高效团队建设与管理学员手册
学科教学团队建设与管理
学科教学团队建设与管理一、学科教学团队建设的重要性学科教学团队是现代高等教育的重要组成部分。
学科教学团队建设对于高等教育质量的提高和学科建设的推进具有重要意义。
建设优秀的学科教学团队,有助于:1.提高教学质量和效果。
学科教学团队可以通过团队合作、相互协作、相互学习,共同提高教学质量和效果;2.推进学科建设和发展。
教学团队的成员有高度的专业素养和丰富的教学经验,是发展学科的重要力量;3.培育优秀人才。
学科教学团队可以为学生提供优质教学资源和专业指导,培养出更多的优秀人才。
二、学科教学团队建设的核心要素1.领导层的支持。
学科教学团队建设需要得到学校领导的支持和关注,领导层需要提供必要的资源和政策保障。
2.科学有效的评价体系。
学科教学团队建设需要建立科学有效的评价体系,通过对教学质量和效果的评价,发现团队存在的问题和优势,促进团队的成长和发展。
3.团队建设机制。
学科教学团队需要建立一套完整的团队建设机制,包括团队组织形式、团队成员招募、团队管理和激励机制等。
4.实践教学教材的研发。
学科教学团队需要研发适合学生的专业教材,促进学生的学习和掌握实践教学的核心知识和技能。
三、学科教学团队管理的关键问题1.成员招募和选拔。
团队管理需要聘请有实力的专家、学者、教师担任团队的成员,聘用进入团队的人员应经过认真的选拔和考察,只有这样才能保证团队建设的有效性和长期性。
2.职责明确。
团队成员应当明确自己的职责和工作内容,积极参与团队建设和推进团队的实践教学研究。
教学团队管理需要建立科学有效的任务分配和协作机制,实现成员之间的优势互补。
3.激励机制建立。
学科教学团队管理需要建立完善的激励机制,激励团队成员努力工作、持续创新,发挥个人特长和优势,促进团队的共同成长。
激励机制包括薪酬激励、职称晋升、竞赛奖励、培训机会等多种方式。
4.管理机制建立。
学科教学团队管理需要建立完善的管理机制,包括团队管理制度、教学质量评价机制、考核机制等,形成一整套完善的运行机制,真正实现团队建设和管理的长远规划。
《高绩效团队建设与管理》非题库答案-2021
《高绩效团队建设与管理》复习资料整理人:王静、吕美萱参考答案来源:PPT课件和百度;(没有完美的答案,考试前2周一定自己再总结一遍适合自己的答案,咱们班同学,看到此答案,请到群里发一个点赞的表情送给总结的同学)一.名词解释(30个)1.跨职能团队来自不同的领域层级相近的员工组成的具有互补技能和相同目标的小规模团组人。
2.团队管理剖面组织评估倾向于以完成任务的整个团队为评估单元,团队管理剖面问卷利用64个标准化的固定选项的问题,围绕关系(Relationships)、信息(Information)、决策(Decisions)以及组织(Organization)四个关键因素来评估团队工作偏好。
团队的各项得分会被标绘在团队管理轮盘(Team Management Wheel)上,据此得到团队的主要角色特征和两个相关角色特征。
3.双重角色理论George Prince提出的,引入一个二维的四象限模型:任务行为维度和社会行为维度。
依据角色的兴趣和功能,有些成员可能对应两种角色。
4.大五人格模型责任性,宜人性,神经质,开放性和外向性是大五人格五方面。
外向型是领导最重要的特质,责任心与经验开放性与领导力的关系更显著。
5.费德勒模型也称费德勒权变模型,其主张优秀的组织绩效。
其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。
6.领导-成员交换理论领导会以不同方式对待各个下属,下属也会做出不同的反馈,相互作用的初期,就有可能根据下属的个性特征,能力高低等特点将其划到圈内或圈外。
7.魅力型领导(李育辉老师-PPT 102页)当下属观察到领导某些行为时,会将其归结为英雄的或杰出的领导力。
-愿景及陈述,承担个人风险,敏感体察下属需求,做出不平凡的行为8. 变革型领导(李育辉老师-PPT 104页)激励下属超越自身利益而追求组织利益。
- 理想化影响,鼓舞式激励,智力型刺激,个性化关怀9. 交易型领导(李育辉老师-PPT104页)通过清晰地陈述角色和任务要求,而指导下属建立目标的领导者。
高效团队的有效管理与领导
高效团队的有效管理与领导在竞争激烈的现代社会,高效团队的作用愈发重要。
一个高效的团队,可以带来超常的业绩和成果,可以真正做到把握机遇、应对挑战。
但一支高效团队的确立并不是轻而易举的事情,因为团队需要良好的管理和领导才能真正担当起其应有的角色。
那么,团队的高效管理和领导需要哪些要素?一、有效的沟通沟通是团队中最为重要的环节之一。
良好的沟通可以消除误会、促进理解,更加深入和清晰地表达诉求,以及更好地推动工作的进行。
一个充满意见快速反馈、协作又不失效率的环境,是一个高效团队最为基础的体现。
同时,对于管理层和领导来说,建立有效沟通机制,定期反馈对于团队的好处是不言自明的。
因此,尽可能地让团队成员建立良好的沟通习惯,对制定合理的团队沟通机制,以互动的形式,促进沟通交流,大家分享经验、想法、技巧。
从而共同建设信任基础、心理舒适环境,提升工作效能。
二、充分的资源支援支援包含物质和精神层面。
团队成员需要有强烈的共同目标感,以及一个平等、随时支援的环境,这是精神层面支援的体现。
而物质层面则包括公司的资源、设施、培训机会,以及必要的资金等,都是保障团队的高效运转不可缺少的要素。
只有让团队成员感受到公司在支持他们的结构,才能真正使他们能够专注于工作。
为了实现资源的最大效能,管理层可以逐一分析各项运营事务,优先规划出相应资源,打造出协规则,支援工作,以共创协作。
同时团队成员也要在支援和被支援之间取得良好平衡,建立高效支援工作的机制,共同为高效团队的发展添砖加瓦。
三、优秀的领导团队领导的角色不仅在于定义、传达公司战略与目标,更加重要的是要指导团队成员一步步去实现这些目标,使其进一步实现成长。
因此,一个优秀的领导应该具备以下能力:1、目标和战略规划能力: 团队领导需要能够清晰明确地定义公司的目标和战略规划,并使整个团队保持一致的方向,是团队成员保持前进动力的先决条件。
2、良好的团队建设能力: 团队成员之间互相了解,共同协作的能力是实现团队目标的基础。
团队建设与团队管理
团队特征
第四,信息沟通顺暢。团队成员通过深 入、密切的沟通与交流,在确定目标、 制订和执行工作计划以及培训计划等方 面取得一致意见。
第五、成员知识互补。团队成员总体专 业知识和技能全面,规模适中,素质与 技能互补性强。
团队建设四要素
第一,团队目标。团队的领导者要运用领 导力去促使目标趋于一致,让一群人从一片散 沙,逐渐形成具有战斗力的团队。因此建立团 队的首要要素,便是建立团队共同的愿望与目 标。第二,团队关系。团队需要和谐的正式关 系与非正式关系,需要团队领导者创造环境与 机会,让团队成员之间从生疏到熟悉,从防卫 到开放,从动荡到稳定,从排斥到接纳,从怀 疑到信任。团队关系愈坚固,愈信赖,组织内 耗愈小,团队效能就愈大。
如何提高公司团队凝聚力
拳头伤人之所以要比手指伤人或者巴掌 伤人疼的多,因为当拳头攥紧时,整只 手上的全部力量都凝聚在拳心,它更强 大!如果一支军队能够攻城掠地百战不 殆,它最大的特征就应该是人和。一支 优秀的经济团队同样如此,强大的凝聚 力,成为他们成就梦想创造辉煌的制胜 法宝。那么,立足于企业的视角,怎样 才能把团队中分散的力量敛聚起来,也 就是如何提高团队的凝聚力呢?
精神离职产生的原因
精神离职产生的原因大多是个人目标 与团队愿景不一致产生的,也有工作压 力、情绪等方面原因,国内几大保险公 司普遍运用的是团队精神激励来降低之。
团队精神离职率
针对精神离职者有效方法是:专业 沟通,用团队精神与团队愿景来提升工 作状态,用激励手段提升工作热情。具 体做法可以是安排假期,让精神离职者 冷静思考,调整状态,下一步就是要根 据实际情况考虑团队中是否会重新接纳 的问题。
超级业务员
超级业务员的销售能力是任何团队所需要的。 因此面对这种矛盾时,常常令组织的领导者无 所适从,经常采用的办法是:听之任之,采用 有别于团队其他成员的特殊政策,超级业务员 对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略 其结果会破坏团队的凝聚力,引导团队的组织 愿景向非团队发展,迅速地瓦解团队组织。
高效团队建设案例
高效团队建设案例学院:管理学院班级:财管08-3班姓名:赵蓉学号:200830712004高瑞霞200830712009侯敏200830712017李烨200830712018辛苗200830712060尹圣淇200830712065案例描述:20世纪70年代,施乐公司经营陷入低谷。
从1980年开始,新总裁大卫开始塑造企业团队精神。
施乐团队建设的一条重要原则就是鼓励员工之间“管闲事”,对同僚业务方面的困难,应积极帮助。
为此,施乐经常派那些销售业绩良好的员工去帮助销售业绩不佳的员工,他们认为,合作应从“管闲事”开始。
施乐团队建设的第二条重要原则就是强调经验交流和分享。
任何一位员工有创意且成功的做法,都会得到施乐公司的赞美和推广。
施乐团队建设的第三条重要原则是开会时允许参加者海阔天空的自由发挥,随意交流,并允许发牢骚、谈顾虑,即便是重要的会议也开得像茶馆那样热闹,经常是“说者无心、听者有意”,启发出旁听者的火花般灵感,以至于思路大开。
团队建设离不开人。
施乐选拔人才特别强调合作精神,常常把骄傲的人拒之门外。
他们认为,骄傲的人往往对一个团队具有破坏力,哪怕是天才也不接受。
施乐需要的是强化彼此成就的人,即合作重于一切。
施乐的团队建设并不排斥竞争,但强调竞争必须不伤和气,不但要公平,而且讲究艺术。
例如,公司下属某销售区各小组间的竞争就显得幽默而有效率:每月底,累计营业额最低的小组将得到特殊的“奖品”——一个小丑娃娃,而且以后一月内必须放在办公桌上“昭示”众人,直到有新的“中奖者”。
各小组自然谁也不愿“中奖”,为此,大家你追我赶,惟恐垫底“中奖”。
至1989年,施乐扭亏为盈,后逐渐在世界140个国家建立了分公司。
案例分析:1)团队建设是高效率发挥组织职能的一种手段。
本案例通过施乐公司成功的团队建设,让学生了解如何进行团队建设。
案例分析关键词:团队、群体2)团队精神是一种优秀的组织文化。
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风,行为规范和思维方式的总和。
幼儿园园长的团队建设与管理
幼儿园园长的团队建设与管理作为幼儿园园长,团队建设和管理是一项非常重要的任务。
一个具有高效率和配合性的团队可以为学校带来积极的影响,帮助幼儿园在竞争激烈的市场中保持领先地位。
下面将介绍如何建设和管理园队。
一、如何构建团队要建立一个高效的团队,需要注意以下几点:1.招聘优秀的教育工作者团队的构建首先要求拥有高素质的教育工作者。
园长应该招聘那些拥有丰富教育经验和良好教育理念的教育工作者。
为此,园长需要通过各种渠道了解到教育工作者的经验和背景。
2.加强沟通和合作一个高效的团队需要成员之间加强沟通和合作。
团队成员之间应该建立互相信任的关系和尊重的基础上,加强沟通。
沟通渠道不仅限于日常交流,还包括团队会议、定期反馈等方式。
3.激励成员逐步提高素质团队成员的素质也需要逐步提高,这将帮助团队更好地开展工作。
为此,团队管理者可以组织集体培训、安排工作学习时间等方式,不断提高团队成员的素质。
二、如何管理团队管理团队是园长的主要职责之一。
要管理好一个团队,需要注意以下几点:1.建立团队目标建立团队目标是团队管理的关键环节。
园长应该让团队成员清楚自己的工作目标和职责,以便更好地协调和配合工作。
同时,团队目标也应该与幼儿园发展战略保持一致,以确保团队目标的实际意义。
2.制定有效的管理规则和流程团队管理需要遵守一定的规则和流程,以确保任务能够顺利完成。
园长应该建立一个清晰的管理规则体系,确保团队成员能够按照规则开展工作,并在必要时根据实际情况进行调整。
3.激励团队成员激励是管理和激励团队成员的重要手段。
园长应该制定适当的激励措施,以促进团队成员的努力工作和创新。
有效的激励措施适用于不同类型的团队成员,可以包括升职、奖励、赞扬等方式。
4.建立和维护团队文化一个良好的团队文化是建立和维护团队运作的重要组成部分。
园长应该建立积极健康的团队文化,这将有助于增强团队凝聚力和忠诚度。
三、其他注意事项1.要有耐心和恒心团队建设和管理需要耐心和恒心,不能着急求成。
团队建设及管理实施方案
团队建设及管理实施方案团队建设及管理方案一、团队建设宗旨团队建设初期的核心是执行力,团队的执行力体现在团队日常工作以及任务的执行上,团队中的每位成员都能高效的执行所安排工作及任务。
高效的销售团队的基本特点是严谨,团队应把严谨视作团队的灵魂,团队的严谨体现在工作态度和行为上,每一个工作都能以严谨的态度去做。
二、团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致的目标,在团队建设中,团队需朝着共同的方向前进。
团队目标必须量化,可以进行细化分解成每年、每季度、每月、每周的目标。
并且有与之相对应的绩效体系,以监督目标的过程执行。
三、团队文化建设规划1、建立团队文化的要素认同:对员工的工作行为,工作状态,以及工作成果的认同。
赞美:善于赞美员工。
晋升机制:给有能力,并且能够达到晋升指标的员工晋升。
激励:目标完成时给予奖金以及其他奖励。
团队意识:培养员工的团结意识、大局观,以团队、公司利益为重。
2、建立共同的目标观念每一个团队的成员必须有共同的目标,当公司能够长远发展时,员工才干获得很好的职业发展和待遇。
3、建立严谨的工作制度制订团队具体到天天的日常事情安排,并严格依照其执行。
完善团队工作纪律,并配合奖惩措施,对执行力进行监督。
明确团队的失误惩罚及责任认定体制,谁犯错谁负责。
明确团队的各个层级的职责,确定每人做本人的事情,不越权事情。
四、团队建设工作规划1、团队的组建一个团队的潜力和本领是由团队的人员决定,团队人员的素质基本决定了这个团队的前景,人员的素质,虽然可以通过培训和团队协作得到提高,但毕竟再完美的培训机制。
也不能从根本上改动提高一个人的根本素质。
团队从根本上来说是一个用人集体,而不是培训机构。
团队人员的素质、技能和心态,直接影响到团队的整体水平和工作效率,团队负责人对本人团队成员的选择应注意最根本的三个原则:2、选择复合型人才我们所面对的客户群体五花八门,涉及各行各业,这就要求我们每一个优秀的销售员工是一个“杂家”,对各行各业都要有所了解。
团队建设与团队管理
团队建设与团队管理一、团队建设的重要性团队建设对于一个组织的发展至关重要。
一个高效的团队可以在工作中互相合作、协调,达到最佳的工作效果。
因此,团队建设不仅仅是为了提高团队成员之间的合作能力,更是为了使整个团队能够更好地实现组织的目标。
1.1 团队建设的意义团队建设不仅仅是在人际关系层面上的沟通与合作,更是一种组织内部相互协作的过程。
通过团队建设,可以不断增加团队成员之间的信任感和凝聚力,达到团队协作的最佳状态,共同为组织的成功而努力。
1.2 团队建设的目标要实现团队建设,首先需要设定明确的目标。
这些目标可以是团队成员之间的沟通能力提升,解决冲突的能力加强,或者是团队执行力的提高。
只有明确团队建设的目标,才能更好地引导团队成员朝着共同的方向前进。
1.3 团队建设的原则团队建设的过程中需要遵循一些基本原则。
首先是相互尊重和理解,团队成员之间要建立良好的沟通,避免产生误解和矛盾。
其次是团队目标的一致性,团队成员需要共同认同团队的发展方向,才能更好地协作。
最后是持续学习和改进,团队建设不是一次性的过程,需要不断地学习和进步。
二、团队管理的重要性团队管理是团队建设的重要一环。
只有通过科学有效的管理,才能使团队更好地发挥其潜力,达到组织的目标。
2.1 团队管理的职责团队管理的职责包括设定明确的组织目标,制定合理的工作计划,分配合适的工作任务,监督和评估团队成员的工作表现。
通过科学有效的管理,可以更好地引导团队成员朝着共同的目标努力。
2.2 团队管理的方法团队管理的方法有很多种,比如建立有效的激励机制,培养团队成员的领导力,提升团队执行力等。
其中,建立良好的沟通机制是团队管理的重要手段,可以有效地解决团队成员之间的冲突,调动团队成员的积极性,促进团队的发展。
2.3 团队管理的挑战团队管理也面临着一些挑战,比如团队成员之间的利益冲突,团队目标的不一致性等。
如何有效地处理这些挑战,是团队管理者需要思考和解决的问题。
团队建设与管理课后作业
《团队建设与管理》课程作业班级:连锁111 姓名:陈钦杰学号:27项目一任务一实训练习天马公司的烦恼思考题:1.请从团队的角度分析天马公司出现的问题,管理者应采取什么态度去解决?答:天马公司是一个团队,公司的老总忽视了这一个重要的问题,要是想要公司走的好走的稳,最重要的是稳定这个团体内部的人心加强内部的凝聚力。
随着公司的发展,一些以前的公司内部制定的一些条例已经不适用了,他并没有好好地反思而是一味的要求员工去做什么,没有站在员工的角度考虑问题,这样子忽视了员工的感受很容易使得他们产生抵抗的情绪。
要是想要公司好好地发展的话必须要与公司的员工好好地沟通并且修改一下公司的一些条例。
2.为了缓和员工与管理者之间的矛盾,天马公司应该怎么样确定团队角色?答:首先,天马集团应该正视员工的问题反思自己,并对他们进行重新分工,要尊重人与人之间的差异,管理者要学会用人之长,容忍之短,更要增强团队的弹性。
合理的进行分权,过分的集权对于现在的正在发展壮大的天马公司非常不利。
无论是高层还是低下层的员工都要加强培训,增强他们的团队的意识和团队的凝聚力。
同时还要是不是的举行一些活动增强员工对于公司的归属感,不在是一味的要求公司的员工要做什么,只有这样子做了方才会让员工尽心竭力的稳公司付出所有的力量。
项目一综合练习思考题:1. 马林如何处理项目小组出现的问题?答:误会是由于没有充分的沟通和了解引起的,当务之急,马林应该单独跟小组的组员谈话,了解各个组员心中的误会程度究竟有多深,并设法纠正这些失实的印象,润滑姜丽与其他组员之间的摩擦。
当然,即使误会得以化解,小组还可能残余一些小问题,那就是姜丽那种独立的行事方式使其未必能够很好的融入到其他组员的氛围。
解决这个问题的关键是巩森能够合理的分配各个成员的工作角色与任务,并促进组员在工作上必要的沟通,使他们在工作上达到一个共识。
至于工作之余的活动,就各自各精彩行了。
虽然工作之余的团体活动有益于提高团队的凝聚力,但勉强行事只会得到反效果。
学校团队建设 教师团队的领导与管理
学校团队建设教师团队的领导与管理学校团队建设:教师团队的领导与管理教师团队是学校的核心力量,他们的领导与管理对于学校团队建设至关重要。
在这篇文章中,我们将讨论教师团队的领导与管理的重要性以及如何有效地进行领导与管理。
一、领导力的重要性教师团队的领导力是学校团队建设的基石。
良好的领导力能够激发教师团队的潜力,提高整体绩效和团队凝聚力。
一个优秀的领导者应该具备以下几个方面的能力:1. 激励能力:通过赞扬、奖励和认可来激发教师团队的积极性和创造力,让他们对自己的工作感到热情和满意。
2. 沟通能力:建立良好的沟通渠道,促进教师团队之间的交流与合作,确保信息传递的准确性和及时性。
3. 目标导向:设定明确的目标和期望,激发教师团队的工作动力,让他们能够全力以赴地完成任务。
4. 反馈与发展:通过定期的反馈和培训,帮助教师团队不断提升自身的专业能力和教学水平。
二、管理的重要性管理是领导的基础,它涉及到组织、协调和监督教师团队的各个方面。
有效的管理能够改善教师团队的工作效率和工作环境,同时也能够优化学校的教学质量和学生的综合素质。
1. 组织管理:建立科学的管理机制和管理流程,明确教师团队的职责和任务分工,确保学校各项工作的有序进行。
2. 协调管理:促进教师团队之间的协作和共享,营造和谐的工作氛围,提高团队的凝聚力和协作效能。
3. 绩效管理:建立科学的绩效考核体系,根据实际情况评估教师的教学质量和教学效果,激励优秀教师,提供改进和发展的机会。
4. 资源管理:合理配置学校的资源,包括人力、物力和财力等,确保学校运行的可持续发展和良好的发展环境。
三、有效的领导与管理策略为了实现教师团队的有效领导与管理,应该采取以下几个策略:1. 建立沟通渠道:与教师团队保持密切的联系,听取他们的想法和建议,解决他们面临的问题。
2. 培养领导者:为教师团队提供领导力培训和发展机会,鼓励他们发挥自己的领导潜力和创新能力。
3. 建立激励机制:制定激励政策和奖励制度,对取得优异成绩的教师给予公正和合理的嘉奖。
高绩效团队建设与管理培训心得
高绩效团队建设与管理培训心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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十人小团队管理手册
十人小团队管理手册第一章概述作为一家企业,小团队是整个组织中至关重要的一部分。
本手册旨在为十人小团队的管理提供指导,帮助团队成员更好地协作、沟通,共同实现团队和组织的目标。
小团队的有效管理对整个企业的发展至关重要,因此每个团队成员都有责任和义务遵循本手册,并努力实践其中的管理理念和方法。
第二章团队建设1. 目标设定:定期召开团队会议,明确团队的长期和短期目标,确保每个成员对目标的理解和认同。
2. 角色分工:根据每个人的专长和兴趣设定团队成员的工作角色,确保每个人都能发挥自己的优势。
3. 团队文化:培养团队文化,鼓励团队成员积极合作,相互支持,共同学习和成长。
第三章沟通与协作1. 开放沟通:鼓励团队成员之间的开放、坦诚的沟通,及时解决问题和调整工作计划。
2. 团队协作:培养团队合作意识,鼓励成员之间相互帮助,共同完成任务。
3. 团队会议:定期召开团队会议,确保每个成员都了解团队的工作进展和目标。
第四章工作效率1. 时间管理:鼓励团队成员高效利用工作时间,合理安排并完成工作任务。
2. 任务分配:根据每个成员的能力和工作量,合理分配任务,确保工作的高质量完成。
3. 效果评估:定期评估团队的工作效果,总结经验,不断改进工作方法。
第五章团队激励1. 奖惩机制:建立激励机制,鼓励成员积极工作,同时对表现不佳的成员适当进行约束和指导。
2. 成长培训:为团队成员提供专业技能培训和职业发展机会,鼓励不断学习和提高。
第六章团队凝聚1. 团队活动:组织团队建设和文化交流活动,增强团队的凝聚力和归属感。
2. 团队关怀:关注团队成员的工作和生活,及时发现并解决问题,营造和谐的团队氛围。
第七章团队管理1. 领导者指导:作为团队负责人,要发挥好领导者的作用,指导、激励和引导团队成员,带领团队实现目标。
2. 团队监督:对团队成员的工作进展和成果进行监督,及时发现问题并进行调整和解决。
第八章风险管理1. 风险意识:鼓励团队成员树立风险意识,预见潜在风险并采取措施进行预防和化解。
打造高效团队打造高效团队
5、创新营销模式案例分析
现在企业之间的竞争,已经不是 产品之间的竞争,而是商业模式的 创新与竞争! ——德鲁克
企业名称 主营业务 价值主张 模式核心
赢利点
如家快捷酒店
酒店 借鉴在欧美完善成熟的经结型酒店模式,为商务和休闲旅行等 客人提供“干净、温馨“的酒店产品。 1. 经济+服务:“如家“在高标准的星级酒店和低服务质量的
树立共同的远景
“天下多男子,尽是兄弟之辈;天下多女子,皆是姊妹之群”“有钱同 使,有饭同吃,有衣同穿,有田同耕”。
——洪秀全
“打土豪,分田地”
“打倒蒋介石,解放全中国”
——土地革命时期党提出的口号
——1947年10月10日《中国人民解放军宣言》
“让一部分人先富起来”
——邓小平
最经典的话:“前方有梅子”
团队合作的核心元素
信任 信心 信仰
原则六:勇于创新
n “经验”经不住考验 n 跳出经验定势
1、不敢创新原因
a、环境的影响 b、经验主义,教条主义 C、害怕风险 d、形式创新
2、创新要打破思维定势
n 人们在工作和生活中会形成一些固定性、模式性、习惯性思维方式, 我们称之为思维定势。
n 受思维定势的影响,我们常常不假思索地用同一种方法来解决同一类 问题。
——曹操
建立共同愿景:
没有未来,就会产生背叛!
目标管理
n 存在问题: n —— 没有目标 n ——目标设定不合理。 n 提醒:目标设定一定要进行目标对话,而不是一
相情愿或强加他人。 n 谈戴明与德鲁克的管理思想。
目标管理的原则
期望原则 SMART原则 参与原则
怎样才算是目标管理
1、共同参与制定 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致 3、要有可衡量性 4、要关注结果 5、及时的场空间,尽情遨游。 •上兵罚谋,不战而屈人之兵!
团队建设与管理
(二)团队的外部环境
组织结构与权利机制 组织战略 正式规范 组织文化 组织中人员的甄选、绩效评估和奖励体系 组织的环境
组ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规范的范畴及积极与消极规范举例
例 范 畴 组织和个人的荣誉 积 极 规 范 当公司受到不公平批评 时,成员能挺身而出为 公司辩护 虽已不错仍精益求精 证 消 极 规 范 成员们对公司的问题漠不 关心 满足于必要的最低水平 非坦诚讨论而是背后议论 掩饰问题,回避领导 互补关心彼此的福利 态度冷淡或怀有敌意 必要时才老实 议论多,认真少 老一套
2、团队成员 1)技能因素 * 技术技能 * 解决问题和决策的技能 * 人际关系的技能 2)个人成为团队成员的条件 * 良好的协作关系 * 融入团队 * 对团队充满信任 * 勇于承担责任
3、团队角色 1)团队关键角色 队长 *有敏锐的判断能力,善于鼓舞士气; *善于克服弱点,一流的联系人。 评论员 *找最好答案,分析问题的专家; *坚持有错必纠,并提出可行性方案。 执行人 *思维条理清楚,注重时间; *预见可能情况,并作出预防; *始终努力并能克服失败。
3、团队员工问题背后潜在的因素 1)有工作意愿也有工作能力; 2)有工作意愿但无工作能力; 3)无工作意愿但有工作能力; 4)无工作意愿也无工作能力。
(一)21世纪的趋势 1、企业 资讯化 弹性化 虚拟化 扁平化 国际化
2、员工的变化
过去 对企业的归属感 对职务的要求 工作重点 完成目标的态度 工作投入度 座右铭 长期 听从安排 现在 短期 寻找
团队建设与管理
一、团队的概念
团队是由两个或两个以上的人组成 的,通过人们彼此之间的相互影响、相 互作用,在行为上有共同规范的一种介 于组织和个人之间的一种组织形态。
团队管理手册的多元化团队建设
团队管理手册的多元化团队建设在当今竞争激烈的商业环境中,团队的力量愈发凸显。
而一个多元化的团队,更是能够为组织带来创新、活力和更广阔的视野。
那么,如何打造这样一个多元化的团队呢?这就需要我们深入了解并掌握团队管理的艺术和技巧。
多元化团队,顾名思义,是由具有不同背景、经验、技能和思维方式的成员组成的团队。
这些差异可能包括年龄、性别、种族、文化、教育程度、工作经历等等。
这样的团队构成并非偶然形成,而是有意识地去招募和培养不同类型的人才,以实现团队的多元化。
首先,我们来谈谈多元化团队的优势。
多元化的团队能够带来丰富的观点和想法。
每个人的经历和背景都不同,看待问题的角度自然也会有所差异。
当这些不同的观点相互碰撞、交流和融合时,往往能够产生更具创意和创新性的解决方案。
比如,在一个产品研发团队中,既有年轻富有激情、对新技术充满好奇和探索精神的成员,也有经验丰富、稳重务实的资深专家。
年轻人可能会提出一些大胆、前卫的设计理念,而资深专家则能凭借多年的行业经验,从可行性、稳定性等方面进行考量和优化。
两者的结合,就有可能创造出既新颖又实用的产品。
多元化团队还能够更好地适应市场的变化和客户的需求。
不同背景的成员能够从各自的角度去理解和洞察市场,从而更全面地把握市场动态和客户心理。
例如,一个面向国际市场的销售团队,如果成员来自不同的国家和文化背景,他们就能更好地理解不同地区客户的消费习惯、文化偏好和购买决策因素,从而制定出更有针对性的营销策略。
此外,多元化团队能够促进团队成员之间的相互学习和成长。
在一个多元化的环境中,成员们可以接触到不同的思维方式、工作方法和知识技能,这为他们提供了丰富的学习资源和机会。
比如,一个新入职的员工,如果能够与来自不同部门、不同专业背景的同事合作,他就能在短时间内快速了解公司的业务流程、不同部门的工作职责,从而更快地适应工作环境,提升自己的综合能力。
然而,要建设一个多元化的团队并非易事,它面临着诸多挑战。
团队建设与人员管理
团队建设与人员管理团队建设与人员管理工作总结一、引言团队建设与人员管理是一个组织的重要方面,对于企业的发展和实现目标起着至关重要的作用。
在过去的一段时间里,我在团队建设与人员管理方面付出了较大的努力,并取得了一些成果。
本文将总结我在这方面的工作经验,并提出一些改进的建议。
二、团队建设1. 定义团队目标和角色分工:明确团队的使命、愿景和目标,明确每个成员的角色和责任,实现团队穿戴有序、高效运转。
2. 建立有效的沟通机制:确保团队成员之间的信息流畅、准确,及时沟通和反馈,提高工作效率和协同能力。
3. 鼓励团队合作:创建积极、互相支持和合作的工作氛围,培养团队合作意识,增强团队凝聚力和归属感。
三、人员管理1. 招聘与激励:根据团队需要,制定招聘要求,并通过面试、测试等环节筛选出适合团队的人才。
对团队成员进行激励措施,如奖励激励、绩效考核等,激发员工的工作积极性和创造力。
2. 培养与发展:定期进行员工培训和能力提升计划,帮助员工提高专业技能和才华,并提供晋升通道和发展机会,激发员工的成长动力。
3. 绩效管理:建立科学的绩效评估体系,通过定期评估和反馈,激励员工提高工作质量和效率,同时提供个人发展的建议和指导。
四、工作成效与反思1. 工作成效:通过团队建设和人员管理的努力,团队协作能力得到了明显提升,团队成员间的沟通效率和合作水平得到了提高。
员工的工作积极性也得到了激发,工作效率和工作质量得到了提升。
2. 反思与改进:虽然在团队建设和人员管理方面取得了一些成果,但还存在一些问题和不足之处。
比如,团队内部协作还可以进一步加强,员工培训和发展方案还有待优化。
今后要加强对团队的沟通和协作,并持续关注员工的发展需求。
五、改进建议1. 加强沟通与协作:进一步改善团队内部的沟通机制和沟通能力,提高团队成员之间的协作水平和效率。
2. 定期培训与发展:在员工培训和发展方面加大力度,针对不同岗位和需求开展个性化培训计划,鼓励员工发展自身的专业能力。
如何进行团队建设与管理
如何进行团队建设与管理一、团队建设的基础团队建设与管理是企业领导者必备的一项管理技能。
良好的团队建设与管理基础必须建立在以下几点方面:1. 目标明确:企业应该有一个清晰的目标,这个目标要与每个员工、每个团队和整个公司的愿景和使命相吻合。
目标明确可以让每个人都知道自己的工作是为了实现什么,而且能够更好地站在一个共同的高度来看待问题。
2. 沟通顺畅:良好的沟通是成功团队的关键。
当员工之间的沟通顺畅时,可以将重要信息传达给所有人,并确保每个人都在同一个页面上,以及可以更好地协调和合作从而更好地完成工作。
3. 信任的建立:团队成员需要建立彼此之间的信任,这样他们才能够开展合作并互相扶持。
没有信任,就会存在互相猜疑和不信任,导致工作效率降低甚至出现失误。
二、如何建设和管理团队1. 团队意识和指导方针建立团队的第一步是建立团队意识。
所有成员都需要知道他们属于一个团队,并知道他们应该发挥什么作用。
这也是领导者的责任。
他们需要确保团队成员明确他们的职责以及如何为实现公司目标做贡献。
同时,领导者应该提供指导方针和策略,以确保团队成员能够在实施、管理和评估方面达到一致。
2. 团队建设过程在建设团队时,领导者应该注重各个成语之间的协调和互助。
在制定任务时应该围绕目标展开工作。
此外,应该鼓励成员分享自己的知识和经验,以确保团队建设持续进步和发展。
3. 监督和评估领导者必须定期监督团队成员的表现。
这不仅可以帮助识别潜在问题,而且可以及时进行改进。
除此之外,领导者应该注重团队绩效的评估,以确保团队成员能够达成目标,并拥有一个高效、协调和信任的团队环境。
4. 促进协调和协作领导者需要鼓励交互,并定期组织团队会议和活动,以便成员之间持续沟通。
这有助于协调和互助,以便直线高效的完成任务和目标。
三、建设和管理高效团队的技巧1. 关注和支持成员领导者应该注重各个成员之间的关系和冲突,以便能够及时协调解决问题。
他们应该随时关注团队成员的落后表现,并提供培训、支持和援助,帮助团队成员消除障碍并提高他们的能力水平。
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第四阶段
S4
第二阶段
S2
第三阶段
S3
低能力,Biblioteka 验高知识与技能案例分析:恰当领导风格运用
情境领导模型
高 High
参与型 Supporting
辅导型 Coaching
援助 性行为
Supportive behavior
授权型 Delegating
命令型
Directing
低 Low
命令性行为 Instructional behavior
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做一枚螺丝钉,那里需要那里上。20. 12.3121 :40:502 1:40De c-2031 -Dec-2 0
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日复一日的努力只为成就美好的明天 。21:40:5021:4 0:5021:40Thur sday , December 31, 2020
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安全放在第一位,防微杜渐。20.12.31 20.12.3 121:40:5021:4 0:50De cember 31, 2020
强迫
合 作(统合)
软弱
妥协
回避
退 让(顺应)
不合作
合作程度
合作
强迫 合作(统合) 妥协
回避 忍让(顺应)
冲突处理策略及其适用情境
适 用 的 冲 突 情 境 (类 型)
使用恰当的冲突处理策略
果断 Assertive
竞争Competing
重要且紧急
合作 Collaborating
重要但不紧急
妥协Compromising
执行/完善者 (CF) 埋头苦干、遵守秩序、尽职尽责、易焦虑 有坚持不懈的能力,是完美主义者。 容易为一些小事而焦虑,不愿放手。
技术专家 (SP)
诚心诚意,主动性强,甘于奉献。能为团队提供非常好的技术支持。 具有奉献精神,拥有丰富的专业技术知识。致力于维持专业标准。 要求依据深入的知识经验作出决策。
角色类型 :
典型特征 值得肯定的品质 可允许的缺点
谋略家 (PL)
个人主义、有创造力、非正统 有天分、富于想象力、智慧、博学 好高骛远、无视实际工作细节和计划。
资源调查者 (RI) 外向、热情、好奇、善于交际 有与人交往和发现新事物的能力,善于迎接挑战。 当最初的兴奋消逝后,容易对工作失去兴趣。
总体协调者 (CO)
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加强自身建设,增强个人的休养。202 0年12 月31日 下午9时 40分20 .12.312 0.12.31
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精益求精,追求卓越,因为相信而伟 大。202 0年12 月31日 星期四 下午9时 40分50 秒21:4 0:5020. 12.31
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让自己更加强大,更加专业,这才能 让自己 更好。2 020年1 2月下 午9时40 分20.1 2.3121:40December 31, 2020
冷静、自信、有控制能力 根据所有潜在贡献者的品质毫无偏见地对待和欢迎他们。 有很强的目标感 智力水平和创造力属中等水平。
团队角色特点
角色类型:
典型特征 值得肯定的品质 可允许的缺点
左右大局者 (SH) 挑战性、好交际、富有激情 随时愿意挑战传统、厌恶低效率、反对自满和欺骗行为。 喜欢挑衅、易怒、做事不耐心。
人格魅力、外表…
职位能力:奖励、处罚、权力、职位关系…
五种团队领导力构成
职位权威
-
给予的
智慧权威 道德权威
-
习得的
-
赢得的
魅力权威
-
培养的
行动权威
-
做出的
四种领导行为
援助/支持 性行为
高
低命令 高援助
高命令 高援助
低命令 低援助
高命令 低援助
低
高
指令/命令性行为
(支持行为) 关系 行为
(高) 高关系 低任务
低 Low
给其责任让员工
自己决策与执行
授权型 Delegating
命令型
Directing
提供具体建议,步骤并 紧密监督其完成
命令性行为 Instructional behavior
员工发展水平M Development level
S4
S3
S2
S1
高High
员工发展水平
(高) 规范
领导行为及其团队阶段
高效团队的特点
相关技能 明确分工
相互信任
目标明确 共同努力
内部的支持 外部的支持
适当的领导 良好的沟通
高效团队特点与组成
高
团 队 行 为 一 致 性
低
低
团队人员组成多样性
高
高效团队-贝尔宾团队行为角色
谋略家
资源调查者
总体协调者
左右大局者
监测评估者 团队润滑剂 实施者
执行/完善者
专家
团队角色特点
小组讨论出:
针对基尔曼冲突矩阵的五种方式,讨论可以在 项目工作中或生活中运用的具体冲突 (每种1个冲突)
课程安排
Ø高效团队的特点 Ø高效团队发展的四个阶段 Ø高效团队的领导 Ø课程总结
思考一个领导身上让你很认可的特点或行为
领导力的来源
影响个人、群体、决策以及事件的能力。力量来源于: 个人能力:专长、个性特点、经验、技术、人际关系、
指示 • 确定 ‘下属’的角色 和任务 • 领导做决策 • 主要是单向交流 • 严密监管
指示型 任务 行为
领导行为
• 识别各个情况下的领导行为
四种领导行为
指示
辅导
支持
授权
定义目标
行动方案与计划
决策
评估工作
个人应用练习
下属 1 2 3
该下属特点
管理风格
员工发展水平
态度与意愿 被激励程度
高
第一阶段
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相信命运,让自己成长,慢慢的长大 。2020 年12月3 1日星 期四9时 40分50 秒Thur sday , December 31, 2020
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爱情,亲情,友情,让人无法割舍。2 0.12.31 2020年 12月31 日星期 四9时4 0分50 秒20.12. 31
谢谢大家!
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这些年的努力就为了得到相应的回报 。2020 年12月3 1日星 期四9时 40分50 秒21:4 0:5031 December 2020
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科学,你是国力的灵魂;同时又是社 会发展 的标志 。下午9 时40分 50秒下 午9时4 0分21:40:5020 .12.31
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每天都是美好的一天,新的一天开启 。20.12. 3120.1 2.3121:4021:40 :5021:4 0:50De c-20
高效团队建设与管理
课程安排
Ø高效团队的特点 Ø高效团队发展的四个阶段 Ø高效团队的领导 Ø课程总结
管理者的职责
实现目标
建立维系 团队
发展与 激励下属
做高效能的团队领导者
管理者的职责
管理者的产出
管理者的产能 管理者的产能
高绩效的团队
TEA
M?
团队是: 一群高能量的人承诺在一个目标下,彼此分工合 作并以此为乐趣, 从而创造出高质量的结果.
只局限于狭窄领域,专注技术知识而忽略大局。
课程安排
Ø高效团队的特点 Ø高效团队发展的四个阶段 Ø高效团队的领导 Ø课程总结
高效团队发展的各个阶段
1. 组建期 2. 磨合期 3. 成型期 4. 运作期
团队的发展阶段
团队绩效
组建期
锤炼期
源自:塔克曼的团队发展阶段 ©
规范期
表现期
团队的发展阶段
• 讨论 – 四种不同阶段团队成员情绪与行为 – 作为领导你在该阶段最需要做的事情是什么(典型行为要点) ,让团队可以尽快的进入下一个阶段? – 在这个阶段团队领导应该更多地运用什么样的管理风格? – 时间限制:10分钟
1、 双方所关心的事都十分重要,且无法妥协时;2、 当目标明确时 ,对双方都很重要;3、整合不同合作关系时。
1、当目标明确,但不值得努力;2、势均力敌的对手相互排斥时;3、 时间及成本具有相当压力时;4、合作与强制都不成功时。
1、 冲突议题微不足道,或者有更重要的冲突时;2、潜在的分裂超过 解决问题所带来的利益时;3、 搜集资料比立刻决定来得重要时;4、 别人能更有效率地解决冲突时。 1、发现自己错误时;2、 冲突对别人比自己重要时,保持合作态度满 足别人;3、 当和谐与安定更重要时。
不重要但紧急
竞争
不果断
回避Avoiding
不重要不紧急
Unassertive
不合作
合作程度
顺应 Accommodating
不重要但紧急
合作
强迫 合作(统合)
妥协 回避 忍让(顺应)
冲突处理策略及其适用情境
适 用 情境
1、快速的、紧急冲突与事件;2、 遇到不同寻常的突发冲突时;3、 有关大众利益的。
员工发展水平 高High
Maturity
M4
中等Moderate
M3
M2
低Low M1
高High
总结:情境领导模型
高 High
分享观点并且 倾听采纳意见,
让他参与决策
参与型 Supporting
辅导型 Coaching
解释你的决定, 并倾听员工意见,
辅导他去完成
援助 性行为
Supportive behavior
团队表现发展曲线
+
表现优秀的团队
团队表现
组建期 磨合期
-
形成期
表现中等的团队
时间
失败的团队 运作期
冲突的积极面
• 能够提高思维和决策的质量 • 能够发现新途径和新的解决办法 • 能够发现长期存在但一直未解决的问题 • 能够激发兴趣、增强参与意识和创造力 • 迫使员工理清自己的认识