《管理学基础》机构、岗位与制度
部门及职位管理制度
部门及职位管理制度第一章总则第一条为了规范部门管理和职位设置，提高企业的组织效率和管理水平，根据公司章程和相关法律法规，制定本制度。
第二条部门及职位管理制度适用于公司内部的所有部门和岗位，是管理者行使管理职能的依据。
第三条公司设有人力资源部，负责公司的部门及职位管理工作。
第四条公司的管理职能分为总经理办公室、生产部、营销部、财务部、人力资源部等。
第五条公司遵循公开、公平、竞争、择优的原则，进行部门管理和职位设置。
第六条部门及职位管理制度是公司管理层的工作指南，必须严格执行，违反制度者将受到相应的处罚。
第七条对于公司内部的部门及职位调整，必须经过公司管理层的批准。
第八条公司将通过绩效评估等方式，对部门及职位管理制度进行定期评估和调整，保证其适应公司发展的需要。
第九条部门及职位管理制度需不时进行宣传和培训，以便公司所有员工能够深刻理解并遵守该制度。
第二章部门管理第十条公司的部门由总经理办公室根据公司发展需要设立，每个部门对应相应的职能和责任。
第十一条部门负责人由公司高级管理人员担任，对部门的工作负责并向公司管理层汇报工作。
第十二条部门设置应遵循专业化、分工明确和协作高效的原则，确保公司各项工作有序开展。
第十三条部门内的工作人员需根据公司的部门管理制度，履行相应的职责，协同合作，完成部门任务。
第十四条部门应建立健全的绩效评估体系，及时发现和解决人员工作中存在的问题，提高工作效率。
第十五条部门之间应进行合作协作，共同完成公司的各项任务，避免各个部门之间的利益冲突。
第十六条部门内部的工作流程和制度需详细规定并不时进行调整，确保工作的有序进行。
第十七条部门负责人需定期向上级汇报部门工作情况，及时处理部门事务，确保公司的正常运转。
第十八条部门内的人员需遵守公司的各项规章制度，服从部门负责人和公司管理层的工作安排。
第十九条在部门内部出现纠纷或问题时，应由部门负责人及时处理并向上级报告。
第二十条部门内部的人员应积极学习和进取，不断提高自身的专业技能和综合素质。
企业管理制度和岗位职责
企业管理制度和岗位职责企业管理制度一般是指企业内部所制定的一系列规章制度和管理办法，以指导企业的运作和管理。
它包括但不限于以下几个方面：1. 组织机构：规定企业的组织结构，包括各部门和岗位的设立、职责划分等，确保企业的职能部门和职位之间的协调与配合。
2. 决策程序：规定企业内部的决策程序，包括决策的权限、程序和流程等，确保决策的科学性和合法性。
3. 运营管理：规定企业的运营管理方式，包括生产、采购、销售、质量控制、成本管理、供应链管理等，以确保企业的运营效率和质量。
4. 人力资源管理：规定企业的人力资源管理制度，包括招聘、培训、考核、晋升、薪酬等，以确保企业的人力资源的合理配置和管理。
5. 财务管理：规定企业财务管理的制度，包括预算管理、会计核算、财务审批等，以确保企业财务的合规性和稳定性。
岗位职责是指企业内部各个岗位的具体职责和任务。
不同岗位有不同的职责和权限，以确保企业的各项工作能够有序进行。
通常包括以下几个方面：1. 目标任务：明确岗位工作的目标和任务，包括岗位职责范围的界定和工作目标的设定。
2. 工作标准：规定岗位工作的标准和要求，包括工作流程、工作方法、工作规范等，以确保岗位工作的质量和效率。
3. 资源管理：管理和合理利用岗位所需要的资源，包括人力资源、物质资源、财务资源等。
4. 协作配合：与其他岗位进行协作，保持良好的沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
5. 管理报告：及时向上级汇报岗位工作的进展和成果，向上级领导提出建议和意见，促进工作的改进和优化。
总之，企业管理制度和岗位职责是企业内部管理的重要组成部分，通过规范和明确岗位职责和工作流程，能够提高企业的管理效率和工作质量，促进企业的健康发展。
管理学基础课件：机构、岗位与制度
（四）部门划分的原则与方法
1.部门划分的含义 2.部门划分的原则 3.部门划分的方法
（四）部门划分的原则与方法
1.部门划分的含义 部门划分是指把工作和人员组织成若干 管理的单元，并组建相应的机构或单位。
（四）部门划分的原则与方法
2.部门划分的原则 (1)有效实现组织目标原则 (2)专业化原则 (3)满足社会心理需要原则
参见《管理学基础（第四版）实训教程》训练3.1.2
拓展训练
•
范本
**厂车间主任岗位责任制度
参见《管理学基础（第四版）实训教程》 训练 3.1.3
（二）管理幅度与管理层次设计
1.管理幅度亦称管理跨度，是指一名管 理者直接管理的下级人员的数量。 2.管理层次亦称组织层次，是指社会组 织内部从最高层到最低层管理组织的等级。 3.管理幅度与管理层次互相制约，之间 存在着反比例的数量关系。
（三）集权与分权
1.集权，是指较多的权力和较重要的权力 集中在组织的高层管理者； 2.分权，是指较多的权力和较重要的权力 分授给组织的基层管理者。 3.集权与分权的关键在于所集中或分散权 力的类型与大小。
举例说明
四、制度规范的制定与执行
（一）制度规范制定的原则 （二）制度规范制定的程序 （三）管理制度的制定 （四）制度规范的执行
（一）制度规范制定的原则 1.法制性原则 2.目标性原则 3.科学性原则 4.系统性原则
老师讲故事 1904年，在美国圣路易举行的奥运会撑杆跳高比赛中，一 名日本选手从容不迫地慢慢走进沙坑，把手中的撑杆用力插 入沙土中，然后顺着杆子爬到最高处，越过横杆跳下来。在 场的所有人都看得目瞪口呆，裁判十分为难，不知道该不该 记他的成绩，因为他并没有违反比赛规则，只不过是投机取 巧罢了。但裁判组经过讨论，还是取消了他的成绩。在日本 选手据理力争时，裁判补充了撑杆跳高的比赛规则，要求运 动员必须要有一段助跑过程。日本选手听罢，在第二次试跳 中有了助跑动作，但跑到沙坑边又故技重演，顺着杆子爬到 了最高处，然后越过横杆跳下来，并再次取得了最好的成绩。 这次让裁判组更加难堪，不得不再次举行紧急会议。最后规 定：撑杆跳高比赛必须要有助跑，并且不能交替使用双手动 作，这项规则被明确下来，一直沿用至今。显然，制度的规 范性、严谨性是非常重要的。
《管理学基础》教学大纲
教学大纲2015年修订第一部分概述《教育部关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》指出：“鼓励高校结合本校人才培养目标和需求，通过在线学习、在线学习与课堂教学相结合等多种方式应用在线开放课程，不断创新校内、校际课程共享与应用模式。
”本课程要秉承这一理念与目标进行改革与创新，构建“互联网+”O2O课程模式，促进在线开放课程与学校常规课程的整合与创新，建设翻转课堂。
一、教学目标与任务1.教学目标：通过理论教学与实训，培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。
2.教学任务：⑴进行管理基本理论与前沿观点的讲授与研讨，使学生树立现代管理理念，掌握管理的内在机制；⑵开展各种实训活动，特别是实际应用，培养学生四种核心管理技能和十一项实务管理技能。
（3）实现线上与线下融合，注重资源共享课的实际应用，建设好翻转课堂。
二、教学内容结构构建管理职能、实务、技能三层架构的实用型管理学体系。
本课程内容创新目标是“下探”，即注重基层、注重实务、注重技能。
从而构建以能力训练单元为基础结构，以管理职能+管理实务+管理技能为纵向层次，包括“一个目标”、“十项实务”、“六大模块”的内容体系。
三、教学模式为适应重心下移和强化能力为本的培养目标，本课程创建以应用为导向，在管理中学管理的教学模式：生活渗透式课程模式。
所谓生活渗透式课程模式，是指基于长期养成观与“大培养系统观”，以专门课程为依托，以全方位、全过程渗透为机制，以生活化训练为重点，以网络资源集成系统为平台，将课堂教学向课内外实训、日常生活，乃至整个职业生涯辐射，实现多维渗透的课程模式。
（一）基本教学模式1.管理情景全程化、系列化渗透。
2.以应用为导向，在管理中学管理。
3.组建学生自培养团队，实现生活渗透的常态化。
4.构建主体全员化、横向全方位、纵向全过程、标准职业化的考核体系。
5. 建设纸质教材与网络资源高度融合的集成化平台。
（二）线上线下融合的O2O课程模式1.逐步实现在线课程资源，特别是授课视频的颗粒化，以适应学生的碎片化、泛在式学习化。
机构内部岗位管理制度
机构内部岗位管理制度第一章总则第一条为规范机构内部岗位管理，提高管理效率和运营水平，制度制定本制度。
第二条本制度适用于机构内所有岗位的管理。
第三条本制度由机构人力资源部负责监督执行，各部门负责具体执行。
第四条机构内部岗位管理原则包括公平、公正、公开、竞争。
第五条机构内部岗位管理应遵循能力、资历、业绩和潜力等原则，确保人才管理的合理性和有效性。
第六条机构内部岗位管理应定期评估，及时调整和优化。
第七条机构内部岗位管理应建立完善的信息系统，保障信息的安全和保密。
第八条机构内部岗位管理应尊重员工的个人隐私和人格尊严。
第九条机构内部岗位管理应建立完善的奖惩机制，激励员工发挥潜力，提高工作绩效。
第十条机构内部岗位管理应建立完善的培训机制，提升员工技能和素质。
第二章岗位设置第十一条机构岗位设置应符合机构的组织结构和发展需求。
第十二条机构应根据业务需求和管理要求，设立相应的技术岗位、管理岗位和支持岗位。
第十三条机构应根据员工的能力、经验和特长，合理分配岗位。
第十四条岗位设置应包括岗位名称、岗位职责、任职资格和任职要求等内容。
第十五条机构内部岗位管理应建立清晰的晋升通道，激励员工努力工作和进取。
第十六条机构应建立完善的绩效考核制度，评估员工的工作表现和能力水平。
第十七条机构应建立完善的薪酬激励制度，根据员工的工作表现和能力水平，合理确定薪酬水平。
第三章岗位招聘第十八条机构招聘应公开、公平、公正，遵循能力、资历、业绩和潜力原则。
第十九条机构招聘应根据业务需求和管理要求，制定招聘方案，确定招聘对象和招聘程序。
第二十条机构应发布招聘公告，明确招聘岗位、招聘条件、招聘程序和招聘时间等内容。
第二十一条机构应制定招聘面试方案，确定面试人员和面试方式。
第二十二条机构应根据面试结果和综合评估，确定招聘对象，并签订劳动合同。
第四章岗位调整第二十三条员工职务调整应遵循公平、公正、公开、竞争原则。
第二十四条员工职务调整应根据员工的能力、资历、业绩和潜力等因素，确保调整合理和有效。
《管理学基础》名词
《管理学基础》名词1.管理：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。
2.管理者：指履行管理职能，对实现组织目标负有贡献责任的人。
3.管理的创新职能：管理者成功的关键就在于创新，他包括目标创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。
计划职能是指管理者为实现组织目标对工作所进行的筹划活动。
组织职能是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的活动。
领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。
控制职能是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。
4.管理方法：是指管理者为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。
5.例行问题：指那些重复出现的、日常管理问题，如管理者日常遇到的产品质量、设备故障，现金短缺等。
例外问题：指那些偶然发生的，新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
管理问题：指管理实际与预期标准之间的差异。
6.发散型思维：指为解决某一问题而最大限度地放开思路，从多观点、多方向、多途径寻求解决方法的一种开放性思维方式。
7.确定型决策：即决策事件未来的自然状态明确，每种备选方案只有一种确定结果的决策。
风险型决策：指决策事件未来的各种自然状态虽不能预先肯定，但可以测出各种状态出现的概率的决策。
不确定型决策：指决策事件未来的各种自然状态完全未知，各种状态出现的概率也无法估计，只能凭决策者主观经验做出的决策。
程序化决策：即按既定的程序所进行的决策。
非程序化决策：指对不经常发生的业务工作和管理工作，没有决策规范所遵循的决策。
8.计划：指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。
9.战略计划：指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
战术计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
管理学基础(第2版)课程标准
学院《管理学基础》课程标准课程名称：管理学基础课时数：48学时学分：3学分适用专业：管理类（财经商贸等）各专业1.前言1.1课程的性质关键词：课程地位、主要功能、与其他课程关系本课程是管理类（财经商贸等）各专业的理论性与实践性较强的专业基础课程，管理学是一门综合性课程。
管理研究将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合。
在多变的全球化知识经济时代，国家前途和命运将越来越取决于人才的数量和质量，研究如何充分开发人的智力与体力，将成为管理学更为重要任务。
管理研究将更加突出以人为本的特色。
通过管理学课程学习，使学生掌握和了解管理理论和方法，为以后从事管理工作和决策工作打下基础，并在今后管理工作实践中，灵活应用这些理论和方法，必将有助于提高现代化管理的科学水平。
1.2设计思路关键词：课程设置依据、课程目标定位、课程内容选择标准、项目设计思路、学习程度用语说明、课程学时和学分本课程的设置依据是管理类（财经商贸等）各专业工作任务与职业能力分析表中的相应职业能力要求，并根据行业技术发展趋势及其对人才要求的变化进行调整。
根据市场调研和企业人才需求分析，我院管理类（财经商贸等）各专业毕业生所从事的工作岗位，学生胜任这些岗位所需要的最基础的职业能力。
《管理学基础》课程的主要功能正是培养学生管理应用能力，因此本课程对学生从事各行业管理工作和决策工作打下一定基础，作为管理类（财经商贸等）各专业基础课程。
本课程立足于实际能力的培养，以培养熟悉管理的基本思路和方法，熟悉管理学概论、管理理论，计划、决策、组织、人力资源、领导、沟通、控制、创新等内容，并能运用所学的知识和技能，分析和解决一般的管理问题。
本课程采用讲述、多媒体、现场教学等教学方式，以改变学与教的行为,以项目为载体来组织课程内容。
本课程确定以计划、决策、组织、人力资源、领导、沟通、控制、创新管理为设计思路，实际项目设计既有在企业中应用的普遍性和典型性，又能最为有效的促进学生职业能力发展，以达到本课程的目标。
管理学基础-第三章组织：机构与人员
工作流程图
用图形方式展示工作流程、任务传递和信息 流。
组织手册
汇总组织的结构、流程、规范、制度等方面 的信息，形成统一的手册。
03 人员管理
人员招聘
01
02
03
招聘原则
公平、公正、竞争、择优， 确保招聘到最合适的人才。
招聘渠道
通过多种渠道发布招聘信 息，如招聘网站、社交媒 体、招聘会等，吸引更多 应聘者。
网络型组织结构
组织内部以项目为核心，通过与其他组织建立合作关系来实现目标， 没有固定的组织结构形式。
组织结构的影响因素
企业规模
企业规模的大小对组织结构有直接影响，规 模越大，组织结构越复杂。
业务特点
不同行业的业务特点不同，对组织结构的要 求也不同。
技术水平
技术水平越高，对组织结构的分工和协作要 求越高。
强化员工培训和教育
通过培训和教育，提高员工对组织文 化的认同感和归属感。
05 组织变革
组织变革的必要性
适应环境变化
随着外部环境的变化，组织需要不断调整和优化以适 应新的挑战和机遇。
提高组织绩效
通过变革，组织可以改进内部运作流程，提高工作效 率和整体绩效。
激发创新与活力
组织变革能够激发员工的创新精神，增强组织的活力 和竞争力。
法。
人员激励
薪酬激励
制定公平、合理的薪酬制 度，提供具有竞争力的薪 资待遇，激励员工积极工 作。
晋升激励
建立完善的晋升机制，让 员工看到晋升空间和职业 发展前景，激发工作动力。
非物质激励
提供非物质激励，如表扬、 奖励、荣誉等，激发员工 的归属感和荣誉感。
04 组织文化
组织文化的定义
组织文化是指组织在长期发展过程中形成的共同价值观、行为准则和信仰体系，它反映了组织的独特 性和核心价值。
培训机构岗位职责管理制度
培训机构岗位职责管理制度1. 介绍本制度旨在规范培训机构内各岗位的职责，以提高管理效率和工作质量。
2. 职责分配原则- 职责根据岗位的特点和工作需求进行合理分配。
- 职责分配应考虑员工的能力和经验，并保持公平、公正的原则。
3. 岗位职责3.1 培训师- 设计和制定培训教材和课程计划。
- 指导和培训学员，确保他们获得高质量的培训。
- 对学员的研究情况进行评估和反馈。
3.2 培训助教- 协助培训师进行课堂管理和教学辅助工作。
- 负责学员考勤和研究资料的统计和整理。
- 协助培训师评估学员的研究成果。
3.3 行政助理- 协助管理培训机构的日常事务，包括接待访客、电话接听等。
- 处理来自学员和员工的咨询和问题，并及时转达给相关人员。
- 维护和管理培训机构的档案和文档。
3.4 市场推广人员- 负责制定并实施培训机构的市场推广策略。
- 开展市场调研，了解竞争对手和潜在客户的需求。
- 组织和参与各类营销活动，提高培训机构的知名度和影响力。
3.5 财务人员- 负责培训机构的财务管理和预算控制。
- 编制和审核财务报表和材料。
- 协助制定经费使用计划，并监督经费的使用情况。
4. 职责变更和评估- 岗位职责的变更应经过适当的程序和沟通，并与相关人员达成一致。
- 定期进行岗位职责评估，根据评估结果进行调整和优化。
5. 职责履责和责任追究- 岗位成员应按照所分配的职责进行工作，保质保量完成工作任务。
- 如发现职责履行不到位或产生工作失误，将进行相应的责任追究。
以上为培训机构岗位职责管理制度的基本内容，请各岗位人员认真履行职责，确保培训机构的顺利运营和工作质量的提高。
学校机构与职责管理制度
学校机构与职责管理制度在学校中，建立健全的机构与职责管理制度对于保证教育教学的有序开展、促进学校的发展具有重要意义。
本文将从学校机构设置、教职员工管理、教学资源分配、教学质量评估等方面，分析学校机构与职责管理制度。
一、学校机构设置学校机构设置是学校管理的基础，合理的机构设置能够提高管理效率。
学校一般设有校务委员会、教务处、学生处、党委办公室等机构。
校务委员会负责制定学校总体发展规划和决策重大事项，教务处负责教学工作的组织与管理，学生处负责学生管理与服务，党委办公室负责党务工作的协调与推动。
此外，还可以根据学校实际情况设立其他机构，如科研处、资产管理处等，以保障学校各项工作的顺利进行。
二、教职员工管理教职员工是学校中最重要的资源，管理好教职员工是学校管理的核心任务之一。
学校要建立完善的教职员工招聘、培训、考核和激励机制。
在招聘方面，学校应该注重选拔专业能力强、教学经验丰富、有责任心和爱心的教师。
在培训方面，学校应提供教师专业发展机会，鼓励教师参加研修和进修，不断提升教育教学水平。
在考核方面，学校应以学生成绩、教学质量和教师评价为基础，定期进行综合评估。
在激励方面，学校应建立奖励机制，激励优秀教师，提高工作积极性和成就感。
三、教学资源分配教学资源的合理配置是学校管理的关键环节。
学校应根据学生数量、学科特长和师资力量，合理配置教学资源。
首先，要注重师资队伍建设，提高教师素质和师德水平，优化师资结构。
其次，要充分利用校园和周边环境资源，建设高效的教室和实验室，提供良好的学习环境。
同时，要合理配置教学设备和教材，确保师生教学活动的顺利进行。
四、教学质量评估教学质量评估是学校管理的重要手段，有助于发现问题、改进教学。
学校应建立完善的教学质量评估体系，包括对课程设置、教师教学效果、学生学习成果等方面进行评估。
通过定期考试、学业水平测试、学生综合评价等方式，对教学质量进行科学评估，借鉴评估结果改进教学方法和教育教学内容，提高教学质量。
组织机构设置和岗位管理制度
组织机构设置一、公司组织管理层分为为“领导决策层、职能管理层、责任效益层".其中领导决策为高层，职能管理层为中层，责任效益为基层。
二、组织管理机构和人员配置１、高层管理，领导决策。
成员：董事长,总经理,总工 ,总监.主要是决策公司长期发展战略，制度公司中长期经营计划,建立内部控制制度，管理制度，工作考核制度等一系列制度体系。
主要人员配置：董事长1名,总经理１名总工1名总监1名。
2.中层管理职能管理主要成员:技术部主任行政部主任业务部主任财务部主任人员配置：技术部主任1名综合办主任1名业务员1名出纳1名。
3、基层管理责任效益层主要成员: 业务专员项目员档案管理员文职人员人员配置：项目专员1名业务员2名文员１名在公司生产经营初期，实行“大部门兼管制",部门不配副职，实行“正职负责制”,一人兼任多职,实行“职务兼任制".岗位责任岗位名称:董事长1 、负责主持公司全面的经营管理工作。
2、负责组织设计公司的长期发展战略，制度公司中长期经营计划,建立内部控制制度,管理制度,工作考核制度等一系列制度体系.3、负责公司各种资产的优化组合和有效配置，让公司的有效资产投入得到充分的使用和最大的产出.4、负责财务管理,严格审核财务预算,审查公司大额资金支付及费用报销。
搞好增收节支,开源节流工作,确保资产增值。
5、负责环境影响报告书、表的审核把关工作,对技术部负责。
６、代表公司参加与外界的重要谈判,签署公司有关发展战略协议，对接好政府各职能部门的协作关系.岗位名称：总经理主要职责与工作任务:1、领导执行公司各项决议，对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
２、实施公司的总体战略：组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会，领导创新与变革。
３、根据公司下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、领导建立公司与客户、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
机构及岗位设置管理办法
机构及岗位设置管理办法一、引言机构及岗位设置是企事业单位管理的基础性工作，是保证管理效率和运转顺畅的重要措施。
为了规范机构及岗位的设置、管理和调整工作，落实科学的管理机制，制定本办法。
二、机构设置管理1. 原则机构设置应遵循以下原则：•按业务纵向管理；•按功能横向协调；•充分利用人力资源；•突出服务对象；•精简机构、简化程序。
2. 设置程序任何机构的设置都必须经过下面的程序：•填写机构设置申请书；•提交机构设置申请报告；•组织论证，建议文件送批；•经审核通过后实施机构设置。
3. 其他机构的设置主要按照业务需要进行，需要经过上级主管部门批准。
同时，每个机构都要有明确的职责、权限、费用预算和管理制度。
三、岗位设置管理1. 岗位分类岗位可以分为以下几种：•领导岗位•管理岗位•技术岗位•辅助岗位2. 岗位职责及条件每个岗位都必须明确的职责、权限、工作标准和任职资格条件。
3. 岗位设置程序岗位的设置必须经过程序化的步骤：•需要填写岗位设置申请表格；•向上级部门提交岗位设置报告；•经过评审后，得到要求的结果。
4. 岗位的评估岗位评估是一种对岗位效果的评价，可以保证员工的最大效率，着重于必要的技能和知识。
岗位的评估周期视具体情况而定。
四、结论机构及岗位设置管理是企事业单位发展的基础，具有重要的意义。
本办法制定了针对性的管理程序，以确保机构及岗位设置管理的公平与合法。
我们相信，通过本办法的制定和执行，每个企事业单位将更加高效、透明和公正。
管理学 机构、岗位和制度
二、组织结构的基本形式
04
跨职能团队
经理
市场营 销 人员
技术开 发 人员
生产管 理人员
财会 人员
A项目 团队
B项目 团队
C项目 团队
二、组织结构的基本形式
04
跨职能团队
特点：根据任务或项目需要，不同职能人员组成项目 团队，专职从事该项目工作。 优点：不再接受职能部门的直接领导，而只是接受专 业建议。
二、组织结构的基本形式
03
矩阵制
总经理 研发部
减肥可乐 小组
益智可乐 小组
研发可乐项目
财务部
市场部
美容可乐 小组
二、组织结构的基本形式
03
矩阵制 特点：双重机构，双重领导 优点：有利于各部门之间的沟通，组织结构 有利于任务的完成，有较好的适应性 缺点：双重结构易产生责任不清等 适用范围：需要集中各方面专业人员完成的工 作项目
沟 通 与 协 调
合 作 与 团 队
工 作 监 控
绩 效 评 价
本单元要点
1
2 3 4
组织结构的内容设计和方法 组织结构的基本形式 岗位（工作）设计 制度规范的制定与执行
一、组织结构的内容设计和方法
1、组织结构的概念
组织内的全体成员为实现组织目标，在管理工作中 进行分工协作，通过职务、职责、职权及相互关系构 成的机构体系。 1 2
把工作和人员划分成若
干个单元，并组建相应的机
构或单位。
一、组织结构的内容设计和方法
3、横向设计：常见部门划分的方法
职能部门化 产品部门化 区域部门化 顾客部门化 流程部门化
一、组织结构的内容设计和方法
3、横向设计：常见部门划分的方法
管理学基础规章制度
管理学基础规章制度第一章总则第一条为了规范管理学基础教育的教学秩序，明确管理学基础规章制度的内容和要求，确保教学工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于管理学基础教育的所有学生和教职工，凡涉及管理学基础教学工作的事项，均应遵守本规章制度。
第三条管理学基础规章制度的执行机关是管理学基础教育部门，各级管理学基础教育单位应当严格执行本规章制度，并定期进行检查和评估。
第四条学生和教职工应当遵守学校的学习管理规定，尊重教师和同学，努力学习，不得违纪违规，不得参加非法集会、游行、示威等活动。
第五条学生和教职工应当提高政治觉悟，热爱祖国，热爱人民，维护国家和社会的安定团结，不得从事危害国家和社会稳定的活动。
第六条管理学基础教育部门应当建立健全管理学基础规章制度的宣传教育工作，加强学生和教职工的法制教育，提高大家的遵纪守法意识。
第七条管理学基础规章制度的修改和补充，须经管理学基础教育部门审核通过后方可实施，修改和补充内容应当与国家有关法律规定保持一致。
第八条管理学基础规章制度的解释权属于管理学基础教育部门，如有疑问或争议，应当向管理学基础教育部门咨询或申诉。
第二章学生管理第九条学生应当遵守学校的学习管理规定，按时上课、认真听讲，完成规定的学习任务，不得擅自离校或旷课。
对于严重违纪者，学校有权给予相应的处罚。
第十条学生应当尊敬教师和同学，不得辱骂、打骂教职工和同学，不得损坏学校财产和设施，不得从事赌博、吸烟、酗酒等不良行为。
第十一条学生应当遵守学校的宿舍管理规定，保持宿舍内卫生整洁，不得在宿舍内吸烟、酗酒、打架斗殴，不得擅自搬换宿舍床位。
第十二条学生应当遵守学校的考试纪律，不得抄袭、作弊，不得干扰考试秩序，否则将被取消考试资格，严重者给予相应的处分。
第十三条学生应当积极参加学校组织的各类活动，提高自身素质，不得组织、参与非法集会、游行、示威等活动，不得传播不良信息。
第十四条对于违反学校规章制度的学生，学校有权采取相应的纪律处分措施，包括批评教育、警告、严重者甚至开除学籍等措施。
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管理学基础 模块三机构与人员
标题（四）跨职能团队
经理
市场营 销
人员
技术开 发
人员
生产管 理人员
财会 人员
A项目 团队
B项目 团队
C项目 团队
管理学基础 模块三机构与人员
（五标）题无边界组织、虚拟组织与网络组织
杰克.韦尔奇创造了“无边界组织”这一概念。 他主张取消公司内部的纵向和横向的边界，并打 破公司与客户、供应商之间的外部边界障碍，构 建更加灵活、富有效率的组织。其中的重要形式 就是虚拟组织。公司只保留少数核心专职人员， 通过虚拟结构，控制大批自由职业者网络，完成 重大复杂的项目。这一组织结构模式应用现代网 络技术，就形成了网络组织。
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标老师题讲故事
1904年，在美国圣路易举行的奥运会撑杆跳高比赛中，一 名日本选手从容不迫地慢慢走进沙坑，把手中的撑杆用力插 入沙土中，然后顺着杆子爬到最高处，越过横杆跳下来。在 场的所有人都看得目瞪口呆，裁判十分为难，不知道该不该 记他的成绩，因为他并没有违反比赛规则，只不过是投机取 巧罢了。但裁判组经过讨论，还是取消了他的成绩。在日本 选手据理力争时，裁判补充了撑杆跳高的比赛规则，要求运 动员必须要有一段助跑过程。日本选手听罢，在第二次试跳 中有了助跑动作，但跑到沙坑边又故技重演，顺着杆子爬到 了最高处，然后越过横杆跳下来，并再次取得了最好的成绩。 这次让裁判组更加难堪，不得不再次举行紧急会议。最后规 定：撑杆跳高比赛必须要有助跑，并且不能交替使用双手动 作，这项规则被明确下来，一直沿用至今。显然，制度的规 范性、严谨性是非常重要的。
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标分析题与决策
1.你能说清组织结构、管理幅度、管理层次是 怎么回事吗？
2.你能为杨经理组建精简高效的组织提出什么 建议吗？
课前要进行预分析；课上就其中的一二个问题 进行5分钟讨论，并实行二分评估。
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标教题师点评
解决这类管理矛盾所需主要知识与技能为： 1.认识与分析组织结构与模式的初步能力； 2.划分部门（特别是作业组织）、岗位的能力； 3.制定简单制度和执行制度的能力。
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标题（二）管理幅度与管理层次设计
1.管理幅度亦称管理跨度，是指一名管理者直 接管理的下级人员的数量。
2.管理层次亦称组织层次，是指社会组织内部 从最高层到最低层管理组织的等级。
3.管理幅度与管理层次互相制约，之间存在着 反比例的数量关系。
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标题（三）集权与分权
标题
学习目标
知识点
1.了解组织结构的构成与形式； 2.掌握职位（岗位）设计与人员组合的要求原 理与方法； 3.理解几种基本管理制度的内容； 4.掌握人员选聘、培训的原理与要求； 5.掌握考核与奖酬的原理与要求
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标题
学习目标
技能点
1.分析与划分部门的能力； 2.制定与执行制度规范的能力； 3.人员选聘、培训的能力； 4.考核与奖酬设计与发放的能力。
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标题三、岗位（工作）设计
（一）工作任务分担与职责委派 （二）现代工作设计
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标（一题）工作任务分担与职责委派
1.岗位权责委派 2.职责委派应防止的问题 3.职务说明书
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标（题二）现代工作设计
核心工作要素： 在工作设计中，使职工对工作满意，起激励作用 的是其中若干核心工作要素。这些核心工作要素 从质上改变了职工的岗位工作，使工作真正成为 丰富多彩的、富有吸引力的活动。 包括：⑴技能多样化；⑵工作完整性；⑶工作的 意义；⑷工作的自主权；⑸反馈
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标题（四）部门划分的原则与方法
1.部门划分的含义 部门划分是指把工作和人员组织成若干管理的 单元，并组建相应的机构或单位。
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标（题四）部门划分的原则与方法
2.部门划分的原则 (1)有效实现组织目标原则 (2)专业化原则 (3)满足社会心理需要原则
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标题（四）部门划分的原则与方法
3.部门划分的方法 (1)按人数划分 (2)按时间划分 (3)按职能划分 (4)按产品划分 (5)按区域划分 (6)按工艺过程（设备）划分 (7)按服务对象划分
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标二题、组织结构的基本形式
(一）直线-职能制 （二）事业部制 （三）矩阵制
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一标、题组织结构设计的内容与方法
（一）组织结构及其设计 （二）管理幅度与管理层次设计 （三）管理学基础 模块三机构与人员
标题（一）组织结构及其设计
1.组织结构的影响因素 2.组织结构设计的时机 3.组织结构设计的内容
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标题 组织职能概述
组织职能是指为有效实现组织目标，建立组织结 构，配备人员，使组织协调运行的一系列活动。
基本内容包括： 1.设计并建立组织结构； 2.设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系 与信息沟通模式，完善并保证组织的有效运行； 3.人员配备与人力资源开发； 4.组织协调与变革。
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标情题景决策
交流与评价
1.交流：在班级进行大组交流与研讨，模拟公司代表或 个人均可发言。
2.标准：能准确分析该企业组织结构的部门、层次、组 织形式，要搜集到该企业的部分制度；并能提出机构设计 建议方案。
3.评价：⑴每个同学写一份所调研企业组织情况的简要 分析诊断报告（含机构调整建议），实行二分评估；⑵每 人搜集1-2个企业管理制度，实行一分评估；⑶根据各公 司及其成员在调研与交流中的表现进行二分评估。
1.集权，是指较多的权力和较重要的权力集中 在组织的高层管理者；
2.分权，是指较多的权力和较重要的权力分授 给组织的基层管理者。
3.集权与分权的关键在于所集中或分散权力的 类型与大小。
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标题（四）部门划分的原则与方法
1.部门划分的含义 2.部门划分的原则 3.部门划分的方法
职能 职能
职能
部门 部门
部门
经理 经理
经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
职能 部门 经理
工厂
工厂
工厂
工厂
工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 管理学基础 模块三机构与人员
标题学生提问
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标(题三）矩阵制
总经理
职能部门 I总经理
职能部门 II总经理
A项目 小组
B项目 小组
C项目 小组
(四）跨职能团队 （五）无边界组织、虚拟组织与网络组织
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标题（一）直线--职能制
厂长
职能 科室
职能 科室
职能 科室
职能 科室
车间主任 车间主任
车间主任
职能组
职能组
班组长
班组长
班组长
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标（题二）事业部制
公司经理
职能部门
事业部A
事业部B
职能部门 事业部C
标管理题实践
在科技、社会日新月异的今天，企业要想生存和发展，就 必须根据内外环境的变化，及时调整组织结构，绝不能因 循守旧，固步自封。在短短十几年时间里，联想的组织结 构变了好几茬：从大船结构到舰队模式；从众多的事业部 到整合为六大子公司；从北京联想、香港联想分而治之到 统一平台，联想几乎每年都在变。但经过几次“折腾”， 联想已经摆脱了大多数民营企业小作坊式的经营模式，走 向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式。通过 调整，联想不断打破阻碍自己发展的“瓶颈”，从而不断 走向成熟。
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标题
情技景能与训分练析
情景决策
与杨经理一同决策：分公司组织机构设计 目标与情景：
1.增强对企业组织结构的感性认识； 2.培养机构与岗位设计的初步能力。
情景：怎样设置精简高效的组织机构？ 调研：选择一家小企业或大企业下属单位比拟为杨经理的
分公司。对其组织结构情况及其制度规范进行调查。如时间 安排有困难，也可利用网上、资料等途径搜集相关信息。
调研与学习 利用网络或实际调研，搜集有关制度制订的实务 与经验；同时调查所在班级或学校的有关实际情况。 学习制度规范的类型与管理制度的制定等知识。
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标身题边的管理
决策与操作 1.根据本单元所学关于制度的制定要领，借鉴所 搜集的企业制度范本，为自己所在班级或学校起草 一份制度。 2.要自行选择所要编写的制度。如学习制度、纪 律管理制度、生活制度、社团活动制度，以及各种 岗位责任制度等。 3.每个人都要起草一份制度。
合并后，原有工厂的机构都解散了。杨经理必须
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标题
情情景景与与分分析析
在较短时间内，重新建立起精简高效的组织机构。杨 经理曾听人讲过“管理幅度”、“管理层次”、 “组织结构”等词儿，这些概念都是什么意思？有 哪些可供选择的组织形式？应该怎样设置部门？当 今时代已步入全球化、信息化，这些组织形式据说 发生了巨大的变化。特别是如何将各项具体业务工 作分配给各个部门或岗位、职务，委派部门或岗位 职责，这些更是迫在眉睫的事。建立机构后，还涉 及怎样制定制度保证组织的有效运行。杨经理在工 作过程中已意识到必须制定几个方面的规章制度。
参见《管理学基础（第四版）实训教程》训练 3.1.1
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标身题边的管理
实践项目：为班级或学校起草一份制度 目标与情景 目标： 1.熟悉身边的组织状况； 2.训练结合实际制定制度的初步能力。 情景： 你所在班级或学校需要指定某方面的制度