收费站创建省级青年文明号汇报材料
收费站创建省级青年文明号汇报材料 (2)
收费站创建省级青年文明号汇报材料一、项目背景随着社会的快速发展和交通流量的不断增加,高速公路收费站作为重要的交通枢纽,承担着保障道路交通安全和畅通的重要责任。
然而,由于一些不文明的行为在收费站频繁发生,如超速行驶、乱扔垃圾、随地吐痰等,给公路管理和交通秩序带来了一定的困扰。
为了改善收费站文明程度,提升收费站员工的服务意识和道路交通文明意识,我们决定在本省份的收费站创建省级青年文明号。
二、项目目标1.提升收费站文明服务水平:通过开展一系列文明教育活动和培训,提高收费站员工的服务意识和道路交通文明意识,提升服务质量和服务态度。
2.倡导文明出行:通过宣传文明出行理念,引导驾驶员遵守交通规则,尊重他人,并且积极参与公益活动,促进社会和谐。
3.打造示范品牌:创建省级青年文明号作为示范品牌,在全省范围内带动文明交通风气,树立良好的公众形象。
三、项目计划时间内容2022年1月成立省级青年文明号创建项目组,制定实施方案2022年2月开展文明教育培训活动,提升员工文明素质2022年3月制作宣传材料,宣传文明交通理念2022年4月开展文明交通公益活动,引导社会关注2022年5月开展“文明出行”主题宣传活动2022年6月开展道路交通文明宣传周活动2022年7月开展收费站服务提升活动,改善服务质量2022年8月评选出省级青年文明号收费站2022年9月组织省级青年文明号创建经验交流会议四、项目实施内容4.1 文明教育培训活动通过开展针对收费站员工的文明教育培训,包括交通法规的宣传教育、文明礼仪培训以及服务态度和技巧的培训,提高员工的道路交通文明意识和服务水平。
4.2 宣传材料制作制作宣传材料,包括海报、宣传册等,宣传文明交通理念、交通法规等相关知识,通过在收费站悬挂、发放等方式,让驾驶员了解并遵守交通规则。
4.3 文明交通公益活动组织文明交通公益活动,如开展交通安全宣传活动、清洁环境行动等,引导驾驶员积极参与,从而推动文明出行的理念在社会中蔓延。
收费站创建青年文明号先进事迹材料
收费站创建青年文明号先进事迹材料1. 引言本文档旨在记录某收费站创建青年文明号的先进事迹,通过事迹材料的展示,充分体现了该收费站青年队伍的高度凝聚力和敬业精神,为广大青年人树立了榜样。
本文将会详细介绍背景信息、创建活动的方案和过程、取得的成果以及创新点等内容。
2. 背景信息2.1 收费站简介某收费站位于某省某市,担负着对交通出行的管控任务。
在日常工作中,该收费站注重服务质量和文明引导,在业界享有良好的声誉。
2.2 青年队伍概况该收费站的青年队伍始终保持朝气蓬勃、充满活力的状态。
他们热爱岗位、敬业奉献,积极践行社会主义核心价值观,被广大驾驶人和上级单位高度赞誉。
3. 创建活动方案与过程3.1 创建活动方案准备在充分调研和了解了“青年文明号”创建规定和流程后,收费站的青年工作委员会制定了详细的创建活动方案。
3.2 队伍凝聚活动通过组织多次活动,如拓展训练、主题党日和团队合作等,进一步促进青年队伍的凝聚力和团队合作精神。
3.3 志愿服务活动为了培养青年队伍的奉献精神和服务意识,收费站组织了一系列志愿服务活动,包括助老助残、宣传交通安全等,引导青年队员积极参与社会公益事业。
3.4 文明引导活动收费站的青年队伍积极开展文明引导活动,包括为驾驶人宣传交通法规、礼让行人等行为规范。
他们用友善的态度和专业的知识为驾驶人提供服务,树立了文明交通的良好形象。
4. 取得的成果4.1 荣誉证书经过不懈努力,该收费站的青年队伍成功创建了青年文明号,并获得了相关部门颁发的荣誉证书。
4.2 社会影响通过青年文明号的创建,该收费站的服务质量得到了进一步提升,同时也提高了驾驶人对交通安全的意识,增强了社会的文明素质。
5. 创新点5.1 科技应用该收费站的青年队伍积极引入科技应用,如智能设备和APP等,提高了服务效率和驾驶人体验。
5.2 社交媒体宣传通过在社交媒体平台上发布相关活动和服务信息,青年队伍成功扩大了影响范围,增加了社会知名度。
收费站“青年文明号”申报材料
收费站“青年文明号”申报材料一、基本情况收费站名称:XXX收费站地理位置:XXX省XXX市XXX县XX镇XX路收费站类型:省界收费站管理单位:XXX公司联系电话:XXX-XXXXXXX二、申报理由三、申报内容1.收费站文明服务宣传活动在日常经营管理中,我们将开展丰富多彩的文明服务宣传活动,包括倡导文明礼仪活动、文明服务示范活动、文明环保倡议活动等。
我们将积极倡导交通宣传,例如反酒驾、反超速等交通安全宣传活动。
2.收费站服务设施的文明管理我们将加强收费站内的文明管理工作,完善管理制度,规范员工行为,提高服务质量。
我们将加强收费站设施的日常维护和保养,保持环境整洁有序。
3.青年志愿者服务团队我们将建立青年志愿者服务团队,组织青年员工参与服务活动,倡导文明礼仪、文明出行,并组织开展志愿服务活动,帮助需要帮助的出行者,做好服务工作。
4.收费站文明服务标识我们将设计制作收费站特色的文明服务标识,如文明服务团队服饰、文明服务窗口、文明服务标语等,提高文明服务标识的知名度和覆盖范围。
5.其他相关事项我们将积极配合政府组织的相关活动,如城市文明创建活动、道路交通文明宣传月活动等,积极开展社会责任活动,展示我们的文明形象。
四、申报承诺我们郑重承诺,如果被评选为“青年文明号”,我们将进一步加强文明服务管理,履行社会责任,积极配合相关活动,为社会树立良好形象,争当青年文明示范。
五、联系方式联系人:XXX联系电话:XXX-XXXXXXX邮箱:************以上为XXX收费站“青年文明号”申报材料,希最领导能够审核并批准,我们将认真履行承诺,争取做好文明服务工作,树立文明形象,为社会做出贡献。
高速公路收费站争创省级青年文明号事迹材料汇报
高速公路收费站争创省级青年文明号事迹材料汇报00收费站创建省级青年文明号事迹材料日东高速公路00收费站隶属于日东高速公路00管理处,于2000年11月批准收费运营,20XX年被评为市级青年文明号。
现有干部职工33人,35岁以下青年职工23人,党员8人,团员8人,是一支朝气蓬勃,年轻有为的收费队伍,年收费额在6300万元左右,车流量80万车次。
近年来,围绕青年文明号的宗旨和目标,以“内强素质外树形象、文明服务、争创一流”为服务理念,加强自身建设,服务过往客户,依法收费,先后获得的全国巾帼文明岗、全国交通行业质量管理先进单位、市级文明单位等荣誉称号,树立了良好的社会形象,赢得了广泛的社会赞誉。
一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年文明号在长期的青年文明号创建实践,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和业务技术素质,提高创新能力。
一是坚持理论引导,增强综合素质。
我们以提素质、促发展为目标,狠抓青年职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。
自建站以来,不断加强学习型单位建设,加强内部管理,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,通过表彰先进、宣传典型等形式,大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围,努力形成团结向上、相互赶超的良好局面。
通过专业知识技能和思想教育培训,优化了职工队伍结构,使年轻同志们能在各自岗位发挥积极作用,爱岗敬业,树立良好的服务形象,把“人人学习,终身学习”当作一种学习理念贯穿于平时的工作和生活,全面推进“学习型”单位的建设,不断增强全站干部职工的凝聚力和战斗力,全面提高青年职工的政治素质、业务能力和管理水平,推进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育,树立良好的道德风尚。
青年职工每年“5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日,牢记青年的责任和青年文明号的使命,勤奋工作,服务社会。
多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习,使青年职工深刻的感受到当代青年所肩负的责任和使命,强化了大家的政治意识、大局意识和责任意识,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
收费站“青年文明号”申报材料
收费站“青年文明号”申报材料尊敬的评审委员会:大家好!我是某省某市某高速公路收费站的一名工作人员。
我非常荣幸能有机会向评审委员会推荐我们的收费站作为“青年文明号”。
我们收费站位于某省主干道上,承担着连接城市的重要交通枢纽的作用。
在过去的几年里,我们一直致力于提升服务质量,改善通行环境,为广大司机营造一个安全、便捷、舒适的道路出行环境。
我们非常重视员工队伍的建设。
我们注重培训员工的职业素养和道德修养,通过举办各类培训班、讲座、交流活动等形式,提高员工的服务意识和专业技能。
我们鼓励员工积极学习,不断提升自我修养,使他们成为道路运输安全的守护者和交通文明的传播者。
我们注重营造和谐友好的工作氛围。
我们建立了一个相互尊重、团结友爱、互相帮助的工作环境。
每年我们都组织各类文体活动,如篮球比赛、健身操比赛、文艺晚会等,增强员工之间的凝聚力和团队合作精神。
我们积极培养员工的创新意识,鼓励他们提出宝贵的建议和意见,共同为收费站的发展贡献智慧和力量。
我们努力提升服务水平,为驾驶员提供高质量的服务。
我们坚持“服务至上,安全第一”的理念,不断优化服务流程,提高服务效率,确保驾驶员能够快速、便捷地通过收费站。
我们定期组织员工进行服务技能培训,使他们能够熟练操作收费系统、处理驾驶员的疑问和投诉,并真诚地提供帮助。
我们还精心设计了收费站的布局和环境,为驾驶员提供舒适的休息与用餐区域,使他们在长途行车中享受到更好的服务体验。
我们积极开展交通安全宣传教育活动。
我们定期组织交通安全知识培训班,向驾驶员普及交通法规和驾驶技巧,宣传道路安全文明的重要性。
我们还通过举办交通安全宣传活动、发放宣传资料等方式,向社会公众普及交通安全知识,提高广大群众的交通安全意识。
亲爱的评审委员会,我们的收费站始终以巩固和拓展社会主义精神文明为己任,以提升服务质量为目标,竭诚为社会各界提供优质的服务。
我们期待能够成为“青年文明号”,借助这一平台更好地宣传和推广交通文明,为社会主义文明建设贡献一份力量!感谢评审委员会的关注和支持!此致某省某市某高速公路收费站全体员工敬启。
收费站创建“青年文明号”主要先进事迹材料
收费站创建“青年文明号”主要先进事迹材料青年文明号主要是指在收费站工作岗位上表现出的先进事迹和优秀表现。
下面是一份收费站“青年文明号”的主要先进事迹材料,共计3000字:李华,收费站值班员,年龄25岁,是一名忠诚敬业、责任心强的青年员工。
入职以来,他以优异的工作表现和高度的职业操守赢得了领导和同事的一致好评。
1. 坚守岗位,勇挑重担李华在工作岗位上始终坚守岗位、勇挑重担。
他始终保持着高昂的工作热情和积极的工作态度,每天都准时到岗并做好交接工作,确保一切工作正常运转。
面对高强度的工作压力,他总是能够保持镇定和条理,高效处理突发事件和应对各种突发情况,展现了出色的应急能力和处事能力。
2. 服务周到,文明待人李华在服务车辆和过往行人时总是以亲切和周到的态度面对每一位过往者。
他热情有礼,微笑迎接每一位司乘人员,为他们提供细致入微的服务。
他注重维护收费站的环境卫生,经常主动清理周围的垃圾,确保站内外的整洁和文明。
3. 协作能力,团结合作李华注重团结合作,积极与同事们协作,共同完成工作任务。
他主动与其他岗位的工作人员沟通配合,处理好各类交接事宜,确保信息传递准确无误。
无论困难和压力有多大,他都能够以乐观的心态与团队一起克服困难,以高效的工作效率完成各项任务。
4. 学习进取,不断提升自我李华不满足于现状,持续提升自己的业务素质和技能。
他经常利用业余时间学习新的交通法规和收费操作规程,通过多次的模拟操作和实际操作加强自身技能。
在岗位上,他能熟练运用各类收费工具和设备,严格遵守各项操作规程,提升了工作的质量和效率。
5. 积极参与社会活动,传递正能量作为一名年轻员工,李华积极参与各种社会实践和志愿活动。
他主动参加安全知识宣传活动,向司乘人员宣传安全意识和交通法规,提高了出行安全意识。
他还积极参与企业组织的各项公益活动,在周末和节假日主动参与社区卫生清理、爱心捐助等活动,为社会做出了积极的贡献。
总之,李华作为一名青年文明号,他通过自己的优秀表现和先进事迹,树立了良好的形象,充分展现了青年员工的责任感和担当精神。
收费站创建省级青年文明号事迹材料【可编辑版】
收费站创建省级青年文明号事迹材料收费站创建省级青年文明号事迹材料收费站创建省级青年文明号事迹材料市公路通行费**征收管理所,隶属于——市交通局下属机构——路桥经营有限公司管理,于1994年元月6日经省政府批准设立,现有干部职工71人,其中党员10人、团员28人,35周岁以下青年员工37人。
是一支充满朝气和活力的队伍。
该所自青年文明号创建以来,紧紧围绕以“诚信收费,服务社会”这个宗旨,以“服务一流、管理一流、业绩一流、人才一流”作为工作目标,在创建青年文明号工作中,注重队伍建设,坚持以人为本、夯实基础、内强素质、外树形象,使征费各项工作开展有序,取得了丰硕成果。
主要事迹如下:一、几年来的工作管理成果几年来,在上级各有关部门的正确领导下,广大团员青年以积极进取、奋发有为的精神状态,适应新形势,研究新情况,解决新问题,确保了全所整体工作的稳步推进,健康发展,出色地完成了各项任务目标。
(一)创建工作成绩显著:顺利通过历年“文明窗口”建设的检查验收,文明服务受到社会各界的广泛誉。
几年来,荣获各级集体荣誉称号30个,个人荣誉称号近200人次,锦旗5面。
(二)队伍建设:队伍稳定,团结奋进,健康发展,无严重违章违纪行为。
(三)综治工作:自开征以来无“三乱”,无重大矛盾激化事件,无新闻曝光事件,无重大治安刑事案件,无火灾事故和其它责任事故,无违反计划生育政策等问题。
二、与时俱进,强化措施,深化管理,促进整体工作稳定、持续、健康发展。
(一)为确保收费任务圆满完成。
广大团员青年严格执行收费政策和收费标准,切实做到该免不征,应征不漏;进一步加大稽查力度,加强征费现场管理,认真检查核实过往车辆缴费情况,及时纠正车辆违章行为,积极维护征费秩序;认真做好保畅工作,全面落实保畅方案,精心部署各种保畅措施,车辆多时,及时开启备用车道,及时疏通车辆,保证车辆在征费区排队不超过5部。
(二)开展教育培训工作。
该所把青年团员思想政治教育和业务培训放在首位,每年年初,进行深入开展思想作风纪律整顿活动以及拒腐防贪大讨论等活动,广泛开展批评与自我批评,从而转变了部分青工不思进取、得过且过的不良倾向,进一步增强事业心和责任感,在职工队伍中掀起了一股刹歪风、树正气、比奉献、赶先进、讲团结、求发展的工作氛围;同时,大力宣扬时代先进典型及身边典型,深入开展诸如“学习许振超”、“学习郑培民”、“爱我交通,我为路桥做贡献”等活动,有力地增强了青工爱岗敬业的意识,提高了高标准严要求的工作理念。
某高速公路收费站申报省级“青年文明号”事迹材料
某高速公路收费站申报省级“青年文明号”事迹材料应用智能技术管理高速公路,以智慧管理提升服务水平,是当前高速公路行业的追求目标。
某高速公路收费站在管理上不断创新,为保证车辆和行人安全,提高收费效能和服务水平。
收费站面临的巨大压力和挑战激励着这里的一群年轻人,乐于奋斗,努力拼搏,勇于创新,为路上的每一个人呈现一幅清爽美丽的画卷。
他们自觉践行“义务、奉献、服务、文明”的理念,团结协作,抢修保障,紧盯细节,踏实工作,积极推进青年管理工程,用生命维护了人民生命安全。
一、严格管理,细化流程1、制定标准作业流程。
不断引入新的管理理念和先进的管理方式,压实责任,做好各项工作。
如制定清晰的操作规程、服务流程,细化每项操作,实行点对点工作纪律。
2、建立质量管理体系。
按照ISO9001标准体系开展收费工作,强化人员培训,严格执行现场管理制度,建立考核评估机制,提高服务水平和效率。
3、完善工作标准。
建立健全工作标准制度和流程,确保每项工作都按照标准化流程进行,做到不偏离标准、不打折扣、不丢三落四。
二、创新发展,提高效能1、引进智能化设备。
采用全自动化收费系统,使车辆和行人通行更快捷方便。
通过智能化设备,收费车道自动识别车辆和车牌,并按照车型、时间等因素自动计费,并且在保证快速收费的同时,提高了管理效率和减少了排队等候时间。
2、科学管理。
引进更加智能的电子化收费设备,增加通道、优化工作流程,提高接待速度和服务质量,又利用大数据分析技术及时电子化收费数据,不断优化车流及人流管制,对周边环境进行分析判断,提供更多的选择、帮助、方案。
3、合理配置资源。
合理安排人员职位、数量和结构,根据实际情况调整使用的时间和资源,让员工充分发挥自身优势。
三、主动服务,赢得口碑1、提高服务质量。
收费站内设施齐全,引入多种家具、泡茶、冰袋这类小贴心服务,因全自动收费设备管理,使客户满意度飙升,成为人们旅途中必住的交通安全驿站。
2、优化服务流程。
通过收费站内部的优化和不断提升,完善服务流程和系统,增强“服务意识,打造服务品牌”才是提高服务质量的最后关键。
收费站青年文明号事迹材料
收费站青年文明号事迹材料青年文明号是一种在高速公路收费站设立的志愿服务活动,通过引导和帮助车辆顺利通过收费站,提供礼貌和文明的服务,以提升交通秩序和道德风尚。
以下是一份收费站青年文明号的事迹材料。
第一篇:服务精神的展现1.点亮夜晚的文明之光在某某高速公路的收费站,青年文明号志愿者们每晚都会到岗位上为车辆提供服务。
他们手持荧光棒,站在各个车道的入口处,用友好的微笑和诚挚的话语,引导车辆进行缴费。
虽然面对着嘈杂的交通和寒冷的夜晚,他们始终保持着耐心和热情,用自己的行动点亮了整个收费站,成为夜晚的文明之光。
2.礼让有加的服务态度不论是繁忙的高峰时段还是平日的低谷时段,青年文明号志愿者们总是以礼让的态度对待每一位驾驶员。
他们不仅主动为驾驶员指引进出车道,还会主动向老人、孕妇等特殊群体提供帮助,确保他们的安全和便利。
许多驾驶员对这种用心和细致的服务表示赞赏,纷纷称赞收费站的文明服务得到了很大的改善。
3.关注细节的人性化服务青年文明号志愿者在服务过程中注重细致入微的服务。
他们经常为驾驶员提供洗手液、湿纸巾等日常生活用品,以满足驾驶员的实际需求。
在特殊情况下,如遇到车辆抛锚等紧急情况,他们还会积极调度周围工作人员和相关部门,及时处理问题,保证车辆安全和交通畅通。
第二篇:积极宣传的带动作用1.主动传递文明理念青年文明号志愿者们不仅在服务中体现文明,还主动向驾驶员传递文明理念。
他们会制作一些宣传标语和海报,放置在收费站的显眼位置,提醒驾驶员遵守交通规则、文明驾驶。
在交流中,他们也会向驾驶员讲解文明驾驶的重要性,呼吁大家共同营造一个文明高速公路的环境。
2.开展有趣的宣传活动青年文明号志愿者还会定期组织一些有趣的宣传活动,如文明驾驶知识竞赛、交通安全讲座等。
通过这些活动,他们积极提高驾驶员的安全意识,向大家普及交通规则和技巧,增强大家的道路安全防范意识,提高驾驶员的驾驶素质。
3.与社会机构合作推广为了提升宣传效果,青年文明号志愿者还积极与高校、社会组织等合作,共同推广文明驾驶的理念。
收费站创建省级青年文明号汇报材料
尊敬的领导:您好!经过我们的共同努力,收费站已成功创建省级青年文明号。
在此,我向您汇报一下这一过程及取得的成绩。
首先,在收费站创建省级青年文明号之前,我们对整个收费站的青年员工进行了全面的摸底调查。
通过调查发现,虽然大部分青年员工的思想品德较好,积极参加各项公益活动,但也存在一些问题,如交流沟通能力欠缺、团队合作意识不强等。
针对这些问题,我们制定了一系列培训计划。
其次,我们重点加强了员工的交流沟通能力。
通过举办交流和表达技巧的培训课程,我们使员工们学会了如何更好地与他人沟通,包括表达自己的意见和倾听他人的意见。
此外,我们还组织了一些团队活动,通过集体合作来锻炼员工的团队合作意识和协作能力。
另外,我们还积极开展了各种公益活动。
我们联合周边社区和学校,组织了多次扫街清理垃圾、义务植树、义工服务等公益活动。
通过这些活动的参与,我们希望能够唤起员工们的社会责任感和对环境保护的意识,同时也为社区和学校提供力所能及的帮助。
通过以上的努力,我们成功创建了省级青年文明号。
在创建过程中,我们得到了相关部门和上级领导的大力支持和帮助。
同时,我们也积极借鉴了其他收费站的先进经验,互相学习、交流。
下一步,我们将进一步完善收费站的文明建设工作。
通过加强员工的自我教育和素质提升,不断提高服务质量和提升员工形象,将收费站打造成为全省乃至全国的示范单位。
感谢领导对我们的信任和支持,我们将继续努力,为收费站和全省的青年员工建设作出更大贡献!敬礼!此致礼盖收费站负责人。
最新-高速公路收费站创建省级青年文明号材料 精品
高速公路收费站创建省级青年文明号材料1燃青春激情建满意窗口——局所创建省级青年文明号材料管理所筹建于2019年12月,现有员工53人,其中党员6人,团员15人,35岁以下青年员工占员工总数的80%,是一个年轻、团结、健康、充满朝气和活力的集体。
所自成立以来,始终以“三个代表”重要思想和党的十六届四中、五中全会精神为指针,以人为本、解放思想、与时俱进,加强青年职工思想道德素质建设,倡导职工爱岗敬业,艰苦奋斗,锐意进取,无私奉献,争创一流,牢固树立了“以人为本,以德兴业,服务车主用户,奉献社会”的思想,严管理重建设,内强素质、外树形象;以“人无我有,人有我新,人新我特”的管理理念,克难奋进,锐意进取,使管理所的各项工作逐步迈入正轨,文明创建工作稳步前进。
一、强化组织领导,增强创建意识(一)明确创建目标,完善运行机制2019年8月,在人员变动的情况下及时调整创建领导小组,由党支部书记、工会主席及团支部书记组成新的领导小组,制定创建计划,并把53名职工按岗位分成三组,指定三名小组长负责创建活动的主要事项。
实行文明创建、党建、团建并轨操作,互为融合,实现创建活动层次分明、简洁、高效、易协调又便于监督,并在创建伊始提出“服务必须至精至诚,服务力求尽善尽美”的口号,并按这样指导思想开展创建工作。
从领导、组织、计划、制度、责任、奖惩六个方面狠抓落实,促进三个文明相互促进,共同发展。
(二)增强创建意识,开展创建活动按照省委、省高管局创建办工作安排,针对不同时期的中心任务,结合我所的工作实际,适时提出明确的创建目标,组织引导职工积极参与,相继开展了形式多样的“红五月、发卡售票无差错”、“满意在我站、称心在旅途”、“文明服务没有终点”等创建活动。
今年3月5日至7日我所结合雷锋日重点开展了“走近车主、推动窗口服务升级”的司机问卷调查活动。
通过问卷调查,知道司机要什么样的服务和需求,从而有针对性的制定出更贴心的服务。
认真倾听司机的心声,切实改进我们的不足,同时,针对司机反映较强烈、投诉热点等问题,召集全所人员进行费收人本化服务大讨论。
高速收费站创建青年文明号汇报发言材料
高速收费站创建青年文明号汇报发言材料尊敬的领导、青年文明志愿者们:大家好!我是XX高速收费站的一名青年文明号创建成员。
今天,我非常荣幸能够站在这里,向大家汇报我们收费站创建青年文明号的情况。
一、创建背景随着我国交通运输事业的飞速发展,高速公路在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。
然而,由于工作压力大、线路拥堵等原因,一些不文明的行为逐渐在高速公路收费站中出现,不仅影响了通行效率,也损害了交通形象。
因此,为了构建和谐文明的交通环境,我们决定在XX高速收费站创建青年文明号。
二、创建目标1. 提倡文明礼仪:积极倡导青年驾驶员遵守交通法规,文明行车,守时守序,遵守交通安全规定。
2. 助力交通管理:积极参与道路交通安全宣传教育活动,引导驾驶员养成良好的交通习惯。
3. 关心社会公益:组织开展公益活动,关注弱势群体,推动社会和谐发展。
三、工作开展情况自创建青年文明号以来,我们围绕创建目标,积极开展了一系列有针对性的工作。
1. 宣传教育活动我们制作了大量宣传资料,如交通安全法规手册、文明驾驶宣传海报等,通过发放、张贴等方式广泛宣传高速行车安全知识,并针对高峰期开展交通礼让宣传活动,提醒驾驶员要文明驾驶,礼让行人。
2. 服务提升为了提升服务质量,我们与收费站的工作人员密切合作,参与驾驶员咨询、办理ETC等工作,并积极倡导收费站工作人员优化服务流程,提高服务效率,确保驾驶员的通行体验。
3. 公益活动我们积极参与当地社区的公益活动,组织开展主题演讲比赛、安全知识竞赛等活动,吸引更多的青年参与到交通安全宣传中来。
同时,我们还关注困难群体的需求,组织志愿者前往敬老院慰问老人,开展环境整治等活动,传递正能量,弘扬社会公德。
四、成效和经验自创建青年文明号以来,我们取得了一些具体成效。
一方面,驾驶员的交通安全意识得到提高,文明驾驶的现象明显增多;另一方面,参与志愿者的队伍壮大,青年志愿者的社会责任感和团队协作能力也得到了锻炼。
2024年收费站青年文明号事迹材料
2024年收费站青年文明号事迹材料【青年文明号材料】____年,收费站青年文明号事迹材料青年文明号:XXX时间:____年地点:XXX收费站一、背景介绍XXX收费站作为该区域的交通要道,每天都会迎来大量的车辆通过。
收费站既是车辆进出的必经之地,也是执勤人员工作的地方。
然而,在日常工作中,一些行车礼仪的不文明现象时有发生,给执勤人员和司乘人员的工作带来了困扰。
为了推动文明交通,倡导良好行车礼仪,XXX收费站于____年成立了青年文明号。
二、青年文明号的构建青年文明号由该收费站精选了一批热心公益事业、具备良好素质和奉献精神的年轻人组成,共有40人。
他们尊重司乘人员,努力提升服务质量,并通过自身的表率和影响力,引导司乘人员树立文明礼让意识。
三、青年文明号的主要活动1.开展文明宣传活动青年文明号通过宣传栏、宣传单、微信公众号等多种形式,向司乘人员普及文明交通知识,提倡车内外行车礼仪,倡导文明礼让、安全出行的观念。
2.参与公益志愿服务青年文明号积极参与当地的公益事业,组织志愿者前往养老院、学校等地进行义务劳动,帮助老人、孩子、贫困家庭等有需要的群体。
3.开展驾驶员礼仪培训青年文明号积极与驾校合作,开展驾驶员礼仪培训,向司机传达文明驾驶的理念和技巧,提醒驾驶员遵守交通规则,礼让行人,共同营造文明、有序的交通环境。
4.组织文明行车活动青年文明号定期组织文明行车活动,倡导司机遵守交通规则,礼让行人,不超速、不闯红灯、不占道行驶等,希望通过示范效应引导更多的司机养成文明驾驶的习惯。
5.帮助解决纠纷和交通事故青年文明号的成员除了宣传倡导文明交通外,还积极参与解决纠纷和交通事故的处理,提供咨询和调处服务,以减少由于交通事故和纠纷引起的不必要的矛盾和冲突。
四、取得的成绩青年文明号的成立以来,通过持续的努力和宣传,取得了显著的成绩。
1.司乘人员的意识提升通过宣传和培训,司乘人员的文明交通意识得到了有效提升,行车礼仪的不文明现象有所减少。
收费站创建省级青年文明号汇报材料
收费站创建省级青年文明号汇报材料收费站创建省级青年文明号汇报材料//为了更好地开展创建工作,深化创建内涵,我站首先让职工明确创建工作地重要性,统一思想,提高认识,力争做到“立足本职工作,创建不凡功绩”。
明确创建“青年文明号”的任务,是从内业和外业同时入手,将xx站这一窗口单位的精神风貌,文明服务水平,业务素质提升到一个更高的水平,使“青年文明号”创建活动深入人心,力求实效。
2、坚持以is9000贯标为突破口,完善制度,不断规范管理。
“发展要有新思路,改革要有新举措,各项工作要开创新局面”,本着这一指导思想,我站从实际情况出发,从如何谋求全面发展出发,以is 9000贯标为突破口,使质量认证体系融入到各项管理工作之中,在实践中指导工作,在实践中全面落实,在实践中持续改进,长期坚持形成制度,促进收费管理规范化、制度化的良性发展。
自16年我处is9000贯标以来,随着时间的推移和形势的变化,质量体系文件中的一些制度、措施、办法等内容,已经滞后或制约了某些工作的正常开展,也影响了创建工作的顺利进行,已不适应现实的需要。
为进一步完善管理制度,促进管理水平的提升,保障创建工作的开展,我站采取了多种办法。
一是在广泛征求意见的基础上,结合实际修订和完善了考核激励机制,重点是收费人员星级考核、优秀站长工程考核、收费班量化评比办法等,通过有效制度的落实,保证了激励效果,调动了全体职工的工作热情和积极性,有力的促进了创建工作的扎实推进;二是结合联收费和历年形势变化,适时修改完善程序文件、规章制度、岗位职责等,同时针对联收费设备运行、作业程序和非正常情况处理等具体问题进行了统一规范,有力地保证了制度落实的有效运行;三是实行目标管理责任制和班室主任聘任制。
为了充分发挥激励机制的有效作用,我站将收费目标和文明服务目标量化到班,细化到人,加大班室考核力度,同时推行了竞争机制,对各收费班长、职能部门负责人,实行了聘任制和责任追纠制,形成了一级抓一级,一级对一级负责的管理格局,营造了能者上、庸者下的用人环境,增强了凝聚力,提高了向心力,强化了团队意识,为创建工作的发展夯实了基础。
收费站“青年文明号”申报材料
收费站“青年文明号”申报材料尊敬的评审委员会:我代表某某收费站,向您提交我站的“青年文明号”申报材料。
我站成立于1995年,位于某某高速公路上,是连接某某市和某某市的重要交通枢纽。
多年来,我们一直秉承“服务至上、文明执勤”的宗旨,努力提高服务质量,努力打造一支朝气蓬勃、文明服务、素质过硬的青年队伍,愿意在青年文明号申报评审中展现我们的风采,期待您的认可和支持!一、收费站概况我站是一座综合性收费站,拥有8个出口、12个收费车道。
站区面积约5000平方米,每天车流量大约在2万辆左右。
站内设施齐全、设备先进、环境整洁,已通过多次省级评审并获得了“先进单位”称号。
二、拥有过硬队伍我们坚持“服务至上”理念,构建一支朝气蓬勃、文明服务、素质过硬的青年队伍。
站内员工平均年龄在30岁左右,80%的员工为90后和95后,他们工作热情高涨、服务意识强烈,年轻、活力、开朗心态为站区增添了一抹亮丽的色彩。
三、青年文明号创建成果1.文明服务理念深入人心。
我们通过开展各种活动,将文明服务理念融入到员工的日常工作中,让每一位员工都成为站区的文明使者。
2.服务质量不断提升。
我们利用先进的技术手段,不断提高服务效率和服务水平,针对突发情况能快速响应、有效处理,为过往车辆带来更好的服务体验。
3.文明服务活动丰富多彩。
我们组织开展了“文明礼让、有序通行”、“文明劝导、礼让斑马线”、“文明过节、守护交通”等一系列文明服务活动,引导广大驾驶员和乘客遵守交通法规,培养文明出行意识。
1.进一步加强队伍建设。
我们将加大青年员工的培训力度,提高其服务水平和文明素质,为创建青年文明号打下坚实的基础。
2.创新文明服务活动。
我们将不断丰富文明服务形式,深入开展交通安全教育、礼让斑马线、无私扶助等活动,营造积极健康的服务氛围。
3.强化社会责任意识。
我们将积极参与高速公路沿线的环境保护工作,组织员工参与志愿者活动,为社会贡献一份力量。
五、申报材料总结我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风,扎实推进收费站“青年文明号”的创建工作,全力以赴努力打造一支朝气蓬勃、文明服务、素质过硬的青年队伍,在青年文明号的创建评审中交上一份满意的答卷!我们由衷地希望能够得到贵委员会的认可和支持,也希望贵委员会能够给予我们宝贵的意见和建议,让我们更好更快地完成收费站“青年文明号”的创建工作。
收费站“青年文明号”申报材料
收费站“青年文明号”申报材料尊敬的领导:我是一名普普通通的收费站工作人员,非常荣幸能够向您推荐我们收费站的“青年文明号”申报材料。
以下是申报材料:一、基本情况我站位于***市***区***镇,是该镇主要出入口之一。
站内设有4个车道,每天通行车辆约3000余辆次。
工作人员共35人,其中年龄在18-35岁之间青年员工共23人,占职工人数的65.7%。
二、文明单位创建历程为响应自治区交通行业青年文明号创建活动,我们在2017年积极准备,开展了一系列文明行动。
主要经历如下:1、开展文明收费行动:我们在进出口设立了文明收费标识,定期开展文明交流比赛活动,让收费员加强礼仪培训,使车主感受到亲切的服务与文明的素质。
2、创立岗位文化产品:收费站定期选取经典文学、闽南文化作为集中学习与交流内容,发行“岗位文化刊物”,让工作人员了解并学习岗位规定与行业知识,并在每个座位上放置一本书,让员工在工作之余也能以阅读来丰富自身。
3、积极参与公益活动:我们的年轻员工积极参加各类志愿活动,如献血、扶贫济困、环保等,为社区和延伸域内的民生问题贡献自己的力量,推动我站文明与服务的深度发展。
三、特色亮点我们深知文明是一种精神文化与行为准则的相互统一,因此我们细化并量化了一系列以方便快捷服务为核心、以促进文明为特色的服务标准,一直按照“精准服务,让用户满意”的原则,坚守工作岗位,努力为广大用户提供周到细致的服务。
四、申报意义与目标我们申报“青年文明号”主要来自于站上青年员工不断进取和文明服务精神的培育,通过刚刚开展的个人文明课程及相应的活动,提高参与员工的消费者服务技巧和职业管理态度,激发了所有年轻员工的服务热情,不断增强了单位的竞争力。
同时在创建过程中也感受到履行导师、志愿服务与青年能力增长的关系,切身体会到文明服务的重要性,目前我们还要不断完善自身建设,提高文明创建质量,加强意识宣传教育,为罩跟踪服务为社会文明建设做出更多更大的贡献。
收费站创建省级青年文明号汇报材料—申报材料
收费站创建省级青年文明号汇报材料—申报材料青春在高速路上闪光——XX站创建省级“青年文明号”汇报材料XX高速公路XX收费站隶属于河北省XX高速公路管理处唐山管理所,始建于1998年6月,1999年9月1日正式开通运营。
全站现有职工74人,其中党员7人,共青团员37人,平均年龄28.5岁,35岁以下职工占总人数的占93%。
拥有专科以上学历的23人,中专(高中)50人,是一支思想过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。
几年来,XX站在管理处党委的正确领导下,坚持以人为本,注重加强领导班子和职工队伍建设,全站干部职工精诚团结,勤勉敬业,与时俱进,务实创新,各项工作稳步推进,成效显著。
通行费征收连年攀升,年年超额完成收费任务,截止到2005年11月份,共完成XX通行费收入1.75亿元,为收费还贷做出了重要贡献。
精神文明创建如火如荼,XX品牌深入人心,先后荣获河北省交通厅先进党支部、河北省交通厅先进收费站、唐山市“窗口行业”二星级服务单位、河北省“行风建设先进单位”,项目办“优秀站长工程”三星级收费站等称号。
自开通运营以来,全站涌现出一大批典型事迹和先进人物,被省交通厅、项目办、管理处表彰命名的“优秀共产党员”、“先进收费员”、“文明执法标兵”、“巾帼明星”、“青年岗位能手标兵”等称号近200人次,收到锦旗32面,感谢信和电话近100人次,被各级新闻媒体宣传报道6次,不断扩大XX影响,光大河北交通形象。
2002年我站被授予省直级“青年文明号”称号以来,更加严格要求自己,全站职工进一步牢固树立爱岗敬业,、文明服务、争创一流的思想,岗位技能、岗位文明、岗位效益进一步提高,向全社会展示了我站青年职工积极向上、不断进取的职业风采。
下面将我站在创建省级“青年文明号”过程中的主要做法汇报如下:一、加强创建领导,强化窗口意识。
XX站是京沈高速公路宝山段K196公里处的一个匝道收费站。
本站设主、辅站,共有15条通行车道(其中上道6条,下道9条),现日平均收费额为26万元,是XX处收费额第二大站,现日平均车流量达到8600辆次左右,其中小型车占65%左右,从货运到客运,从商界到政界各层次的人士都要从此而过,我站每位收费人员平均每分钟就得完成一次收费、发卡业务程序,就要受到一次不同层次、不同思想境界客户的检阅,就要向客户展示一次我们的思想素质、服务态度、业务技能。
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收费站创建省级青年文明号汇报材料
一、背景介绍
收费站作为城市交通管理的重要节点,承担着车辆通行管控和协调的重要职责。
为提高收费站服务水平,营造和谐文明的收费环境,我们决定创建省级青年文明号,以此推动收费站工作的规范化、精细化和现代化。
二、创建省级青年文明号的目的
1.增强收费站青年员工的荣誉感和归属感
2.树立收费站的先进形象
2.营造良好的服务氛围
3.推动收费站工作的创新和提升
三、创建省级青年文明号的步骤
1.筹备阶段
–成立创建省级青年文明号筹备小组
–制定创建计划和工作安排
–设立宣传横幅和标志物
–联络省级有关部门,争取支持和指导
2.形象提升阶段
–组织收费站青年员工参加形象培训
–提升员工服务意识和专业素质
–统一制作青年文明号标识服饰和工作牌
–贴心服务,营造文明和谐的环境
3.宣传推广阶段
–制作宣传手册、宣传栏和宣传视频
–倡导青年员工积极参与社会公益活动
–利用互联网平台宣传收费站的优秀事迹
–举办开放日活动,接受市民参观
4.评审认定阶段
–提交相关材料,申请省级青年文明号认定
–省级部门进行评审,对收费站进行考察
–根据评审结果,对收费站进行认定和授牌
–组织授牌仪式,庆祝省级青年文明号的获得
四、收费站创建省级青年文明号的效果与影响
1.荣誉感和归属感的提升:青年员工的荣誉感和归属感大大增强,激发
了他们更加积极向上的工作态度。
2.增强形象:通过各种形象提升措施,收费站的形象得到了改善,成为
交通管理工作中的亮点。
3.服务水平提升:青年员工参加形象培训后,服务意识和服务水平显著
提高,为市民提供了更加规范、高效和友好的服务。
4.社会影响力增加:通过宣传推广,引导青年员工参与公益活动,兼顾
社会责任,收费站在社会上获得了一定的信誉和好评。
五、结论
通过创建省级青年文明号,收费站得到了较大的改善和提升,以更加规范、高
效和友好的形象,为市民提供更优质的服务。
同时,获得省级青年文明号认定也为收费站树立起了榜样和示范的作用,为其他交通管理单位提供了有益的借鉴和参考。
作为创建省级青年文明号的先行者,我们将继续努力,不断总结经验,推动交通管理工作的创新与发展。