供电企业电费抄核收管理与创新探讨

供电企业电费抄核收管理与创新探讨

近年来，随着我国社会经济的快速发展和科学技术手段的不断进步，电力作为一种具有极高使用价值的商品，已经逐渐融入到了我们日常生活的方方面面。因此，电力企业理应通过行之有效的创新手段和措施，不断促进其电费抄核收管理模式的标准化及现代化发展，并为其更好地适应社会需求，提高企业经济效益和市场竞争能力打下坚实的基础。

标签：供电企业；电费抄核收管理；创新

一、供电企业电费抄核收管理的概述

（一）用户用电量信息抄录管理

用户用电量信息抄录管理在工作开始前期切实做好相关的工作计划安排，对工作区域及工作人员的责任范围进行合理的制定和划分。在抄录工作开始后，要求相关抄表工作人员在保证其抄录数据真实可靠的基础上，能够针对不同电力用户的实际用电性质，对各电力用户用电计量设备进行常规的检查维护工作，从而最大程度上保证其所抄录数据信息的真实性和可靠性。

（二）用户用电量数据的核算管理

用户用电量数据的核算工作主要包括对用户用电量及其相对应电费的核算工作、用户异常电费信息核对处理工作、用户电费下账工作以及相应的电费核算报告的记录存档工作等等。用户用电量数据核算管理的工作质量对与提升供电企业营销部门工作效率和质量具有不可替代的重要影响作用。

（三）用户电费收取业务的管理

供电企业电费收取主要包括正常的用户电费收取、用户违约金收取以及分期或预收电费的收取等方面内容。電费收取后，供电企业理应及时为缴费用户提供相应的票据资料。另外，对于存在欠费及其它用电及缴费问题的客户，相关工作人员理应按照工作流程和规定，针对不同的问题和现象，具体展开相关的处理和解决工作。

二、供电企业的电费抄核收现状

（一）违规用电管理不严格

目前，为了个人利益，一些用户有偷电窃电和违规用电的行为，不仅容易引发各种各样的安全事故，而且会在一定程度上影响电力企业的经济效益。因此很多在工作中电费抄核收人员并没有有效治理偷电窃电行为，而且有时有偷电窃电行为，也没有立刻上报上级部门，上级部门不去管理，所以用户在日后生活中心

存侥幸，导致电力系统的稳定运行和供电企业的健康发展受到很大的影响。

（二）陈旧的管理模式

基层供电公司在传统供电企业经营管理的模式下来完成电费抄核收工作。但是随着电网规模不断扩大，社会不断增加的电力需求，传统的电费抄核收管理模式在差额电价的背景下可以满足实际需求。

（三）监管力度不够

做好电费抄核收工作，保证电费按时回收，可以有效确保供电企业运行稳定。但是，在工作中，许多供电企业都存在电费无法按时回收的状况，严重影响供电企业自身的资金流通。对其进行分析主要是在电费抄核收工作方面监管力度不够，工作流程不合格，导致工作不能有效进行。

（四）健全资金管理流程不完善

很多供电企业没有明确完整的资金管理流程，一般是进行核对电费资金是在资金入户后，无法确定用户缴费以及资金的入账情况，很容易造成账务不清等问题，导致资金不能合理利用。

三、电费抄核收管理的创新措施

（一）成立电费管理中心

对抄表质量进行监督是电费管理中心的主要工作，其主要体现在以下五个方面：（1）对于相关的法律法规要严格执行。（2）集中对财务进行处理，核算并且回收电费。（3）监督电费的回收率和电费票据。（4）对电费风险进行分析，并提出具体建议。（5）对电费信息流与现金流的差异进行分析。电费的抄核收业务在电费管理中心的监督下得到了规范，使电费抄核收的全过程的监督管理得到加强。

（二）创新电费抄收核收模式

当前，由于电力使用者数量的增多以及科学技术水平的提高，在此基础之上，可以在在电力营销系统中纳入电子卡表，吧用户的用电数量显示在同一界面，使工作人员适时加以信息处理，为决策准备依据。例如，供电企业可以构建一套健全的营业管理系统，管理内容含有业务扩充管理、电费管理抄表核算和抄表核收、用电综合管理等，工作人员利用对使用量变化较大的使用者的分类、查询和整理，把其整合为审帐记录提供给相应工作人员，使工作人员有针对性地对问题加以检查，从而及时作出相应的对策，这可以很大程度上减少用电中存在的缺陷，这不但可以减少抄收时间，还可以提高工作质量和效率。另一方面包括创新电费核算模式，由于科学技术的提高，电费的缴纳手段也有越来越多，如固定地点收费、银行代收、网银支付等，这对使用者来说是很方便的，也使得供电企业的服务效

率大大增加，然而这些手段增加了电费核算工作的复杂性，所以，对于电费核算模式的创新迫在眉睫，这也需要构建电费核算中心，建立统一账户，把供电公司所包含的抄表、电费核算等工作集中到核算中心，撤销原来的收费、收款以及现金整理部门，由核算中心加以统一分析、审核等工作，提高工作效率。

四、结语

综上所述，供电企业在不断建设发展的过程当中，理应通过优化相关管理制度，大力引进现代化信息设备，切实提高服务质量等措施方法，对电费抄核收及其管理工作进行全面的改革和创新，从而为提升企业经济效益和市场竞争能力贡献出一份力量。

参考文献

[1]钟文.现阶段供电企业电费抄核收管理与创新[J].现代经济信息，2015（02）：36.

[2]凌友宏.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用，2013（02）：112.