招聘专员职位实训参考教案

人员招聘职位

人力资源规划为企业选人用人提出了目标，人员招聘是落实人力资源的重要举措。人员招聘简称为招聘，是指企业从内、外部招收聘用企业所需人员的活动过程，包括发布招聘广告、面谈、测试、甄选、办理录用手续等业务环节。

学习目标

了解人员招聘职位的主要业务职责

了解人员招聘的基本理论和有关政策规定

掌握人员招聘方面的业务技能

根据背景材料填制招聘表格、编制招聘广告和模拟招聘面谈

1.1职位描述

招聘、甄选和录用人员的活动称为人力资源招聘活动，从事人力资源招聘活动的职位称为人员招聘职位，简称招聘职位

职位概况

职位名称：人员招聘职位

职务名称：招聘员

职务代号：

职务别名：招聘主办、招聘项目经理

隶属关系：隶属于人力资源部经理

主要业务职责

确定人员招聘类别、招聘数量、招聘工具和招聘进度

发布招聘广告

受理应聘信息

组织面谈、选拔测试和录用

评价招聘结果，改进招聘工作

任职业务要求

业务知识要求：

掌握企业管理、人力资源管理等方面的基础知识，掌握招聘理论和方法，并要熟悉掌握有关法律法规和政策，包括：《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国促进法》、《就业服务与就业管理规定》、《残疾人就业条例》、《招用技术工种从业人员规定》、《外国人在中国就业管理规定》业务能力要求：

能根据企业的用人信息编制相应的招聘广告，并能选择适宜的媒体工具；

能根据用人背景撰写面谈提纲，掌握面谈技巧；

能够合理组织招聘面试现场，随机处理招聘中遇到的问题。

1.2业务基础

基本理论

招聘的含义

广义：指吸引和选择适合企业需要的工作人员的活动过程。（组织内部选拔和外部选用）

狭义：指组织因工作需要向组织外部招收工作人员。

定义：包含招募、筛选和安排三方面的内容。

招聘工作流程（招聘工作流程图）

（1）提交需求

（2）材料准备——招聘广告、公司宣传资料、选择招聘渠道、填写登记表、初步筛选、初试、复试、录用

招聘形式（比较见后）

（1）内部招聘——内部提升、内部调用

（2）关系招聘——熟人介绍、职业介绍机构、职业招聘人员

（3）外部招聘——（流程图）刊登广告、报名、应聘测试、筛选、录用、招聘评定

（表广告媒介优缺点比较）

招聘渠道比较（表）

业务技能

1.招聘广告设计

广告内容——该工作岗位的名称与简单的描述

必须的任职资格

应聘的程序

应聘截止时间

公司名称

联系方法

（有关公司或组织的描述性信息

理想的任职资格

薪金和福利信息

工作条件、工作时间等信息

有关社区方面的信息

希望开始工作的时间或其他特殊信息

企业标识

对求职信或个人简历的要求

与广告设计有关的现实性问题——歧视问题

报酬问题

资料问题

上门问题

2.招聘登记表设计

设计原则：简明扼要、所有想了解信息、为应聘者考虑

报名表：了解应聘者基本情况

3.招聘简历筛选

审查简历中的缺陷——简历总体外观

生涯结构

经验

教育培训

参加组织

证明人

筛选出不符合起码工作要求的应征者

在合格应聘者中比较他们之间细微的差别，拿出最后有希望的应聘者名单

4.面试工作要点

面试场地布置

工具、资料准备

合理安排面试时间

明确接待程序

设计面试计划——如何开始、多长时间、问那些问题（开始、主体内容、结束）

选择面试的方法——结构化面试、非结构化面试、行为描述面试、全

面结构化面试）

5.招聘活动的评估方法

人均招聘成本指标——人均报到总成本=招聘总成本／正式报到人数

人均招募成本=招募期间的费用／应聘人数

人均选拔成本=选拔期间费用／被选中人数

人均录用成本=录用期间费用／正式录用人数招聘效率指标——录用比=录用人数／计划招聘人数×100% 值小素质高

招聘完成比=录用人数／计划招聘人数×100%

应聘比=应聘人数／计划应聘人数×100%

值大招聘信息发

布效果好

业务政策

就业报务与管理规定——自主用人，平等就业；

招聘途径

招聘方招聘简章要求

应聘人员资料保密

招聘方不得有行为

不得用诋毁、贿赂等手段

女职工录用

少数民族录用

残疾人录用

传染病病原携带者录用

特殊工种职业资格证

台港澳人员招用

外国人招用

招用技术工种从业人员规定——职业资格证书、先培训后上岗、注明职业资格要求

持资格证书目录——生产运输操作人员

农林牧渔水利业生产人员

商业服务业人员

办事人员和有关人员

外国人与港澳台人员就业规定——就业许可证、特殊有关规定岗位、就业必备条件

1.3业务示例

招聘计划方案示例

招聘广告示例

应聘人员登记表示例

应聘人员工作经历、社会关系表示例招聘筛选记录表示例

面试提纲示例

员工录用通知示例

案例分析示例

招聘总结编写示例

1.4实操演练

编制招聘广告练习

招聘面谈角色扮演练习

设计招聘来源与方式练习

确定招聘标准练习

招聘面试中断现象分析

应聘信息真实性评价

1.5复习题