北京九华山庄_酒店_会展_经营战略解析

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宿” 分开， 缺少集会展、 餐饮、 住宿、 康乐服务等多功能融于一体的硬件 设施， 往往出现参展商奔波于场馆、 酒店之间的尴尬景象。 4． 九华山庄会展经济发展的外部威胁因素(T-Threats) 随着北京申奥成功、 中国加入世贸组织以及国外会展公司和酒店 集团 （例如： 假日、 凯悦、 雅高、 喜来登等） 纷纷进军中国市场， 使得九华 山庄面临的会展业竞争愈发国际化。如洲际酒店集团也已将旗下高 档酒店品牌皇冠假日酒店定位为会议型酒店， 主攻展会市场。 三、 结论与对策 综上所述， 九华山庄面临的机遇大于挑战， “酒店+会展” 经营模 式是九华山庄应对激烈市场竞争的法宝。 目前， 九华山庄正在筹建九 华二期工程——九华会展大饭店， 包括可容纳 1． 万人的会议礼堂， 7 占地面积为 40 万平方米的九华室内多功能国际会展中心和一个超大 规模的展览馆。届时， 九华山庄将拥有全国最大、 功能配置完善合理 的会展中心。 在九华山庄向会展业迈进的过程中， 笔者认为必须关注以下几个 问题： 1． 强化品牌意识、 塑造名牌会展旅游产业综合区 会展是一项专业性很强的活动， 特色是其灵魂， 质量是其生命， 良 好的外部形象则会产生无形的号召力。 因此， 九华山庄应强化品牌战 略意识， 培养特色， 同时注意对品牌展会名称、 标识等进行产权保护， 提高风险意识， 建立预警系统。 2． 抓住北京 2008 年奥运会机遇， 重视奥运营销 2008 年北京奥运会是九华山庄发展会展的绝佳机遇。 其应通过 各种途径和手段， 吸引外国人士 “眼球” 让其来京办展会、 ， 搞旅游。 3． 加强基础设施建设， 完善九华山庄会展旅游区的功能 要吸引会展旅游者和会展投资者，就必须加强九华山庄周围交 通、 邮电、 商贸、 娱乐等设施建设， 同时， 还要注意环境治理， 绿化建设， 治安管理， 以及国际通用的城市标示系统 4． 重视整体规划， 实施可持续发展战略 会展业是一种 “无烟产业” 应将循环经济理念贯穿其中。 ， 在发展 过程中九华山庄要重视整体规划， 以经济、 社会、 生态效益为中心， 坚 持适度超前的原则， 体现环保节能和以人为本原则。 只有这样， 相信到 2008 年北京奥运会的时候， 九华山庄的会展产 业必将有一个质的飞跃。
参考文献： [1]胡笑红．国内最大复合型国际会展中心将落户小汤山， 九华集团转攻会展业．京华 时报． 2004． 14． 3． [2]佚名． 九华山庄缘何生意火暴． www． 51766． com． [3]邓波． 会议酒店的促销重点及几种促销方法． 桂林旅游高等专科学校学报． 1998． 9． [4]徐栖玲， 邓波． 会议客人的需要特点及酒店对策桂林旅． 游高等专科学校学报． 1999． 10． [5]张铁， 孙明贵． 上海会展经济效应发挥的 SWOT 分析和激发对策． 长三角发展论坛． [6]胡平． 经济型酒店管理． 立信会计出版社． 2005．
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管理 与 经营
北京九华山庄 “酒店+会展” 经营战略解析
■杨
摘 要
嵋
肖松涛
华东师范大学商学院旅游学系
近年来， 会展行业发展迅速， 许多酒店采取与会展公司合作为顾客提供会展服务， 但也有许多酒店靠自建场馆、 设
施来满足顾客的会展需求。 本文通过对北京九华山庄 “酒店+会展” 经营战略导向 SWOT 分析， 提出九华山庄会展产业发展 对策， 以期对类似酒店有借鉴作用。 关键词 会议酒店 经营战略 SWOT 分析 中图分类号： F271 文献标识： A 文章编号： 1006-7833(2008)01-070-01
一、 背景 1998 年北京九华山庄在明皇宫行宫旧址建成， 并立志成为北京 第一会展中心。2001 年， 九华山庄投资巨款建立了 1． 万平方米的 2 大型会展中心， 2002 年， 在原有 50 间、 建筑面积 2655 平方米会议室 的基础上增建 20 间、 建筑面积为 3504 平方米的会议室。 至此九华山 庄已拥有了合理、 完善的会展功能配置和专业化会展服务。2003 年 在北京举行的约两万多个国内外会议中，九华山庄就接待了七千余 个， 接待与会人员 50 万人， 年创产值近 2． 亿元人民币， 5 创造了改革 开放以来京郊度假酒店营业额首次超越市区商务型酒店的纪录， 乃至 在业界， 竟有人将此戏称为 “九华现象” 。 二、 基于 SWOT 分析的九华山庄 “酒店+会展” 经营战略导向研究 SWOT 分析方法， 是在调查研究的基础上， 确定被研究对象的内 部优势因素(S-Strengths)、 内部弱势因素(W-Weakness)、 外部机会因素 (O-Opportunities)和外部威胁因素(T-Threats)， 将它们按照矩阵形式排 列起来， 进行全面系统的综合分析， 从而做出最优决策的分析方法， 这 种分析框架源自企业管理中的策略性规划。 1． 九华山庄会展经济发展的优势条件(S-Strengths) 首先， 会议成本显著降低。由于地处郊外， 九华山庄开发之初在 地皮上的投入就远远低于市内， 加之整体规模大， 拥有 1200 间客房和 60 余间不同规模的会议室， 每个会议室可容纳 30 至 1000 人不等， 因 此九华山庄会展收费大大低于市区同等规模档次的会议中心。 其次， 无干扰的会议环境。九华山庄作为郊区度假酒店， 能够提 供相对封闭的住宿接待环境，同时避免与会人员受到过多的外界干 扰。在九华山庄内， 每个会议区分别配备客房和餐厅， 参会人员足不 出楼就可以享受住宿、 餐饮、 会议等一站式服务， 相对集中的规划方便 了会议组织者的管理， 有助于与会人士提高参会效率， 使会议时间缩 短， 会议效果成倍增加。 最后， 会议休闲二合一。九华山庄地处民间传说中的 “龙脉” 之 地， 周边有丰富的人文景观， 驱车只需片刻即可抵达中国航空博物馆、 银山塔林、 明十三陵、 蟒山国家森林公园等国家级旅游胜地。 2． 九华山庄会展经济发展的劣势条件(W-Weakness) 硬件设施是举办会展的物资基础和先决条件， 相对而言， 九华山 庄的硬件设施条件相对不足， 有待进一步完善。 例如其缺乏大型会展 场馆， 一定程度上制约了九华山庄举办大型会展的可能性。 据资料显 示， 由于展览面积不足， 客房数量少和硬件规模限制， 九华山庄 2003 年不得不推掉近 4000 个会议， 造成了上亿元收入白白流失。 3． 九华山庄会展经济发展的外部机会因素(O-Opportunities) 据专家预计，未来 10 年里北京会展业年平均增长率将保持在 20%左右， 面对这样快速增长的市场， 九华山庄采取 “酒店+会展” 经营 战略潜力无限。 另一方面， 目前北京会展场馆功能单一，会展” “食 “ 和