酒吧管理控制

合集下载

小酒吧安全管理制度

小酒吧安全管理制度

一、总则为确保小酒吧的经营活动安全有序,保障顾客、员工的生命财产安全,防止意外事故发生,根据国家相关法律法规,结合本酒吧实际情况,特制定本制度。

二、安全管理目标1. 防范和减少火灾、盗窃、斗殴等事故的发生。

2. 保障顾客、员工的生命财产安全。

3. 维护酒吧的正常经营秩序。

三、安全管理职责1. 酒吧负责人:负责全面领导酒吧的安全管理工作,制定安全管理制度,组织实施安全防范措施,定期开展安全检查,及时消除安全隐患。

2. 安全管理人员:负责酒吧的安全保卫工作,包括消防安全、防盗安全、治安管理等,严格执行各项安全规章制度。

3. 员工:遵守各项安全规章制度,积极配合安全管理人员的工作,提高安全意识。

四、安全管理措施1. 消防安全管理(1)定期检查消防设施,确保消防器材完好有效。

(2)加强员工消防安全培训,提高员工消防安全意识。

(3)制定火灾应急预案,定期组织演练。

(4)严禁在酒吧内吸烟、使用明火。

2. 防盗安全管理(1)加强酒吧内部巡查,发现可疑人员及时报告。

(2)安装监控设备,确保监控范围全覆盖。

(3)加强对酒吧内部财物、现金的管理,定期清点核对。

(4)制定盗窃应急预案,提高员工应对能力。

3. 治安管理(1)加强对酒吧内部治安秩序的管理,维护酒吧正常经营秩序。

(2)严格执行入场登记制度,禁止携带危险物品进入酒吧。

(3)加强对顾客的管理,防止斗殴、醉酒闹事等事件发生。

(4)与公安机关保持密切联系,共同维护酒吧治安秩序。

4. 交通安全管理(1)加强对酒吧周边交通秩序的管理,确保顾客出行安全。

(2)定期检查酒吧周边道路状况,及时报告相关部门。

(3)加强员工交通安全意识,严禁酒后驾车。

五、安全检查与考核1. 定期开展安全检查,发现问题及时整改。

2. 对安全管理人员和员工进行安全考核,考核结果与绩效挂钩。

六、附则1. 本制度由酒吧负责人负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上安全管理制度,旨在为小酒吧创造一个安全、舒适的消费环境,保障顾客和员工的合法权益,促进酒吧的可持续发展。

酒吧管理制度

酒吧管理制度

酒吧管理制度酒吧管理制度11、吧台员工应服从直属上级指派的工作任务。

首先要服从工作分配,之后可以上诉。

2、员工必须在上班前十五分钟到达公司,以便换制服和做好班前准备。

3、吧台所有员工如在规定时间内迟到每一分钟,以罚款2元为标准计算,请假以每一分钟1元为标准计算。

工作时间内未经主管批准不得早退。

4、员工必须按照工作时间表当班工作,如需要调换应先征得主管的允许和写调休申请方可,否则视为旷工,如要求请假必须提前一天作出申请,主管同意方可。

5、吧女要求穿制服上班,必须佩戴公司发给的工作牌。

6、员工仪容仪表必须保持整齐整洁,轻妆淡雅,检查制服是否清洁烫平,保持口腔清洁与个人卫生。

7、吧女每天要求在分配的吧台位置前站岗,在指定位上开单,不得无故在别人位置上开单。

如果两人或两人以上同时应酬一帮客人时必须分单,或客人坐在两个吧女位置上时也要求分单。

8、在工作时间内,如要离开吧台,必须报告和告知身边的同事。

9、工作态度:站立服务,礼貌用语,常露笑容;要表现出亲切、友好,做到精神振奋,情绪饱满的主动问好。

10、提供高效率的'服务,关注工作上的技术细节,急客人之所急,想客人之所想。

11、团结友爱、相互关心、相互尊重、忠诚老实、有错必改、不得阴奉阳违,诬陷他人。

酒吧管理制度2为了更好地完善本店的财务制度,特制定以下规定。

1、每天上班前服务员向经理领取酒水单并做好登记工作。

次日上班前由经理监督盘点酒水单的张数。

如有丢失按每张20元罚款。

2、收银员收款后盖章须直接把红单交给服务员,有服务员交给吧司取货。

3、吧司看单后出酒,吧司的红单与收银台的白单必须保持一米以上的距离。

4、吧司与收银员要做好每天的日销售报表。

5、吧司管货,收银员管钱,所有货物必须开单才能出货,每月盘点如有缺货由吧司负责。

6、酒水单需要涂改时必须经过服务员、经理和吧司签名才能有效。

7、服务人员开错单,送错酒水烧烤小吃等由该服务人员负责。

8、存酒单由客人自行保管,剩余的酒水进库房作增加库存处理,其他人员不得私自处理剩余的酒水。

酒吧管理制度条例最新

酒吧管理制度条例最新

酒吧管理制度条例最新第一章总则第一条为了规范酒吧的经营行为,保障顾客和员工的权益,提高服务质量,特制定本条例。

第二条本条例适用于所有经营酒吧的单位和个人。

第三条酒吧管理应遵守国家相关法律法规,不得从事黄赌毒等违法行为。

第四条酒吧应当尊重顾客的人格尊严,提供优质的服务,确保顾客的安全和健康。

第五条酒吧管理人员必须具备相关专业知识和技能,经过培训合格方可上岗。

第六条酒吧应当加强对员工的管理和培训,保证员工的素质和服务水平。

第七条酒吧应当建立健全的消防安全措施,定期组织演练,确保顾客和员工的生命财产安全。

第八条酒吧应当建立完善的卫生管理制度,定期进行卫生巡查,确保环境卫生达标。

第二章经营规范第九条酒吧应当制定详细的内部管理制度,明确权责,防止管理漏洞。

第十条酒吧应当合理设置消费价格,不得恶意宰客,欺骗顾客。

第十一条酒吧应当营造良好的经营环境,不得从事不正当竞争行为。

第十二条酒吧经营者不得将酒吧用于非经营目的,不得从事违法活动。

第十三条酒吧应当合法取得相关证照,依法纳税,不得逃税漏税。

第十四条酒吧应当加强库存管理,防止偷盗和浪费现象。

第十五条酒吧应当积极开展促销活动,提高知名度,吸引客流。

第三章服务规范第十六条酒吧应当保证服务人员的礼貌和专业水平,不得对顾客发脾气。

第十七条酒吧应当为顾客提供优质的食品和饮料,做好食品安全管理。

第十八条酒吧应当提供各种娱乐项目,吸引顾客,增加消费。

第十九条酒吧应当定期组织员工进行服务技能培训,提高服务质量。

第二十条酒吧应当建立客户信息管理制度,保护客户隐私,不得泄露客户信息。

第四章安全管理第二十一条酒吧应当保证场所内安全设施完好,定期维护检修,确保安全。

第二十二条酒吧应当落实责任到人,建立安全责任制度,确保员工和顾客安全。

第二十三条酒吧应当配备专职保安人员,加强安全巡查,预防事故发生。

第五章卫生管理第二十四条酒吧应当定期清洁卫生,保障环境清洁整洁。

第二十五条酒吧应当加强食品卫生管理,保证食品安全。

酒吧管理规章制度范本

酒吧管理规章制度范本

酒吧管理规章制度范本第一章:总则第一条为了规范酒吧经营管理,维护酒吧秩序,保障员工和顾客权益,特制定本规章制度。

第二条本规章适用于酒吧员工和顾客,凡在酒吧内发生的活动均应遵守本规章制度。

第二章:酒吧经营规定第三条1.酒吧的开放时间为每周一至周日,营业时间为下午5点至次日凌晨2点。

2.酒吧员工应按规定着装,不得穿着暴露或不雅服装。

第四条1.酒吧内禁止吸烟,顾客需在指定区域吸烟。

2.未满18周岁的未成年人不得在酒吧内消费或入场。

第三章:员工管理规定第五条1.酒吧员工应遵守工作纪律,服从管理,认真工作,不得迟到早退。

2.禁止员工在工作期间饮酒。

第六条1.员工需经过培训合格后方可上岗,培训内容包括服务礼仪、危机处理等。

2.员工不得私自接受顾客礼物或约会。

第四章:顾客行为规定第七条1.顾客需遵守公共秩序,不得在酒吧内大声喧哗或打闹。

2.禁止携带易燃易爆物品或危险品进入酒吧。

第八条1.顾客应理性消费,不得恶意拖欠账款或故意损坏酒吧财产。

2.酒吧保留拒绝任何理由的顾客入场或停止服务的权利。

第五章:处罚措施第九条1.对于违反规章制度的员工,酌情给予口头警告、记过、停职或开除处分。

2.对于威胁酒吧秩序或他人安全的顾客,有权要求其离开酒吧。

第十条1.客人需要遵循工作人员的指导,否则酒吧有权采取必要的措施。

2.违反规定将视情节严重性给予拒绝再次入场、报警或其他合法处罚。

第六章:附则第十一条本规章制度自颁布之日起生效,有效期长期适用。

第十二条酒吧管理层有权对本规章进行调整和解释,调整后的规定将重新起草和颁布。

结语以上为酒吧管理规章制度范本,凡酒吧员工和顾客请遵守,共同维护良好的经营秩序。

酒吧管理措施对策方案

酒吧管理措施对策方案

酒吧管理措施对策方案酒吧是一种休闲娱乐场所,在夜间经常会有大量的人群到场,因此酒吧的管理问题也是非常重要的。

本文将介绍一些针对酒吧管理的措施及对策方案。

一、客流量控制由于酒吧在夜间吸引大批人员聚集,因此往往出现拥挤并可能带来安全问题。

因而在开展经营活动时,应制定客流量控制措施,以确保酒吧内人身安全。

1. 确定酒吧最大容纳人数按照场地面积、疏散通道和消防安全标准确定酒吧最大容纳人数,保证一定的活动空间,减少拥挤。

2. 适当限制人数当人数到达最大容量时,必须立即停止入场,只有当已有人员离场时才能允许新人员进入。

3. 加强安检对进入酒吧的顾客进行安保查验,防止危险品带入。

二、保证酒后安全酒吧服务饮品,会吸引人们大量饮酒,但过度饮酒会对顾客健康带来负面影响,甚至可能会引起交通事故,因此对于酒后安全要有所保障。

1. 设定饮酒上限对于顾客的饮酒量进行限制,提醒和劝导顾客不要过度饮酒,并且禁止为醉酒者提供酒类饮品。

2. 提供饮酒后送行服务为顾客提供饮酒后的送行服务,确保顾客安全离场。

3. 培训员工对员工进行醉酒顾客处理和急救等方面的培训,为顾客提供及时有效的咨询和援助。

三、维护秩序酒吧是一个充满活力和热烈气氛的场所,但可能也会出现人身、财产安全问题,因此要保持秩序。

1. 设置监控安装监控摄像头,及时发现和处理不正常行为。

2. 构建信任建立顾客和员工的信任关系,确保员工能够及时掌握和处理顾客的问题。

3. 加强安保增派保安人员,疏导、安全检查并及时处理各种问题。

四、保证安全卫生酒吧内大量的饮食、饮品和顾客会产生垃圾和杂物,因此应保持酒吧内部的卫生安全。

1. 加强消毒对酒吧内所有用品、设备、表面及饮食进行严格的消毒处理。

2. 增加垃圾收集点酒吧应增加一些垃圾收集点,给顾客方便的同时保证酒吧的清洁卫生。

3. 广泛宣传在酒吧内、门口、饮品杯和餐桌上等显著位置,张贴宣传条幅,提醒顾客注意卫生与安全。

五、提高服务水平酒吧是一个社交场所,服务的提供可以让顾客留下好的印象,提高酒吧的回头率。

酒吧经营管理制度

酒吧经营管理制度

酒吧经营管理制度第一章总则为规范酒吧经营行为,促进酒吧健康发展,保障消费者权益,制定本管理制度。

第二章经营管理第一条业务范围1. 酒吧主营业务为提供酒水饮品,提供休闲娱乐场所。

2. 酒吧还可以提供特色菜肴、餐饮服务,并在法律规定范围内举办表演、演出等文化娱乐活动。

第二条营业时间1. 酒吧正常营业时间为下午18:00至次日凌晨02:00,具体营业时间可以根据需要调整,但需提前向主管部门备案。

2. 营业时间外,如需延时营业,需提前向主管部门申请,经批准后方可进行。

第三条安全管理1. 酒吧需配备专职保安人员,保障酒吧内外秩序。

2. 酒吧内禁止携带易燃易爆物品,保障顾客和员工的人身安全。

3. 酒吧内应配备急救设备,并定期进行安全演练,提高应急处置能力。

第四条消费者权益保障1. 酒吧提供酒水饮品,应遵守相关食品安全法规,确保产品安全卫生。

2. 对未成年人不得提供酒水饮品服务,认真履行无酒不欢条例。

3. 酒吧内应明示消费项目和价格,并提供正规发票。

第五条环保管理1. 酒吧应遵守环境保护相关法规,确保环境卫生和噪音控制。

2. 酒吧应对垃圾进行分类处理,做到垃圾不乱丢,垃圾桶定期清理。

第六条经营活动1. 酒吧可以举办主题活动、派对等促销活动,但需提前向主管部门备案。

2. 举办文化娱乐活动,需符合相关审批要求。

第三章人事管理第七条员工招聘1. 员工招聘需遵循择优录用原则,不得有任何歧视行为。

2. 员工需提供健康体检证明,并签订劳动合同。

第八条培训管理1. 新员工入职后需进行职业道德培训、服务技能培训、安全防护培训等。

2. 定期组织员工进行酒水品鉴、文化知识学习等培训,提高员工素质和服务水平。

第九条工资福利1. 酒吧按照国家规定的最低工资标准支付员工工资,不得拖欠工资。

2. 酒吧提供员工餐补、交通补助等福利,并为员工购买社会保险。

第十条评优激励1. 酒吧建立员工绩效考评机制,对表现突出者给予奖励和晋升机会。

2. 酒吧定期举办员工文化活动、员工生日会等,加强员工凝聚力。

酒吧流程管理制度内容

酒吧流程管理制度内容

酒吧流程管理制度内容一、总则1、为规范酒吧经营管理行为,维护消费者权益,提高酒吧的经营服务水平,加强对酒吧经营管理的监督,特制定本制度。

2、本制度所称酒吧,是指专门供应酒水及茶点等消费品,提供舒适环境和服务的娱乐场所。

3、酒吧经营管理应遵循“诚实守信,热情服务”的基本原则。

4、本制度所称酒吧经营管理,是指通过科学管理、合理经营、创新服务等手段,为客人提供高品质的饮食和娱乐服务的一切活动。

二、管理制度1、设立管理层酒吧应设立专业的管理层,由总经理领导,分别设置营销部、财务部、后勤部、人力资源部等。

经营管理团队应具有丰富的从业经验和专业知识,并且要不断接受相关培训。

2、制定管理规章制度酒吧应制定针对不同部门的管理规章制度,包括岗位职责、工作流程、责任分工、工作时间等。

并且要让员工明白在工作中应该遵守的规则和标准。

3、加强对员工的管理酒吧应招聘经过相关培训的员工,保证员工素质和工作水平。

并且要定期对员工进行技能培训、健康知识培训、礼仪道德培训等。

4、完善服务流程酒吧应有完善的前台接待、用餐点餐、酒水服务、清洁消毒等一系列服务流程。

保证客人在酒吧的每一个环节都能感受到舒适和方便。

5、营造良好氛围酒吧应营造良好的服务氛围,包括音乐、灯光、装修等。

使得客人在酒吧内得到放松和愉悦。

6、做好安全管理酒吧应建立消防、安全、卫生等管理制度,确保食品安全、用餐环境安全和灭火器材齐全等。

7、开展活动酒吧应开展各类活动,包括生日会、节日庆祝、文艺演出等。

增加顾客粘性,扩大酒吧知名度,提升客流量。

8、落实投诉处理机制酒吧应建立完善的投诉处理机制,接受并处理来自顾客的投诉意见,保持良好的顾客关系。

三、管理流程1、员工管理流程酒吧应根据员工所需的能力、态度和专业技能要求,制定招聘、培训、考核、激励和晋升制度。

每年定期评估员工的工作表现,根据表现对员工进行绩效奖励或者进行培训引导。

2、客户服务流程酒吧应建立以客户为中心的服务理念,为顾客提供全程周到的服务。

酒吧营业日常管理制度

酒吧营业日常管理制度

第一章总则第一条为规范酒吧日常经营活动,确保酒吧正常、有序、安全地运行,提高服务质量,制定本制度。

第二条本制度适用于本酒吧所有员工。

第三条酒吧日常经营管理应遵循以下原则:1. 安全第一,预防为主;2. 顾客至上,服务至上;3. 诚信经营,公平竞争;4. 团结协作,共同发展。

第二章营业前准备第四条开业前30分钟,全体员工需到岗,进行设备检查、卫生清理等工作。

第五条主管负责检查酒吧内设施设备,确保正常运行,如发现问题,及时报修。

第六条负责人负责检查酒吧内的安全设施,确保消防器材、紧急疏散通道等符合规定。

第七条负责人负责检查酒吧内卫生状况,确保地面、桌面、卫生间等区域清洁。

第八条负责人负责检查酒吧内饮料、食品库存,确保充足。

第三章营业中管理第九条顾客进入酒吧,服务员应热情接待,引导顾客入座。

第十条服务员应主动为顾客提供酒水、食品服务,并介绍酒吧特色。

第十一条酒吧内禁止吸烟,服务员应提醒顾客遵守规定。

第十二条服务员应密切关注顾客需求,及时为顾客提供帮助。

第十三条服务员应保持酒吧内环境整洁,定期清理垃圾。

第十四条酒吧内禁止酒后驾车,服务员应提醒顾客遵守交通法规。

第十五条服务员应遵守酒吧内部纪律,不得擅自离岗。

第四章营业结束后工作第十六条营业结束后,服务员应整理酒吧内卫生,清理垃圾。

第十七条负责人负责检查酒吧内设施设备,确保正常运行。

第十八条负责人负责检查酒吧内安全设施,确保消防器材、紧急疏散通道等符合规定。

第十九条负责人负责统计当天的销售额、酒水消耗量等数据。

第二十条负责人负责将当天的营业情况上报给上级主管。

第五章人员管理第二十一条员工需遵守国家法律法规、酒吧规章制度及职业道德。

第二十二条员工应具备良好的服务意识,热情对待每一位顾客。

第二十三条员工应服从管理,积极参与酒吧各项活动。

第二十四条员工应保守酒吧商业秘密,不得泄露给第三方。

第六章附则第二十五条本制度由酒吧负责人负责解释。

第二十六条本制度自发布之日起实施。

酒吧管理制度(通用16篇)

酒吧管理制度(通用16篇)

酒吧管理制度(通用16篇)酒吧管理制度1 1、工作时间内始终保持岗位有人,有服务,认真用心去完善每一项工作;2、上岗前按规定着装,做到仪表整洁,合乎员工员工守则要求;3、积极配合楼面,在忙得过来的的情况下,热情主动为楼面服务,及时了解和掌握餐厅的业务情况以及重大活动,配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘,保证供应不脱节;4、及时提出申购计划前厅经理签字按照经济批量法的原则,控制好水果及原材料的领进量和仓储量,确保不过多积压,保证原材料的质量和新鲜度;5、领取原材料均需填单登记,确保数量、品种的准确,并做到经常盘点核对,保证帐物相符;6、保持营业环境以及仓库的干净整洁,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。

酒吧室内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。

7、做好各种设备设施的经常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。

8、消防设施齐全有效,工作人员具有一定的消防常识并熟悉灭火装置的位置及使用;9、对其他部门反馈的'意见处理及时,并有记录;10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。

不利用职务之便偷拿公司物品;11、所有出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允许多放或少放,品尝认可后方可出品;12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部;13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本;14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作;15、认真与收银核对好当日出品的数量并做好记录;16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养;17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。

自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查;18、统计酒吧的估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对酒吧出品意见,以提高出品质量,更好为客人提供服务;19、定期对市场考察,对酒吧所有购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;20、定期对吧台所有卫生区域进行打扫,达到公司的卫生标准(一星期一次)21、每天下班前对吧台所有的区域进行检查,看有没有门未锁,有没有火灾隐患等,休息时需要交接的东西需写到交接本上;22、听从上级的工作指示,积极配合完成前厅的工作。

酒吧全面管理制度规定

酒吧全面管理制度规定

酒吧全面管理制度规定第一条总则为规范酒吧经营行为,保障消费者权益,保持酒吧正常经营秩序,制定本管理制度。

第二条经营范围酒吧主要经营范围包括酒水销售、餐饮服务、娱乐活动等。

酒吧经营应当遵守国家相关法律法规,维护社会公共秩序。

第三条经营许可酒吧应当依法办理相关经营许可手续,遵守有关规定开展经营活动。

未经许可擅自开设酒吧的,应当予以查处。

第四条管理人员酒吧应当配备专业管理人员,保证正常经营秩序。

管理人员应具备相关从业资格,熟悉酒吧经营管理知识。

第五条客户服务酒吧服务人员应当礼貌待客,为消费者提供优质服务。

应当保证酒水品质,提供价格合理的饮品。

第六条安全管理酒吧应当严格遵守消防安全管理规定,配备消防设施和逃生通道。

严禁酒吧内吸烟、私自携带易燃易爆物品等危险行为。

第七条卫生管理酒吧应当保持环境卫生,定期进行清洁消毒。

餐饮服务应当符合食品安全卫生标准,确保食品安全。

第八条经营守则酒吧应当遵守诚实守信原则,不得以次充好,不得进行虚假宣传。

不得向未成年人出售酒水。

第九条价格管理酒吧应当依法制定并公示酒水价格,不得哄抬价格、瞒报价格。

不得私自加收服务费。

第十条经营记录酒吧应当做好经营记录,包括销售情况、财务报表等资料。

应当配合相关部门进行监督检查。

第十一条处罚措施对违反本管理制度的酒吧,将予以警告、罚款、停业整顿等处罚措施。

情节严重者,将依法吊销经营许可。

第十二条附则本管理制度自发布之日起生效。

如本管理制度与国家相关法律法规不一致的,以国家相关法律法规为准。

酒吧全面管理制度规定共计6000字,以上制度仅为参考,具体执行需根据实际情况制定。

酒吧管理制定规章制度

酒吧管理制定规章制度

酒吧管理制定规章制度一、总则为了规范酒吧经营行为,维护公共秩序,保障消费者权益,特制定本规章制度。

二、经营范围1. 酒吧主要提供酒类饮品和小吃食品,不得经营非法物品或活动;2. 酒吧经营时间为每天18:00至凌晨2:00;3. 酒吧不得向未成年人售酒或提供酒精饮品;三、经营者责任1. 经营者必须具有相关资质和证件,经营酒吧须遵守国家法律法规;2. 经营者要保证店内设施设备完好,消防安全设施齐全;3. 经营者要确保店内卫生清洁,食品安全,做到有食品经营许可证;4. 经营者要防止店内发生暴力、赌博等违法行为;5. 经营者要负责员工的培训,确保员工遵守规章制度;6. 经营者对消费者提供服务要友善热情,保障消费者权益。

四、员工管理1. 酒吧员工要接受规定的培训,了解相关法律法规和消防安全知识;2. 员工要保持个人卫生,穿着整洁,不得在工作时间喝酒或吸烟;3. 员工禁止接受消费者个人的打赏或小费;4. 员工要尊重消费者,礼貌待人,不能对消费者进行辱骂或暴力行为;5. 员工在工作中要及时处理客户投诉或矛盾,做好危机应对。

五、消费者行为规范1. 消费者在酒吧消费要文明用餐,不得大声喧哗或打斗;2. 消费者不得携带违禁品或危险品进入酒吧;3. 消费者不得损坏酒吧设施设备,如发生损坏需赔偿;4. 消费者在酒吧消费需遵守消费规则,不得拖欠或逃费。

六、安全管理1. 酒吧要定期进行安全检查,确保消防设施齐全,灭火器有效;2. 酒吧要配备专职保安人员,保障消费者人身安全;3. 酒吧要合理安排出入口,避免踩踏事件发生;4. 酒吧要做好疏散逃生预案,定期组织应急演练。

七、处罚规定1. 经营者或员工有违反规章制度行为的,将进行警告或扣款处罚;2. 严重违法违规行为的,将报警处理或停业整顿;3. 消费者有违反规定行为的,将劝阻或请离服务。

八、附则1. 本规章制度自颁布之日起生效;2. 本规章制度最终解释权归酒吧所有。

以上为酒吧管理制定规章制度内容,违反规定者将受到相应处理。

如何管理酒吧运营方案

如何管理酒吧运营方案

如何管理酒吧运营方案一、酒吧概述酒吧是一种以售卖酒类饮品为主要业务的餐饮场所,通常还提供小吃、咖啡等服务。

随着时代的变迁,酒吧已不再是只供消费酒类饮品的场所,而已经融入了文化、娱乐、社交等多种元素,成为了城市夜生活的一部分。

管理好一间酒吧,需要针对市场的需求、顾客的口味以及运营的规范制定适合的方案。

二、人员管理1. 人员培训酒吧的员工是酒吧的形象代表,因此培训员工需要有针对性、全面。

酒吧的工作人员需要接受专业的培训,包括对于酒品知识、调酒技术、客户服务技能等方面的培训。

同时,员工的素质要求也需要重视,要注重服务意识、沟通能力、服务态度等。

2. 人员激励酒吧员工的激励制度也是重要的管理方式。

可以采取奖金制度、晋升机会、培训成长机会等方式激励员工,以激发员工的工作热情和积极性。

3. 人事管理人事管理主要涉及到人员的招聘、岗位安排、考核评定、员工关系、员工福利等方面。

要保障员工享受合法权益的同时,也要规范员工的工作表现,以保证酒吧的良好运营。

三、供应链管理1. 供应商选择酒吧的运营需要大量的酒水、小食品等商品供应,选择合适的供应商对于酒吧的成本和质量都有着重要影响。

可以通过多方比较,从而选择性价比高的供应商。

2. 供应链的优化在供应链管理方面,可以做到订购、进货、储存、运输、配送等环节的科学计划,通过科学管理降低采购成本,提高运营效率。

3. 质量监控对于酒吧供应的食品和酒水都需要进行严格的质量监控,保证供应的物品符合卫生健康标准,以及达到了顾客的要求。

四、运营宣传酒吧经营的成功,品牌宣传是非常重要的。

可以通过举办派对活动、促销活动等方式,提高酒吧的知名度,确立酒吧的品牌形象。

2. 营销策略可以根据顾客的需求和市场的趋势,设计各种吸引顾客的营销策略,如会员卡制度、特色饮品推广、线上线下融合营销等。

3. 社交媒体利用社交媒体是现代酒吧营销的必然选择,可以通过微信、微博、抖音等平台进行线上推广,吸引更多的顾客。

酒吧监管条例细则

酒吧监管条例细则

酒吧监管条例细则一、经营许可与资格1.1 酒吧经营者必须持有有效的营业执照,并按照营业执照规定的经营范围开展业务。

1.2 酒吧应具备相应的消防安全证书和特种行业许可证,确保合法经营。

1.3 酒吧经营者需定期进行经营资格的审核和更新,确保持续符合相关法律法规。

二、安全设施与标准2.1 酒吧内应设置有效的消防报警系统和灭火设备,并定期进行维护和检查。

2.2 酒吧应设有明显的安全出口和疏散指示,确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。

2.3 酒吧内不得存放易燃易爆物品,且应设有专门的酒水储存区。

三、酒水销售管理3.1 酒吧应制定酒水销售管理制度,严禁向未成年人出售酒水。

3.2 酒吧应建立酒水销售台账,记录酒水的进销存情况,以备相关部门检查。

3.3 酒吧工作人员在销售酒水时,应提醒顾客适量饮酒,不得劝酒或强迫顾客饮酒。

四、从业人员管理4.1 酒吧应建立从业人员管理制度,确保员工具备相关从业资格和技能。

4.2 酒吧应对员工进行定期的培训和教育,提高员工的安全意识和服务质量。

4.3 酒吧应建立员工档案,记录员工的个人信息、从业经历和培训情况。

五、娱乐活动规范5.1 酒吧应制定娱乐活动规范,确保娱乐活动健康、文明、有序进行。

5.2 酒吧应严禁赌博、吸毒等违法犯罪行为,发现违法行为应立即向有关部门报告。

5.3 酒吧应控制音乐音量,避免噪音扰民。

六、噪音与卫生控制6.1 酒吧应采取有效措施控制噪音,确保不影响周边居民的正常生活。

6.2 酒吧应建立卫生管理制度,定期清洁场所和设备,确保环境卫生整洁。

6.3 酒吧应确保酒水食品的卫生质量,严禁销售过期、变质的酒水食品。

七、监管与处罚措施7.1 相关部门应定期对酒吧进行监督检查,确保其遵守法律法规和本条例细则。

7.2 对于违反本条例细则的酒吧,相关部门应依法进行处罚,包括警告、罚款、停业整顿等。

7.3 对于造成严重后果的违法行为,相关部门应依法追究酒吧经营者和相关责任人员的法律责任。

酒吧安全管理制度条例

酒吧安全管理制度条例

第一章总则第一条为了加强酒吧安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒吧的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合酒吧实际情况,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒吧内所有人员,包括顾客、员工和管理人员。

第三条酒吧安全管理应遵循“预防为主,防治结合”的原则,确保酒吧安全、有序、文明。

第二章安全责任第四条酒吧法定代表人为酒吧安全管理第一责任人,对本酒吧的安全管理工作全面负责。

第五条酒吧各部门负责人对本部门的安全管理工作负责,确保本部门人员遵守安全管理制度。

第六条员工应严格遵守安全管理制度,自觉维护酒吧安全。

第三章安全防范第七条酒吧应设置明显的安全出口标志,并保持通道畅通。

第八条酒吧应配备必要的消防设施,并定期进行检查和维护。

第九条酒吧应加强监控设备的管理,确保监控设备正常运行。

第十条酒吧应加强对酒吧内用电、用火、用气的管理,防止火灾、爆炸等事故的发生。

第十一条酒吧应加强对易燃、易爆、有毒等危险物品的管理,禁止非法携带危险物品进入酒吧。

第十二条酒吧应加强对顾客的管理,禁止酗酒、斗殴等违法行为。

第十三条酒吧应加强对员工的培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

第四章应急处置第十四条酒吧应制定应急预案,明确应急组织机构、职责和应急处置流程。

第十五条酒吧应定期组织应急演练,提高员工的应急处置能力。

第十六条发生安全事故时,酒吧应立即启动应急预案,组织人员进行救援和处置。

第十七条酒吧应配合相关部门进行调查和处理,及时恢复正常经营秩序。

第五章奖惩第十八条酒吧对在安全工作中表现突出的员工给予表彰和奖励。

第十九条酒吧对违反安全管理制度、造成安全事故的员工,视情节轻重给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同。

第六章附则第二十条本制度由酒吧法定代表人负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

酒吧安全管理制度条例的制定,旨在加强酒吧安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒吧的正常经营秩序。

酒吧应认真贯彻执行本制度,切实加强安全管理,确保酒吧安全、有序、文明。

酒吧管理制度

酒吧管理制度

酒吧管理制度(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用范文,如工作计划、工作总结、演讲稿、合同范本、心得体会、条据文书、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical sample essays for everyone, such as work plans, work summaries, speech drafts, contract templates, personal experiences, policy documents, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!酒吧管理制度酒吧管理制度十一篇酒吧管理制度篇1首先你自己的酒水知识要丰富,每一个新的员工进来,你要负责培训他们。

酒吧管理规章制度5篇

酒吧管理规章制度5篇

酒吧管理规章制度5篇酒吧管理规章制度5篇规章制度还有助于塑造组织的文化和价值观。

规章制度中包含的行为准则、合作原则等规定,反映了组织对于工作态度、道德价值、团队合作等方面的要求,有助于建立共同的组织文化和价值观,并对组织成员产生引导和激励作用。

以下是带来的酒吧管理规章制度,欢迎大家一起来收看!酒吧管理规章制度(篇1) 1.店内客户经理上班时间为晚8:00—1:00,准时签到,迟到15分钟以上扣罚3分/次,迟到30分钟以上扣罚10分/次,漏签者每次扣罚2分/次。

2.遵守SOHO《员工手册》及酒水推广部的一切规章,在工作中严格遵守各项规范和礼节,维护酒吧利益,树立酒吧形象,如发现客人投诉扣罚10分3.营销经理之间要团结合作,共同为客人提供优质服务,严禁搞小帮派或相互拆台等行为,严禁一桌客人同时两个客户经理赠送小吃及酒水或发名片,经酒吧核实扣罚30分/次,多次违反者直接开除无任何工资。

4.营销经理不得向客人索要收取小费,不能利用工作之便向客户索取财物,不能主动向客人提出工作之外的消费活动要求,上班期间身上不准带有私人财物,如有违反或遭客人投诉,扣罚20分/次。

5.注意个人仪容仪表,上班一律按酒吧要求着装(女性营销经理上班必须化淡状);班前不吃带异味的食物,保持身体清新面对客户;违者扣罚5分。

6.客户经理定台以咨客登记为主,参照相应规定,后吧登记为辅助核对部分,如当日定台无前厅咨客记录,视为无效定台。

7.营销经理不可擅自进入后吧,收银台,中心吧台内等财务出品部门及私自进出店门口,违者扣罚10分。

8.上班时要懂得分析客人的心态,以增加自身的工作经验,提高个人素质,积极与楼面部配合,及时解决在营业中产生的问题,确保工作的良好和顺畅。

9.与客人沟通时,应主动适时地向客人介绍本酒吧的酒水及饮品,推销酒吧特色小吃,介绍酒吧文化,近期的酒吧活动派对,根据场内气氛引领客人互动,上客和走客高峰,必须主动迎送客人。

10.要随时发展客源和掌握客源的动向,经常与客人保持联系,发现客源有变化和反映,应及时向部门经理汇报。

小酒吧管理规章制度范本

小酒吧管理规章制度范本

小酒吧管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范小酒吧的经营行为,保障员工和顾客的权益,维护良好的经营秩序,制定本规章制度。

第二条小酒吧的所有人、管理者、员工和顾客必须遵守本规章制度。

第三条小酒吧要秉承“以客为尊、以质取胜、合法经营、诚实守信”的经营理念,营造良好的经营环境。

第四条小酒吧的管理人员应当具有一定的管理水平、服务意识和团队协作能力。

第二章经营管理第五条小酒吧的营业时间为每天下午5点至凌晨2点,节假日照常营业。

第六条小酒吧应当保持整洁卫生,定时清洁营业场所,保证员工和顾客的健康。

第七条小酒吧要合法缴纳各项税费,经营行为符合国家法律法规。

第八条小酒吧要保证顾客的消费权益,不得存在欺诈行为。

第九条小酒吧要严格控制酒水的质量和数量,不得出现变质、假冒产品。

第十条小酒吧要定期对员工进行培训,提高服务意识和技能水平。

第三章安全管理第十一条小酒吧要配备足够的安全设施,保障员工和顾客的人身安全。

第十二条小酒吧要定期组织消防演练,确保员工和顾客在火灾等突发情况下能够迅速撤离。

第十三条小酒吧要严格控制进出人员,禁止携带易燃易爆物品进入。

第十四条小酒吧要保证员工和顾客的人身财产安全,发生意外情况要及时处理。

第四章服务管理第十五条小酒吧要保持优质的服务态度,提供周到的服务,满足顾客的需求。

第十六条小酒吧要及时回应顾客的投诉和建议,解决问题,改进服务。

第十七条小酒吧要制定员工服务规范,要求员工遵守规定,礼貌待客。

第五章员工管理第十八条小酒吧要制定员工考核机制,对员工的工作表现进行评定,激励优秀员工,惩罚不良员工。

第十九条小酒吧要保障员工的工作权益,合理安排员工的工作时间和休假。

第二十条小酒吧要建立健全的员工管理制度,规范员工的行为,提高员工的素质和业绩。

第六章违规处理第二十一条对于违反本规章制度的行为,小酒吧应当根据情况轻重给予批评、警告、处罚等处理。

第七章补充条款第二十二条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改,应当经管理层讨论决定。

小酒吧的管理制度

小酒吧的管理制度

小酒吧的管理制度一、员工管理:1. 招聘与培训:酒吧应根据实际需求定期招聘员工,确保员工数量充足。

招聘前需对员工进行面试、背景调查等程序,确保员工素质。

员工入职后需接受相关培训,包括酒吧规章制度、服务流程、饮品制作等内容,确保员工具备相关技能。

2. 岗位责任:酒吧需明确员工的岗位职责,包括服务员、调酒师、保安等不同岗位,确保每个员工清楚自己的职责范围,提高工作效率。

3. 考勤管理:酒吧应建立完善的考勤制度,员工需按时上下班打卡,如有迟到、早退等情况需做出相应处理,确保员工的工作纪律。

4. 员工激励:酒吧可根据员工表现给予相应的奖励,如表扬信、员工月度之星等,激励员工积极工作。

5. 纪律管理:酒吧需建立健全的纪律管理制度,对员工违纪行为做出相应处理,包括口头警告、书面警告、扣减绩效奖金等措施。

二、服务管理:1. 客户服务:酒吧需建立优质的客户服务体系,提供礼貌、周到的服务,确保顾客满意度。

2. 安全保障:酒吧应加强安全防范措施,确保顾客和员工的安全,如安装监控设备、配备保安人员等。

3. 饮品品质:酒吧应保证饮品的品质,确保饮品口感和卫生安全,避免引起顾客投诉。

4. 卫生整洁:酒吧应保持整洁卫生,定期清洁卫生间、餐具等设施,确保环境清洁。

5. 投诉处理:酒吧应建立完善的投诉处理机制,对顾客投诉及时处理,解决问题并做好后续跟进工作。

三、经营管理:1. 财务管理:酒吧应建立健全的财务管理制度,包括日常资金管理、开支控制、账目核对等,确保经营的合法合规。

2. 进销存管理:酒吧应建立进销存管理系统,及时更新库存信息、控制成本,提高经营效益。

3. 营销策略:酒吧应根据市场需求和竞争情况,制定合适的营销策略,如打折促销、联合推广等,增加顾客粘性。

4. 物料采购:酒吧应建立供应商名录,选择信誉良好的供应商采购原材料,确保食材新鲜、价格合理。

5. 规章制度:酒吧应建立完善的管理制度,如员工手册、消防安全制度等,确保酒吧的经营顺利进行。

酒吧管理规章制度

酒吧管理规章制度

酒吧管理规章制度引言:酒吧是一种休闲娱乐场所,吸引着大量的顾客。

为了确保顾客的安全和秩序,维护酒吧的正常运营,制定一套酒吧管理规章制度是必不可少的。

本文将介绍一套完善的酒吧管理规章制度,旨在维护顾客利益,保障酒吧的良好秩序。

一、酒吧营业时间1. 酒吧正常营业时间为每天晚上8点至次日凌晨2点,特殊情况下经酒吧管理人员批准可适当延长。

2. 酒吧停业期间,应及时公布停业时间,提前通知顾客做好安排。

二、人员管理1. 酒吧设有专门的经理和保安人员。

所有工作人员必须经过相应的培训,熟悉酒吧的规章制度和应急处理措施。

2. 所有工作人员必须穿着统一的工作服,并保持良好仪容仪表。

3. 严禁工作人员在工作时间内饮酒,吸烟或吸毒。

三、顾客管理1. 进入酒吧之前,顾客必须进行身份验证和年龄核实,未成年人禁止入内。

2. 酒吧内禁止携带危险物品,包括但不限于刀具、枪支等。

3. 禁止在酒吧内进行赌博活动。

4. 酒吧内禁止出售、提供或使用任何非法药物。

四、酒水供应与消费1. 酒吧根据法律法规选择供应的酒类,酒类的供应必须符合国家的相关规定。

2. 未满18周岁的人禁止购买和饮用酒类饮料。

3. 禁止提供免费酒水或任何形式的酒水促销活动。

4. 顾客醉酒或因饮酒引起纠纷,应及时劝止并做好相应处理。

五、设备设施管理1. 酒吧应定期检查和维修消防设备,确保其正常运转。

2. 酒吧应设有闭路电视,监控酒吧内公共区域,以维护顾客的安全与秩序。

3. 酒吧内的音响设备和灯光设备应按照规定使用,并设置适当的音量,以减少对周边居民的影响。

六、安全与应急处理1. 酒吧设有应急出口,保障顾客在紧急情况下的安全撤离。

2. 酒吧定期进行灭火器和消防设备的检测和保养,并有合格的人员负责消防安全管理。

3. 酒吧制定应急预案,定期组织员工进行应急演练,提高员工的应急处理能力。

七、投诉和纠纷处理1. 酒吧设有投诉处理机制,接收顾客的投诉并及时处理,保证顾客的利益。

2. 对于涉及到酒吧的纠纷,酒吧将积极与相关部门合作,协助解决问题。

酒吧场所安全管理制度

酒吧场所安全管理制度

一、总则为加强酒吧场所的安全管理,保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒吧的正常经营秩序,根据国家有关法律法规,结合本酒吧实际情况,特制定本制度。

二、安全管理目标1. 预防和减少各类安全事故的发生,确保酒吧场所安全稳定。

2. 保障顾客、员工的生命财产安全,维护酒吧的正常经营秩序。

3. 提高员工的安全意识和安全技能,确保酒吧安全管理工作的有效性。

三、安全责任1. 酒吧负责人为酒吧安全管理的第一责任人,负责组织、协调、监督本制度在本酒吧的执行。

2. 各部门负责人对本部门的安全管理工作负直接责任。

3. 所有员工均应遵守本制度,积极配合安全管理工作的开展。

四、安全管理措施1. 酒吧场所安全设施(1)酒吧应配备必要的消防设施,如灭火器、消防栓等,并定期检查、维护。

(2)酒吧应设置安全出口,并确保出口畅通,醒目标识。

(3)酒吧应设置监控设备,覆盖所有关键区域,确保监控画面清晰、稳定。

2. 防火安全管理(1)酒吧内禁止吸烟,设置禁烟标识。

(2)酒吧内不得存放易燃易爆物品,严禁使用明火。

(3)酒吧应定期进行消防演练,提高员工应对火灾的能力。

3. 人员安全管理(1)酒吧应严格执行员工入职、离职制度,确保员工具备相应的安全知识和技能。

(2)酒吧应加强员工培训,提高员工的安全意识和应急处置能力。

(3)酒吧应建立值班制度,确保值班人员在岗在位,及时处理各类突发事件。

4. 财务安全管理(1)酒吧应设立专门的财务室,配备安全设施,如保险柜、监控设备等。

(2)酒吧应严格执行财务管理制度,确保资金安全。

(3)酒吧应定期进行财务审计,及时发现并处理财务风险。

5. 顾客安全管理(1)酒吧应设立顾客服务中心,为顾客提供咨询服务。

(2)酒吧应加强顾客管理,对酒后闹事、斗殴等行为予以制止。

(3)酒吧应关注顾客健康状况,对有特殊需求的顾客提供必要的帮助。

五、奖惩措施1. 对遵守本制度、在安全管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、造成安全事故的个人和部门依法依规追究责任。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

国际通用酒店经管职业经理规范传播教材
酒吧经管<经管与控制>
酒吧酒水盘存程序与规范
●填写并盘存开吧酒水基数
(1)开吧基数于营业前填好;
(2)酒水数量与上一班次实际盘存数相同;
(3)基数数量与酒吧实际库存数相同;
(4)以整瓶酒作为一个单位填写;
(5)使用过的烈性酒按规范分量计算;
(6)啤酒、软饮料以听、瓶、桶为单位填写。

●填写酒水申领数量
(1)所填数量与申领单实际数量相同;
(2)单位统一以瓶、份、听、桶等为规范。

●填写调进、调出数量
以酒水调拨单为依据。

●统计并填写酒水销售数量
(1)以酒吧订单联为依据;
(2)需与实际统计数量相同。

●填写工作结束后酒水实际盘存数并进行实际盘点
(1)实际存数=基数+申领数+调进数-调出数-售出数;
(2)实际存数与酒吧库存数量相同。

酒吧酒水申领程序与规范
●检查酒水库存
(1)以规范贮存数量为依据;
(2)数量能否满足营业需要。

●填写申领单
(1)使用统一编号和酒名;
(2)烈性酒以瓶为单位,其他酒以箱、桶等为单位;
(3)字迹清楚、无涂改。

●领取酒水
(1)烈性酒需以空瓶换整瓶;
(2)根据申领单逐一签字领取。

●入账
在酒水盘存表上填入正确申领数目。

(1)申领酒水按类分别贮存;
(2)白葡萄酒、啤酒等需冷藏。

酒吧布局原则
●酒吧的布局
酒吧由前吧、后吧和服务区域等三部分组成。

前吧由吧台和操作台组成;后吧主要由靠墙放置的酒柜、冷藏柜、陈列柜等组成;服务区域应设有高级的小圆桌、低矮的椅或沙发等配套家具,地面应铺地毯。

●洒吧的布局须遵循的原则:
(1)空间布置要合理
既要多容纳客人,又要使客人不感到拥挤和杂乱无章,同时还要满足客人对环境的要求。

(2)要方便服务客人
吧台设置对酒吧中不同角度坐着的客人来说都要能提供快捷的服务,同时也要便于服务员的服务。

(3)视觉醒目
吧台(前吧)是整个酒吧的中心,当客人迈向酒吧之时,便要能看到吧台的位置,感觉到吧台的存在,因而吧台应设置在最显眼的位置上。

酒吧类型设置规范
●酒吧的类型
(1)主酒吧
主酒吧是以供应各类烈性酒、鸡尾酒和混合饮料为主。

其特点是客人坐在吧台前的高椅上,面对调酒师并欣赏调酒师的操作技艺。

(2)酒廊
酒廊以供应各种冷热饮品为主,同时也提供各种酒类及小吃,但不提供主食。

这类酒吧的台前有一些吧椅,但是客人一般不喜欢坐上去,而是坐在小圆桌旁。

(3)服务酒吧
服务酒吧是指设在中、西餐厅内的酒吧,调酒师不直接与客人打交道,而是通过餐厅服务员按点酒单为客人提供酒水服务。

(4)宴会酒吧
宴会酒吧是指根据宴会的场地、性质和参加宴会的人数临时摆设的酒吧,其特点是营业时间较短,营业量大,服务速度快。

宴会酒吧的营业方式常见的有:
①外卖酒吧
外卖酒吧是宴会酒吧中一种特殊形式,为外卖酒会设置。

②现金酒吧
现金酒吧是指参加宴会的客人取用酒水时须随取随付现金,宴会举办者不负责客人在酒吧取用酒水的费用。

③一次性结账酒吧
一次性结账酒吧是指客人在宴会上可随意取用酒水,所用费用在宴会结束后由宴会举办者向饭店结账。

相关文档
最新文档