企业文化礼貌用语
企业文明礼貌用语
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企业文明礼貌用语企业文明礼貌用语为进一步提升客户对公司服务质量,提高部门员工素质和工作质量,树立良好文明形象、提升公司整体形象,特制定以下文明礼貌用语标准。
一、基本礼貌用语1.欢迎语欢迎光临!/欢迎指导!2.问候语您好,早上好,/晚上好!3.祝贺语节日好!/节日快乐!/新年好!/恭喜发财!/祝你好运!/万事如意!/一路顺风!/祝您节日快乐!/祝您生日快乐!4.见面语请进!/请坐!/请用茶!/请用水!5.祈请语:请关照!/请指正!/请稍候!/请稍等!4.告别语再见!/晚安!/明天见!/欢迎下次光临!/有事请随时打我电话!5.道歉语请原谅!/对不起,请不要介意!/完全是我们的错!/对不起,请多包涵!/实在不好意思,我们会尽力为你做得更好!6.感谢语谢谢!/非常感谢!/劳驾了/让您费心了/实在过意不去!/拜托了/麻烦您。
/感谢您的帮助等。
7.应答语我明白了/是的/没关系/不客气/这是我们该做的/待会弄好后,给您回电8.征求语请问还有别的事情吗?/我有什么可以帮助你的吗?/你需要这样调整吗?/您看这样可以吗?二、办公室(各部)接待来电、来访语言流程:三、服务态度十五点1.肚量大一点2.脾气小一点3.说话柔一点4.嘴巴甜一点5.行动快一点6.效率高一点7.做事勤一点 8.理由少一点9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一点13.态度好一点 14.仪表美一点15.品行周一点。
四、服务忌用语喂不知道笨蛋你不懂你能死了我们做不了喂,说话呀!那你自己来做嘛狗屁不通猪脑袋不行这是不可能的你怎么这样我们的规定是这样的你去问一下,就知道了真实的,有没有搞错啊这样很麻烦,你自己看吧等。
五、文明服务忌语十五条1.喂、叫什么。
2.别叫,等一下。
3.少罗嗦,快点讲。
4.不知道,别问我。
5.你问我,我问谁。
6.不是我办的,不要问我。
7.烦死了。
8.别急,我正忙着的。
9.谁办的事你找谁。
10.有意见你找领导。
企业文化用语大全
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企业文化用语大全一、企业使命与价值观1. 使命:我们致力于为客户提供高品质的产品和服务,成为行业的领导者。
2. 价值观:诚信、创新、团队合作、客户至上。
3. 使命宣言:我们的使命是通过不断创新和优化产品与服务,满足客户需求,实现客户与企业共同发展。
4. 价值观宣言:- 诚信:我们坚守承诺,言行一致,与客户、合作火伴和员工建立互信关系。
- 创新:我们鼓励员工不断学习和创新,推动企业持续发展。
- 团队合作:我们强调团队合作精神,通过协作和共享知识来实现共同目标。
- 客户至上:我们始终以客户需求为导向,提供优质产品和满意的服务。
二、员工关系与价值观1. 员工关系:我们倡导平等、尊重和公正的员工关系,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
2. 价值观:激情、专业、奉献、成长。
3. 激情:我们鼓励员工对工作充满激情,积极投入,追求卓越。
4. 专业:我们要求员工具备专业知识和技能,不断提升自己的能力和素质。
5. 奉献:我们鼓励员工奉献自己的智慧和力量,为企业的发展做出贡献。
6. 成长:我们提供良好的培训和发展机会,匡助员工实现个人成长和职业发展。
三、创新与发展1. 创新:我们鼓励创新思维和实践,不断推动产品、服务和业务的创新。
2. 发展:我们致力于持续发展,通过不断学习和改进,保持竞争优势。
3. 技术引领:我们积极引进先进的技术和管理理念,通过技术创新提升产品质量和生产效率。
4. 持续改进:我们鼓励员工参预持续改进活动,不断提升工作效率和质量。
四、客户关系与服务理念1. 客户关系:我们建立长期稳定的合作关系,以客户满意为首要目标。
2. 服务理念:专业、高效、贴心、超越期望。
3. 专业:我们提供专业的产品知识和技术支持,满足客户的需求。
4. 高效:我们以高效的工作流程和快速的响应时间,提供及时的服务。
5. 贴心:我们关注客户的需求和反馈,积极解决问题,提供贴心的服务体验。
6. 超越期望:我们努力超越客户的期望,提供更多价值和创新解决方案。
企业文化礼貌用语
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企业文化礼貌用语一、企业使命:以自然疗法治未病二、企业目标:五年规划,三个阶段:第一阶段:2010年:开设百家分店。
雄踞脚都第一第二阶段:2011年至2012年:抢占国内市场,力争行业第一第三阶段:2013年至2014年:打造上市企业,进军海外市场三、个人目标:努力工作,推动企业,成就自我,改变命运四、经营核心理念:天之道只做一件事——让顾客享受专业足浴五、管理理念:管事依制度、身教重言教、事事必处理、处理必有果六、服务理念:服务无处不在——服务同事、服务顾客七、技术理念:技术是产品、技术是基础、技术是核心八、相互关系:员工与:顾客的关系:顾客是朋友——礼待朋友同事的关系:同事是兄弟,是姐妹——永远以善相待公司有关系:是鱼水、也是手足——相互呵护、共同发展天之道员工誓言我是天之道的一名员工,我信任天之道如同信任我自己,我热爱天之道如同热爱的家,我怀着一颗感恩的心,为天之道奉献自己的青春和热血,我们要:互相关心,彼此爱护,严于律己,宽以待人。
做相亲相爱的一家人,为天之道的崛起而奋斗!天之道人七大工作作风我是天之道大家庭的一员,我将严格践行天之道精神,树立天之道人良好的工作作风,我一定做到:1.敬业务实,真诚待人,情义处事;2.坚决落实公司各项规章制度和操作流程;3.像朋友一样对待顾客;像兄妹一样对待同事;4.服从安排,忠于企业、身体力行、敢作敢当;5.宣传企业文化,以企业为荣;6.自我约束、自我管理、品德先行,以理服人;7.志同道合、不断提升、共同发展天之道七大底线原则我是天之道大家庭的一员,我绝不做以下事情:一、套取现金、贪污公款二、上、下班时间与同事打牌赌博输赢在500元以上三、与内部人员有不正当男女关系四、偷窃、非法占有他人财物五、拉帮结派、挑拨是非、打架斗殴六、泄露公司机密,在外从事兼职工作七、组织或煽动罢工我一定严格遵守天之道七大底线,并监督他人,做到令行禁止;否则,愿承担严厉处罚(500元以上)、辞退直至开除。
员工文明礼貌用语规范
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员工文明礼貌用语规范我国是一个具有悠久的文明古国,历来有“礼仪之邦”的美誉。
建设优秀的企业文化必须依靠全体员工的共同努力,全体员工都应该从我做起,从点滴小事做起,遵守社会公共道德,养成讲文明、讲礼貌的良好习惯,做到言语文明、举止有礼,树立起“意本”人温文尔雅、彬彬有礼的良好公众形象。
为了帮助员工正确使用文明礼貌用语,同时促进公司上下的形成文明礼貌之风,特制定本规范。
文明礼貌用语1、礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。
见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等2、礼貌用语顺口溜:“您好”不离口,“请”字放前头(放在请求别人做事的话之前),“对不起”时时有,“谢谢”跟后头(用在别人帮助我们之后),“再见”送客走。
3、常用礼貌用语七字诀与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上”仰慕已久说“久仰”长期未见说“久违”求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教”得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾”希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安。
企业文化标语平易近人
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企业文化标语平易近人
1.共创共享,共赢未来。
2.以人为本,让员工成长。
3.团结协作,创造奇迹。
4.心手相连,共同前进。
5.激情无限,拼搏无悔。
6.真诚友善,待人以心。
7.脚踏实地,追求卓越。
8.用心服务,客户至上。
9.鼓励创新,开拓未来。
10.提供机会,让梦想起航。
11.诚信为本,铸造品牌。
12.学习进取,永不停歇。
13.知行合一,实现目标。
14.守信尽责,成就大业。
15.珍惜每一份付出,成就每一个梦想。
16.虚心求教,追求进步。
17.共建和谐,共享发展。
18.以人为本,共同成就成功。
19.以质量为根,赢得市场。
20.懂得感恩,乐于奉献。
21.思源感恩,回馈社会。
企业文化用语大全
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企业文化用语大全企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的一种独特的、具有特色的文化氛围和价值观念体系。
良好的企业文化可以促进员工凝结力和归属感的提升,增强企业的竞争力和可持续发展能力。
下面是一些常用的企业文化用语,匡助企业塑造积极向上的工作环境和文化氛围:1. 使命愿景:- 我们的使命是为客户创造价值,成为行业领导者。
- 我们的愿景是成为全球最受恭敬的企业之一。
2. 价值观念:- 诚信:我们始终遵守承诺,做到言行一致。
- 创新:我们鼓励员工不断创新,追求卓越。
- 合作:我们倡导团队合作,共同实现目标。
- 责任:我们承担社会责任,积极回馈社会。
3. 工作态度:- 专注:我们专注于工作,做到高效和精益求精。
- 激情:我们对工作充满激情,积极主动。
- 责任心:我们对工作负责,始终保持积极的工作态度。
4. 团队合作:- 协作:我们鼓励员工之间的合作和互助,共同完成任务。
- 尊重:我们尊重每一个人的观点和贡献,建立良好的沟通和合作关系。
- 共享:我们鼓励员工分享知识和经验,共同成长。
5. 奖励与激励:- 奖励制度:我们设立奖励制度,激励员工的优秀表现和创新思维。
- 培训发展:我们提供持续的培训和发展机会,匡助员工不断提升能力。
- 职业发展:我们重视员工的职业发展,为其提供晋升和发展的机会。
6. 客户导向:- 客户至上:我们始终把客户的需求放在第一位,提供优质的产品和服务。
- 客户反馈:我们重视客户的反馈意见,不断改进和优化产品和服务。
- 客户关心:我们关注客户的需求和情况,提供个性化的解决方案。
7. 社会责任:- 环保意识:我们积极倡导环保意识,致力于减少对环境的影响。
- 公益活动:我们积极参预社会公益活动,回馈社会。
- 遵纪守法:我们严格遵守法律法规,诚信经营。
8. 开放沟通:- 透明沟通:我们倡导开放透明的沟通方式,建立良好的信息流通机制。
- 反馈机制:我们鼓励员工提供反馈意见,促进组织的改进和优化。
企业文化用语大全
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企业文化用语大全企业文化是指企业内部的价值观、行为准则、工作方式、组织结构以及员工之间的相互关系等方面的总和。
它是企业的精神灵魂,对于企业的发展和员工的凝结力具有重要的作用。
以下是一些常见的企业文化用语,旨在匡助企业建立积极向上的企业文化氛围。
1. 使命和愿景:- 使命:我们的使命是成为行业领导者,为客户提供优质的产品和服务。
- 愿景:我们的愿景是成为全球最受恭敬和信赖的企业。
2. 核心价值观:- 诚信:我们始终坚持诚实、朴重和可靠的原则。
- 创新:我们鼓励员工提出新的想法和方法,不断创新和改进。
- 卓越:我们追求卓越,不断提高自己的能力和业绩。
3. 团队合作:- 合作精神:我们鼓励员工之间相互合作,共同实现目标。
- 互信互助:我们相信团队合作是成功的关键,互相信任和匡助是我们的基本原则。
4. 员工关心:- 平等和公正:我们重视员工的平等和公正,不论职位高低都受到公平对待。
- 员工培养:我们致力于员工的培训和发展,匡助他们实现个人和职业的成长。
5. 社会责任:- 环保意识:我们积极关注环境保护,采取可持续发展的措施。
- 公益事业:我们鼓励员工参预公益活动,回馈社会。
6. 奖励和认可:- 奖励机制:我们设立了一系列的奖励制度,激励员工的积极表现和创新思维。
- 员工认可:我们定期表彰员工的出色表现,让他们感受到自己的价值和重要性。
7. 开放沟通:- 透明沟通:我们鼓励员工与管理层之间的开放和透明的沟通,共同解决问题。
- 反馈文化:我们鼓励员工提供对公司运营的反馈和建议,不断改进和创新。
8. 创造活力:- 创造力:我们鼓励员工发挥自己的创造力,不断寻觅新的解决方案。
- 激情和动力:我们通过激励和激励员工,激发他们的工作热情和动力。
9. 持续学习:- 学习型组织:我们鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识。
- 知识分享:我们鼓励员工分享自己的知识和经验,促进团队的共同成长。
10. 品牌形象:- 专业形象:我们注重维护企业的专业形象,提供高质量的产品和服务。
公司文明礼貌用语(大全五篇)
![公司文明礼貌用语(大全五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b896ba3a7dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17e7.png)
公司文明礼貌用语(大全五篇)第一篇:公司文明礼貌用语在日常工作交谈中,一定要和善多用礼貌语。
常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。
同时,可根据礼貌用语表达语意的不同,选择不同的礼貌语。
问候语与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。
与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。
例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。
欢迎语欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。
例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
致歉语常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。
请托语请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。
当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先。
常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。
在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。
英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。
征询语征询语,是指在交往中,尤其是在接待的过程中,应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话,我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言,这样会使他人或被接待者感觉受到尊重。
告别语与人告别时神情应友善温和,语言要有分寸,具有委婉谦恭的特点。
例如:“再次感谢您的光临,欢迎您再来!”、“非常高兴认识你,希望以后多联系。
”、“十分感谢,咱们后会有期。
”“再见。
”、“明天见”、“您辛苦了。
”等。
第二篇:文明礼貌用语文明礼貌用语大全文明礼貌用语(一)1.初次见面说:您好2.客人到来说:欢迎3.好久不见用:久违4.欢迎购物用:光临5.求人解答用:请教6.赞人见解用:高见7.看望别人用:拜访8.陪伴朋友说:奉陪9.等候客人用:恭候10.请人帮助说:请多关照11.表示谦意说:对不起12.麻烦别人说:拜托13.与人分手说:再见14.中途先走说:失陪了15.表示答谢说:谢谢16.表示礼让说:您先请17.接受感谢说:这是我应该做的18.助人为乐说:我能帮您做什么19.征求意见说:请指教20.表示慰问说:给您添麻烦了。
公司的规范管理与礼貌用语
![公司的规范管理与礼貌用语](https://img.taocdn.com/s3/m/7af4ada3ad02de80d5d840b4.png)
企业礼貌用语与规范化管理为了企业长远迅速的发展,打破管理上的阻挡、规范企业内部管理、全面提升职工素质及建设企业文化,加强企业职工语言能力,保护企业形象,加强企业素质与职工的礼貌观,结合本企业实质,特拟定此方案。
本方案将有助于明确企业职工的工作方式,职工的社交方式,以及要达到的预期收效等。
这样能够使企业各部门清楚思路、明确方向,减少沟通阻挡,进而顺利、高效运行。
会话力求平和、诚意、谦虚,专业。
语音清楚、语气诚意、语速适中、语调平和、语意明确言简。
一、文明用语您好;请;感谢;再见;对不起;请稍等;不好意思;请体谅;打扰了;给您添麻烦了;让您久等了;别客气;没关系,这是我们应该做的;请多提难得建议;感谢您的支持;等。
二、社交规范1.您好;2.请坐;3.请问有什么能够为您做的吗?4.请问您还有什么不理解的吗?5.对不起,请稍等;6.请别焦虑,我马上为您核实/盘问;7.对不起,请您留下联系电话,我们将会赶忙为您转达;8.您这件事情属于某某部门负责人办理的,请您留下姓名和联系电话,我们将为您转告。
9.感谢您对我们工作的支持;10.没关系,这是我们应该做的工作。
三、接电话规范示例1.左手持听筒;右手拿笔:在与客户进行电话沟通过程中经常需要做必要的文字记录。
2.电话铃声响过两声后接听:工作人员在座位上,应赶忙接起电话,若是电话铃声响过三声此后无人接听,客户经常会以为这个企业的职工精神状态比较懒散。
3.在电话接通后报出企业或部门名称:接电话者应该先主动向对方问好,并马上报出本企业的名称,比方:“您好,这里是泽吉纺织”4.确定来电者的身份姓氏:接到电话后要认识来电者的身份和姓名以及来电者的联系方式。
以便今后有事联系。
在确认来电者身份的过程中,要恩赐对方平和平和的问候;防范对方不耐烦。
比方:“请问您怎么称呼?或请问您贵姓?请供应一下您的联系方式,以便我们随后联系,感谢!”5.听清楚来电的目的:认识过程中表现出来的礼貌最能表现一个人的基本涵养,养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯,能够让客户感觉轻松和酣畅。
企业文化宣言标语
![企业文化宣言标语](https://img.taocdn.com/s3/m/3bbbb69a710abb68a98271fe910ef12d2bf9a971.png)
企业文化宣言标语1. 咱公司的文化就像一把火,点燃每个伙伴心中的梦。
比如说销售部门的小李,之前总是有点迷茫,自从融入咱们的文化,那股子冲劲就像被点燃的火箭,业绩蹭蹭往上冒。
2. 企业文化?那可是咱团队的灵魂呐!没有它,就像人没了精气神。
你看设计组的小赵,以前作图没什么特色,融入企业文化后,那设计就像注入了魔法,超有创意。
3. 咱这企业文化呀,就像大海里的灯塔,给大家指明方向。
客服部的小孙刚来的时候不知所措,现在呢,顺着企业文化这盏明灯,服务客户那叫一个贴心,就像对待自己家人似的。
4. 公司的文化是咱们共同的根,要是没有这个根,咱们就像浮萍一样四处漂泊。
研发部的老王,有段时间想跳槽,可一想到咱们的企业文化,就像游子念家一样舍不得走,现在还在为公司的创新努力着呢。
5. 咱的企业文化如同春天的雨露,滋润着每一个员工的心田。
市场部的小张以前对工作很消极,这企业文化一滋润,就像干枯的花朵重新绽放,变得积极主动多了。
6. 企业文化不是空架子,那是实实在在的力量源泉啊!就像生产线上的工人老陈,以前干活没什么动力,自从接受了企业文化,就像换了个人似的,那效率提高得吓人。
7. 咱的企业文化就像一部交响乐,每个人都是独特的音符。
后勤部门的小周虽然工作不起眼,但在企业文化的乐章里,就像一个和谐的低音,默默发挥着重要作用。
8. 企业文化是什么?是我们的信仰啊!要是丢了这个信仰,就像鸟儿没了翅膀。
财务部的小吴,每次面对复杂的账目想偷懒的时候,一想到企业文化这个信仰,就像打了鸡血一样认真对待。
9. 咱公司的文化就像一把万能钥匙,能打开每一道难题的锁。
人力资源部的小郑在处理员工纠纷时,运用企业文化这把钥匙,就像春风化雨,轻松化解矛盾。
10. 企业文化是我们心中的小太阳,时刻温暖着我们。
销售部的小冯在外面跑业务受了委屈,一回到公司,想到企业文化这小太阳,就又充满干劲了。
11. 咱这企业文化,就像一双隐形的大手,推动着我们不断前进。
基本职场礼仪用语
![基本职场礼仪用语](https://img.taocdn.com/s3/m/880096002a160b4e767f5acfa1c7aa00b52a9dfd.png)
基本职场礼仪用语基本职场礼仪用语1一、十字文明用语:1、您好,这里是某某,请问您找谁?2、我就是,请问您是...?3、请稍等,我帮您查一下他办公室的号码...4、对不起,您找的同志不在。
有什么事可以转告吗?5、不好意思,某某正忙,请稍等。
6、请问您有什么事?7、对不起,我没有听清楚,请您再讲一遍。
8、你好,请进(请坐)。
9、请问您找谁?10、请问您需要办什么事?二、接待来客用语:1、请稍等,我马上给您办(对不起,让您久等了)。
2、对不起,负责这项工作的同志外出了,您可以将有关材料留下,我转交给他。
3、很抱歉,您的手续不全,请您将手续补办齐备后再来办理(要指出哪些手续不全,需要找哪些材料或哪位领导)。
4、这件事由某某处某某办理,他在某某房间办公...(我带您去。
)5、对不起,这个问题不符合有关政策的规定,暂时不能解决,请谅解。
6、您所申请办理的事项,我们承诺某日内办理,请您于某月某日到某某领取有关手续。
7、不用客气,这是我们应该做的。
8、您所反映的问题我们将尽快查实,谢谢您对我们工作的支持(如反映人同意,留下联系方式,查实后及时向其反馈情况)。
9、对不起,这个问题需要请示领导,我稍后再给您答复好吗?10、您走好,再见。
三、服务忌语:1、没上班,等会再说;2、我不清楚,问领导去;3、我正忙着,你急什么;4、不是已经说了吗,还不明白;5、你又弄错了,怎么搞的;6、是听我的,还是听你的;7、懂不懂法律(规定、程序),不懂好好去学习;8、没有空,明天再来。
基本职场礼仪用语2一、第一天入职:1、入职上班第一班要注意个人穿着与外表,尽量穿的正式一点,起码要干净整洁不要很多褶皱,如果是女性就化淡妆,不要穿太高端的品牌。
一个新人穿着谨慎点比较安全,但要是穿的过于高档,容易有显摆的嫌疑,会让别的同事觉得你是一个富二代还是一个后背有老板的靠山。
2、刚去上班不要自己带饭,如果自己带饭的话你就失去了和同事吃饭的机会,要知道制造机会跟同事一起多聊聊,了解他们。
企业文化用语大全
![企业文化用语大全](https://img.taocdn.com/s3/m/dea436a2534de518964bcf84b9d528ea81c72fef.png)
企业文化用语大全企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的独特的价值观、理念和行为准则,是企业内部员工共同遵循的行为规范和价值追求。
良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和归属感,促进企业的发展和创新。
以下是一些常用的企业文化用语,希望能对您的工作有所帮助:1. 使命和愿景:- 我们的使命是成为行业领导者,为客户提供卓越的产品和服务。
- 我们的愿景是实现可持续发展,成为全球知名品牌。
2. 价值观:- 诚信:我们始终遵守诚信原则,与客户、合作伙伴和员工保持真诚和透明的沟通。
- 创新:我们鼓励员工提出新的想法和创新,不断推动企业的发展和进步。
- 团队合作:我们强调团队合作的重要性,相互支持和协作,共同实现目标。
- 客户导向:我们始终关注客户需求,努力为客户提供最佳的解决方案和服务。
- 责任感:我们对员工和社会负有责任,积极参与公益事业和环保活动。
3. 核心竞争力:- 技术创新:我们拥有先进的技术和研发能力,不断推出具有竞争力的新产品。
- 优质服务:我们注重客户体验,提供高质量的售前、售中和售后服务。
- 高效运营:我们通过优化流程和管理,提高生产效率和运营效益。
4. 员工关怀:- 平等和公正:我们建立公平公正的员工评价和晋升机制,激励员工发挥潜力。
- 培训和发展:我们提供全面的培训和发展机会,帮助员工不断提升自己的能力和技能。
- 工作生活平衡:我们关注员工的工作生活平衡,提供灵活的工作安排和福利待遇。
5. 创造共赢:- 合作伙伴关系:我们与合作伙伴建立互信互利的合作关系,共同追求双赢发展。
- 社会责任:我们积极参与社会公益事业,回馈社会,关注弱势群体的福祉。
6. 持续改进:- 持续学习:我们鼓励员工不断学习和进步,不断提高自己的专业知识和技能。
- 创新思维:我们鼓励员工提出新的想法和创新,推动企业的持续改进和创新。
以上是一些常用的企业文化用语,希望能为您提供一些参考和灵感。
企业文化的建设需要长期的努力和实践,希望您能在工作中不断推动企业文化的发展和落地。
企业文化宣传语(精选300条)
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企业文化宣传语(精选300条)1. "与您共创未来"2. "品质是我们的生命线"3. "创新驱动,追求卓越"4. "团结奋进,共担使命"5. "客户至上,服务无限"6. "诚信经营,赢得信任"7. "勇于挑战,超越自我"8. "人才是最宝贵的财富"9. "合作共赢,共创辉煌"10. "阳光智造,开启未来"11. "激情创业,引领行业"12. "传承经典,创造传奇"13. "持续创新,引领潮流"14. "质量为先,信誉至上"15. "协作共赢,共享成功"16. "员工幸福,公司兴旺"17. "责任担当,成就卓越"18. "追求卓越,永不止步"19. "诚信为本,口碑相传"20. "精益求精,追求完美"21. "推动变革,创新未来"22. "共同前进,共享荣光"23. "客户关怀,服务至上"24. "人性化管理,打造温馨家园"25. "创新创业,引领行业"26. "品质卓越,心心相印"27. "团结合作,共创精彩"28. "追求卓越,永不止步"29. "开拓进取,共创佳绩"30. "卓越品质,创造价值"31. "诚信合作,共同发展"32. "创业创新,走向辉煌"33. "追求卓越,创造奇迹"34. "积极向上,开拓创新"35. "肩并肩,共谋未来"36. "以人为本,共享成功"37. "专业精神,服务至上"38. "价值创造,成就梦想"39. "质量至上,用户至上"40. "精诚合作,共创辉煌"41. "追求卓越,超越梦想"42. "自强不息,谱写华章"43. "服务至上,永续经营"44. "质量保证,信誉相随"45. "携手共进,共创未来"46. "精益求精,追求卓越"47. "品质为本,客户至上"48. "团结拼搏,共铸辉煌"49. "追求卓越,创造价值"50. "以人为本,共创未来"51. "服务至上,引领潮流"52. "激情创业,梦想起航"53. "拼搏进取,共创辉煌"54. "以质量赢得未来"55. "合作共赢,共谋发展"56. "创新引领,智造未来"57. "专注专业,成就品质"58. "真诚服务,赢得口碑"59. "激情创新,追求卓越"60. "团结奋进,共创佳绩"61. "以人为本,创造价值"62. "质量为本,尊重用户"63. "发展创新,共创辉煌"64. "梦想起航,共追辉煌"65. "合作共赢,辉映未来"66. "创新改革,引领前沿"67. "精益求精,追求卓越"68. "与时并进,共创辉煌"69. "质量至上,服务无限"70. "以人为本,做事有爱"71. "开拓创新,谱写华章"72. "秉承诚信,赢得尊重"73. "团结奋进,成就辉煌"74. "精神铸魂,质量领先"75. "质量至上,信誉相随"76. "卓越品质,共享荣耀"77. "成就梦想,共创未来"78. "服务至上,永恒经营"79. "团结合作,共谋发展"80. "追求卓越,创造价值"81. "以人为本,共创美好"82. "持续创新,引领行业"83. "激情创业,引领未来"84. "品质为本,客户满意"85. "开拓进取,创造奇迹"86. "追求卓越,永不言败"87. "感恩回馈,用心服务"88. "诚信经营,赢得尊重"89. "团结协作,共享成功"90. "努力奋进,成就梦想"91. "开拓创新,引领未来"92. "精诚合作,共创辉煌"93. "质量为本,客户至上"94. "团结拼搏,齐心创新"95. "卓越品质,合作共赢"96. "积极向上,追求卓越"97. "以人为本,打造精品"98. "真诚服务,赢得认可"99. "激情创新,引领行业" 100. "团结协作,创造奇迹" 101. "质量第一,用户至上"102. "开启未来,创造辉煌" 103. "勇攀高峰,创造奇迹" 104. "和谐共生,卓越发展" 105. "精诚合作,共创佳绩" 106. "质量保障,服务有心" 107. "团结拼搏,共同进步" 108. "勇于创新,引领潮流" 109. "合作共赢,共享成功" 110. "敢于超越,不断进取" 111. "诚信为本,共创辉煌" 112. "追求卓越,永不止步" 113. "精益求精,质量精良" 114. "以客户为中心,服务至上" 115. "锐意进取,谱写辉煌" 116. "技术创新,引领未来" 117. "品质至上,赢得尊重" 118. "团结协作,共谋发展"119. "追求卓越,超越自我" 120. "锐意进取,创造奇迹" 121. "以质量赢得口碑" 122. "与您共筑梦想之旅" 123. "诚信服务,赢得信赖" 124. "激情创新,耕耘未来" 125. "团结奋进,共创未来" 126. "用心服务,赢得认可" 127. "创新开拓,引领行业" 128. "共同发展,共创辉煌" 129. "锐意进取,追求卓越" 130. "以人为本,成就辉煌" 131. "品质保证,信誉相随" 132. "合作共赢,共享荣耀" 133. "追求卓越,超越梦想" 134. "积极进取,追求卓越" 135. "与您携手共创未来"136. "真诚服务,赢得口碑" 137. "激情创新,创造价值" 138. "团结拼搏,共创佳绩" 139. "追求卓越,创造奇迹" 140. "以诚服务,赢得满意" 141. "开放创新,引领未来" 142. "积极进取,创新突破" 143. "精诚团结,共赢未来" 144. "品质至上,用户至上" 145. "激情奋进,追求卓越" 146. "合作共赢,谱写辉煌" 147. "不断创新,引领潮流" 148. "技术创新,智造未来" 149. "精益求精,追求最佳" 150. "以人为本,共创辉煌" 151. "团结拼搏,追求卓越" 152. "以质量赢得尊敬"153. "激情创新,共筑辉煌" 154. "精心服务,赢得口碑" 155. "和谐共赢,创新领先" 156. "诚信为本,质量第一" 157. "协作共赢,共建未来" 158. "追求卓越,创造价值" 159. "开启创业,谱写传奇" 160. "锐意创新,引领未来" 161. "团结协作,共创美好" 162. "以质量赢得口碑" 163. "开拓进取,追求卓越" 164. "成就梦想,共享荣光" 165. "品质卓越,共创精彩" 166. "开启未来,做品牌" 167. "质量为本,信誉至上" 168. "共谋发展,共享成果" 169. "追求卓越,不断超越"171. "品质卓越,共享辉煌" 172. "以人为本,共筑梦想" 173. "服务至上,满足期待" 174. "开启智造,引领未来" 175. "追求卓越,创新无限" 176. "品质领先,合作共赢" 177. "锐意创新,引领发展" 178. "精益求精,追求卓越" 179. "真诚服务,赢得信赖" 180. "团结协作,共创佳绩" 181. "追求卓越,铸就辉煌" 182. "诚信为本,共赢未来" 183. "以用户为中心,创新发展" 184. "勇攀高峰,助力成功" 185. "积极创新,开创未来" 186. "质量保证,服务满意"188. "诚信经营,赢得口碑" 189. "团结协作,共赢未来" 190. "激情服务,共筑辉煌" 191. "追求卓越,创造奇迹" 192. "以人为本,谱写华章" 193. "携手共进,共同前进" 194. "品质卓越,赢得认可" 195. "锐意进取,突破极限" 196. "质诚共赢,创造未来" 197. "精心服务,赢得满意" 198. "开拓创新,引领行业" 199. "合作共赢,谱写辉煌" 200. "创新引领,共谋发展" 201. "以质量赢得市场" 202. "真诚服务,赢得信任" 203. "激情创业,引领未来"204. "和谐共赢,共创美好"205. "追求卓越,引领行业"206. "品质卓越,共享价值"207. "努力拼搏,勇攀高峰"208. "锐意创新,永不止步"209. "质量第一,用户满意"210. "团结奋进,共谋发展"211. "追求卓越,创造价值"212. "以诚待人,赢得尊重"213. "追求卓越,突破自我"214. "积极进取,创造奇迹"215. "以质量赢得口碑"216. "诚信合作,共同成功"217. "品质决定未来,服务创造价值" 218. "锐意进取,创新无限"219. "精益求精,追求完美"220. "以客户为中心,提供卓越服务"221. "携手合作,谱写成功" 222. "追求卓越,成就辉煌" 223. "以质量赢得尊敬" 224. "激情创新,奋力拼搏" 225. "共同发展,共享成果" 226. "诚实守信,赢得口碑" 227. "团结协作,共创辉煌" 228. "勇往直前,开创未来" 229. "精益求精,质量卓越" 230. "以人为本,共谋发展" 231. "诚信为本,开创未来"。
企业文化用语大全
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企业文化用语大全引言概述:企业文化是指企业内部所形成的一套共同的价值观、行为规范和工作方式,是企业发展的灵魂和核心竞争力。
而企业文化用语是企业文化的重要组成部份,它能够准确表达企业的价值观和理念,激励员工的工作热情和创造力。
本文将为大家提供一份企业文化用语大全,匡助企业更好地传达和塑造自己的企业文化。
正文内容:1. 价值观用语1.1 诚信:以诚信为本,言出必行,信守承诺。
1.2 创新:勇于突破,不断创新,追求卓越。
1.3 合作:团结协作,共同成长,携手共创辉煌。
1.4 责任:对企业、对社会、对员工负责,勇于承担责任。
1.5 效率:高效执行,追求卓越,不断提升工作效率。
2. 行为规范用语2.1 尊重:尊重每一个人的权利和尊严,平等对待每一个员工。
2.2 共享:分享知识和经验,共同成长,共享企业成果。
2.3 学习:持续学习和进步,不断提升自身素质和能力。
2.4 激励:通过激励机制激发员工的工作热情和创造力。
2.5 互助:相互匡助,形成良好的团队合作氛围。
3. 工作方式用语3.1 团队合作:注重团队协作,共同完成工作目标。
3.2 自主创新:鼓励员工独立思量和创新,提供良好的创新环境。
3.3 客户导向:以客户需求为导向,提供优质的产品和服务。
3.4 持续改进:不断反思和改进工作方式和流程,追求卓越。
3.5 共同发展:注重员工个人发展和企业共同发展的平衡。
4. 激励用语4.1 奖励机制:建立公平、公正的奖励机制,激励员工的积极性。
4.2 职业发展:提供良好的职业发展平台和机会,激励员工的成长。
4.3 薪酬福利:提供具有竞争力的薪酬福利体系,激励员工的工作动力。
4.4 培训发展:提供丰富的培训和发展机会,激励员工的学习和进步。
4.5 荣誉表彰:定期表彰和奖励优秀员工,激励员工的工作热情和创造力。
5. 员工关心用语5.1 平等关心:平等对待每一个员工,关心员工的生活和工作。
5.2 工作氛围:营造积极向上、和谐的工作氛围,关心员工的情感需求。
企业员工日常文明礼貌用语励志口号大全.doc
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企业员工日常文明礼貌用语励志口号大全与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”。
问人住址说“府上”,仰慕已久说“久仰”。
长期未见说“久违”,求人帮忙说“劳驾”。
向人询问说“请问”,请人协助说“费心”。
请人解答说“请教”,求人办事说“拜托”。
麻烦别人说“打扰”,求人方便说“借光”,请改文章说“斧正”。
接受好意说“领情”,求人指点说“赐教”。
得人帮助说“谢谢”,祝人健康说“保重”。
向人祝贺说“恭喜”,老人年龄说“高寿”。
身体不适说“欠安”,看望别人说“拜访”。
请人接受说“笑纳”,送人照片说“惠存”。
欢迎购买说“惠顾”,希望照顾说“关照”。
赞人见解说“高见”,归还物品说“奉还”。
请人赴约说“赏光”,对方来信说“惠书”。
自己住家说“寒舍”,需要考虑说“斟酌”。
无法满足说“抱歉”,请人谅解说“包涵”。
言行不妥“对不起”,慰问他人说“辛苦”。
迎接客人说“欢迎”,宾客来到说“光临”。
等候别人说“恭候”,没能迎接说“失迎”。
客人入座说“请坐”,陪伴朋友说“奉陪”。
临分别时说“再见”,中途先走说“失陪”。
请人勿送说“留步”,送人远行说“平安”。
需要考虑说斟酌,无法满足说抱歉,请人谅解说包涵。
言行不妥对不起,慰问他人说辛苦,迎接客人说欢迎。
宾客来到说光临,等候别人说恭候,没能迎接说失迎。
客人入座说请坐,陪伴朋友说奉陪,临分别时说再见。
中途先走说失陪,请人勿送说留步,送人远行说平安。
初次见面说幸会,等候别人说恭候,请人帮忙说烦请。
与人相见说您好,问人姓氏说贵姓,问人住址说府上。
仰慕已久说久仰,长期未见说久违,求人帮忙说劳驾。
向人询问说请问,请人协助说费心,请人解答说请教。
求人办事说拜托,麻烦别人说打扰,求人方便说借光。
请改文章说斧正,接受好意说领情,求人指点说赐教。
得人帮助说谢谢,祝人健康说保重,向人祝贺说恭喜。
老人年龄说高寿,身体不适说欠安,看望别人说拜访。
请人接受说笑纳,送人照片说惠存,欢迎购买说惠顾。
希望照顾说关照,赞人见解说高见,归还物品说奉还。
企业文化礼貌用语
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企业文化礼貌用语第一篇:企业文化礼貌用语企业文化礼貌用语一、企业使命:以自然疗法治未病二、企业目标:五年规划,三个阶段:第一阶段:2010年:开设百家分店。
雄踞脚都第一第二阶段:2011年至2012年:抢占国内市场,力争行业第一第三阶段:2013年至2014年:打造上市企业,进军海外市场三、个人目标:努力工作,推动企业,成就自我,改变命运四、经营核心理念:天之道只做一件事——让顾客享受专业足浴五、管理理念:管事依制度、身教重言教、事事必处理、处理必有果六、服务理念:服务无处不在——服务同事、服务顾客七、技术理念:技术是产品、技术是基础、技术是核心八、相互关系:员工与:顾客的关系:顾客是朋友——礼待朋友同事的关系:同事是兄弟,是姐妹——永远以善相待公司有关系:是鱼水、也是手足——相互呵护、共同发展天之道员工誓言我是天之道的一名员工,我信任天之道如同信任我自己,我热爱天之道如同热爱的家,我怀着一颗感恩的心,为天之道奉献自己的青春和热血,我们要:互相关心,彼此爱护,严于律己,宽以待人。
做相亲相爱的一家人,为天之道的崛起而奋斗!天之道人七大工作作风我是天之道大家庭的一员,我将严格践行天之道精神,树立天之道人良好的工作作风,我一定做到:1.敬业务实,真诚待人,情义处事;2.坚决落实公司各项规章制度和操作流程;3.像朋友一样对待顾客;像兄妹一样对待同事;4.服从安排,忠于企业、身体力行、敢作敢当;5.宣传企业文化,以企业为荣;6.自我约束、自我管理、品德先行,以理服人;7.志同道合、不断提升、共同发展天之道七大底线原则我是天之道大家庭的一员,我绝不做以下事情:一、套取现金、贪污公款二、上、下班时间与同事打牌赌博输赢在500元以上三、与内部人员有不正当男女关系四、偷窃、非法占有他人财物五、拉帮结派、挑拨是非、打架斗殴六、泄露公司机密,在外从事兼职工作七、组织或煽动罢工我一定严格遵守天之道七大底线,并监督他人,做到令行禁止;否则,愿承担严厉处罚(500元以上)、辞退直至开除。
企业文化用语大全
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企业文化用语大全一、企业使命与愿景1. 使命:我们的使命是为客户提供最优质的产品和服务,不断创新,成为行业的领导者。
2. 愿景:我们的愿景是成为全球最受恭敬和信赖的企业,为社会创造持久价值。
二、核心价值观1. 诚信:我们始终遵循诚信原则,与客户、合作火伴和员工保持真诚和透明的沟通。
2. 创新:我们鼓励员工不断创新和学习,推动企业不断发展和进步。
3. 卓越:我们追求卓越,不断提升产品质量和服务水平,满足客户的需求和期望。
4. 合作:我们倡导团队合作精神,鼓励员工互相支持和协作,共同实现目标。
三、工作态度与价值观1. 敬业:我们对工作充满热情和责任感,积极主动地完成工作任务。
2. 客户导向:我们始终以客户为中心,关注客户需求,提供优质的产品和服务。
3. 团队合作:我们重视团队合作,相互支持,共同完成工作目标。
4. 学习成长:我们鼓励员工不断学习和提升自己的能力,实现个人和企业的共同发展。
5. 开放包容:我们倡导开放的沟通和包容的文化氛围,尊重不允许见和观点。
四、企业精神与价值观1. 创业精神:我们秉持创业精神,勇于面对挑战,追求卓越,不断创新。
2. 担当精神:我们鼓励员工勇于担当责任,积极解决问题,推动企业发展。
3. 奋斗精神:我们倡导奋斗精神,不断追求进步和突破,实现个人和企业的目标。
五、员工关心与价值观1. 平等公正:我们重视员工的平等和公正,提供公平的晋升机会和薪酬待遇。
2. 关爱员工:我们关心员工的身心健康,提供良好的工作环境和福利待遇。
3. 员工发展:我们注重员工的职业发展,提供培训和晋升机会,激发员工潜力。
六、企业责任与价值观1. 社会责任:我们积极履行企业社会责任,关注环境保护和社会公益事业。
2. 客户责任:我们承诺为客户提供最优质的产品和服务,满足客户的需求和期望。
3. 员工责任:我们致力于员工的发展和福利,为员工创造良好的工作环境和发展机会。
4. 创新责任:我们鼓励员工不断创新,推动企业的发展和进步。
经典企业文化用语
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经典企业文化用语
经典企业文化用语是企业文化的重要组成部分,它们代表着企业的价值观、理念和精神。
这些用语不仅是企业内部员工的共同语言,也是企业与外界沟通的重要工具。
下面是我列举的10个经典企业文化用语。
1. 以人为本:企业的发展离不开员工的支持和努力,因此,企业应该把员工放在第一位,关注员工的需求和感受,为员工提供良好的工作环境和发展机会。
2. 诚信为本:诚信是企业的基石,企业应该始终遵循诚信原则,诚实守信,遵守法律法规,保持良好的商业道德。
3. 追求卓越:企业应该不断追求卓越,不断提高自己的竞争力和核心竞争力,为客户提供更好的产品和服务。
4. 团队合作:企业的成功离不开团队的合作,团队成员应该相互支持,相互信任,共同努力,实现共同目标。
5. 创新发展:企业应该不断创新,不断推陈出新,不断适应市场的变化和客户的需求,实现可持续发展。
6. 客户至上:客户是企业的衣食父母,企业应该始终把客户放在第一位,关注客户的需求和感受,为客户提供优质的产品和服务。
7. 以质量求生存:质量是企业的生命线,企业应该始终把质量放在
第一位,不断提高产品和服务的质量,赢得客户的信赖和支持。
8. 以效益求发展:效益是企业的重要指标,企业应该不断提高效益,实现可持续发展,为员工和股东创造更多的价值。
9. 人尽其才:企业应该充分发挥员工的才能和潜力,为员工提供良好的发展机会和培训机会,实现员工和企业的共同发展。
10. 社会责任:企业应该承担社会责任,关注社会的发展和进步,积极参与公益事业,为社会做出贡献。
企业文明用语----姗妮儿贸易有限公司
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企业文明用语(一)礼貌是人们在频繁交往中彼此表示尊重与友好的行为规范。
礼貌用语则是尊重他人的具体表现,是友好关系的敲门砖。
在日常生活中,尤其在社交场合中,礼貌用语十分重要。
多说客气话不仅表示尊重他人,而且表明自己有修养;多用礼貌用语,不仅有利于双方气氛融洽,而且有益于交际,拉进距离。
日常工作和生活各种场合中多使用以下语言,将使自己获得对方的尊重:见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。
感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
致歉语:打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。
接受对方致谢致歉时:“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
忌用语:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。
为提升公司企业形象,规范员工礼貌用语。
经公司研究决定在新年来临之际,公司将全面推行文明礼貌用语。
请公司员工在工作时间接听电话和交往中,使用以下文明礼貌用语,公司将随时进行抽查,并在年后评出礼仪示范标兵对内,对外各一名。
奖励300元。
望全体遵照。
一、十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。
二、接听电话用语:1、您好!新金利保健品×××部(×××办),请讲。
2、我就是,请问您是哪位?......请讲。
3、请问您有什么事?4、您放心,我会尽力办好这件事。
5、不用谢,这是我们应该做的。
6、×××同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)7、对不起,这项业务请您向×××部门咨询,电话号码是......。
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企业文化礼貌用语
一、企业使命:以自然疗法治未病
二、企业目标:五年规划,三个阶段:
第一阶段:2010年:开设百家分店。
雄踞脚都第一
第二阶段:2011年至2012年:抢占国内市场,力争行业第一
第三阶段:2013年至2014年:打造上市企业,进军海外市场
三、个人目标:努力工作,推动企业,成就自我,改变命运
四、经营核心理念:天之道只做一件事——让顾客享受专业足浴
五、管理理念:管事依制度、身教重言教、事事必处理、处理必有果
六、服务理念:服务无处不在——服务同事、服务顾客
七、技术理念:技术是产品、技术是基础、技术是核心
八、相互关系:
员工与:顾客的关系:顾客是朋友——礼待朋友
同事的关系:同事是兄弟,是姐妹——永远以善相待
公司有关系:是鱼水、也是手足——相互呵护、共同发展
天之道员工誓言
我是天之道的一名员工,我信任天之道如同信任我自己,我热爱天之道如同热爱的家,我怀着一颗感恩的心,为天之道奉献自己的青春和热血,我们要:互相关心,彼此爱护,严于律己,宽以待人。
做相亲相爱的一家人,为天之道的崛起而奋斗!
天之道人七大工作作风
我是天之道大家庭的一员,我将严格践行天之道精神,树立天之道人良好的工作作风,我一定做到:
1.敬业务实,真诚待人,情义处事;
2.坚决落实公司各项规章制度和操作流程;
3.像朋友一样对待顾客;像兄妹一样对待同事;
4.服从安排,忠于企业、身体力行、敢作敢当;
5.宣传企业文化,以企业为荣;
6.自我约束、自我管理、品德先行,以理服人;
7.志同道合、不断提升、共同发展
天之道七大底线原则
我是天之道大家庭的一员,我绝不做以下事情:
一、套取现金、贪污公款
二、上、下班时间与同事打牌赌博输赢在500元以上
三、与内部人员有不正当男女关系
四、偷窃、非法占有他人财物
五、拉帮结派、挑拨是非、打架斗殴
六、泄露公司机密,在外从事兼职工作
七、组织或煽动罢工
我一定严格遵守天之道七大底线,并监督他人,做到令行禁止;否则,愿承担严厉处罚(500元以上)、辞退直至开除。
天之道技师七不准
我是天之道的一名技师,以自然疗法治未病是我神圣的职责,我绝不做以下事情:1.上点看电视`
2.上点与同事聊天,少时,拖时
3.无正当理由拒点、退点
4.与顾客外出、旷工
5.不按培训流程服务
6.顾客投诉服务不好、与顾客争辩
7.上点接听电话
我将认真做好服务,保持严谨的工作作风,决不违反技师七不准;否则,愿承担50元/次的处罚。
最基本的服务礼貌知识
1、下午好!晚上好!欢迎光临!.
2、请问小姐/先生有什么可以帮到您?
3、请稍等!
4、对不起,打扰一下?
5、请问您还有什么需要?
6、有什么请尽管吩咐!
7、谢谢光临!请带好您的随身物品,请慢走!
整套服务流程礼貌用语
1、下午好/晚上好/我是某某号,很高兴为您服务!
2、您好!请问水温可以吗?
3、麻烦您坐起来我帮您按肩!
4、您好!请问力度可以吗?
5、请稍等,我去打热水帮您清脚!
6、请问您要不要换袜子?要不要喷消毒水?
7、请稍等,我去洗手帮您做按摩!
8、不好意思,让您久等了!
9、您好!麻烦您侧过来我帮您按背!
10、请问您是捶背?还是烫背?
11、请稍等,我去拿药包帮您烫背!
12、我是某某号,为您服务已完毕,走时请带好您的随身物品!服务十二点:
说话轻一点微笑多一点嘴巴甜一点动作快一点度量大一点脾气小一点理由少一点做事多一点效率高一点头脑灵一点要求严一点成绩多一点四大原则:尽心、尽业、尽职、尽责、
四个一样:生熟客人一样、外地本地客人一样、
赞扬批评一样、来去热情一样
三轻:说话轻、走路轻、操作轻
四勤:口勤、手勤、眼勤、脚勤
三心:专心、细心、耐心
四语:否定语、斗气语、烦燥语、蔑视语
五声:欢迎声、致谢声、道歉声、称呼声、送客声
三到:人到(突出主动)、微笑到(突出热情)、服务用语到(出大方得体)着装四长:袖长至手腕、裤长至鞋面、裙长至膝盖、衣长至虎口
卫生三三要求:三分之一看上面、三分之一看前面、三分之一看地面
形象十点:脸必净发必理衣必整领必扣头要正肩要平
胸要宽背要直气象勿傲勿滞言语宜净宜和宜庄
健康心态的学习
我常面带微笑,因为我热爱我的工作;我会淡妆打扮,因为这是基本的礼貌;我必服装整齐,因为这是形象的塑造;我的态度亲切,因为我喜欢我的客人;我肯轻声细语,因为这是专业性服务;我常关心别人,因为我懂得照顾自己;我能乐于助人,因为都是我的好朋友;我能原谅别人,因为没人不会犯错误;我能散播快乐,因为没人会拒绝快乐!!
不会错:
顾客绝对不会有错;如果发现顾客有错,那一定是我看错;
如果我没有看错,那一定是我的错才使顾客犯错;
如果顾客犯了错而他又不承认有错,那他就没有错;
如果顾客不认错而我坚持他有错,那就是我的错;
总之顾客绝对不会有错;这句话绝对不会错!。