2020年智慧酒店产品搭建及介绍
智慧酒店房控系统设计方案
智慧酒店房控系统设计方案设计方案：智慧酒店房控系统背景介绍:随着物联网和人工智能技术的迅猛发展，智慧酒店房控系统正逐渐成为酒店行业的发展趋势。
该系统通过将传感器、网络和信息技术结合，实现对酒店客房内的灯光、温度、电器等设备进行智能化控制，提高客房的管理效率和舒适度。
系统架构和组成部分：1. 传感器网络：在客房中部署温度传感器、光照传感器、人体传感器等各种传感器，通过无线网络将传感器采集到的数据传输到中央控制系统。
2. 中央控制系统：负责接收和处理传感器的数据，并根据预设的智能策略控制客房内的设备。
该系统可以通过手机、电脑等终端进行远程控制和管理。
3. 客房设备：包括灯光、空调、电视、窗帘等设备，这些设备配备智能控制器，可以实现对设备的远程控制和自动化管理。
4. 用户终端：包括手机应用、电视、遥控器等，用户可以通过这些终端调整客房的设备和环境。
系统功能与特点：1. 自动调节环境：根据客房内的温度、光照等参数，系统可以自动调节空调、窗帘、灯光等设备，达到舒适环境。
2. 节能环保：通过智能控制和定时开关等功能，最大限度地减少电器设备的耗能，减少对环境的影响。
3. 远程控制与管理：用户可以通过手机应用或者电视等终端，实现对客房设备的远程控制和管理，提高了使用的便捷性和灵活性。
4. 数据分析与智能化决策：系统可以对客房内的数据进行采集、分析和挖掘，从而为酒店提供房间使用情况、客户喜好等信息，为酒店提供决策支持。
实施步骤：1. 系统设计：根据酒店房间的布局和需求，设计合适的传感器布置方案，确定适用的传感器类型和数量，并设计合理的传感器网络拓扑结构。
2. 设备采购：根据系统设计需求，采购合适的传感器、中央控制系统和客房设备，确保设备的兼容性和稳定性。
3. 系统部署：根据设计方案，对传感器、中央控制系统和客房设备进行部署和安装，保证设备正常运行。
4. 系统配置：进行系统的网络配置和参数设置，确保各设备之间的通信正常，并设置合适的智能策略，以达到最佳的控制效果。
wehotel智慧酒店系统设计方案
wehotel智慧酒店系统设计方案设计方案：wehotel智慧酒店系统一、背景介绍传统酒店管理存在很多问题，如低效、人力成本高、客户体验差等。
为了解决这些问题，我们提出了wehotel 智慧酒店系统的设计方案。
二、系统目标wehotel智慧酒店系统旨在提高酒店管理效率、降低人力成本、提升客户体验，实现酒店数字化、智能化管理。
三、系统功能1. 预订管理：客户可以通过系统进行在线预订，包括房间、餐饮、会议等服务。
客户可以按需选择并支付预订费用。
2. 入驻管理：客户到达酒店后，酒店前台通过系统进行快速入住登记，包括身份验证、房间分配等操作。
客户可以通过系统获取房间内的设备使用指南等信息。
3. 房间管理：系统可以实时监控和管理房间状态，包括房间清洁、设备维护等。
客户可以通过系统进行房间内设备的控制，如调节灯光、温度等。
4. 订单管理：系统可以实时管理客户订单，包括房间订单、餐饮订单等。
酒店可以根据订单情况进行供应链管理和资源调配。
5. 支付管理：客户可以通过系统进行在线支付，包括预订费用、餐饮费用等。
酒店可以通过系统进行财务管理和对账。
6. 客户服务：客户可以通过系统进行在线咨询和投诉。
酒店可以通过系统快速回应客户需求，提供高品质的服务。
7. 数据分析：系统可以收集和分析客户数据、订单数据等，为酒店经营决策提供支持。
酒店可以根据数据分析结果进行业务优化和市场推广。
四、系统架构wehotel智慧酒店系统采用分布式架构，包括前端、后端和数据库三层。
1. 前端：前端采用响应式设计，支持多种终端访问，包括网页、移动端APP等。
前端通过API与后端进行数据交互。
2. 后端：后端采用微服务架构，包括多个服务模块，如预订服务、入驻服务、订单服务等。
后端提供数据处理、业务逻辑处理等功能。
3. 数据库：数据库采用分布式存储，包括客户数据库、订单数据库等。
数据库存储和管理系统所需数据。
五、系统实施1. 基础设施搭建：对酒店现有基础设施进行评估和改造，包括网络、服务器等。
酒店智能化系统介绍
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智慧酒店 – 程控交换机系统
酒店数字程控交换机的基本 功能为：用户线接入，中继接续， 计费，设备管理等。
❖ 夜间及凌晨通过定时控制在不同时间段 将大堂的灯光调节至不同的照度。
❖ 通过光线感应控制大堂的遮阳卷帘，当 夏天光线强烈时，可自动放下遮阳卷帘， 以便节能。
❖ 通过中央控制室的电脑也可对大堂及咖 啡厅的灯光/遮阳卷帘进行控制。
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光感
定时器
智慧酒店 – 应用功能
公共通道/电梯厅
❖ 通过定时器可对公共通道的灯光、 空调进行定时控制，可以有效减少 管理人员，并节约能耗。
❖ 客人插匙牌，系统自动将客房的灯光/窗帘/ 空调调节至迎宾模式，当客人取走插匙牌后 可在延时后自动关闭灯光/空调/降落窗帘
❖ 可与智能门锁系统联动，还可实现客人/服 务员开门时有不同的模式，即迎宾模式/清 扫模式。
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智慧酒店 – 应用功能
❖ 大堂/咖啡厅
❖ 当客人在大堂前台入住登记后，相应客房的 灯光/窗帘/空调自动会调节至迎宾模式，给客 人以VIP的感觉；当客人在前台退房后，自动 会调节至关闭模式，自动将客房设定温度恢 复到默认的状态。
❖ 当夜间客人入睡后，系统可自动切换为舒适 模式(即节能模式)。按照统计，设定温度每升 高1度(制冷时)或降低1度(加热时)，可节能6%
❖ 中央控制室可以显示每间客房的实际温度和 设定温度，也可设定其可调节的上下限，同 时客房的温度控制还可与窗联动，当窗户、 阳台玻璃门被打开后，可自动将空调关闭， 充分节能。
智慧型移动酒店建设方案
智慧型移动酒店建设方案随着人们的旅游需求不断增加，旅游行业正在迎来野蛮生长期，传统的旅游住宿方式已经无法满足人们的需求。
智慧型移动酒店作为一种全新的住宿方式，已经越来越得到人们的关注和青睐。
它不仅可以带来便利和舒适，还能够让人们更好地享受旅游的乐趣。
本文将从建设方案、功能配置、管理等方面对智慧型移动酒店进行探讨。
一、建设方案智慧型移动酒店的建设不仅需要考虑到住宿环境的舒适性，还需要考虑到移动性和智能化管理的实现。
因此，我们建议采用一种可移动的房车作为智慧型移动酒店的基础设施，并在车中进行智能化设备的安装，从而实现智慧化的管理。
在车内，可以设置酒店常规设施，如床铺、卫生间、淋浴间、洗衣机等，同时，还可以配备智能化管理设备，如智能空调、能耗监控系统、wifi、移动支付设备、电视、音响等，从而保证客人的便利和舒适度。
二、功能配置智慧型移动酒店应该满足人们对便利性和舒适性的需求。
因此，在功能配置方面，我们可以从以下几个方面入手：1. 智慧管理：在房车内安装智能家居装置，可以实现手机控制房车温度、灯光、窗户、天窗、音乐等多个方面。
2. 无障碍设施：为方便残障人士的出行，应在房车内配置无障碍卫生间、电梯、扶手等设施，为客人提供舒适的住宿体验。
3. 设备设施：房车内应该设有卫生间、淋浴间、洗衣机、烘干机等设施，以满足客人日常生活的需求。
4. 环保节能：在房车内安装高效节能的智能化设备和太阳能电池板等多项环保措施，达到节能降碳的效果。
5. 安全保障：在房车内安装安全预警装置，如烟雾探测器、安全锁、紧急电源自动转换系统等，保障客人的安全。
三、管理为了保障客人的住宿体验，智能化管理成为了智慧型移动酒店的关键。
智能化管理不仅可以让酒店管理者实现“随时随地”的监控和管理，也可以帮助客人更好地享受旅游。
在管理方面，可以从以下几个方面入手：1. 智能化预订：客人可以通过手机预订房车住宿，并通过手机支付完成交易，比传统的预订方式更加方便。
智慧酒店整体解决方案
智慧酒店整体解决方案一、前言随着科技的进步与互联网+的深度融合，智慧酒店的概念逐渐兴起并成为酒店行业的新趋势。
智慧酒店通过集成先进的信息化技术、物联网技术、人工智能等手段，旨在提升客户体验、增强运营效率，并推动酒店业向智能化、个性化和高效化方向发展。
二、智慧酒店整体解决方案智能客房系统：该系统能自动调整客房内的温度、灯光、窗帘等环境设置，为客户提供舒适、个性化的住宿体验。
智能门锁系统：采用RFID、密码、生物识别等多重解锁方式，提高客房的安全性，同时为客户提供便捷的入住体验。
客房控制系统：客户可通过手机APP或智能语音助手，控制客房内的电视、空调、灯光等设备，实现智能操控。
餐饮管理系统：提供点餐、送餐、结账等一站式服务，通过数据分析，推荐客户可能喜欢的菜品，提高客户满意度。
智能机器人服务：提供客房清洁、送物、导览等服务，减轻员工负担，提升酒店形象。
数字化SaaS平台：通过云计算技术，为酒店提供高效的酒店管理系统，包括财务、人力资源、客户关系等模块。
大数据&人工智能：收集并分析客户数据，实现精准营销，提高客户粘性；通过人工智能算法，预测客户需求，提供个性化服务。
物联网技术应用：利用物联网技术，实现酒店内各设备的互联互通，打造智慧化的酒店环境。
VIP客人到店提醒：当VIP客人到店时，系统会自动发送提醒至相关人员，确保为VIP客人提供高品质的服务。
客房智慧导航系统：通过AR技术，为客户提供酒店内部的导航服务，方便客户快速找到目的地。
无线无纸化入住/退房：客户可通过手机或自助终端完成入住和退房手续，实现绿色、环保的酒店服务。
三、总结智慧酒店整体解决方案不仅提升了客户体验，也为酒店运营者带来了更高的效率和更低的成本。
未来，随着技术的不断发展和应用，智慧酒店将成为酒店行业的主流发展方向。
智慧酒店智能客房系统介绍建设方案
背景音乐：提供高品质的背景 音乐，营造舒适氛围
个性化推荐：根据用户喜好推 荐音乐，提升用户体验
语音控制：支持语音指令控制 音乐播放，方便快捷
智能联动：与其他智能设备联 动，实现智能家居的统一控制
视频监控：实时监控客房和公共区 域，保障酒店安全
实时监控客房状态， 有效协调客房资源
智能客房系统可实 现自动化管理，减 少人工干预
提高酒店服务水平 ，提升客户满意度
智能客房系统可实 现数据化管理，为 酒店经营决策提供 有力支持
提升客户体验：智能客房系统提供更加便捷、舒适和个性化的服务，提 高客户满意度和忠诚度。
降低成本：智能客房系统可以实现能源、物品和人力资源的优化配置， 降低酒店运营成本。
语音控制：支持语音指令控 制，方便客人操作
场景模式：可预设不同场景， 如阅读、起夜、聚会等，满 足客人不同需求
自动调节：根据室内光线和 时间自动调节亮度，节能环
保
智能联动：与其他智能设备 联动，如音乐、窗帘等，提
升居住体验
自动控制：根据光线、时间等因素自动调节窗帘的开关
语音控制：支持语音指令控制窗帘的开关和调节
提高管理效率：智能客房系统可以实现客房的远程监控和管理，提高酒 店的管理效率。
增加收入来源：智能客房系统可以提供额外的服务和功能，如客房预订、 智能购物等，为酒店带来新的收入来源。
智能客房系统可轻松集成现有酒店系统，实现功能的扩展和升级。
智能客房系统支持定制化开发，满足酒店个性化需求，提升酒店品牌形象。
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案例介绍：万豪酒店采用了智能客 房系统，实现了客房的智能化管理， 提升了客户体验和酒店服务水平。
智慧酒店产品搭建及介绍
权限设置-操作日志
路径：微盟酒店后台-设置-账号管理-账户设置-操作日志 注意：操作日志记录后台相关模块的操作的记录
支付设置
路径：微盟酒店后台-设置-支付管理 注意：智慧酒店目前支持公众号支付、小程序支付两个支付场景；
具体支付配置可以查看相关的支付配置文档；
通知设置-模板消息
短信提醒
路径：微盟酒店后台-设置-通知设置-模板消息 注意：模板消息不能超过25个；且消息内容无法修改；
智慧酒店后台功能—业务房态
住宿 管理
住宿设置 房型设置 房号设置 连住优惠
房态 管理
房态设置 快速预订 快速入住
商品 管理
商城模板 商品设置 商品列表
房态管理-房态设置
可以选择一个房间进行“办理预订、设置保留 、办理入住”操作，也可进行房态切换设置
路径：微盟酒店后台-房态 房态状态：预定房、在住房、脏房、维修房、占用房、空房 注意：房态默认显示15天的房间，房间一次加载5个
路径：微盟酒店后台-订单-维权订单-维权单列表 注意：维权订单支持订房和商品订单维权；
维权订单不支持数据导出;
智慧酒店后台功能—订单管理
住宿 订单
商城 订单
维权 订单
扫码 核销
预约订单 住宿记录
订单记录 核销记录
维权设置 维权单列表
订单核销
扫码核销
路径：微盟酒店后台-订单-扫码核销 注意：扫码核销之后记录在商城订单的核销记录里显示;
THANK YOU
For your Attention
智慧酒店后台功能
门店 创建
授权 绑定
基础 设置
财务 数据
订单 管理
业务 房态
门店创建 — 创建店铺
携住智慧酒店系统设计方案
携住智慧酒店系统设计方案实现智慧酒店系统的设计方案是基于现代科技的发展和酒店管理的需求而提出的一种集成化解决方案。
该系统将利用物联网技术以及人工智能算法来提供更高效、便捷和个性化的酒店服务。
下面将详细介绍该方案的设计内容。
一、系统架构设计智慧酒店系统的架构包括硬件设备和软件系统两个部分。
1. 硬件设备智慧酒店系统需要搭建一套完整的硬件设备体系，包括智能门锁、智能客房控制面板、智能电视、传感器设备等。
这些设备需要与酒店后台管理系统进行连接，实现数据的实时交互和共享。
2. 软件系统智慧酒店系统的软件系统包括酒店后台管理系统和移动端APP两个部分。
酒店后台管理系统用于对整个系统进行监控和管理，包括房间管理、客户管理、订单管理等功能。
移动端APP则提供给客户使用，使其可以通过手机进行在线预订、入住、退房等操作。
二、关键功能设计1. 预定与入住管理客户可以通过移动端APP在线预订酒店房间，在线支付，并在预订成功后获得电子房卡。
客户到达酒店后，可以使用电子房卡开门，并在智能客房控制面板上操作调节空调、电灯等设备。
2. 个性化推荐智慧酒店系统可以根据客户的历史订单和偏好，利用人工智能算法进行智能分析，从而给客户提供个性化的服务和产品推荐，如餐厅推荐、旅游景点推荐等。
3. 智能服务机器人酒店可以配备自动导航的智能服务机器人，可以帮助客户导航、储存行李、送餐等。
机器人可以通过语音识别和自然语言处理算法与客户进行交流。
4. 智能安防监控智慧酒店系统可以通过传感器设备对酒店的安全进行监控，如烟雾、火灾等。
一旦检测到异常情况，系统会自动发出警报并通知相关人员。
5. 优化能源管理智慧酒店系统可以通过智能电表和传感器设备对房间的能源消耗进行实时监控，并通过分析找出节能的方法，提高能源利用率。
此外，系统还可以根据客户离开房间的状态智能调节电器设备的启停。
三、数据安全与隐私保护1. 数据安全智慧酒店系统需要采用先进的安全技术，在数据传输和存储过程中进行加密保护。
智慧酒店系统方案pppt
智能运营
通过智能机器人、智能语音助手等设备，提 供个性化的服务，如定时叫醒、语音订餐等 。
酒店内部运营实现智能化管理，包括能耗管 理、设备维护等，提高酒店的运营效率。
智慧酒店系统的应用
提高服务质量
智慧酒店系统的应用可以提高酒店的服务质量， 提供更加个性化的服务，满足客人的需求。
增强安全性
智慧酒店系统的应用可以增强酒店的安全性，运 用智能安防技术，提高酒店的安全性。
提高效率
智慧酒店系统的应用可以提高酒店的效率，降低 运营成本，增加酒店的收益。
改善环境
智慧酒店系统的应用可以改善酒店的环境，通过 智能客房控制系统，客人可以调节房间的温度和 灯光等。
02
智慧酒店系统方案设计
系统设计原则
实用性原则
系统功能应符合酒店实际需求，操 作简单方便，提高酒店管理效率和 服务质量。
功能层
实现酒店各类业务需求，包括预订、入住、退 房、客房服务等功能模块。
3
表现层
将业务数据以图形化方式展示，为酒店员工和 客人提供直观、便捷的操作界面。
系统功能模块
预订模块
支持客人在线预订房间、查询空房信息、 设置预订偏好等功能，提高预订效率。
退房模块
支持在线退房、快速退房等功能，提高退 房效率，节省客户时间。
04
智慧酒店系统方案实施
系统安装与调试
酒店IT部门协助安装
酒店IT部门应协助智慧酒店系统服务商进行系统的安装，包括服务器、终端设备 、网络设备等。
系统调试与测试
智慧酒店系统安装完成后，应进行系统的调试与测试，确保系统正常运行，满足 酒店运营与管理需求。
系统运行与维护
系统运行监控
智慧酒店系统应具备实时监控和报警功能，以便及时发现和 解决系统故障，确保系统稳定、可靠地运行。
绍兴智慧酒店运营方案
绍兴智慧酒店运营方案一、绍兴智慧酒店概述绍兴是一座历史悠久、文化丰富的城市，吸引着大量游客前来观光旅游。
随着城市的发展，酒店业也逐渐兴盛起来。
为了提升绍兴酒店行业的服务水平，推动城市旅游业的发展，我们计划打造一家智慧酒店。
智慧酒店是指利用现代科技手段，通过智能化设备和系统，提升酒店的服务质量和管理效率。
绍兴智慧酒店将充分利用物联网、大数据、人工智能等技术，为客人带来更便捷、舒适的住宿体验，提高酒店的竞争力和盈利能力。
二、绍兴智慧酒店的特色与优势1. 智能客房：引入智能家居设备，客人可以通过手机APP实现远程控制客房内的灯光、空调、窗帘等，个性化服务更加贴心。
2. 智能门锁：采用人脸识别、指纹识别、IC卡等安全技术，提升客房安全性和便利性。
3. 智能客服：引入智能语音助手和机器人服务员，实现客房内的语音互动服务，提供24小时全天候的个性化服务。
4. 大数据分析：利用大数据技术对客人的需求和行为进行深度分析，优化酒店的服务流程和产品结构。
5. 智能餐饮：引入智能点餐系统和智能厨房设备，提升餐饮服务的效率和品质。
6. 智能管理：引入智能化的酒店管理系统，实现客房预订、入住登记、房态管理等业务的自动化和智能化。
7. 环保节能：采用智能节能设备和绿色环保材料，实现能源的节约和环境的保护。
绍兴智慧酒店将以智能化科技为特色，提供个性化、便捷化、高效化的服务，吸引更多客人选择入住，赢得市场竞争的优势。
三、绍兴智慧酒店的运营方案1.市场调研与定位：首先，我们将进行市场调研，分析绍兴市场的酒店行业现状和发展趋势，了解目标客群的需求和偏好，确定我们的定位和目标。
2. 客户体验：客户体验是智慧酒店的核心竞争力，我们将注重提供个性化、定制化的服务，建立客户档案，了解客人的需求和偏好，提供更贴心的服务。
3.人才培训与团队建设：人员素质和服务态度是影响酒店服务质量的关键因素，我们将加强员工培训，提高员工的专业技能和服务意识，打造一支高效、友好、专业的酒店团队。
wehotel智慧酒店系统建设方案
非功能需求考虑
系统性能
确保系统稳定、可靠，能够处理大量并发请 求，保证数据的准确性和完整性。
可扩展性
系统应具有良好的可扩展性，能够支持酒店 业务的不断发展和变化。
安全性
采用先进的安全技术和策略，保护系统和数 据的安全，防止数据泄露和非法访问。
易用性
系统界面应简洁明了，操作便捷，方便酒店 员工快速上手和使用。
店提供更加精准的市场营销策略和客户服务。
系统部署环境搭建和配置说明
硬件环境
采用高性能服务器集群，确保系 统的稳定性和可靠性；配备冗余 电源、RAID磁盘阵列等，保障数 据安全。
软件环境
选用成熟的操作系统、数据库管 理系统和中间件等，确保系统的 兼容性和可扩展性。
网络环境
搭建高速、稳定的内部局域网和 广域网，确保数据传输的实时性 和准确性。
08
总结与展望
项目成果总结回顾
系统建设完成
成功构建了wehotel智慧酒店系统，包括前台管理、客房 管理、餐饮管理、会议管理等模块。
01
智能化服务实现
通过引入人工智能技术，实现了智能语 音应答、智能房控、智能客服等智能化 服务，提升了客户体验。
02
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数据集成与共享
实现了酒店内部各个系统之间的数据 集成与共享，提高了酒店运营效率和 管理水平。
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功能实现
前台管理模块
01
02
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入住登记
快速录入客人信息，支持 身份证、护照等多种证件 类型识别，自动分配房间 并打印房卡。
结账退房
一键退房并结算费用，支 持多种支付方式，如微信 、支付宝、信用卡等。
接待前台人员快速响应客人需 求。
客房管理模块
智慧酒店方案文档
智慧酒店方案文档一、引言智慧酒店是指利用先进的信息技术和物联网技术，将传统酒店与智能化设备相结合，提供更加智能、便捷和个性化的服务。
本文档旨在提供一份详细的智慧酒店方案，包括系统架构、功能模块、技术实现、数据分析等方面的内容。
二、系统架构智慧酒店系统主要由以下几个模块组成：1. 前台管理系统：提供酒店前台工作人员管理客房、预订、入住、退房等功能。
2. 客房管理系统：负责客房设备的控制和管理，包括智能门锁、空调、电视、窗帘等设备。
3. 智能安防系统：通过视频监控、入侵报警等技术，保障酒店的安全。
4. 智能能源管理系统：监控酒店的能源使用情况，实现能源的节约和管理。
5. 数据分析系统：对酒店的各项数据进行统计、分析和预测，为酒店管理者提供决策支持。
三、功能模块1. 预订与入住管理：客人可以通过手机App或网站进行酒店预订，预订信息自动同步到前台管理系统，方便工作人员进行管理。
客人到达酒店后，可以通过手机自助办理入住手续。
2. 智能客房控制：客人可以通过手机App或房间内的控制面板，控制客房内的设备，如调节温度、开关灯、调整窗帘等。
3. 智能安防监控：酒店内安装摄像头，通过智能识别技术，实现对客人和酒店财产的安全监控。
同时，入侵报警系统可以及时发出警报，保障酒店的安全。
4. 智能能源管理：通过监控客房内的能源使用情况，自动调节空调、灯光等设备的使用，实现能源的节约和管理。
5. 数据分析与决策支持：对酒店的各项数据进行统计、分析和预测，包括客房入住率、客户满意度、能源使用情况等，为酒店管理者提供决策支持。
四、技术实现1. 硬件设备：智慧酒店系统需要安装智能门锁、控制面板、摄像头、传感器等设备，与中央服务器进行连接。
2. 软件开发：根据系统需求，进行前台管理系统、客房管理系统、智能安防系统、智能能源管理系统和数据分析系统的软件开发。
3. 数据传输与存储：通过网络将各个模块的数据传输到中央服务器进行存储和分析。
智慧酒店方案文档
智慧酒店方案文档一、引言智慧酒店是指利用先进的信息技术和物联网技术，将酒店的各项服务和设施进行智能化管理和运营，提供更加便捷、舒适、安全、高效的住宿体验。
本文档旨在介绍智慧酒店方案的设计和实施细节，以及预期的效果和益处。
二、方案设计1. 硬件设施智慧酒店方案的基础是先进的硬件设施，包括智能门锁、智能照明系统、智能温控系统、智能安防监控系统等。
这些设施将通过物联网技术实现互联互通，为酒店提供全面的智能化管理和控制。
2. 软件系统智慧酒店方案的核心是软件系统，包括酒店管理系统、客房预订系统、智能控制系统等。
这些系统将通过云计算和大数据技术实现数据的集中管理和分析，为酒店提供智能化的运营和服务。
3. 数据安全智慧酒店方案中的数据安全是至关重要的，酒店需要采取一系列的措施来保护客户的个人信息和酒店的商业机密。
这包括加密技术的应用、访问控制的管理、数据备份和灾难恢复等。
4. 用户体验智慧酒店方案的设计要以提升客户的体验为目标，包括提供便捷的自助服务、个性化的推荐和定制化的服务等。
通过智能化的设施和系统，客户可以实现无接触式的入住和退房，随时随地控制房间的各项设施。
三、实施细节1. 需求分析在实施智慧酒店方案之前，需要进行详细的需求分析，了解酒店的具体需求和业务流程。
这包括客房管理、餐饮服务、会议活动、设施维护等方面的需求，以便为酒店量身定制合适的方案。
2. 系统集成智慧酒店方案的实施需要进行各个系统的集成和调试。
这包括硬件设施的安装和调试，软件系统的部署和配置，以及各个系统之间的数据交互和协同工作。
3. 培训和支持在智慧酒店方案实施完成后，酒店需要进行员工的培训和支持工作。
这包括系统的操作培训、故障排除和日常维护等方面的培训，以确保酒店的工作人员能够熟练运用智慧酒店系统。
四、预期效果和益处1. 提升客户体验通过智慧酒店方案，客户可以享受到更加便捷、舒适、个性化的服务体验。
无接触式的入住和退房、智能化的设施控制、个性化的推荐和定制化的服务等，将大大提升客户的满意度和忠诚度。
智慧酒店方案文档
智慧酒店方案文档一、引言智慧酒店是指利用先进的信息技术与物联网技术，通过对酒店设施、服务和管理进行数字化、智能化的改造和升级，提供更加智能、便捷、舒适的酒店体验。
本文档旨在提供一份详细的智慧酒店方案，包括智能客房、智能大堂、智能安防、智能能源管理、智能营销等方面。
二、智能客房1. 智能门锁- 采用无线射频识别技术，实现刷卡、密码、手机开锁等多种开锁方式。
- 支持远程监控、实时报警和记录查询功能，提高安全性。
- 可与客房管理系统集成，实现自动化的客房分配和维护。
2. 智能控制系统- 集成温度、照明、窗帘等设备的智能控制，提供个性化的客房环境设置。
- 支持语音控制和手机APP控制，方便客人随时随地进行操作。
- 可与客房管理系统连接，实现智能化的客房调度和节能管理。
3. 智能客房设备- 配备智能电视、智能音响、智能窗帘等设备，提供高品质的娱乐和舒适体验。
- 支持与个人设备的互联互通，方便客人进行娱乐和办公。
三、智能大堂1. 智能自助服务- 配备自助办理机、自助取票机等设备，提供快速便捷的服务。
- 支持人脸识别、身份证识别等技术，提高办理效率和安全性。
- 可与客房管理系统集成，实现客房信息的自动同步和更新。
2. 智能导航系统- 在大堂内设置导航屏幕，提供酒店地图、周边信息等导航服务。
- 支持语音导航和多语言选择，方便国际旅客的使用。
- 可与客房管理系统连接，实现客人位置的实时追踪和服务提醒。
3. 智能客服机器人- 配备智能语音助手，提供自动问答、语音翻译等服务。
- 支持多语言交流和自然语言处理，提高客户满意度和服务效率。
- 可与客房管理系统和营销系统连接，实现个性化的推荐和营销。
四、智能安防1. 智能监控系统- 配备高清摄像头和智能分析算法，实现全方位的监控和安全防护。
- 支持人脸识别、行为识别等功能，提高监控效果和报警准确率。
- 可与客房管理系统和安保系统连接，实现一体化的安全管理。
2. 智能门禁系统- 采用人脸识别、指纹识别等技术，提供安全便捷的门禁管理。
智慧酒店智能化系统建设方案
智能客房安全系统： 保障客房安全，如 门锁、监控等
智能客房节能系统： 实现客房节能，如 自动调节空调、灯 光等
餐饮智能化应用
01
自助点餐：通过手机或 平板电脑进行点餐，提 高点餐效率
02
智能送餐：利用机器人 或无人机进行送餐，节 省人力成本
05
持续优化和升级：在系统建设完成 后，要持续优化和升级，以满足酒 店不断发展的需求。
智慧酒店智能化系统 的应用
客房智能化应用
智能客房控制系统： 实现客房设备的智 能控制，如灯光、 空调、窗帘等
智能客房娱乐系统： 提供客房娱乐，如 电视、音乐等
智能客房服务系统： 提供客房服务，如 客房送餐、客房清 洁等
智慧酒店智能化系统包括客房智能控制系统、酒店管 理系统、酒店安防系统等。
智慧酒店智能化系统可以实现酒店客房的智能化控制， 提高客人的入住体验。
智慧酒店智能化系统可以提高酒店的运营效率，降低 运营成本。
智慧酒店智能化系统的功能
智能客房控制：通过 语音或手机APP控制 客房内的灯光、空调、
窗帘等设备
智能安防：系统可以 实时监控客房内的异 常情况，如烟雾、漏
1
2
3
4
谢谢
失
定期对系统进行 评估，确定升级
方案
定期对系统进行 优化，提高系统
运行效率
定期对系统进行 维护，确保系统
正常运行
系统安全保障
定期进行安全检查， 确保系统安全运行
建立完善的安全防 护机制，防止黑客 攻击和数据泄露
定期更新系统软件 和硬件，确保系统 安全可靠
加强员工培训，提 高员工安全意识和 应对能力
智慧酒店方案文档
智慧酒店方案文档引言概述：随着科技的不断发展，智慧酒店方案逐渐成为酒店行业的发展趋势。
智慧酒店方案通过引入先进的技术和创新的服务模式，为酒店提供更高效、更便捷的服务，提升客户体验，提高酒店运营效率。
本文将详细介绍智慧酒店方案的五个关键部份。
一、智能客房管理1.1 自助入住系统：通过自助终端设备，客人可以自行办理入住手续，无需排队等候，提高入住效率。
1.2 智能门锁系统：采用无线射频识别技术，客人可以通过手机或者房卡进行门锁解锁，提供更便捷的开锁方式，并且可以实时记录客人进出房间的信息。
1.3 智能控制系统：客人可以通过手机或者智能终端设备控制客房内的灯光、温度、窗帘等设备，实现个性化的客房环境控制。
二、智慧客户服务2.1 智能语音助手：酒店引入智能语音助手，客人可以通过语音指令进行查询、预定、投诉等操作，提供更便捷的客户服务。
2.2 智能客服机器人：通过人工智能技术，酒店可以使用客服机器人为客人提供24小时在线的客户服务，解答常见问题，提供个性化推荐。
2.3 智能客户管理系统：通过数据分析和挖掘，酒店可以更好地了解客人的需求和偏好，提供个性化的服务和推荐，提升客户满意度。
三、智能安全监控3.1 智能监控系统：通过安装摄像头和传感器设备，酒店可以实时监控酒店内外的安全状况，提高安全性和防范能力。
3.2 人脸识别技术：酒店可以采用人脸识别技术进行客人身份验证，提高安全性和防止非法入侵。
3.3 智能烟感报警系统：通过烟雾传感器和报警设备，酒店可以及时发现火灾隐患，提高火灾安全性。
四、智能会议管理4.1 智能会议预定系统：通过在线预定系统，客人可以方便地预定会议室，并实时查看会议室的可用情况。
4.2 智能会议设备：会议室配备智能投影仪、音响设备等，方便客人进行演示和交流，提升会议效果。
4.3 智能会议记录：通过智能设备记录会议内容和参会人员信息，方便后续整理和查询。
五、智能营销推广5.1 智能客户分析：通过数据分析和挖掘，酒店可以了解客人的消费习惯和偏好，进行有针对性的营销推广。
智慧酒店系统介绍设计方案
智慧酒店系统介绍设计方案智慧酒店系统是一种基于物联网和人工智能技术，旨在提供更智能、更便利、更舒适的酒店住宿体验的系统。
该系统将酒店的各个设备和设施，如房间锁、空调、照明、电视等连接起来，通过智能化的控制进行协调和管理。
下面是一个智慧酒店系统设计方案的介绍。
1. 硬件设备：智慧酒店系统需要安装一些硬件设备来实现各种功能，例如：- 智能门锁：使用无线通信技术进行联网，可以实现远程开锁、一键开关电源等功能。
- 智能门禁系统：通过人脸识别或身份证识别技术，实现门禁的自动化控制。
- 智能照明系统：利用传感器和灯控设备，实现自动感应亮灭、光线调节等功能。
- 智能温控系统：利用传感器和温控设备，实现自动感应温度调节、节能等功能。
- 智能电视和音响系统：通过网络连接，实现在线点播、远程控制等功能。
- 智能客房设备：将客房设施如冰箱、洗衣机等连接到系统，实现智能控制和监控。
2. 后台管理系统：智慧酒店系统还需要有一个后台管理系统，用于对酒店的各个设备进行监控和管理。
通过后台管理系统，酒店管理人员可以实时了解房间使用情况、设备状态、能耗情况等，并进行远程控制和调度。
3. APP和网页端：智慧酒店系统还需要提供APP和网页端，供客户使用。
通过APP和网页端，客户可以进行在线预定、办理入住手续、开启房间设备等操作。
同时，客户也可以通过APP和网页端与酒店管理人员进行交流和沟通，提出需求或反馈问题。
4. 人工智能技术：智慧酒店系统中的一项重要功能是人工智能技术的应用。
通过利用机器学习和数据分析算法，系统可以自动学习客户的喜好和习惯，并根据这些信息来自动调节房间设备、推荐服务和活动等。
同时，系统还可以根据客户的历史数据和其他相关信息，进行个性化的推荐和定制，提供更满意的服务。
5. 数据安全和隐私保护：在智慧酒店系统中，数据的安全性和客户的隐私保护是非常重要的。
系统设计方案需要考虑信息加密、访问控制、数据备份等措施，保护客户的个人信息和数据的安全。
真实的智慧酒店建设方案
真实的智慧酒店建设方案随着人们对旅行和住宿需求的提高，智能化已经成为酒店建设中的一个重要方向。
智能化的酒店给顾客带来了更好的住宿体验，同时也给酒店带来了更多的商业机会。
本文将介绍一个真实的智能化酒店建设方案，包括硬件设备和软件系统。
硬件设备1.智能门锁智能门锁是智慧酒店的标配，其主要功能是通过使用智能手机等设备进行开锁、关锁、一键解锁、远程授权等操作，实现安全便捷的入住体验。
2.智能照明系统智能照明系统基于照明传感器、人体红外传感器和智能控制器等技术，能够实现自动化控制、节能降耗、舒适度提升等功能。
该系统能够根据人员出入、光线强弱等情况自动调节照明亮度，同时也能够通过时间、场景和情景的智能控制，使客房内的照明系统能够与客人需求相匹配。
3.智能窗帘智能窗帘是智慧酒店中的标配之一，其主要功能是通过感应器以及遥控器等方式控制窗帘的开合，实现个性化、智能化的控制体验。
如：自动感应打开窗帘，或者趴在床上轻松遥控窗帘开合。
4.智能温度控制系统智能温度控制系统基于智能温控器、人体红外传感器和调温机械装置等技术，能够实现自动化控制、节能降耗、舒适度提升等功能。
该系统能够根据客人离开房间自动切换到节能模式，避免能源的浪费。
5.智能影音系统智能影音系统可以为客人提供更多的娱乐选择，例如能够通过声控、触控、遥控等方式播放电影、音乐、电视等媒体，让客人在舒适的环境下享受高品质的音乐电影体验。
6.智能客房服务机器人智能客房服务机器人可以为客人提供便捷的搬运物品、补充床品等服务，提升客人的住宿体验。
软件系统1.智能一卡通通过该系统，客人可以方便地享受一系列预订、入住、退房等服务，同时也可以在线支付等操作。
例如：房间购买物品、服务，缴纳房费，远程预定房间等。
2.人脸识别签到系统人脸识别签到系统可以提供更安全、快捷的入住方式。
客人通过本系统选择“人脸识别入住”，登录自己的账号后，系统自动识别顾客的身份，为客人提供更全面、快捷的服务。
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订单
1、住宿订单 2、商城订单 3、维权订单 4、扫码核销
微信
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业务
1、住宿管理 2、商品管理
财务
1、财务明细
客户
1、客户管理 2、会员卡
设置
1、基本设置 2、权限管理 3、支付设置 4、通知设置 5、通知中心 6、店铺认证
目录 CONTENT
智慧酒店介绍 智慧酒店后台功能介绍 后台功能详解 注意事项
上架的房号影响C端可预订库存； 房号下架后不影响B端办理入住或预订；
住宿管理-连住优惠
支持删除操作
可以查看更多的适合连住优惠的房型
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-连住优惠 注意：目前连住优惠活动仅支持C端预订时使用；
权限设置-操作日志
路径：微盟酒店后台-设置-账号管理-账户设置-操作日志 注意：操作日志记录后台相关模块的操作的记录
支付设置
路径：微盟酒店后台-设置-支付管理 注意：智慧酒店目前支持公众号支付、小程序支付两个支付场景；
具体支付配置可以查看相关的支付配置文档；
通知设置-模板消息
短信提醒
路径：微盟酒店后台-设置-通知设置-模板消息 注意：模板消息不能超过25个；且消息内容无法修改；
创建的第一个门店为总店，总店不支持修改 ;
门店创建 — 门店基础设置
门店支持编辑、停用、门店相册、门店推荐设置 注意：门店不支持删除、只能支持停用；
门店推荐只能是一家门店； 门店相册里的图片支持删除和编辑；
门店创建 — 手机展示
首页
门店相册
门店创建 — 概况
注意：“概况”其实就是门店重要信息的一个展示 如果有多个门店可以点击“切换门店”进行切换；
智慧酒店后台功能
门店 创建
授权 绑定
基础 设置
财务 数据
订单 管理
业务 房态
授权绑定 — 公众号授权
一旦解绑是小程序和公众号数据都解绑了，请慎重点击“解绑”操作 路径：微盟酒店后台-微信-公众号设置-点击“立即授权”进行公众号绑定 注意：仅支持认证服务号
授权绑定 — 小程序授权
路径：微盟酒店后台-微信-小程序管理-点击“立即授权”进行小程序绑定 注意：小程序主体必须与公众号主体一致
链接、二维码、小程序投放。
智慧酒店后台功能
门店 创建
授权 绑定
基础 设置
财务 数据
订单 管理
业务 房态
智慧酒店后台功能—业务房态
住宿 管理
住宿设置 房型设置 房号设置 连住优惠
房态 管理
房态设置 快速预订 快速入住
商品 管理
商城模板 商品设置 商品列表
住宿管理-住宿设置
最晚可预订时间：超过设置的时间C 端用户不可以预订当天的房型； 可设置C端预订或B端中住宿是否可 以使用相应的优惠活动。
支持当个房型删除与批量删除； 单个房型支持投放；
住宿管理-房型设置
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-房型设置-价格库存日历 注意：未设置价格日历的房型默认使用房型发布时的门市价；
结束重复可设置永不或于日期； 设置的价格仅影响设置日期之后的价格；
住宿管理-房号设置
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-房号设置 注意：房号可以通过房号管理或房型列表来创建；
智慧酒店后台功能
门店 创建
授权 绑定
基础 设置
财务 数据
订单 管理
业务 房态
门店创建 — 创建店铺
路径：登录微盟后台-创建店铺-选择“行业解决方案”-“智慧酒店” 注意：支持店铺信息修改，付费的店铺不支持删除
门店创建 — 创建门店
路径：登录微盟后台- 点击“智慧酒店”店铺-“创建门店” 注意：门店是可以额外购买的;
w 智慧酒店后台搭建 EIMOB XXX
目录 CONTENT
智慧酒店介绍 智慧酒店后台功能介绍 后台功能详解 注意事项
智慧酒店 — 介绍
微盟智慧酒店是“小程序+公众号
”一体化解决方案，集成酒店业所需的 核心功能，以协助酒店通过线上渠道迅 速扩大其客户群，发展社交粉丝，其高 效线下客房管理减少人工成本，增加营 业收入。
路径：微盟酒店后台-设置-基础设置-店铺信息 注意：店铺信息必填；运营人信息选填
基础设置-通用设置
路径：微盟酒店后台-设置-基础设置-通用设置 注意：订房模块和商城模块不能同时关闭
权限设置-子账号设置
酒店子账号设置步骤：
1.新手机（指的是未注册新云账号的手机号） 在微盟登录界面注册一个新云账号；
目录 CONTENT
智慧酒店介绍 智慧酒店后台功能介绍 后台功能详解 注意事项
智慧酒店后台 — 功能介绍
概况
1、数据概况 2、后台授权 3、常用功能 4、版本信息 5、公告 6、常见问题
营销
1、营销中心 2、服务市场 3、开发者 4、我要推广
房态
1、房态展示
数据
1、业务统计 2、会员统计 3、营销统计
智慧酒店后台功能
门店 创建
授权 绑定
基础 设置
财务 数据
订单 管理
业务 房态
智慧酒店后台功能-基础设置
基本 设置
权限 设置
支付 设置
通知 设置
店铺 认证
业务 入口
店铺信息设置 订房和商城业务开 启设置
子账号设置 操作日志
公众号支付设置 小程序支付设置
模板消息设置
店铺认证设置
手机端业务入口
基本设置-店铺信息
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-住宿设置
住宿管理-房型设置
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-房型设置-新增房型 注意：有预订/在住房的房型不能删除；
预设押金影响B端办理入住时默认的押金金额； 每个门店单独管理房型、房号与房态，其他门店后台互不影响。
住宿管理-房型设置
路径：微盟酒店后台-业务-住宿管理-房型设置-设置房号 注意：房型里设置的房间号与房号管理设置的房间号是一样的；
2.添加角色； 3.添加账号关联门店和角色； 4.子账号登录后台验证是否设置正确；
路径：微盟酒店后台-设置-账号管理-角色设置、账户设置 注意：角色创建目前没有限制
权限设置-账号设置
路径：微盟酒店后台-设置-账号管理-账户设置-添加账号 注意：注册过新云账号的手机号可以直接设置子账号；
已经新建好的账号可以支持关闭、编辑、删除操作；
短信模板需要开通短信包功能；酒店后台目前默认支持14个模板消息；
店铺认证
路径：微盟后台-设置-店铺认证 注意：开通直连服务商模式的微信支付要店铺认证填写银行卡信息；
企业选择企业认证，个体户选择对应个人认证；
通知设置-模板消息
路径：微盟酒店后台-设置-业务入口-手机端业务入口 注意：目前只支持订房、商城、个人中心三个模块的