XX年度收费站工作总结
2024年公路收费站年度工作总结(三篇)
2024年公路收费站年度工作总结一、工作概况____年，公路收费站面对着新的机遇和挑战，在上级领导的正确领导下，全体工作人员齐心协力，积极主动开展各项工作，取得了一系列积极的成果。
在年度工作计划中，本收费站明确了工作目标，即提高服务质量，降低运营成本，推动智能化建设，为路网安全运营提供有力支撑。
通过大家的共同努力，完成了各项任务，并取得了以下工作成果。
二、建设智能化工作成果为适应现代化公路建设的需要，本收费站通过引进先进的智能化设备，提升了收费站的运作效率和服务质量。
____年，我们成功实施了以下智能化建设项目：1. 智能收费系统升级：我们升级了公路收费站的收费系统，引入了自动识别车辆、自助收费等技术，大大提高了收费效率和准确性，缩短了车辆等待时间，提升了用户体验。
2. 智能化监控系统建设：我们安装了高清摄像头和智能监控系统，实现了对收费站的全方位监控，增强了收费站的安全性和监管能力。
同时，该系统还具备了智能分析功能，可以对车流量、交通拥堵等数据进行分析和预测，帮助我们更好地进行交通管理。
3. 信息化管理平台建设：我们建立了信息化管理平台，集成了各项数据和信息，使得工作人员可以方便快捷地获取和处理信息，提高了工作效率和响应速度。
三、服务质量提升成果我们始终将服务质量作为工作的重中之重，通过不断改进服务方式和提升服务水平，提高了用户的满意度和口碑。
具体表现在以下几个方面：1. 建立健全服务流程：我们根据用户需求和市场需求，优化了服务流程，简化了办理手续，缩短了用户等待时间，提高了服务效率。
2. 培训提升服务人员素质：我们注重培训和提升服务人员的素质，定期组织培训活动，提高了服务人员的业务水平和服务意识，使他们能够更好地应对用户需求和问题。
3. 引入科技手段提升服务体验：我们在收费站设置了自助终端设备，使得用户可以自助查询信息和办理相关业务，提高了用户的便利性和满意度。
四、降低运营成本成果在探索降低运营成本的途径和方式上，本收费站积极推进各项措施，取得了显著成效。
收费站的年度工作总结6篇
收费站的年度工作总结6篇第1篇示例：收费站年度工作总结随着交通事业的不断发展，收费站作为道路运输领域中不可或缺的一部分，也发挥着重要的作用。
在过去的一年里，我们的收费站团队不断努力，认真履行职责，取得了一定的成绩。
在这里，我将对我们收费站的年度工作进行总结。
一、工作概况在过去的一年里，我们的收费站共计对通过车辆进行了严格的收费管理，确保道路运输安全有序。
我们的工作以服务为宗旨，以安全为前提，以效率为目标，全心全意为过往车辆和驾驶员提供便捷的服务。
二、卓越成就1. 安全生产我们在过去的一年中，严格按照相关规定，加强了安全管理工作。
定期开展隐患排查，加强安全培训，有效降低了事故发生率，确保了道路的安全畅通。
2. 服务质量我们注重服务细节，为过往车辆和驾驶员提供优质的服务。
通过定期培训，提升员工的服务意识和服务技能，获得了广大客户的一致好评。
3. 管理效率我们优化了收费站的管理流程，提高了收费效率。
通过技术手段的引入，简化了手续办理流程，减少了等待时间，提升了管理效率。
三、存在问题1. 人员素质不足由于部分员工的素质和服务意识有待提高，导致个别服务质量不佳，影响了整体形象。
需要加强员工培训，提升服务水平。
2. 技术设备不完善部分收费站的技术设备陈旧，影响了收费效率。
需要及时更新设备，引入新的技术手段，提高管理效率。
3. 安全隐患存在由于道路运输行业的特殊性，收费站存在一定的安全隐患。
需要加强隐患排查，提高安全防范意识，确保安全生产。
四、下一步工作计划1. 提升服务水平加强员工培训，提升服务意识和服务技能。
建立健全的服务质量监督机制，持续改进服务水平。
过去一年，我们的收费站团队在道路运输领域中兢兢业业，努力向前。
虽然取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提升自身水平，为道路运输事业的发展贡献自己的力量。
愿我们的收费站越来越完善，服务更加周到，成绩更加辉煌！第2篇示例：收费站是维护道路交通秩序，保障道路安全的重要机构之一。
收费所XX年度工作总结5篇
收费所XX年度工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年里，我们收费所全体员工团结一心，紧密合作，共同完成了各项收费任务。
以下是XX年度工作总结。
二、收费工作完成情况在过去一年中，我们收费所共完成了XX亿元的收费任务，比上一年度增长了XX%。
其中，高速公路收费完成XX亿元，普通公路收费完成XX亿元。
在收费过程中，我们严格按照国家相关政策执行，确保了收费的公正性和合理性。
同时，我们也积极推行了电子收费系统，提高了收费效率和准确性。
在收费工作中，我们还注重了服务质量的提升。
通过加强员工的服务意识培训，提高了员工的服务态度和服务水平，为司机提供了更加便捷、高效、优质的服务。
三、管理措施在管理方面，我们采取了多项措施来加强收费所的管理和运营。
首先，我们建立了完善的管理制度，明确了各岗位职责和工作流程，确保了收费工作的有序进行。
其次，我们加强了员工队伍建设，提高了员工的专业素质和业务能力。
同时，我们还注重了收费所的信息化建设，实现了收费数据的电子化和信息化管理，提高了管理效率和准确性。
四、存在问题及改进措施在工作中，我们也存在一些问题需要改进。
首先，部分员工的服务意识仍有待提高，需要进一步加强服务意识培训。
其次，电子收费系统的稳定性和安全性需要进一步提升，需要加强技术维护和安全管理。
最后，收费所的信息化建设需要进一步深化，需要加强数据分析和应用能力。
针对以上问题，我们提出了以下改进措施：一是加强员工服务意识培训，提高员工的服务态度和服务水平；二是提升电子收费系统的稳定性和安全性，保障收费工作的顺利进行；三是深化收费所的信息化建设，提高数据分析和应用能力，为管理和决策提供更加准确的数据支持。
五、总结与展望总体来说，我们在过去一年中取得了不错的成绩，但仍然存在一些问题和挑战需要解决。
在未来的工作中，我们将继续努力，加强管理和运营，提高服务质量和管理效率，为司机提供更加便捷、高效、优质的服务。
同时，我们也将积极应对挑战，抓住机遇，不断推进收费所的发展和进步。
收费室工作年终总结精选6篇
收费室工作年终总结精选6篇要想在工作中有更好的表现，写好年终总结是必须的，很多人都习惯结束工作后，认真的写一份年终总结来分析自己的工作情况，本店铺今天就为您带来了收费室工作年终总结精选6篇，相信一定会对你有所帮助。
收费室工作年终总结篇1XX年即将到来，我到收费站也快一年的时间了，现将这一年来的工作和学习总结如下：作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。
作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。
收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
一、认清当前的形势思想上高度重视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。
二、思想上高度重视重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。
积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。
1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。
2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。
3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
收费站工作总结5篇
收费站工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，我们收费站全体员工在上级领导的正确指导下，团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
本文将对过去一段时间的工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，为未来的工作提供参考。
二、工作回顾1. 收费工作我们收费站严格按照规定的收费标准进行收费，确保了收费的公正性和合理性。
在收费过程中，我们注重礼仪服务，热情接待每一位司机，提高了收费站的形象。
同时，我们加强了对逃费车辆的管理，通过技术手段和人员巡查，有效减少了逃费现象的发生。
2. 安全管理安全是我们工作的重中之重。
我们收费站制定了严格的安全管理制度，并定期组织员工进行安全培训和演练。
在设备维护方面，我们定期对收费系统、监控设备等进行维护和更新，确保了设备的正常运行。
此外，我们还加强了对站内车辆的管理，规范了车辆的停放和行驶秩序，提高了站内的安全性。
3. 服务质量提升为了提高服务质量，我们收费站注重员工的服务意识和技能培训。
通过开展培训和学习活动，员工的服务水平得到了显著提升。
同时，我们还建立了客户意见反馈机制，及时收集并处理司机的意见和建议，不断改进服务质量。
三、存在的问题1. 人员素质参差不齐目前，我们收费站的人员素质存在差异，部分员工的服务意识和责任心有待加强。
在未来的工作中，我们需要进一步加强员工培训和思想教育，提高员工的整体素质。
2. 逃费现象仍存在尽管我们采取了一系列措施来减少逃费现象，但仍然存在部分司机逃费的情况。
在未来的工作中，我们需要继续加强逃费管理力度，提高逃费车辆的处罚力度，减少逃费现象的发生。
3. 服务创新不足随着科技的不断进步和服务行业的发展，我们的服务水平还有待提高。
在未来的工作中，我们需要注重服务创新和服务升级，提供更加便捷、高效的服务。
四、改进措施1. 加强员工培训和教育我们将定期开展员工培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们还将建立激励机制和考核机制，激发员工的工作积极性和创造力。
收费站年度工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度的工作已经接近尾声。
在这一年里，我站全体员工在各级领导的正确指导下，紧紧围绕“安全、高效、文明、服务”的工作宗旨，团结协作，锐意进取，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：二、主要工作及成绩（一）安全工作1. 强化安全管理，提高安全意识。
本年度，我站始终把安全工作放在首位，定期开展安全教育培训，提高员工的安全意识和自我保护能力。
通过举办安全知识竞赛、观看安全警示教育片等形式，使员工充分认识到安全生产的重要性。
2. 加强安全隐患排查治理。
我站成立了安全隐患排查治理工作领导小组，定期对收费区域、办公区域、生活区域进行全面排查，对发现的安全隐患及时整改，确保安全生产无事故。
3. 完善应急预案，提高应急处置能力。
我站制定了详细的应急预案，并定期组织应急演练，提高员工的应急处置能力。
在遇到突发事件时，能够迅速、有序地应对，确保人员和财产安全。
（二）收费工作1. 提高收费效率，确保通行顺畅。
本年度，我站全体收费员严格执行收费政策，规范操作，提高收费效率，确保车辆通行顺畅。
通过优化收费流程、推广电子收费等方式，缩短了车辆等待时间，提高了通行效率。
2. 加强收费员队伍建设，提升服务水平。
我站定期对收费员进行业务技能培训，提高收费员的业务水平和服务意识。
同时，开展文明服务活动，树立良好的窗口形象。
3. 积极开展“堵漏增收”工作。
我站加强与交警、路政等部门的协作，严厉打击逃费、闯站等违法行为，确保通行费应收尽收。
（三）内部管理1. 加强制度建设，规范管理行为。
我站根据实际情况，不断完善各项规章制度，规范员工行为，提高工作效率。
2. 加强财务管理，提高资金使用效益。
我站严格执行财务管理制度，加强资金管理，提高资金使用效益。
3. 加强车辆管理，确保车辆安全。
我站定期对车辆进行保养和维护，确保车辆安全运行。
（四）文明创建1. 积极开展文明创建活动。
我站深入开展文明创建活动，提高员工的文明素质，树立良好的窗口形象。
年度收费站工作总结报告【7篇】
年度收费站工作总结报告【7篇】年度收费站工作总结报告篇1我站在上级各部门的大力支持和指导下，认真贯彻落实各项政策，以收费工作为核心，以安全、畅通为前提，以“6S现场管理”为抓手，以目标管理为指导，以“标杆示范站”创建为中心，紧紧围绕收费管理开展各项工作，全面提升收费站建设水平，以新微笑服务标准为基准，打造微笑服务新品牌，发挥示范和引领作用，以点带面，点面结合，实现收费站“设施完善美观、环境卫生整洁、秩序规范良好、服务温馨文明、文化积极向上”的“微笑襄城、阳光驿站”站文化目标。
现将襄城收费站的工作总结汇报如下：一、通行费征收情况。
1至11月份，我站通行费征收计划为59000000元，截止11月30日拆分后完成60465085元，完成征收计划的102.4%，同期比去年上升0.5%，(1至11月拆分后完成59257396元)。
车流量稳步上升,截止11月30日入口车流量840230辆次,出口车流量823042辆次，日平均出口流量达4559辆次，入口车流量同比增加14.84%,出口车流量同比增加17.58%。
业务指标控制良好，平均闯关率0.01‰，达到了省厅规定的考核要求。
二、工作开展情况。
1、完善规章制度，保障活动开展。
制度建设是规范化管理的切入点，是夯实未来工作发展的坚实基础，是建立一支执行力强员工队伍的重要保证，是提高管理水平的有力保障。
（1）梳理规章制度。
按照6S标准对不适合的规章制度、工作流程进行修订，共修订制度、流程28份,修订后的制度和工作流程更易于操作、检查、评估、改进。
在修订制度、流程的的同时配套出台考核检查标准，通过考核来保障制度高效落实。
（2）规范收费站周例会制度，提出“开会不是重复问题而是为了解决问题”的会议文化。
通过召开周例会把收费站需要解决的问题拿出来共同协商，力争解决，提高效率，更好促进工作有效落实。
（3）充分运用绩效考核管理办法来促进工作落实。
日常稽查工作中，我站站从内部稽查入手，细化稽查、绩效考核管理办法，将基础业务、文明服务、6S 工作、安全管理全部纳入考核当中，通过稽查监督来促进工作有效落实，加大对考核结果的运用，通过拉开员工考核成绩来突出工作好坏，结合公司的奖惩制度，鼓励好的同志继续努力，对表现差的同志通过教育带动迎头赶上。
收费站年度总结（精选5篇）
收费站年度总结收费站年度总结（精选5篇）总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，让我们一起来学习写总结吧。
我们该怎么写总结呢？以下是小编为大家收集的收费站年度总结（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
收费站年度总结1“树形象、展风采、文明服务靠我来”激情四射的班组文明服务口号伴随收费四班走过的辉煌2xxx年，这一年不仅有汗水、眼泪、痛苦还有微笑及荣誉，我们班组始终如一的坚持许平南运营管理处“服务提升年”的重要目标为指导思想，班组通过创优质服务、文明服务措施在“三基”的基础上进一步完善班组管理与服务，提高司乘满意度，提升班组文明服务品质。
一、加强班组团结、政治思想教育，不断提高自身素质;1、我班组坚持学习制度，制定学习计划，为了进一步提高我班组的政治思想和收费业务水平，班组会制定的学习安排计划外，我班组有计划有步骤地进行一系列学习活动，使我同志的思想觉悟不断升华，工作能力不断提高，观念不断转变。
2、工作上采取灵活的学习方法，提高工作效率，工作中出现的不足、疑问向有经验的同志探讨，工作之余自学、通读与收费有关的文件，特别是7月开展班组一帮一活动。
班组之间相互学习与实践相结合，提高工作效率，在学习中查找不足，改正不足，促进收费业务效率。
3、在收费工作中，要同一着装整齐上岗，有一个饱满的精神状态。
当车辆驶入收费车道内，要微笑，点头，示好，唱收唱付声音要洪亮，迎送手势要做到位。
要求我们每个人做到礼仪、手势、普通话、三到位，以一流的服务赢得过往司乘的满意。
坚持“文明，礼貌，快捷，”的服务准则，妥善处理，化解征缴矛盾二、强化服务意识，展示品牌形象。
收费站是窗口行业，服务质量的好坏，收费人员的行为是否规范，在很大程度上会直接影响着公司的形象。
收费站年度总结大会(3篇)
第1篇收费站年度总结大会报告尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！在这辞旧迎新的时刻，我们齐聚一堂，共同回顾过去一年的工作成果，总结经验教训，展望未来。
以下是我对收费站过去一年的工作总结：一、工作成绩1. 通行费征收及交通量情况过去的一年，我们收费站共计征收通行费321489元，日平均收费额32148.9元；交通总量27086辆，其中入口交通量13162辆，出口交通量13924辆，日平均交通量2709辆。
这些数据充分展示了我们收费站在收费工作方面的优异成绩。
2. 业务培训与技能提升为了提高职工的业务水平，我们采用住站式培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《mtc车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》等相关内容，并学习了绿通相关政策。
通过培训，职工队伍素质得到整体提高。
3. 环境卫生与内务整理工作之余，我们组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开展内务整理培训。
我们积极创造了一个干净、整洁、温馨的工作生活环境，为司乘人员提供了良好的通行体验。
二、经验与教训1. 经验（1）加强团队协作，提高工作效率。
（2）注重业务培训，提升职工素质。
（3）优化工作流程，提高通行效率。
（4）注重环境卫生，提升站区形象。
2. 教训（1）部分职工业务水平仍有待提高。
（2）部分时段交通量较大，导致通行效率受到影响。
三、未来展望1. 继续加强业务培训，提高职工综合素质。
2. 优化工作流程，提高通行效率。
3. 加强站区管理，提升站区形象。
4. 关注职工福利，提高职工满意度。
在新的一年里，我们将继续努力，以更加饱满的热情投入到工作中，为打造高效、文明、和谐的收费站而努力奋斗！最后，感谢各位领导对我们工作的关心与支持，感谢同事们的一路陪伴。
让我们携手共进，共创美好未来！谢谢第2篇时间：20xx年xx月xx日地点：收费站会议室主持人：站长张伟参加人员：全体收费员、站务管理人员一、大会开始上午9点，收费站年度总结大会在会议室正式开始。
收费站管理人员的年度工作总结6篇
收费站管理人员的年度工作总结6篇第1篇示例：收费站管理人员的年度工作总结一、工作回顾过去一年，作为收费站管理人员，我在工作中经历了许多挑战和收获。
在日常工作中，我认真负责，遵纪守法，准时到岗，尽职尽责，兢兢业业地完成各项工作任务。
在收费站的管理和运营中，我积极配合上级领导的工作安排，做好收费站的日常运营管理工作，保障收费站的正常运转。
二、工作成绩在过去一年的工作中，我坚持以用户为中心，积极服务用户，努力提高服务质量和效率。
不仅及时解决用户遇到的问题和疑虑，还不断探索改进服务方式，提高服务水平，使用户满意度得到提升。
在工作中我也积极主动寻求提升自身能力的机会，参加各类培训学习，不断提升专业技能和管理水平。
三、存在问题虽然在过去的工作中取得了一定的成绩，但在管理工作中也暴露出一些问题和不足。
比如在工作中难免会碰到一些纠纷和矛盾，处理不当导致了一些不必要的麻烦；在安全管理方面也需要更加细致认真，做好各项安全防范工作，切实维护好收费站的安全和秩序。
四、改进措施针对存在的问题和不足，我将制定以下改进措施：一是加强与用户之间的沟通与交流，及时解决用户遇到的问题，提高用户满意度；二是加强安全管理意识，做好各项安全预防措施，确保收费站的安全运行；三是提升工作效率，合理安排工作时间，提高工作效率，更好地完成各项工作任务。
五、展望未来展望未来，我将继续努力提升自身的服务水平和管理能力，认真履行好收费站管理人员的职责，不断提高工作质量和效率，为收费站的良性运转和发展做出更大的贡献。
过去的一年是充实而忙碌的一年，回顾工作成绩，汇总问题和不足，明确改进措施，展望未来，希望借着这份年度工作总结，能够在新的一年里取得更好的成绩，更好地完成各项工作任务。
愿我们在新的一年里再创佳绩，共同努力，为收费站的发展贡献自己的一份力量。
【文章结束】。
第2篇示例：收费站管理人员的年度工作总结一、工作概况在过去的一年里，我作为收费站管理人员，全力投入工作，坚守岗位，认真细致的完成各项工作任务。
收费站年度工作总结9篇
收费站年度工作总结收费站年度工作总结9篇收费站年度工作总结篇1ｘｘ收费站位于保津高速公路的中心，是连接ｘｘ、ｘｘ、ｘｘ三大城市的重要枢纽。
ｘｘ收费站现有职工48人，平均年龄24岁，其中团员29名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。
ｘｘｘｘ年12月18日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将ｘｘｘｘ年工作总结如下：一、收费工作为中心，续创佳绩ｘｘｘｘ年共完成收费额1459万元，ｘｘｘｘ年结至12月5日共完成收费额15689290元，比去年同期增长了26%，有望提前完成全年的收费任务。
二、加强班子建设，严格管理ｘｘｘｘ年，面对保津处创新工程的新要求、新任务。
我们注重班子建设，搞好团结。
树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。
坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。
将工作分为收费运营、后勤管理两大部分,明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。
参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，提高服务质量行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。
针对于此，ｘｘ收费站在管理处的正确领导下，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。
我站制定了《ｘｘ收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。
在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。
“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨；“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。
高速收费站年度工作总结（10篇）
高速收费站年度工作总结高速收费站年度工作总结(10篇)高速收费站年度工作总结1天波易谢，寸暑难留，转眼我已经在乌云界收费站愉快的工作了快2个月了。
非常幸运是通过2个月的工作学习，我在站长和同事们的关心、指导下，已从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
由以前的幼师岗位转为收费工作，其中的角色转变让我感受颇丰，以下是我几点初步的体会：一、收费站充满家庭温暖从第一天报到开始，我便感受到了大家给我的关心和帮助。
大家都对我笑脸相迎，让我一下子消除了新到陌生环境的不适。
从帮我找柜子、临时穿的制服（因为新制服正在缝制中），带我熟悉生活环境，到进班以后帮助我熟悉收费制度、程序和车型判断技巧、特殊车辆收费等等，这其中都有每位领导和同事对我的点滴关心，我感受到了在幼儿园工作时同样的家庭温暖，感受到了家的温馨。
在工作不到两个月时我有幸参加了站里组织的凤凰两日游活动，一路上大家欢声笑语，旅途中大家相互扶持，归时大家打开常高速乌云界收费站的横幅合影留念。
车厢里载满的歌声一路飘散，当有人问：你们怎么这么开心啊？马上有同事回答：我们是常吉乌云界收费站的，当然天天开心啦。
是啊，我们是一个集体的，我们的心贴得如此之近，我们的情牵系如此之浓，“家”这个词又一次浮上我的脑海。
二、收费工作“万事开头难”刚开始幼师工作时，面对一大群哭闹的小不点、挑剔的家长、繁琐的班务、教务，我花了很大的功夫、好一段时间才管理协调好。
而收费工作看似简单，真正接手时，却因为工作的即时性感到紧张不安，害怕不小心输错车型车牌、打错票据，常常是“手比脑子快”。
在班长的安慰下，我慢慢地平心静气下来，做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，认真做好“两点头、两转身”，遇事不懂就问，一丝不苟的做好工作。
三、收费需要用“心”在幼师岗位时，面对幼儿我们需要五心：爱心、耐心、细心、关心、信心。
而如今面对征收对象，我们也需要四心：文明用语要热心，收费发卡要细心，回答问询要热心，微笑服务要真心。
收费站年终工作总结(6篇)
收费站年终工作总结光阴荏苒，在忙忙碌碌中送走了____年，这一年对本人来说还是收获颇多，首先是自身业务的提高，其次是与部门之间的沟通比以前相对顺畅。
当然这些进步与公司领导的帮助和关心是分不开的。
优秀的企业需要优秀的团队，做为这个团队的一份子，为这个团队的成长贡献自己微薄力量是自己义不容辞的责任。
在马上要到____年了，本人将继续以满怀的热情投入到自己的本职工作，为公司的发展贡献自己的力量。
如今站在库管的职位上，感到身上的担子和责任重大,作为一个库管，在这我对库管做了以下诠释：“pe管材、pvc管材、管件等”包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。
当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，产成品可能被浪费、被损坏及被盗窃。
所以严禁产生任何仓库内非生产浪费、破坏和盗窃物料的行为，库管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我相信我们每个仓管都会做到的。
这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。
在今后的工作中要不断学习提升库管的知识。
使自己时刻保持一个清醒的头脑，坚持踏踏实实做人，认认真真做事，不断积累工作经验。
要反思自己的工作的不足和失误，也是今后应该时刻注意和逐步改进的。
仓库保管员工作期间主要完成事项：1.负责仓库各种产成品及配管件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2.做到对仓库产成品及管件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3.严格把好验收关、按入库要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4.合理做好产成品及管件进出库。
出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5.配合主管领导对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
年度收费站工作总结5篇
年度收费站工作总结5篇年度收费站工作总结5篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们一起认真地写一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗？下面是小编为大家整理的年度收费站工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
年度收费站工作总结1一、体制创新，为地方服务高等级公路管理中心于x年3月份开始筹建，并于同年11月18日正式揭牌。
主要对未列入国、省道范畴的市域公路网中的干线收费公路和部分设有收费站的新调整省道全面负责其建设、管理及融资、还贷，借以创新高等级公路投融资机制，盘活事业性高等级公路资产，推动全市高等级公路的持续和滚动发展，与其他层次的公路相配套，充分发挥路网的整体效益，为地方经济服务。
纳入管理范畴的有苏虞张、苏震桃、锡太、环太湖一级公路，主要负责纳入管理范畴的高等级公路的融资、养护、收费和还贷。
目前已通车苏虞张一级公路，设置北桥收费站。
一级公路全长58.774公里，初步设计总概算亿元，资本金占总投资的35%(其中省交通厅定额投入亿元)，其余资金以收费权质押方式通过国内贷款解决。
该项目的建设，对进一步完善x市的公路交通网结构，形成x市域西部南北公路通道，开发与利用x市沿江港口资源，加快沿线城镇建设，促进x市对经济发展等都具有十分重要的作用。
公路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处，是连接x市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。
北桥收费站于2x年10月31日开征。
二、争先创优，营造收费管理新风尚北桥收费站从开始就贯彻从严从紧的工作思路，努力打造规范服务窗口形象，形成收费工作的几个新亮点：1、坚持高起点，加强月票车管理，杜绝人情车。
从收费站开征伊始，即坚持“高起点，高标准”，加强对月票车辆的管理，严格杜绝人情车。
北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴车。
同时对月票车要求其签订收费站月票管理书，使月票车能配合收费站的收费管理工作，收到了良好的效果。
收费站工作总结（精选5篇）
收费站工作总结收费站工作总结（精选5篇）收费站工作总结120xx年，是六宜路建成通车开局之年，是河池东收费站筹备组建之年。
河池东收费站收费四班认真贯彻和落实河池高速公路运营有限公司和宜州分公司的各项规章制度，在河池东收费站领导的支持和管理之下，收费四班全体成员认真履行岗位职责，严于律己、团结协作、立足本职、攻坚克难，使得班组各项工作稳步推进。
下面，我从以下几个方面对收费四班全年的工作进行总结。
一、20xx年度主要工作1、深化班组文明服务工作。
河池东收费站地处河池高速公路运营有限公司（以下简称“河池公司”）机关大院附近，是河池公司重点打造的窗口形象站，目前，河池东收费站仍是六宜路通往河池市区的唯一一个收费站。
班组成员能认真做好收费现场的文明服务工作，微笑迎接过往的司乘人员，热情为司乘答疑解难，为河池东收费站树立了良好的服务形象。
2、强化班组堵漏增收能力。
收费四班全体成员认真履行好公司“应征不漏，应免不征”的工作思路，严厉整治收费现场的逃费车辆，遇到违规过磅车辆时能及时要求司机重新过磅，对大车小标客车能及时纠正后按正确车型收费放行，杜绝了通行费大量流失的情况发生。
3、提升班组业务知识水平。
班组成员能利用大夜班车流量较少的时间段积极学习收费业务知识，闲暇之余能相互交流学习收费现场遇到的特情，呈现出以老带新的好风气，大大提升了班组整体业务水平。
4、提高班组整体形象价值。
班组成员能自觉遵守好上下班着装要求，上下班途中队列整齐，上下班前能整理好着装、戴好上岗证，手上不带有与工作无关的物品。
5、增强班组团队协作意识。
班组成员在日常的工作和生活中能做到相互关心、相互帮助，能共同维护好收费现场的治安、卫生状况，且做到不背后议论他人是非，不说不利于团结的话语，不做不利于团结的举动。
二、存在的问题和不足1、班组部分成员当月换班太过频繁，有的甚至超出了站领导规定的当月换班天数，并且换班时未能及时写好换班条或告知班长，影响了班组的管理和班组建设进度。
收费站年度工作总结最新5篇
收费站年度工作总结最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公路收费站年度工作总结（3篇）
公路收费站年度工作总结一、工作概况要做好公路收费站的年度工作总结，首先需要了解该收费站的工作概况。
公路收费站作为公路管理部门的重要组成部分，承担着公路收费和管理的重要职责。
在过去一年里，我们收费站全体员工团结一心，努力工作，取得了一定的成绩。
下面将对我们收费站过去一年的工作进行总结和回顾。
二、工作内容及成果1.落实政策措施：在过去一年里，收费站积极落实中央和地方政府的政策措施，认真执行交通运输法规，确保公路交通管理工作有序进行。
根据市场经济的要求，我们科学制定了相关收费政策，合理确定了收费标准，并积极开展宣传工作，确保政策的贯彻落实。
同时，我们与上级交通部门、公安交警部门保持密切联系，加强协调配合，共同维护了公路交通的正常运行秩序。
2.强化收费管理：在过去一年里，我们收费站加强了收费管理工作。
通过加强收费岗位的培训和巡查，提高了收费员的业务能力和工作质量。
并且，我们进一步完善了收费系统，提高了自动化收费的比例，确保了收费的准确性、及时性和公平性。
此外，我们还加强了对车辆通行证的查验工作，对无证通行车辆予以制止，确保公路通行秩序和安全。
3.工作创新和改进：过去一年里，我们收费站不断加强工作创新和改进。
我们积极采用现代信息技术，推行电子收费系统，提高了收费工作的效率和准确性。
同时，为了方便车辆司乘人员的通行，我们积极推广ETC电子标签，加快ETC专用车道的建设和推广，提高了收费效率和通行便利性。
此外，我们还加强了对收费站周边环境的整治和美化工作，提高了收费站的形象和服务质量。
三、存在的问题及改进措施在过去一年里，我们收费站取得了一些成绩，但也存在一些问题。
主要问题包括：收费岗位人员素质培训不足、收费系统运行不稳定、ETC普及率较低等。
为了进一步提高工作质量和服务水平，我们制定了下面的改进措施：1.加强培训：加强收费岗位人员的培训，提高其业务水平和服务质量。
2.系统维护：加强对收费系统的维护和更新，确保其稳定运行。
高速公路收费站年度工作总结范文5篇
高速公路收费站年度工作总结范文5篇第1篇示例：高速公路收费站年度工作总结随着我国交通运输事业的不断发展，高速公路的建设和运营也得到了长足的发展。
作为高速公路运营管理中的重要环节，高速公路收费站的工作也显得尤为重要。
经过一年的努力工作，为了更好地总结工作，查找问题，制定改进措施，现对本单位2021年度的工作进行总结如下：一、工作业绩在2021年度，本单位全体员工团结一致，认真贯彻执行交通运输部门相关政策法规和公司制度，严格按照高速公路收费管理规定，认真履行监督管理职责，全面提升高速公路收费服务水平。
在本年度的工作中，我们共计为车辆过往人员提供了超过1000万次的服务，成功收取了超过5000万元的费用，收费及时准确，未发生严重差错。
二、工作亮点1. 加强队伍管理：全年人员考勤制度得到有效实施，值班人员准时在岗，工作纪律良好。
定期进行员工培训，提高了员工的服务意识和专业能力。
2. 改善收费环境：对收费站的硬件设施进行了全面升级，提升了收费效率。
增加了自助缴费机，并设立了在线缴费终端，方便了用户的缴费操作。
3. 强化信息安全保障：加强了信息系统的安全防护，确保了用户隐私信息的存储和传输安全，保障了数据的完整性和保密性。
三、存在的问题及对策1. 人员不足：部分岗位的人员仍然较为紧张，未能达到最佳的服务水平。
下一步计划加大招聘力度，完善岗位配备，保证工作的顺利进行。
2. 收费环节繁琐：目前收费操作仍然存在一些不便之处，导致部分用户在缴费过程中出现不愉快情况。
下一步将进一步提升自助缴费机的操作便捷性，优化在线缴费系统，提高用户体验。
3. 设备老化：部分设备老化严重，存在故障隐患。
计划在下一年度进行设备更换和维护更新，确保设备的正常运转。
四、工作展望在2022年度，本单位将进一步优化服务流程，提高服务效率，加强员工培训，提高服务水平。
将加大设备更新和维护力度，确保设备正常运转，提升用户体验。
加强与相关部门的沟通，协同工作，共同为高速公路的交通运输工作做出更大的贡献。
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XX年度收费站工作总结XX年度XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行iso9001 体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作。
总体特征车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。
四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。
安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为xx站今后工作的重点。
一、XX年度管理目标完成情况。
1、1至10月份路费收入为亿元，同比XX年增长3900 万元，增幅为%2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比XX年增长38万辆，增幅为%3、1至10月份免费率为％同比XX年下降了35%4、1至10月份收费设备完好率%同比XX年增幅为％。
5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《XX年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。
二、XX年重点开展的五大工作和措施。
1.安全管理工作。
xx站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上xx站车流量大，路费收入多，上级部门对xx站的安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。
①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施，整改安全隐患。
发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。
②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。
其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患；第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。
③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。
积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“XX站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。
2.稽查管理工作。
年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。
通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。
经过不懈的努力，全年XX站未发现有严重违纪行为。
①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。
②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。
③、建立重点稽查工作档案，将重点稽查对象信息分类归档，长期跟踪及时发现问题，总结经验教训，重视对收费差错的分析，及时找出差错上的原因，帮助收费员提高业务水平。
3.突发事件应急处理。
车流量的快速增长和107国道修路导致今年xx站北出的突发事件较多塞车现象严重，站领导处乱不惊，制定了《xx 收费站突发事件处理工作规程》。
妥善处理好每一宗突发事件。
①、加强技能培训，提高员工的业务素质和快速反应能力，对突发事件的处理遵循处理及时，救人第一，抑制事扩、受损最低的原则。
②、完善事后报告责任追究机制；对于广场发生的突发事件，站里实施谁当班，谁报告，不拖延的原则，设专栏文档总结经验教训。
③、果断设置机动班。
针对北出广场经常塞车且突发事件多的情况，新站长接手xx站后经过深入调查，果断设置了北出机动班。
选派思想觉悟高、收费业务技术过硬、文明服务水平较好、安全意识较强、应变能力强的员工作为机动人员。
随时准备开展人工收费，疏导车流，协助收费员兑换零钞，处理广场各项突发事件，既提高了工作效率，又保证了收费运作有效开展；自设机动班以来，3-9月北出经常塞车到主线的情况下，很多突发事件都在发生之初被消失于无形，真正做到让司机满意，让领导放心。
4、收费业务管理工作。
①、加强对钱、票、卡、账的内务管理，发挥内务管理和监督的双重作用。
本质工作主要是通过提高票管员和分管主管的工作责任心来提高工作质量。
对电脑发票、定额路票和入口卡进行规范管理，设立专柜，专人负责。
对报表填写和审核制定了规范格式和明确责任，严格按iso质量管理体系规范格式操作。
加强对每份报表审查，做到责任到人，减少报表失误。
对账本管理要求做到“日清月结、账面整洁、账物相符”。
对入口卡使用进行明确规定，对纸卡回收加强审查力度，有效制止了纸卡方面的失误和操作违纪现象的发生。
对提高站的稽查管理力度有很大的帮助，使票管员真正起到了管理和监督的双重作用。
②、用科学管理的方法有效减少收费差错的发生。
我站广场搬迁后，车流量急剧上升，新收费员较多，6、8、9月收费差错一直在40次上下徘徊，居高不下。
为提高收费员的业务水平，我站要求收费差错多的员工分析差错原因，写出整改措施。
并结合实际情况要求各班组加强对收费人员的业务培训，严格落实《xx站收费差错管理实施办法》，强调收费操作“四步走”和“找零两次点”及“数字变色辨假钞” 的收费操作。
由四位主管根据分管工作业务，编写成业务操作手册对员工进行培训，收到了较好的成效。
10月份，我站收费差错次数降至了21次。
自公司重新设立“五万车次无差错”奖励来，我站已申报了17人次。
③、加强免费车管理和查截逃费车。
针对我站免费车逐步增加，冲卡车现象严重的现实，在营运部和管理处稽查组的领导下，站领导亲自多次与地方执法部门联系，印发免费车宣传单，解释我司免费车放行规定，特别是联网收费开通后，更加严格控制地方牌车辆免费放行。
对冲卡车辆建立冲卡车和可疑车辆管理档案，对冲卡次数多的车辆要求各员工密切注意，加大打击力度。
追缴全年我站抓获冲卡车、假军车共18辆，追缴路费15770元。
其中9月份协助营运部抓获一台套牌车用公务卡补交路费7900元，当值员工受营运部通报表扬。
有力地打击了假冒、冲卡车辆的嚣张气焰。
④、做好广场搬迁工作，保证收费工作正常运作。
广场搬迁时，站领导亲自坐镇指挥，有条不紊地做好搬迁的准备工作，全程了解搬迁情况，派专人跟踪协助搬迁工作，强调员工注意安全，妥善处理广场搬迁后的各项安置工作，保证广场财产和人员的安全，使收费工作保持正常运作。
⑤、加强粤通卡车辆的管理。
自粤通卡开通以来，我站南、北出入口广场都有etc车道，粤通卡日均车流量达到全公司的1/10。
站领导对粤通卡管理工作一直非常重视，加强对粤通卡收费发卡的业务培训、学习，做好粤通卡车辆的统计、分析等工作，妥善处理粤通卡各类纠纷和异常，保证了粤通卡车辆的收费工作的顺利进行。
⑥、区域联网工作。
9月28日联网收费正式开通，虽然我站南行出口日均车流减少1699辆，但作为公司联网收费重点站，我站更加重视站场管理工作。
其一要求全体员工认真学习公司联网收费工作规程，落实联网收费文件精神，在做好联网收费工作同时要求各员工加强文明服务。
以优良的工作作风，优秀的精神面貌做好“窗口”服务，把良好的企业形象展示给每一位司乘；其二，规范各类报表的填写，先后出台了收费差错分析表，免费车图片审核、提交，卫生保洁制度，异常情况记录表填写等操作规定，要求全站员工严格执行，加强工作的规范性、准确性。
5、文明服务管理工作。
文明服务工作是我司iso质量管理体系核心内容之一，也是员工综合素质的体现。
为提高员工服务技巧和服务素质，依据管理处文明服务评定要求，年初结合我站灰尘大，环境恶劣的实际情况，要求各员工戴口罩，加强肢体语言服务，开始了“扬手迎客，展手送客”新的服务形象。
广场搬迁后，在后来的服务要求上强化了热情礼貌和微笑服务。
从思想上加强员工对服务的认识，端正服务态度，促进每位员工都树立“以顾客为中心”的文明服务理念，更好地向司乘人员提供优质服务，把文明服务推上一个新台阶。
①、站长重视文明服务。
根据管理处《文明服务管理规程》要求，站长每天进行不定期抽查，发现不合格的当场扣分。
其中各班每月列出2名文明服务较差的员工，站长对其亲自进行谈话、指导，帮助改正思想态度，树立文明服务意识。
②、每班由主管监控对当班文明服务差的员工进行重点跟踪检查，进行评价，发现不合格的除进行扣分处分外，马上指出不足之处，要求及时更正、提醒，各班组管理人员发挥积极性，使文明服务不断提升。
三、其他各项工作有效开展。
1、“以人为本”加强员工队伍建设。
在管理人员的管理过程中，提倡体现“以人为本”人性化理念的“三多三少” 管理技巧，由站领导带头落实，以此来提高管理的亲和力。
建立各种激励机制，开展你想站长为你做什么，你要为站做什么活动，有效地激发了员工的创造力，调动了员工积极性。
其一，抓好班组管理，调动管理人员的工作积极性和主动性，使管理工作协调性更强，班务工作开展更具成效，不断加强员工职业道德教育，大大促进了站内团队精神建设；其二，站领导对员工思想教育外，还关心员工日常生活，建立员工信息档案，了解员工家庭情况，使员工感受到家庭般的温度，更加爱站如家，爱岗敬业。
2、在人才的使用和选拔方面“人尽其才，物尽其用尽可能依据各人的特点安排相应的工作岗位。
在选拔和培养后备管理人员方面，把思想性、纪律性和业务相结合起来。
并把原则性放在第一位，灵活性有机结合作为选拔条件，实行竞争上岗的形式进行选拔。
通过笔试、面试、民主测评、组织考察、上岗演讲五个环节选出最优秀的人员参加管理处考核。
通过竞争上岗给员工创造了一个自由竞争上岗，力争上游的机会。
3、对计划生育、共青团及后勤管理等工作采取必要有效的措施进行管理。
首先对计划生育的管理工作实行关口转移，把管理责任分解到班组，要求班组监督员工的计生动态，特别是对未婚员工的计生状态进行较好的监督；坚决完成了上级下达的计生任务。
其次，把团支部委员吸收到管理人员会议中，从业务管理的角度来开展共青团的建设工作，发挥共青团的作用，充实了共青团的建设内容；第三，对宿舍管理分解到班组，由班组分担一部分宿舍管理责任，协助进行宿舍内务管理和安全管理。