XX年建行行业作风建设工作总结

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作风建设工作总结范文_作风建设半年工作总结

作风建设工作总结范文_作风建设半年工作总结

作风建设工作总结范文_作风建设半年工作总结一、工作回顾经过半年的努力,我们作风建设工作取得了积极的成效。

在全公司上下的共同努力下,我们通过各项措施的推进,提升了全员的工作作风和服务态度,构建了良好的企业形象,取得了显著的成绩。

在完成了《2019年度中国建设银行股份有限公司作风建设工作总结》的总结和分析的基础上,我认为,作风建设工作最大的收获就是改变了企业员工的工作方式和态度,提高了企业形象和服务水平。

在整个半年的工作中,我们主要是通过以下几个方面的工作来推动作风建设:1. 强化教育培训。

公司通过开展形式多样的培训活动,提高了员工的业务能力和服务意识,帮助员工树立正确的工作态度和价值观。

2. 加强日常管理。

公司对各部门的工作人员进行定期的考核和督促,提高了员工的责任心和工作积极性,同时也有效地解决了一些工作中的问题。

3. 打造文化氛围。

公司积极营造了一种阳光、积极的企业文化氛围,推动员工团结协作,共同为公司的发展做出贡献。

4. 提倡诚信服务。

公司强调诚信为本的服务理念,提高了员工的服务意识和责任感,树立了良好的企业形象。

二、存在的问题在半年的作风建设工作中,我们也面临着不少问题,总结如下:1. 一些员工对于作风建设工作的深层次意义理解不够,导致工作执行不到位。

2. 一些部门之间存在着沟通不畅,协同配合不够到位的问题。

3. 作风建设工作的推进力度还不够,有待进一步加强。

4. 部分员工的服务意识和责任感还有待提高。

三、下一步工作计划针对以上问题,我们制定了下一步的工作计划:1. 强化教育培训。

加强对员工的理念教育,提高员工对作风建设工作的认知和理解,增强作风建设工作的执行力度。

2. 加强部门之间的协同配合。

建立定期跨部门交流和协作机制,加强内部沟通,解决问题,共同提高工作效率。

3. 深化作风建设工作。

继续推进作风建设,加强督促和督查机制,促使作风建设工作不断深化,真正落到实处。

4. 加强员工素质提升。

银行加强作风建设工作总结

银行加强作风建设工作总结

银行加强作风建设工作总结本次银行加强作风建设工作总结为了进一步加强银行作风建设,提升服务质量,增强竞争力,我们组织了一次总结会议,总结了过去一段时间的工作进展和存在的问题,并制定了下一步的工作计划。

在此,对会议内容进行总结如下:一、工作回顾过去一段时间,我们在银行作风建设方面取得了一定进展。

各个部门积极配合,加强沟通协调,提升了服务水平和管理效率。

员工素质不断提高,积极性和责任感明显增强。

各项指标稳步提升,客户满意度持续增长。

二、存在问题虽然取得了一些成绩,但我们也要清醒地认识到存在的问题。

一是部分员工服务态度有待改进,工作效率有所下降。

二是部分业务环节存在疏漏和流程不规范的情况。

三是内部协作仍需加强,部门之间信息共享不畅,影响了整体工作效率。

三、下一步工作计划针对存在的问题,我们制定了一系列具体的工作计划。

一是加强员工培训,提升服务意识和专业水平,引导员工树立正确的服务理念。

二是完善各项业务流程,健全规章制度,规范操作流程,减少各类风险。

三是加强内部沟通,建立信息共享机制,提升团队合作意识,提高整体工作效率。

四、总结感言银行作风建设是一项长期的工作,需要我们持之以恒,不断完善。

只有不断提升服务质量,才能赢得客户的信任和支持,提升银行的核心竞争力。

让我们携手共进,为银行的发展贡献自己的力量!在今后的工作中,我们将继续贯彻这一思路,深入推进银行作风建设,不断提升服务水平和管理效率,不断创新服务模式,不断完善内部管理,为银行的可持续发展打下坚实基础。

相信在大家的共同努力下,银行一定会迎来更加美好的明天!愿我们的银行蒸蒸日上,再创辉煌!。

2024年建行政风行风工作总结

2024年建行政风行风工作总结

2024年建行政风行风工作总结2024年是我国建行政风行风工作的关键一年,在这一年里,我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九届五中全会精神和中央经济工作会议精神,坚持以人民为中心的发展思想,以建设人民满意的服务型政府为目标,全面推进建行政风行风工作,取得了一系列重要成就。

一、深化行政体制改革本年度,我们深入贯彻落实党中央关于行政体制改革的决策部署,坚持重点突破、整体推进的原则,加大开放型政府建设力度,大力推进政府职能转变和简政放权。

引入互联网技术,推进“互联网+政务服务”,大幅减少审批事项和时间成本,提升了政府服务效能。

同时,我们积极推进“放管服”改革,进一步简化行政审批流程,优化营商环境,为企业和群众提供更加便利和高效的服务。

二、加强廉政建设本年度,我们深入落实全面从严治党要求,推动行风建设与廉政建设深度融合,进一步压实责任,加强监督执纪,严肃查处腐败问题。

加强廉政风险防控,建立健全行风建设长效机制,形成风清气正的工作氛围。

同时,我们加强廉政教育和培训,提高干部职工的廉洁意识和廉洁能力,构建了一支廉洁高效的行政队伍。

三、推进政务公开本年度,我们按照“阳光政务、公开办政”的原则,全面推进政务公开工作。

推出政务公开“一网通办”平台,实现了政府信息的全覆盖、全程透明。

加强政务公开信息的发布和更新,提高政府信息公开的及时性和准确性。

同时,我们注重民众参与,开展各种形式的意见征集和民意调查,切实增强对政务工作的满意度和认同感。

四、加强行风建设本年度,我们始终坚持“为民、公正、廉洁、高效”的行风建设理念,努力提高政府服务意识和服务水平。

加强工作纪律建设,严格规范工作流程,精简工作程序,加强内部管理,确保工作的高效和协同。

同时,我们重视群众意见和建议,及时解决民生问题,加强与群众的沟通和联系,树立了政府勤政廉洁的良好形象。

五、加大风险防控力度本年度,我们深入贯彻落实“安全发展”和“全面从严治党”的要求,全面排查各类风险隐患,采取有效措施防范和处置各类安全事故。

作风建设工作总结范文(二篇)

作风建设工作总结范文(二篇)

作风建设工作总结范文一、总体情况回顾我们公司在过去一年里,加强了作风建设工作,取得了一定成效。

在全体员工的共同努力下,公司的作风开始呈现积极向上、团结协作的态势。

下面将就具体工作进行总结。

二、工作亮点1.加强党风廉政建设。

公司注重党风廉政建设,开展了一系列活动,如组织党员干部参加廉政教育培训、开展廉政文化建设等。

通过这些活动,进一步提高了全体员工的廉洁意识,维护了公司的风清气正的形象。

2.改进会议工作。

针对以往会议效率低下、内容不明确的问题,公司对会议进行了改进。

制定了会议纪律,加强了会前准备,确保会议内容明确、议题清晰。

同时,在会议过程中注重主题引导和内容总结,提高了会议效率和质量。

3.强化内部沟通和协作。

公司采取了多种方式加强内部沟通,如成立工作群、定期组织部门间交流会等。

通过这些举措,不同部门之间的协作效率明显提高,整体工作进展更为顺利。

4.加强员工培训和激励机制。

公司注重员工的培训和激励,定期举办各类培训活动,提升员工的专业能力和综合素质。

同时,建立了完善的绩效评估和激励机制,激励员工的工作积极性和创造力,推动公司整体发展。

三、存在的问题1.作风建设仍需进一步加强。

尽管在过去一年里我们取得了一定成效,但作风建设工作还有待进一步加强。

有些员工对于公司的规章制度仍存在不了解或者不遵守的情况,需要加强教育和引导。

2.沟通渠道有待改进。

尽管我们采取了多种方式加强内部沟通,但仍有部分员工反映沟通不畅,信息传递不及时等问题。

这需要我们继续探索更加有效的沟通方式,提高沟通效果。

3.激励机制有待完善。

公司的绩效评估和激励机制还存在一些问题,导致员工的积极性和创造力得不到充分发挥。

我们应该进一步完善激励机制,提高员工的工作动力。

四、改进措施1.加强宣传教育。

通过组织廉政教育培训、开展廉政文化建设等活动,进一步加强对全体员工的作风建设教育,增强员工的廉洁意识和纪律观念。

2.改进会议工作。

进一步规范会议程序,提高会议效率。

2023年建行政风行风工作总结

2023年建行政风行风工作总结

2023年建行政风行风工作总结2023年,作为建行政风行风工作的集中整治年,我们紧紧围绕党中央的决策部署,坚定不移地推进行政风行风工作,取得了显著的成绩。

在这一年中,我们坚持问题导向,深入开展整治行政风行风的专项行动,全面提升行政管理水平,促进了全局工作的顺利开展和党风廉政建设的深入发展。

一、扎实推进中央要求的行政风行风专项整治工作今年,我们紧密围绕中央提出的“优化服务、提高效能、增强公信力”的要求,深入开展行政风行风的专项整治工作。

我们强化组织领导,建立起统一的工作机制和工作网络,明确了责任单位和责任人,使整治工作有力有序地推进。

通过专项整治,我们发现并解决了一批违反行政风行风纪律的问题,为行政管理工作提供了有力保障。

二、持续加强行政风行风纪律的监督和执纪问责工作在整治工作中,我们注重加强行政风行风纪律的监督和执纪问责工作。

对于发现的行政风行风违纪问题,我们严肃追责问责,加大惩处力度,坚决查处腐败分子和不正之风,形成了反腐败工作的强大震慑力。

同时,我们也加强了纪检监察队伍的建设,提高了执纪问责的能力和水平,确保了纪律的严肃性和权威性。

三、深入开展行政风行风宣传教育活动,形成了良好的舆论氛围在整治工作中,我们注重宣传教育工作的开展,通过组织开展行政风行风学习教育、宣传片播放、法治讲座等形式,提高了干部职工的法律意识和纪律观念,增强了干部职工对行政风行风重要性的认识,形成了厉行节约、廉洁奉公的良好氛围。

在舆论引导方面,我们始终坚持正确导向,加强了舆论宣传工作,充分发挥了舆论引导的积极作用。

四、积极推动行政流程再造和智能化建设,提升行政效能为了提高行政效能,我们积极推动行政流程再造和智能化建设。

通过优化流程,简化手续,迅速响应群众和企业的需求,减少了办事环节和时间成本,提高了行政效能。

同时,我们也加大了智能化建设力度,大力推动电子政务的发展,提高了行政服务的便捷性和效率。

五、严肃处理行政风行风违纪问题,形成了良好的作风在整治工作中,我们严肃处理行政风行风违纪问题,形成了良好的作风。

建行整风工作总结汇报

建行整风工作总结汇报

建行整风工作总结汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!我是建行整风工作组的成员之一,今天非常荣幸能够向大家汇报我们整风工作的总结。

整风工作以来,全体工作组成员高度重视,深入思考、认真学习,广泛征求意见,积极作为,使得整风工作取得了显著的成效。

首先,在工作开展初期,我们组织了一系列专题研讨会,确定整风工作的目标任务和工作方法。

我们深入研究了建行的发展历程和所面临的问题,对新时代背景下的金融领域的特点和面临的挑战进行了深入分析,为整风工作打下了良好基础。

其次,我们积极组织学习,提升自身素质。

我们邀请了专家学者为我们做专题讲座,学习了党的理论知识和建行相关政策法规,增强了对党的领导的信仰和对金融业务的专业理解。

同时,我们还积极阅读相关书籍杂志,扩大了知识面,提高了综合素质。

同时,我们组织了一系列活动,加强了团队建设。

我们开展了集体学习、座谈交流、小组讨论等活动,既增进了相互之间的了解和认识,也促进了团队的凝聚力和战斗力。

我们还利用业余时间组织了丰富多彩的文体活动,增强了团队的凝聚力和向心力。

除了以上工作,我们还积极向各级领导汇报,充分调动了各级领导的重视和支持。

我们利用每周例会和月度工作汇报会等机会,将我们的工作情况向领导及时进行汇报,获得了领导的充分认可和支持,使得我们的整风工作能够顺利进行。

通过我们的共同努力,整风工作取得了一些显著的成果。

首先,我们加强了思想政治建设,提高了党员干部的觉悟水平和党性修养,增强了党组织的凝聚力和战斗力。

其次,我们改进了工作作风,加强了学习、勤奋工作的责任意识,提高了服务意识和工作效率。

最后,我们加强了团队建设,增强了团队的凝聚力和向心力,为建行的发展提供了有力支撑。

当然,我们在整风工作中也存在一些不足之处。

首先,我们的时间安排不够合理,造成了某些工作任务的延误。

其次,我们在组织学习上还有待进一步提高,有时候会存在重理论学习、轻实际工作的情况。

再次,在某些活动组织上没有充分考虑到大家的需求和意见,导致参与度不高。

2024年建行政风行风工作总结

2024年建行政风行风工作总结

2024年建行政风行风工作总结一、回顾过去一年工作作为建行政风行风工作的负责部门,我们在2024年全面推进了行政风行风建设工作,取得了一系列成绩。

在过去的一年中,我们始终坚持以人民为中心的发展思想,积极践行以法治思维和法治方式推进行政工作,不断提高行政效能和服务水平,推动了经济社会发展稳定健康。

一、推进行政审批制度改革2024年,我们深入推进行政审批制度改革,加快推进“放管服”改革,大力简化行政审批事项,推进“最多跑一次”改革。

我们建立了“一网通办”平台,实现了行政审批的线上办理,大大提高了办事效率和便利度。

通过取消一批无效的行政审批事项,优化审批流程,简化审批环节,进一步提高了行政效能。

二、全面推进行政权力清单制定和公开我们严格按照法治化、透明化、阳光化的要求,加强行政权力清单制定和公开工作。

通过全面制定行政权力清单,明确行政程序、责任、权力边界,规范行政权力行使,保障公民合法权益。

同时,我们加强对外界监督,推行“阳光问答”,接受社会各界的监督和评议,形成了有效的舆论监督机制。

三、加强廉政建设和反腐败工作我们始终坚持反腐败工作的高压态势,加强廉政建设和反腐败工作。

通过建立健全廉洁风险防控制度,严厉查处腐败行为,推进全面从严治党,不断提高廉政建设水平。

同时,我们加强对行政人员的教育培训,提高他们的廉政意识和道德修养,加强廉政文化建设。

四、加强政府服务能力建设我们全面提升政府服务能力,加大服务窗口的建设力度,提高政府工作人员的服务意识和服务质量。

通过推行“互联网+政务服务”,提供在线办事服务,方便企业和群众办事。

同时,我们建立了政府服务评价体系,接受用户的评价和建议,及时改进服务方式和方法。

五、加强信息化建设和数据共享我们加大信息化建设力度,推进政务云平台的建设和运行,实现了政务数据的共享和交换。

通过推行“一门式”服务,实现了政务信息的集中管理和统一发布,提高了政务信息的透明度和便捷性。

同时,我们注重信息安全管理,加强数据保护工作,保障政务数据的安全和可靠性。

银行加强作风建设工作总结

银行加强作风建设工作总结

银行加强作风建设工作总结作风建设是银行管理工作的重要组成部分,也是银行提升服务质量、塑造良好形象的关键所在。

为深入推进银行作风建设,提高服务效能,我行积极采取有力措施,取得了显著成效。

现将相关工作总结如下:一、加强组织领导,明确目标任务作风建设是一项长期而复杂的工作,需要坚定的决心和明确的目标。

我行成立了作风建设工作领导小组,明确了工作目标和任务分工。

将作风建设纳入党委会议和行长办公会议议事日程,确保作风建设在各个层级得到重视。

二、建立健全制度规范,营造良好环境作风建设需要制度作为保障,我行制定了一系列规章制度,包括纪律处分条例、行风建设规定等,为行内员工提供了明确的行为准则。

同时,加强监督检查,建立举报投诉机制,为员工创造了一个公平、公正的工作环境。

三、加大教育培训力度,提升员工素质作风建设需要全体员工的积极参与和共同努力。

为此,我行加大了对员工的教育培训力度,组织了一系列的培训班和讲座,提升员工的专业素质和服务意识,增强了他们的责任感和使命感。

四、注重激励机制,激发员工工作热情激励机制是推动作风建设的重要因素之一。

我行建立了一套完善的激励措施,包括岗位晋升、绩效奖励、表彰嘉奖等,鼓励员工在工作中积极主动,不断提升服务质量和工作效率。

此外,我们还注重适时组织员工活动,增强团队凝聚力和员工归属感。

五、加强宣传引导,形成良好氛围银行作风建设是一项宣传教育工作,我行采取了多种方式进行宣传,如张贴宣传海报、发放宣传资料、开展主题活动等,营造了浓厚的学习和工作氛围。

通过媒体宣传、微博微信等社交媒体渠道,传递正能量,引导公众对银行作风建设的关注和支持。

综上所述,通过坚定的领导、明确的目标、规范的制度、培训的提升、激励的机制以及广泛的宣传,我行在作风建设方面取得了显著成效。

但我们也清醒地认识到,作风建设是一个长期而持续的过程,需要我们不断努力。

今后,我们将进一步完善制度、加大培训投入、创新激励方式,持续推动银行作风建设迈上新台阶,为客户提供更加优质的金融服务。

作风建设年活动工作总结范本

作风建设年活动工作总结范本

作风建设年活动工作总结范本一、活动背景及目标设定作风建设是一项重要的工作,对于一个组织的发展和凝聚力具有重要作用。

为了进一步加强作风建设工作,我单位于xx年度组织开展了作风建设年活动。

本次活动以提高工作效率、优化服务态度、加强团队合作为目标,通过一系列培训、宣传和激励措施,促进全体员工的工作作风健康向上。

二、组织架构和任务分配为了确保活动的顺利进行,我们成立了作风建设年活动领导小组,小组由主要领导和部门负责人组成,并设立了专门的工作小组,分别负责宣传、培训和激励工作。

每个小组都制定了具体的工作计划和目标,并按照任务分工进行了工作。

三、宣传工作我们在活动开始前,通过制作宣传海报、组织宣讲、发布通知等方式,广泛宣传作风建设年活动的意义和目标,提高员工对此活动的关注度和参与度。

此外,我们还利用电视台、广播电台等媒体进行宣传,提高了活动的知名度和影响力。

四、培训工作在作风建设年活动期间,我们组织了一系列的培训活动,旨在提高员工的业务素质和工作能力。

培训内容涵盖了工作方法、沟通技巧、团队合作等方面的知识,员工们通过参与培训,加强了自身的学习和提升。

同时,我们还邀请了一些专家学者进行讲座,为员工传授了宝贵的经验和智慧,激发了员工的工作热情和创新潜力。

五、激励措施为了进一步调动员工的积极性,我们制定了一系列的激励措施。

比如,设立了作风建设年优秀员工奖,通过评选出一批表现突出的员工,给予荣誉和特殊待遇,激励他们继续努力;同时,我们还鼓励员工提出建设性的意见和建议,对于有价值的意见和建议,给予一定的奖励和奖金,以鼓励员工积极参与作风建设工作。

六、工作成效和问题分析通过一年的努力,我们取得了一定的成效。

作风建设年活动得到了广大员工的积极响应和参与,员工们的工作态度和效率得到了明显的改善。

同时,员工之间的协作和团队精神也得到了加强,整个组织的凝聚力和向心力得到了增强。

然而,在活动过程中也存在一些问题。

首先,有部分员工对活动的参与度不够高,对提升自身的作风意识存在一定的阻力。

银行行风作风建设总结汇报

银行行风作风建设总结汇报

银行行风作风建设总结汇报银行行风作风建设总结汇报尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是XX银行的XX部门的一员,今天很荣幸能够站在这里,向大家分享我们银行行风作风建设的总结汇报。

过去一年来,XX银行紧密跟随金融行业发展的脚步,积极推进行风作风建设,以提升服务质量和客户满意度为目标,取得了诸多成果。

下面,我将总结汇报分为三个方面,以便大家全面了解我们的努力和成果。

一、规章制度和内控管理作为一家负责任的金融机构,规章制度和内控管理是我们行风作风建设的基础。

我们不断完善相关制度和规定,确保员工行为合规、规范。

我们加强了内部审计力度,定期对各部门进行全面评估和审核,避免出现任何违规行为。

同时,我们对员工进行定期的培训和考核,拓宽他们的知识面,提高他们的专业素养。

这些举措使得我们的内控管理能够更加严密,为客户提供更加安全可靠的金融服务。

二、服务质量和客户满意度服务质量是银行行风作风建设的核心内容,也是我们不断努力的方向。

我们积极推进智能化服务,通过自助设备和移动应用程序等方式,方便客户随时随地办理业务。

我们还不断提升服务速度和效率,简化流程,缩短等待时间。

同时,我们注重培养员工的服务意识和形象,要求他们始终以客户为中心,用友善的态度和专业的知识为客户提供满意的服务。

这些努力得到了客户的认可和赞赏,我们的客户满意度不断提高。

三、团队建设和员工培训一支充满活力和创造力的团队是银行行风作风建设的重要保障。

我们注重团队建设,营造和谐的工作氛围,倡导团队精神和合作意识。

我们鼓励员工积极参与工作创新和改进,激发他们的创造力和潜能。

同时,我们加强员工培训,定期组织各类培训活动,提升员工的专业技能和综合能力。

我们还通过设立奖励制度,激励员工努力工作和取得良好成绩。

这些举措使得我们的团队更加团结、高效,为银行的发展做出了重要贡献。

尊敬的领导、同事们,以上是我们XX银行过去一年来行风作风建设的总结汇报。

在大家的共同努力下,我们取得了一系列成果,但也面临着一些挑战。

银行业作风建设工作情况汇报

银行业作风建设工作情况汇报

银行业作风建设工作情况汇报近年来,我国银行业作风建设工作取得了显著的成效,各家银行纷纷加大了作风建设的力度,建立健全了一系列制度和机制,推动了银行业作风建设的深入发展。

本文将通过对我国银行业作风建设工作的情况进行总结和分析,以期为今后的作风建设工作提供借鉴和参考。

一、作风建设工作的重要性作风建设是银行业管理的重要内容,是银行展现形象、提升服务品质的重要保证,对于提高服务质量、塑造企业形象、提升企业竞争力具有重要意义。

1. 提高服务质量优秀的服务态度和高效的服务作风是银行服务质量的重要组成部分,直接关系到客户的满意度和忠诚度。

银行业作风建设工作的开展,可以通过规范员工的服务行为,提高服务意识,培养一流的服务团队,推动服务质量的提升。

2. 塑造企业形象良好的企业形象是企业赢得市场的基础,银行业作风建设工作可以树立良好的企业形象,提高社会形象和美誉度,增强市场公信力,对吸引客户、稳固现有客户具有促进作用。

3. 提升企业竞争力现代银行业是竞争激烈的市场,只有提升企业竞争力,才能在激烈的市场中立于不败之地。

银行业作风建设工作可以提高企业的经营效益,稳固客户基础,增强市场竞争力,进而推动企业的可持续发展。

二、作风建设工作的现状目前,我国银行业作风建设工作呈现出以下几个特点:1. 作风建设力度增强银行业各级党组织高度重视作风建设工作,提出了一系列的具体措施,各家银行也纷纷加大了作风建设的力度,加强机制创新,推动作风建设工作的深入发展。

2. 制度机制规范完善银行业作风建设工作注重制度的建立和规范。

各家银行建立了一系列作风建设相关制度,并不断推进相关制度的规范完善,确保作风建设工作有法可依,有章可循。

3. 效果显著近年来,银行业作风建设工作取得了显著的成效。

通过各项措施的实施,也取得了明显的成效,部分指标和客户满意度的提升也得到了验证,取得了阶段性的成果。

4. 问题和挑战依然存在在取得成效的同时,银行业作风建设工作也面临一些问题和挑战。

2024年作风建设年活动工作总结范例(3篇)

2024年作风建设年活动工作总结范例(3篇)

2024年作风建设年活动工作总结范例____作风建设年活动工作总结____年作风建设年活动是我们党实施全面从严治党的重要举措,也是推进党的建设新的伟大工程的重要内容。

本次活动旨在进一步加强党风廉政建设和作风建设,为实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。

在党中央的坚强领导下,我们按照统一安排和部署,认真组织实施,取得了一系列显著成效。

现对____作风建设年活动工作进行总结如下:一、活动组织和领导一、成立____作风建设年活动领导小组,明确工作任务和责任分工。

领导小组定期召开会议,研究解决重大问题,确保活动工作顺利进行。

二、建立健全工作机制。

制定了相关文件,明确了参与单位各自的职责和任务,确保各项工作有序进行。

二、宣传教育活动一、广泛宣传作风建设年活动。

通过党报党刊、电视广播、互联网等渠道,宣传党中央关于作风建设的重要指示,营造浓厚氛围。

二、组织开展作风建设主题教育活动。

组织党员干部集中观看作风建设教育片,开展讲座、座谈会等活动,深入宣传作风建设的理念和要求。

三、组织开展教育培训活动。

安排专题培训班,邀请专家学者讲授党纪党规、廉政建设、作风建设等方面的知识,提高党员干部的思想政治素质和作风建设的能力。

三、纪律建设和监督检查一、加强党风廉政建设。

加强领导班子和党员干部的廉政教育,推进权力运行制约和监督机制的建立,严肃查处违反党纪党规和国家法律的行为,营造风清气正的政治生态。

二、加强作风建设。

深入开展纠正“四风”专项整治,坚决反对形式主义、官僚主义,推动扁平化管理、便民利民、事事尽责。

三、加强监督检查。

建立健全监督机制,加大对作风建设情况的监督检查力度,严肃处理违反作风建设要求的问题,确保作风建设年活动取得实效。

四、制度建设和工作规范一、完善党内法规制度体系。

按照党中央要求,研究制定党内法规,加强党内法规的贯彻执行,增强党纪党规的约束力度。

二、修订和完善相关工作制度。

对存在不完善的工作制度进行修订和完善,提高工作效率和服务质量,推动作风建设走向深入。

某年建行政风行风工作总结

某年建行政风行风工作总结
某年建行政风行风工作总 结
汇报人: 日期:
目录
CONTENTS
• 工作背景和目标 • 工作进展情况 • 工作成果和亮点 • 工作问题和挑战 • 工作展望和建议 • 总结和致谢
01
工作背景和目标
工作背景
建行政风行风工作是该年度的一项重要任务,旨在加强建设行政部门的作风建设和行风建设,提高服务质量和 工作效率。
02
03
切实解决群众反映强烈的突出问 题,增强群众对建设行政部门的 信任和支持。
04
02
工作进展情况
制定工作方案
总结:制定科学、合理的工作方案,明确工作任务和目标。
根据上级要求和实际情况,制定具体的工作计划,明确各项任务的责任人、时间节点和预期成果。
宣传和培训
总结:加强宣传和培训,提高全体工 作人员对行风工作的认识和重视程度 。
总结
强化监督和检查机制是确保建行政风行风工 作落实到位的重要保障。
检查
定期开展检查工作,发现问题及时整改,并 严肃处理违规行为。
创新工作方式和机制
总结
创新工作方式和机制是推动 建行政风行风工作持续发展 的重要手段。
工作方式
积极探索新的工作方式,提 高工作效率和质量,如引入 信息化技术手段等。
机制
根据形势变化及时调整和完 善机制,确保工作适应新形 势和新要求。
04
工作问题和挑战
服务质量不高
表现
部分工作人员服务态度不够热情,服务效率低 下,甚至存在推诿、敷衍等现象。
影响
导致群众对政府服务的不满和投诉增加,影响 了政府形象和公信力。
原因
部分工作人员服务意识不强,业务能力不足,缺乏责任心和紧迫感。
廉政建设不足

作风建设年工作总结6篇

作风建设年工作总结6篇
篇5
一、引言
在过去的一年中,我们以作风建设为核心,全面推进各项工作。通过加强组织领导、制定实施方案、落实具体措施,取得了显著成效。现将本年度作风建设工作总结如下。
二、主要做法和特点
1. 加强组织领导,落实工作责任
我们高度重视作风建设,将其纳入年度工作计划,并成立了作风建设领导小组。领导小组定期召开会议,研究解决作风建设中的重大问题,确保了作风建设工作的顺利进行。同时,我们还将作风建设纳入各单位年度绩效考核,明确了各级领导干部的责任,形成了齐抓共管的良好局面。
二、工作内容概述
1. 确立作风建设目标,制定详细工作计划。
2. 开展作风建设宣传教育活动,提高全员意识。
3. 建立健全作风建设相关制度和规范,确保有效实施。
4. 围绕年度重点任务,加强工作督查和考核评估。
5. 及时处理作风建设中出现的问题,持续优化工作风气。
三、重点成果
1. 作风建设目标得到全体员工的广泛认同,形成共同价值观。
2. 宣传与推广
我们通过内部会议、培训、座谈会等多种形式,广泛宣传作风建设年的意义和要求,营造了浓厚的氛围。同时,我们还利用公司内部网站、微信公众号等平台,大力推广作风建设年的经验和成果,提高了员工对作风建设的认识和重视程度。
3. 组织实施与监督
我们制定了详细的实施方案和时间表,明确了各项任务的责任人和完成时间。同时,我们建立了监督机制,定期对各项工作进行检查和评估,确保各项任务能够按时、高质量完成。
我们始终坚持把监督执纪贯穿于作风建设全过程。通过加强日常监督、专项检查、明察暗访等多种方式,对干部职工的工作作风进行全面监督。同时,对发现的问题及时进行通报曝光,并严肃追究相关责任人的责任。通过强化监督执纪,营造了风清气正的工作氛围。

2023年建行行业作风建设工作总结

2023年建行行业作风建设工作总结

2023年建行行业作风建设工作总结2023年,建设银行在行业作风建设方面取得了显著的成绩。

全年以“加强作风建设,提升服务质量”为主题,不断深化改革,加强监管,强化内部管理,全面提升作风建设水平。

下面对2023年建行行业作风建设工作进行总结:一、加强作风建设2023年,建行行业作风建设聚焦“严守纪律、规范行为”,在全行范围内开展了一系列活动和措施。

通过组织开展“廉洁建设月”、“作风建设年”等活动,加强党员干部廉洁自律和行为规范教育,推动全行员工树立正确的价值观和行为规范。

此外,建行还加大对党员干部的监督力度,对作风不正、业务不规范等问题进行严肃问责,形成对作风建设的高压态势。

二、提升服务质量建行在2023年对服务质量进行了全面提升,加强了对客户需求的了解和把握,优化了产品设计和销售流程,提升了服务效率和客户满意度。

建行注重客户反馈和投诉处理,建立了健全的客户服务中心,提供24小时在线咨询和投诉处理服务,及时解决客户问题,增强了客户对建行的信任和满意度。

建行还积极推动科技创新,引进了先进的金融科技手段,提升了金融服务的智能化水平,为客户提供更加便捷、高效的金融服务。

三、加强内部管理2023年,建行加强了内部管理,提升了风险防控和内部治理能力。

建行加强了对人员招聘和培训的管理,注重人才选拔和激励机制建设,提高了员工的职业素质和业务水平。

建行还加强了内部控制和风险管理,制定了一系列制度和规范,提升了风险防控能力。

此外,建行还注重内部沟通和协作,促进各部门之间的信息共享和资源整合,提高了内部工作效率和综合管理能力。

四、透明公开建行在2023年加强了对信息的透明公开,注重保护客户信息安全和对外信息公开。

建行加强了信息技术的安全保护,提升了信息系统的安全性和可靠性。

建行还加强了对金融产品和服务的信息披露,确保客户能够真实、准确地了解产品风险和服务内容,保护客户的合法权益。

同时,建行优化了信息披露渠道,提供多种方式供客户查询和获取信息,提升了信息公开的透明度和便捷性。

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设本年度,在建设方的工作岗位上,我们兢兢业业、认真负责,不断推进作风建设,为企业的稳定发展做出了一定的贡献。

现本人对本年度的工作进行总结如下。

一、工作回顾在过去的一年中,我积极参与各项工作,认真履行职责。

首先,我在行业知识和技能方面进行了不断的学习和提高,使自己的专业素养不断增强。

我在项目管理方面的工作也是非常认真的,按照项目要求,积极推动各项工作的进展,确保项目能够高质量地完成。

我深入了解客户的需求,及时向领导反馈客户的意见和建议,并及时进行改进。

二、工作成绩在过去一年中,我的工作成绩有以下几点:1.项目管理效率提高。

在我所负责的项目中,我按照项目计划不断推进工作进度,有效的提高了项目管理效率。

2.执行力增强。

我在工作中始终坚持认真负责的态度,做好每一项工作。

在执行工作中,我注重细节,确保每一个环节都能够做到位。

3.客户关系维护好。

我在工作中时刻关注客户的需求,并及时向领导反馈客户的意见和建议。

我与客户保持良好的沟通,成功地维系了客户关系。

4.团队合作协调。

在团队工作中,我积极与同事协作,互相学习,共同完成工作,对实现团队目标起到了积极作用。

三、存在的问题尽管我在工作中做了很多努力,但仍存在一些问题需要继续改进:1.个人能力不足。

虽然我在过去的一年中对自己的能力进行了不断的提升,但仍需要更多的时间和精力,以不断提升自己的专业水平。

2.沟通能力待提高。

我在与同事和客户沟通方面还存在一定困难。

在沟通与协调工作中需要更加积极主动和耐心。

四、工作计划在未来的一年中,我将继续努力,持续改进自己的工作作风:1.加强创新意识。

在工作中,我将创新工作方法,提高工作效率和质量。

2.积极沟通。

我将加强与同事和客户的沟通,以便更好地理解他们的意见和需求,不断提高自己的沟通能力。

3.努力学习与提高。

我将持续关注行业新动态,加强对知识和技能的学习,提高个人专业素质。

结语:通过本年度的工作总结,我认识到自己的不足,同时也看到了自己在工作中的成长与进步。

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设尊敬的各位领导、同事:大家好!感谢各位领导和同事在过去一年中对我的关心、支持和指导。

在这一年的工作中,我深感自己成长和收获,同时也意识到了一些不足之处。

在公司的工作总结中,我将总结自己在工作中的作风建设方面的问题,并提出改进措施。

首先是工作态度。

工作态度是每个员工必须具备的基本素质,但我认识到自己在工作态度方面还存在一些问题。

一方面,我有时对一些琐碎的事情缺乏耐心和细致的处理,容易草率决策,这对工作效果产生了负面影响。

我在面对困难和挑战时,有时会表现出消极和逃避的态度,没有积极主动地寻找解决办法。

我意识到自己需要从根本上改变自己的工作态度,提高工作热情和积极性。

其次是沟通能力。

在团队合作中,良好的沟通能力是非常重要的。

在过去的一年中,我意识到自己在沟通方面还存在一些问题。

一方面,我有时缺乏主动与同事进行有效的沟通,导致信息流动不畅,影响了工作效率。

在一些重要的会议上,我在发言和表达自己观点时,有时表达方式不够清晰和有力,没有达到预期的效果。

我需要加强自己的沟通能力,主动与同事交流和协作,提高自己在团队中的表达能力和影响力。

再次是工作方法和效率。

在过去一年中,我发现自己在工作方法和效率方面还有不足之处。

一方面,我有时没有意识到自己在工作中的优势和专长,没有合理地利用资源,导致工作效果不佳。

我在工作中有时比较追求完美,过于注重细节,导致工作进展缓慢。

我认识到自己需要改变工作方法,注重发现和发挥自己的优势,提高工作的效率和质量。

为了解决上述问题,我将采取以下改进措施:我会积极调整自己的工作态度。

我会从内心中正确认识工作的重要性,用积极乐观的态度对待工作中的挑战和困难。

我会注重细节,做到事事精益求精,以提高工作质量。

我会加强自己的沟通能力。

我会主动与同事进行沟通和交流,及时传递信息,确保工作的顺利进行。

我会多参加会议和讲座,提高自己的表达能力和解决问题的能力。

我会改变自己的工作方法和效率。

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设

建设方年终工作总结_工作总结作风建设年终工作总结经过一年的努力,我们取得了一些成绩,也面临了一些挑战和困难。

在这一年里,我所负责的建设方作风建设工作取得了一些进展,但也存在一些不足之处。

接下来,我将对这一年的工作进行总结,分析工作中存在的问题,并提出改进的措施,以期在新的一年中取得更好的成绩。

1. 成绩在过去的一年里,我们制定了一系列的作风建设计划和措施,加强了对全体员工的教育和培训,加强了对各项工作的监督和管理。

在这些工作中取得了一些阶段性的成果,员工的工作作风有了一定的改进,工作效率得到了提高,部门的整体氛围也有了一些改善。

这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力和支持,也离不开领导层的正确指引和支持。

2. 不足我们也面临着一些问题和不足。

首先是一些员工对于作风建设工作的重视不够,存在一些敷衍塞责的现象。

其次是在一些具体工作中,我们的执行力和监督力度还有待加强,一些工作措施并没有得到有效的贯彻执行。

由于领导层的一些决策和指示存在一些不合理性,也给我们的工作带来了一定的困难和阻力。

三、改进措施针对以上存在的问题和不足,我们将采取一系列的改进措施,以期在新的一年中取得更好的成绩。

1. 加强员工教育我们将继续加强对全体员工的教育和培训,提高员工对作风建设工作的重视和参与度。

我们将通过举办各类培训讲座、策划各类学习活动等形式,以提高员工的整体素质和工作水平。

2. 加强执行力和监督力度我们将进一步加强对作风建设工作的执行力和监督力度,严格执行各项工作措施,确保工作的有效落实。

我们将建立起一套科学合理的考核制度,对各项工作进行量化评估,及时发现并纠正问题。

3. 提高决策合理性我们将积极向领导层反映工作中存在的问题和困难,提出合理的建议和改进建议,争取领导层的理解和支持。

我们也将加强与领导层的沟通和协调,促使领导层对作风建设工作的决策和指导更加合理和科学。

四、展望我们相信,在全体员工的共同努力下,通过一系列的改进措施,新的一年中我们的作风建设工作一定会取得更好的成绩。

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XX年建行行业作风建设工作总结根据《XX年XX市党政机关和行业作风建设考评实施细则》的通知精神和要求,中国建设银行台山支行民主评议行风工作在市纪委、市机关工委、市作风办和上级行统一部署和具体指导下,按照民主行风评议的工作要求,以“群众满意”为目标,以“规范经营行为、提高服务质量”为重点,精心组织,狠抓落实,认真查找行风建设中存在的突出问题,通过边查边改、边改边建,进一步改进工作作风,提升服务水平,促使行风建设工作取得良好成效。

现将我支行开展行风建设工作落实情况汇报如下:一、中国建设银行台山支行的整体情况近年来,我支行的直接上级行江门分行相继荣获“全国模范职工之家”、“广东省五一劳动奖状”、“广东省创争活动标兵单位”、“全国金融系统‘学习型组织先进单位’”、“XX 市先进集体”、“广东省先进集体”等荣誉称号,成为江门唯一一家荣获如此多殊荣的金融机构。

今年以来,还分别荣获了“XX年最具社会责任感金融企业”、“最佳文明服务金融企业”殊荣,受到光明日报、华夏时报、金融时报、新华社广东省分社等官方媒体采访。

另外在“XX市金融系统综合治理工作”考核中荣获先进单位第一名。

不仅实现了物质文明与精神文明的双丰收,也体现了社会各界对我行金融服务的认可。

我支行作为XX市分行重要辖属单位,一直以来扎根侨乡,坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨,用心为政府、企业和市民提供优质金融服务,积极推动地方经济建设,各项业务实现了全面、健康、快速发展。

今年我支行开展民主评议行风工作,以强化服务意识、加强作风建设为目的,不断转变工作作风,改进工作方式方法,将行风建设工作融入到各项经营管理中。

经过全支行上下的共同努力,取得了良好的经营管理业绩,树立了良好的社会形象。

1.组织机构情况。

台山支行内设部门3个,全辖服务网点19个,其中营业网点12个,离行式自助银行7个。

2.人员情况。

目前在岗员工170人。

全行员工平均年龄34岁;大专以上学历150人,占总人数的%。

3.经营管理情况。

今年以来,建行台山支行继续扎根侨乡,坚持“与侨乡同发展、与侨乡共繁荣”的宗旨,用心为政府、企业和市民提供优质金融服务,积极推动地方经济建设,各项业务实现了全面、健康、快速发展。

截止XX年10月底,企业贷款新增排同业第二位,各项存款新增排同业第二位,对公存款新增排同业第二位。

二、中国建设银行台山支行行风建设措施和成效(一)加强组织领导,落实工作责任,抓好宣传发动工作在XX市分行及作风办先后召开行评工作动员会后,我支行把开展行风评议工作作为全年经营管理的重要内容来抓,切实加强领导,落实责任,抓好宣传发动工作。

1、召开行风评议专题会议,认真学习《XX市XX年度党政机关和行业作风建设考评方案》,并结合支行的实际对行风评议工作进行深入研究和部署。

2、制定行风评议工作实施方案,按照“一把手”负总责,班子成员分工负责,各司其职的原则,切实加强对行风评议工作的组织领导,并层层抓落实,成立以行长为组长、分管行领导为副组长的行评工作领导小组,负责领导全行民主评议行风工作,筹划、部署和推进系统行风建设,指定综合管理部为组织协调部门,具体组织实施行评工作,做到有组织,有方案,有目标,有责任,有措施,有落实,促使行评工作有条不紊的开展。

支行梁宗欢行长及分管行领导亲自多次深入到基层网点进行调研和督促,协调解决问题,确保行评工作的领导体制和工作机制覆盖各部门、网点、各岗位、各员工,形成层级负责、全员参与、齐抓共管的良好局面。

3、抓好宣传发动工作,支行召开动员会,组织全行员工深入学习上级行及市行风评议文件精神,提高全行员工对行评工作的认识,增强行评工作的自觉性、主动性。

要求各部门、网点按行评工作要求,切实抓好行风评议各项工作,并以此为契机,进一步改进工作作风,提高办事效率,提升服务质量。

4、大力开展宣传发动,通过电子门楣、营业大厅内的电视不间断滚动播放等形式,营造人人了解、人人参与的良好行评氛围。

(二)加强制度建设,构建长效机制,提升行风建设系统性1、从基层网点抓起,提升前台服务客户的效能。

近年来陆续制定了《网点服务管理办法》、《网点服务质量等级考核办法》,今年出台《网点精细化管理活动方案》、《营业网点特殊客户服务及应急处理试行办法》等系列管理办法,对推进服务文化建设和培养员工良好职业行为习惯作了全面部署。

2、从支行部门抓起,提升机关服务基层的效能。

今年重点抓好《本部精细化管理考核办法》、《本部效能建设实施方案》、《领导班子及中层干部挂钩网点制度》的工作方案,进一步改进工作作风。

3、注重联动机制建设,落实责任,提升服务能力。

支行各级领导人员每年年初层层签订《党风廉政建设责任书》及《案件防控工作责任状》,《社会管理综合治理暨平安金融创建工作责任书》将优质服务、廉洁从业等行风建设内容纳入其中;每季定期召开网点管理小组会议、案件防控工作联席会,研究解决行风建设工作中存在的具体问题。

每季度领导人员至少到网点坐班一次,帮扶基层网点改进服务。

4、通过监督考核机制,以先进典型带动帮扶落后网点,提升服务效率。

公司、个人及综合管理等条线管理部门定期开展规范经营及效能建设检查,纪检监察特派员每月至少两次到网点开展“安全年”案件防控及服务检查,聘请外部调查机构开展营业网点神秘人服务检查等,对网点服务质量和内控管理情况进行通报和考核。

考核结果与绩效分配及年底评优评先挂钩,促进加强作风建设,提升服务水平。

(三)加强服务管理,树立文明新风,提升客户满意度1、加快渠道建设,拓展服务领域。

我支行高度重视网点和离行式自助银行的拓展和改造,不断优化网点服务环境,丰富金融服务功能。

今年对功能单一的离行式自助银行配备了取款机、存取款一体机、自助查询终端。

逐步在全辖自助银行增加了十元面额的取款功能。

自动柜员机实现全天候开通,正常运转率保持在%以上。

另外我支行还创新服务模式增加服务功能,一是自助设备新增五邑卡充值功能;二是开通柜员机特约取款服务,只需开通手机银行,无需银行卡,凭特约取款id和密码可在开户地任何一台柜员机取款。

三是新增自助设备办理信用卡小额分期业务,全方位满足客户需求。

2、创新服务形式,提高服务效率。

我支行在同业中率先开展网点转型、前后台分离等活动,个人业务免填单服务和一体化签约服务。

通过“三综合”网点改造,网点按简单业务和复杂业务分窗办理,每个网点增加非现金开放式柜台,柜员与客户面对面办业务,改善客户体验。

例如将柜台收入的现金整理、凭证整理、批量业务处理、离行式自助设备集中到市分行统一维护,从而减少前台业务量,腾出更多的前台员工服务客户。

另外还通过合理人员调配、弹性排班、优化劳动组合等创新方式,大大提高了服务效率。

3、规范服务行为,提高服务质量。

率先开展“客户满意度调查”,实行标准化服务工程和服务等级认证考核,在全辖网点推行《网点各岗位每日工作规范手册》,要求网点各岗位人员工每日对照《网点各岗位每日工作规范手册》发现问题及时整改。

4、加强服务细节管理,开展服务“大比拼”活动,加强全员培训,先后组织了2期员工服务礼仪及服务行为规范培训班。

网点在晨会检查员工的仪容仪表,以良好的精神面貌服务客户,夕会对一天工作中的服务不足之处进行提醒,加以改进,有效提升了网点整体服务能力。

5、完善网点的便民设施,我支行所有网点营业大厅都设有对外开放的洗手间,摆放便民箱,配备点钞验钞设备、签字笔、老花镜、填单样板等,方便客户使用。

6、根据党的群众路线教育实践活动收集的意见,针对台山小巴站每天收到大量零钞需要整理而无法缴款的问题,我行主动联系台山汽车总站,积极和上级行联系沟通,争取上级行的支持,成功将小巴站的零钞押送到分行金库清分中心进行集中清点,为企业解除后顾之忧。

7、开展走进活动,上门服务到“家”。

开展“五依托五走进”、“请进来”活动,积极走进机关、企业、学校、医院、社区、富裕村镇和专业市场等开展金融宣传活动,今年以来已开展“金融知识伴你同行服务月”、“反假业务知识宣传月”、“电子银行多元服务宣传月”、“珍视个人信用宣传服务月”、“防范打击非法集资宣传教育服务月”等活动,发放宣传资料3500多份,接待客户9460人。

另外,通过“五走进”,为广大企业、学校等上门提供了代发工资、开办社保卡等服务,极大方便了群众。

(四)加强金融支持,助力侨乡建设1、密切政银合作,竭力服务地方发展。

我支行始终坚持“三贴近三服务”的原则,贴近地方竭力服务侨乡繁荣、贴近市场竭力服务实体经济、贴近客户竭力服务国计民生。

近3年来我支行加大力度做好贷款投放工作,累计发放贷款30多亿元。

今年投放了XX市城乡建设投资开发有限公司贷款亿元,支持工业新城招商引资前期配套工作。

另外还投放到市政、教育、文化、电力、能源、娱乐等民生工程项目,我市龙头企业、中小企业和个人,包括贷款支持XX市垃圾填埋场、污水处理、学校、医院、电力、煤气等民生重点项目建设。

同时我支行是XX市财政集中支付、公务报帐、财政统发工资、市本级非税代缴业务中标银行,为了确保财政业务顺利开展,我支行配备了专职服务人员,并加强了人员的培训和考核办度,有效提高工作效率与服务水平,确保实现财政业务高效无差错。

多年来,各项业务运行良好,合作畅顺。

2、大力扶持中小企业发展,助推地方繁荣。

我支行贷款支持了一大批出口型中小企业和民营企业生产经营。

为企业各个发展阶段提供个性化服务,推出个人助业贷款、中小企业贷款,如“速贷通”、“税易贷”、“信用贷”、“助保贷”、“创业贷”等信贷产品。

为发展期的企业提供投融资咨询、财务顾问、资本运作、资产管理等服务。

我支行还积极与市工商联、各镇招商部门联合举办中小企业融资推荐介会,想方设法解决中小企业融资难问题。

并积极参与台城北新区的建设,一方面主动与拟投资的企业联系,提供金融支持,另一方面还与广海湾管委会积极沟通台山产业转移工业园的融资问题,并提供融资方案供管委会参考。

3、解决居民住房需求,打造惠民工程。

中国建设银行是全国第一家发放住房按揭贷款的银行,我支行是XX市物业维修资金两个承办行之一,更是我市公积金归集业务最大的银行。

今年以来,在充分发挥住房贷款优势的基础上,还大力发展汽车分期、家装分期、现金分期等业务,为百姓“安居工程”提供高效便捷的服务。

(五)强化合规经营,切实减费让利,提升经营规范性规范经营、优化服务、善待客户、回报社会、“以客户为中心”是我行的服务理念,更是我行坚守的准则。

1、依法依规收费。

在各营业网点及对外经营部门公布信贷业务“七不准”及服务收费“四公开”公告,并统一印制《客户服务价目表》,公布服务收费咨询电话和投诉举报专线电话,主动接受公众、媒体和监管部门的监督。

2、切实减费让利。

严格遵守银监等三部委下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》规定,对小微企业、弱势群体、社会公益等领域服务收费坚持服务优惠和减费让利原则,切实履行社会责任。

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