物业客服部员工着装规定
物业服装着装规章制度模板
物业服装着装规章制度模板
第一条总则
为规范物业员工着装行为，提高服务质量，传递良好形象，特制定本着装规章制度。
第二条着装要求
1. 服装整洁干净，无破损、皱纹；
2. 衣服款式合理，色彩搭配不突兀；
3. 穿着统一制服；
4. 合理搭配配饰，避免过多或过于夸张；
5. 符合季节和气候变化，保持舒适。
第三条制服的要求
1. 制服由物业公司提供，员工需按要求统一着装；
2. 制服颜色、款式等统一，不得私自更改；
3. 制服保持整洁，需定期清洗和更换；
4. 有特殊要求的岗位可根据需要提供特殊制服。
第四条个人形象管理
1. 保持清洁整洁，不得懒散潦草；
2. 保持良好体态，不得驼背佝偻；
3. 保持文明礼貌，不得发表不当言论或作出不当行为；
4. 保持微笑待人，主动服务，积极沟通。
第五条着装检查
1. 每日上班前进行着装检查，确保符合规定；
2. 发现着装不符合规定的，需及时整改，经常违规者将受到纪律处分。
第六条处罚规定
1. 对于着装不符合规定的员工，根据情节轻重，可采取口头警告、书面警告、扣除奖金、停职直至开除等措施。
第七条其他
1. 物业员工应积极参加形象培训，提高形象意识和服务水平；
2. 物业公司将定期组织着装比赛、评选优秀着装员工，鼓励员工保持良好形象。
第八条生效日期
本规章制度自发布之日起生效，如有任何变动，将另行通知。
以上为《物业服装着装规章制度》范本，物业公司可根据实际情况进行适当修改和完善。
愿所有员工都能以良好形象和服务态度，为物业公司赢得更多的好评和信任。
物业公司员工统一着装规定
物业公司员工统一着装规定
物业公司关于员工统一着装的通知
1、凡公司在册人员工作时间一律着工服;
2、着西服人员自备皮鞋,并保持鞋面清洁;
3、着西服的男职工须配戴领带(自备);
4、工服应保持清洁卫生,不得有明显污渍;
5、一线管理人员工作时间着普通工服,在以公司代表身份接待客户、参加会议或其他正规埸合应着西服。
6、非因公办事一律不得穿工服回家;
7、员工应管好本人的工服,如因疏忽导致工服损坏,员工应负担修补费用,凡调出和丢失工服的,按公司规定交纳工装费。
8、员工在未领取工服时严禁穿以下服装:
1)不得穿牛仔系列、休闲系列及运动装(公司规定工服为休闲系列或运动装的除外)。
2)不得穿背心、文化衫及圆领T恤;
女工穿着衣裙不得露肩,领口不得过低。
3.)不得穿短裤、健美裤、裙裤及超短裙。
4)不得穿拖鞋或拖鞋式凉鞋,不得打赤脚。
物业员工着装管理规定
***物业员工着装管理规定
一、目的
为展现公司员工良好的精神风貌，规范着装标准，特制定本规定。
二、适用范围
公司全体员工。
三、着装标准
四、着装要求
1、所有人员必须按照公司要求，根据不同季节统一着工作服、配戴工号牌；
2、公司的工作服代表着公司的企业形象，员工穿着的工作服必须整洁、干净，清香无异味；
3、在参加公司统一组织的活动时，如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活
动时全体员工必须着工作服；
4、男员工在穿夏装工作服时，一律将上衣底边放置到裤腰边里（维修员、保洁员除外），
保持工作服的大方得体。
五、日常检查及管理
1、各管理处负责人安排专人对所属员工着装情况进行检查、记录，公司品质管理部负责对
全体员工的着装进行监督抽查；
2、若发现员工没有按公司要求着装，每发现一次扣款10—20元，行管人员每发现一次扣
款30—50元，并责令其改正；
3、凡发现有员工未按本规定执行的，员工部门主管、管理处第一负责人将负连带责任，处
以50元以上罚款。
六、附则：
1、本规定由综合部制订，解释权归综合部所有。
2、本规定自发布之日起执行。
物业公司服装管理规定模版(二篇)
物业公司服装管理规定模版一、总则1.1 目的本规定旨在规范物业公司员工的服装穿着，提升公司形象，树立良好的企业形象，为客户提供优质的服务。
1.2 适用范围本规定适用于物业公司全体员工，包括管理人员、保安、服务人员等。
二、服装要求2.1 统一性2.1.1 公司员工必须统一着装，并穿戴公司提供的定制化工作服。
工作服由公司统一采购和配发，并定期更换。
2.1.2 公司员工在岗位上必须穿戴工作服，不能随意更换或自行搭配其他服装。
2.2 整洁干净2.2.1 公司员工的工作服必须保持整洁干净，定期清洗和维护。
2.2.2 工作服上不得出现破损、污渍等影响形象的情况。
如有损坏或变质应及时更换。
2.3 规范性2.3.1 公司员工的工作服颜色、款式等应符合公司统一的要求，不得私自更改。
2.3.2 公司员工不得佩戴与公司形象不符的饰品或个人装饰，包括大型耳环、纹身等。
三、员工穿着礼仪3.1 着装规范3.1.1 公司员工工作时，应穿戴整齐、规范的工作服。
工作服应穿戴得体，不能过于紧身、暴露或领口过低。
3.1.2 公司员工应注意着装整洁度，禁止衣物起皱、褶裥不整等不良着装情况。
3.2 个人卫生3.2.1 公司员工应保持个人卫生，包括洗手、漱口等。
在工作期间，不得吸烟、嚼槟榔等不良习惯。
3.2.2 公司员工在工作前应注意头发整齐干净，不得有散乱的发型。
男性员工应保持蓄须整齐干净，不得有过长、过蓬松的胡须。
四、着装搭配4.1 穿戴配件4.1.1 公司员工在工作时可佩戴公司统一提供的配件，例如帽子、护腕等。
配件应与工作服相配套，不得私自更换或增减。
4.1.2 公司员工在搭配鞋子时，应选择合适的鞋款，保持清洁，不得穿着高跟鞋或过于花哨的鞋款。
4.2 色彩搭配4.2.1 公司员工在选择衬衫、裤子等服装时，应注意色彩搭配的统一性和谐性。
4.2.2 公司员工在搭配配件时，应避免色彩过于花哨、突兀，应选择与工作服整体风格相符的配件。
五、制度执行5.1 监督检查5.1.1 公司将安排专人负责对员工的服装着装进行定期检查，确保员工符合规定的穿着要求。
物业员工形象管理制度
一、总则为规范物业管理员工形象，提高物业管理服务水平，树立良好的企业形象，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有物业管理员工，包括项目经理、维修人员、保安人员、保洁人员等。
三、员工形象要求1. 着装要求（1）统一着公司规定的物业员工制服，保持整洁、干净、无破损。
（2）制服内着白色衬衫，佩戴领带或领结。
（3）工作鞋要求整洁、干净，不得穿拖鞋、凉鞋等。
2. 仪容仪表要求（1）保持头发整洁，不留长指甲、染发、烫发。
（2）面部清洁，不得留胡须、纹身。
（3）保持个人卫生，不得在工作期间进食、吸烟。
3. 举止要求（1）工作态度端正，积极主动，认真负责。
（2）遵守公司规章制度，服从上级安排。
（3）礼貌待人，尊重业主，维护公司形象。
四、形象管理措施1. 培训与考核（1）公司定期对员工进行形象管理培训，提高员工形象意识。
（2）对员工形象进行考核，考核不合格者进行再培训。
2. 服装与配饰管理（1）公司统一采购员工制服，确保制服质量。
（2）定期检查员工制服，发现破损、污渍等情况，及时更换。
3. 个人卫生管理（1）公司提供员工洗手间、消毒液等设施，确保员工个人卫生。
（2）加强对员工个人卫生的教育，提高员工卫生意识。
4. 考勤与奖惩（1）对形象优秀的员工给予表彰和奖励。
（2）对形象不合格的员工进行通报批评，情节严重者予以处罚。
五、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
六、形象管理实施与监督1. 各部门负责人负责本部门员工的形象管理工作，定期检查、督促员工遵守本制度。
2. 公司人力资源部负责对各部门形象管理工作进行监督、检查和考核。
3. 公司设立形象投诉渠道，接受业主对员工形象问题的投诉，及时处理。
通过实施本制度，我们希望全体物业员工能够树立良好的形象，为公司创造一个和谐、文明、有序的工作环境。
物业窗口服务标准(客服部)
七、当接待人员操作错误，遇到业主质疑时：
◆ 服务标准： “对不起。刚才可能是因为我操作失误，
但不会影响到对这件事情的处理的，请您放 心。”
◆ 服务禁忌： 0“我也不清楚是怎么回事，我是按照正规
4
程序操作的，反正这个系统就是这样。”
（二）递接物品
0 3
◆ 服务标准：
三、当业主投诉某个具体事件，情绪升级、激动时:
◆ 服务标准： “您好！您的意见我已记录，落实后我们安排
专人给您回复。请问您通常在什么时间比较方 便？ ”
◆ 服务禁忌： 1. “0 我不清楚这个事情，不是我经办的” 2. “3 我是才到的新员工”
四、当客户情绪激动，要求直接面见经理时:
◆ 服务标准： “您好，您可以把事情告诉我，看我能不能
0 3
◆ 服务标准： 1.女员工前发不遮眼，不梳怪异发型； 2.男员工后发不超过衣领，不盖耳，不留胡须； 3.头发应保持整洁干净，不允许焗染与自然发色差异较大的其他颜色； 4.女员工化淡妆。
◆ 服务禁忌： ※不允许浓妆艳抹，上班期间不允许在公共场所整理仪容仪表； ※指甲不允许留过长，不允许涂有色指甲油； ※上班前不允许吃有异味0食品，保持口腔清洁。
◆ 服务禁忌： ※不允许椅子上前俯后仰，摇腿翘脚； ※不允许在上司或业户面前双手抱
在胸前、翘腿或半趟半坐；0 ※晃动桌椅，发出声音。 4
二、服务标准
（一）前台接待
◆ 服务标准： 1.桌面保持干净整洁；
◆ 服务禁忌：
2.铃响三声前接听电话； 3.标准用语（“您好，物业。”）
※不允许桌面放零食，不允许在前台吃饭；
4
◆ 服务标准： 1.面带微笑； 2.抬头挺胸收腹； 3.双腿并拢； 4.女员工手放标准位置：双手自然放于肚脐位置， 右手在上；男员工手自然下垂或背于后方。
物业服装管理规定（三篇）
物业服装管理规定第一章总则第一条为规范物业人员着装，提高物业管理的形象和服务质量，制定本规定。
第二条本规定适用于所有物业企事业单位，以及从事物业管理工作的个人。
第三条物业人员应当按照本规定的要求，统一着装。
第四条物业人员着装应体现整洁、规范、统一的原则，不得仿冒、混淆、变相代替军人、警察、消防员、护士等专业人员服装。
第五条物业人员着装应遵守职业道德规范，不得穿着暴露、花哨或与职业形象不符的服装。
第六条物业人员着装应根据季节、工作环境等合理调整，保证舒适度和安全性。
第七条物业人员着装应当符合国家法律法规、行业标准的要求。
第二章着装标准第八条物业人员的着装应由物业企事业单位统一制定，并向其人员宣传和执行。
第九条物业人员的着装包括上衣、下装、帽子、鞋子等。
第十条上衣应为统一的制式文化衫或工作服，并印有物业企事业单位的标识。
第十一条下装可为长裤、短裤或裙子，但应保证整体搭配和协调。
第十二条帽子可为帽子、棒球帽等，但应与上衣和整体形象相统一。
第十三条鞋子应为整洁、舒适、耐穿的工作鞋，不得穿着拖鞋、凉鞋或高跟鞋。
第三章着装要求第十四条物业人员在工作期间应当着装整齐、干净，不得有污渍、皱纹、褶皱等影响形象的情况。
第十五条上衣应当扣好钮扣，不得敞开、滑脱或内搭不符合要求的衣物。
第十六条下装应当穿着合身、不过长或不过短的裤子或裙子。
第十七条帽子应当整齐佩戴，不得戴斜、戴歪或不符合要求的帽子。
第十八条鞋子应当整洁、耐穿，不得磨损严重、脏污或不符合要求的鞋子。
第十九条物业人员应当根据不同的工作环境和工种要求，着装统一、合理，不得随意搭配或改变。
第四章管理措施第二十条物业企事业单位应当制定相应的着装管理制度，并向物业人员进行宣传和培训。
第二十一条物业企事业单位应当指定专人负责物业人员的着装管理，提供相应的服装和鞋子。
第二十二条物业人员应当配合物业企事业单位进行着装管理，不得违反规定擅自更换或私自改变服装。
第二十三条物业企事业单位应当定期检查和评估物业人员的着装情况，对不符合规定的作出相应的处理。
物业公司西装管理制度
物业公司西装管理制度
一、目的与意义
本制度旨在规范物业公司员工的着装行为，确保员工在工作场合展现出整洁、专业的职业形象，增强客户对物业公司的信任感，同时提升员工的自我认同感和企业归属感。
二、适用范围
本制度适用于所有在职的物业管理人员、前台接待人员、保安人员以及其他需要统一着装的员工。
三、着装要求
1. 西装：员工应着统一的公司定制西装，颜色以深蓝或黑色为主，保持西装干净、整洁，无明显磨损和污渍。
2. 衬衫：搭配浅色系衬衫，领口和袖口要保持清洁，衬衫下摆需平整地束入裤腰内。
3. 领带：根据公司提供的领带样式选择，颜色与西装和衬衫相协调，打法整齐。
4. 鞋子和袜子：黑色皮鞋需保持光亮，袜子以深色为主，确保无破损和脏污。
5. 配饰：如佩戴工牌、徽章等，应按照公司规定位置正确佩戴。
四、管理与监督
1. 物业公司人力资源部负责本制度的制定、修订和解释工作。
2. 各部门负责人负责监督本部门员工的着装情况，并对不符合着装要求的行为进行纠正。
3. 对于连续三次违反着装规定的员工，将给予书面警告，情节严重者将按公司规定进行处理。
五、特殊情况处理
1. 在特殊工作环境或天气条件下，如高温、雨天等，可适当调整着装要求，但需保持整体形象的整洁与专业。
2. 员工因公外出或参加重要活动时，应根据活动性质和要求选择合适的着装。
六、附则
本制度自发布之日起实施，由人力资源部负责定期检查并根据实际情况进行调整和完善。
物业服务人员仪容仪表及规范用语标准规范
物业服务人员仪容仪表及规范用语标准规范物业服务人员仪容仪表及规范用语标准规范一、着装规范a)上班时间必须穿工作服，工作服要经常换洗保持整洁，钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上；b)制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露；c)上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处，禁止转借工作牌；d)员工应按公司规定统一着冬装或夏装，不允许杂装；e)男员工上班时应穿黑色平跟皮鞋，女员工应穿半高跟黑色皮鞋；f)鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。
工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走；g)女员工应穿肉色丝袜，男员工不允许穿肉色丝袜；h)非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；i)上班时间男女员工均不允许戴有色眼镜。
二、仪容规范j)须发：k)女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，不梳怪异发型；l)男员工后发根不超过衣领（保安员头发不得长于20mm），不盖耳，不留胡须；m)所有员工头发应保持干净整洁，不允许染除黑色以外的其它颜色；n)所有员工不允许剃光头。
o)个人卫生：p)保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油；q)员工应经常洗澡防汗臭，勤换衣服。
衣服因工作而弄湿、弄脏后应及时换洗；r)上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙，饭后漱口；保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢；s)女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品；t)每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在住户面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理。
三、举止规范1 服务态度：1.1 对客户服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动；1.2 有条件的场合要请客户就坐，并给客户端上茶水；1.3 将住户劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作；1.4 谦虚和悦接受住户的评价,对住户的投诉应耐心倾听,事后迅速处理分解投诉。
物业公司客户综合服务员工仪容仪表规范
物业公司客户综合服务员工仪容仪表规范一、基本要求1. 着装整洁：员工应穿着干净、整洁的工作服，工作服应无破损、无污渍，纽扣齐全，不得有异味。
2. 佩戴工牌：员工在工作期间应佩戴公司统一制作的工牌，工牌应端正佩戴在胸前明显位置，不得遮挡面部。
3. 仪容端正：员工应注意个人仪容，头发应保持清洁、整齐，不得梳怪异发型；女性员工应化淡妆，不得浓妆艳抹。
4. 手部卫生：员工应保持手部清洁，不得留长指甲，指甲内不得有污垢，女性员工不得涂抹指甲油。
5. 佩戴饰品：员工在工作期间应避免佩戴过多的饰品，如戒指、项链等，以免影响工作和客户印象。
二、行为规范1. 站立姿势：员工在工作期间应保持端正的站姿，双脚与肩同宽，双手自然下垂，不得叉腰、抱胸或插兜。
2. 行走姿势：员工在行走时应保持轻盈、稳定的步伐，不得拖沓、摇摆或奔跑。
3. 语言表达：员工与客户交流时应注意礼貌、热情、耐心，用词得体，声音清晰、响亮，不得大声喧哗、讲粗话或使用不文明用语。
4. 手势动作：员工在与客户交流时应注意手势的得体，避免过多或夸张的手势，以免给客户带来不适。
5. 保持微笑：员工在与客户交流时应保持微笑，展现良好的职业形象和亲和力。
三、服务规范1. 主动问好：员工在见到客户时应主动向客户问好，表示尊重和欢迎。
2. 热情接待：员工在接待客户时应根据客户需求提供相应的服务，如引导客户、解答疑问等。
3. 专业解答：员工在回答客户问题时应根据公司政策和规定进行解答，确保客户满意。
4. 及时反馈：员工在处理客户问题时应及时向上级领导反馈情况，确保问题得到妥善解决。
5. 服务跟进：员工在完成客户服务后应对客户进行服务跟进，了解客户满意度，提升服务质量。
物业公司服装管理规定范本(二篇)
物业公司服装管理规定范本为了规范物业公司的形象，提升员工的形象素质，特制定本服装管理规定。
请各位员工严格遵守以下规定：一、服装要求1. 综合性物业公司员工应穿着公司统一标志的工作服。
工作服应整洁、干净，不得有污渍、破损等。
2. 工作服的颜色应与公司标识色调一致，颜色鲜艳，不得为暗色。
3. 穿着工作服时，员工应当衬托出整洁、规范的形象。
不得携带或佩戴与工作无关的物品、饰品。
4. 在特殊场合，公司有权根据需要要求员工穿着岗位规定的礼服或制服。
二、个人形象要求1. 员工在工作过程中应当保持整洁干净的外观。
要求员工头发清洁、整齐，不得有乱发现象。
2. 员工应当正确穿戴工作服，妥善处理裤脚的折叠、领口的整理等。
不得携带寄挂、包裹等影响整洁的物品。
3. 员工应当保持良好的个人卫生习惯，注意清洁面部、口腔等，避免出现体臭等现象。
4. 不得在工作中吸烟，避免留下吸烟痕迹或烟味。
三、违规处理1. 对于不按规定穿着工作服、不整洁、不规范的员工，将视情况进行扣分处理，并要求其及时整改。
2. 对于多次违规或情节严重的员工，将进行相应的纪律处分，包括警告、停职直至解雇等。
3. 员工对于他人的违规行为有义务进行监督和举报，如发现其他员工存在违规行为而不举报的，也将视情况进行相应的纪律处分。
本规定自发布之日起执行，若有相关疑问，请及时向人事部门进行咨询。
各位员工请共同遵守，共同维护公司的形象和品牌价值。
注：本文仅为参考范文，具体内容和细节请根据实际情况进行修改。
物业公司服装管理规定范本（二）一、目的为树立和保持公司良好的公众形象进一步规范化管理特制定本规定。
二、工作时间着装及仪表要求一所有员工着装要求1、所有员工必须按照公司规定着装保持良好的精神风貌树立良好的公司形象。
2、工作时间须着公司统一发放的工作装注意仪容仪表穿着整洁、得体、大方。
3、着工作装时应搭配与工作装颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类鞋应保持清洁光亮无破损并符合工作要求在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。
物业着装管理制度
物业着装管理制度第一章总则为加强对物业管理人员着装的管理，树立良好的形象，提升管理服务品质，制定本着装管理制度。
第二章着装要求物业管理人员着装应整洁、得体、文明，服饰和发型要符合社会礼仪，衣着要求统一，配饰得体，不得着装破损、过于暴露或不雅。
1. 服饰搭配要求（1）上衣：可穿着衬衫、西服、风衣、马甲、工作服等，颜色应以深色为主，不得穿着过于花哨的服饰；（2）下装：可穿着西裤、休闲裤、工作裤等，颜色应以深色或素色为主，不得穿着过于紧身或过于宽松的服饰；（3）鞋帽配饰：穿着干净整洁的皮鞋，无高跟鞋、凉鞋等不符合工作要求的鞋款，戴着整洁的工作帽。
2. 发型要求男性：头发整洁、不过分夸张的发型，不得染发或使用过于抢眼的发饰，须保持清爽的发型；女性：头发整洁、不过分夸张的发型，不得使用过于抢眼的发饰，须做好头发的整理工作。
3. 禁止着装（1）不得穿着过于朴素或低档次的服饰；（2）不得穿着暴露、不得体、不雅的服装；（3）不得穿着过于花哨、过于惹人注目的服饰；（4）不得穿着过于宽松或过于紧身的服装；（5）不得染发、烫发或做过于夸张的发型。
第三章着装管理1. 日常管理（1）物业公司应定期对物业管理人员的着装进行检查，确保他们符合着装要求；（2）公司应定期组织着装培训，指导员工如何进行着装搭配，并传达公司对着装的要求；（3）公司应及时对不符合着装规定的员工进行提醒和纠正。
2. 着装奖惩对着装得当并且在工作中表现出色的员工，公司可给予奖励或者表彰；对违反着装规定的员工，公司应给予批评教育，并要求其及时改正。
3. 着装监督物业公司应设立着装管理小组，对物业管理人员的着装进行全面监督，对违反规定的员工进行记录和警告，并定期向公司领导汇报着装情况。
第四章其他1. 物业公司可根据实际情况针对特殊场合或特殊工作要求进行着装规定的调整；2. 物业公司可以联合员工代表进行着装规定的修订，并严格执行着装规定；3. 物业公司可以根据员工的着装表现进行相应的奖励和惩罚措施，以激励员工着装得当，并提高服务质量。
物业服装管理规定范文（二篇）
物业服装管理规定范文一、绪论物业行业是服务行业的重要组成部分，物业人员在日常工作中需要与业主接触，处理各类问题。
为了增加物业人员的职业形象和专业感，提高服务质量，特制定本物业服装管理规定。
二、物业服装管理规定1. 服装搭配要求（1）上衣：物业人员应穿着统一的短袖或长袖工作服，颜色为鲜明的深蓝或黑色，搭配乌黑色或深蓝色长裤。
（2）鞋子：物业人员应穿着黑色或深蓝色的工作鞋，鞋面需保持干净整洁。
（3）围巾/领带：物业人员可根据天气情况佩戴统一的围巾或领带，颜色应与工作服相搭配。
2. 服装卫生管理（1）个人卫生：物业人员应在每天上班前保持身体清洁，净手并佩戴洁净工作服。
（2）服装清洁：物业人员应每周至少清洗一次工作服，保持干净整洁。
对于工作服上的油渍或污渍要及时清洗或更换。
（3）鞋子清洁：物业人员应每天检查鞋面的干净程度，发现脏污应及时擦洗，保持鞋子整洁。
3. 服装标识要求（1）工作证件：物业人员应佩戴统一的工作证件，工作证件应包括姓名、职位和工作单位等信息。
（2）工作标识：物业人员应佩戴统一的工作标识，标识应包括物业公司名称和LOGO等相关信息。
4. 服装整齐度要求（1）工作服整齐：物业人员应保持工作服的整齐，免去起饱皱或褶皱等不良现象。
（2）发型整洁：物业人员应保持头发的整洁，发型要简洁短小，以免影响工作形象。
（3）胸针佩戴：物业人员应正确佩戴胸针，胸针应与工作服相匹配，固定牢固不易脱落。
5. 服装规范执行（1）自觉性：物业人员应自觉遵守物业服装管理规定，保持专业形象。
（2）管理督促：物业公司应对物业人员服装进行定期检查，发现不符合规定的及时进行整改。
（3）处罚措施：对于违反物业服装管理规定的物业人员，可以采取口头警告、扣减绩效工资等处理措施。
三、物业服装管理的意义1. 提升职业形象：规范的物业服装管理可以增加物业人员的专业感和职业形象，树立良好的企业形象。
2. 提高服务质量：物业人员穿着整洁的工作服，可以给业主带来信任和安全感，提高服务质量。
物业员工日常仪容仪表标准
员工日常仪容仪表标准一、安全口岗位1、着装要求1)员工上班必须着工装，工牌须置于上衣左侧上方中央位置，保持水平.2)工装整洁无污物、挺直干净无损坏,不褶皱。
3)工装不得外露个人物品，衣、裤口袋整理平整，无明显鼓起.4)纽扣须扣好，不应有掉扣，皮鞋洁亮无尘。
5)不可擅自改变工装的穿着形式，不允许自行增加饰物。
6)统一工装，颜色差异较大的制服不得混穿。
7)指定形象岗位统一佩戴白色手套.2、仪容仪表1)上岗前整理仪表，带队到达各岗位。
2)站姿保持立正(双脚V字型分开，成45°— 60°夹角，双腿挺直，双手放在腿部两侧,中指紧贴裤缝，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方）、跨立（两脚分开与肩同宽，两腿平行，重心放在两腿之间，双手放在背后相握，挺胸收腹,两眼平视前方）两种站立姿势。
3)敬礼的动作要领;敬礼前保持立正姿势站立，客户行到三米距离时向客户敬礼。
敬礼时上身正直，左手下垂紧贴裤缝，右手迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指靠帽檐右角前2㎝处（无帽檐中指微接近太阳穴），手心向下略外张(约20°),手腕不弯曲，大臂大约与平行,目视敬礼对象。
4)坐姿良好，保持上身正直.5)举止文明、大方，保持良好形象，不当众整理个人衣物，不将任何物件夹于腋下。
6)精神饱满，仪表整洁，不准挽袖、敞怀、卷裤腿、披衣，不得有伸懒腰、袖手、背手、插兜、搭肩、插入衣(裤）袋等现象。
7)不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。
8)不得配戴除婚戒及手表之外的饰物。
9)头发前不过眉，发角侧不过耳，后不过领。
10)不得染黑色以外颜色的头发(男性不得蓄须，留长发,大鬓角。
女士不准烫发、披发，不得化浓妆,不准涂有色指甲油，指甲不超过2毫米）。
3、服务态度1)态度要热情、诚恳、谦虚、谨慎.2)与客户相遇或面对时，能主动问候、致意.3)访客来访应起立敬礼，主动打招呼，做到有问必答，有理有节。
4)征求访客的意见时,表情要诚恳。
物业客服部员工着装规定
物业客服部员工着装规定1. 背景介绍物业客服部是物业管理公司中的一个重要部门，负责与业主、租户进行日常的沟通和事务处理。
作为公司的形象代表，员工的着装规定对于树立良好的公司形象至关重要。
本文档旨在制定物业客服部员工着装规定，提高员工形象的统一性和专业性。
2. 员工着装要求为了确保员工的形象得到保持，并与公司文化相契合，以下是物业客服部员工的着装规定：2.1 服装员工的服装应符合整洁、专业和得体的原则。
具体要求如下：•男员工：–上装：穿着整洁的长袖或短袖衬衫，颜色以白色、浅蓝色或浅灰色为主。
避免花哨的图案和颜色。
–下装：穿着干净整洁的长裤或西裤，颜色以黑色、深蓝色或深灰色为主。
不得穿着牛仔裤或运动裤。
–鞋子：穿着整洁的皮鞋或皮革鞋，颜色以黑色或棕色为主。
避免穿着拖鞋或运动鞋。
•女员工：–上装：穿着整洁的衬衫、长袖或短袖，颜色以白色或浅色为主。
避免低胸、露肩和透视的款式。
–下装：穿着干净整洁的长裙或长裤，颜色以黑色、深蓝色或深灰色为主。
不得穿着牛仔裤、短裙或袜裤。
–鞋子：穿着整洁的皮鞋或皮革鞋，颜色以黑色或棕色为主。
避免穿着高跟鞋或拖鞋。
2.2 配饰为了保持整体简洁的形象，员工应正确佩戴适当的配饰，具体要求如下：•男员工：–领带：必须佩戴领带，颜色以深色、素色为主。
避免花哨的图案和颜色。
–腰带：穿着皮质腰带，颜色与鞋子相配。
–手表：佩戴简约而专业的手表。
•女员工：–领巾/围巾：可佩戴素色的领巾或围巾，避免花哨的花纹。
–饰品：避免过多的饰品和夸张的造型，以简约为主。
可以佩戴适当的项链、手链或耳环。
–手表：佩戴简约而专业的手表。
2.3 发型和化妆员工的发型和化妆应该整洁、简约和自然，以保持专业形象为主。
具体要求如下：•男员工：–发型：保持发型整洁，不得过长、过短或刻意夸张。
避免染色和大胡子。
–化妆：男员工不需要化妆。
•女员工：–发型：发型应整洁、简约，避免刻意夸张和过多的发饰。
长发应该束起或整理好，短发宜保持整齐。
客服公司工作制度穿搭
客服公司工作制度穿搭一、总则第一条为了规范客服公司员工的工作制度穿搭，提升公司形象，提高服务质量，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于客服公司全体员工，包括管理人员、技术人员和客服人员。
第三条工作制度穿搭应遵循以下原则：1. 符合国家法律法规和公司规章制度；2. 符合客服行业的特点和公司实际；3. 注重员工个人形象与公司形象的统一；4. 提高服务质量，树立公司品牌形象。
二、工作制度穿搭要求第四条员工应按照公司规定的时间准时到岗，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工应保持工作环境的整洁和卫生，遵守公司内部的各项管理规定。
第六条员工在工作期间应穿着整洁、得体，符合公司规定的穿搭要求。
第七条员工应保持良好的职业态度，积极主动地为客户提供服务，不得推诿、敷衍客户。
第八条员工应遵守公司保密制度，不得泄露客户信息和公司内部事务。
第九条员工应积极参加公司组织的各项培训和活动，提高自身业务能力和综合素质。
第十条员工应遵守国家法律法规，不得有违法违规行为。
三、工作制度穿搭的具体规定第十一条员工的着装应符合客服行业的特点，展示公司的专业形象。
男性员工应穿着整洁的西装，女性员工应穿着整洁的职业装。
第十二条员工的发型应保持整洁，不得过于夸张。
男性员工不得留长发、染发、烫发，女性员工不得染发、烫发。
第十三条员工的工作牌应佩戴在明显的位置，以示身份。
第十四条员工在工作期间应保持良好的精神状态，不得有明显的疲惫、困倦现象。
第十五条员工在接待客户时，应保持礼貌、热情、耐心，使用规范的语言和举止。
四、违规处理第十六条对违反本制度的员工，公司将根据情节轻重给予相应的处理，包括但不限于：1. 口头警告；2. 书面警告；3. 停职；4. 解雇。
第十七条员工对公司的处罚决定有异议的，可在接到处罚通知后的3个工作日内向公司管理层提出申诉。
五、附则第十八条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
物业公司工作服管理制度
物业公司工作服管理制度第一章总则第一条为规范物业公司员工工作服管理，提高服务质量及形象，制订本制度。
第二条物业公司员工工作服应符合国家有关规定和物业公司相关要求。
第三条物业公司员工工作服的编配、配发、管理和使用，适用本制度。
第四条物业公司员工在工作岗位上须着工作服，不得私自更换或穿着不符合要求的服装。
第二章工作服的选择第五条物业公司员工工作服应根据员工的工作性质、岗位要求和服务内容确定。
第六条工作服的材质应符合国家有关规定，舒适耐穿、易清洗、无刺激性、不易变形，颜色应统一。
第七条物业公司要统一制定员工工作服的款式和颜色，并根据实际需要印制公司标识或员工编号。
第八条物业公司要定期检查员工工作服的质量，及时更换破损和老化的工作服。
第三章工作服的配发第九条新入职员工需使用公司统一配发的工作服，由物业公司统一购置及发放。
第十条物业公司根据员工岗位要求和服务内容，确定每名员工的工作服数量和配发标准。
第十一条员工需定期更换工作服，如工作服损坏需及时申领新的。
第十二条员工在离职时需将所有公司配发的工作服归还。
第四章工作服的管理第十三条物业公司应建立完善的工作服管理制度，明确责任部门和责任人。
第十四条工作服的保管、清洁和整理应有专门人员负责，定期检查和清点。
第十五条员工应自行保管好自己的工作服，严禁私自借用、出售或丢弃。
第十六条员工应保持工作服的整洁和整齐，不得私自涂写、改动或损坏。
第五章工作服的使用第十七条员工在上班时必须着工作服，不能穿着不符合要求的服装。
第十八条在公共场所或客户面前，员工应保持工作服整洁，不得有污渍、皱痕或破损现象。
第十九条员工应做好工作服的保护工作，不得将工作服接触易燃或腐蚀性物质。
第二十条员工在下班后应将工作服整理好，放置在指定的存放位置。
第六章工作服的检查第二十一条物业公司要定期对员工的工作服进行检查，发现问题及时处理。
第二十二条出现员工私自更换工作服、损坏工作服等现象，要及时追查责任人。
物业管家服务中心员工制服管理规程
物业管家服务中心员工制服管理规程
第一章前言
为加强公司文化建设，提升员工形象，进一步树立优秀的企业形象，规范员工着装管理，特制定本规程，以便更好的管理公司人力资源。
第二章规定
一、着装要求
1、正装：公司主管、管理类职员需佩戴领带，必须穿戴西装、领带，长袖白衬衫、黑色皮鞋。
2、便装：公司前台、客服、清洁工、维修工和其他非正式会议人员可以选择长短袖文化衫、休闲裤、工作服、工作鞋等，但必须保证整齐干净。
3、体罩：公司员工进入客户的房屋，必须穿戴公司提供的工作服、工作帽，并携带公司工牌，维护公司形象。
二、员工形象要求
1、整齐清洁：员工应该每天保持优秀的个人卫生，衣着整齐、干净，不准穿得破烂。
2、行为规范：规范员工行为，不准抽烟、喝酒、乱扔垃圾等，保持良好的习惯。
3、言行得体：工作时间内要注意口才，不准闲聊、嬉笑，保持专业，严格保密客户信息。
三、组织管理
1、部门负责人应严格管理员工，确保员工照章行事。
2、公司管理人员应该做好员工日常巡查和管理，对违规员工实
行严厉的批评制度。
3、公司定期开展专业形象管理学习，并开展员工实际操作检查。
四、处罚制度
1、员工违反着装规定的，公司通报批评，并进行跟踪检查。
2、员工违反形象管理要求的，公司给予相应批评。
3、严重影响公司形象的，公司泄密公司信息的，公司将予以严
肃处理并给予相应惩罚。
第三章后记
公司始终坚持以人为本，注重员工形象的建设和管理。
今后，
公司将继续完善各项制度和规范，加强员工着装和形象管理，为公
司良好形象提供更好的保障。
物业人员统一服装管理制度
第一章总则第一条为规范物业管理公司员工着装，提升企业形象，提高物业管理服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于物业管理公司全体员工。
第三条物业管理公司统一服装应以简洁、大方、便于工作为原则，体现公司专业、严谨、热情的服务理念。
第二章服装种类及要求第四条物业管理公司统一服装分为以下几类：1. 办公室人员服装：包括正装、休闲装等。
2. 维修人员服装：包括工作服、安全帽等。
3. 安全员服装：包括制服、警棍、手铐等。
4. 清洁人员服装：包括工作服、清洁工具等。
5. 客服人员服装：包括正装、制服等。
第五条服装要求：1. 办公室人员服装：正装要求穿着整齐，领带、领结、领带夹等配件齐全；休闲装要求干净整洁，无破损。
2. 维修人员服装：工作服要求标识清晰，便于识别；安全帽等安全装备齐全。
3. 安全员服装：制服要求整齐划一，配戴警棍、手铐等装备。
4. 清洁人员服装：工作服要求干净整洁，无破损，便于清洁工作。
5. 客服人员服装：正装要求穿着整齐，制服要求标识清晰，便于识别。
第三章服装配饰及佩戴第六条服装配饰要求：1. 男女员工佩戴统一胸牌，胸牌上注明姓名、职务、部门等信息。
2. 男女员工均需佩戴统一工牌，工牌上注明公司名称、部门等信息。
3. 男女员工均需佩戴统一工作证，工作证上注明姓名、职务、部门等信息。
第七条服装佩戴要求：1. 员工需按照规定穿着统一服装，不得随意更换或混搭。
2. 员工不得在非工作时间穿着统一服装。
3. 员工不得擅自修改、染色或损坏统一服装。
第四章服装洗涤与保养第八条服装洗涤：1. 办公室人员服装每两周洗涤一次，确保干净整洁。
2. 维修人员服装每周洗涤一次，确保干净整洁。
3. 安全员服装每月洗涤一次，确保干净整洁。
4. 清洁人员服装每日洗涤一次，确保干净整洁。
5. 客服人员服装每两周洗涤一次，确保干净整洁。
第九条服装保养：1. 员工需妥善保管统一服装，避免皱褶、破损。
2. 员工不得将统一服装用于洗涤、晾晒等非工作用途。
物业员工着装管理制度
一、目的为规范物业管理公司员工的着装形象，提升公司整体形象，提高员工服务意识，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于物业管理公司所有在职员工。
三、着装要求1. 男员工：（1）穿着整洁、合身的深蓝色西服，配以白色衬衫和黑色皮带、皮鞋。
（2）佩戴公司统一配发的胸牌，胸牌正面为公司logo，背面为员工姓名和工号。
（3）头发梳理整齐，不留长发、怪异发型，不染发。
（4）指甲修剪整洁，不涂抹鲜艳指甲油。
2. 女员工：（1）穿着整洁、合身的深蓝色职业装，配以白色衬衫和黑色皮带、皮鞋。
（2）佩戴公司统一配发的胸牌，胸牌正面为公司logo，背面为员工姓名和工号。
（3）头发梳理整齐，不留长发、怪异发型，不染发。
（4）指甲修剪整洁，不涂抹鲜艳指甲油。
四、着装禁止事项1. 不得穿着休闲装、运动装、拖鞋、凉鞋、沙滩鞋等非正式场合着装。
2. 不得穿着过于暴露、紧身、奇异的服装。
3. 不得穿着染有污渍、破损、皱褶的服装。
4. 不得佩戴饰品，如项链、耳环、手链、戒指等，除非公司统一配发的公司标志。
5. 不得将手机、手表等个人物品挂在胸牌上。
五、着装检查与监督1. 公司人力资源部负责制定着装管理制度，并定期对员工着装进行检查。
2. 各部门负责人对本部门员工的着装负责，确保员工按照规定着装。
3. 对违反着装规定的员工，第一次进行口头警告，第二次进行书面警告，第三次进行处罚，包括但不限于罚款、停职等。
六、奖励与惩罚1. 对严格遵守着装规定的员工，公司给予一定的奖励。
2. 对违反着装规定的员工，根据情节轻重，给予相应的处罚。
七、附则1. 本制度自发布之日起执行。
2. 本制度由公司人力资源部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业客服部员工着装规定
1、员工上班时间必须佩戴工作牌，工作牌应保持干净无污渍佩戴于胸部左上方。
2、员工在上班时间应按季节统一穿着工装，春秋冬统一穿着公司规定套装，内衬浅色紧身毛衣并保持工装的干净、整齐、笔挺。
工装的纽扣要全部扣好，领带、衣袖等必须结正。
3、着工装时，只能穿与工装协调的黑色光面皮鞋。
鞋子必须保持干净、无污渍、无灰尘，女员工鞋跟不高于5公分，男员工鞋跟不高于2公分。
着女裙装时，必须穿肉色长统袜，袜边不得露出裙脚，袜子不得有破洞。
4、员工上班时间必须化淡妆，不得佩戴张扬个性的饰品，以简单为主。
5、头发要求整洁、色泽自然，长发须盘起。
6、指甲应长修剪长度不超过0.2公分，保持干净、整洁。
第1页共1页。