城乡居民金融知识普及教育现状问卷调查
农村数字普惠金融的问题与对策——基于江西省鄱阳县农村居民的问卷调查
金融观察Һ㊀农村数字普惠金融的问题与对策基于江西省鄱阳县农村居民的问卷调查张文琴（上海理工大学，上海２０００９３）摘㊀要：作为新时代互联网技术与传统金融服务相结合的产物，数字普惠金融能为农村居民提供便利的优质金融服务㊂以江西省鄱阳县为研究对象，通过问卷调查和实地访问的方式，探究农村数字普惠金融发展的现状与问题，并对此提出针对性的解决方案㊂调查发现由于金融排斥的存在，数字普惠金融难以在农村地区实现广度与深度的综合发展，并针对这一问题提出促进农村数字普惠金融发展的建议㊂关键词：数字普惠金融； 金融排斥 ；农村金融中图分类号：Ｆ８３２㊀㊀㊀㊀㊀㊀文献标识码：Ａ㊀㊀㊀㊀㊀㊀文章编号：１００８－４４２８（２０２１）４１－０１４３－０３ＴｈｅｐｒｏｂｌｅｍｓａｎｄｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓｏｆｒｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｎｃｌｕｓｉｖｅｆｉｎａｎｃｅＢａｓｅｄｏｎａｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙｏｆｒｕｒａｌｒｅｓｉｄｅｎｔｓｉｎｐｏｙａｎｇｃｏｕｎｔｙｏｆＪｉａｎｇｘｉｐｒｏｖｉｎｃｅＺｈａｎｇＷｅｎｑｉｎ（ＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＳｈａｎｇｈａｉｆｏｒＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ，２０００９３）Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓａｃｏｍｂｉｎａｔｉｏｎｏｆｄｉｇｉｔａｌｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌｆｉｎａｎｃｉａｌｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎｔｈｅｎｅｗｅｒａ，ｄｉｇｉｔａｌｉｎｃｌｕｓｉｖｅｆｉｎａｎｃｅｃａｎｐｒｏｖｉｄｅｃｏｎｖｅｎｉｅｎｔａｎｄｈｉｇｈ－ｑｕａｌｉｔｙｆｉｎａｎｃｉａｌｓｅｒｖｉｃｅｓｆｏｒｒｕｒａｌｒｅｓｉｄｅｎｔｓ．ＴａｋｉｎｇＰｏｙａｎｇＣｏｕｎｔｙｏｆＪｉａｎｇｘｉＰｒｏｖｉｎｃｅａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔ，ｔｈｉｓｐａ⁃ｐｅｒｅｘｐｌｏｒｅｓｔｈｅｃｕｒｒｅｎｔｓｉｔｕａｔｉｏｎａｎｄｐｒｏｂｌｅｍｓｏｆｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｒｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｎｃｌｕｓｉｖｅｆｉｎａｎｃｅｔｈｒｏｕｇｈｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｕｒｖｅｙａｎｄｆｉｅｌｄｖｉｓｉｔ，ａｎｄｐｕｔｓｆｏｒｗａｒｄｔａｒｇｅｔｅｄｓｏｌｕｔｉｏｎｓ．Ｔｈｅｓｕｒｖｅｙｆｏｕｎｄｔｈａｔｄｉｇｉｔａｌｉｎｃｌｕｓｉｖｅｆｉｎａｎｃｅｉｓｄｉｆｆｉｃｕｌｔｔｏａｃｈｉｅｖｅｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｎｂｒｅａｄｔｈａｎｄｄｅｐｔｈｉｎｒｕｒａｌａｒｅａｓｄｕｅｔｏｔｈｅｅｘｉｓｔｅｎｃｅｏｆ ｆｉｎａｎｃｉａｌｅｘｃｌｕｓｉｏｎ ，ａｎｄｐｒｏｐｏｓｅｄｔｏｐｒｏｍｏｔｅｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｒｕｒａｌｄｉｇｉｔａｌｉｎ⁃ｃｌｕｓｉｖｅｆｉｎａｎｃｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｎｖｉｅｗｏｆｔｈｉｓｐｒｏｂｌｅｍ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｄｉｇｉｔａｌｆｉｎａｎｃｉａｌｉｎｃｌｕｓｉｏｎ；ｆｉｎａｎｃｉａｌｅｘｃｌｕｓｉｏｎ；ｒｕｒａｌｆｉｎａｎｃｉａｌ一㊁引言普惠金融概念的产生最早可以追溯到２００５年，其意义为 能有效㊁全方位㊁方便地为社会所有阶层和群体提供的金融服务体系 ，其中农民㊁城镇低收入人群㊁老年人等弱势群体是普惠金融的重点服务对象㊂随着互联网技术的飞速发展，数字普惠金融应运而生，在２０１６年Ｇ２０杭州峰会上首次提出，泛指一切通过数字金融服务促进普惠金融的行动㊂数字普惠金融突出强调可以通过数字技术化条件实现低成本为农民㊁城镇低收入人群㊁老年人等弱势群体提供正规且有效的金融服务㊂相比于普惠金融，数字普惠金融以其覆盖区域更广㊁服务成本更低廉和服务对象更普遍的优势得到了政府的大力支持与推动㊂同时，数字普惠金融在推动经济发展㊁缩小城乡居民收入差距㊁缓解贫困㊁实现普惠金融 最后一公里 等方面具有重要的作用㊂而由于金融排斥的作用，农村贫困地区的普惠金融发展格外艰难㊂ 金融排斥 这一概念最早在１９９３年由Ｌｅｙｓｈｏｎ和Ｔｈｒｉｆｔ提出，是指农民等弱势群体缺少足够的方式接触金融机构，以及在利用金融产品和服务方面存在诸多困难与问题㊂在之后的研究中，国外学者Ｋｅｍｐｓｏｎ和Ｗｈｙｌｅｙ（１９９９）指出 金融排斥 的范围不仅包括地理排斥，还包含评估排斥㊁条件排斥㊁价格排斥㊁营销排斥和自我排斥，其中自我排斥是指被排斥主体主动将自身排斥在主流金融体系之外，即农民等群体会因为缺乏金融知识主动拒绝参与金融活动享受金融服务等㊂出现这种现象的原因主要是农民尤其是老年群体难以翻越 数字鸿沟 和 知识鸿沟 两座大山，即使他们拥有智能手机等互联网设备，他们也会因为对互联网不了解而拒绝接触互联网金融㊂广大农村地区尤其是中西部农村地区是我国低收入和老年人等特殊群体的高度集中区域，这些区域的数字金融发展程度对我国数字普惠金融的进程起关键性作用㊂数字普惠金融的发展对于中国的发展有重要的积极作用，但是由于 金融排斥 等原因，农村地区的数字金融普及程度常常受到基金项目：上海理工大学校级大学生创新创业项目（项目编号：ＸＪ２０２１１９３）㊂作者简介：张文琴，女，江西上饶人，上海理工大学学生，研究方向：金融学㊂注：在论文写作过程中，得到朱鲁秀博士的指导与帮助，在此表示感谢，本文文责自负㊂限制，如何有效地为老年人㊁农民㊁低收入人群等弱势群体提供有效安全的金融服务，并让他们主动地融入数字金融生活是亟待攻克的难题㊂克服这些难题需要打通数字普惠金融通路㊂因此，研究以江西省鄱阳县居民为调查对象，通过实地调研和填写问卷获得第一手资料，以发掘农村贫困地区数字普惠金融问题和解决方案，为全国类似的农村贫困地区数字普惠金融的发展提供一些新思路和新建议㊂鄱阳县隶属于上饶市，位于江西省的东北部，东部毗邻长三角和珠三角的沿海发达省份㊂统计报告显示，截至２０１９年底，鄱阳县地区生产总值实现２４０亿元，增长率为７．５％㊂就上饶市人民政府公布的最新人口统计数据显示，截至２０１８年底，鄱阳县总人口约为１５８３９３４人，其中城镇户口人数约为３９００２９人，城镇居民人口占比不超过总人口的四分之一，也就意味着在鄱阳县每４个人中至少有３个人是农民㊂鄱阳县的青壮年劳动力外流是江西省内最严重的区域之一，这一情况导致县内的 留守儿童 与 留守老人 人数增加㊂鄱阳县是江西省最后一批脱贫摘帽的七个县市之一，于２０１９年底将贫困发生率降到了０．２７％①㊂由此可见，鄱阳县高度集中了农民㊁贫困人口等弱势群体，数字普惠金融的发展较为困难㊂因此探究鄱阳县的数字普惠金融发展详情可以为其他农村地区发展数字普惠金融提供参考㊂二㊁鄱阳县农村数字普惠金融调查问卷分析调查对象为鄱阳县团林乡㊁四十里街镇㊁田坂街镇㊁珠湖乡等地区的农村居民，采用线上线下问卷调查和线下访谈相结合的方式，共收集了３０５份问卷，其中有１份问卷因答题时间小于３０秒㊁３份问卷作答不规范被剔除，回收有效问卷３０１份，基本满足研究需要㊂（一）问卷调查样本基础情况图１显示，在所有有效调查问卷中，有近６０％的被调查者常住地不在鄱阳县内，表明鄱阳县的农民多数选择离开本地前往其他发达地区工作㊂调查样本的年龄段分布中，小于１８岁的未成年人留在鄱阳县内的比例为５０％，１８ ６０岁的劳动力人群留在鄱阳县的比例为３７．２％，超过６０岁的老人居住在鄱阳县内的比例高达７５％㊂这些数据有力地证明了鄱阳县在一个普通的家庭中，未成年人和老人大多留在农村，而大多数的青壮年等劳动力会外出从业㊂这些问题加剧了 金融排斥 问题㊂图１㊀调查对象的常住地分布情况（二）农村居民银行卡拥有量及网络银行使用情况银行是最早也是最广泛被大众所接受的提供金融服务的机构，人均银行卡持有量可以看作是金融普惠的重要变量，手机银行开通密度和银行电子设备终端设备密度可以用来表达数字普惠金融的覆盖广度㊂问卷中对于银行卡拥有量的选择，经常居住在鄱阳县内的居民仍有１２．４０％没有银行卡，而这个比例在常住地为省内的情况下降低到５．８８％，在省外的情况比例为０㊂由此可以看出，鄱阳县的普惠金融覆盖广度低于其他地区，而那些外出从业的居民为了满足务工需要和经营需要以及收入增加等情况，他们对支付结算㊁存款贷款等基础金融需求增加，几乎不存在没有银行卡的情况㊂关于手机银行安装使用情况，在常住地为鄱阳县内且拥有智能手机的居民中，超过２２％的人表示他们从未安装过手机银行；在常住地为江西省内的居民中仅有８％的人没有安装使用过手机银行，这个比例与常住地为江西省外的居民情况相近㊂向没有安装手机银行的居民询问原因时，多数人表示不会使用手机银行或者担心因自己过失导致银行卡内的钱无故丢失，且他们认为出发去银行网点比较方便，没有必要在手机上操作（如图２所示）㊂除此之外，部分老人则表示拥有智能手机仅是为了在微信上与家人沟通方便，并未打算从事任何金融活动㊂图２㊀未拥有手机银行的居民对前往线下银行网点方便程度的评价（三）居民电子支付使用情况自移动电商在国内迅速发展以来，移动网络支付也慢慢向农村地区延伸和普及，无现金支付让更多农村居民感受到基础金融服务的高效与便捷㊂在此次调查中，接近９０％的受访者表示拥有微信支付平台，８１．７６％的受访者表示拥有支付宝支付㊂由此可见移动网络支付已经在鄱阳县迅速发展，这为数字普惠金融在鄱阳县内的发展提供良好的基础㊂但拥有这些支付渠道并不代表着农村居民一定会去使用，在 日常消费支付方式为哪种？ 的多选题中，图３表明有近５０％的居民表示仍旧会使用现金支付，即使他们拥有微信支付与支付宝等支付工具，他们也会因为不会使用㊁没有绑定银行卡等各类原因而采用现金支付㊂而在三种经常居住地的分类中，在县内的居民微信或支付宝使用率约为８２．２％，这个比例在常住地为省内和省外的比重都已超过９０％，虽然这两个数字相差不大，但在人口高达１４亿的中国其背后的内涵是成千上万的农村居民被排除在移动支付外，这些人中绝大部分是不会熟练使用智能手机甚至是不识字的老人㊂图３㊀调查对象的日常消费支付方式情况（多选）（四）居民贷款和理财情况随着经济发展和脱贫攻坚的成果不断渗透，居民的收入逐渐提高，他们可支配的资产也越来越多，对应的投资理财需①以上数据来自江西省统计局㊁上饶市统计局以及鄱阳县人民政府㊂金融观察Һ㊀求也会提高㊂随着互联网金融的快速发展，直接通过手机进行理财已经成为一种趋势㊂此外，居民对生活水平的追求也在提升，因此居民可以通过贷款满足消费㊁经营等日常需要㊂在调查的居民中，有６１．４６％的人从未接触过互联网理财，可见鄱阳县的居民大多还没有形成理财意识㊂而在常住地分别为县内㊁省内㊁省外的三个群体中，省外群体进行过互联网理财的比重为４６．５１％，其他两个群体进行过互联网理财比重均不超过三分之一，可以看出鄱阳县内接触过互联网理财的多为外出从业人群㊂在接触过互联网理财的调查者中，如图４所示他们在选择产品时，大多选择低风险且操作简易的理财产品，例如支付宝的余额宝和微信的零钱通㊂保险作为具有保障功能的理财产品，其被选择的比率也接近５０％㊂其他理财产品因理论要求高㊁操作烦琐㊁门槛高等诸多原因，并未受到居民的青睐㊂图４㊀调查对象对数字平台理财产品的选择情况（多选）贷款作为数字普惠金融使用深度的衡量指标之一，体现出居民对金融服务的主动性需求㊂而在选择近两年是否进行过借贷时，仅有２５．６％的居民进行过借贷活动，图５表明主要的方式是通过传统渠道即银行贷款，主要用于个人住房贷款；常住地在省外的居民进行过借贷活动的比例最高为３０％，主要是因为在城市从业时需要满足更高的生活消费需要和潜在的买房需求㊂经过随机询问，大部分居民表示尽量会避免借款和贷款，主要以满足日常需求为目标，少数申请住房贷款者更偏好传统金融机构㊂此外他们还认为网络借款不够可靠㊂鄱阳县的居民对于数字化的金融贷款服务使用较少，这虽然规避了一定的风险，但也使居民的借款需求没有得到充分满足，数字普惠金融在鄱阳县的发展还有很大的进步空间㊂图５㊀居民贷款渠道的选择情况三㊁鄱阳县数字普惠金融发展存在的问题（一）农村数字普惠金融使用深度不足问卷调查显示，受访者中智能手机持有率已经达到了９５％，家中装有宽带的比率也高达８２．３９％㊂国家统计局最新公布的‘２０２０年国民经济和社会发展统计报告“中，全国年末互联网上网人数９．８９亿人，其中手机上网人数９．８６亿人，互联网普及率为７０．４％㊂可以看出鄱阳县的互联网和智能手机普及率已经远远超过全国水平，这意味着数字普惠金融在鄱阳县的发展已经具备了良好的设施基础㊂经过前文的分析可以清楚地观察到无论是手机银行使用情况还是利用数字技术进行理财贷款等，鄱阳县的农村居民对其中涉及的新型产品使用深度并不足，多数为常住地在省外的劳动力人群享受着数字金融服务，而外出从业群体多为未接受过高等教育群体，在面对操作繁杂㊁需要储备一定的金融知识的数字金融服务时，他们也难以判断其中的风险和挑战故而选择直接规避㊂对于常年居住在县内的老人来说，他们更加难以接受这些新兴产品，数字普惠金融的深度拓展在这一特殊群体面前遭到了更大的阻碍㊂（二）大量人力外出从业阻碍金融排斥的缓解金融排斥 中农民对接受金融服务与使用数字应用技术的主观性 自我排斥 是阻碍数字普惠金融在农村地区发展的难点之一㊂在随机询问不使用手机银行㊁网络理财贷款等原因时，得到的回答普遍离不开 不会用㊁害怕出问题 等关键词㊂而许多老人虽然拥有智能手机等移动通信产品，他们则表示仅为外出从业的子女为自己购买的用于便捷通信的目的㊂基于此，虽然农村居民拥有了设备基础，却仍然保持对数字金融产品不信任㊁不使用的态度㊂主要原因是在人口失衡的农村地区，未成年人和老人等群体对于数字使用技术能力和经济能力普遍偏弱，自身的教育水平偏低和对新兴事物的接受能力低，使他们难以跨越巨大的 数字鸿沟 ，因此不敢不会也不愿意接受数字金融产品㊂调研显示，常住地为省外的青壮年群体对数字金融服务的接受程度最高，使用广度和深度也是所有群体中最高的，可以推断数字普惠金融相对发达的城市培养了他们对数字金融服务和产品的认知，但是由于这些群体常年居住在外，仅给鄱阳县内的亲人带去了设备的普及，未将他们所获得的数字金融知识传给大量居住在鄱阳县内的老人㊁未成年人群体，金融排斥并未得到缓解，数字普惠金融也难以在鄱阳县实现突破性发展㊂（三）数字普惠金融安全隐患高而保障措施不到位因为数字普惠金融以网络技术为载体，交易不再通过人与人的实体互动而是网络完成，农村居民会因为它的不可见性而产生不可靠㊁不安全的联想㊂实际上，数字金融的确存在一定的风险，不法分子设计的网络金融案件主要通过非法融资㊁虚假交易等形式实现，而鄱阳县的农村居民又普遍缺少对数字金融知识的了解，网络操作能力和甄别能力不够，极有可能掉进不法分子设计的陷阱，容易出现在日常的数字金融交易过程中被盗取存款或者在不知情的前提下借上高利贷的情况㊂而网络金融案件破案难度相对较大，对受害者的保障措施不到位，无法及时弥补受害者的经济损失㊂２０１９年江西省网络金融诈骗高达６０００起，导致农村居民对数字普惠金融产生抵触心理，这也是阻碍数字普惠金融发展的重要原因之一㊂四㊁促进农村数字普惠金融发展的建议（一）加强数字金融知识普及教育工作理论基础是了解㊁掌握新事物所必备的条件，毫无金融知识和数字技术操作基础对于数字普惠金融是无源之水㊁无本之木㊂正因为农村居民缺乏这些知识的普及教育，所以他们才将数字金融产品拒之门外㊂在鄱阳县的网络普及率和手机持有率已经相对较发达的前提下，培养农村居民金融意识是重中之重㊂同时要对人群分类进行普及教育，对于青少年等群体要尽早培育他们的金融意识和使用金融工具的能力；对于老年人则应该注重他们的自我保护意识，谨防金融诈骗，在这个基础上再给他们科普一些便利生活的操作，例如如何利用手机缴纳水电费等㊂对于青壮年等劳动人群，他们每天会接触大量的金融产品，同时他们对数字金融的接㊀㊀㊀（下转第１７０页）面合同和平台提供的网约工协议等雇佣约定形式进行更多的认可，放宽劳动合同的要求㊂根据‘合同法“中对劳动合同的规定，在岗位工作中的相关实际记录都可以用做事实劳动合同的凭证，诸如考勤记录㊁工资转账记录等，因此可以通过放宽劳动合同的严格要求，对于其他形式规定的且存在实际劳动过程的劳动约定方式进行认可，应从法律上进行细化，对于广泛存在的事实劳动合同的劳动关系进行法律确认，纳入合法的劳动关系范围㊂这样便于事实劳动关系的界定，避免劳动纠纷的出现，保障劳动者基本劳动权益的同时，提高司法效率㊂（四）发挥第三方机构职能，加强劳动监管部门管理由于劳动者往往处于劳动关系建立和劳动过程的弱势方，因而需要健全第三方机构的职能，为劳动者提供帮助或法律援助㊂通过健全的第三方机构如工会㊁法律援助中心等，做好协调沟通工作，能够调和劳资双方的关系，帮助劳动者在事实劳动关系中遇到劳动纠纷时保护自己，稳定劳动市场雇佣关系㊂工会等第三方机构应在保持自身独立和公正的同时，从劳动关系的确立开始便为劳动者提供帮助，尤其是针对缺少相关法律知识和人力资本积累的劳动者来说，工会需要向他们去宣讲相关劳动合同的法律知识，并且在对方签订劳动合同时给予一定的帮助，帮助他们去做好与用人单位之间的沟通工作，保证劳动者在签订劳动合同的过程中可以得到法律的支持和保护，避免被用工单位恶意蒙骗㊂同时应该在遇到法律纠纷㊁劳动纠纷时，帮助劳动者与用人单位协商，工会应当掌握自己的职权，然后将用人单位与劳动者关于劳动合同方面的纠纷转化为工会与用人单位之间需要解决的问题㊂在劳动仲裁和司法诉讼之前，以更加温和的方式帮助劳动者化解劳动纠纷㊂劳动监察部门等相关机构不仅要在劳动合同的签约过程中做好监管工作，也要在劳动者工作的各个方面做好相应的保障，尤其是应该更加关心劳动者的社会保障和工作中的工作强度㊁压力等㊂特别是对于事实劳动关系，应该积极主动地去帮助事实劳动关系中的劳动者获取相关的劳动证据，对于恶性拖欠工资和不签订劳动合同的用工单位做好监督处罚工作㊂（五）提高劳动者的自我保护意识劳动者应该具有基本的自我保护意识和相应的法律素质，这样才能够主动运用法律手段来保护自身权益㊂相关部门应该做好相应法律法规的宣讲工作，帮助劳动者去补足相应的法律知识，在建立劳动关系时应主动要求签署合规的劳动合同，同时在劳动过程中应该注意收集能够证明劳动关系存在的一些证据，比如说考勤记录㊁工资发放的证明等㊂在遇到劳动纠纷时，要积极地与有关部门进行沟通协调，同时应该教授他们如何去运用法律武器，及时地向劳动监管部门申请法律仲裁㊁司法诉讼㊂五㊁总结不管是在社会的哪个阶段，劳动关系的双方都是在动态博弈的过程中，要实现双方利益的最大化，需要根据时代变化更新对于劳动关系的界定，尤其是对事实劳动关系中的劳动者给予更多的保护㊂要保护事实劳动关系中劳动者的劳动权益，需要从法律观念开始转变，从法律制定进行完善，监管部门发挥管理作用，第三方机构提供支持保障，帮助较为弱势的劳动者提高法律保护意识，从而共建平等有效的劳动机制，尊重劳动者的劳动过程，提高劳动幸福感，从而促进社会经济的发展㊂参考文献：［１］华丽莉．试论事实劳动关系中劳动者的权益保护［Ｊ］．时代金融，２０１７（８）：３０６．［２］许建宇．雇佣关系的定位及其法律调整模式［Ｊ］．浙江大学学报（人文社会科学版），２００２（２）：４１－４７．［３］陈洪亮．关于事实劳动关系中的劳动者权益保护［Ｊ］．法制博览，２０１７（１２）：１５８．［４］吴锦荣．试论事实劳动关系中劳动者的权益保护［Ｊ］．法制与社会，２０１６（３２）：２８１－２８２．［５］郭声龙．论劳动者的本质与我国劳动者理论和制度的完善［Ｊ］．法制与社会，２０１４（２）：４５－４６．［６］赵亮．用工单位与劳动者之间事实劳动关系的认定：以辽宁某新达科技有限公司劳动争议案为例［Ｊ］．法制博览，２０１５（２０）：１７７．（上接第１４５页）受能力最强，可以根据他们的工作类别㊁性质进行分类普及正规金融产品和服务㊂（二）积极推进农村数字普惠金融产品的使用问卷调查结果显示，鄱阳县居民的数字金融产品的使用深度并不足，许多居民还停留在知道某一数字金融产品但不会使用的浅层局面㊂如果数字金融产品始终停留在推广阶段，实际使用程度低，数字普惠金融的进一步发展也会是一个巨大的问题㊂手机银行作为享受数字金融服务最便捷的工具，农村信用社等金融机构应加大对手机银行的宣传力度，并通过定期的宣传培训工作指引农村居民正确地使用手机银行，提高手机银行使用率；此外可以通过特定优惠方式吸引居民使用从而加强用户黏性，以此作为进一步加深数字普惠金融发展的踏板㊂除此之外，可以通过推广数字信贷㊁理财保险产品等稳定推进数字普惠金融的使用广度与深度，但需要注意的是由于农村居民金融知识的匮乏，需要在居民的金融知识普及到一定阶段后，再由金融从业专业人员为不同群体有针对性地提供数字金融服务㊂（三）推动当地经济发展和加强金融监管对于像鄱阳县这样经济欠发达㊁金融业不发达的地级县城来说，即使农村居民在接受良好的金融普及知识后有意愿主动接受数字金融服务，也会因自身经济实力不足和当地金融业体系不够完善望而却步㊂政府应当注重经济发展，深度解决农村地区的贫困问题，为普惠金融发展奠定良好基石㊂在大力发展经济与数字普惠金融的同时，政府还需时刻注意其中潜在的网络金融欺诈等问题，为数字普惠金融发展构建安全㊁健康的发展环境㊂参考文献：［１］ＬＥＹＳＨＯＮＡ，ＴＨＲＩＦＴＮ．Ｆｉｎａｎｃｉａｌｅｘｃｌｕｓｉｏｎａｎｄｔｈｅｓｈｉｆｔｉｎｇｂｏｕｎｄａｒｉｅｓｏｆｔｈｅｆｉｎａｎｃｉａｌｓｙｓｔｅｍ［Ｊ］．ＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔａｎｄＰｌａｎｎｉｎｇＡ，１９９６．［２］ＫＥＭＰＳＯＮＨＥ，ＷＨＹＬＥＹＣＭ．Ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇａｎｄｃｏｍｂａｔｉｎｇｆｉｎａｎｃｉａｌｅｘｃｌｕｓｉｏｎ［Ｊ］．ＳｃｈｏｏｌｏｆＧｅｏｇｒａｐｈｉｃａｌＳｃｉｅｎｃｅｓ，１９９９．［３］中国农村数字普惠金融发展报告［Ｒ］．北京：中国人民大学中国普惠金融研究院，２０１７（９）．。
金融知识的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解公众的金融知识水平，提高金融素养，增强风险防范意识，我们特开展此次金融知识调查。
您的宝贵意见将对我国金融知识普及工作起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）个体工商户（6）其他二、金融知识认知4. 您对以下金融术语了解程度如何？（1）货币市场（2）资本市场（3）金融衍生品（4）金融杠杆（5）金融风险（6）金融监管（7）其他（请注明：________）5. 您认为以下哪些金融知识对个人理财具有重要意义？（1）投资理财知识（2）保险知识（3）信贷知识（4）外汇知识（5）其他（请注明：________）6. 您是否了解以下金融产品？（1）银行储蓄（2）银行理财产品（3）基金（4）股票（5）债券（6）保险（7）其他（请注明：________）7. 您认为以下哪些金融产品具有较高的投资风险？（1）银行理财产品（2）基金（3）股票（4）债券（5）保险（6）其他（请注明：________）三、金融行为与风险防范8. 您是否参与过以下金融投资活动？（1）股票（2）基金（3）债券（4）期货（5）外汇（6）其他（请注明：________）9. 您在参与金融投资活动时，是否关注以下风险？（1）市场风险（2）信用风险（3）操作风险（4）流动性风险（5）法律风险（6）其他（请注明：________）10. 您在遇到金融纠纷时，会采取以下哪种解决方式？（1）与金融机构协商解决（2）向消费者协会投诉（3）向监管部门投诉（4）通过法律途径解决（5）其他（请注明：________）四、金融知识需求与建议11. 您认为以下哪些金融知识对您个人和家庭理财具有重要意义？（1）投资理财知识（2）保险知识（3）信贷知识（4）外汇知识（5）其他（请注明：________）12. 您希望通过以下哪种途径获取金融知识？（1）线上课程（2）线下培训（3）阅读金融书籍（4）参加金融讲座（5）其他（请注明：________）13. 您对金融知识普及工作有哪些建议？（1）________（2）________（3）________感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！问卷制作单位：________问卷填写时间：________联系方式：________。
农村金融服务现状调查报告
农村金融服务现状调查报告I. 引言金融服务对于推动农村经济的发展以及提高农民生活水平具有重要作用。
然而，农村金融服务在我国仍存在着一系列问题和挑战。
为了了解当前农村金融服务的现状以及存在的问题，我们进行了一项针对农村居民的调查。
本调查报告将对调查结果进行总结和分析。
II. 调查方法我们在多个农村地区选择了300名农村居民作为调查对象，使用面对面问卷调查的方式进行数据收集。
问卷主要包括农民对金融服务的使用情况、金融服务满意度、金融服务需求等方面的问题。
III. 调查结果1. 金融服务的使用情况调查结果显示，97%的农村居民使用了金融服务，其中，大部分选择了存款和贷款服务。
这表明农村居民对金融服务有一定的需求，并且普遍认可和使用。
2. 金融服务的满意度尽管多数农民使用了金融服务，但只有40%的人对金融服务的满意度表示较高。
其中，缺乏灵活的产品和服务、手续繁琐、服务不便等问题成为他们的主要不满。
3. 农村金融服务需求调查显示，农村居民对金融服务的需求较为广泛，包括资金贷款、金融咨询、保险等方面。
然而，现有金融机构未能满足他们的多样化需求。
4. 农村金融服务的渠道调查结果表明，大部分农村居民使用传统的银行渠道获取金融服务，而仅有约20%的人使用线上金融服务，如移动支付和互联网金融。
有限的渠道选择也限制了农村居民获取金融服务的便利性和灵活性。
5. 金融服务的普及度据调查，农村地区金融服务的普及度相对较低，约有80%的农村居民表示他们未能得到满意的金融服务。
这意味着金融机构在农村地区仍存在覆盖不足的问题。
6. 农村金融服务的风险管理调查还发现，农村居民对金融服务的风险管理意识相对较低。
很多人没有做好风险防范准备，缺乏金融知识和技能，容易面临贷款违约和金融诈骗等问题。
7. 金融服务的定制化需求调查显示，农村居民对金融服务的定制化需求增长迅速。
他们希望金融机构能提供更具个性化、差异化的服务，以满足农村地区经济和生活多样化发展需求。
关于农村金融的调查问卷
关于农村金融的调查问卷有关农村金融的调查问卷尊敬的先生/女士:您好:我们是内蒙古师范大学的在校学生。
为了了解农村金融等问题～现进行问卷调查。
本调查不记名～绝不会泄露您的信息～希望您能够放心如实作答。
非常感谢您能在百忙之中抽出时间参加调查～提供宝贵的看法与意见。
祝您工作顺利～生活愉快:填写说明:请从选项中～选择您认为最合适的一项,若选择其他～请在后面的横线上填写您认为合适的答案。
如果您对本问卷有任何疑问～请在问卷最后标明您的疑问以及联系方式。
谢谢合作。
调查时间: 调查单位:1.您家一年的收入大概是A(10000元 B.10000-30000元 C.30000-50000元 D.50000元以上 2.您家一个月的总支出大概是多少800元以下 B.800-1500元 C.1500元-3000元 D.3000元以上 A(3.您的家庭支出的主要项目是: (最多可选三项);其中在总支出中所占比重最大的是:A.子女的婚姻B.子女的教育C.医疗D.房子E.购车F.家庭日常开支G.购买生产资料(种子、农药、肥料等)4.您是否在银行办理存款业务,A.是B.否5.若您办理过存款，那么您的存款大部分存放在哪类银行中, A(农业银行 B.工商银行 C.交通银行或建设银行 D. 邮政储蓄银行 E. 农村信用合作社 D.城市商业银行 F. 村镇银行 G.小额贷款银行H.其他_______6. 您是否办理过贷款业务,A.是B.否7. 若您办理过贷款，那么您是从哪类银行贷款,A(农业银行 B.工商银行 C.交通银行或建设银行 D. 邮政储蓄银行 E. 农村信用合作社 D.城市商业银行 F. 村镇银行 G.小额贷款银行H.其他_______8.您周围有没有人把钱存入或贷给(法定之外的)非银行公司或个人, A.是 B.否9.您从政府是否获得到资金支持(小额担保贷款、财政贴息贷款、扶贫贴息贷款)吗,A(是B(否10.您借款的方式主要有,A(向银行 B(向亲友 C.向借贷公司 D.高利贷 E.其他_____11.您借款(或贷款)的数额一般在,5000元—10000元C.10000元到20000元D.20000元以上E. A.5000元以内B.其他_____12.您借款(或贷款)是用来, A.建房B.农业生产或购买生产资料(化肥、农药等)C.供子女上学D.看病E.其他_____13. 您认为现在农民的主要融资渠道为,A.商业银行B.农村信用合作社C.村镇银行D.民间借贷E.农村资金互助社14.离您家最近的是哪家银行机构,A(农村信用合作社B(农业银行C(邮政储蓄D(商业银行E.其他_____15(从银行或者信用社存取款方便与否,A(很方便B.比较方便C.不太方便D.很不方便16.您认为从银行或者信用社存取款不方便的原因是,A(网点太少B(距离太远C(服务态度不好D(利率太低17. 您认为造成农民贷款难的原因是,A.手续太复杂，不方便B.没有关系，贷不到款C.没有资产抵押，贷不了D.贷款利息比较高E.放款数量太少，不够用18. 您认为银行机构，面向农村应该提供或者开辟哪些贷款类型,A(个人创业贷款B(个人消费贷款C(不清楚D(其他______19.您认为为了贷款，您是否允许用自己承包经营的土地来抵押,A.是B.否20. 您认为为了贷款，您愿意选择什么来抵押贷款,A.房产B.土地C.林权D.其他____21.您认为银行或农村信用社存在什么样的问题，以及您有什么建议、意见或者想说的,答题结束～谢谢您的合作:。
农民或居民金融服务需求调研问卷
农民或居民金融服务需求调研问卷题一、对农民的金融服务需求1、您认为当前在银行办理存款业务方不方便——2、如果你认为当前存款业务不方便，主要困难和问题是——A服务网点太少B存取款金融机构太远C存款态度不好D存款利率低E没有私人借款方便3、您认为向银行等金融机构贷款困难程度怎样——4、如果你认为向银行贷款有困难，主要困难和原因是——A放款数量少，不够用B贷款手续复杂，不方便C贷款利息比较高，受不了D没有抵押的财产，贷不了E 没有关系贷不到F自身信用问题5、为了贷款你认为是否应该允许用自己承包经营的土地作抵押——6、您认为迫切需要的综合金融服务有哪些——A存贷款B银行卡C ATM、POS机D网上银行、电话银行F农业保险G财产保险、人寿保险H投资理财I其他7、您是否了解金融产品——8、如果您了解的话，在你的理财中你会选择哪些进行购买——9、您是否愿意将自己的收入存入金融机构——10、当您选择将资金存入银行，您觉得几年比较合适——11、对金融信息的获取您主要是通过什么渠道——12、您获得信贷资金的主要投向渠道是——13、您是否有贷款需求——14、当地的金融机构能满足您的需求吗——15、如果你手头缺少资金，您会考虑从哪里借款——16、你知道并购买的农业保险有——17、你希望金融机构在哪些方面进行改善——18、您认为要发展农村经济、提高农民收入关键在——19、您认为农村的经济需要以金融机构为媒介，引入村外企业吗——20、您认为村里的企业要很好的发展，需要哪些金融服务——21、你认为农村企业的发展，最需要的金融服务是——22、您认为农村有必要进行集体贷款吗——23、对农村贷款的限制，您觉得哪些方面应该放宽——24、您会通过借款来投机农村企业吗——25、您对金融机构的使用频率高吗——26、您取得金融贷款一般会将其用于哪些方向——27、国家的财政对农村农户农业发展的贷款的导向明显吗——28、您认为农村家庭最希望获得的金融服务是——29、您认为农村居民家庭最希望获得的金融服务是——30、您认为村上最有发展潜力的行业或企业是——31、您认为目前农村企业最迫切的金融服务是——32、除了现在较为常见的金融服务，您认为还有那些金融服务发展空间比较大——33、您认为金融服务需求最大的是村委会、村民、村企——34、您认为银行等金融机构能为村民与村企之间的联系做些什么——35、您认为金融机构服务人员的服务态度及观念影响金融需求吗——36、您所知道并购买的农业保险是——37、您希望金融机构在哪些方面进行改善——38、在现有金融机构中，你偏向与哪一个——39、您是否想从金融机构申请小额贷款——40、乡村企业的金融资金主要应用于哪些方面——41、您家庭的借款方式是——42、您家庭借款的主要用途（1）农业生产性用途（2）生活消费性用途43、如果是用于农业生产性用途，具体用于下列哪些项目？（1）购买农业生产资料如种子、化肥等（2）购买农机具（3）畜牧养殖（4）其他44、如果是用于家庭生活消费性用途，具体用于下列哪些项目？（1）盖房（2）看病（3）子女上学（4）买大件消费品（5）生活困难（6）人情往来（7）婚丧嫁娶（8）培训升学参军（9）交纳税费（10）偿还借款（11）其他45、您认为金融机构向农村贷款量与农村融资实际需求量之间是否存在差距？（1）差距大（2）差距小（3）无差距46、您及您家庭对我国农村金融关心的问题有（1）降低贷款利率（2）解决贷款难问题（3）结算问题（4）提高贷款额度（5）放松贷款条件（6）加强透明度（7）贷款品种多样化（8）增加银行网点47、村委会对金融机构的宣传队村民的金融服务需求有何影响——48、对目前的农村金融服务你满意吗——49、如果不满意，是否会因此而改变自己的居住地点——50、您认为金融服务的发展方向是——二、农村居民金融服务需求1、您认为金融机构代收水费、电费、罚款等效率怎样——三、农村的金融服务需求1、如果贵村要借款，你们打算从何处借款——A上级政府及财政支持B从银行贷C从信用社贷D向本村农民及社会集资E向私人借贷F向地下金融高息借贷2、如果贵村从银行和信用社贷款困难，主要原因是——A放款数量少，不够用B贷款手续复杂，不方便C贷款利息比较高，受不了D没有抵押的财产，贷不了E 没有关系贷不到F村级组织没有信誉，难贷款3、您是否认为村委会应该用集体的土地和林地抵押贷款——4、你认为当前成立和发展新型农村金融服务机构可行吗——三、涉农企业及农村企业金融服务需求1、您认为贵企业在发展中的主要问题是——A资金短缺B技术力量不足C市场开拓困难D管理水平跟不上E设备落后2、贵企业有没有从正规金融机构带过款——3、你认为金融机构拒绝农村企业贷款的一般原因是——A抵押资产不足，担保单位难找B企业项目缺乏吸引力C金融机构有歧视观念D自身信用低4、您认为迫切需要的综合金融服务有哪些——。
山东省农村居民金融素养调查问卷 (1)
山东省农村居民金融素养调查问卷声明：为了解当前山东省农村居民金融素养和金融教育领域存在的薄弱环节，进一步做好农村金融知识、技能等普及工作，特制定此问卷，请您如实告知相应信息。
我们承诺接受问卷调查的个人所提供的一切信息仅用于“山东省农村居民金融素养调查”项目，研究时仅使用汇总数据，不对个体数据进行分析。
谢谢您的支持与配合！注：调查中，调查员应采用询问的方式与农村居民交流，问卷的填写应由调查员完成。
本文的研究对象是居住在农村地区的居民，包括从事农业、农业兼业、非农兼业和非农业生产的居民。
在回答问题时，直接在选项上打钩或者填写即可。
调查员姓名：___联系方式：___调查地点：山东省 ___ （地级）市 ___ （县级）市 ___ （区）镇村 [填空题] 1.基本信息 [单选题]○A、男○B、女2.您的年龄属于下列哪个年龄段？ [单选题] *○A、18岁～29岁○B、30岁～39岁○C、40岁～49岁○D、50岁～59岁○E、60岁以上3.您的文化程度是？ [单选题]○A、不识字或识字很少○B、小学○C、初中○D、高中○E、中专、技校○F、大专○G、本科○H、硕士及以上4.您的父母受教育文化程度是？ [单选题] ○A、不识字或识字很少○B、小学○C、初中○D、高中○E、中专技校○F、大专○G、本科○H、硕士及以上5.您是？ [单选题]○A、村干部○B、种养大户○C、合作社组织成员○D、一般农户○E、其他6.您的家庭人口数为( )(选择)？[单选题]○A、3人以下○B、3人～4人○C、5人～6人○D、7人以上○个儿子（填空） _________________ * ○个女儿（填空） _________________ * 7.您的家庭年均收入为？ [单选题]○A、1000元以下○B、1000元～2999元○C、3000元～6999元○D、7000元～10999元○E、20000元～49999元○F、50000元以上8.您的婚姻状况？ [单选题]○A、未婚○B、已婚○C、离异有子女○D、丧偶有子女9.您的从业类型是？ [单选题]○A、纯农业○B、农业兼业○C、非农兼业○D、非农业(个体等)10.您家中是否有家人、亲戚或关系较好的人在政府部门任职？ [单选题] ○A、有(所任职务是)○B、没有11.您家中是否有孩子上过学？ [单选题]○A、有 (中专、大专、大学或其他 )○B、没有12.您平时居住在？ [单选题]○A、农村○B、小城镇○C、县城13.您的主要收入渠道是？ [多选题]□A、无业□B、打工□C、务农□D、退休金□E、其他14.您目前健康状况为？ [单选题]○A、良好○B、一般○C、差○D、较差15.您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识 [多选题] □A、通过金融机构网点发放宣传材料□B、通过电视宣传□C、通过报刊、杂志宣传□D、邮递的广告和促销信息□E、通过互联网□F、通过短信、微信等手机信息□G、通过社区(村里)活动宣传□H、通过与家人、朋友的交谈□I、通过学校课程□J、不清楚□L、其他16.请对您自己掌握的金融知识水平作出整体评价？ [单选题]○A、非常好○B、比较好○C、一般○D、不太好○E、一点也不好17.如果您将钱存入银行，你打算选择哪种储蓄方式？ [单选题]○A、活期储蓄○B、定期储蓄 ( 年期)○C、不确定18.您是否使用过信用卡？ [单选题]○A、是○B、否○C、不会用信用卡19.您知道信用卡和借记卡的区别吗？ [单选题]○A、是○B、否20.您对信用卡透支功能的认识是？ [单选题]○A、信用卡具有透支功能○B、借记卡与信用卡都具有透支功能○C、不确定二者之中哪一种卡片具有透支功能○D、没用过21.您认为信用卡可以提取现金吗？ [单选题]○A、可以○B、不可以○C.不知道22.您认为信用卡提取现金是否会被收取利息？ [单选题] ○A、会收○B、不会收○C.不知道23.您是否认同“信用很重要，要小心维护”？ [单选题] ○A、不知道○B、不同意○C、同意24.您对央行征信系统的认识是？ [单选题]○A、知道中国人民银行征信系统会终身保留个人征信记录○B、不知道中国人民银行征信系统会终身保留个人征信记录25.您认为贷款利率和时间的关系是？ [单选题]○A、贷款时间越久，利率越高○B、贷款时间越久，利率越低○C、不知道○D、无贷款26.按揭贷款时，您认为选择哪种还款方式合理？ [单选题]○A、等额本息○B、等额本金○C、不知道○D、无贷款27．您认为风险和回报的关系为？[单选题] *○A、回报较高的风险较大○B、回报较低的风险较大○C、两者没有关联性○D、不知道28.您认为现金存放入当地一家银行，银行因经营不善而倒闭，政府是否应赔偿损失？ [单选题]○A、应当○B、不应当○C、不知道○D.拒绝回答29. 您认为以下的表述是否正确？“购买一个单一公司的股票往往比购买一个股票共同基金提供更加安全的回报” [单选题] *○A、正确○B、错误○C、不知道○D.拒绝回答30.如果您购买银行理财产品或投资股票、基金遭遇亏损，政府应赔偿您的损失。
金融居间现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国金融居间行业的现状和发展趋势，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们完善行业政策、提升行业服务水平。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业：（1）金融居间从业者（2）金融机构员工（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他二、金融居间行业认知5. 您对金融居间行业的了解程度：（1）非常了解（2）比较了解（3）一般了解（4）不太了解（5）完全不了解6. 您认为金融居间行业的主要业务范围包括：（1）贷款居间（2）保险居间（3）证券居间（4）其他（5）不确定7. 您认为金融居间行业在金融市场中的地位：（1）非常重要（2）比较重要（3）一般（4）不太重要（5）不重要三、金融居间行业发展现状8. 您认为当前金融居间行业面临的主要问题有哪些？（1）行业监管不力（2）竞争激烈（3）信息不对称（4）服务质量参差不齐（5）其他9. 您认为金融居间行业在近年来有哪些发展趋势？（1）市场规模扩大（2）业务领域拓展（3）行业规范化（4）技术创新（5）其他10. 您认为金融居间行业在今后发展中需要关注哪些方面？（1）政策法规（2）行业自律（3）人才培养（4）技术创新（5）其他四、金融居间服务质量评价11. 您对金融居间服务的整体满意度如何？（1）非常满意（2）比较满意（3）一般（4）不太满意（5）非常不满意12. 您认为金融居间服务中存在的问题有哪些？（1）服务态度差（2）专业知识不足（3）信息不准确（4）收费标准不合理（5）其他13. 您认为金融居间服务中哪些方面需要改进？（1）提高服务质量（2）加强行业监管（3）提升专业素养（4）降低收费标准（5）其他五、其他14. 您认为金融居间行业在今后发展中还有哪些机遇和挑战？（1）机遇（2）挑战15. 您对金融居间行业的未来发展趋势有何期待？（1）行业规范化（2）业务创新（3）市场拓展（4）技术创新（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您生活愉快！——（调查机构名称）（调查时间）（联系方式：电话/邮箱）。
对中国老百姓金融素质的一项问卷调查
对中国老百姓金融素质的一项问卷调查第一章：引言金融素质是指个人或群体认识、理解和运用与金融有关的知识和技能的能力。
提高金融素质可以帮助老百姓更科学地理解和运用金融产品和服务，更好地保障自身财富安全。
然而，中国老百姓的金融素质普遍较低，如何提高金融素质是当前金融领域的一个重要话题。
本文通过一项问卷调查，旨在了解中国老百姓金融素质的现状和存在的问题，为进一步推进金融素质教育提供参考。
第二章：问卷调查的设计与分析本问卷调查采用线上方式，共收到1000份有效问卷。
其中，男性占比55%，女性占比45%。
年龄分布主要集中在25-45岁，占比达到70%。
教育程度以本科和大专为主，占比分别为35%和30%。
调查的内容主要包括金融知识和金融行为两部分。
关于金融知识方面，调查显示，有60%的受访者知道股票和基金是金融产品，但对于它们的基本特点和风险却知之甚少，只有30%的受访者能够正确回答所选股票或基金的风险级别。
此外，只有不到50%的受访者知道本金保障型金融产品，例如货币基金、定期存款等。
关于金融行为方面，调查发现，大多数受访者并不善于投资理财。
只有30%的受访者持有股票、基金等长期投资产品，而持有货币基金、债券等低风险产品的比例较高，达到60%。
此外，约30%的受访者存在欠款、逾期还款等借贷问题。
第三章：金融素质提高的建议根据调查结果，我们可以推出一些提高中国老百姓金融素质的建议。
首先，应建立更加全面、系统的金融素质教育体系，包括学校教育和职业教育。
在学校教育方面，需要加强金融知识的普及和基本技能的训练。
而在职业教育方面，可以为各行各业的从业人员提供针对性的金融素质培训。
其次，应提升金融知识水平，鼓励老百姓主动学习金融知识。
政府可以通过开展金融素质宣传活动、推广金融知识读物等方式，加强老百姓对金融知识的认识和理解。
第三，应合理引导老百姓的金融行为。
政府可以制定相应的法律规定和政策措施，避免老百姓盲目跟风投资高风险金融产品。
个人金融知识普及程度调查报告
个人金融知识普及程度调查报告第一节：调查背景与目的在当今社会中，个人金融知识的重要性日益凸显。
掌握一定程度的金融知识不仅可以帮助我们更好地管理自己的个人财务，还能够预防金融欺诈和避免不必要的经济风险。
为了了解社会各阶层对个人金融知识的掌握程度，我们进行了一次针对不同人群的普及调查，并根据调查结果撰写了本报告。
第二节：调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，并邀请了500名参与者，包括不同性别、年龄、职业和教育水平的人群。
在问卷中，我们设置了多个选项和开放性问题，以全面了解参与者的个人金融知识掌握程度。
第三节：调查结果分析根据问卷调查结果，我们得到了如下几个方面的结论：1. 个人金融知识普及程度普遍较低：调查结果显示，大多数参与者对个人金融知识的理解和应用能力相对较弱。
其中，只有30%的受访者能够正确解释金融市场的基本概念，仅有15%的人了解如何进行有效的投资和理财。
2. 教育水平对金融知识的影响：与教育水平相关联，我们发现接受高等教育的人群相对于其他人群更具备一定的金融知识储备。
他们更容易理解和运用金融概念，并更有可能参与到投资和理财活动中。
3. 性别差异在金融知识掌握上较小：与我们的预期不同的是，男性和女性在金融知识方面的差异并不明显。
虽然男性在某些方面有稍微更高的得分，但整体上两者的差距不大。
这也说明了性别对个人金融知识的影响较小。
4. 金融知识缺乏在不同职业中普遍存在：不同职业的人群在金融知识方面面临着共同的挑战。
无论是从事金融行业的人员，还是其他行业的从业者，大多数受访者都存在明显的金融知识缺乏问题。
这也提示我们需要通过更广泛的教育和培训来提高金融知识的普及程度。
第四节：调查结论与建议根据以上调查结果，我们得出以下结论与建议：1. 个人金融知识普及亟待加强：针对个人金融知识普及程度普遍较低的问题，我们建议政府、学校、金融机构等相关机构加大宣传和教育力度，提供更多的金融知识普及计划和培训课程。
【调研问卷模板】关于农村金融现状及其解决方法的调查
【调研问卷模板】关于农村金融现状及其解决方法的调查普惠金融成为全民关注的课题，为了解该理念贯彻落实情况，我们针对以下问题对您进行调查，以便了解农村经济发展状况，更好的开展农村金融活动。
本次调查采取不记名方式，不会对您的生活造成影响，请您认真填写，感谢配合！1. 您的职业是____________2. 您是否是农村居民？是否3. 您所居住的地方都有哪些银行？中国建设银行中国银行中国农业银行农村信用合作社其他银行4. 您平时除了存、取款等简单金融业务外，是否购买理财产品等金融资产？是否5. 您住所附近的银行ATM机是否够用？是否没有ATM机6. 您居住的附近农村信用合作社、农业银行、农村发展银行等是否在特定时期内（比如发放养老金时）存、取款人较多，存、取款时间长、办理程序复杂？’常常这样很少这种情况其他7. 请您对下列服务可信度进行排序？理财产品存折银行卡放在一个自己认为安全的私密地方8. 您是否能利用网络满足自己的金融需求？是否9. 您平时低保、养老保险或其他政府扶持津贴都是通过什么渠道发放？农村信用合作社、农村发展银行农业银行等商业银行邮政储蓄银行以及其他10. 如果您从事农业生产，是否购买农业保险，如果不是，跳过此题？购买不购买11. 就您所了解的农村，近几年是否经济有所提升？没什么变化有一点点提升经济发展很快12. 您农业生产时，如果出现资金不足，通常采用哪些方法筹集资金？向银行贷款向亲戚、朋友借款民间借贷，通过高利贷筹钱众人筹集资金其他13. 就您所了解的高利贷，最高利率可达多少？____________14. 您是否觉得向您周围的银行贷款难？是还行很容易15. 您家附近是否有大规模生产的小微企业、工厂，这是否推动当地经济的发展？有，经济有所好转有，但没什么用，加重了污染没有16. 您认为您所在地经济发展怎么样、政府近几年对农村经济发展的扶持是否到位？经济发展★★★★★政府扶持★★★★★。
基层金融现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了深入了解我国基层金融现状，更好地促进金融服务的普及与发展，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！请您在阅读每个问题时，根据自己的实际情况选择最合适的答案。
一、基本信息1. 您的性别是：1. 男2. 女2. 您的年龄范围是：1. 18-30岁2. 31-45岁3. 46-60岁4. 60岁以上3. 您的文化程度是：1. 小学及以下2. 初中3. 高中/中专/技校4. 大专及以上4. 您所在的地区是：1. 城镇2. 农村地区5. 您的职业是：1. 农民2. 个体工商户3. 企事业单位员工4. 自由职业者5. 其他二、金融服务获取情况6. 您是否知道以下金融服务：1. 存款业务2. 贷款业务3. 信用卡业务4. 保险业务5. 其他（请说明）7. 您是否使用过以下金融服务：1. 存款业务2. 贷款业务3. 信用卡业务4. 保险业务5. 其他（请说明）8. 您认为以下金融服务在您所在的地区普及程度如何？1. 很普及2. 较普及3. 一般4. 不太普及5. 很不普及三、金融服务满意度9. 您对以下金融服务的满意度如何？1. 存款业务2. 贷款业务3. 信用卡业务4. 保险业务5. 其他（请说明）10. 您认为以下金融服务在您所在的地区存在哪些问题？1. 金融服务种类较少2. 金融服务成本较高3. 金融服务宣传不到位4. 金融服务便捷性不足5. 其他（请说明）四、金融素养与金融行为11. 您是否了解以下金融知识？1. 财务规划2. 投资理财3. 信用记录4. 风险管理5. 其他（请说明）12. 您在日常生活中是否关注金融资讯？1. 经常关注2. 偶尔关注3. 很少关注4. 从不关注13. 您认为以下金融知识在您所在的地区普及程度如何？1. 很普及2. 较普及3. 一般4. 不太普及5. 很不普及五、建议与期望14. 您对基层金融服务有哪些建议？（请在此处填写）15. 您对未来的基层金融服务有何期望？（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查！您的宝贵意见将有助于我们更好地了解基层金融现状，为我国金融事业发展提供有力支持。
农村金融需求和金融知识调查问卷
农村金融需求和金融知识调查问卷1.您的性别 [单选题] *○男○女2.您的年龄______岁 [填空题] *3.您的教育程度 [单选题] *○不识字○小学○初中○高中、职高或中专○大专及以上4.您的健康状况 [单选题] *○很差○差○一般○好○很好5.您的婚姻状况 [单选题] *○已婚○离异○丧偶○未婚6.您的职业为 [单选题] *○务农○自主创业/经营个体或私营企业○受雇于他人或单位○在外打工○其它7.您是否加入农民合作社 [单选题] *○是○否8.您家有几口人? ______人 [填空题] *9.您家共有几个劳动力: [单选题] *○一人及以下○二人○三人○四人○五人及以上10.您家庭的总支出:__________ 元/年 [单选题] *○3万元以下○3-5万元○5-10万元○10万元以上11.您家庭的总支出最主要组成部分_____ [单选题] *○农业生产成本支出○农业雇人支出○教育支出○日常消费支出(衣食住娱乐旅游等支出)○养老支出○医疗保健○本地交通支出○转移性支出(节假日给亲戚朋友红包等支出)12.您的家庭成员中多少人务农 ________; [单选题] *○一人及以下○二人○三人○四人○五人及以上13.您的家庭成员中多少人外出打工 ________ [单选题] *○一人及以下○二人○三人○四人○五人及以上14.您的家庭总资产__________元 [单选题] *○5万元以下○5-10万元○10-20万元○20万元以上15.您的家庭总资产最主要组成部分_____ [单选题] *○房产市值○股票、证券、基金市值○银行存款○土地市值○农业资产市值○工商业资产市值○机械设备、车辆、船舶等16.您的家庭负债构成__________元 [单选题]○5万元以下○5-10万元○10-20万元○20万元以上17.您的家庭负债最主要组成部分____ [单选题]○农业及工商业借款○房屋借款○汽车借款○金融投资借款○信用卡借款○教育借款○其他借款18.您家庭其它主要负债情况: [单选题]○婚丧○汽车之外耐用品大额消费○小额日常消费○借给亲朋好友19.您家庭的总收入:__________ 元/年 [单选题] *○3万元以下○3-5万元○5-10万元○10万元以上20.您家庭的总收入主要组成部分_____ [单选题] *○农业收入○工商业收入○工资性收入○财产性收○转移性收入21.您家庭政府补贴收入为__________ 元/年 [填空题] *22.您家一年总收入能否满足各项开支? [单选题] *○满足○基本满足○不满足○不确定23.您是否享受过具体金融扶贫等优惠政策? [单选题] *○没享受○不知道有相关政策24.您是否为建档立卡贫困户? [单选题] *○是○否25.您的所知道的本村拥有哪些金融机构? [多选题] *□农信社□农业银行□邮政储蓄□村镇银行□其他26.您有银行储蓄账户数_______ [单选题] *○没有○一个○两个○三个○四个以上27.您有储蓄卡数_______ [单选题] *○没有○一个○两个○三个28.您有信用卡(透支卡)数 [单选题] *○没有○一个○两个○三个○四个以上29.您有使用信用卡的分期付款吗? [单选题] *○有○没有30.您有使用银行信用卡的透支服务(需支付循环利息)吗? [单选题] *○有○没有31.您每年去银行网点几次 [单选题] *○5次以内○1-10次○10-30○30-50○50以上32.您经常使用银行卡吗? [单选题] *○每月三次以上○每月三次以下○从不33.您是否使用网上银行? [单选题] *○是○否34.如使用,在哪家银行开通的网上银行业务?____________________ [填空题]35.您是否使用手机银行? [单选题] *○是○否36.如使用,您使用哪些银行的手机银行服务? [多选题] *□查询余额□理财□线上转账□线上支付□其他37.您是否使用过第三方支付(支付宝、微信支付等)收款或付款? [单选题] *○有○没有38.您是否使用过支付宝余额宝? [单选题] *○有○否39.您是否购买过理财产品吗? [单选题] *○是○否40.如是,您从哪些渠道购买过理财产品: [多选题]□银行□余额宝□P2P平台□其他41.您购买过哪种保险? [单选题] *○农村合作医疗保险○农村养老保险○财产保险○机动车辆保险○农业保险○其他42.您是否申请过贷款? [单选题] *○是○否43.您申请的单笔贷款最高金额为: [单选题]○没有○1万元以下○1-3万○3-10元○10万元以上44.您申请贷款主要通过哪种正规金融渠道? [单选题] ○农业银行○农村信用社○邮储银行○村镇银行○小贷公司○资金互助社○其他45.近期,您申请过的贷款的类型为: [单选题]○小额信用贷款○公务员担保○农户联保○政府贴息贷款○直补贷款,土地收益○网络借贷○其他物品抵押或质押46.您获得贷款的年利率一般是_____% [填空题]47.您使用过以下哪种其它的金融服务: [单选题] *○股票○基金○农产品期货○典当服务○其他48.近年来,您通过民间融资获得了多少资金 ? [单选题] ○没有○一万元以下○1-3万元○3-10万元○十万元以上49.您主要通过哪种民间融资渠道获得资金: [单选题] ○亲友借款○高利贷○网络借贷(P2P)○典当行○赊销○其他50.您获得民间融资的利率一般是_________% [填空题]51.您使用智能手机?_____ [单选题] *○是○不是52.您当地移动网络覆盖情况 [单选题] *○很好○好○一般○差○很差53.你认为广东现在的线上支付普及情况如何 [单选题] *○很好○好○一般○差○很差54.本村是否有电子机具 [多选题] *□没有□ATM机(自动柜员机)□POS刷卡机□扫码支付机55.若需要办理金融业务,最近的金融网点 [单选题] *○在本镇(乡)里○其他镇(乡)○到县城56.您所在的镇(乡),有哪些金融机构 [多选题] *□农信社□农业银行□邮政储蓄□村镇银行□其他57.一般通过最主要_______渠道存取款、存款或者汇款 [多选题] *□银行柜台□自动柜员机ATM□村助农服务点□网上、电话银行□代办员、代理员□其他58.您有贷款审核未通过的情况吗? [单选题] *○有○没有59.您贷款审核未通过的最主要原因是 [单选题] ○抵押物不足○无人担保○信用记录不良○无信用记录○其它60.您认为您的金融知识水平如何? [单选题] *○非常不好○不好○一般○好○非常好61.您了解金融知识的渠道是? [单选题] *○宣传册○电视○报刊杂志○网络、手机短信○社区或广场咨询○专题培训○向农信社或银行咨询62.您每周在金融教育上的投入时间为 [单选题] *○没有○小于2小时○2-4小时○4-6小时○6小时以上63.您所居住的地方举办金融知识讲座学习的举办频率为 [单选题] *○每月一次○半年一次○一年一次○从不举办64.存钱是否会比较不同银行或不同期间的存款利率 [单选题] *○会○不会○不确定65.您有没有制定储蓄和支出计划 [单选题] *○有○没有○不确定66.哪类银行卡可投资 [单选题] *○信用卡○都可以○不确定67.您会不会按时支付各种账单 [单选题] *○从不○很少○有时○经常○总是68.您认为理财重要吗? [单选题] *○非常重要○比较重要○不重要69.您有网上购物经历吗 [单选题] *○有○没有70.若是,网上购物频率为多少? [单选题]○10次及以下/年○11-20次/年○21-30次/年○31-40次/年○40次以上/年71.网购时一般采取哪种支付方式? [单选题]○支付宝○微信支付○货到付款○其它支付方式72.比较之下,您最倾向于通过什么渠道办理基础金融业务 [单选题] *○银行柜台○自动柜员机ATM○村助农服务点○网上、电话银行○代办员、代理员○其他73.您目前有借款的需求吗? [单选题] *○有○无74.您打算借款的数额_______ [单选题]○5万以下○5-10万○10-20万○20-50万○50万以上75.您打算通过什么渠道借款 [单选题]○银行贷款○民间抬钱(高利贷)○贷款公司○网络借贷(P2P)○支付宝花呗○其他76.您熟悉哪些智能手机应用 [多选题]□手机银行□微信□网络游戏□微商□点餐应用□在线商城APP(例如:淘宝)□打车软件□其他77.您日常消费会使用哪些支付方式？ [多选题] *□现金□第三方(支付宝、微信)□刷银行卡□手机银行支付□支票□其他78.您日常消费,使用最多的支付方式为？ [单选题] *○现金○第三方(支付宝、微信)○刷银行卡○手机网上银行支付○其他79.如选项为现金,您偏好现金的原因? [单选题]○金融机构网点少○习惯使用现金○使用现金成本低○其他80.您最希望金融机构在哪方面进行改善? [单选题] *○增设营业网点○简化手续○降低费用○增加抵押品的种类○提高服务意识○缩短审批时间○其他81.如果您有一笔钱,您最愿意选择哪种投资项目? [单选题] *○高风险、高回报的项目○略高风险、略高回报的项目○平均风险、平均回报的项目○略低风险、略低回报的项目○不愿意承担任何风险82.如果现在有两张彩票供您选择,若您选第一张,您有100%的机会获得4000元,若您选第二张,您有50%的机会获得10000元,50%的机会什么也没有.您愿意选哪张? [单选题] *○第1张○第2张83.您认为广东金融业目前存在问题的成因 [多选题] *□面临金融风险的冲击,改革创新精神不够□现行制度的缺陷制约金融市场体系的建立和完善□缺乏金融产业的总体规划和金融资源的有效整合措施。
关于金融的调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解金融市场的现状、发展趋势以及广大消费者的金融需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们优化金融服务，提升金融产品，并为政策制定提供参考依据。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女- 其他2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46-55岁- 56岁以上3. 您的职业：- 企业员工- 公务员/事业单位员工- 自由职业者- 学生- 其他4. 您的月均收入：- 5000元以下- 5000-10000元- 10000-20000元- 20000-50000元- 50000元以上二、金融知识及风险意识5. 您对以下金融知识了解程度如何？- 金融市场基础知识- 非常了解- 了解- 一般- 不了解- 金融投资产品- 非常了解- 了解- 一般- 不了解- 金融风险防范- 非常了解- 了解- 一般- 不了解6. 您在投资理财时，会关注以下哪些风险？- 市场风险- 流动性风险- 利率风险- 信用风险- 其他（请注明）7. 您认为金融机构在风险防范方面应承担哪些责任？ - 加强风险提示- 完善风险管理体系- 提高金融产品设计水平- 加强金融消费者教育- 其他（请注明）三、金融产品与服务8. 您对以下金融产品或服务的满意度如何？- 银行储蓄- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 信用卡- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 互联网理财产品- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 贷款业务- 非常满意- 满意- 一般- 不满意9. 您认为金融机构在以下方面有哪些改进空间？- 服务效率- 产品创新- 客户体验- 风险控制- 其他（请注明）四、金融监管与政策10. 您对当前金融监管政策满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意11. 您认为以下哪些措施有助于规范金融市场秩序？- 加强金融监管- 严格打击金融犯罪- 提高金融消费者权益保护- 完善金融法律法规- 其他（请注明）12. 您对金融改革有哪些期待？- 优化金融资源配置- 促进金融业健康发展- 提高金融服务实体经济能力- 其他（请注明）感谢您参与本次调查！请您在填写完毕后，将问卷提交至我们的邮箱：[邮箱地址]。
金融宣传的调查问卷模板
尊敬的金融消费者：您好！为了更好地了解您的金融需求和消费体验，提升金融服务质量和效率，我们特此开展本次金融宣传调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，为您提供更加优质、便捷的金融服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）事业单位员工（）自由职业者（）其他4. 您的收入水平：（）月收入5000元以下（）月收入5000-10000元（）月收入10000-20000元（）月收入20000-50000元（）月收入50000元以上二、金融消费习惯5. 您主要的金融消费渠道是：（）银行网点（）网上银行（）手机银行（）第三方支付平台（）其他6. 您最常使用的金融服务有哪些？（）存款（）贷款（）理财（）保险（）投资（）其他7. 您在金融消费过程中，最关注的因素是：（）安全性（）便捷性（）收益性（）服务态度（）其他三、金融知识普及8. 您对金融知识的了解程度：（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解9. 您认为以下哪些金融知识最需要普及？（）存款保险制度（）反洗钱知识（）个人征信知识（）金融消费者权益保护（）其他四、金融服务体验10. 您对以下金融机构的满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（）银行网点服务（）网上银行服务（）手机银行服务（）第三方支付平台服务（）其他11. 您在金融消费过程中，遇到过哪些问题？（可多选）（）手续费过高（）服务质量不佳（）信息不对称（）操作不便（）其他12. 您认为金融机构在哪些方面需要改进？（）提高服务质量（）降低手续费（）优化服务流程（）加强金融知识普及（）其他五、其他建议13. 您对金融机构有哪些其他建议或意见？感谢您参与本次调查！请您在填写问卷时，确保信息真实、准确。
关于农村金融知识及教育现状的调查报告
关于农村金融知识及教育现状的调查报告 随着市场经济的完善和社会分化的深化，农业成了弱势产业，农民成了弱势群体，农村成了弱势地区。
当前的“三农”问题，特别是农村、农民问题已经成为社会主义现代化事业发展的瓶颈，到了该采取战略性决策去解决的时候。
但解决方法需要创新，符合时代趋势。
如今，金融已经越来越普及，农村也需要发展金融。
为此，我们特地在湖南农村地区进行调查问卷，并形成调查报告。
一：调查方案我们成立了农村金融调查小组，走进农村，了解农村金融知识以及教育现状。
经过详实调查，我们希望解决一下具体问题：1.学历是否会影响个人金融知识。
2.调查农村金融产品的使用情况。
3.向农民群众推广金融产品是否会遇到障碍。
二：调查内容以中国农业银行为代表，调查农村金融状况，农民的贷款需求及融资中遇到的问题，农民对金融产品的认识，需求以及看法。
三：调查途径1．调查方式：以抽样调查、统计调查为主，结合实地考察。
2．调查人员：本小组成员。
调查结果以及总结1.被调查者家庭收入情况 年收入情况27%37%23%13%10000一下10000-2000020000-3000030000以上从图像分部看来，中低收入仍是主流，高收入者较少。
2.被调查者所知道的银行业务 50%3%23%24%银行业务代理业务支付结算业务投资业务由图表可以看出，客户对银行的各种业务较为了解，但仅限于基础的业务，大多数人对于其他受托业务、投资类和公司类业务较不了解。
3.被调查者学历情况17%50%30%3%小学或以下初中高中大学或以上从表格可以看出，大部分人都是初中或高中学历。
高中以上学历较少。
4.对金融的认识以及看法 33%37%10%20%存钱的地方借钱的去处赚钱的工具不关我事从上表可以看出，大部分人对金融的认识仅为借钱，存钱。
并有部分人表示与自身无关。
5.对以下金融词汇比较熟悉哪一些 28%25%16%12%6%3%10%活期存款定期存款储蓄存款股票基金债券票据从上表可以看出，大部分人对金融词汇的理解都是与储蓄相关的业务。
金融方面社会调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国金融领域的社会状况，提高金融服务水平，促进金融行业健康发展，我们特开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18-25岁（2）26-35岁（3）36-45岁（4）46-55岁（5）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）上班族（3）企业主（4）公务员（5）其他4. 您的月均收入：（1）5000元以下（2）5000-10000元（3）10000-20000元（4）20000-50000元（5）50000元以上二、金融产品与服务5. 您对以下金融产品的了解程度（1-5分，1分表示非常不了解，5分表示非常了解）：（1）储蓄存款（2）理财产品（3）信用卡（4）贷款（5）保险6. 您使用以下金融服务的频率（1-5分，1分表示从不使用，5分表示经常使用）：（1）网上银行（2）手机银行（3）ATM机（4）银行网点（5）第三方支付平台7. 您对以下金融服务的满意度（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）：（1）银行网点服务质量（2）网上银行、手机银行操作便捷性（3）信用卡使用体验（4）贷款审批效率（5）保险理赔速度三、金融风险与监管8. 您认为以下金融风险对您的危害程度（1-5分，1分表示无危害，5分表示危害很大）：（1）银行理财产品风险（2）信用卡透支风险（3）贷款逾期风险（4）非法集资风险（5）网络金融诈骗风险9. 您对以下金融监管措施的支持程度（1-5分，1分表示不支持，5分表示非常支持）：（1）加强金融监管（2）规范金融市场秩序（3）防范系统性金融风险（4）保护消费者权益（5）促进金融创新四、金融素养与需求10. 您对金融知识的了解程度（1-5分，1分表示非常不了解，5分表示非常了解）：（1）金融法律法规（2）金融投资理财（3）金融风险防范（4）金融产品与服务（5）金融监管政策11. 您对以下金融服务的需求程度（1-5分，1分表示无需求，5分表示非常需求）：（1）理财规划服务（2）投资咨询（3）贷款咨询服务（4）保险咨询服务（5）金融知识普及五、其他12. 您认为以下因素对金融行业发展的影响程度（1-5分，1分表示无影响，5分表示影响很大）：（1）金融科技创新（2）政策支持（3）市场需求（4）人才储备（5）国际环境13. 您对金融行业发展的建议：感谢您的参与！祝您生活愉快！【问卷结束】。
居民互联网金融知识普及状况调研
居民互联网金融知识普及状况调研
本次调查以临沂市城区为主要对象，采用调查问卷的形式和访谈调查调查居民进行调查研究。
在问卷调查设计中，利用微信公众号平台排放广告，现场随机抽样调查是在临沂市人民广场和五洲湖附近随机抽取人群，填写样本，随机抽取居民作为调查对象，进行现场的采访。
本次调查共发放问卷1000份，有效问卷920份，回收问卷有效率超过了90%。
（一）居民基本情况调查
性别，选项设计为男或者女。
家庭背景：选项设计为国家与社会管理者阶层；经理人员阶层；私营企业主阶层；专业技术人员阶层；办事人员阶层；个体工商户阶层；商业服务业员工阶层；产业工人阶层。
家庭基本状况：选项设计为单身；新婚夫妇；三口之家；多口之家；单亲家庭。
您的孩子年龄：选项设计为没有小孩；0-5岁；6-11岁；12-14岁；15-17岁；18-20岁；21-24岁；25岁以上。
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Hello，everyone。
很打扰大家。
由于学校有一个城乡居民金融知识普及教育现状的调查，所以，我匆忙的做了这份问卷，实在不敢恭维。
但是，再怎么样也是自己两个小时的成果，作为一个没有专业知识的我来说，实在是惭愧的很。
好了，花开两枝，各表一头。
话说由于时间，空间的限制，所以，麻烦大家填写以下这份问卷，然后，尽快的发给我。
暑假的快乐，一大部分就在你们的手上了。
请大家认真的填写以下，本人不胜感激，就像当年人们感激毛主席一样感激大家。
对了，有些人还不知道我是谁。
敝姓郑，百家姓上周期现，前程伟大取中间。
没关系，我是谁并不重要，重要的是，大家收到这份问卷的时候，认真的填一下，那么，你出门的话天上会掉美钞；睡觉的时候，想什么有什么；吃饭的时候，吃嘛嘛香；而且，买彩票的话，全世界都不中，你也会中。
至于其他的好运么，得去问耶稣了。
由于要统计，而且，发出的问卷有一千多份，这个工程实在是巨大。
为了有一个快乐的暑假，所以，请大家尽量在看到之后就填写一下。
由于这份问卷，设计的时候考虑的是城乡居民，即是说，如果大家的爸爸妈妈，奶奶爷爷有空的话，都可以填一下，一式多份。
请我认识的同学们填了之后，也请你们的周围的一些人也填一填，因为考虑到回收率，以及要抽样，所以，务必保障问卷的有效性。
谢了，代表全中国人民感谢大家。
（单选）1、性别（）
A、男
B、女
（单选）2、年龄（）
A、18岁以下
B、18-28岁
C、28-50岁
D、50岁以上
（单选）3、学历（）
A、小学
B、中学
C、专科
D、本科
E、其他
（单选）4、您的月收入（）(学生可不填)
A 、1500元以下
B 、1501元—2500元
C 、2501元-3500元
D 、3501元-5000元E、其他
（单选）5、您知道金融吗？（）
A、非常清楚
B、一般了解
C、经常听说但不太清楚
D、不清楚（多选）6、您认为金融是什么概念？（）
A、货币
B、国民经济
C、股票等金融投资工具
D、仅是学校的知识
E、银行
F、赚钱的工具
G、与我无关
H、其他
（单选）7、您对金融知识了解多少？（）
A、无 B 、很少C、一般 D 、较多E、很多
（单选）8、您对金融感兴趣吗？（）
A、非常感兴趣
B、较感兴趣
C、一般
D、不感兴趣
（单选）9、您最感兴趣的是哪类金融知识？（）
A、金融市场
B、货币政策
C、财务会计
D、证券市场
E、公司
A、储蓄
B、投资房产
C、买保险
D、投资股票或基金
E、外汇
F、其他
（单选）12、您在选择金融理财产品时关注什么？（）
A、产品的投资风险和收益
B、金融机构工作人员是否专业
C、该机构的信誉和品牌
D、报纸等媒体的投资建议
E、其他
（单选）13、您在了解金融知识或投资理财方面有哪些困难? （）
A 、工作忙，没时间
B 、没有好的渠道
C 、害怕上当受骗D、一点不懂
（多选）14、您目前已经购买的金融理财产品有哪些？（）
A、储蓄
B、国债
C、股票
D、基金
E、房产G、保险H、外汇I、信托J、实业投资K、收藏L、其他
（单选）15、您觉得对公众普及金融知识重要吗（）
A 、不重要B、无所谓C、重要D、很重要
（单选）16、您觉得我国目前对公众金融知识的普及状况（）
A、很少 B 、一般C、较好D、很好
（单选）17、您对对公众普及金融知识的期望是？（）
A、无所谓
B、有必要
C、很有必要
D、没有必要
（多选）18、您获取金融知识的途径（）
A、互联网
B、媒体宣传、证券公司开户宣传
C、学校教科书专业学习、专家讲座 D 、朋友介绍E、其他
（单选）19、您更喜欢哪类金融普及教育的方式？（）
A、报纸杂志
B、电视广播
C、开班授课（收费）
D、专家讲座
E、网络讲座
F、其他
（单选）20、您了解金融知识之后的的主要理财目标是？（）
A、合理安排资金
B、提高生活质量
C、保障家人教育
D、家庭储蓄的另一种方式
E、资产增值
F、医疗或养老
G、其他
回答题：
（一）请问您的姓名以及现居住地？
（二）请问您现在的职业状况？
（三）您觉得您有必要提高自己的金融知识吗？
（四）您认为怎么样才能提高您的金融知识水平？
（五）为什么您认为要提高自己的金融知识掌握程度？
（六）您认为可以提高自己的金融知识水平的途径多不多，主要途径是什么？（七）金融知识在您眼中有什么用处？
（八）您认识或掌握的金融知识有哪些？
请大家有补充的也可以写一下O(∩_∩)O~。