《公共关系学概述》PPT课件

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第二节 公共关系学的历史沿革
(四)斯科特·卡特李普(Scott Cutlip)和弗 兰克·杰弗金斯(Frank Jefkins) ： 美国公共关系权威斯科特·卡特李普、 阿伦·森特、格伦·布鲁姆等出版了 《有效公共关系》、《当代公共关系 导论》 “双向对称”的公共关系模式， 成为现代公共关系的重要标志。
公共关系学是研究公共关系性质、状况 及其基本运行规律和一般方法的综合性独立 学科，是公共关系实践活动的反映和理论总 结。
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第一节 公共关系与公共关系学
(二)公共关系学的研究对象和内容 1．公共关系史 2．公共关系理论 3．公共关系业务
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第一节 公共关系与公共关系学
三、公共关系的基本要素分析
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第二节 公共关系学的历史沿革
弗兰克·杰弗金斯是英国著名的公共关 系专家，他是英国公共关系协会顾问， 英国公共关系学院教授，是英国荣获 CAM(传播学、广告学和市场学基金会) 荣誉证书的第一人。他提出了著名的制 定公关计划的六点模式，被称为“公共 关系计划六部曲”
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“公共关系计划六部曲”
(一)组织——公共关系管理的主体 (二)公众——公共关系管理的客体 (三)管理和传播沟通活动——公共关系 管理的本质
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第一节 公共关系与公共关系学
1．公共关系是一项综合性的职能管理活动。 其主要内容包括：
(1)公共关系战略管理。 (2)公众关系管理。 (3)传播沟通管理。 (4)企业形象管理。 (5)公共关系活动策划与管理。 (6)公共关系基础管理。
代理活动。 他认为“凡宣传皆好事”。 (二)艾维·李(Ivy Lee)：1903年，他在纽约开办了世界
上第一家“宣传顾问事务所”，标志着现代公共关 系的诞生。被称为 “现代公共关系之父”。 (三)爱德华·伯内斯(Edward Bernays)：1923年，他撰 成世界上第一部公共关系著作《舆论之凝结》，并 且第一个在纽约大学开设、讲授公共关系课程。
1988年1月，中国第一家公共关系专业报纸——《公共关 系报》在杭州创刊，向全国发行。
1991年4月，中国国际公共关系协会(China International Public Relations Association，CIPRA)成立，总部设立在北 京。
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第二节 公共关系学的历史沿革
第一章 公共关系学概述
[教学目的要求] 掌握公共关系的定义、基本要素及职能；
了解公共关系的历史沿革；懂得公共关系 机构与人员构成。 [课时分配] 6
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第一节 公共关系与公共关系学
一、公共关系的定义及基本内涵
(一)管理功能说 保罗·W·加勒特(PaulW．Grren)
美国人莱克斯·哈洛(RexHarl。w)博士 美国《公共关系新闻》杂志 国内王乐夫等编著的《公共关系学》
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第一节 公共关系与公共关系学
一、公共关系的定义及基本内涵
(二)传播沟通说 英国公共关系学者弗兰克·杰弗金斯(Frank Jefkins)在其《公共关系》 《大英百科全书》 国内余明阳《公共关系学》
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第一节 公共关系与公共关系学
一、公共关系的定义及基本内涵
(三)社会关系说 美国普林斯顿大学的希尔兹(H．LChUs) 日本公共关系专家田中宽次郎 台湾地区公共关系专家祝振华
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第一节 公共关系与公共关系学
二、公共关系学的学科性质、研究对 象和内容
(一)公共关系学的学科性质 (1)公共关系具有管理的职能，属于管理学
的范畴，因此，公共关系学是管理学的一部 分； (2)公共关系实质上是一种传播活动，公共关 系学应属于传播学的范畴；
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第一节 公共关系与公共关系学
(3)公共关系是一种社会关系，本质上属于一种 社会组织的行为，因此，公共关系学是社会 学或组织行为学的分支学科。
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第一节 公共关系与公共关系学
2．传播沟通是公共关系管理的专业特点。 3．现代公共关系管理是对公众关系和与
其密切相关的传播活动实施系统化管 理的过程。 (四)良好的公众关系——公共关系的目标
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第一节 公共关系 与公共关系学
四、公共关系的职能
（一）监测环境 • 公共关系部门为监测环境需要
2000年3月，劳动社会保障部第6号令将 公关员正式列入持证上岗的90种职业之一。 2000年11月3日，我国第一次举行了全国 统一进行的公关员资格鉴定，这标志着我 国公关业已走上了职业化和规范化的道路。
▪ 1．估计形势；
▪ 2．确定目标；
▪ 3．辨认公众；
公
▪ 4．选择媒介；
▪ 5．编制预算；
▪ 6．评估效果。
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公
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第二节 公共关系学的历史沿革
三、现代公共关系在中国（参阅）
1984年9月，第一家国有企业公共关系部在广州白云 山制药厂诞生了。这是公共关系正式引入中国内地企业的 标志。
20世纪80年代中后期，中国出现了第一个“公关潮”， 其标志是专业公共关系公司、公共关系协会、公共关系教 育培训以及公共关系理论研究迅速发展起来。
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第一节 公共关系与公共关系学
公共关系的基本内涵： 第一，公共关系是一种公众关系。 第二，公共关系是一种传播活动。 第三，公共关系具有管理职能。 第四，公共关系是一种有目的的自觉活动。 公共关系是社会组织或个人在运行中，为 使自己与公众相互了解、相互合作而进行的 传播活动和管理行为。
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收集以下几个方面的信息： 第一，本组织的产品形象信息。 第二，本企业的组织形象信息。 （二）传播沟通
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第一节 公共关系与公共关系学
（三）决策咨询 公共关系的咨询建议主要有以下几个内容： 第一，对本组织方针、政策、计划的询， 第二，有关提高社会组织形象评估的咨询。 第三，关于公众心理预测的咨询。 第四，关于社会环境变动趋势预测的咨询。
（四）教育培训
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第二节 公共关系学的历史沿革
一、人类早期的公共关系 (一)外国早期的公共关系思想与
活动： 儒略·恺撒的《每日记闻》 儒略·恺撒的《高卢战记》被誉
为“第一流的公关著作”。 (二)中国早期的公共关系思想与
活动编辑Βιβλιοθήκη pt14第二节 公共关系学的历史沿革
二、现代公共关系的产生与发展 (一)菲尼斯·巴纳姆(Phineas T．Barnum) 的报刊宣传