市场营销试卷及答案

2016 - 2017学年第一学期职业生涯规划考试试卷

班级姓名成绩

一、填空题(10×1′)

1、市场营销分为产前活动、生产活动、销售活动与售后活动。

2、市场营销观念包括生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念与社会营销观念。

3、市场营销环境就是指与企业营销活动相关的所有外部因素的总与,包括宏观营销观念与微观营销观念。

4、市场营销环境具有客观性、差异性、多变性、相关性、不可控性与可影响性。

5、中间商分为代理中间商与经销中间商。

二、选择题(10×2′)

1、市场营销观念,就是一种强调以( C )为中心的营销观念。

A、企业利润

B、产品

C、顾客需求

D、销售

2、个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场,就是指( D )。

A、生产者市场

B、中间商市场

C、政府市场

D、消费者市场

3、“好酒不怕巷子深”就是( B )营销观念的具体体现。

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、社会观念

4、以下哪个要素不就是市场的构成要素( C )。

A、人口

B、购买力

C、购买场所

D、购买欲望

5、美国福特汽车公司的创始人亨利·福特曾自豪地说:“不管顾客需要什么,我的汽车就就是黑的”。这一观念属于( B )

A、产品观念

B、生产观念

C、市场营销观念

D、推销观念

6、( B )包括人口的数量与增长速度、人口的地理分布及地区间流动、人口结构等因素。

A、地理环境

B、人口环境

C、自然环境

D、社会环境

7、影响企业营销活动的因素如人口、经济、文化、技术等就是市场营销环境的( A )因素。

A、宏观环境

B、微观环境

C、作业环境

D、直接环境

8、宝洁公司与联合利华公司斗士生产日用化工产品的企业,就是一对竞争对手,从消费需求的角度来瞧,她们属于( D )。

A、愿望竞争者

B、普通竞争者

C、产品形式竞争者

D、品牌竞争者

9、马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要就是指( A )。

A、生理需要

B、社会需要

C、尊重需要

D、安全需要

10、傍晚时分,老李夫妇坐了一天一夜的火车,从广州的工作地回到了陕北老家的县城,感觉格外的饿,她们不禁又想起了“中国大酒店”(五星级)那丰盛可口的菜肴,请问老李夫妇的这种状态属于( A )。

A、欲望

B、需要

C、需求

D、以上都就是

三、判断题(10×1′)

1）从现代市场营销的观点来瞧,产品就是指企业向市场提供的,能够满足消费者与用户某种需求的任何有形物品。( × )

2）市场,就是指某种商品现实购买者的需求的总与。( × )

3）购买欲望就是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。( √ )

4）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”就是市场营销观念的具体体现。( × )

5）现代市场的研究对象就是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( × )

6）微观市场营销环境大致包括五个方面内容:政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、供应企业等。( × ) 7）恩格尔系数就是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准,它就是指消费支出占总收入的比重,比重越大,越贫穷。( × )

8）对衣、食、住、行的需要就是每个人都有的,因此说所有人的需要都就是一样的。( × )

9）消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。( × )

10）需要就是购买动机的基础,就是购买行为的起点,同样也就是企业市场营销的出发点。( √ )

四、案例分析计算题(3×20′)

1.张先生家一年食品只出1万元,交通、通信支出2万,教育与医疗支出3万,其它消费4万,卖国债7万,买股票8万,银行存款9万,则恩格尔系数就是多少？

答案:恩格尔系数=食品支出额÷生活消费总支出

=1÷(1+2+3+4)

=10%

2.案例分析一

风土人情非小事

中国某外贸加工企业,多年来生产挂毯出口到国外市场进行销售。其中比较受外国消费者欢迎的就是中国龙、万里长城与徐悲鸿的马等图案的挂毯。结果该厂生产了一批质量上乘的龙图挂毯,出口到中东市场时,没料到不多久,代理商要求退货。厂方经过调查发现,原来就是因为中东的国家有一个风俗,认为龙有凶、吉之分,

区别就在龙的爪子上,五爪为凶,四爪为吉,而这批龙图挂毯恰恰就是五爪龙,结果当然就是一条也卖不出去。案例思考:该企业的情形给您带来了什么启发？

答案:不同地方的风俗习惯就是不一样的。企业在开发新市场、新产品之前,一定要对市场的社会文化环境进行分析与调查,如果没有了解当地的风俗与消费习惯就贸然行事,那就就是在碰运气。该厂就就是在开发新市场之前,没用对中东的社会文化环境进行分析与调查,从而没用考虑到其特殊的风俗习惯,出现了在甲地备受欢迎的“热销货”,到了乙地可能就就是大触霉头的“冷门货”。

3.案例分析二

山西省某化肥厂,以生产化肥为主,其产品主要销往德国。该厂的厂址设在市中心,20世纪80年代销量大,利润可观。之后,随着德国客户的需求,该厂对产品作了些调整,基本上能满足市场的需求,销路尚好。但在20世纪90年代末,整个营销环境发生了很大的变化,该厂的厂址仍未迁移。在生产产品的同时,给附近的居民带来了废水、废气以及噪音的污染。结果,该厂的产品销往德国时,产品质量完全符合合同规定,但在德国的海关就把这批货拒之门外,并宣称生产产品不符合环保的规定。之后,该厂的销量逐年下降,最终宣告破产倒闭。案例思考:1、试分析该化肥厂破产倒闭的原因。

2、该化肥厂应建立何种市场营销观念？

答案:1、该厂倒闭的原因不就是产品质量不行,而就是在生产产品的时候忽略了给附近居民带来的污染。这就是由于缺少环保意识造成的。

2、该厂应树立“绿色营销”观念,如果该厂能及早迁厂址,实施绿色营销,那就就是另外一番景象了。