十大旅行社
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1、中国旅行总社
中国旅行社总社有限公司是中国港中旅集团公司旗下负责旅行社业务的全资子公司。旗下拥有遍及全国、延伸海外的100多家旅行社,是国内全球性地面网络规模最大、流程服务体系最健全、综合实力最强的旅行社,连续多年在“全国百强国际旅行社”评比中位居第一。2008年度,中国旅行社总社有限公司旗下共有10家企业入选2008年全国国际旅行社百强。
中国旅行社总社有限公司的母公司中国港中旅集团创立于1928年4月,是中央直接管理的54家国有重要骨干企业之一,也是内地四大驻港中资企业之一。集团现已发展成为以旅游为主业,以实业投资(钢铁)、旅游地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团。2008年底集团总资产接近500亿元人民币,共有员工4万余人,是中国目前历史最久、规模最大、涵盖旅游产业链要素最全的旅游企业集团。
2、中国青年旅行社
中国青年旅行社总社系全民所有制企业,隶属于共青团中央。简称:青旅总社,英文名称为:CHINA YOUTH TRAVEL [1]SERVICE,简称:“CYTS”。
青旅总社成立于1980年。二十多年来,青旅总社在团中央书记处的领导下,凭借改革开放政策和自身优势,勇于改革,不断开拓,迅速发展起来,成为我国旅游行业的骨干企业。
青旅总社根据青年旅游事业的发展趋势及旅游市场的激烈竞争,于1988年在我国旅游行业率先成立了中青旅集团,于1997年又作为主发起人组建了我国旅游行业第一家以完整的旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。
时至今日,青旅总社几经改革后,体制已发生很大变化。青旅总社的职能已从经营为主
转变为管理为主。部门设置有办公室、人事处、企管部、财务处、物业部、党办、工会、团委等。
中国康辉旅行社
中国康辉旅行社有限责任公司(原中国康辉旅行社总社)创建于1984年,是全国大型旅行社集团企业之一,注册资金逾一亿元人民币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中国公民出境旅游组团社,经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。
中国康辉旅行社有限责任公司以“网络化”、“规模化”、“品牌化”为发展目标,致力于“国内成网、国外成链”的建设。日臻完善的全国网络和垂直管理模式形成康辉集团在全国旅行社行业独特的优势,遍布全国及海外的网络及3000余名优秀员工真诚为海内外旅游者提供全方位的优质服务。北起哈尔滨,南至深圳、海南,东起上海,西至甘肃、新疆,“中国康辉”在全国各大城市设有70多家垂直管理的分公司(分社),其中1999及2000年度就有8个分社进入全国国际旅行社百强行列。2001及2002年,“中国康辉”在国家旅游局“全国国际旅行社百强企业”的业绩排名已列三甲,企业实力不断发展壮大!
“高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游”是“中国康辉”的经营宗旨,“让合作者放心,让旅游者满意”是“中国康辉”的经营理念。“中国康辉”将在国家旅游局和北京旅游集团的领导下,在各位同行及广大旅游消费者的支持下,励志图新,蓬勃发展。
入境旅游
入境旅游业务是康辉旅行社集团发展的基础,“中国康辉”的入境旅游市场遍布世界五大
洲,并且以每年20%以上的速度快速增长。“服务优质细腻、线路新颖独特”是“中国康辉”蜚声海外的品牌形象;行程万里的“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀,日渐形成“中国康辉”卓越的品质特征。
公民旅游
“康辉旅游”——中国公民旅游总部隶属中国康辉旅行社有限责任公司,是“中国康辉”这一国家大型旅行社企业集团的重要组成部分。“康辉旅游”特许经营中国公民出境旅游业务,依托“中国康辉”集团的强大实力与品牌以及全国七十余家分社的网络优势及垂直管理体系的建设,常年推广中国公民赴东南亚、港澳、日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国、南非、埃及、土耳其等开放国家和地区旅游,线路丰富、各具特色,并提供赴欧洲、美国、加拿大、中东、地中海地区、俄罗斯等国商务考察活动接待及相关咨询服务,并长年为企业客户提供会议及奖励旅游等服务。“康辉旅游”在北京及全国出境旅游市场已经占有了较大的市场份额,拥有很高的行业知名度。同时,“康辉旅游”国内旅游方面也在锐意进取、不断扩张,成为中国公民旅游行业一支朝气蓬勃的生力军。
“康辉旅游”中国公民旅游总部下设“亚洲中心”、“欧美澳非中心”、“国内中心”、“会奖中心”、“市场营销中心”——五大中心部门,已在中国公民旅游市场建立起一个集同业批发及直客零售为一体的综合性营销体系。
批发体系
整体运作、规模经营是“康辉旅游”中国公民旅游总部从激烈的市场竞争中脱颖而出的制胜之道。在过去几年中,“康辉旅游”充分利用“中国康辉”全国网络布局及垂直管理体系,积极构建同业分销渠道,逐步建立起一个以北京、上海、广州、深圳等主要出境口岸及客源地为中心的批发营销体系。目前,“康辉旅游”国内市场批发体系也在日渐完善,规模扩张及综合实力的全面提升已经使“康福假期”这一国内知名的同业品牌日渐成为旅行社行业的领先者。
“康辉旅游”——中国旅游第一批发商的目标是康辉人不懈的追求。
连锁经营
“康辉旅游”在不断健全完善批发业务体系的同时,积极发展“连锁经营”——直客营销服务体系的建设。“康辉旅游”在北京地区的连锁营业部遍布城区各处,连锁门市数量已达12家,今后还将不断发展、并逐步在全国推广。“康辉旅游”连锁经营体系保持统一形象、统一产品、统一价格、统一服务,并充分利用800电话呼叫中心以及网络在线服务,为旅游消费者提供立体化、多渠道的客户服务。一个网络化的全国直销服务体系的建设是“康辉旅游”贴近市场、贴近客户、确立“以客户需求为导向”的市场营销模式的具体表现,更是“中国康辉”长远发展的一个战略目标。
“在家靠自己、出门找康辉”的广告语蕴涵的是“康辉旅游”为广大消费者提供个性化关注、全方位旅游服务的品牌诉求,也是“康辉旅游”——“以客为尊”的经营宗旨的深层次体现。“康辉旅游”连锁经营体系倡导“终生客户、终生朋友”的服务理念,力求以相互的信赖及长期的服务树立服务品牌、赢得客户,最终在激烈的市场竞争中胜出。
中国国际旅行社总社
中国国际旅行社总社有限公司(China International Travel Service Limited, Head Office),前身中国国际旅行社总社(China International Travel Service Head office),英文缩写:CITS,成立于1954年,是目前国内规模最大、实力最强的旅行社企业集团,荣列国家统计局公布的“ 中国企业500 强” ,是500 强中唯一的旅游企业,现为中国国旅股份有限公司旗下两大企业之一。
国旅总社在海外10 多个国家和地区设有14 家分社,在全国 122 个城市拥有 20 多家控股子公司和 122 家国旅集团理事会成员社,与全球 1400 多家旅行商建立了长期稳定的合作关系,拥有稳定的销售网络和完整的接待体系。
“ 中国国旅、CITS” 已成为品牌价值高、主营业务突出、在国内外享有盛誉的中国旅游企业,品牌价值 115.27 亿元,居旅游业第一。国旅总社是 WTO (世界旅游组织)在中国的第一家企业会员、中国旅行社协会会长单位,还先后加入 PATA (太平洋亚洲旅行协会)、 IATA (国际航空运输协会)、 ASTA (美国旅行代理商协会)等国际组织。 2000 年,国旅总社通过了 ISO9001 国际质量体系认证。
2004 年 3 月,经国务院批准,中国国际旅行社总社有限公司(国旅总社)与中国免税