来访人员联网管理系统--场所端解决方案详细版

目录

一、单位来访人员联网系统概述 (3)

二、业务流程 (3)

三、产品功能 (4)

四、产品配置 (5)

1.访客机尺寸： (5)

2.访客机使用环境： (5)

3.访客机硬件组成： (5)

四、产品应用部署 (6)

五、培训服务 (8)

六、售后定制服务 (9)

1.一年内免费保修服务 (9)

2.保修期满售后定制服务 (10)

七、质量保证体系 (10)

1.质量保证任务范围 (10)

2.质量保证执行方式 (11)

3.质量保证管理方法 (11)

一、单位来访人员联网系统概述

单位来访人员联网管理系统（以下简称“访客卫士”）是珠海xx基于现代化安防技术和管理手段开发的集人防、物防、信息防一体的访客登记系统。访客卫士可广泛用于政府机关、军队大院、大中院校、科研院所、金融邮政、工商税务、法检警系统等部门。

二、业务流程

三、产品功能

1.操作简单

触摸屏人性化设计，简单联线即可使用，即使不会使用电脑，通过现场培训均可很快学会操作。

2.便捷登记

自动将身份证上的信息读入系统，无需手工输入，缩短登记时间，登记一人约需10-20秒。

3.身份证真假识别

系统可准确识别第一代、第二代身份证等证件，公安部认证安全模块准确。检测。

4.其它证件登记

身份证之外如名片、工作证等证件将通过扫描保存资料图片；

5.访客IC卡管理

登记后系统可自动发放含宾客照片、基本资料、被访人等资料的访客IC 卡；

不同人员可以进行分别管理，员工卡、临时访客卡、VIP卡等；

6.携带物登记

对来访人员随身携带物品进行登记。

7.车辆登记

对来访车辆情况进行登记。

8.现场实时拍照

来访及离开时均可现场拍照并保存照片；

访客证件照保存。

9.多门进出信息共享

当多个门进行登记时，要实现网络共享。支持从一个门进，从另外一个门

出。

10.查询及统计访客信息

用户可以按照自身需要，设定各种查询条件，对以往的登记数据进行快速

高效地检索。

11.存储容量大

可存储2000万条访客信息。

12.布控报警

公安联网报警机制，最大限度保障单位安全，预防打击犯罪。

四、产品配置

1.访客机尺寸：

机柜尺寸：500×470×525 mm

2.访客机使用环境：

使用环境：温度：-20℃—45℃相对湿度 <80%

贮藏环境：温度：-40℃—85℃相对湿度 <90%

使用电源：AC220V±10% 50HZ

连续工作时间可连续工作

输入电压AC220V 输入功率<200W

3.访客机硬件组成：

液晶显示器、ETWO触摸屏、二代身份证阅读器、一代身份证扫描仪、高速热敏打印机、IC/ID读卡器、D525工控双核主板、高速串口硬盘（500G）、高速modem、三代内存（2GB）、PS/2键盘、摄像头。

四、产品应用部署

安装方式一

安装方式二

五、培训服务

本系统调试开通后，我公司免费提供操作、管理、维护等技能培训，培训地点可以在公司内，也可客户单位项目现场。

1)培训内容

●“访客卫士”管理系统的工作原理。

●系统硬件、软件组成及功能特点。

●操作系统、数据库管理、应用软件的使用。

●各种外设的使用。

●一些常规维护及故障处理。

2)培训名额确定

2名操作人员，1名系统管理维护员。亦可根据客户单位要求另行安排。

3)培训安排

●培训目的：掌握“访客卫士”管理系统的原理、结构组成、组

网方式、综合业务管理方式，能够熟练地使用、维护设备和排除故障。

●培训对象：懂得计算机基本操作，高中以上学历

●培训时长：8学时，培训期1天。

4)培训实施方法

培训以现场指导培训为主，客户单位安排培训人员，根据我司的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训运行，操作人员达到熟练操作使用系统水平；系统管理人员

达到能准确设置系统运行参数和管理权限水平；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。

六、售后定制服务

本着“客户至上，诚信为本”的经营宗旨，公司把“创新、品质、诚信、实干”作为公司的企业文化之一，在确保系统的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的系统维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持。

1.一年内免费保修服务

i.维护服务

供方随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的免费热线电话服务：由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。

ii.维修服务

故障保修时，客户单位指定联系人通知我司或书面通知我司

●我司接通知后24小时派员到使用现场处理

●系统自开通验收合格之日起，免费保修一年，终身维护。系统

常规软件终身免费维护

●免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修

成本费

iii.建立用户档案，完善产品质量

公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。

“客户至上，诚信为本”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务！

2.保修期满售后定制服务

产品销售时间满1年后，客户单位可购买我司售后定制服务，继续享受一年内免费保修期的所有服务，同时定制后将免费获得我司赠送的60张访客IC卡。

七、质量保证体系

1.质量保证任务范围

我公司在项目上的设计、开发、生产、制造、安装、调试和服务均