提高患者吸氧依从性品管圈 图文
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提高患者吸氧依从性品管圈 图文
设定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因宣教不到位而降低患者对氧疗的依存性
设定降低因担忧费用而降低患者对氧疗的依存性
/改‘f
品管圈之运转
管理
改善
加强学习
护士自身专业基础底
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：进行有关氧气知识的学习。
对策实施：1. 利用晨会教学的方式组织学习氧疗知识。2. 护士长不定期进行提问。
体会 vnr
这种决策过程中，人们会更清楚地认识 到团队的力量远远胜 过个体力量的简单相 加，从而增强团队凝 聚力a
在QCC活动中，小 #组成员在为一个共同的 *目标而努力的过程中建 立了友谊
QCC活动中的每一、个决策都是集体决策， 即小组成员集思广益、 互相启发，达成共识后 形成的决策。
IK
0，in
对策效果：与此相关的问题大幅下降
Wgg对策名称— 主要原因
对策内容：加强对家属的宣教。
对策效果：与此相关的问题大幅下降
对策实施：1.开展座谈会，向患者家属进行氧疗知识的 官教r与生沟通，需要吸氧的患者，医生提前 向家属告知。
对策处置：
1. 家属对氧疗的意义有了正确的了解。
2. 能更好的配合医护人员。
各位圄a,镳于下网五每人交 自己设卄的囲礅.并写明圈助 的雇义及需要解决的问题，叫 电子版及纸肋版的。收到谟回
陈萤，你嵌好tt休W¥少交上来。
J
提离急诊手木忠者木前准备的 有效车
4. 33
4.22
4
3. 78
16. 33
1
r
f P
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对策处置：
I 对策效果：
职责明确，流程清晰，交接班更细化。
与此相关的问题大幅下降。
提高患者吸氧依从性品管圈44页46页PPT
提高患者吸氧依从性品管圈44页
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2来自改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
品管圈提高XX术后患者用药依从性模板课件
9
有形成果
改善前柏拉图
改善后柏拉图
9
有形成果
改善后XX术后患者用药依从性
依从性提高10%
2016.11.15-2016.11.24对20名 XX术后患者进行用药依从性调查， 比改善前提高13.33%。
9
无形成果
个人价值
提供展示自我才能的平台，极大地 体现了个人价值，提升了自信心
凝聚力
团队的凝聚力大大加强，带动了整 个科室的工作效率
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员6人评分，每人每项最高5分，最低1分
4
主题定义
依从率定义
指完全执行医嘱病人数占总人数的百分比。
患者依从率
=
遵医嘱的病人 考核的病人总人数
X 100%
4 改善前数据收集
调查内容 调查对象 调查负责人 调查时间 调查地点 调查方式 调查原因
今后我们将继续开展品管圈活 动，解决更多的问题，开会更 灵活机动，吸收更多同仁加入 到品管圈大家庭中来。我们会 将持续改进进行到底。
较差的药物。 主治医生态度敷衍、冷漠
合计
次数
5 0 5 8 1 1
20
所占比例%
25% 0% 25% 40% 5% 5%
累计百分比
25% 25% 50% 90% 95% 100%
9
效果确认
增 幅
25%
目标达标率 ＝（72%-45%）÷（61%-45%）＝110% 进步率 = [（45%-72%）÷45%]=60%
XX是“以病人为中心”，把患者真正的放到我们每 一位临床药师的心里，用我们的真心、爱心、耐心、 细心、责任心感动每一位患者，共同搭建良好的医患 关系，促进康复，从而实现XX服务质量持续改进。
提高患者吸氧依从性品管圈
提高患者吸氧依从性品管圈
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
汇报人：XX
目录
• 引言 • 患者吸氧依从性现状分析 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用 • 提高患者吸氧依从性的策略与措施 • 品管圈在提高患者吸氧依从性中的实践案
例 • 提高患者吸氧依从性的效果评估与持续改
进
01
引言
目的和背景
提高患者吸氧依从性 ，改善患者生活质量 。
成果
通过品管圈的实践，科室 患者吸氧依从性得到提高 ，治疗效果也相应提升。
案例三：某病区品管圈的实践
背景
某病区患者吸氧治疗不规范，需 要加强指导和管理。
实践
病区成立品管圈，对患者进行吸 氧知识宣传和教育，提高患者对 吸氧治疗的认识和重视程度。同 时，加强医护人员对患者吸氧治
疗的指导和监督。
成果
经过品管圈的实践，病区患者吸 氧治疗规范性得到提高，治疗效 果也明显改善。同时，医护人员 对患者吸氧治疗的指导和监督能
品管圈在规范，包括吸氧浓度、吸氧时 间、吸氧方式等，确保医护人员能够正确指导患者进行吸 氧治疗。
加强患者教育
品管圈可以加强对患者的教育，让患者了解吸氧的重要性 和必要性，提高患者对吸氧治疗的认知度和依从性。
定期评估与反馈
品管圈可以定期对患者的吸氧情况进行评估，及时发现并 解决存在的问题，同时将评估结果反馈给医护人员和患者 ，促进持续改进。
优化吸氧设备
改进吸氧设备的舒适度和便捷性，提高患者的使用体验，从而降 低患者抵触情绪。
完善监管机制
建立定期巡查制度，确保吸氧设备的正常运行和患者的规范使用 ，同时及时发现并解决潜在问题。
未来展望与挑战
智能化发展
借助人工智能、大数据等技术手段，实现吸氧设备的智能化管理和 患者的个性化治疗，提高治疗效果和患者满意度。
呼吸科品管圈_图文
现状把握—数据收集
缺陷内容 患者雾化吸入 知识缺乏，护 士宣教不到位 雾化吸入器消 毒不当 雾化吸入驱动 装置不给力
雾化吸入时间 不合理
雾化吸入器质 量不合格
数量（例）
18 17 30 17 7
缺陷率
21%
19% 34% 19% 7%
累计百分比%
21%
40% 74% 93% 100%
目标拟定
目标设定图
解析
对策拟定
对策拟定
要因分析
患者雾化 吸入知识 缺乏，护 士宣教不 到位
雾化吸入 驱动装置 不给力
对策方案
1、制定雾化吸入操作流程，规定护士 按流程操作，并与绩效挂钩； 2、制作雾化吸入健康宣教的资料；
3、对雾化吸入操作流程、健康宣教内 容进行全科学习； 4、集中患者及家属举办雾化吸入讲课 。 1、向设备科提交报告申请增加雾化吸 入空气压缩泵； 2、制定雾化吸入泵使用保养维修制定 ； 3、对雾化吸入驱动装置及保养维修制 定组织全科学习； 4、取消氧气驱动雾化吸入。
2、护士根据患者知识接受水平的程度选择合适的方式 对患者进行健康宣教；
Ｃ确认
3、组织全科护士对雾化吸入的操作流程及健康宣教进 行培训学习。 护士对雾化吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照雾 化吸入操作流程进行操作。
Ａ处置
实施评价好
实施日期：2014.5负责人：徐红兰
对策实施具体内容PDCA 问题点二：雾化吸入驱动装置不给力；
4、劝说患者与静脉输液治疗同时进行 。
总分
135 132 128 63 138 134 123 70 128 122 132 64 136 130 127 67
采纳
★ ★ ★
★ ★ ★
提高患者吸氧依从性品管圈课件 PPT
面罩的改变
经过集思广益、多次 尝试，最后发现先垫一层 棉纱布，后覆盖留置针贴 膜，制成面部保护敷贴， 经济实用，操作简单，患 者面部受压情况明显缓解 ，受到患者的好评肯定。
有形成果（2）—给予患者吸氧标准流程
患者同意在吸氧单上签 字
给氧，向患者告知正确 的吸氧方法
医生下达医嘱
转抄医嘱，与患者沟 通解释
拟定活动计划表
计划
2015-12
2016-01
2016-02
2016-03
40％
在资料采集 中花费了时 间
因为过年
30 延长了时 ％间
20％
10％
实际实施
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视 观察不周 患者心理排斥
家属不注重
原因
担忧费用
护士宣教不到位 怀疑氧疗效果
现状分析
心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查
35% 26.3% 19.8% 12.2% 4.38% 2.2%
现状分析 —— 柏拉图
原因分析
护士
自身专业知 识欠缺
未及时督促 护患沟通
宣教方式
为
宣教内容不
到位
被动宣教
什 么 冠
未规范宣教
心 病
沟通缺乏技 巧
未告知正确
患
的吸氧方法
者
对
氧
陪员
无治疗效果
记忆力、理 解力差
疗 的
不固
有偏见
年龄
依
定 认识不够
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可 行 性 1 不可行
3 可行
5 高度可行
迫切性
明年再说 吧
半年后再 说
分秒必争
圈能力
提高患者吸氧依从性品管圈
步骤
主题选定 活动计划 现状把握 目标设定 解 析 对策拟定 实施与检讨 效果确认
40％
在资料采集 中花费了时 间
王晶晶
30％
因为过年 延长了时 间
王媛媛 陈 全 莹 员
20％
赵
丽
柱状图
科室学习室
标准化
检讨与改进 成果汇报
10％
全
辛小萍
员
流程图
查检图
科室学习室
科室学习室
患者氧疗依存性差的原因分析
患者忽视
选题理由主题选定主题评价题目上级重视度可行性迫切性圈能力总分顺序选定1如何做好患者健康宣教53331422如何处理好护患医护之间的关系51331233提高急诊手术患者术前准备有效率51311044提高肾脏病患者对疾病的认识33311045提高心脏病患者对氧疗的依存性55552016提高护理人员静脉输液的质量53311237提高急诊及普通患者的急症抢救率5333142评价说明分数人数可行性迫切性圈能力上级政策1不可行半年后再说需多部门配合没听说过3可行下次解决需一个部门配合偶尔告知5高度可行尽快解决自行能解决常常提醒第03章计划拟定whatwhenwhohow主题日期2017年1月2017年2月2017年3月2017年4月负责人pdca工具周数1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周p主题选定全员头脑风暴计划拟定全员头脑风暴甘特图现况把握全员查检表柏拉图目标设定全员条形图解析全员鱼骨图柏拉图对策拟定全员头脑风暴小组讨论d实施与检讨全员pdcac效果确认全员柏拉图雷达图a标准化全员头脑风暴小组讨论检讨与改进全员小组讨论30402010实际完成时间计划完成时间第04章现况把握原因家属不注重护士宣教不到位怀疑氧疗效果担忧费用患者心里排斥观察不周患者忽视现况把握现状分析心脏病患者氧疗依存性影响因素的调查尊敬的患者
提高病人吸氧依从性品管圈护理课件
操作不便
氧气设备使用复杂，给病 人带来不便，影响依从性。
缺乏监督和指导
医护人员对病人吸氧的监 督和指导不够，导致依从 性差。
问题产生的原因分析
宣传教育不足
医院和医护人员对吸氧重 要性的宣传教育不够，导 致病人缺乏认知。
设备设计缺陷
部分氧气设备设计不够人 性化，使用不便，影响病 人使用意愿。
医护人员工作繁忙
提高病人吸氧依从性品管圈护理课 件
• 引言 • 病人吸氧依从性的现状及问题 • 品管圈护理在提高病人吸氧依从性中的应
用 • 提高病人吸氧依从性的具体措施 • 案例分享与效果评价 • 总结与展望
01
引言
目的和背景
01
吸氧是临床常用的治疗手段，但 病人吸氧依从性普遍较低，影响 治疗效果。
02
品管圈护理是一种有效的质量改 进工具，可以提高病人吸氧依从性。
品管圈护理的优点和局限性
• 促进经验交流：品管圈活动可以促进团队成员之间的经验 交流，共同成长。
品管圈护理的优点和局限性
时间跨度较大
品管圈护理的实施需要一定的时间跨 度，需要团队成员耐心等待和持续努 力。
需要专业培训
品管圈护理需要团队成员具备一定的 专业知识和技能，需要进行相应的培 训和学习。
04
优化护理服务流程
01
02
03
04
通过改进护理服务流程，提高 病人吸氧的便利性和舒适度。
1. 简化吸氧申请和调整流程， 减少病人的等待时间。
2. 提供多种吸氧方式选择， 如便携式氧气瓶、家用制氧机
等。
3. 加强与其它科室的协作， 确保病人吸氧需求得到及时满
足。
建立良好的护患关系
通过建立信任关系，提高病人对护理 人员的信任度和满意度。
品管圈
1、制作氧气吸入健康宣教资料 P：计划 2、集中患者及家属讲解氧气吸入相关知识 1、护士根据患者文化程度选择合适的方式对患者进行健康宣教 D：实施
2、组织全科护士学习氧气吸入多媒体课件，邀请患者及家属一起学习 氧气吸入的知识
C：确认 A：处置 护士对氧气吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照氧气吸入流程进行 操作 实施评价好
类别：流程改善 提升质量 临床路径
名称： 正确氧气吸入流程的标准化
主办部门： 呼吸内科二病区
一、目的：让患者了解氧气吸入的意义，以达到快速治疗疾病，缩短住院时间的目的。 二、适用范围：呼吸内科二病区所有工作人员。 三、氧气吸入的注意事项 ① 准确评估患者的病情，合作能力、疾病认知能力。 ② 讲解氧气吸入的目的、方法及注意事项。 ③ 用氧记录单标示明确。 ④ 宣教常用的方式：口头讲解、图文宣教。 ⑤ 宣教语言：适当的词语和语速、合适的语调和声调、适时使用幽默、语言的清晰和简洁。 ⑥ 注意礼仪：仪表礼仪、形体礼仪、动作礼仪、语言礼仪 ⑦ 健康教育的原则：科学性原则、针对性原则、保护性原则、阶段性原则、程序性原则 ⑧ 为患者提供有关化验数值的转归情况 ⑨ 帮助患者确定存在的健康问题，指导患者采纳健康行为。 四、附则 1、实施日期 该标准化与2017年11月1日正式全面实施 审核人：林爱霞
20%
15%
目标值=现况值－改善值
10%
=现况值－（现况值×圈员能力×改善重点） =31－（31×0.8×0.9） =8.68%
5%
0%
改善前 31%
改善后 8.68%
圈能力评价
圈员 分值 平均分值 林爱霞 5 王洁 5 王静 5 于雯 5 郭莉 3 32／8=4.0 张倩玉 3 张闪闪 3 韩侠 3 合计 32
2、组织全科护士学习氧气吸入多媒体课件，邀请患者及家属一起学习 氧气吸入的知识
C：确认 A：处置 护士对氧气吸入患者进行相应的健康宣教，严格按照氧气吸入流程进行 操作 实施评价好
类别：流程改善 提升质量 临床路径
名称： 正确氧气吸入流程的标准化
主办部门： 呼吸内科二病区
一、目的：让患者了解氧气吸入的意义，以达到快速治疗疾病，缩短住院时间的目的。 二、适用范围：呼吸内科二病区所有工作人员。 三、氧气吸入的注意事项 ① 准确评估患者的病情，合作能力、疾病认知能力。 ② 讲解氧气吸入的目的、方法及注意事项。 ③ 用氧记录单标示明确。 ④ 宣教常用的方式：口头讲解、图文宣教。 ⑤ 宣教语言：适当的词语和语速、合适的语调和声调、适时使用幽默、语言的清晰和简洁。 ⑥ 注意礼仪：仪表礼仪、形体礼仪、动作礼仪、语言礼仪 ⑦ 健康教育的原则：科学性原则、针对性原则、保护性原则、阶段性原则、程序性原则 ⑧ 为患者提供有关化验数值的转归情况 ⑨ 帮助患者确定存在的健康问题，指导患者采纳健康行为。 四、附则 1、实施日期 该标准化与2017年11月1日正式全面实施 审核人：林爱霞
20%
15%
目标值=现况值－改善值
10%
=现况值－（现况值×圈员能力×改善重点） =31－（31×0.8×0.9） =8.68%
5%
0%
改善前 31%
改善后 8.68%
圈能力评价
圈员 分值 平均分值 林爱霞 5 王洁 5 王静 5 于雯 5 郭莉 3 32／8=4.0 张倩玉 3 张闪闪 3 韩侠 3 合计 32
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指导依从性培训课件
蝴蝶效应： 注重细节 追求卓越
圈： 团结拼搏 用心做好
护理团队： 积极、热情 进取、拼搏
服务之手 质量永恒
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依1从0 性
成员基本情况及分工
姓名 陈迎璐 李文书 张雯 陈小倩 杨迎飞 邹青
职称 护师 护士 护师 护师
学历 本科 本科 本科 本科
年 龄(岁) 27 26 26 29
陈小倩
邹青
4
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从性
设定圈名
候选圈名 晨曦圈 （邵巧云）
第一轮投票 3
奋进圈 （张 雯）
2
蝴蝶圈 （李文书）
4
暖暖圈 （杨迎飞）
4
智慧圈 （陈小倩）
2
救生圈 （陈迎璐）
2
结果
第二轮投票 结果
5 2
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从5 性
圈名的来由
圈名来自蝴蝶效应 一只南美洲亚马孙河
流域热带雨林中的蝴蝶， 偶尔扇动几下翅膀，可能 在两周后引起美国德克萨 斯州的一场龙卷风。
这个听起来有些荒谬
的理论，其实映射出了一 个令人深思的人生哲理。
庄子也说过：“飓风起于萍末”。看似毫不相
关的飓风与萍末经过一系列的转化，最后紧密
地联系起来。
外科品管圈提高开胸手术后呼吸功能指 导依从6 性
蝴蝶虽小，但是却有招起大风的能力； 小草虽柔弱，却有踏不死精神； 水滴虽脆弱，却有穿石的力量。 我们谁也不能看小自己， 因为我们可能含有巨大的能量。 或许你可以想象：中国十三亿人口，每一个人吹 一口气，就可以吹成沙尘暴，把沙漠推得远远的！
3
3 4.71 2.14 12.85 2
2.提高开胸手术后呼 吸功能指导依从性
提高病人吸氧的依从性品管圈
提高病人吸氧的依从性
目录
1.成员介绍 3.拟定计划 5.目标设定 7.对策拟定 9.效果确认 1 .检讨改进
2. 主题选定 4.现状把握 6.原因分析 8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法）
成员：8人
成立日期：2017.10.
所属单位：
主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
圈成员
氧气吸入情况，将存在的缺陷自制表格进行记录。 • 调查者：圈员 • 调查人数：100人 • 存在缺陷次数：31次 • 缺陷率：31%
现状把握- 数据收集
缺陷内容
数量（例）
缺陷率%
患者氧气吸入知识缺乏、
10
32%
护士宣教不到位
鼻粘膜、口唇干燥
1
35%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
氧气管有气味
3
10%
湿润鼻腔后，患者明显感觉鼻腔干涩症状缓解
A：处置 实施评价好
9.效果确认
改善后查检数据汇总表
项目
合计
氧气吸入知识 2 缺乏
鼻粘膜、口唇 1 干燥
用氧费用贵 2
百分率（%） 累计百分比 （%）
28.57
28.57
14.28
42.81
28.57
71.38
氧气管有气味 2
28.57
100
合计
7
100
100
改善后柏拉图
2.5
120
2
2
1.5
1
28.57
0.5
1 42.81
2 71.38
2 100
100
80
60
40
20
0
氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
目录
1.成员介绍 3.拟定计划 5.目标设定 7.对策拟定 9.效果确认 1 .检讨改进
2. 主题选定 4.现状把握 6.原因分析 8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法）
成员：8人
成立日期：2017.10.
所属单位：
主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
圈成员
氧气吸入情况，将存在的缺陷自制表格进行记录。 • 调查者：圈员 • 调查人数：100人 • 存在缺陷次数：31次 • 缺陷率：31%
现状把握- 数据收集
缺陷内容
数量（例）
缺陷率%
患者氧气吸入知识缺乏、
10
32%
护士宣教不到位
鼻粘膜、口唇干燥
1
35%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
氧气管有气味
3
10%
湿润鼻腔后，患者明显感觉鼻腔干涩症状缓解
A：处置 实施评价好
9.效果确认
改善后查检数据汇总表
项目
合计
氧气吸入知识 2 缺乏
鼻粘膜、口唇 1 干燥
用氧费用贵 2
百分率（%） 累计百分比 （%）
28.57
28.57
14.28
42.81
28.57
71.38
氧气管有气味 2
28.57
100
合计
7
100
100
改善后柏拉图
2.5
120
2
2
1.5
1
28.57
0.5
1 42.81
2 71.38
2 100
100
80
60
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氧气吸入知识缺乏 鼻粘膜、口唇干燥
提高病人吸氧的依从性品管圈 PPT
提高病人吸氧的依从性
目录
1.成员介绍
3.拟定计划
2. 主题选定
4.现状把握
5.目标设定
7.对策拟定 9.效果确认 11.检讨改进
6.原因分析
8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法） 成员：8人 所属单位：
圈徽：
成立日期：2017.10. 主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
组长：
现状把握--数据收集
缺陷内容 数量（例） 缺陷率% 累计百分比%
患者氧气吸入知识缺乏、 护士宣教不到位 鼻粘膜、口唇干燥
10
32%
32%
11
35%
67%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
90%
氧气管有气味
3
10%
100%
改善前柏拉图
12 10 8 6 4 2 0 10 11 120
100 90 67
7
100 80 60 40 20 0
改善 重点
3
32
数量
累计百分比
5.目标设定
目标设定
1.在2017年11月30日前
2.降低病人氧气吸入依从性的缺陷率 3.到8.68%
目标设定
35%
1.目标值设定
30%
改善前交接缺陷率为31%
25%
目标值=8.68% 改善幅度=累计百分比67%×圈能力80%=53.6% 2.设定理由
圈成员
成员：
圈名
轻松呼吸 自由呼吸 游氧圈
得票
4 3 2
圈徽
名次
1 2 3
最终选定
√
肺氧洋
吸氧洋
11（ 2 Nhomakorabea4
目录
1.成员介绍
3.拟定计划
2. 主题选定
4.现状把握
5.目标设定
7.对策拟定 9.效果确认 11.检讨改进
6.原因分析
8.对策实施 10.标准化
圈名：轻松呼吸圈 （头脑风暴法） 成员：8人 所属单位：
圈徽：
成立日期：2017.10. 主要工作：解决护理 问题，提高护理质量
组长：
现状把握--数据收集
缺陷内容 数量（例） 缺陷率% 累计百分比%
患者氧气吸入知识缺乏、 护士宣教不到位 鼻粘膜、口唇干燥
10
32%
32%
11
35%
67%
患者认为氧气吸入费用高
7
23%
90%
氧气管有气味
3
10%
100%
改善前柏拉图
12 10 8 6 4 2 0 10 11 120
100 90 67
7
100 80 60 40 20 0
改善 重点
3
32
数量
累计百分比
5.目标设定
目标设定
1.在2017年11月30日前
2.降低病人氧气吸入依从性的缺陷率 3.到8.68%
目标设定
35%
1.目标值设定
30%
改善前交接缺陷率为31%
25%
目标值=8.68% 改善幅度=累计百分比67%×圈能力80%=53.6% 2.设定理由
圈成员
成员：
圈名
轻松呼吸 自由呼吸 游氧圈
得票
4 3 2
圈徽
名次
1 2 3
最终选定
√
肺氧洋
吸氧洋
11（ 2 Nhomakorabea4
提高患者吸氧依从性的品管圈汇报
应对医疗挑战
提高患者吸氧依从性
经验分享与展望未来
分享品管圈活动的经验和教训，提出改进意见和建议，并展望未来的工作方向和目标。
患者吸氧现状调查
收集患者吸氧的相关数据，分析患者吸氧不依从的现状及原因。
品管圈活动实施过程
详细介绍品管圈活动的实施过程，包括圈员组成、主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨等步骤。
医护因素
医护人员的沟通方式、宣教效果、对患人员未能详细解释吸氧的重要性和方法，患者可能无法充分理解并配合治疗。
品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用
定义
品管圈是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
02
医护人员技能提升
医护人员对患者吸氧治疗的认知和技能水平得到了提升，能够更好地指导患者进行吸氧治疗。
1
2
3
将品管圈活动拓展到其他医疗领域，提高医疗服务的整体质量。
拓展品管圈活动范围
加强与其他部门的沟通和合作，共同推动医疗服务质量的提升。
加强与其他部门的合作
进一步完善品管圈活动的组织、实施和评估机制，确保品管圈活动的持续、有效开展。
危害分析
患者因素
包括患者年龄、文化程度、认知能力、心理状况等。例如，老年患者可能因记忆力减退而忘记吸氧，文化程度低的患者可能对医嘱理解不足。
设备因素
氧气设备的性能、舒适度、便携性等也会影响患者的吸氧依从性。例如，设备噪音大、面罩不舒适等都可能导致患者不愿意长时间使用。
环境因素
医院环境、家庭环境等也会对患者的吸氧依从性产生影响。例如，医院嘈杂的环境可能使患者无法安心吸氧，家庭环境中缺乏合适的吸氧空间也可能导致患者吸氧不便。
提高患者吸氧依从性
经验分享与展望未来
分享品管圈活动的经验和教训，提出改进意见和建议，并展望未来的工作方向和目标。
患者吸氧现状调查
收集患者吸氧的相关数据，分析患者吸氧不依从的现状及原因。
品管圈活动实施过程
详细介绍品管圈活动的实施过程，包括圈员组成、主题选定、计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨等步骤。
医护因素
医护人员的沟通方式、宣教效果、对患人员未能详细解释吸氧的重要性和方法，患者可能无法充分理解并配合治疗。
品管圈在提高患者吸氧依从性中的作用
定义
品管圈是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
02
医护人员技能提升
医护人员对患者吸氧治疗的认知和技能水平得到了提升，能够更好地指导患者进行吸氧治疗。
1
2
3
将品管圈活动拓展到其他医疗领域，提高医疗服务的整体质量。
拓展品管圈活动范围
加强与其他部门的沟通和合作，共同推动医疗服务质量的提升。
加强与其他部门的合作
进一步完善品管圈活动的组织、实施和评估机制，确保品管圈活动的持续、有效开展。
危害分析
患者因素
包括患者年龄、文化程度、认知能力、心理状况等。例如，老年患者可能因记忆力减退而忘记吸氧，文化程度低的患者可能对医嘱理解不足。
设备因素
氧气设备的性能、舒适度、便携性等也会影响患者的吸氧依从性。例如，设备噪音大、面罩不舒适等都可能导致患者不愿意长时间使用。
环境因素
医院环境、家庭环境等也会对患者的吸氧依从性产生影响。例如，医院嘈杂的环境可能使患者无法安心吸氧，家庭环境中缺乏合适的吸氧空间也可能导致患者吸氧不便。
提高患者吸氧依依从性品管圈(42页)
PD CA
对策处置：
职贵明确I流程演晰，交接班更细化，
与此相关的问题大幅下降，
对策对銘称
规定宣舫式
-主要原因
宣教不到位，过分依赖輔及家属
___
对策内容： 改进宣教方式。
对策实施：
1. 制定氣气吸入告知书. 2、 制定患者吸氣实践 表格，
对策处置:
1. 护士餚喃辞g, S专｝t 賴力强。 2. 护士能及时督促患者吸氣，患者对吸 氣方 法能更好的掌握、
标值设定
*目标值。现况值(现况值X累计百分比X圈员能力) 设 定降低因怀疑氧疗效果而降低患者对靳的依存性 目标值=60-( 60x61,3%x8M )=30
60
目标值现况值-（现况值X累计百分比X圈员能 力） 设定随隴不到位而降低患者对氧疗的依 随 目标值45-（45X81.1%X8M 卜 16
晨圈 胃利圈
0?护全 S暖E
氣心圈 心匿
心手相连圈
.
>*4名的确走
LH
投1票数
排名
2
2
1
0
1 5
1
1
1
结果
主题选定
评价项目与等级分数
分数 可行性 迫切性 圈能力
上级政策
1
不可行 明年再说 需多数单位 没听说过
吧
配合
3 可行
半年后再 需一个单位 尔而告知
说
配合
5 高度可行
能自行解决 常常提
心肾科品管駐题评价表
2间断吸入，毎次以15分钟到2个小时AS,吃饭及睡觉时避免吸氧。
H期
\
护士 签
名 停\
\
护士
护士
签 ＞始 签
名 停\
呼吸科氧气圈
6.对策拟定
7.对策实施与检讨 8.效果确认 有效果 9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
根因分析鱼骨图
料
未使用硅 胶吸氧管
吸氧管长度 不够
加床病人吸氧不 符合院感要求
吸氧管有 塑料味
未及时采取减 少异味的措施
未按时消 毒吸氧管
与患者沟 人
通不及时
患者缺乏 吸氧知识
患者不愿 配合
流量表校 队不准确
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨 8.效果确认 有效果 9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
目标设定：
目标值=现状值-（现状值×累积百分比×圈员能力）
目标值一：
降低患者认为不需要吸氧的目标值： 目标值=31-（31×34.4﹪×90﹪）＝21.4
患者嫌氧气费用贵 27%
患者认为不需要吸氧
患者嫌氧气费用贵
患者觉得氧气管塑料味大
患者取下氧气管后就忘记 带 氧气吸入后鼻粘膜干
依柏拉图的 二八定律 显示，以下三种情况为改善的重点
患者认为不需要吸氧 患者嫌氧气费用贵
患者嫌氧气管塑料味大
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check 处置Action
呼吸科氧气圈
呼吸科品管圈的成立
确定圈长 确定圈员
圈员的组成
部门：呼吸内科
组圈日期：2015年04月01日
圈名：氧气圈
辅导员：徐红兰
圈名意义：让我们成为患者的“氧
圈长姓名：肖青
气” ，让病人重获新生。
圈员合计：10人
成员基本情况
职 务 姓 名 年龄 资历
7.对策实施与检讨 8.效果确认 有效果 9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
根因分析鱼骨图
料
未使用硅 胶吸氧管
吸氧管长度 不够
加床病人吸氧不 符合院感要求
吸氧管有 塑料味
未及时采取减 少异味的措施
未按时消 毒吸氧管
与患者沟 人
通不及时
患者缺乏 吸氧知识
患者不愿 配合
流量表校 队不准确
1.主题选定 2.拟定活动计划书
3.现状把握 4.目标设定 5.解 析
6.对策拟定
7.对策实施与检讨 8.效果确认 有效果 9.标 准 化
10.检讨与改进
无效果
目标设定：
目标值=现状值-（现状值×累积百分比×圈员能力）
目标值一：
降低患者认为不需要吸氧的目标值： 目标值=31-（31×34.4﹪×90﹪）＝21.4
患者嫌氧气费用贵 27%
患者认为不需要吸氧
患者嫌氧气费用贵
患者觉得氧气管塑料味大
患者取下氧气管后就忘记 带 氧气吸入后鼻粘膜干
依柏拉图的 二八定律 显示，以下三种情况为改善的重点
患者认为不需要吸氧 患者嫌氧气费用贵
患者嫌氧气管塑料味大
QCC活动步骤
计划 Plan
实施 Do 确认Check 处置Action
呼吸科氧气圈
呼吸科品管圈的成立
确定圈长 确定圈员
圈员的组成
部门：呼吸内科
组圈日期：2015年04月01日
圈名：氧气圈
辅导员：徐红兰
圈名意义：让我们成为患者的“氧
圈长姓名：肖青
气” ，让病人重获新生。
圈员合计：10人
成员基本情况
职 务 姓 名 年龄 资历