企业女性管理者核心竞争力分析与提升策略

企业女性管理者核心竞争力分析与提升策略作者：王静

来源：《中国市场》2017年第24期

[摘要]随着市场经济的飞速发展，企业单位的管理改革也在不断深化，女性管理者的优势和竞争力日益突出。为了帮助企业女性管理者重新审视自我，增强主体意识，促进企业协调发展，文章从管理者角色的三个方面分析了企业单位中女性管理者的核心竞争力，运用权变理论揭示了影响企业单位女性管理者核心竞争力的三个因素，最后，从个人、组织、社会三方面对提高其核心竞争力提出了若干建议。

[关键词]女性管理者；核心竞争力；提升与开发

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.24.165

1 研究设计

本研究以管理者角色及相关理论和模型为基础，结合企业领域的自身特色，通过文献研究和实地调研，对相关女性管理者进行访谈，并有意识地听取男性管理者、其他员工对女性管理者的看法，在决策、沟通、领导三个方面进行研究，得出结果并分析影响因素，最后提出建议和提升策略。

研究采取半结构化的访谈形式，就企业女性管理者在决策、沟通和领导方面的核心竞争力进行交流，同时灵活调整问题，对有价值的信息适当追问。笔者在访谈过程中进行了纸笔记录，在征得同意后同时进行谈话录音。访谈结束后立即对资料进行总结分析，尽可能保证信息的效度和信度。

2 调查结果与核心竞争力分析

2.1 决策方面

在决策中，人们的思维能力和智力活动是不可忽略的。从生理结构和机能来看，较男性而言，女性的大脑为多轨结构，左、右脑可同时工作，在思维方面更加专注、缜密。加之性格严谨，女性管理者在决策时会深思熟虑，兼容多方面，考虑更为周全。[1]

访谈过程中，“细腻”被多次提及。在决策上，女性管理者善于观察，注重细节，设身处地地为员工着想，倾听和接受他们的观点，以决定是否进行更改和实施。大多数男性管理者是在强调合理性的基础上做出决策，而女性追求合情又合理，更易于决策的实施和目标的实现。

2.2 沟通方面

女性有着较强口头表达和语言沟通能力，使得女性管理者更倾向于使用谈判沟通的策略调动下属积极性。女性管理者大多担任着管理者、母亲、子女等多重角色，这使她们善于使用沟通维系关系，C管理者就明确表示：“女性在沟通方面很有优势，我们更柔和一点，偶尔撒撒娇，卖卖萌，很容易成为组织的调和剂，氛围也好很多。”重视沟通并乐于沟通，这让女性在一个团队中起到了桥梁作用，在合作中容易与同事和下属建立良好的关系。

2.3 领导方面

与传统的刚性管理不同，女性管理者多采用柔性管理，以工作的主体——管理者、管理对象——员工和其他协同管理者为中心，强调理解、尊重和体谅他人，重视情感管理，用情感激励的手段来团结组织的成员。根据领导行为四分图，女性管理者注重建立相互信任的气氛，强调实现组织目标的同时鼓励实现个人目标。

3 影响女性管理者核心竞争力的因素

权变理论认为领导力受到领导者所处客观环境的影响[2]，同样影响女性管理者竞争能力的因素不仅包括其自身因素，还受企业特殊的环境影响，这也是有别于政府机关女性管理者的特殊之处。同时，社会传统文化观念也对其竞争力有一定的影响。

3.1 女性自身因素

3.1.1 女性特质

诸多实践表明，女性在生理、心理以及情感方面的特质对女性的管理活动有着重要影响。在访谈过程中，一些关键词被频频提及，统计如下表。

随着“关系”管理越来越重要，从传统的下达命令、分配任务，转向建立共同愿景、平等合作，注重沟通与激励、关怀与信任，女性管理者比男性更能满足这些要求。她们把母亲角色和持家技能用在职业方面，表现出了高超的人际交往能力，适度的包容性和灵活性，努力以教育、说服、指导的方式对待员工达到管理的目的，而不是简单地发号施令。女性管理者肩负着家庭和事业的双重担子，需要考虑生活的方方面面，她们往往把管理家庭的素质和人格力量展示在管理活动中。[3]

3.1.2 自我意识

女性作为高级者，需客观地进行自我评价，在认知协调的状态下取得满意的效果，这影响着女性管理者核心能力的发挥和自身的发展。A女性管理者认为，“我更倾向于个人生活和事业上寻求一个最佳平衡点，所以我在晋升和追求成功的态度就没有男性那样积极，其实我在职业规划中也没有把自己定位为高层管理者”。笔者认为，女性管理者只有具有积极的自我意识和理性的自我认知，才能充分发挥自己的潜能，获得持续的竞争力。

3.2 企业组织制度

企业作为一个以经济效益为重的社会组织，其现行的人事制度影响着女性管理者的竞争力及其发展。在管理结构的金字塔结构中，大部分的正式领导位置被男性把持，而女性多处于塔基位置。但越来越人性化和公平化的组织制度规定了女性领导干部所应有的人数比例，为其发展提供了机会，体现了对女性的尊重与考虑。

3.3 传统文化观念

由于几千年父权制的传统文化观念的积淀，“男主外女主内”的思想观念约束着女性，让女性回归家庭似乎更符合传统，这使得女性不得不反思自己的价值目标，是固守传统还是追求事业？很多女性在力图突破传统观念时遇到很大阻碍，最终选择止步不前，放弃自身能力的提升而安于现状。E管理者深有体会地说：“有时候处理问题时，有人认为你是女人太软弱了；但如果你强硬了，人家又说你像个男人。”这些偏见实质是以男性为中心，忽略或轻视女性的价值和能力。

4 女性管理者核心竞争力的提升策略

当今时代，女性管理者这个充满着无限潜能和活力的群体，更应该注重领导力开发和核心竞争力的提升，从而实现自我价值和社会价值。笔者认为，女性管理者核心竞争力的提升是一项综合性的系统工程，需要其自身以及社会各方的共同努力。

4.1 提高自身素质

女性首先应突破自我认知的局限，要对自己有全面认知，制定科学合理的职业发展规划。这是一个女性管理者发挥才能的时代，女性管理者应对自己充满信心，抛弃消极的自我认识，集中精力提高自身素质，让自己的管理才能得到充分的发挥与释放。

同时，女性应当扬长避短，注重管理能力的提高和知识的提升。女性在发挥自身细腻、温柔、富有情感的优势的同时，应当学习男性果断、刚强、意志坚强的一面，形成自身独特的领导风格。面对角色冲突，女性管理者应该找到一个平衡点，合理分配时间。用心持家来减少愧疚感，专心工作来提升竞争力。

4.2 优化组织制度

企业作为新思想、新文化的实施场所，更应进一步转变观念，重视女性管理者的作用，积极发挥她们的优势。各级组织管理者特别是高层领导者应增强社会性别意识，减少性别歧视和刻板印象，在选拔和任用人才时给予女性平等的机会，这也是加快企业改革和构建和谐工作氛围的需要。

4.3 推进社会支持