团队建设与团队角色理论的应用
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性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通 B 积极特性
有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接 新的挑战 C 能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用 1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动
团队角色简介
6 监督员 ME（Monitor Evaluator） A 典型特征
2）单元团队（Cell Team）
3）虚拟团队（Virtual Team)
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织
3 、团队的工作形式
1）团队名片的出现 2）办公桌位置的摆放 3）头脑风暴法的应用 4）绩效考核与奖酬体系
团队建设与团队角色
二、团队角色理论的应用 1 、团队角色理论
贝尔宾团队角色理论的提出
1）角色齐全、鼓励差异 2）用人所长、容人之短 3）主动补位、增加弹性
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
1 、高绩效团队的特点
1）对于共同目标的承诺 2）建立具体目标 3）领导体制与组织结构的协调
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
1 、高绩效团队的特点
4）去除社会惰化心理，增强责任心 5）适合的绩效评估和奖酬体制 6）培养相互信任精神
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
2 、如何成为团队中的一员
1）表明你既在为自己的利益工作，也在为别人 的利益工作
2）成为团队的一员，用言语和行动来支持你的 团队
3）开诚布公，坦诚对人，让他人充分了解信息 4）客观公平，特别在对别人进行绩效评估时
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
2 、如何成为团队中的一员
实干家、协调员、推进者、智多 星、外交家、监督员、凝聚者、完美主
义者
团队建设与团队角色
实干家
协调员
凝聚者
推进者
?
外交家
智多星
完美主义者
监督员
团队建设与团队角色
二、团队角色的特点
2 、 团队角色简介
团队角色简介
1 ） 、实干家 CW（Company Worker）
A 典型特征 保守；顺从；务实可靠。
理想主义者；追求完美；持之以恒 C能容忍的弱点
常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱 D 在团队中的作用
1强调任务的目标要求和活动日程表，并促使团队成员 产生时间紧迫的感觉 2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 3刺激其他人参加活动
团队建设与团队角色
二、团队角色理论的应用
3 、由团队角色引起的几点思考：
团队角色简介
4 பைடு நூலகம்多星 PL（Planter） A 典型特征
有个性；思想深刻；不拘一格 B 积极特性
才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 C 能容忍的弱点
高高在上；不重细节；不拘礼仪 D 在团队中的作用
1提供建议 2提出批评并有助于引出相反意见 3对已经形成的行动方案提出新的看法
团队角色简介
5 外交家 RI（Resource Investigator） A 典型特征
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织 1 、团队的出现与应用
东西方个人与社会关系比较
团队与群体的比较（Team VS Group)
1）目标 2 ）信息分享 3）协同配合
4）责任 5 ）技能
6）产出结果
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织 2 、团队的几种类型
1）项目团队（Project Team）
团队建设与 团队角色认知
Cell科制造长、现场骨干培训 2004年12月
一个故事—致给加西亚的信
“ 此刻你正坐在办公室里——有6名职 员在等待安排任务。你将其中一位过来， 吩咐他说：“请帮我查一查百科全书， 把克里吉奥的生平做成一篇摘要。””
一个故事—致给加西亚的信
“我敢说他绝对不会，他会用满脸狐疑的神色盯着你，提 出一个或数个问题：
他是谁呀？ 他去世了吗？ 哪套百科全书？ 百科全书放在哪儿？ 这是我的工作吗？ 为什么不叫乔治去做呢？ 急不急？ 你为什么要查他?”
一个故事—致给加西亚的信
“我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回 答了他所提出的问题，解释了如何去查 那些资料，以及为什么要查的理由后， 那个职员会走开，去吩咐另外一个职员 帮助他查某某的资料，然后回来告诉你， 根本没有这个人。当然，我也许会输掉 赌注，但是根据平均率法则，我相信自 己不会输。”
清醒；理智；谨慎 B 积极特性
判断力强；分辨力强；讲求实际 C 能容忍的弱点
缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓 动和激发 D 在团队中的作用 1分析问题和情景 2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 3对他人的判断和作用做出评价
团队角色简介
7 凝聚者 TW（Team Worker） A 典型特征
B 积极特性 有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力
C 能容忍的弱点 缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣
D 在团队中的作用 1将谈话与建议转换为实际步骤 2考虑什么是行得通的，什么是行不通的 3整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系 统相配合
团队角色简介
2 、 协调员 CO（Coordinator） A 典型特征
沉着；自信；有控制局面的能力 B 积极特性
对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比 较客观 C 能容忍的弱点 在智能以及创造力方面并非超常 D 在团队中的作用 1明确团队的目标和方向 2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序 3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 4总结团队的感受和成就，综合团队的建议
团队角色简介
3 推进者 SH（Shaper） A 典型特征
思维敏捷；开朗；主动探索 B 积极特性
有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 C 能容忍的弱点
好激起争端，爱冲动，易急躁 D 在团队中的作用
1寻找和发现团队讨论中可能的方案 2使团队内的任务和目标成形 3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
擅长人际交往；温和；敏感 B 积极特性
有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作 C 能容忍的弱点
在危急时刻往往优柔寡断 D 在团队中的作用
1给予他人支持并帮助别人 2打破讨论中的沉默 3采取行动扭转或克服团队中的分歧
团队角色简介
8 完美主义者 FI（Finisher） A 典型特征
勤奋有序；认真；有紧迫感 B 积极特性
有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接 新的挑战 C 能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马上转移 D 在团队中的作用 1提出建议，并引入外部信息 2接触持有其他观点的个体或群体 3参加磋商性质的活动
团队角色简介
6 监督员 ME（Monitor Evaluator） A 典型特征
2）单元团队（Cell Team）
3）虚拟团队（Virtual Team)
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织
3 、团队的工作形式
1）团队名片的出现 2）办公桌位置的摆放 3）头脑风暴法的应用 4）绩效考核与奖酬体系
团队建设与团队角色
二、团队角色理论的应用 1 、团队角色理论
贝尔宾团队角色理论的提出
1）角色齐全、鼓励差异 2）用人所长、容人之短 3）主动补位、增加弹性
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
1 、高绩效团队的特点
1）对于共同目标的承诺 2）建立具体目标 3）领导体制与组织结构的协调
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
1 、高绩效团队的特点
4）去除社会惰化心理，增强责任心 5）适合的绩效评估和奖酬体制 6）培养相互信任精神
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
2 、如何成为团队中的一员
1）表明你既在为自己的利益工作，也在为别人 的利益工作
2）成为团队的一员，用言语和行动来支持你的 团队
3）开诚布公，坦诚对人，让他人充分了解信息 4）客观公平，特别在对别人进行绩效评估时
团队建设与团队角色
三、塑造高绩效的团队
2 、如何成为团队中的一员
实干家、协调员、推进者、智多 星、外交家、监督员、凝聚者、完美主
义者
团队建设与团队角色
实干家
协调员
凝聚者
推进者
?
外交家
智多星
完美主义者
监督员
团队建设与团队角色
二、团队角色的特点
2 、 团队角色简介
团队角色简介
1 ） 、实干家 CW（Company Worker）
A 典型特征 保守；顺从；务实可靠。
理想主义者；追求完美；持之以恒 C能容忍的弱点
常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱 D 在团队中的作用
1强调任务的目标要求和活动日程表，并促使团队成员 产生时间紧迫的感觉 2在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容 3刺激其他人参加活动
团队建设与团队角色
二、团队角色理论的应用
3 、由团队角色引起的几点思考：
团队角色简介
4 பைடு நூலகம்多星 PL（Planter） A 典型特征
有个性；思想深刻；不拘一格 B 积极特性
才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广 C 能容忍的弱点
高高在上；不重细节；不拘礼仪 D 在团队中的作用
1提供建议 2提出批评并有助于引出相反意见 3对已经形成的行动方案提出新的看法
团队角色简介
5 外交家 RI（Resource Investigator） A 典型特征
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织 1 、团队的出现与应用
东西方个人与社会关系比较
团队与群体的比较（Team VS Group)
1）目标 2 ）信息分享 3）协同配合
4）责任 5 ）技能
6）产出结果
团队建设与团队角色
一、以团队为基础的组织 2 、团队的几种类型
1）项目团队（Project Team）
团队建设与 团队角色认知
Cell科制造长、现场骨干培训 2004年12月
一个故事—致给加西亚的信
“ 此刻你正坐在办公室里——有6名职 员在等待安排任务。你将其中一位过来， 吩咐他说：“请帮我查一查百科全书， 把克里吉奥的生平做成一篇摘要。””
一个故事—致给加西亚的信
“我敢说他绝对不会，他会用满脸狐疑的神色盯着你，提 出一个或数个问题：
他是谁呀？ 他去世了吗？ 哪套百科全书？ 百科全书放在哪儿？ 这是我的工作吗？ 为什么不叫乔治去做呢？ 急不急？ 你为什么要查他?”
一个故事—致给加西亚的信
“我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回 答了他所提出的问题，解释了如何去查 那些资料，以及为什么要查的理由后， 那个职员会走开，去吩咐另外一个职员 帮助他查某某的资料，然后回来告诉你， 根本没有这个人。当然，我也许会输掉 赌注，但是根据平均率法则，我相信自 己不会输。”
清醒；理智；谨慎 B 积极特性
判断力强；分辨力强；讲求实际 C 能容忍的弱点
缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓 动和激发 D 在团队中的作用 1分析问题和情景 2对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题 3对他人的判断和作用做出评价
团队角色简介
7 凝聚者 TW（Team Worker） A 典型特征
B 积极特性 有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力
C 能容忍的弱点 缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣
D 在团队中的作用 1将谈话与建议转换为实际步骤 2考虑什么是行得通的，什么是行不通的 3整理建议，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系 统相配合
团队角色简介
2 、 协调员 CO（Coordinator） A 典型特征
沉着；自信；有控制局面的能力 B 积极特性
对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比 较客观 C 能容忍的弱点 在智能以及创造力方面并非超常 D 在团队中的作用 1明确团队的目标和方向 2选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序 3帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限 4总结团队的感受和成就，综合团队的建议
团队角色简介
3 推进者 SH（Shaper） A 典型特征
思维敏捷；开朗；主动探索 B 积极特性
有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战 C 能容忍的弱点
好激起争端，爱冲动，易急躁 D 在团队中的作用
1寻找和发现团队讨论中可能的方案 2使团队内的任务和目标成形 3推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
擅长人际交往；温和；敏感 B 积极特性
有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作 C 能容忍的弱点
在危急时刻往往优柔寡断 D 在团队中的作用
1给予他人支持并帮助别人 2打破讨论中的沉默 3采取行动扭转或克服团队中的分歧
团队角色简介
8 完美主义者 FI（Finisher） A 典型特征
勤奋有序；认真；有紧迫感 B 积极特性