迪士尼的成功之道讲解共42页
迪斯尼乐园的成功之道--经营理念 - 副本
美国迪斯尼乐园的成功之道----经营理念一、引言1955年7月,洛杉矶迪斯尼乐园正式开幕。
作为全球第一家主题公园,洛杉矶迪斯尼乐园一问世便引起了巨大轰动。
主题公园(Theme Park)是一种以游乐为目的的拟态环境塑造,也称为模拟景观的呈现。
美国迪斯尼乐园最早开创了这种形式并在全世界风靡和普及。
1955年，迪斯尼公司推出首个迪斯尼乐园时，其奠基人之一的华特就明确定义了公司的经营理念：即通过主题公园的娱乐形式，给游客以欢乐。
二、成功之道--经营理念慕名而来的游客来到迪斯尼乐园，仿佛走进了童话的世界。
各种娱乐项目和精彩表演，让前来的人们沉浸在欢乐的氛围中。
必须说的是,迪斯尼乐园的成功之处,不仅在于其由高科技所提供的娱乐硬件,更重要的在于其服务质量管理的经验和软件,核心部分是迪斯尼的经营理念和质量管理模式,具体包括:营造欢乐氛围、给游客以欢乐、鼓励全员创新、把握游客需求、提高员工素质和完善服务系统等诸要素。
综合而言,迪斯尼长盛不衰的秘诀可归结为以下六大经营理念。
经营理念之一:营造欢乐氛围由游客和员工共同营造迪斯尼乐园的欢乐氛围。
在共同营造园区氛围中,员工起着主导作用。
主导作用具体表现在对游客的服务行为表示上。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演,以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛围的另一重要方式。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片等等，引导游客进入一种欢乐无疑的世界氛围中。
经营理念之二:给游客以欢乐整个迪斯尼经营业务的生命力,在于能否使游客欢乐。
因此,给游客以欢乐,成为迪斯尼乐园始终如一的经营理念和服务承诺。
迪斯尼懂得,不能让游客失望, 哪怕只有一次。
公司“给游客以欢乐”的经营理念,必须转化落实到每一员工的具体工作中,成为员工们的工作理念和服务承诺。
为了实现服务承诺,迪斯尼公司花大力气,对员工工作表现进行评估和奖励。
凡员工工作表现欠佳者,将重新培训, 或将受到纪律处罚。
简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示
简析迪斯尼制胜之道及对中国的启示摘要：迪斯尼公司的全称为The Walt Disney Company,简称迪斯尼,主要业务包括娱乐节目制作、主题公园、玩具、图书、电子游戏和传媒网络,并以家喻户晓的米老鼠、唐老鸭等卡通明星人物和迪斯尼主题公园驰名世界。
迪斯尼以创造性思维为公司的核心价值理念,以创新、质量、乐观、共享和尊重提升自己的市场核心竞争力,以精确定位和广泛的品牌延伸构建完整的产业链,以充分开发品牌价值和整合集团资源打造全球娱乐王国。
因此,迪斯尼被誉为艺术产业化、大众化的先驱,是全球服务经济发展的成功典范。
本文围绕迪斯尼乐园展开。
通过对迪斯尼成功之道进行分析，层层深入，进而得出其对中国娱乐产业的启示。
关键词：迪斯尼乐园；创新；经营战略前言迪斯尼作为全球第二大传媒公司，目前在美国加州、佛罗里达州，法国巴黎，日本东京和香港5处地方建有迪士尼乐园。
每年都为迪斯尼公司带来了客观的利益。
福罗里达州的迪斯尼乐园，在忙碌的夏季，一天中至少也有10多万人光临。
迪斯尼乐园有着不可抗拒的魔力吗，吸引了这么多游客，并达到了如此高的收入。
一、迪斯尼经营理念(一)给游客以欢乐通过主题公园的形式，让顾客亲身体验各种奇特环境，使其乐在其中。
公司还提供餐饮、销售旅游纪念品，经营度假宾馆、交通运输和其它服务支持行业。
为游客提供全面的服务，保证顾客最大限度地享受欢乐而无后顾之忧。
借助旗下极具影响力和商誉的卡通人物如米老鼠、唐老鸭、古非等愉悦顾客。
不断完善和更新设施。
任何时候，整个乐园中都有10％至20％的设施正在更新或调整，以期给予游客新的刺激和欢乐。
(二)营造欢乐气氛通过员工服务营造。
这种行为包括微笑、眼神交流、令人愉悦的行为、特定角色的表演，以及与顾客接触的每一细节上。
引导游客参与是营造欢乐氛。
游客们能同艺术家同台舞蹈、参与电影配音、制作小型电视片、通过计算机影像合成成为动画片中的主角、亲身参与升空、跳楼、攀登绝壁等各种绝技的拍摄制作等等。
案例分析迪士尼成功之道共26页
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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
案例分析迪士尼成功之道
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，但是 为了生 存，我 们不得 不为自 己编织 一个笼 子，然 后把自 己关在 里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
迪斯尼十个制胜秘诀管理资料
迪斯尼：十个制胜秘诀 -管理资料近一个世纪，迪斯尼赏心悦目的奇思妙想和永远年轻的卓越想像力，征服了一代又一代的人，迪斯尼：十个制胜秘诀。
迪斯尼已成为美国大众文化的重心。
在全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它最重要的成功秘诀是通过品牌的价值链把各种商业连接起来。
在构建全球网络的同时，迪斯尼还以自己的核心品牌如迪斯尼、ESPN 等为基础，寻求多元赢利点。
比起其他行业来说，娱乐业更容易实现“同一内容多渠道应用”。
迪斯尼往往能聚合电影、传媒、唱片、体育、主题公园、剧场、游戏、互联网等强大的网络力量，从一部成功的电影上赚取巨额的利润。
迪斯尼品牌价值链管理模式最成功的案例就是《狮子王》。
迪斯尼在1994年耗资5000万美元制作了《狮子王》，最终其收益达到20亿美元。
任何一家具有现代精神的成功企业，无不具备自己独特的经营管理风格。
正是这种独特风格，使得该企业在激烈的竞争中脱颖而出，并经过长期的沉淀而逐渐渗入企业的灵魂。
迪斯尼正是这样的一家成功企业。
在８０年的曲折发展中，迪斯尼形成了自己无比鲜明而独特的企业经营管理特色。
这些特色有经营上的，也有管理上的，它们不仅帮助迪斯尼一步步走向辉煌，也给同时代及后来者提供了宝贵的经验和榜样。
秘诀之一：品牌价值链管理模式全球娱乐媒体企业中，迪斯尼公司可以说是实现其品牌价值的最大赢家。
它依靠一个品牌，通过品牌的价值链来构筑这么一个商业模式：它不追求主题公园在业界第一，也不追求电视节目在业界是第一，它所追求的是每个商业活动都有迪斯尼品牌，通过品牌把各种商业连接起来。
这就是迪斯尼所谓品牌价值链的管理模式。
秘诀之二：支持性冲突在沃尔特・迪斯尼掌管公司的时候，经常会邀请所有员工对一些问题发表自己的观点并提出建议。
在讨论中，彼此之间的等级差别不见了，任何人都可以向沃尔特本人提出对电影剧本、公园项目或卡通形象的建议。
这种自由讨论的公司气氛被称为“支持式冲突”方式，并当作迪斯尼的公司文化之一。
迪士尼成功的原因
迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因迪士尼成功的原因1、用创新科技造梦迪斯尼乐园的开办人沃特迪斯尼先生曾说过：“我们不用考虑钱的多少，我们须要考虑的是东西的好坏,中原健康论坛。
我的理论是：只要东西好，我们就可以把民众吸引过来。
”因此，在建造加州迪斯尼乐园时，为了做到尽善尽美，迪斯尼乐园的预算突破了本来的700万美元，达到1100万美元。
不过，这也使迪斯尼乐园成为任何一个竞争对手无法超越的目的。
迪士尼成功的原因2、给乐园一张“人性”的脸沃特迪斯尼在开办加州迪斯尼乐园时，再三强调“一切考虑，以游客为主”，迪斯尼乐园成了一个布满人性温情的娱乐、休闲场所。
在加州乐园建造的各个阶段，沃特经常细心反省每一个细节，有时他会蹲下来，感觉一下儿童是否也能看得见园内的景色。
有一次，沃特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是下令把已经种好的树挖起来，后移50米，根本不考虑因此带来的经济损失。
在日本迪斯尼乐园里，售货员的目光必须与顾客的目光处于同一程度线上。
如果客人是儿童、售货员还必须面带微笑地蹲下去，把商品递到儿童手里，真正做到童叟无欺。
迪士尼成功的原因3、迪斯尼就是一所“大学”迪斯尼乐园是一个大舞台，每一位员工都是“演员”，而管理阶层的任务就是“分配角色”。
既然游客付了钱，每一位员工就应该使出浑身解数，将最好的表演端上舞台。
迪斯尼公司有一个“交叉利用”方案，每年进行一周。
它要求公司的高档经理在这一个星期里，离开办公室，脱下制服，换上乐园的道具服，在乐园的第一线干活，卖门票、管理停车场、驾驶单轨车或者小火车等。
对乐园的主管而言，整个乐园就是办公室。
所有小组主管70%-80%的上班光阴都在乐园内走动，目的不是监视一线员工，而是察看游人的反响，收集有利于改善经营的信息。
新进员工起头工作的第一步是上迪斯尼大学，而且只有在“第一号传统”课合格后，能力接管专业训练。
在“第一号传统”课上，新员工将观看长达1小时的录像——《你创造欢喜》，以便了解迪斯尼的宗旨和经营法子。
迪士尼产业化运营的成功之道
迪士尼产业化运营的成功之道本文将深入探讨迪士尼如何将米老鼠、唐老鸭等经典卡通形象成功地转化为一条庞大的产业化运营链。
我们将通过分析迪士尼在电影、旅游和零售领域的运营模式，揭示其成功的奥秘。
迪士尼公司凭借其强大的创意能力和品牌影响力，成功地将一个个虚构的卡通人物变得栩栩如生。
从米老鼠到唐老鸭，每一个角色都深入人心，历久弥新。
这种独特的创意文化为迪士尼的产业化运营奠定了坚实的基础。
在电影领域，迪士尼精准地把握观众需求，不断推出高质量作品。
根据Box Office Mojo的数据，2023年迪士尼电影全球总票房达到114亿美元，占全球电影市场份额的近40%。
迪士尼在电影制作中运用了丰富的技术创新手段，如虚拟现实、增强现实等，为观众带来极致观影体验。
在旅游领域，迪士尼将动画形象与主题公园、酒店等实体产业相结合。
全球范围内的迪士尼主题公园吸引了无数游客，为人们提供了梦幻般的娱乐体验。
与此同时，迪士尼还通过酒店、度假村等项目提供更为丰富的旅游产品和服务，实现多元化经营。
在零售领域，迪士尼充分利用品牌号召力和庞大的粉丝基础，将卡通人物印在服装、玩具、文具等各类商品上，激发消费者的购买欲望。
从迪士尼主题公园到线上商城，消费者可以随时随地购买到各类与迪士尼相关的商品，进一步扩大了公司的收益来源。
迪士尼在保持文化价值的同时，不断适应市场变化。
面对挑战，迪士尼通过创新和多元化策略寻找解决方案。
例如，面对数字化时代的到来，迪士尼积极布局流媒体市场，推出Disney+等线上播放平台，提供独家影片和剧集，以吸引观众的眼球。
迪士尼还通过与各类品牌合作，将卡通形象与流行文化相结合，推出联名产品，拓宽了市场空间。
迪士尼的成功之道为全球各行业提供了宝贵的借鉴经验。
通过强大的创意能力、品牌影响力以及精准的市场洞察力，迪士尼将其卡通人物转化为一条完整的产业化运营链。
无论是在电影、旅游还是零售领域，迪士尼都充分利用其资源优势，不断创新和多元化经营。
迪士尼的成功
迪士尼的成功策略企业发展由企业的内部发展和外部发展两个方面构成。
一个发展良好、运营顺畅的企业必须在这两个方面有所表现。
下面通过分别介绍迪士尼的品牌组合战略和营销模式来分析迪士尼成功的发展策略。
一、迪士尼的人力资源管理体系相比于公司与企业的资金，场地等一些构成要素，人力资本属于企业中的软性实力。
比起决定公司发展好坏，成长趋势的一些硬性指标，人力资源管理的优良水准，能够有效调动员工积极性，最大挖掘员工潜力，持久发挥员工能力。
对子迪士尼这样的大型跨国企业，人力资源管理的科学性将会直接影响公司的服务质量，进而影响公司的盈利水平。
我们从招聘、培训、考核三个方面来考察迪士尼的入力资源管理制度。
1.内外结合的招聘模式内部员工招聘是指从企业内部通过调用与提升的方式来填补企业发展过程中所需要的人才。
从企业文化传承的角度来说，既有员工的转职可以避免企业文化的流失，同时，迪士尼的内部招聘既可以使公司免去一些对新进员工在企业理念、文化、目标上的冗杂培训，又降低了新员工对于企业文化冲击的可能性。
从一定程度上还能激发员工的工作热情，提高工作效率。
所以，内部招聘的方式作为人力资源的开始端，在迪士尼中被经常使用。
但是，单一的内部招聘也有其弊端，相同的人员仅是在不同职位上转移会导致企业的创新能力日益下降，文化内涵日渐淡薄，因此采取内外结合的招聘模式。
外部招聘使迪士尼公司从更大范围内选拔优秀人才为其服务，可以使企业吸收和分享新员工的经验、理念、方法和新的资源，对于迪士尼异质化和多样化发展提供必要的人力资源储备。
同时，外部招聘能给原本在迪士尼工作的员工施加压力，使他们具有危机意识，这对于提升顾客服务质量是很有益处的。
2.“公司--景点--个人”多层次的培训体系人力资源管理中的培训是以提高员工素质、提高工作绩效为目标的主动培训。
迪士尼非常注重对员工的培训工作，这种理念的形成与迪士尼注重顾客服务的企业指导思想密不可分。
首先是对公司与品牌的认识。
迪士尼动画成功因素的分析
迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画作为全球动画产业的领导者，其成功的因素备受。
本文将分析迪士尼动画成功的关键因素，探究其背后的故事和智慧。
迪士尼动画始于1937年，第一部经典动画《白雪公主和七个小矮人》的成功引发了迪士尼公司的飞速发展。
从此，迪士尼动画成为全球家庭喜爱的娱乐品牌，以其精美的画风、深入人心的角色和独特的叙事风格赢得了观众的喜爱。
迪士尼动画成功的因素有多个，首先是其卓越的艺术设计。
从早期的米老鼠、唐老鸭到近期的《冰雪奇缘》中的艾莎和安娜，迪士尼的角色设计始终保持着一贯的独特性和辨识度。
其次是优秀的剧情和故事，如《狮子王》、《玩具总动员》等作品，将复杂的主题巧妙地融入简单易懂的故事中，让观众在娱乐中获得深刻的感悟。
迪士尼动画的成功还离不开出色的技术创新。
从早期的手绘动画到现在的数字动画技术，迪士尼始终保持着技术领先地位。
例如，《冰雪奇缘》中艾莎的冰雪魔法效果、《狮子王》中的仿真动物毛发效果等，都是迪士尼技术创新的重要体现。
当然，迪士尼动画的成功还与团队协作密切相关。
迪士尼公司的各个部门协同合作，从剧本创作到配音演员的选择，每个环节都精益求精，这也是迪士尼动画能够持续创新和赢得观众的重要原因。
迪士尼动画的成功因素在于其卓越的艺术设计、优秀的剧情和故事、出色的技术创新以及高度协同的团队。
这些因素共同为迪士尼动画赢得了全球观众的喜爱和认可，成为动画产业的领导者。
未来，我们期待迪士尼动画继续为我们带来更多精彩的作品和独特的娱乐体验。
自1950年代以来，迪士尼动画电影一直以其独特的魅力吸引着全世界的观众。
作为流行文化的代表之一，迪士尼动画电影不仅具有丰富的故事情节和可爱的角色，还蕴含着深刻的文化内涵。
本文将从迪士尼动画电影的文化内涵入手，探讨其展现方式及未来发展。
迪士尼动画电影的文化内涵主要体现在以下几个方面：迪士尼动画电影在创作过程中，汲取了世界各地传统文化的精华，将之融入到角色、故事情节和场景设计中。
迪士尼的成功之
研究方法
1. 華德迪士尼的少時期 2.第一次世界大戰的轉變 3.動畫與創業 4.米鼠的誕生
研究方法
少時代
華德迪士尼(Wait Disney)於西元1901 12 月5 日出生於美國，尚有三個哥哥， 下有一個妹妹，其中與長他八歲的三個伊迪士尼(Roy Disney)感情甚篤,，日 後人是攜手創建迪士尼王國。 華德的藝術天份早在青少時期就已顯，但是他的課業表現卻始終如人意， 這一方面是與他每天早起送報而睡眠足的原因有關，另一方面因為他會遵守 學校規定去學習課程，是喜歡按照自己的喜好與想法事
Байду номын сангаас
個人心得
華德迪士尼創造許多如米鼠和唐鴨的卡通明星，還製作許許多 多家喻戶曉的卡通，但他的成功跟我們一樣是一步步累積而成的，我們 跟他最大的差別就是，當我們跌倒要爬起時總是會賴在那而想爬起 ，只是因為怕爬起之後又會再跌一次，而華德他雖然跌倒，但是， 他卻很快的就又站起，絲毫怕在跌倒一次，就是這種堅定夢想的 精神，才使華德迪士尼能夠到現在的地位。，即使他已經辭世許久， 但是他的名字卻能為世人所歌頌。 如今米鼠已經81歲，但仍是大小朋友心中受歡迎的卡通人物，我想 在未許多迪士尼後代的畫家們，一定會為我們創造出我們意想到的 動畫電影與卡通人物們吧。
他最喜歡的畫畫課，，有時還會因為按牌的出牌、充滿想像的畫 畫方式，遭受師的處罰，過儘管如此，他對畫畫的熱愛始終沒有改 變，甚至最後還能模仿報章雜誌上的漫畫，畫出看似同的漫畫人物。
第一次世界大戰
1917 歐洲的第一次世界大戰震驚全世界，但華德卻因這場戰 爭決定未的志向。
動畫與創業
戰爭結束後，華德將嚮往藝術工作的想告訴父親，但卻未獲支 持，於是搬家自立生活。。他搬到堪薩斯城開展一生的藝 術工作事業，透過哥哥朋友的引薦，華德得到一份在PesmenRubin 藝術工作室的工作，此時他遇到一位害羞的漫畫家遂成志同 道合的朋友，決定一起開創事業1920 元月他們成立一家公司然 而公司的運作並順，只有少客戶願意給他們機會，於是事 業失敗的華德便加入另一家公司- Kansas City Film Ad。
迪士尼动画成功因素的分析
迪士尼动画成功因素的分析迪士尼动画成功因素的分析作为全球最受欢迎的动画公司之一，迪士尼动画一直以来都以其独特的魅力吸引着观众。
从1928年首部卡通短片《米老鼠船长》诞生以来，迪士尼动画就以其令人难以忘怀的故事、精美的画面和动人的音乐赢得了众多观众的心。
本文将对迪士尼动画成功的因素进行深入分析。
一、丰富多样的故事题材迪士尼动画以其多样的故事题材而闻名，涵盖了童话、神话、历史传说、科幻等各种题材。
例如，《白雪公主与七个小矮人》、《睡美人》等传统童话故事，以及《狮子王》、《冰雪奇缘》等原创故事，都成为迪士尼经典动画的代表作。
迪士尼动画的故事不仅富有情节张力，而且常常融入一些人性的探讨和深刻的教育意义。
二、精良的制作团队迪士尼动画在制作团队方面一直保持着高水平和严格的要求。
从动画师、编剧、配乐师到声优，每个角色都是经过精心挑选和培训的。
制作团队注重每一个细节，从角色设计到背景描绘，从配乐到声音效果，都致力于打造一个完美的动画世界。
这种优秀的制作团队保证了迪士尼动画的品质和观影体验。
三、经典角色与形象塑造迪士尼动画中的经典角色无疑是其成功的关键因素之一。
米老鼠、唐老鸭、小飞象、灰姑娘、小熊维尼等角色都成为了迪士尼动画的代表，并深入人心。
这些角色不仅拥有独特的形象特点，还有着鲜明的个性和令人印象深刻的台词。
这使得观众不仅喜欢迪士尼的故事情节，也喜欢其中的角色形象，并且能够从中找到情感共鸣。
四、优秀的音乐配乐迪士尼动画的音乐配乐一直以来都是其一大特色。
从最早的《白雪公主与七个小矮人》到后来的《狮子王》、《美女与野兽》等，迪士尼动画的歌曲都成为了经典。
这些歌曲旋律动听，歌词富有意义，通过音乐可以更好地表达角色的情感和故事的发展。
迪士尼动画配乐的精彩之处在于，它们不仅仅是一个简单的歌曲，更是渗透了故事的核心思想和主题。
五、传承与创新并重迪士尼动画的成功还体现在它能够在传承中保持创新。
迪士尼动画一直保持着对经典故事的传承，比如《小美人鱼》、《花木兰》等改编自经典童话故事的动画片。
迪士尼的成功之道ppt课件
Safety：放心使用游乐设 施、购买商品、享受美食。 即：是否确保游客的安全。
Courtesy:待人处事的态度和 必须遵守的规则。 即：是否彬彬有礼地处理问题。
日本东京迪士尼乐园（授权）：建于1983年4月，是全球唯 一以海洋为主题的迪士尼乐园，也是迪士尼盈利最好的乐园。
法国巴黎迪士尼乐园：1992年4月开幕。曾因门票定价高， 收入来源单一等因素而造成亏损。
香港迪士尼乐园：2005年9月开幕。促进了香港经济的发展， 也为迪斯尼主题公园进入中国内地提供了一个很好的平台， 也提供了许多经营的经验和数据都可以为将来的上海迪斯尼 提供很好的借鉴。 上海迪士尼乐园：预计2014年开幕。
经营理念：通过主题公园的形式，提供高品质、高
标准的娱乐服务，给游客以欢乐。
2.2 品牌：
迪士尼品牌的核心——体验快乐
生产快乐，提供快乐，把快乐变成商品卖遍全世界，为 消费者提供最好最特别的娱乐体验，成就了迪士尼品牌和迪 士尼商业帝国的不朽传奇。
迪士尼的卡通人物是迪士尼起始期的品牌，将卡通 人物与主题乐园组合是迪士尼乐园运作中最常见的一种 品牌组合战略。使游客建立“公园——卡通——迪士尼” 的品牌关联联系。
PART 1: 迪士尼乐园的背景及现状 PART 2: 迪士尼乐园的商业模式 PART 3: 迪士尼乐园的管理模式 PART 4: 迪士尼乐园的营销模式 PART 5: 迪士尼乐园的盈利模式 PART 6: 结语
1.1 背景及条
件：
1.主题形象： 迪士尼的动画大获成功，米老鼠、唐老
鸭的形象深入人心。
迪士尼的成功之道PPT课件
2.2 品牌：
迪士尼品牌的核心——体验快乐
生产快乐，提供快乐，把快乐变成商品卖遍全世界，为 消费者提供最好最特别的娱乐体验，成就了迪士尼品牌和迪 士尼商业帝国的不朽传奇。
迪士尼的卡通人物是迪士尼起始期的品牌，将卡通人 物与主题乐园组合是迪士尼乐园运作中最常见的一种品牌 组合战略。使游客建立“公园——卡通——迪士尼”的品 牌关联联系。
是迪士尼 产业链的 动力核心。
主题乐园、 度假酒店 与迪士尼 影视相结 合。
全球最大 的品牌消 费品授权 商。40% 的利润来 自于此。
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4.2 循环的轮次收入模式： 三 大 收 入 来 源
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1.3 迪士尼公园的选址
第一 选址地区有很强的经济支撑，至少在一级（80Km
或1小时汽车距离内）和二级客源市场（240Km或3小 时汽车距离内）内有足够的客源保证。 第二
主题公园所在地政府部门的支持，有效的降低经营 成本，同时为主题公园的客源提供便利的交通条件。 第三
主题公园的广大客源对公园的主题有较强的认同感， 这样可以大大消除其对乐园进入市场的抵触情绪。
景点
根据不同景点的 工作区域的工作 属性进行分类培 训。
个人
根据工作种类进 行专业培训，如 ：食物过敏紧急 处理办法、包尿 布、照相等。
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灵活激励的绩效考核办法
绩效管理是人力资源管理的核心
考核方式：360度考核方法 评定主体：上级主管、同事、下属、客户及个人。 绘制员工士气变化图标，创造支持性的工作环境， 让其自然而然感受到激励因素的存在。 部门经理可以依据本部门的情况制定自己的考核基 准。 奖励方式：征求员工本人的意见。
迪斯尼：十个制胜秘诀
迪斯尼：十个制胜秘诀迪斯尼：十个制胜秘诀迪斯尼是全球最受欢迎的娱乐品牌之一，以其独特的故事、可爱的角色和令人难以忘怀的体验而闻名。
这家娱乐巨头的成功并非偶然，它背后隐藏着迪斯尼的十个制胜秘诀。
首先，迪斯尼理解好故事的魅力。
每个迪斯尼电影都有一个引人入胜的故事线索，具有清晰的主题和角色发展。
这些故事往往包含智慧和道德教育，让观众在娱乐的过程中能够思考和学习。
其次，迪斯尼注重创新。
它不断尝试新的技术和创意，推出了一系列风靡全球的创新产品。
例如，尼古拉斯·塞尔尼创造了世界上第一部动画长片《白雪公主与七个小矮人》，开创了动画电影的新时代。
第三，迪斯尼注重品质。
从制作过程到最终产品，迪斯尼始终保持高品质的标准。
它对于细节的关注和对于质量的苛求建立了用户对迪斯尼产品的信任感。
第四，迪斯尼注重团队合作。
它拥有一支优秀的团队，每个人都有自己的专长和职责。
团队成员之间的密切合作和沟通为迪斯尼的成功打下了基础。
第五，迪斯尼注重员工培训。
它相信每个人都是公司成功的关键。
迪斯尼培养员工的技能和价值观，确保他们为实现公司目标做出最大的贡献。
第六，迪斯尼注重顾客体验。
它致力于为顾客创造难以忘怀的体验，从入口到离开都提供优质的服务和愉快的体验。
这是迪斯尼建立品牌忠诚度的关键。
第七，迪斯尼致力于社会责任。
作为一家全球品牌，迪斯尼充分认识到自己对社会和环境的责任。
它积极参与公益事业，努力推动社会的发展和进步。
第八，迪斯尼注重市场营销。
它熟知市场需求，不断研究和创新营销策略。
迪斯尼的广告和宣传活动总是创造出宏大的氛围和期待，吸引了大量的顾客。
第九，迪斯尼拥有强大的品牌形象。
迪斯尼的品牌形象是其成功的关键之一。
它代表着幻想、梦想和回忆，深深地植根于人们的心中。
最后，迪斯尼注重创造社群。
它不仅仅是一个娱乐企业，更是一种文化和生活方式。
迪斯尼的粉丝群体庞大而忠诚，他们不仅关注迪斯尼的产品，还通过分享和交流迪斯尼的内容来建立联系。
迪斯尼成功之道
迪斯尼成功之道迪士尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。
以下是店铺为大家整理的关于迪斯尼成功之道，希望能给大家带来帮助!迪斯尼成功之道迪斯尼：怀旧型品牌全球闻名遐迩的迪士尼，全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。
皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)、惊奇漫画公司(Marvel Entertainment Inc)、试金石电影公司(Touchstone Pictures)、米拉麦克斯(Miramax)电影公司、博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)、好莱坞电影公司(Hollywood Pictures)、ESPN体育，美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司(品牌)。
迪士尼于2012年11月收购了卢卡斯影业。
当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼[1]箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产品等多个产业。
由于大多数人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。
迪士尼动画之最世界上第一部全部对白动画片是1928年迪士尼绘制的动画片《蒸汽船威利》。
这部动画片于1928年11月18日在纽约首映，也是第一次向观众介绍米老鼠这一著名动画人物。
实际上，迪士尼在同年先完成了全部有声对白动画片《飞机迷》，不过它发行于《蒸汽船威利》之后。
第一部宽银幕动画片是迪士尼在1955年制作的《小姐与流氓》(LadyandtheTramp)。
迪士尼为什么成功
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控制数量形成稀缺效 应：迪士尼公司似乎 无意在全球范围广建 分支，而是非常谨慎 的控制数量，在既有 布局内认真经营每一
家乐园
由此带来的巨大经济 效益和文化影响力， 催生出大量的就业岗 位，这便诱惑很多城 市纷纷抛出橄榄枝， 希望能在当地申请筹 建迪斯尼乐园，而迪
士尼却总是保持缄默
注重客户体验：迪士尼在产品和服务方面一直保持高标
准，从制作到营销都注重细节和品质，让消费者对迪士
尼的产品和服务有高度的信任和满意度。无论是在公园
、影院还是在线上，迪士尼都致力于创造最佳客户体验
，这种注重客户体验的态度是吸引和留住客户的重要因
素 重视员工：迪士尼也高度重视员工培训和激励，确保员 工能够提供高水平的服务。迪士尼认为员工是公司最重 要的资产，因此努力为员工创造愉悦工作环境和良好的 福利待遇。这种尊重、关注和激励员工的精神是公司的 文化基础之一
谈判始终没有间断
现在可以这么比喻， 我们还在恋爱，没有 结婚，何时拿证书没 有日程表。"一个投 资项目足足谈了十几 年，可见迪士尼在主 题公园的建设和选址
上是多么慎重
迪士尼公司正是通过严控数量，精心挑选，成功地保 持了稀缺效应，使全球市场对迪士尼乐园始终处在一 种"饥饿"状态之下，听凭几个候选城市争得死去活来， 甘心情愿提供更优惠的条件，得以从容地进行遴选
由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了 广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值
通过多元化发展，涉足多个领域，如影视制 作、主题公园、消费品、互动娱乐等
这些业务不仅扩大了公司的营收规模，还增 强了其在全球的影响力
迪斯尼的成功
迪斯尼乐园成功的原因分析报告前言迪士尼全称为The Walt Disney Company，取名自其创始人华特·迪士尼，是总部设在美国伯班克的大型跨国公司，主要业务包括娱乐节目制作，主题公园，玩具，图书，电子游戏和传媒网络。
皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)，惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc），试金石电影公司(Touchstone Pictures)，米拉麦克斯(Miramax)电影公司，博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)，好莱坞电影公司（Hollywood Pictures），ESPN体育，美国广播公司(ABC)都是其旗下的公司（品牌）。
当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，迪士尼手表、迪士尼饰品、迪士尼少女装、迪士尼箱包、迪士尼家居用品、迪士尼毛绒玩具、迪士尼电子产等多个产业。
由于许多人都是从小看着迪士尼的动画片长大了，所以迪士尼所涉及的各大产业都受到了广大消费者的一至好评，取得了丰硕的商业价值。
作为一个娱乐品牌，迪士尼在2008年《商业周刊》的世界100强品牌（按照品牌价值）排名为第9位。
2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构－－世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，迪士尼凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登童装品牌类“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。
迪斯尼乐园可说是迪士尼的摇钱树，去年仅部门的收入就占了总销售额的27%－－254亿美元，利润为32亿美元，是总获利的一半。
1955年，美国动画片先驱沃尔特•迪斯尼在加利福尼亚州创办了第一座现代化游乐园，取名迪斯尼乐园（Disneyland Park）。
它不仅是迪斯尼旗下第一家乐园，也是世界上第一家现代意义上的主题公园。
所谓主题公园，就是园中的一切，从环境布置到娱乐设施都集中表现一个或几个特定的主题。
迪士尼公司成功的原因
迪士尼公司成功的原因先从它的“招聘培训”和“市场定位”进行分析.迪士尼现有雇员50000余人,其中公司每天大约要雇用新员工100名左右,对于这些新员工,迪士尼有自己的一套培训“宝典”.为了顺利招聘到合适的员工,迪士尼公司提倡专门的装饰豪华的面试中心里舒心的招聘,面试中心有有趣的圆形大厅和弯路,弯路的两边镶嵌着各式壁画,介绍公司的历史及特点.通常,面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者.在应聘者来临之际,公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件,还有列有公司全部职务的小册子,应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通.经过一系列的精心安排,通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化.在此基础上,迪士尼还对这些新员工进行精心培训,它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课,以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格.除此之外,迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地,下午学照相；第二天上午学包尿布,下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话,下午学怎样送货.在迪士尼,顾客站在最上面,员工在中间面对客户,经理站在员工的底下来支持员工,员工比经理重要,顾客比员工重要,这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现.而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的.迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位,即,表演公司.为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣,给游客以欢乐.如何实施这一定位呢必须依靠员工.公司最终提供顾客的产品和服务,必须要由员工实施,所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员.而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中,就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想.迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性,原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段,在迪士尼乐园中,员工得到的不仅是一项工作而是一种角色,是为顾客带来欢笑的角色,在入职培训时,新员工会接触到迪士尼的语言：顾客是“贵宾”,群众是“演员”,上班是“表演”.职务是“角色”,制服是“戏服”,上班是“上台表演”,下班是“下台休息”,人事部门是“分配角色部门”等.公园里的每个员工都扮演着主人的角色,他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐.迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在：哪怕只有一次,也绝不让游客失望而归.这与其准确、清晰的市场定位是分不开的,这也是其企业文化的一种体现.说起服务,每个服务企业都将其作为重中之重,迪士尼也不例外,而且将服务这一块视为企业文化的重要方面.作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模,必然有其特色,那就是“SCSE”,即安全safe、礼貌civility、表演show、效率efficiency,其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率.之所以长期坚持“SCSE”原则,是因为迪士尼认为要推进企业文化建设,必须统一服务处事原则.服务业成功的秘诀在于,每一位员工对待顾客的正确行为和处事.所以公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育,告诫员工,迪士尼数十年辉煌的历程、商誉和形象,都具体体现在员工们每日对游客的服务之中.下面有个最典型的例子可以说明这一点：东京迪士尼创造了14年3个月接待游客2亿人次的记录,他们为何取得了如此成功因为他们追求对游客服务的精益求精.他们会在一名清洁工上岗前进行5天的培训,让他们掌握怎样清扫地面不会扬起灰尘,怎样与小孩讲话,怎样使用所有样式的相机,怎样指点游客道路等,这就是东京迪士尼的企业文化.迪士尼还认为服务质量应是可触摸、可感受和可体验的,所以迪士尼教育员工,一线员工所提供的服务水平,必须努力超过游客的期望值,从而使“迪士尼乐园“真正成为创造奇迹和梦幻的乐园.目前,全球已经建成的迪士尼乐园共有5座,分别是洛杉矶迪士尼乐园,奥兰多迪士尼乐园,东京迪士尼乐园,巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园.在迪士尼乐园四大主要业务领域中,主题公园一直是其最大盈利部分,平均每年都是公司总获利的一半,如此高的经济利益,是与迪士尼的几大经营策略分不开的.任何企业包括迪士尼在内,无不追求经济利益,但是效益的多少却是由企业经营策略的完美、严谨与否决定的.这与它的企业文化是分不开的.迪士尼获益之高,可以说是依靠积累数十年经营经验后所制备的庞大、严谨的经营计划了,而且还可以说这个经营计划是面面俱当完备的.首先是它的品牌经营策略：品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标.迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益.首先,品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,形成了差异化竞争优势.迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪士尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应.其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势.品牌经营是迪士尼乐园加速扩张的重要有效手段之一,它可以摆脱地域限制,以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模,从而促进公司走上快速扩张、规模经营的道路.迪士尼总公司通过特许经营的方式迅速地实现集团扩张,它成功地建设、运营了东京迪士尼乐园、巴黎迪士尼乐园和香港迪士尼乐园.例如拿香港迪士尼乐园来说,其前期总投资141亿港元,其中特区政府注资57亿,借款61亿,还要投资136亿元进行基建工程,特区政府却只拥有57%的股份；而迪士尼只负担23亿商业借款,却拥有43%的股份,且管理权和专营权属美国迪士尼公司.最后,品牌经营促进了产业链延伸,形成多元化经营优势.迪士尼乐园借用其品牌在顾客心目中的形象、声誉,将迪士尼品牌运用于主题产品,消费者出于对迪士尼品牌的信任与偏好会将这种品牌忠诚延伸到新的产品中去,增加了新产品取得市场成功的机会,从而促进了公司迅速形成产品多元化或产业多元化经营格局.第二是其服务制胜策略：迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑,它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样.在任何情况下,保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求.每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时,工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全.对于员工礼貌方面的要求,迪士尼乐园可谓做到了细致入微.它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务.总之,一切细节的服务都被迪士尼做到了完美.第三是产品创新策略：迪士尼的一个着名的口号是“永远建不完的迪士尼”,它多年长期坚持采用“三三制”,即每年都要淘汰1/3的硬件设备,新建1/3的新概念项目,每年补充更新娱乐内容和设施,不断给游客新鲜感.“满足顾客需要”是迪士尼乐园创新产品的原动力.为了准确把握游客需求的动态,公司内部专门设置了调查统计部、信访部、信息中心,它们每年要开展数百项市场调查和咨询项目来分析游客需求动态变化,并把研究成果提供给公司其他各职能部门.公司根据对相关信息的分析来把握游客需求的动态变化,从而针对性地创新产品、更新设施设备.迪士尼乐园实行不断增加新的游乐场所、设施及服务方式的经营策略来吸引回头客.迪士尼乐园成功的产品创新策略说明了这样一个事实：主题公园只有根据目标市场的需求变化不断创新产品与服务,才能尽可能地延长其生命周期.第四是灵活定价策略：主题公园的价格策略一般包括单一票价、优质高价、低门票多服务和廉价策略.单一票价是那些缺乏设施与服务、活动单一的主题公园常用的价格策略；对于高投资、综合性、高科技的主题公园普遍采用优质高价策略；低门票多服务策略是未来综合性主题公园的定价趋势,它强调主题公园应以低门票来吸引游客,以相关服务来增加利润；廉价策略适合在度假区附近的主题公园.迪士尼乐园在定价策略上十分灵活,它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的,以香港迪士尼乐园为例,考虑到其客源市场中香港、内地及外国各占三分之一,除香港居民收入相对高以外,内地及东南亚游客收入较低的情况,香港迪士尼乐园制定了全球迪士尼主题公园中最低的票价,意图以低票价策略广拓客源市场,对于不同年龄段以及不同时间段实行差别定价策略.当然,受通货膨胀、物价上涨等外部因素影响时,门票价格过低会影响主题公园的盈利能力.迪士尼乐园解决这个难题的方法是实行长期的价格调整政策,将票价的增幅略高于通货膨胀率,这样既保证了公司盈利又使消费者可以承受.最后是营销管理策略：迪士尼乐园在营销管理方面独具特色,它首先强调企业对员工的“内部营销”,然后才是企业对消费者的“外部营销”.迪士尼以内部营销管理为员工营造“享受工作、快乐工作”的工作氛围,以激励员工为顾客提供高质量的服务.在外部营销方面,迪士尼乐园在花费大量资金用于电视、广播、报纸、橱窗等传统宣传媒介的同时,辅之以多样化的营销手段.例如迪士尼公司为宣传香港迪士尼乐园专门推出了“迪士尼梦幻世界”电视节目；利用因特网建立迪斯尼网站,将企业文化作为商业宣传手段,在宣传卡通文化的同时大做商品广告；与已有很高文化影响力的麦当劳和可口可乐联合宣传,在可口可乐饮料罐上做广告,还与当地旅行社合作开展主题营销活动.多样化的营销策略不仅大大提高了迪士尼乐园的知名度,而且为其带来了大量客源和滚滚财源.。
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21、没有人陪你走一辈子，所以你要 适应孤 独，没 有人会 帮你一 辈子， 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候，留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运，首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首，因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿． 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ，它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ，以便 让别一远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克