保安员礼仪岗岗位职责
保安礼宾岗位职责
保安礼宾岗位职责保安礼宾岗位作为一个重要的岗位，承担着确保场所安全以及为来访者提供优质服务的重大责任。
本文将会详细介绍保安礼宾岗位的职责，并探讨如何在保安礼宾工作中做到卓越。
一、保安礼宾岗位职责概述保安礼宾岗位是保安工作中的一个专业领域，其职责如下：1. 安全保卫：保安礼宾员应负责保卫宴会、会议、商务活动等场所的安全，确保来访者在场所内安全无虞。
他们需要密切关注场所周围的人流和车流，发现异常情况能够及时采取措施处理，确保场所内的秩序井然。
2. 提供服务：保安礼宾员应以专业的服务态度为来访者提供优质服务。
无论是解答问题、提供导览、协助搬运物品还是处理来访者的疑虑，保安礼宾员都应保持礼貌、友好和专业，以确保来访者的需求得到满足并在场所内获得良好的体验。
3. 导引引导：保安礼宾员应熟悉场所的布局和设施，并能够准确引导来访者到达目的地。
他们需要熟悉各个设施的功能和使用方法，并能够向来访者提供相关的信息。
4. 突发事件处理：保安礼宾员在处理突发事件方面起着重要作用。
他们需要迅速反应并采取必要的措施应对各种紧急情况，例如火灾、盗窃、人员伤害等。
他们需要提前制定应急预案并进行训练，以确保在危机发生时能够迅速且有效地应对。
二、保安礼宾岗位的工作流程保安礼宾岗位的工作流程主要包括以下几个步骤：1. 准备工作：保安礼宾员需要提前了解场所的活动流程和来访者的信息，并熟悉场所的布局和设施。
在活动开始前，他们需要确保场所的安全以及所需的设备和材料的准备工作。
2. 接待来访者：当来访者到达时，保安礼宾员会迎接他们，并向其提供相关的信息和导引。
同时，他们需要检查来访者的身份，并确保他们的安全。
3. 监控场所安全：在活动进行中，保安礼宾员需要随时关注场所的安全状况，并及时采取措施处理任何异常情况。
他们需要巡视场所，确保场所内的秩序和安全。
4. 解答问题：来访者可能会有各种各样的问题，保安礼宾员需要以友好和热情的态度解答他们，并提供相关的帮助和指导。
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
保安员礼仪、形象及服务规范、岗位职责
（2）保安员通用行为规范
2、保安员基本要求
(1)严格遵守国家的宪法、法律，物业管理条例，企业规章制度，做到依法值勤，文明值勤，规范化值勤.
（2）必须做到不监守自盗，不购赃物和隐藏赃物，不向客户索要物品，不泄漏客户隐私，不限制他人自由.
（3）服从管理，听从指挥，圆满完成上级交给的各项治安保卫工作。
3、岗位职责（如外包方提供的岗位职责有更详尽的内容，须结合外包方的内容一并培训)
4、保安员共同守则
（1)执勤时不准擅离职守，巡逻时不准离开规定地域。
（2)不准在执勤时坐卧、依靠、打盹、闲谈、吸烟、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收音机和乱写乱画，手不插口袋、不敞胸露怀、不歪戴帽子，不携带通讯器材.
（3）不准利用职权刁难业主和戏弄弱智者。
（4）不准私自进入业主花园及室内。
(5）不准损坏公物和花草树木.
（6)不准玩弄执勤器材.
（7)不准利用执勤之便，擅自动用和侵占公私财物,一律不准收业主小费，做到不喝业主一口水，不吸业主一支烟，不用业主一张纸,更不得向业主索要物品。
(8）不准泄露服务中心和安全员内部秘密。
（9）不准擅自处理境外和港、澳、台人员事情。
（10)不论在任何情形下不准打人、骂人、争吵也不对。
不让人打着，不放过一个违纪者和坏人用法律来维护自己的合法权益。
（11）执勤时安全员做到：不该去的绝对不去，不该看的绝对不看，不该管的绝对不管，不该问的绝对不问，不该讲的绝对不讲.
（12）积极协助公安人员依法办案。
保安礼仪培训
第一课时物业保安服务礼仪的工作性质及内容:1、忠于职守、竭诚服务:保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为客户服务，尽自己最大的力量满足客户的需要，确保客户单位的安全。
同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。
只有这样，才能牢固树立起全心全意为顾客提供高质量，高水平的安全服务的思想。
2、不畏艰险、文明执勤:保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作为一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。
另一方面，在执勤工作中，对客户要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理解，从而把保安服务工作做得更好。
物业保安服务礼仪的素质要求:1、物业保安素质要求的,基本方面丰富的物业从业知识随机应变的物业从业能力立体式的物业从业观念成熟的物业从业心理2、优质服务意识优质服务的构成-顾客至上如何处理投诉:不害怕，并主动地去寻找投诉。
1、认真听取意见2、保持冷静3、表示同情4、给予关心5、不转移目标6、记录要点7、把将要采取的措施告诉客人并征得客人的同意第二课时物业保安服务礼仪服务标准:“机智勇敢的保安员”、“热情周到的服务员”、“技术娴熟的消防员”的有机统一体就是我们保安员的服务标准。
1、在客人活动场所禁止干私人事情。
2、上班前、工作中不允许喝酒，吃有刺激性气味的食物。
3、工作时不扎堆闲聊。
4、在客人活动场所不得跑步，坚持“说话轻，行走轻，操作轻。
"5、任何时候在客人活动场所禁止不雅行为。
6、工作中做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”7、笑容永驻脸上。
8、保持服装整洁，仪表大方，头脑清醒。
9、态度温和有礼，做事有始有终。
10、接听电话用语规范，语气柔和。
保安员礼仪岗岗位职责
保安员礼仪岗岗位职责保安员礼仪岗岗位职责是指保安员在礼仪岗位上所承担的职责和任务。
保安员在担任礼仪岗位时需要具备一定的礼仪素养和专业技能，并且要严格遵守保安岗位的法律法规和规章制度。
以下是保安员礼仪岗岗位职责的详细介绍。
一、保持良好形象保安员在礼仪岗位上是代表公司或组织形象的重要角色，所以要求保安员必须注重自身的形象和仪容仪表。
他们应该穿着整洁、干净，佩戴好工作证件和标志，保持良好的仪表仪态，严禁吸烟、喧哗、嬉笑等不文明行为，以树立良好的形象，给客户和访客留下良好的第一印象。
二、有礼貌待人在礼仪岗位上，保安员需要与各类人员进行接触和交流，包括客户、访客、员工等。
所以保安员要具备良好的人际交往能力，善于与人沟通，始终保持礼貌、微笑待人，用和蔼可亲的态度对待每一位来访者，并根据具体情况提供必要的帮助和指导。
三、严守岗位纪律保安员在礼仪岗位上需要严守岗位纪律，按照公司的规章制度和工作流程执行工作，保证工作的规范化和有序化。
他们要认真履行巡逻、监控、门禁等保安工作岗位的职责，保证岗位安全。
同时，要对来访者进行安全检查和验明身份，控制出入人员和车辆，防止不法分子进入公司或组织。
四、处理突发事件五、协助组织活动在一些重要的客户或公司活动中，保安员在礼仪岗位上也需要提供支持和协助。
他们要提前了解活动的信息和要求，熟悉活动现场的布置和设施，并协助客户和活动主办方进行各类准备工作，保证活动的安全和顺利进行。
六、保护客户隐私在与客户接触和交流的过程中，保安员要严格保守客户的机密和隐私信息。
他们不能随意泄露客户的个人信息和商业机密，保持客户信息的保密性和安全性。
七、积极学习提升保安员在礼仪岗位上需要不断学习和提升自身的专业知识和技能。
他们要了解相关的法律法规和业务知识，不断提升自己的服务意识和业务水平，以更好地满足客户和公司的需求。
总结起来，保安员在礼仪岗位上的职责是多方面的，既要保证公司或组织的安全和秩序，又要与各类人员进行良好的交流和协作。
物业保安服务礼仪规范
物业保安服务礼仪规范保安服务礼仪规范别墅区物业管理有别于普通住宅小区，因此必须在其服务基础上，有更进一步的提高，以突出别墅区的社会经济地位。
为规范保安服务形象，提高保安服务意识，增进保安服务水平，为社区业主提供优质的保安服务。
力保二期楼盘的销售和赢得业主、客户对物业公司良好的整体印象，为建设一支素质过硬、作风优良的保安队伍。
特对各岗位保安职责、服务中所涉及的言行举止规范如下：一、各岗位服务礼仪规范甲方工程部1、园区入口礼仪岗（栋2）A、职责：（1）园区入口礼仪岗负责对进入园区的车辆或看房客户进行核实引导。
（2）处理值勤区域内的其它各类违规事件。
B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，兼顾值勤区域内的各类情况，面向正北。
遇有车辆进入应正直向左侧转体45度，左手执停车手势，待车辆停止，向前齐步走至驾驶座窗约三步远，立定敬礼，待车窗放下后，保安员礼毕头部略低（您好，先生，请问您去哪？）。
（2）确认来者身份后，若为访客或送货，应正确给予指引。
通知岗亭内注销人员给予注销（麻烦您到岗亭内作注销，请慢走），立正后，规范操纵车辆左直行放行手势，并做还礼；待车辆分开本岗后，正直转体90度，齐步至值勤岗位，恢复跨立姿势。
（3）若为看房客户（欢迎光临，请问您有预约吗？），得知有预约情况（好的，慢走，您请）立正规范左直行，敬礼；通知大门岗，待车离开本岗后，正直转体90度，齐步或跑步至值勤岗位，恢复跨立姿势。
（4）当保安员发现本值勤区域内有违规事项时，保安员应当即上报，通知巡逻岗或亲自上前阻止该行为。
（上前后间隔约三步，立正还礼，先生/蜜斯您好，请不要×××）待问题办理完毕后，立刻恢复岗位，并通知岗亭注销人员，将该事记录。
（2）配合各岗位做好客户接待工作。
B、规范动作及服务用语：（1）值勤中保持跨立，得到园区入口礼仪岗大门岗的进车或车辆岗的出车通知后，保安员应在车辆未到本岗位之前，向左/右转体90度，做车辆左直行手势，待车辆到达本岗位后，立正还礼，车辆经由进程礼毕，向左/右正直行转体90度，保持跨立，或在本岗位立定履行右直行手势，将业主或访客车辆指引入一期园区。
保安服务礼仪标准-接待礼仪
保安服务礼仪标准_接待礼仪保安，即“保一方平安”之意，是一门社会职业，其主要的职责为防火、防盗、责任区域内的人身安全。
下面是学习啦为大家准备的保安服务礼仪标准，希望可以帮助大家!保安服务礼仪标准一、工作态度：1、服从领导—不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守—坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实—对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结协作—各部门之间，员工之间要互相配合，同心协力解决困难。
5、勤勉高效—发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
二、服务态度：1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事最基本的态度，在任何时刻均应使用礼貌用语，“请”字当头，“谢”字结尾。
2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
3、友善—微笑是体现友善最适当的表达方式，因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便，热情服务。
5、耐心—对业主/住户的要求应认真，耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户，不能有贫富之分，厚此薄彼。
三、仪容仪表：1、按公司统一服务着装，精神振作，姿态端正，不准留长发，大鬓角，蓄发不得露于帽檐外，帽墙下面头发不得超过。
2、着装整洁，帽子戴正，结正领带，扣好纽扣。
不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣呼机，钥匙扣不得露外。
3、物品不得露于衣服外，衣服口袋不得装较大物品，武装带要扎紧。
4、执勤时要佩戴好执勤器具。
5、上岗着装保持干净整洁，扣好纽扣，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖，领带必须结正。
6、除因工作或经批准外，不准穿着或携带制服离开辖区，下班后不得穿制服。
四、言行举止：1、举止文明、大方、端庄、稳健。
2、用语文明，谈话自然。
3、精神振作，姿态良好。
抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。
保安形象岗岗位职责(共5篇)
保安形象岗岗位职责〔共5篇〕第1篇：保安形象岗岗位职责保安形象岗岗位职责形象保安员我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化效劳，遵循“以人为本”的效劳理念，以尊重为原那么，创始独具特色的专业化、标准化的物业管理形式，为广阔许昌民众提供尽善尽美的效劳。
特此我部需要6名形象保安，深化学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象标准的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作标准，军容风纪。
一、纯熟掌握1、纯熟掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进展快捷指引。
2、纯熟掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位效劳。
3、纯熟掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、存放处、为广阔客户迅速指引。
4、纯熟掌握各个部室位置、联络方式、方便集团领导来我店视察。
5、纯熟掌握活动日期、活动区域位置，为广阔客户提供相应的咨询。
6、纯熟掌握门禁设施的使用方法，监视无道德客户盗窃行为。
二、形象要求1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。
8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。
三、举止行为1、用语文明。
在上班期间与人交谈时，态度要和蔼，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。
如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。
商场保安岗位职责10篇
商场保安岗位职责10篇商场保安岗位职责1一、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责商场安全防范工作，保障商场管理工作正常运行。
二、秩序管理员上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。
三、上岗后，应始终保持良好的精神状态。
四、文明服务、礼貌待人、规范用语，上岗期间不得与商户及顾客有任何争吵。
五、严格按照规定的时间上下班，上班不准迟到、早退、不得擅自离岗或私自串换岗，上岗期间不准喝酒、与商户闲聊等与工作无关的.事情。
六、熟悉商场内消防设施、设备的分布情况及使用知识，认真检查治安、防火、防盗情况，发现隐患及时上报。
七、在巡逻中发现形迹可疑的人，应立即对其进行查询，对发现推销人员在商场内散发传单、名片及乱拉业务等扰乱商场正常经营秩序的现象要及时进行制止。
八、如遇到商场内商户装修，巡逻员应查看其是否有占用公共消防通道、破坏消防设施及有无火灾隐患等现象，如有违反上述规定的现象应及时处理或上报商场办公室。
九、应妥善保管商场配发的通讯器材，如有损坏(不能修复)或丢失，由个人照价赔偿。
十、如遇突发事件能迅速到位，并按照突发事件预案进行处理。
十一、根据商场规定的营业时间按时开门、闭门。
十二、遇到火险及其它事故应迅速扑救或采取其它有效措施保护好现场并及时上报，如因临阵退缩而导致严重后果的将依法追究相应责任。
十三、认真填写值班日志，不得将值班日志撕页或擅自改动。
十四、随时保持高度警惕，要坚持巡视管辖区域，坚决杜绝不安全隐患，发现异常情况要及时处理或汇报。
十五、认真完成领导交办的其他任务。
商场保安岗位职责2一，石家庄保安保安员无特别环境不得进入业务柜内。
发生案件立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。
二，进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。
三，掌控活动于商场范围的主人动态，庇护商场地域的秩序，过细发明可疑环境，并及时报告。
四，重点保护珠宝柜、股东柜等。
五，劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时，绳尺上在晚间22：00此后进行。
保安人员风纪管理与岗位礼仪
保安人员风纪管理与岗位礼仪一、引言保安人员是负责维护单位内部安全和治安的重要力量，他们的风纪管理和岗位礼仪是保证安全工作有效开展的基础。
保安人员在工作中应始终保持良好的形象和行为，这样才能赢得他人的尊重和信任，提高自身工作效率。
二、风纪管理1.服装整齐：保安人员应着保安制服，保持整洁干净，服装应配戴标识和工作牌，以示身份和职责。
2.仪容仪表：保安人员要保持饱满精神的状态，仪表要端正大方，不可抽烟、嚼槟榔等不文明行为，也要保持良好的卫生习惯。
3.语言规范：保安人员应注重语言的规范和礼貌，不使用粗鲁、侮辱他人的言辞，对困难情况要保持耐心，尽量避免争吵和冲突。
4.工作纪律：保安人员应恪守工作纪律，严格遵守工作规定和安全操作规程，保密工作中获取的信息和数据，不私自泄露。
5.禁止违规行为：保安人员要严禁接受贿赂、利用职务之便谋取私利等违法违规行为，对于发现的违法违规行为要及时上报。
三、岗位礼仪1.礼貌待人：保安人员要有礼貌地与来访人员交流，对他人提出的要求要耐心解答，不无礼让人，保持与他人的良好关系。
2.横过马路礼仪：保安人员要在马路横过时示意车辆停车等待行人通过，确保行人安全。
3.导引指引：保安人员应主动为来访人员提供导引和指引，引导他们到达目的地，同时保障大楼内的秩序。
4.疏导信息：保安人员要能够疏导人员和车辆的流动，避免拥堵和事故发生，确保单位正常运转。
5.紧急处置能力：保安人员要具备处理突发事件和紧急状况的能力，做到镇静、果断，协助上级机关进行救援。
四、保安人员风纪管理与岗位礼仪的重要性1.提升工作效率：保持良好的风纪和岗位礼仪可以让保安人员在工作中更加专注和高效，提高工作效率，减少不必要的纠纷和事故发生。
2.树立良好形象：保安人员是单位的“门面”，他们的风纪管理和岗位礼仪直接关系到单位形象的好坏，良好的形象能够吸引更多的客户和合作伙伴。
3.增强安全意识：保安人员在工作中要时刻保持警惕，严格遵守规章制度，通过加强风纪管理和岗位礼仪的学习与提升，使保安人员更加注重安全问题，增强安全防范意识。
保安门岗礼仪规范
保安门岗礼仪规范引言保安门岗是重要的公共安全岗位，保安人员的形象和礼仪举止直接关系到单位和社区的形象和安全。
门岗作为单位或社区的“门面”，保安人员应该遵守一定的礼仪规范，以提升服务质量和客户满意度。
本文将介绍保安门岗的礼仪规范，包括仪容仪表、语言举止、工作态度等方面。
仪容仪表保安门岗的仪容仪表直接关系到服务质量和形象效果。
以下是保安门岗仪容仪表的规范要求：1.穿着整洁：穿着保安制服，衣冠整洁，无破损和脏污。
需要注意搭配，衣服不可过于紧身或过于宽松。
2.鞋子擦亮：保安人员需保证穿着整洁的皮鞋，鞋面擦亮，无脏污。
3.制服佩戴有序：佩戴保安警徽、证件、胸牌等标志物时，要佩戴整齐，位置正确。
4.清洁面容：保安员应保持面容干净，不得有杂物、胡须或打着胶布等。
语言举止保安门岗的语言举止是与来访者进行交流和服务的重要方式。
以下是保安门岗语言举止的规范要求：1.亲切待人：对来访者应该友善、微笑和礼貌，主动问候，不露怠慢之态。
2.呼叫称呼：尊重来访者的身份和称呼，称呼准确、得体。
3.注意用语：保安人员应使用规范、准确的语言，避免使用粗俗或侮辱性词汇。
4.语速节奏：语速适中，不宜过快或过慢，以保证来访者能够理解。
5.语气温和：保持温和、耐心的语气，不发表过激、批评或嘲笑性言论。
工作态度保安门岗工作态度是保障门岗运行顺利的重要因素。
以下是保安门岗工作态度的规范要求：1.严守纪律：保安人员必须遵守岗位纪律，无论是服从指挥还是遵守单位或社区规章制度。
2.尊重职责：保安人员要保持职责意识，严守岗位职责，保证门岗的安全与秩序。
3.主动服务：保安人员要积极主动地为进出单位或社区的人员提供必要的协助和指引。
4.保密工作：不泄漏单位或社区的机密信息，严守保密纪律。
5.远离手机：在门岗工作期间，保安人员应尽量避免使用私人手机，以免影响工作效率。
总结保安门岗礼仪规范是保安工作的基本要求，对保障单位和社区的安全和形象至关重要。
保安人员应该时刻牢记礼仪规范，提升自身素质，不断完善服务态度和专业能力，以实现安全、有序、文明的门岗工作目标。
保安礼宾岗位职责
保安礼宾岗位职责保安礼宾是一个综合性的岗位，既承担着保障安全的重要职责，又需要展现出良好的礼仪和服务形象。
以下是对保安礼宾岗位的详细职责描述。
一、安全保障职责1、门禁管理（1）负责公司或场所出入口的站岗执勤工作，对进出人员、车辆进行严格的检查和登记，确保无关人员不得随意进入。
（2）查验来宾的身份证明，按照规定的程序引导来宾进入，并及时通知相关部门或人员做好接待准备。
2、巡逻与监控（1）定时进行巡逻工作，检查场所内的安全设施、设备是否正常运行，如消防设备、监控设备等。
（2）留意场所内的异常情况，包括人员的可疑行为、物品的异常摆放等，及时发现并处理安全隐患。
3、突发事件处理（1）在遇到突发事件时，如盗窃、斗殴、火灾等，能够迅速采取有效的应急措施，包括报警、组织人员疏散、协助救援等。
（2）配合相关部门进行事件的调查和处理，提供必要的信息和协助。
二、礼仪服务职责1、接待服务（1）以热情、礼貌的态度迎接来宾，主动为其提供必要的帮助和引导。
（2）解答来宾的咨询，提供有关场所内的布局、服务设施等信息。
2、形象展示（1）保持良好的个人形象，包括着装整洁、仪态端庄、言行得体。
（2）展现出专业、友好的服务形象，为公司或场所树立良好的形象。
3、服务协助（1）协助来宾搬运重物、提供雨伞等贴心服务，让来宾感受到关怀和尊重。
（2）在必要时，为特殊来宾提供个性化的服务，满足其特殊需求。
三、物品管理职责1、保管与发放（1）负责保管场所内的重要物品、文件等，确保其安全、完整。
（2）按照规定的程序发放和回收物品，做好相关的登记和记录工作。
2、检查与维护（1）定期检查物品的状态，如发现损坏或缺失，及时报告并采取相应的措施。
（2）对常用的物品进行维护和保养，延长其使用寿命。
四、沟通协调职责1、内部沟通（1）与其他部门保持密切的联系，及时传递有关安全和服务方面的信息。
（2）配合其他部门的工作，共同完成公司或场所的各项任务。
2、外部沟通（1）与供应商、服务商等外部单位进行沟通和协调，确保相关服务的顺利进行。
保安人员岗位职责和形象礼仪规范
要求保安人员进行仪容仪表、言行举止等方 面的展示，评估其是否符合规范要求。
结论
05
提升保安人员综合素质
01
02
03
04
提升职业素养
通过培训和实践，提高保安人 员的职业素养，包括忠诚度、
责任心、执行力等。
提高专业技能
定期进行技能培训，使保安人 员掌握安全防范、应急处置、 消防安全等方面的专业技能。
举止规范
站姿端正
保安人员站立时应保持身 体挺直，不倚靠、不叉腰、 不抱胸，保持稳定的姿势。
行姿稳重
行走时应保持稳重、从容 的步态，不奔跑、不慌张、 不摇头晃脑。
礼貌待人
对待来访者或其他人员应 保持礼貌、友善的态度， 主动问好、让路、打招呼。
礼貌用语规范
使用敬语
01
在工作中应使用敬语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“不
鞋子规范
保安人员应穿着黑色皮鞋或黑色 制式鞋，保持鞋子的干净、光亮， 不得穿拖鞋、凉鞋或运动鞋。
仪容规范
01
02
03
发型整齐
保安人员的头发应保持整 齐、清洁，不得留怪异发 型或长发披肩。
面容整洁
保持面部清洁，胡须剃净， 指甲修剪整齐，不得留长 指甲或涂指甲油。
饰品适度
可佩戴适度的工作饰品， 如领带、领花等，但不得 佩戴过多或过于花哨的饰 品。
形象礼仪示范
进行实际操作演练，包括安全检 查、巡逻等实际操作，提高保安 人员的实际操作能力。
通过示范、模拟等方式，指导保 安人员正确的仪容仪表和言行举 止。
考核标准与方式
法律法规知识掌握程度
评估保安人员对法律法规的掌握程度 和应用能力。
安全防范技能水平
保安日常礼仪及管理制度
一、前言保安作为企业、单位或公共场所的重要守护者，其形象和素质直接关系到单位的安全稳定和形象。
为了规范保安的日常行为，提高保安队伍的整体素质，特制定本管理制度。
二、保安日常礼仪1. 着装规范（1）穿着整齐，保持服装干净、整洁，不得穿着破损、褪色、不洁的衣物。
（2）佩戴保安制服，保持服装整齐，不得随意折叠、悬挂。
（3）根据季节变化，合理调整服装，确保保暖或防晒。
2. 仪容仪表（1）保持头发整洁，不得留长发、烫发、染发。
（2）保持面部清洁，不得佩戴首饰、染指甲。
（3）保持口腔卫生，不得在岗位上吸烟、吃零食。
3. 行为举止（1）站立时，保持身体挺直，双脚并拢，双手自然下垂。
（2）行走时，保持稳健，不得奔跑、低头玩手机。
（3）接待来访人员时，态度和蔼，热情服务，不得冷漠、傲慢。
4. 沟通交流（1）使用文明礼貌用语，如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等。
（2）倾听他人讲话，不得随意打断，尊重他人意见。
（3）与同事、上级、下级保持良好沟通，不得背后议论、传播小道消息。
三、保安管理制度1. 考勤制度（1）保安人员应按时到岗，不得迟到、早退、旷工。
（2）请假需提前向值班领导报告，并办理相关手续。
（3）值班期间，不得擅自离岗、串岗。
2. 工作纪律（1）严格执行岗位职责，认真履行工作职责。
（2）不得擅自改变工作岗位，不得擅自处理无关事项。
（3）不得收受、索要他人财物，不得泄露单位秘密。
3. 安全保卫（1）加强巡逻，确保单位安全。
（2）发现可疑人员、物品，及时报告。
（3）严格执行门卫制度，防止无关人员进入。
4. 应急处理（1）熟悉应急预案，提高应急处置能力。
（2）遇突发事件，立即报告值班领导，并采取有效措施进行处理。
（3）协助相关部门做好应急疏散、救援等工作。
四、奖惩制度1. 表扬（1）对表现突出、成绩显著的保安人员给予表扬和奖励。
（2）对积极参与单位活动、表现良好的保安人员给予表彰。
2. 惩戒（1）对违反本制度、造成不良影响的保安人员，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格
酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格
酒店保安员的岗位职责：
1. 掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各警卫岗；
2. 遵行保安经理之指示，确保财产与顾客安全；
3. 注意大堂出人客人的动向，维护大堂的秩序；
4. 协助总服务台办理客人入住或离店手续，确保客人的行李安全；
5. 保持高度警惕，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要及时处理；
6. 熟悉安全制度及安全器材使用，能够处理意外事件及紧急事故的预防与安排。
任职资格如下：
1. 男女不限，年龄在35至45岁之间；
2. 身高要求：女性身高165cm以上，男性身高170cm以上；
3. 身体健康，容貌端正，不吸烟喝酒；
4. 对待工作认真负责，有良好的亲和力和团队精神；
5. 退伍军人优先考虑。
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酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格
酒店礼仪保安员岗位职责与任职资格直接上级：消防监控领班直接下级：岗位职责1.从上级领导的指挥和工作安排，主动高效完成工作2,负责公司广场、大门内外的安全、维护正常秩序3.指挥、引导进出车辆的停放，保证停车方便，畅通无阻4.购物高峰防止顾客拥挤，妥善疏导人流，保证大门通畅无阻5.劝阻或疏散大门口台阶处或大门内前厅处逗留、聚集的顾客6,劝阻衣冠不整者，精神病患者、带宠物顾客进入卖场7.禁止带有危险品、易燃易爆品的顾客进入卖场8.礼貌劝阻吸烟顾客在门口灭掉烟头后再进入卖场9.礼貌对待顾客，发现形迹可疑顾客要礼貌查询，不与之发生争执，必要时立即报告上司或将顾客带到办公室处理10.维持大门口内外清洁卫生及整齐美观。
劝止顾客随地吐痰，乱丢果皮纸屑等不文明行为11.监督门口内外、广告发布和物品堆放，发现不合理或损坏的POP架、物品，立即通知相关人员处理12.禁止任何人在责任区随意发放广告或促销赠品等13.保证公司商品安全，严禁厂商搬运货品或其他设施出入大门14.监督公司员工行为，禁止公司员工着工装出入大门。
违者要查询其工作部门及姓名、工号并将情况反馈给相关部门处理15.热情接待顾客、回答顾客有关购物、服务等方面的询问16.参加公司开门、打烂时的迎、送宾工作，仪容整齐，精神饱满17.提高警惕，防止偷盗，抢劫等恶性事件发生。
发生突发事件，立即报告上级领导，并采取果断的处理措施18.严格执行公司各种规章制度，接受上司的检查、督促、考核19.积极参加公司各种培训学习，不断提高自身的业务素质20.违反制度，拖延时间，工作质量低劣，造成经营不便和财产损失者，应承担相应责任任职资格1.高中以上文化程度或复员军人，男性身高175cm,女性身高160cm,身体健康，五官端正，气质形象好，年龄22~25岁2.从事过保安工作1年以上3.组织纪律性强、服从指挥4.具有处理突发事件沉着、冷静的素质5.具有良好的敬业精神和职业道德6.严格履行岗位职责，敬业尽职，保守公司商业秘密注：对工作经验年限的要求应根据所属企业实际情况而。
礼仪保安岗位职责
礼仪保安岗位职责
礼仪保安岗位职责：
1. 负责保护公司的固定资产、设备、人员安全，防范和查处违
法犯罪行为，维护公司的正常经营。
2. 负责维护公司内部的秩序，保障员工工作的顺利进行，严格
执行公司的相关规定，确保公司的运营安全和稳定。
3. 负责门卫工作，认真核对来访人员的证件，盘问来访人员的
来意和事宜，做好来访登记工作。
4.负责接待来访客人，注重礼仪礼节，协助来访客人顺利进出
公司，维护公司的形象和声誉。
5. 负责公司会议、活动等重要场合的保安工作，按照公司的安
全要求和保密制度进行安排和布置，保障活动的安全和顺利进行。
6. 负责公司内部安全巡查工作，发现安全隐患及时处理并向上
级汇报。
7. 对于发现的违规行为，及时制止并报告相关领导，做好安全
报告工作。
8. 协助其他部门处理突发事件和紧急事故，及时启动应急措施，保证员工和资产的安全。
9. 参与制定和完善公司的安全管理制度，提供有关安全方面的
建议和意见。
10. 其他与保安工作相关的职责和任务。
以上就是礼仪保安岗位职责的具体内容。
作为一名礼仪保安，
需要具有高度的责任心和保密意识，注重细节，具备一定的安全防
范及处理突发事件能力。
同时，还应该熟悉相关法律法规，了解安
全管理知识，不断学习提高自身素质，为公司的安全稳定运营保驾护航。
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保安员岗位职责
目的:通过本职责进一步加强保安员的礼仪规范,增强保安员的责任心,提高服务质量,
适用范围:各门岗保安员
岗位职责: 1、负责维持本管理区域正常工作的开展，保证出入口畅通。
2、密切注视出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验物品放行手续。
4、对进出入售楼处的客户及业主进行礼仪服务，
5、控制所辖区域的治安、消防工作。
6、积极做好部门之间、员工之间的工作协作和配合，
7、保质保量完成领导安排的其它工作。
岗位标准：1、必须按照公司相关的要求进行着装，对进出入售房部的客户在离岗位3-5米行举手礼，等客户离开的3-5米自行放下，恢复军姿跨力姿势。
2、在工作区域或巡逻中发现或上前制止违规行为应先行举手礼，请XX先生或XX小姐XX，并且在行进中正确使用军事动作要领。
3、在工作值勤巡逻中，发现小孩无人看管或其小孩正在破坏公司物品，立即报告班长，通知前台叫其带到父母处，并向其家人行举手礼，叫其家人看管好小孩。
4、在值班期间下雨时客户未带雨伞，立即跑步把雨伞送
止客户处并给客户打伞送到售房部。
并使用文明用语“请走好”。
5、在巡逻期间，行进中使用军事动作，检查到位并作好详细的记录，在行进中遇见客户或业主侧身站立，上身微弯15度。
并使用“您好”等文明用语，等客户离开后方才离开。
6、在巡逻期间，行进中发现客户即将上售楼处，应主动为客户关开门或电梯并左手扶门或电梯门，右手贴于胸前，上身微弯15度并使用“您好！欢迎参观”等文明用语，等客户离开后使用“请走好”等文明用语。
7、执勤中应注意，大厅内的温度的调控、灯光的开关、音乐的适中，熟练的掌握操作程序。
8、雨天在大厅执勤时，要注意关闭门窗，以免大风吹散文件及材料，以及雨水的进入。
备注：大厅内发现异常情况，首先分析事情的重要性，必要时及时上报领导或主管。
车场岗位工作要求及服务流程
1、当车辆进入时行军姿敬礼——跑步到车辆前方调整车辆进入
车位，要求队员按照《车辆调整手势》操作——当车辆停稳以后跑步到副驾驶位置开车门，开车门时左手拉车门——，右手放在车门的上方，同时向客户问好：欢迎光临“润恒.第一城”——关车门——引导客户进入大厅——登记车辆——回到岗位。
2、开车门时先后排——副驾驶位置——驾驶位置——视车内人
员情况灵活处理。
3、要求安全员跑动到位，所有手势动作按照《车辆调整手势》干
净利落，不拖泥带水。
4、要求面带微笑，语气和蔼中音发声。
5、登记来车时间、人员人数、车牌，及离去时间准确无误。
6、下雨时客户未带雨伞，立即跑步把雨伞送止客户处并给客户打伞送到售房部。
并使用文明用语“请走好，小心地滑”。