财产险学习资料
财产险综合知识培训PPT课件
保险合同要素
合同当事人
包括投保人、保险人和受益人等,他 们是保险合同的主体。
保险标的
指投保的具体对象,即被保险的财产 或人身,是保险公司承保的对象。
保险费率
根据不同风险程度和赔偿责任范围确 定的保费标准,是保险公司收取保费 的基础。
保险金额
指保险公司承担赔偿或给付的最高限 额,即保险标的价值或人身伤亡所支 付的最高赔偿金额。
分类
根据保险标的物的不同,财产险 可以分为企业财产险、家庭财产 险、工程保险、运输保险等种特点,包括特定保险 标的物、承保风险广泛、保险期限不 定、保险价值可变等。
作用
财产险可以为被保险人提供风险保障 ,帮助被保险人应对因各种原因导致 的财产损失,保障被保险人的经济安 全。
总保费是纯保费与附加保费的合计, 反映了保险公司提供保险服务的总成 本。
附加保费计算
附加保费是保险公司为了弥补经营成 本和预期利润而收取的保费,其计算 方法涉及公司内部经营策略和市场环 境等因素。
保费调整与优惠政策
保费调整
根据市场环境和公司经营策略,保险公司可能会对保费进行调整,以保持市场 竞争力和盈利能力。调整方式包括费率调整和附加保费调整。
优惠政策
为了吸引客户和扩大市场份额,保险公司可能会提供优惠政策,如折扣、免赔 额等。优惠政策有助于提高客户满意度和忠诚度。
05
财产险的风险管理与防 范
风险识别与评估
风险识别
通过收集和分析信息,确 定可能对财产造成损失的 风险因素。
风险评估
对已识别的风险进行量化 和定性评估,确定风险的 大小和影响程度。
保险公司的风险管理
风险识别与评估
保险公司对承保标的进行风险评估,确定是否承 保及保费金额。
财产险专题培训课件
财产险专题培训课件财产险专题培训课件财产险是保险行业中的一大类,主要涵盖了财产损失保险、责任保险、工程保险、车辆保险等多个子类别。
这些保险产品在保护个人和企业财产免受意外损失方面起到了重要作用。
为了更好地了解和掌握财产险的相关知识,我们将进行一次专题培训,以帮助大家更好地理解财产险的概念、种类、理赔流程等内容。
一、财产险的概念和作用财产险是指保险公司根据合同约定,对被保险人的财产进行保险保障的一种保险形式。
它的作用主要是为个人和企业提供财产损失的经济保障,减轻意外事故带来的财务压力。
财产险的范围广泛,可以涵盖房屋、车辆、设备、库存等各种财产形式。
二、财产险的种类1. 财产损失保险:主要针对个人和企业财产在意外事故中的损失进行保障,包括火灾、爆炸、自然灾害等。
这类保险通常分为住宅保险、商业保险、工业保险等。
2. 责任保险:主要保障个人或企业因意外事故导致他人财产损失或人身伤害而承担的法律责任。
这类保险通常包括公众责任保险、雇主责任保险、产品责任保险等。
3. 工程保险:主要保障建筑工程和工程设备在施工过程中的损失。
这类保险通常包括工程一切险、工程财产损失险、工程施工责任险等。
4. 车辆保险:主要保障车辆在交通事故、盗窃等意外事件中的损失。
这类保险通常包括机动车辆保险、商业车辆保险等。
三、财产险的理赔流程1. 报案:被保险人在发生意外事故后,需要及时向保险公司报案,并提供相关证明材料,如事故照片、警方报案证明等。
2. 理赔审核:保险公司会对报案进行审核,核实事故的真实性和保险合同的有效性。
同时,保险公司可能会派员前往现场勘察,以了解事故原因和损失情况。
3. 理赔决定:保险公司会根据合同约定,对理赔申请进行审核,并根据事故的具体情况作出理赔决定。
如果理赔申请符合保险合同的规定,保险公司将承担相应的赔偿责任。
4. 赔款支付:一旦保险公司作出理赔决定,将会按照合同约定的方式和金额,向被保险人支付赔款。
被保险人在收到赔款后,可以根据自己的需要进行修复、重建或购买新的财产。
财产险类业务培训资料共48页文档
财产险类业务培训资料
21、没有人陪你走一辈子,所以你要 适应孤 独,没 有人会 帮你一 辈子, 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候,留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
谢谢!
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ,而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸,生 命是活组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
财产险基础知识培训
建/安工险:
1、标的类型(厂房、住宅、桥梁) 2、工程总造价 3、工期
4、地理位置
询价所需信息——货运险
货运险
国内水路、陆路货物运输保险 1、共有多少辆车?本次投保多少辆车?有多少挂靠,多少自有车辆?车况? 2. 被保险人、投保人是谁?提供客户简介及全管理制度、安全培训制度? 3. 主要运输货物类型,年运量多大? 4. 承运司机是否公司正式员工?运输经验? 5. 若为不足额投保,说明原因? 6. 过去是否投保,以往承保条件及损失记录、原保险公司? 海洋运输货物保险:
D、 简要面谈:基本状况,确定查勘路线
保前查勘-3
3、正式查勘
查勘的一般路线:
企业:一般是以生产流程来查验,即:原材料—生产流水线(消防等 附属设施)—成品—危险品—变配电——锅炉房—消控中心 高层楼宇:原则上从上往下查勘,可以了解周围环境、楼顶能否出去、 高位水箱,辅楼一般要每层必看。 地下设施:水池、水泵房、发电机房、配电房、停车场、商场、消防 控制中心(一般与防盗合用)
1、运输路线(起运港、目的港)
2、运输货物品种、包装方式 3、单船保险金额/全年总保额 4、船舶信息
5、长期合作还是仅单次合作
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
询价所需信息——责任险
责任险
危险货物道路运输承运人责任险: 1、被保险人 2、危货品类/年运量 3、运输车辆(类型、台数、吨位) 4、运输路线 5、每车赔偿责任限额、人身伤亡每人赔偿限额、累计赔偿限额 6、总保额 7、承运人的经营状况、运输经验、管理能力、历史损失记录及危险货物运输资质 公众责任险: 1、行业类型/营业面积
财产险费率厘定-2
四级工业: 1、以竹、木、皮毛或一般可燃物资为原材料或以一般危险品进行化合生产 并在生产过程中有一定危险性的工业。 2、棉、麻、丝及其制品:塑料、化纤、化学、医药等制造加工工业。 3、以油脂为原料的轻工业。 4、文具、纸制品工业。 五级工业: 1、以一般危险品及部分特别危险品为主要原料进行化合生产、制氧、挥发 性化学试剂以及塑料、染料制造等工业; 2、大量使用竹、木、草为主要原材料的木器家具、工具、竹器、草编织口 制造工业及造纸工业。 3、油布、油纸制品工业。 六级工业: 以特别危险品如赛璐珞、磷、醚及其他爆炸品为主要原材料进行化合生产的 工业。
财产险培训课件
财产险培训课件
财产险培训课件:保障财产安全的重要工具
引言:
财产险是一种重要的保险类型,旨在保护个人和企业的财产免受意外损失的影响。
为了更好地理解和应用财产险,培训课件成为了必不可少的工具。
本文将介绍财产险培训课件的重要性,以及如何有效利用课件提升保险专业人员的知识和技能。
第一部分:财产险的基本概念和作用
在本部分,我们将介绍财产险的基本概念和作用,帮助学员对财产险有一个全面的了解。
课件将包括以下内容:
1.1 什么是财产险?
1.2 财产险的分类和覆盖范围
1.3 财产险的作用和意义
1.4 财产险与其他保险类型的区别和联系
第二部分:财产险的风险评估和定价
在本部分,我们将学习如何进行财产险的风险评估和定价。
课件将包括以下内容:
2.1 风险评估的基本原理和方法
2.2 财产险风险评估的要点和注意事项
2.3 定价模型和方法
2.4 定价策略和市场竞争
第三部分:财产险的理赔处理和风险管理
在本部分,我们将学习如何处理财产险的理赔和进行风险管理。
课件将包括以下内容:
3.1 理赔处理的基本流程和要点
3.2 理赔案例分析和解决方案
3.3 风险管理的基本原则和方法
3.4 风险管理在财产险中的应用和实践
结语:
财产险培训课件是提升保险专业人员知识和技能的重要工具。
通过学习财产险的基本概念、风险评估和定价、理赔处理和风险管理等内容,保险专业人员能够更好地理解和应用财产险,为个人和企业的财产安全提供更全面的保障。
因此,我们应该充分利用财产险培训课件,不断提升自己的专业素养,为客户提供更优质的保险服务。
企业财产保险培训课件
提交索赔资料
将准备好的索赔资料提交 给保险公司,可以通过邮 寄、电子邮件或保险公司 指定的方式进行提交。
查勘定损
现场查勘
保险公司会派遣查勘员对 受损标的进行现场查勘, 核实损失情况。
确定损失程度
查勘员会根据受损标的的 实际情况,确定损失程度 ,并拍摄照片、记录损失 情况。
确定赔偿金额
根据查勘结果和保险合同 条款,保险公司会确定赔 偿金额,并与被保险人或 受益人达成一致。
其他附加保障
其他附加保障是指在基本保障的基础上 ,根据企业的特殊需求提供的额外保障 。
附加第三者责任保障是指在物质损失保 障的基础上,额外提供对第三者的人身 伤亡和财产损失的赔偿责任。
扩展责任保障是指将企业可能面临的其 他风险纳入保障范围,例如电梯故障、 电力故障等。
常见的附加保障包括特殊风险保障、扩 展责任保障、附加第三者责任保障等。
企业财产保险培训课件
汇报人: 2023-12-26
目录
• 企业财产保险基本概念 • 企业财产保险的保障范围 • 企业财产保险的理赔流程 • 企业财产保险的风险管理 • 企业财产保险的常见问题与解
答 • 企业财产保险的未来发展
01
企业财产保险基本概念
定义与特点
定义
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ企业财产保险是指企业作为投保 人,为其拥有的财产进行投保, 旨在保障因自然灾害、意外事故 等风险因素造成的财产损失。
特点
具有多种保险标的、承保风险广 泛、保险期限灵活、保费计算依 据多样化等特点。
保险标的
01
02
03
04
固定资产
如房屋、设备、机器等有形资 产。
流动资产
如原材料、在制品、产成品等 存货。
财产保险知识点总结
财产保险知识点总结一、财产保险的基本概念财产保险是指以保费为条件,根据约定,保险人在保险合同有效期内发生保险标的损失或者费用支出的规模,承担保险金责任,给被保险人提供经济保障。
二、财产保险的分类1. 根据财产保险对象不同,财产保险可分为财产损失保险和责任保险两大类:(1)财产损失保险是指当被保险财产发生损失时,由保险公司按照保险合同的约定向被保险人或指定的受益人给付保险赔偿金的一种保险。
(2)责任保险是指发生责任事故造成的第三者损失或费用时,保险公司按照合同的约定给付赔偿金的一种保险。
2. 根据保险对象不同,财产保险又可分为财物保险、责任保险和信用保险等:(1)财物保险是指被保险财产本身的保险,其中包括财产损失保险和财产险。
(2)责任保险是指因被保险人在约定的范围内侵害第三者权益,而致第三者有损失的情况下,由保险公司在约定的赔偿限额范围内负责承担赔偿责任。
(3)信用保险是指对被保险人应收账款的保险,主要包括出口信用保险和进口信用保险。
三、财产保险的作用1. 保护财产安全:财产保险能够在财产遭受损失或风险时,通过给付赔偿金来减轻被保险人的经济损失,保护财产安全。
2. 促进经济发展:财产保险能够为社会提供经济保障,为企业和个人提供保险服务,为经济发展提供保障。
3. 分散风险:财产保险能够通过保险公司收集保费的方式,将风险分散到整个社会,减轻个人和企业面对风险时的压力。
四、财产保险的基本原则1. 保险原则:财产保险合同是建立在相互信任和诚实信用基础上的。
保险原则是指订立保险合同时,保险人和被保险人应遵循的合同履行原则和实现公平原则。
2. 保险合同原则:其中包括合同自由原则、平等对待原则、相互保护原则、诚实信用原则。
3. 保险责任原则:保险责任原则是指保险公司对履行保险合同所承担的经济责任,主要包括保险合同刚性原则、保险合同中介原则和保险金支付原则。
4. 保险金支付原则:保险公司在合同中约定的,应当按时支付保险金。
财产险知识汇总
通过提供风险保障,财产险能够促进企业 稳定经营和创新发展,进而推动整个社会 经济的繁荣。
02
财产险的种类
财产损失保险
• 定义:财产损失保险是指以各类有形财产为保险标的,当保险标的因雷击、暴风、暴雨、洪水等自然灾害和碰 撞、倾覆等意外事故造成保险标的的损失以及相关的施救费用,由保险公司按照保险合同约定进行赔偿。
风险分散
通过多元化的投资组合,分散单一资产的风险,降低整体风 险水平。
再保险
将部分或全部保险业务转移给其他保险公司,以降低自身承 担的风险。
05
财产险的发展趋势与未来展望
财产险市场的发展趋势
01
02
03
数字化转型
随着科技的发展,财产险 市场正逐步实现数字化转 型,从传统保险销售模式 向线上销售模式转变。
定制化产品
为了满足客户多样化的需 求,财产险产品越来越趋 向定制化,提供更加个性 化的保障方案。
绿色保险
随着环保意识的增强,绿 色保险逐渐成为市场新宠, 为环保项目和绿色产业提 供风险保障。
财产险的创新与发展方向
物联网技术的应用
通过物联网技术,实现实时监控 和预防性维护,降低保险赔付风
险。
区块链技术的应用
• 常见类型:企业财产保险、家庭财产保险、运输工具保险、工程保险等。 • 赔偿范围:包括直接损失和施救费用。 • 赔偿方式:按照保险合同约定的赔偿方式进行赔偿,一般采用定值保险或第一危险保险的方式。
责任保险
01 02
定义
责任保险是指以被保险人对第三者依法应负的赔偿责任为保险标的的保 险。根据不同的赔偿责任范围,责任保险可以分为公众责任保险、产品 责任保险、雇主责任保险和职业责任保险等。
理赔流程
财产险类业务培训资料
现金险的除外责任
被保险人的雇员,被保险人的同住人或家庭成 员或业务员的不诚实; 被保险人及其代表的故意行为或实际过失;
战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、 没收、征用、罢工、暴动及民众骚动; 核反应、核辐射或放射性污染;
任何种类的间接或后果损失以及承保范围规定 以外的任何原因。
财产一切险除外责任(三)
政府命令或任何公共当局的没收、征用、销毁或毁坏; 核裂变、核聚变、核武器、核材料、核辐射以及放射性污 染引起的任何损失和费用; 大气、土地、水污染及其他各种污染引起的任何损失、费 用和责任;但不包括由于自然灾害或意外事故造成污染引 起的损失; 保险单明细表或有关条款中规定的应由被保险人自行负担 的免赔额。
财产一切险除外责任(二)
存放在露天或使用芦席、蓬布、茅草、油毛毡、塑料膜 或尼龙布等作罩棚或覆盖的保险财产因遭受风、霜、严 寒、雨、雪、洪水、冰雹、尘土引起的损失; 地震、海啸引起的损失和费用; 被保险人及其代表的故意行为或重大过失引起的任何损 失、费用和责任,以及被保险人的亲友或雇员的偷窃; 公共供电、供水、供气及其他公共能源的中断引起的损 失,但自然灾害或意外事故引起的中断不在此限; 战争、类似战争行为、敌对行为、武装冲突、恐怖活动、 谋反、政变、罢工、暴动、民众骚乱引起的损失、费用 和责任;
财产保险以财产及其有关利益为保险标的 财产保险的保险标的必须是可以用货币衡 量价值的财产或利益 财产保险的业务活动具有法律约束力 财产保险对于保险标的的保障功能表现为 经济补偿 财产保险属于社会商业活动的组成部分
财产保险的种类
财产损失保险-包括企业财产保险、家庭 财产保险、运输工具保险、货物运输保险、 工程保险、特殊风险保险、农业保险 责任保险-公众责任保险、产品责任保险、 雇主责任保险、职业责任保险 信用、保证保险-出口信用保险、雇员忠 诚保险、产品保证保险
财产险基础知识共31页
财产险基本险
保险金额的确定方式
(一)按照账面原值确定; (二)按照账面原值加成数确定; (三)按照重置价值确定; (四)按照其他方式确定,包括被保险人以及估价或评估后的市 场价值确定其保险金额。
综合险、一切险的保险金额确定方式均采用上述方式。
财产险综合险
-列明风险
保险责任
(一)火灾,爆炸;
(二) 雷击、暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、 暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉;
财代表的故意或重大过失行为; (二)行政行为或司法行为; (三)战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、 政变、谋反、恐怖活动; (四)地震、海啸及其次生灾害; (五)核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染; (六)大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染,但因保险事故造成的非 放射性污染不在此限;
(九)水箱、水管爆裂; (十)盗窃、抢劫。 下列损失、费用,保险人也不负责赔偿: (一)保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失; (二)广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施,存放于露天或 简易建筑物内部的保险标的以及简易建筑本身,由于雷击造成的损失; (三)锅炉及压力容器爆炸造成其本身的损失; (四)任何原因导致供电、供水、供气及其他能源供应中断造成的损失和费用;
(七)保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗,大气(气候或气温)
变化、正常水位变化或其他渐变原因,物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、 鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、自燃、烘焙;
财产险基本险
除外责任
(八)暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、沙尘暴、突 发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉;
2024年财产险行业培训资料
● 06
第六章 总结与展望
总结回顾
在本次2024年财产险行业培训资料中,我们深 入研究了财产险行业的重要性,学习收获和提升 对于提升行业水平至关重要。未来发展方向展望 着眼于更加智能化、数字化的发展方向,培训资 料的持续更新将成为行业发展的重要动力。
未来展望
财产险行业未来发展趋势将更加偏重于数据驱动、 人工智能应用等新技术的应用。培训资料持续更 新的必要性将越发凸显,2025年财产险行业培 训的重点预测将更加贴合新技术和新趋势。
● 03
第3章 销售技巧培训
客户关系管理
建立客户信 任关系
重要性
客户投诉处 理技巧
有效方式
如何保持优 质服务
关键点
销售技巧提升
01 销售技巧培训课程介绍
内容概要
02 如何制定销售计划
步骤
03 有效沟通和谈判技巧
关键技能
保险产品推介
如何正确推介保险 产品
产品了解 客户匹配
如何识别客户需求
倾听技巧 需求分析
应用逐渐普及
感谢观看
THANKS
有效的销售技巧训练 案例分享
成功案例 学习要点
销售数据分析
数据分析在销售中起 着至关重要的作用。 销售数据的解读与运 用可以帮助销售团队 更好地了解市场趋势, 优化销售策略。通过 利用数据,可以更加 科学地制定销售计划, 实现销售目标的提升。
● 04
第4章 保险法规和市场趋势 分析
保险法规概述
● 02
第二章 保险产品知识普及
财产险基本概念
01 什么是财产险
财产险是一种保险,用于保护个人或企业的 财产免受意外损失的影响。
02 不同类型的财产险产品
财产险基础知识培训
遵循诚信原则
05
CHAPTER
财产险的风险管理
01
02
风险识别的方法包括风险调查、财务报表分析、现场勘查等,通过这些方法可以全面了解企业的风险状况。
风险识别是财产险风险管理的第一步,通过对潜在风险的识别,可以提前采取措施进行预防和控制。
风险评估是对已识别的风险进行量化和分析的过程,通过评估可以确定风险的性质和程度,为后续的风险控制提供依据。
短期保险
04
CHAPTER
财产险的投保与理赔
根据个人或企业的需求,选择合适的财产险产品。
选择保险产品
填写投保单
缴纳保费
审核与承保
按照保险公司的要求,填写详细的投保信息,包括被保险人信息、财产清单、投保金额等。
根据所选保险产品和投保单的金额,向保险公司缴纳相应的保费。
保险公司对投保单进行审核,确认无误后进行承保,并出具保险单。
报案
查勘定损
核定赔偿金额
支付赔偿款
01
02
03
04
在发生保险事故后,被保险人应立即向保险公司报案,提供事故相关信息。
保险公司派遣理赔人员对事故现场进行查勘,确定损失程度和责任范围。
根据查勘结果和保险合同条款,保险公司核定赔偿金额,并与被保险人达成赔偿协议。
保险公司按照赔偿协议支付赔偿款给被保险人。
风险评估的方法包括概率-损失分析、敏感性分析、情景分析等,这些方法可以帮助企业全面了解风险的潜在影响。
风险控制是财产险风险管理的核心,通过对风险的识别和评估,制定相应的控制措施,以降低或消除风险的影响。
风险控制措施包括风险避免、风险转移、风险分散等,这些措施可以根据企业的实际情况进行选择和组合,以达到最佳的风险控制效果。
《财产险知识汇总》课件
财产险的定义
财产险是一种保险形式,用于保护个人和企业的财产免受损失。它包括保护房屋、汽车、商业财产等各种财产 不受风险、盗窃、火灾等意外事件的影响。
财产险的分类
住宅财产险
保护个人住宅免受火灾、盗 窃和其他意外事件的损失。
商业财产险
保护商业建筑、库存、设备 等商业财产免受风险和意外 损失。
车险
保护车辆所有者免受车辆碰 撞、盗窃、火灾和洪水等风 险带来的损失。
财产险的案例分析
• 案例1: 保险公司为被盗窃的商业财产提供全额赔偿,帮助企业快速恢 复正常运营。
• 案例2: 车辆发生交通事故,保险公司为车主提供修理费用,并支付第 三方责任赔偿。
• 案例3: 住宅因火灾造成重要文件损失,保险公司帮助投保人恢复了丢 失的文件。
2
填写申请表
填写详细的申请表,包括个人或企业的财产信息。3Fra bibliotek提交申请
将填写完成的申请表和所需文件提交给保险公司。
财产险的理赔流程
1
报案
在财产损失发生后,及时向保险公司报案,提供相关证据。
2
勘查和评估
保险公司会派员对财产损失进行勘查和评估,确定赔偿金额。
3
赔偿处理
根据勘查评估结果,保险公司将赔偿金额支付给投保人。
财产险的作用和意义
1 风险转移
财产险帮助将财产损失的风险转移给保险公司,减轻个人和企业的财务负担。
2 经济保护
财产险提供经济保护,确保在财产遭受意外损失时能够得到及时赔偿和恢复。
3 安心安全
有财产险的保障,个人和企业可以更加安心和放心地经营和生活。
财产险的投保流程
1
选择保险公司
通过了解保险公司的信誉和产品,选择合适的保险公司。
财产险培训资料
放射性污染不在此限;
除
7、保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗,大气(气候或气温)变
化、正常水位变化或其他渐变原因,物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫
外
蛀、鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、自燃、烘焙;
8、水箱、水管爆裂;
责
9、盗窃、抢劫。
10、保险标的遭受保险事故引起的各种间接损失;
任
11、广告牌、天线、霓虹灯、太阳能装置等建筑物外部附属设施,存放于露天或
施救费用。
• 施救费用
列明责任范围
1、投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为;
2、行政行为或司法行为;
3、战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴
动、政变、谋反、恐怖活动;
主
4、地震、海啸及其次生灾害;
5、核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染;
要
6、大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染,但因保险事故造成的非
需要熟悉的几个概念?
保险金额的确定方式 建筑类型 工业等级
建筑类型—一类建筑
一类建筑:耐火结构,屋顶、楼板和墙面全部由砖、石、混凝土建造。
建筑类型—二类建筑
二类建筑:不可燃结构,屋顶、楼板 和墙面部分由砖、石、混凝土建造, 部分由钢架、铁皮建造,但耐火能力
相对较差
建筑类型—三类建筑
类别 工业类 仓储类
I 企业财产保险
可保财产
特约可保财产
企业财产保险的对象
不保财产
企业财产保险的对象—可保财产
以会计科目来反映:如固定资产、流动资产、 帐外资产等;
以企业财产项目类别来反映:如房屋、建筑物、 机器设备、材料、商品物资等。
财产险类业务培训资料
财产险市场规模不断扩大,增长速度 稳定。
主要竞争对手分析
国内保险公司
国内各大保险公司均提供财产险业务,市场份额较大。
国外保险公司
外资保险公司也进入中国市场,提供财产险服务,具有一定的市场 份额。
竞争对手优劣势分析
对竞争对手的优势和劣势进行分析,包括产品特点、价格策略、渠 道优势等方面。
差异化竞争策略制定与实施
承保资料审核
对投保人提交的资料进 行审核,包括保险标的 、保险金额、保险期限
等。
合同签订
与投保人签订保险合同 ,明确双方权利和义务
。
合同备案
将保险合同提交给监管 部门备案。
合同生效
按照合同约定,保险合 同生效。
理赔流程及操作规范
现场查勘
对事故现场进行查 勘,了解事故情况 。
核赔审批
对赔偿金额进行核 赔审批,确定最终 赔偿金额。
费率
费率是保险公司根据风险大小和赔偿金额计算出的保费,是投保人需要支付的 费用。
保险合同与理赔流程
保险合同
保险合同是保险公司与投保人之间签订的具有法律效力的协议,规定了双方的权 利和义务。
理赔流程
当保险标的遭受损失时,被保险人或受益人需向保险公司提交索赔申请及相关证 明材料,经过调查审核后,保险公司将按照合同约定进行赔偿。
培训效果评估
通过考试、实践操作等方式,对培训效果进行评估,及时发现问 题并进行改进,确保培训效果最大化。
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括倾听、表达、反馈等。
实践沟通技巧
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沟通效果评估
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
条款主要内容包括: 总则 保险标的 保险责任 责任免除 保险金额、保险价值与免赔额(率) 保险人、投保人、被保险人义务 赔偿处理 争议处理和法律适用
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
1、被保险人自有; 2、座落于保单所载地址内;
固定装置的水暖、气暖、卫
险人在支付了保险赔款后,在赔偿金额的限度内相应取得对第三者的索 赔权。
保险的基本原则
近因原则
• 要求只有当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内 的事故所造成的情况下,保险人才能给予赔偿。
损失补偿原则
•有损失有赔偿,无损失无赔偿; •损失多少赔偿多少; •损失补偿范围与程度的界定原则有三个方面: A、以实际损失为限 B、以保险金额为限 C、以保险利益为限
房屋及其室内附属设备 : 生、供水、管道煤气及供电
可
设备、厨房配套设备等;
保 室内装潢;
财
产
室内财产: 1.家用电器和文体娱乐用品;
2.衣物和床上用品;
3.家具及其他生活用具。
家庭财产保险产品概述
举例:
2010年4月3日,刘某参加了家庭财产保险附加盗窃险, 保险地址居住于胜利大街25号,保期一年。7月5日,搬到 工作单位新建宿舍二楼三房二厅新居,该单位地处近邻, 治安较差。7月20日,全家人都去上班,房门被人撬开,客 厅彩电被盗。刘某当时在向当地派出所报案时,同时通知 了保险公司。
一级、二级工业企业; 建筑物耐火等级为一级、以往三年企财险平均赔付率
在30%以下、管理规范、所处位置的各种自然灾害威 胁较低的各类企业; 单机容量在300MW~600MW且投产期在3~8年之间的
常规燃煤电厂; 未在禁止、谨慎承保业务类型中的股东业务、银邮代理 业务、互动业务、区域统保业务; 低索赔倾向的企业。
保险合同
除外责任:列明保险人不予承担的责任,包括基本除外责任和总除外责任。 被保险人义务 理赔处理事项 争议处理方式和司法管辖权约定
常规非车险风险评估
非车险业务的风险要比车险更集中、更大、更广泛 且更具有不确定性
&明确主要风险 &明确风险点位 &了解风险源 &了解被保险人风险管理水平 &保险责任事故发生的可能性 &分析一次事故有可能造成的最大损失
财产险学习资料
内容
基础知识—保险基本原理 —保险基本原则 —保险合同 —常规非车险风险评估
产品知识 —财产险 —责任险
保险的基本原则
保险利益原则
• 人身保险的投保人在保险合同订立时,对被保险人应当具有保险利益。 • 财产保险的被保险人在保险事故发生时,对保险标的应当具有保险利益。
代位求偿原则 • 保险标的遭受保险事故损失而依法应由第三者承担赔偿责任时,保
做好非车险业务的第一个基础——学会风险的调查与评估
必备知识要点
基础知识—保险基本原理 —保险合同 —保险基本原则 —常规非车险业务风险查勘与评估 产品知识 —财产险 —责任险
常规产品介绍
财产基本险、综合险及财产一切险 机器损坏险 建筑工程一切及第三者责任险 公众责任险、雇主责任险、产品责任险 国内货物水路、陆路运输险 团体人身意外伤害保险 家庭财产保险
保险合同
保险合同法律解释的基本原则 我国新《保险法》规定,对合同条款有两种以上解释的,人民法
院或者仲裁机构应当作出有利于被保险人和受益人的解释。 保险条款的基本内容: 保险标的与被保险人:规定可保财产、特约可保财产或不可保财产, 规定本保险条款适用的被保险人。 保险责任:列明保险人对保险标的所承担的经济赔偿或保险金给付 责任范围。包括列明责任(财产综合险、基本险)和列明除外责任 (如:财产一切险、建安工程险、机损险)
家庭财产保险产品概述
保险公司对刘某的彩电不负经济赔偿责任。
原因如下: 保险条款第二条 本保险合同的标的为:被保险人
自有的;座落于本保险单所载地址内的财产在保险标 的范围内。
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
保险责任 火灾、爆炸 自然灾害 飞行物体及其他空中运行物体坠落 外界不属于被保险人物体倒塌 防止灾害蔓延而致保险标的损失
特约财产的保险金额由被保险人和保险人双方约定,并在 保险合同中载明。
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
投保人、被保险人及其 家庭成员、寄居人、雇 佣人员的故意、或重大 过失行为;
战争、敌对行动、军事 行为、武装冲突、罢工、 骚乱、暴动、恐怖活动;
雷电、台风、龙卷风、 暴风、暴雨、洪水、 暴雪、冰雹、冰凌、 泥石流、崖崩、 突发性滑坡、 地面突然下陷。
必要的、合理的施救费用
家庭财产保险产品概述
家庭财产保险
房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值为出险时的重 置价值,保险金额不得超过保险价值。
保 室内财产的保险金额由被保险人根据当时实际价值分项目 险 自行确定。不分项目的:按各大类财产在保险金额中所占 金 比例确定。 额
雇主责任险:雇主责任险、教职பைடு நூலகம்工校方责 任保险等
产品责任险 其它:道路危险货物责任险、客运承运人责 任险等
家庭财产保险
目
录
家庭财产保险产品概述 “好家庭”产品介绍
家庭财产保险产品概述
普通家庭财产保险 家庭财产保险 家庭财产火灾保险 居民用户管道燃气财产保险
家庭财产保险产品概述
财产险一般为列明风险产品
确定保单责任范围的方式 财产基本险(列明风险) 财产综合险(列明风险) 财产一切险(列明除外责任)
财产基本险、财产综合险、财产一切险的保险责任范围由窄到宽。 财产保险附加险常见险种:机器损坏险、营业中断保险、现金保险等
鼓励承保的企财险业务
企/事业办公楼、博物馆、展览馆、体育馆、星级宾馆、 学校、医院、大型综合性物业;
责任险
责任保险是一种以被保险人对第三者依法应承担的民 事赔偿责任为保险标的的保险。
被保险人对事故和损害有没有责任谁说了算? 法律判定有责任,保险公司在保险合同约定的范围内 给予赔偿 责任保险事故成立必须具备的条件:
* 损害事实的存在 * 受害人向被保险人提出索赔要求
责任险常用险种分类
场所责任保险:公众责任险、物业管理责任 险、火灾公众责任保险等