导游实训总结范文3篇
导游实践总结报告（精选3篇）
导游实践总结报告（精选3篇）导游实践总结报告篇1在xx年的这个暑假，我参加了旅游景点讲解员这个暑期实践活动。
总的来说，我觉得收获很大。
让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。
首先，旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。
要讲解，就必须要掌握旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。
所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。
作为旅游景点讲解队的队长。
在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。
首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。
而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。
为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。
没想到，，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。
第一次，我觉得情有可原，毕竟旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。
所以，我答应他们下一次再带他们去。
第二次，去进行考核。
竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。
最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。
同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。
家里人每天都期待我回家，而我却不能回。
我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。
导游工作总结实习(通用10篇)
导游工作总结实习(通用10篇)导游工作总结实习篇1一、实习目的：通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习总结①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
导游实训报告（精选3篇）
导游实训报告（精选3篇）导游实训报告篇1一、实习概述实习时间：20xx年x月x日到20xx年x月x日：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并独立外出带团。
二、谈导游导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随着旅游活动的发展而发展。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。
在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想说说对导游的认识：导游是种职业，是门技术，是门艺术，是门科学。
导游是一种职业。
旅行社是旅游业的一大支柱，导游是旅行社的门面和旗帜，一个好的旅行社必定有好的导游，这些人是旅行社的顶梁柱。
导游有专业和业余之分。
常言道，“三百六十行，行行出状元”，现在看来是远远不止了。
“状元”指某一专业领域内的佼佼者。
何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。
干导游这个职业主要表现在思维方式，表达能力，办事效率，应变能力等方面的与众不同。
同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。
任何工作都有自己的专门技术，导游工作也不例外。
首先要认真负责。
世界上怕就怕“认真”二字，无论什么事，也无论大小，只有“认真”了，才能敢于“负责”。
除了“认真”了，还要“熟练”。
要“熟”只有一个方法，那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。
平时要是“拳不离手曲不离口”，到用时才能从容不迫，如数家珍一般。
只有“熟”了才能“生巧”。
我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。
要把着龙头走，上了车我就是老大。
我们知道，一条船上只能有一个老大，老大多了船要翻的。
正常情况下，首先是要照顾大多数人的利益，不能耽误大家的游程。
要掌握节奏：该快就快，该慢就慢，快慢接合。
要顺着潮流：看大趋势，要因势利导，适时引导，不能拧着来。
要跟着感觉走：感觉好时，尽情发挥;感觉不好时，及时调整。
2024年导游实训个人工作总结范文(三篇)
2024年导游实训个人工作总结范文尊敬的领导、导游师傅们:您好！时间过得真快, 转眼间我的导游实训即将结束, 回想起这段时间的学习和工作经历, 我在心里充满了感激之情。
通过实训, 我获得了知识的增长、技能的提升, 更重要的是, 我意识到了作为一名导游, 责任的重大和对游客的责任。
首先, 我要感谢导游师傅们对我的悉心指导和教育。
在实训的过程中, 导游师傅们不仅传授给我大量的专业知识, 还给予我非常多的实践机会。
每次导游师傅带领我参观景点时, 我都仔细地观察和学习, 有问题就会耐心询问, 导游师傅们总是非常耐心地回答我的问题, 并给予我指导和鼓励。
在导游师傅的指导下, 我逐渐掌握了导游的基本技能和方法, 提高了自己的解说能力。
感谢导游师傅们对我的关心和帮助, 让我能够顺利完成实训。
其次, 我要感谢实训的各位领导和同事们的支持和帮助。
在实训期间, 领导们经常来实地考察和指导, 并且组织了一系列的培训活动, 使我们不断提升自己的综合素质。
每次听完讲座和培训, 我都会重新审视自己, 整理自己的学习和思考, 为自己制定下一阶段的学习目标。
同时, 同事们之间相互帮助、相互鼓励, 使得实训过程更加融洽和愉快。
再次, 我要感谢得到的实践机会和收获的经验。
在实训中, 我有幸有机会参观了各种景点和旅游景点, 了解了当地的历史、文化和风俗习惯。
通过亲身实践, 我逐渐掌握了导游的解说方法和技巧, 学会了如何与游客进行交流和沟通。
实训还让我对导游这个职业有了更为深入的了解, 明白了导游的重要性和责任的重大性。
作为一名导游, 不仅要具备扎实的专业知识和娴熟的解说技巧, 还要有良好的服务意识和应对突发事件的能力。
通过实训, 我明白了导游不仅仅是向游客介绍景点, 更是为游客提供全方位的服务, 让游客感受到美好的旅行体验。
此外, 实训还让我学会了如何和同事、领导以及其他旅游从业者进行合作和沟通, 提高了我的团队合作能力和沟通能力。
导游实训个人总结7篇
导游实训个人总结7篇第1篇示例：导游实训结束了，让我回想一下这段时间的学习和成长。
在实训中，我结识了许多志同道合的同学，学到了很多实用的知识和技巧，也经历了许多挑战和困难。
在这篇文章中，我将会从各个方面总结一下这段实训经历。
实训给我的最大收获就是提高了我的导游技能。
在课堂学习之外，实地实习是最好的学习方式。
通过实际操作，我更深刻地理解了导游的工作内容和技巧。
我学会了如何讲解景点的历史文化、如何引导游客参观游览、如何处理突发事件等。
在导游实训中，我有幸跟随资深导游一起工作，学习他们的经验和技巧，受益匪浅。
实训也让我提高了处理问题的能力。
在导游工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战，比如游客的抱怨投诉、交通延误、景点停业等。
通过实训，我学会了如何冷静应对这些问题，解决游客的困扰，保证旅游顺利进行。
在一次实习中，我遇到了一个游客在景点迷路的情况，通过我及时而果断的处理，游客最终平安回到团队，获得了队长和游客的赞许。
实训也锻炼了我的团队协作能力。
导游工作中，团队合作是非常重要的。
在实训中，我和同学们一起分工合作，完成了不同的任务。
有时候我担任领队，有时候我做向导，有时候我负责物资采购，每个人都扮演着不同的角色，共同协作完成任务。
通过这样的团队合作，我学会了倾听他人意见，理解他人需求，协调团队关系，取得了事半功倍的效果。
导游实训也带给我了很多快乐和回忆。
在实训中，我和同学们一起奋战、一起学习、一起成长。
我们一起经历了风雨、一起分享了喜悦，建立了深厚的友谊。
在实训结束之际，我们相互送上祝福，留下了美好的回忆。
这段时间的实训经历，将成为我人生中宝贵的财富，让我终身受益。
导游实训是一次难忘而宝贵的经历。
在这段时间里，我学到了很多东西，也成长了很多。
我将会把这些学到的知识和技能应用到今后的导游工作中，为游客带来更好的旅游体验。
我也会铭记这段实训经历，珍惜这些美好的回忆，不忘初心，继续努力前行。
导游实训，让我成长，让我感恩，让我更加坚定地走在自己选择的道路上。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1自从我进入导游行业以来，已经过去了一段时间，通过这段时间的工作和学习，我深刻体会到了导游工作的艰辛与快乐。
现在，我将对这段时间的工作进行总结，以便更好地认识自己的工作表现和需要改进的地方。
一、工作背景在导游实训期间，我主要负责接待来自各地的游客，向他们介绍景点的历史文化、风土人情等，同时提供旅游咨询和服务。
我深知导游工作的重要性和责任，因此时刻保持着专业和热情的态度，为游客提供优质的服务。
二、工作内容与成果1. 景点讲解：我负责的景点包括多个具有历史文化底蕴的场所，如故宫、天坛、颐和园等。
在讲解过程中，我注重将景点的历史、文化、传说等方面融合起来，以生动有趣的方式向游客介绍，让游客在欣赏美景的同时，也能感受到深厚的文化底蕴。
2. 旅游咨询：除了景点讲解，我还为游客提供旅游咨询服，根据游客的需求，提供详细的旅游建议和行程安排，帮助游客更好地规划旅游行程。
在我的帮助下，许多游客都获得了满意的旅游体验。
3. 团队管理：在导游实训期间，我还参与了一些团队管理工作，如安排行程、协调资源等。
我深知团队管理的重要性和难度，因此时刻保持着冷静和理性的态度，以高效和专业的方式完成团队管理工作。
三、工作收获与体会1. 专业知识的提升：通过导游实训的学习和实践，我不断提升自己的专业知识水平，对景点的历史文化、风土人情等方面有了更深入的了解和认识。
这些知识不仅让我更好地为游客提供服务，也让我对旅游行业有了更浓厚的兴趣。
2. 服务意识的增强：在导游工作中，我深刻体会到了服务意识的重要性。
只有真正关心游客的需求和感受，才能提供优质的服务。
因此，我时刻保持着热情和周到的服务态度，为游客提供贴心、细致的服务。
3. 团队协作的能力：在团队管理工作中，我锻炼了自己的团队协作能力。
只有与团队成员紧密合作、相互支持，才能更好地完成工作任务。
因此，我时刻保持着积极和协作的态度，与团队成员共同面对挑战、解决问题。
2024年导游实训个人工作总结6篇
2024年导游实训个人工作总结6篇篇1时间飞逝，转眼间，2024年已经过去，我在导游实训的工作岗位上也已经度过了一年。
在这一年里，我经历了许多，学到了许多，也成长了许多。
下面，我将对自己在2024年的导游实训工作进行全面的总结。
一、工作态度与心态在2024年，我始终保持积极向上的工作态度和良好的心态。
导游工作是一项需要高度热情和耐心的职业，因为旅游者来自不同的地方，有着不同的背景和需求。
在面对各种旅游者时，我始终保持微笑和耐心，尽我所能满足他们的需求。
我相信，只有让旅游者感受到我的热情和专业，才能让他们对旅游事业产生更好的印象。
二、业务能力与技能在导游实训工作中，我不断学习和提升自己的业务能力和技能。
导游工作需要具备丰富的旅游知识和专业技能，因此，我始终保持学习的态度，不断吸收新的旅游信息和专业知识。
同时，我也积极参加各种培训和学习活动，提高自己的专业技能和素质。
通过不断学习和实践，我逐渐具备了独立带团、讲解流畅、处理问题及时的能力。
三、工作成果与亮点在2024年，我成功带领多个旅游团队，完成了各项导游任务。
其中，我特别注重旅游者的体验和感受，尽可能让他们在旅途中感受到愉悦和满足。
同时，我也积极与旅游者沟通交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的工作。
在我的带领下，多个旅游团队都取得了圆满的成功，得到了旅游者的好评和认可。
此外，在2024年，我还积极参与了公司组织的各种活动和比赛，如导游技能比赛、团队拓展等。
在这些活动和比赛中，我不仅展现了自己的才华和潜力，还为公司赢得了荣誉和奖项。
其中，我在导游技能比赛中获得了优异成绩，为公司争得了荣誉。
四、存在的问题与不足虽然我在2024年的导游实训工作中取得了一定的成绩和亮点，但我也存在一些问题和不足。
首先，我在语言表达和沟通能力方面还有待提高，需要更加流畅地与旅游者进行交流。
其次，我在处理突发事件和问题时还需要更加冷静和果断，以便更好地应对各种挑战。
导游实习总结(5篇)
导游实习总结（5篇）导游实习总结（精选5篇）导游实习总结篇1在激动和兴奋中，我们迎来了盼望已久的导游实习。
通过实地导游讲解，倾听资深导游带团技巧，使我们能充分掌握带团知识与技巧。
我在这短短的7天里，也潜移默化的提升了好多，对带好一个团也信心倍增。
我们组负责的景点是新奥海底世界。
刚到秦皇岛的第一天，我们便兴奋的去踩点。
初步了解景点的状况，把之前准备好的导游词与景点相结合，更好地做好导游讲解服务。
7月25日下午是我带领大家游览新奥海底世界的日子。
作为最后一个景点的最后一位导游，我表示压力很大。
看着前面所有同学精彩的讲解和带团服务，我告诉自己，一定要像他们一样，更好地为大家服务。
由于前几天的精心准备，我还是比较有信心的。
讲解的时候，如果说不紧张，那是不可能的。
不过我尽量不把我的紧张表现给大家看。
心里尽量慢慢平静下来，语速适中，声音也比较大，还算顺利完成吧。
我和组员张雷带领大家参观了海底世界中很多的海洋标本，走过了海底隧道，让大家感受到了在海底漫步的感觉。
同时也观看了海豹表演、美人鱼表演、海豚表演等精彩演出。
首先，由于是第一次带团，我们都非常紧张，再加上景区里人山人海，给我们带队提高了一定得难度。
有时候只顾着讲解，忘了看游客是否都跟的上对。
在人多的地方也会漏掉几个游客。
对于这一点，我们总结了经验，并在以后的导游工作中加以改进。
其次，在人多的景点，导游讲解的声音是一定要高，确保所有的游客都能听清讲解的内容。
而且要注意讲解的技巧，既内容的生动性和创造性，避免让游客产生不耐烦的心理。
再次，选择合理的游览路线也是相当重要的。
在我们组带团的时候，就犯了这个错误。
当我带领着大家去观看美人鱼表演的时候，由于之前核对的时间和实际表演时间有误，导致没有让大家按时观看表演。
在以后的导游工作中，一定要提前信息核实各种事宜。
做一个好导游还要是一个有心人啊。
其实做任何事都需要用心，需要细心。
就像名流策划总监jack·甄的一句名言：“做一个成功的创业者，要比女人更女人。
导游实训心得体会(10篇)
导游实训心得体会（10篇）导游实训心得体会（精选篇1）作为一名导游实习生，我深感这个职业的魅力与挑战。
每天面对不同的游客，需要灵活应变，提供个性化的服务。
我更加熟悉了各种旅游景点的历史文化，也提高了自己的沟通能力和组织协调能力。
虽然工作有时很累，但每当看到游客满意的笑容，我就感到无比欣慰。
这次实习让我更加热爱导游这份工作，也为我未来的职业生涯打下了坚实的基础。
导游实训心得体会（精选篇2）导游实习让我深刻体会到，服务行业的细致与耐心至关重要。
不仅要熟悉景点知识，更要关注游客的需求和感受。
我时常与游客交流，了解他们的兴趣点，并据此调整讲解内容。
虽然有时会遇到语言沟通的难题，但正是这些挑战让我不断成长。
实习让我更加明白，作为一名导游，不仅要有专业的知识，更要有一颗为游客着想的心。
导游实训心得体会（精选篇3）在导游实习期间，我深刻感受到了团队合作的重要性。
我们团队一起研究旅游路线，讨论讲解技巧，共同解决遇到的问题。
大家互相学习，互相帮助，共同为游客提供优质的服务。
这次实习让我认识到，一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的。
只有团结合作，才能创造更好的业绩。
导游实训心得体会（精选篇4）导游实习让我更加珍惜每一次与游客的相遇。
每一位游客都是独一无二的，他们有着各自的故事和期待。
我尽力去满足他们的需求，让他们在这次旅行中收获满满。
同时，我也从他们身上学到了很多，他们的经验和见解丰富了我的视野。
这次实习让我更加明白，作为一名导游，我不仅是讲解者，更是文化的传播者。
导游实训心得体会（精选篇5）通过导游实习，我更加明确了自己的职业定位和发展方向。
我认识到，要想成为一名优秀的导游，不仅要有扎实的专业知识，还要具备丰富的实践经验。
在未来的日子里，我将继续努力学习，提升自己的专业素养和服务水平。
同时，我也希望能够在更多的旅游线路上留下自己的足迹，为更多的游客提供优质的服务和难忘的旅行体验。
导游实训心得体会（精选篇6）在公司的导游实习期间，我深刻体会到了导游工作的艰辛与乐趣。
导游实训个人总结范文8篇
导游实训个人总结范文8篇篇1经过这段时间的导游实训，我收获颇丰，不仅对导游这一职业有了更深刻的理解，也提升了自己的专业技能和综合素质。
在此，我将对这段时间的学习和工作进行全面总结，以便更好地认识自己的成长和进步。
一、实训背景与目标此次导游实训旨在提升我的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定基础。
通过实训，我期望能够掌握导游的基本技能，包括景点讲解、旅游咨询、团队带领等，并提升自己的语言表达能力和沟通能力。
二、实训内容与过程在实训过程中，我首先学习了导游的基本理论和知识，包括旅游景点的基本情况、历史文化背景等。
这些知识为我后续的实训提供了理论基础。
接着，我进行了景点讲解的实践训练，通过模拟讲解和实际带团，不断提升自己的讲解技巧和表达能力。
此外，我还学习了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何与游客进行有效的沟通和交流。
在实训过程中，我遇到了一些挑战和困难。
例如，在景点讲解中，有时会遇到游客提出的问题超出我的知识范围；在团队带领中，有时会遇到游客之间的矛盾和冲突。
面对这些挑战，我积极寻求解决方案，通过查阅资料、请教前辈等方式，不断克服困难，提升自己的应变能力和解决问题的能力。
三、实训收获与感悟通过这次导游实训，我收获颇丰。
首先，我提升了自己的专业技能和实际操作能力，为成为一名优秀的导游奠定了基础。
其次，我学会了如何与游客进行有效的沟通和交流，提升了自己的服务意识和沟通能力。
此外，我还学会了如何处理旅游咨询和投诉，以及如何应对各种突发情况。
在实训过程中，我也深刻认识到自己的不足之处。
例如，在景点讲解中，我有时会因为紧张而出现语速过快、语言不流畅等问题；在团队带领中，我有时会因为缺乏经验而无法妥善处理游客之间的矛盾和冲突。
针对这些问题，我将继续努力学习和提升自己的专业技能和综合素质。
四、未来展望与建议对于未来的学习和工作，我充满了期待和信心。
我将继续深入学习导游的相关理论和知识，不断提升自己的专业技能和实际操作能力。
导游实训个人总结6篇
导游实训个人总结6篇篇1在导游实训的过程中，我收获了许多宝贵的经验和知识。
通过这次实训，我不仅对导游工作有了更深入的了解，还提升了自己的专业技能和综合素质。
一、实训任务与背景在这次导游实训中，我主要负责的是景点讲解和导游服务工作。
实训的背景是我所在学校与当地旅行社合作，为我们提供了这次难得的实训机会。
我所在的旅行社负责的是一家著名旅游景点的导游工作，面对的游客群体广泛且多样化。
二、实训内容与过程在实训过程中，我首先对景点进行了详细的了解和研究，包括景点的历史、文化、特色等方面。
其次，我学习了导游服务的基本知识和技能，如景点讲解、导游礼仪、应急处理等。
在学习的过程中，我积极参与课堂讨论和模拟演练，不断提升自己的专业技能和综合素质。
在实训过程中，我也遇到了一些困难和挑战。
例如，有些游客对景点并不感兴趣，或者他们对导游的服务态度有所抱怨。
面对这些问题，我积极与游客沟通，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的要求。
通过不断的努力和改进，我逐渐得到了游客的认可和好评。
三、实训收获与感悟通过这次导游实训，我收获了许多宝贵的经验和知识。
首先，我深入了解了导游工作的特点和要求，提升了自己的专业技能和综合素质。
其次，我学会了如何与游客沟通，了解他们的需求和意见，并尽力满足他们的要求。
这些经验和知识将对我未来的导游工作产生积极的影响。
在实训过程中，我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如，在景点讲解方面，我还需要更加详细和生动地介绍景点的历史和文化；在导游礼仪方面，我还需要更加注重细节和规范自己的行为举止。
这些不足之处将是我未来学习和工作中需要重点改进的地方。
四、建议与展望针对这次导游实训的经验和收获，我提出以下几点建议：首先，建议学校可以增加更多的实训机会和时间，让我们能够更深入地学习和掌握导游工作的知识和技能；其次，建议旅行社可以提供更多的实地演练机会和资源支持，让我们能够更好地将所学知识运用到实际工作中；最后，建议同学们可以互相学习和交流经验，共同提升自己的专业技能和综合素质。
导游的实训心得(优秀5篇)
导游的实训心得(优秀5篇)导游的实训心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的导游的实训心得样本能让你事半功倍，下面分享【导游的实训心得(优秀5篇)】，供你选择借鉴。
导游的实训心得篇12017年的第一次实习就这样过去了，就这样一个多月过去了，我们还是要回到原来的地方原来的生活。
开始继续学生时代的最后一年的生活。
但是实习以来的一切都记在我的脑海中。
在这次实习中，对我来说还没有真正感受过什么是旅游旺季。
因为在旺季到来之际，我们却将要离开。
不过，在实习的这几个月里，我真的学到了很多。
经历了从一无所知到熟悉业务的一个过程。
所以我们都有了一定的收获!比如说①我从一无所知到开始熟悉了解旅行社散客的常见线路;②我开始可以和顾客间的交流一些旅行线路及其相关事宜;③再看了周周填写旅游合同后，我也开始渐渐可以写一些简单的旅行合同了;④在经理的指导下，我开始在电脑上看一些关于发给地接社传真的文档;⑤我了解到旅_业包括哪些东西;知道怎样根据客人的要求，设计行程及报价;知道怎样订车、订房;知道怎样与地接社联系，获得更加精细的地接行程。
这些都是在学校学不到的。
⑥我开始有了独立带团的机会其实在实习的一开始我觉得它是一个陌生而又带有点压力的代名词，总是有点怀疑自己是否能胜任这次实习，因为我从未到过社会去实践过，因此，那莫名的压力，恐惧自然而然就会袭来;尤其是刚到这的一个礼拜，就有个带团的机会，当时心里很紧张，有一点害怕。
但是带上团了之后，自我感觉还是挺好的，没之前的紧张与恐惧，也没之前的压力与忧虑;反而是更喜欢上着这样的实习了，因为我在从中找到了之前不曾有过的快乐，得到了我曾没有过的满足感。
虽然实习是件很辛苦的事，但它能带给我很多值得我去回味的回忆。
在这次带团实习中，我都要与不同的人打交道，他们都是有着不同的性格不同的品味不同的处事方式，因此我也要以不同的性格不同处事方式去对待他们，同时更是要想尽一切办法去满足他们;所以每天都这样面对不同的人不同的事也造就了不同的我，都让我变成了多重性格的人了。
导游实训报告
导游实训报告导游实训报告（通用3篇）导游实训报告篇1实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业学问的了解，达到学以致用的目的，同时培育我们实际导游讲解力量和组织旅游团队进行旅游活动力量，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解力量等。
实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
因此，旅游人才必需有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业进展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际状况和实际过程中的详细问题，供应相应的共性化服务。
实训详细内容(1)前期预备对背景学问的把握和预备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的争论、工作的协作以及团队的合作。
(2)模拟导游实训接待前本次实训我们负责的是佛山四天游，旅客是一个黑龙江的单位团。
他们主要大部分由青年男女组成，喜爱吃炖菜，较为怕热等接站地点是广州白云机场，司机全陪领队电话已有，住宿餐饮酒店交通票务等一切预备完毕。
接待工作第一天的工作，接团与入住其次天第三天第四天景点讲解景点讲解购物送团这次我主要负责第四天的工作行程，首先我们确定了第四天也就是旅程的最终一天，客人们中午就要到广州白云机场乘飞机回去了，所以我们的旅游活动时间就只有一个早上，所以我支配客人们到禅城区祖庙路的佛山民间艺术讨论社参观巡游购物。
这样的支配比较合适而且游客们都可以有机会买手信带回家，行程轻松而且受人宠爱。
这次的导游实训，我是把它当作真实的导游向导。
由查阅资料、写导游词，与队员的演练与合作，我都全心全意的努力着，尽量为客人们服务，想好一切会发生的应急处理预备。
还有我们五名队友之间相互的修改大家的导游词，相互提看法与演练，我们都有一个共同的目标，那就是把服务都提前预备，令客人满足我们的服务，热心的态度、贴心的服务、细心的支配、诚意的导游以及快乐的旅游作为我们的目标，当然我们都想成为这次模拟导游实训最好的一个。
导游实训个人工作总结（三篇）
导游实训个人工作总结作为一名导游实习生，我深刻体会到了作为一名导游的责任和挑战。
在实习期间，我在导游方面取得了一定的成绩，也遇到了很多困难和问题。
通过总结和反思，我意识到了自己在导游工作中的不足之处，并提出了一些改进的措施。
首先，我意识到自己在导游知识方面的不足。
在实习期间，我参观了很多旅游景点，但很多时候我只是简单地了解了一下景点的历史和背景，没有深入地研究和学习。
我意识到，在导游工作中，对景点的深入了解是非常重要的。
因此，我决定加强自己的学习，通过阅读相关书籍和资料，提升自己对景点的了解程度。
其次，我发现自己在沟通能力方面还有很大的提升空间。
在导游工作中，与游客的良好沟通是非常重要的，可以帮助游客更好地了解景点和文化。
然而，在实习期间，我发现自己有时候会紧张和不自信，导致沟通效果不够理想。
因此，我决定通过参加培训班和与导游老师交流，提升自己的沟通能力和表达能力。
此外，我还发现自己在应对突发事件和问题时的处理能力还有待提高。
在实习期间，我遇到了一些突发事件，比如游客的意外受伤和天气突变等，我发现自己有时候会慌乱和犹豫不决，没有及时采取有效的措施。
因此，我决定通过参加应急处理培训和实践演练等活动，提升自己的应对能力和决策能力。
最后，我还发现自己在团队合作方面还有待提高。
在实习期间，我参加了一些团队活动，但我发现自己有时候会过于依赖他人，缺乏主动性和责任感。
因此，我决定加强自己的团队合作意识，学会与同事协作和沟通，争取在团队中发挥更大的作用。
通过对自己实习期间的表现和问题的总结，我意识到自己在导游工作中的不足之处。
同时，我也明确了自己的改进方向和措施。
未来，我会不断学习和提升自己，在导游工作中更加自信和专业，为游客提供优质的导游服务。
导游实训个人工作总结（二）导游是一份重要的职业，需要具备丰富的知识、良好的沟通能力和应变能力。
在导游实训中，我深刻认识到了导游工作的复杂性和挑战性，同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
导游实训个人工作总结7篇
导游实训个人工作总结7篇篇1一、实训背景与目的作为旅游管理专业的学生，我参加了为期三个月的导游实训。
本次实训旨在将理论知识与实际工作相结合，提升我的导游专业技能，增强职业素养，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实训过程与经历1. 岗前培训在实训开始前，我们进行了系统的岗前培训，包括导游业务、旅游法规、导游礼仪、应急处理等方面的知识。
通过培训，我对导游工作有了初步的了解和认识。
2. 实地考察随后，我们进行了实地考察，参观了当地的旅游景点，了解了景点的历史背景、文化内涵、特色亮点等。
这些实地考察为我后续的导游工作提供了丰富的素材。
3. 实际操作在实训期间，我参与了多个旅游团队的导游工作。
从接待游客、讲解景点、安排行程到处理突发事件，我逐渐掌握了导游工作的各个环节。
在操作过程中，我遇到了很多问题，也学到了很多经验。
4. 团队合作在实训过程中，我与团队成员紧密合作，共同完成了许多任务。
我们互相学习、互相帮助，共同进步。
通过团队合作，我增强了团队协作能力和沟通能力。
三、主要收获与成长1. 专业知识转化实践通过实训，我将所学的专业知识转化为实际操作能力，对导游工作有了更深入的了解和认识。
我学会了如何与游客沟通、如何讲解景点、如何处理突发事件等。
2. 职业素养提升在实训过程中，我增强了职业素养，提高了服务意识、责任心和敬业精神。
我学会了如何保持良好的仪表仪态，如何为游客提供优质的服务。
3. 综合能力提高通过实训，我提高了自己的综合能力，包括沟通能力、组织协调能力、应变能力和团队合作精神等。
这些能力对于我未来的职业发展非常重要。
四、存在问题与反思1. 专业知识不足虽然我已经学习了导游相关的理论知识，但在实际操作中，我还是遇到了一些专业问题，需要进一步加强学习。
2. 实践经验不足由于我是第一次参与导游工作，缺乏实践经验，需要在实践中不断积累和学习。
3. 服务质量需提升虽然我已经尽力为游客提供优质的服务，但我还需要进一步提高服务质量，更好地满足游客的需求。
导游实训总结3篇
导游实训总结导游实训总结精选3篇（一）在我的导游实训期间，我学到了许多关于导游工作的重要知识和技巧。
以下是我实训期间的总结：1. 知识储备：为了成为一名合格的导游，我必须有广泛的知识储备。
我学习了目的地的历史、文化、地理和其他相关信息。
这些知识使我能够向游客提供全面准确的解释和信息。
2. 沟通技巧：导游需要具备良好的沟通技巧，以便能够与各种人群进行有效的交流。
我在实训期间学习了如何清晰地表达我的观点，并向游客提供有趣而易于理解的信息。
3. 领导能力：作为导游，我需要有领导能力，能够组织和引导游览团。
我学会了如何管理时间、保持秩序并确保游客的安全。
4. 外语能力：对于国际游客来说，导游必须具备流利的外语能力。
我在实训期间继续提高我的英语和其他外语技能，以便更好地为国际游客提供服务。
5. 问题解决能力：作为导游，我常常面临各种问题和挑战。
在实训期间，我学会了灵活应对和解决这些问题，以确保游客的满意度。
6. 团队合作：在实训期间，我与其他实习导游一起工作，学习了与团队合作。
我们互相支持和协作，以确保顺利完成导游任务。
通过导游实训，我对导游工作有了更深入的理解，并提高了自己的技能和知识。
我相信这些经验将对我未来的导游职业发展产生积极的影响。
导游实训总结精选3篇（二）我在这段时间内担任导游的工作，总结如下：1. 组织和安排旅行行程：作为导游，我负责组织和安排旅行行程。
这包括确定旅游目的地，制定旅行日程，预订酒店和交通工具等。
2. 提供相应的信息和指导：我向游客提供有关目的地的各种信息和指导，包括历史、文化、景点等方面的知识。
我会在旅行期间提供导游服务，解答游客的问题，并提供必要的帮助和支持。
3. 确保游客的安全和舒适：我负责确保游客的安全和舒适。
我会提前了解目的地的安全状况，并提供游客所需的安全建议和指导。
在旅行期间，我会密切关注游客的行动，并确保他们的需求得到满足。
4. 协调和沟通：我需要与酒店、旅行社、司机和其他相关人员进行沟通和协调，以确保旅行顺利进行。
2023年导游实训个人工作小结范文6篇
2023年导游实训个人工作小结范文6篇第1篇示例：2023年导游实训个人工作小结2023年的导游实训让我收获颇丰，不仅锻炼了我的专业技能，也增长了我的阅历和见识。
在这段时间里，我在实训中遇到了许多困难和挑战，但也取得了一定的成绩和进步。
现在，让我来总结一下这段实训的个人工作经历。
我在实训中学到了很多专业知识和技能。
在导游实训课程中，我学习了如何做好旅游线路规划、如何讲解景点历史文化、如何处理突发事件等方面的知识。
通过实际操作和练习，我逐渐掌握了这些技能，并在实训中得到了充分的展现和应用。
我与同学们一起设计旅游线路，深入了解各个景点的相关知识，积极参与模拟导游讲解，从中不断积累经验和提高自己的表达能力。
这些知识和技能的学习使我对导游工作有了更深入的了解，为我以后的实践工作打下了坚实的基础。
在实训中，我也收获了很多人际交往的经验和技巧。
作为导游，良好的人际关系对工作的开展至关重要。
在实训中，我主动与同学们进行沟通和协作，学会了如何与同行同事进行有效的团队合作，如何与游客进行良好的沟通和交流。
在模拟导游讲解中，我不断调整自己的表达方式，主动倾听同学们的建议和意见，使自己的表达更加流畅自然，更容易被听众理解和接受。
通过这些实践，我逐渐提高了自己的人际交往能力，并在实际工作中取得了良好的效果。
实训中的挑战也让我得到了锻炼和成长。
在实训中，我遇到了许多困难和挑战，如如何应对突发事件、怎样处理游客的投诉等。
但是在这些挑战面前，我没有退缩，而是积极主动地寻找解决问题的方法和途径。
在实训中，我结合课程所学，与同学们共同商讨解决方案，不断调整自己的思维和行动，最终化解了困难和解决了问题。
这些挑战和困难使我得到了锻炼，也使我在实践中更加成熟和自信。
我在实训中也意识到了自己的不足之处，并在老师和同学的帮助下得到了改进。
通过实训，我发现自己在游客服务和文化讲解方面还有很多不足之处，如表达能力不足、专业知识不够全面等。
在老师和同学的指导和帮助下，我积极加强了这方面的学习和练习，逐渐提高了自己的能力和水平，在实践中得到了不断的提高和进步。
导游实习报告(15篇)
导游实习报告（15篇）导游实习报告 1实习时间：20__年12月—20__年5月实习目标：掌握导游业务，培养我们的协调能力与组织能力，能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果：通过在旅行社实习的几个月中，让我学到了很多在学校课堂上学不到的东西，提高了自己独立分析问题、解决问题的能力。
在实际的操作过程中，能够独立的去完成工作。
时间不等人，的确!一眨眼就要毕业了，在龙佑实习了半年，收获很多。
在实习期间，我不仅学会了怎么带团，而且学会了怎样接人待物，使我拓宽了视野，增长了见识，为以后的工作提供了宝贵的经验。
一、实习单位概况实习单位：龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。
景区环境优美、设施齐全;是一个集观光度假，休闲疗养，运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。
景区自2006年9月26日开业以来，每天慕名而来的游客络绎不绝。
先后承办了20__年湖北省导游大赛等多次大型活动。
同时拥有一支高素质的专业导游队伍。
目前，中旅赤壁景区开发有限公司计划投资1.5亿，进一步扩大接待规模，提高服务设施档。
二、实习内容(一)旅游实习接待内容前台接待是客人对公司的第一印象，所以也非常重要。
怎么样才能给客人留下美好的第一印象呢?首先我们必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上，这样客人才会更信任我们，对以后的旅游活动顺利进行会有更好帮助。
最后要及时向游客介绍当地的注意事项、风俗情况等。
其实在接待中最主要的是跟客人多交流;从他们的实际情况出发，认真耐心的解答客人所提出的问题。
尽可能的满足他们的需求。
(二)跟团学习导游技能由于我没有导游证，所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。
但是公司还是给了我很多机会，让我出去跟团。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事。
但是当我真正做了导游以后才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事。
2024年导游实训个人工作总结(3篇)
2024年导游实训个人工作总结一、前言2024年是我参加导游实训的一年，通过实践和学习，我逐渐成长为一名合格的导游，并取得了一定的成绩。
在实践中，我对自己的表现进行了总结，希望能够不断提高自己的导游能力，为游客提供更好的服务。
本文主要对2024年导游实训的个人工作进行总结，分享我在实践中的经验和体会。
二、工作内容1. 熟悉导游工作流程在实训开始之前，我进行了相关导游知识的学习，熟悉了导游的工作流程。
包括旅游目的地的调研、旅游线路的规划、景点介绍、解说技巧、危机应对等。
这些知识为我的实践提供了基础。
2. 参与实际导游工作在实训期间，我积极参与了实际的导游工作。
我担任了多个旅行团的导游，负责接待和讲解。
通过实践，我锻炼了自己的讲解能力，提高了沟通和表达能力。
在参与导游工作的过程中，我感受到了导游工作的辛苦和挑战，也更加明确了自己的职业定位和责任。
3. 改善导游表现在实践中，我注意收集游客的反馈信息，并对自己的导游表现进行反思和改进。
通过不断地改进，我的讲解能力得到了提升，能够更好地满足游客的需求。
我也积极参加导游培训课程，并学习其他优秀导游的表现，从而不断提高自己的导游水平。
4. 锻炼工作能力在实践中，我面对各种突发情况进行了处理，比如游客的意外伤害、天气突变等。
我学会了合理安排行程，善于沟通和协调。
通过这些经历，我提高了自己的应变能力和组织能力，能够更好地应对各种突发情况。
三、工作成果1. 获得游客的好评通过实践，我逐渐提高了自己的导游能力，并得到了游客的认可和好评。
他们对我提供的导游服务表示满意，对我的专业知识和讲解技巧给予了肯定。
这些好评是我工作的动力和鼓励。
2. 参与导游比赛并获奖在实训期间，我积极参与了导游比赛，并获得了一等奖的好成绩。
比赛过程中，我展示了自己的导游技巧和知识，向评委和观众展示了我的能力和潜力。
3. 成为旅行社的骨干员工通过实践，我得到了旅行社的认可和信任，成为了骨干员工。
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导游实训总结范文3篇
导游实训是一门实践性非常强的学科,旅游专业老师不仅要提高自己的专业水平,而且要密切关注旅游企业的最新信息,使导游实训课程的教学按照旅游企业用人的要求进行,在实践教学中培养出更多符合企业要求的实际应用型人才。
*是小编为大家整理的导游实训总结范文，仅供参考。
导游实训总结范文篇一：
实训目的：通过实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对专业知识的了解，达到学以致用的目的。
实训内容：通过对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关技巧，以更好的写好导游词。
期盼已久的导游实训周终于开始了。
一开始所有的实训人员就被分成了两部分，一部分是要考导游证的同学，一部分是不考导游证的同学。
而我是不考导游证的，所以我被分在非考证班。
而在实训期间我们非考证班的同学和考证班的同学的实训内容是不相同的。
我们非考证班的实训内容主要是导游词创作。
因为旅游者来到一地，人生地不熟，不懂当地人的审美观，因而不知道怎样去欣赏景观的美妙之处，很难体味人文景观的内在神韵，更无从领略风俗民情的无穷奥妙。
所以，他们希望有熟悉当地情况的人为他们指点和介绍，旅游者想借助的那个人应该就是导游员。
而导游员的工作就是通过内容丰富、妙趣横生的导游讲解告诉旅游者应具有的审美观，并介绍相关知识，告诉他们美在何处，指点他们去欣赏某一景点的美，帮助他们获得美的享受，使观光游览活动达到最佳效果，同时也宣传了旅游景点的绝胜之处。
因此，导游词的好坏直接影响着导游服务的好坏。
所以导游词的创作绝不能掉以轻心。
要写好导游词，至关重要的是掌握丰富的资料，包括现实的、历史的。
只有在大量资料的基础上，才能整理加工，去伪存真、去粗存精，进行再创造，编写成具有自己特色的导游词。
书本知识和实际情况有时会有差异，所以往往会到实地考察，从而写成符合实际的导游词，并在以后的导游讲解过程中不断修改、丰富。
写好一篇优秀的导游词除结构严谨、层次清晰、主次分明、文字流畅等对一般好*的要求外，还必须注意以下几点：
1、一篇优秀的导游词必须有丰富的内容，融进各种知识并旁证博引、融合贯通。
要能从历史到现实，从传说到民俗，挥洒自如，娓娓而谈。
2、导游词的内容必须正确无误，令人信服，切忌弄虚作假，张冠李戴。
导游词若传递错误的信息，旅游者一旦发现，就会感到受蒙蔽、被愚弄、继而就有可能全盘否定一国、一地的旅游服务。
3、讲究口语化，要多用口语词汇，当然也要有浅显易懂的书面语词汇，但要避免难懂的书面语词汇和音节拗口的词汇;多用短句，不用长句，以便说起来利索、顺口，听起来轻松、易懂。
但强调导游词的口语化，并不意味着就可信口开河，不要语言的规范化了。
4、导游词应该生动形象、通俗易懂并能够多方面调动旅游者的注意力，激发游客的游兴。
5、导游词所选用的传说和故事必须是精华，与景观密切相关，与新讲解的内容紧密结合。
6、导游词中，恰当地运用比喻、比拟、夸张、象征等手法，可使静止的化为活动的，使无生命的变为有生命的，使抽象的成为具体的，可使死的景观变为活生生的画面，从而产生浓厚的趣味性，如：“有人说三峡象一幅展不尽的山水画卷，也有人说，
三峡是一条丰富多彩的文化艺术长廊。
我们说，三峡倒更象一部辉煌的交响乐。
它由瞿塘雄、巫峡秀、西陵险这三个具有各个不相同旋律和节奏的乐意所组成”。
《说话长江》这一段导游词中用四个生动的比喻提示出长江三峡内在这美。
7、导游词的语言应该是文明的、友好的语言、富有人情味的语言，应该言之有情、言之有礼、让旅游者听后赏心悦耳，感到亲切温暖。
导游实训总结范文篇二：
20xx年x月x日-7月6日，旅游管理专业06级学生在指导老师赵新峰、刘啸、马瑛等老师的带领下，进行了为期一周的认识实习。
本次实习正赶上奥运前交通限制，排放超标的黄标车从20xx年x月x日开始不能上路，所以原来的包车计划被迫取消，改用乘公交车去实习单位。
正值高温酷暑季节，全体师生克服了高温顺利完成了实习任务。
实习期间学生对北京东方君悦大酒店、会唐世纪科技有限公司、中国大饭店、北京春秋国际旅行社、北京故宫博物院、国家森林公园北京御林古桑园等著名酒店、旅行社、会展策划公司、风景区进行了参观考察，并和有关的经营管理人员进行了交流互动。
本次认识实习尽可能克服走马观花式的参观，力求认识实习的深度。
总结起来本次实习有以下特点：
1、在计划安排上更多突出了的交流互动，要求同学们在参观考察前多查资料预先准备提问的问题，所以学生在实习过程中提出了关乎学生自身未来就业和个人发展、关乎企业经营管理很有意义的问题。
2、重视学生团队精神和组织管理能力培养。
实习采用分组管理的形式，学生7-8人一组共分为8个小组，要求小组必须集体行动，每次出行必须以小组为单位各组长带队出发。
学生基本上都能集体准时到达预定地点，没有一次缺席现象发生。
3、重视学生专业能力培养。
在故宫博物院实习时，要求每组组长分配任务，确定车导、故宫总体、前朝后寝、东西六宫御花园、故宫建筑和文物、历史文化等模拟导游负责人，模拟导游实训。
同时有的同学在自由活动时，与外国朋友用英语进行了交流。
4、重视学生专业思考能力培养。
在御林古桑园实习时候，要求学生以小组为单位讨论，并提交关于御林古桑园旅游开发的优势、劣势、机遇和挑战(SWOT)的分析报告。
5、考核形式更重视平时表现。
考核内容为实习报告+平时表现，实习报告占50%，学生平时表现占50%。
平时表现包括：(1)、小组里的表现(团队精神、模拟导游实训的表现、御林古桑园SWOT分析报告写作的表现);评价方式，指导老师监督记录学生日常表现，小组人员互评，小组内匿名选出小组内表现最好的2
个同学以及小组内表现最差的1个同学，最后综合。
(2)、与实习单位经理人现场互动时提问的表现。
(3)、思想政治表现、实习态度、组织纪律、出勤情况。
经过一周的实习过程，经过师生共同的努力，实习达到了预期的目标，正如很多同学在实习报告的结尾所说：
“为期一周的认识实习已经结束了，它给每个人都带来了不小的收获。
无论是在生活上还是学习上，都给我们起到了一定的指导作用，锻炼了我们思考以及分析问题的能力，增加了我们的生活经验，使我们增长了更多的知识，实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂，但这一周的生活是我在这之前没有经历过的，非常精彩，这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触，因此认识实习是有必要的而且是必须的”。
导游实训总结范文篇三：
一、实习目的：
通过实习让我们熟练掌握导游服务的具体工作程序，如服务程序、服务流程、服务标准、服务技能;根据已学的知识，学会设计旅游路线;练习导游词的写作方法;进行实地导游模拟实践，掌握导游讲解的基本要求、基本技巧、常用的讲解方法、副语言的使用等技能;理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。
二、实习总结
①、实习期间的不足：实习的时间安排是三周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。
实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。
②、实习期间值得肯定的：老师们还很尊重我们的选择，还是让我们选择自己想去的实习地点，同时对我们也很认真负责。
同学们对实习的态度还比较认真，这个短暂的实习过程中，我们还是学到不少从课堂上没有学到的东西。
三、实习体会
1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。
导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
2、要有广博文化知识面.导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
3、具有组织协调应变能力。
导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门
的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
4、要有自信。
面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要****。
5、语言清晰准确，讲解生动活泼。
给游客讲解就是要像在和朋友聊天。
你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。
6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。
所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。
这次旅行社实习,对我来说受益匪浅，让我对旅行社的具体营运与操作，管理等方面有了进一步了解，旅行社所需要的人才不仅要有一定的专业知识,还需要懂得如何为人处事与接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。
在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏，也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，让我对旅行社这一行业有了更深的体会。