携程酒店互联网运营师考精彩试题库100题 考试过关
携程逻辑测试题答案
携程逻辑测试题答案一、选择题1. 某旅行社推出两种旅游套餐，A套餐包含往返机票和酒店住宿，B套餐仅包含往返机票。
若A套餐价格比B套餐价格高出200元，且酒店住宿费用为300元，问往返机票的价格是多少？A. 100元B. 200元C. 300元D. 400元答案：C解析：设往返机票的价格为X元，根据题意，A套餐的价格为X+300元，B套餐的价格为X元。
由题意知，X+300-X=200，解得X=300元。
2. 某酒店有单人间和双人间，单人间每晚价格为150元，双人间每晚价格为250元。
某旅行团共订了10间房，总共支付了1500元。
问该旅行团订了多少间单人间和双人间？A. 3间单人间，7间双人间B. 4间单人间，6间双人间C. 5间单人间，5间双人间D. 6间单人间，4间双人间答案：B解析：设单人间数量为X间，双人间数量为Y间，根据题意有方程组：X+Y=10，150X+250Y=1500。
解方程组得X=4，Y=6。
3. 某旅行团计划在5天内游览3个城市，每天只能游览一个城市。
已知第一天游览城市A的概率为1/3，第二天游览城市B的概率为1/2，剩余天数游览城市C的概率为1。
问该旅行团5天内游览城市的顺序为ABC的概率是多少？A. 1/30B. 1/20C. 1/12D. 1/10答案：A解析：根据题意，第一天游览A，第二天游览B，第三天游览C的概率为(1/3)×(1/2)×(1)=1/6。
由于总共有3!=6种游览顺序，所以ABC顺序的概率为(1/6)÷(6)=1/36。
但因为第一天可以是A或C，所以总概率为2×(1/36)=1/18。
选项中最接近的是A选项。
二、填空题1. 某航空公司推出早鸟优惠，提前30天购票可享受原价的8折优惠，提前15天购票可享受原价的9折优惠。
若某航线原价为1200元，某旅客提前20天购票，其购票价格为______元。
答案：1080解析：旅客提前20天购票，应享受9折优惠，计算得1200×0.9=1080元。
全能运营考试题及答案
全能运营考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 运营的核心目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提升用户满意度C. 增加产品销量D. 降低运营成本答案：C2. 以下哪项不是运营团队的基本职责？A. 内容管理B. 用户分析C. 产品开发D. 数据监控答案：C3. 用户运营中，用户留存率的计算公式是什么？A. 留存率 = （留存用户数 / 总用户数）× 100%B. 留存率 = （新增用户数 / 总用户数）× 100%C. 留存率 = （活跃用户数 / 总用户数）× 100%D. 留存率 = （流失用户数 / 总用户数）× 100%答案：A4. 运营数据分析中，哪个指标用于衡量用户对产品的依赖程度？A. 活跃度B. 转化率C. 复购率D. 流失率答案：C5. 内容运营中，以下哪项不是内容策划的要点？A. 热点挖掘B. 用户需求分析C. 产品功能介绍D. 竞争对手分析答案：D6. 社群运营中，以下哪项不是社群管理的关键要素？A. 社群定位B. 规则制定C. 活动组织D. 产品销售答案：D7. 以下哪项不是新媒体运营的主要平台？A. 微博B. 微信C. 抖音D. 电子邮件答案：D8. 以下哪项不是SEO优化的基本策略？A. 关键词优化B. 网站结构优化C. 内容原创性D. 购买流量答案：D9. 以下哪项不是用户画像构建的常用方法？A. 问卷调查B. 数据挖掘C. 行为分析D. 直觉判断答案：D10. 以下哪项不是运营活动策划的基本原则？A. 目标明确B. 预算合理C. 创意独特D. 随意性强答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 以下哪些属于运营数据分析的常用工具？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. ExcelD. Photoshop答案：A、B、C2. 用户运营中，以下哪些因素会影响用户留存？A. 产品质量B. 用户体验C. 价格竞争D. 售后服务答案：A、B、C、D3. 内容运营中，以下哪些是提高内容质量的方法？A. 定期更新B. 用户反馈C. 关键词优化D. 内容原创答案：A、B、C、D4. 社群运营中，以下哪些是社群活跃度提升的策略？A. 定期举办活动B. 引入KOLC. 制定积分制度D. 广告投放答案：A、B、C5. 新媒体运营中，以下哪些是内容发布的注意事项？A. 保持一致性B. 遵守平台规则C. 避免敏感话题D. 频繁发布答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共10题，满分10分）1. 运营的目标是实现产品的商业价值最大化。
网络运营考试题目和答案
网络运营考试题目和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营的核心目标是什么？A. 提高网站访问量B. 提升用户满意度C. 增加产品销售额D. 实现企业品牌价值最大化答案：D2. 以下哪项不是网络运营的基本要素？A. 内容运营B. 用户运营C. 产品运营D. 物流运营答案：D3. 网络运营中，数据分析的主要作用是什么？A. 优化产品功能B. 提高用户活跃度C. 降低运营成本D. 以上都是答案：D4. 在网络运营中，用户画像的构建主要基于哪些信息？A. 用户的基本信息B. 用户的行为数据C. 用户的社交网络D. 以上都是答案：D5. 网络运营中，SEO（搜索引擎优化）的主要目的是什么？A. 提高网站访问量B. 增加网站收入C. 提升品牌形象D. 以上都是答案：A6. 网络运营中，哪个指标最能反映用户对产品的喜爱程度？A. 用户留存率B. 用户活跃度C. 用户转化率D. 用户满意度答案：A7. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对内容的参与度？A. 点击率B. 阅读量C. 评论数D. 分享数答案：C8. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的忠诚度？A. 用户留存率B. 用户流失率C. 用户活跃度D. 用户转化率答案：A9. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的满意度？A. 用户满意度调查B. 用户反馈C. 用户评分D. 以上都是答案：D10. 网络运营中，哪个指标用于衡量用户对产品的购买意愿？A. 访问量B. 转化率C. 复购率D. 以上都是答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中的用户增长策略包括哪些？A. 内容营销B. 社交媒体推广C. 搜索引擎优化D. 付费广告答案：ABCD12. 网络运营中的用户留存策略包括哪些？A. 提供优质的客户服务B. 定期发送个性化推送C. 举办用户专属活动D. 提供积分奖励制度答案：ABCD13. 网络运营中的用户转化策略包括哪些？A. 优化产品页面B. 提供限时优惠C. 增加购买入口D. 强化用户信任答案：ABCD14. 网络运营中的数据分析工具包括哪些？A. Google AnalyticsB. 百度统计C. 友盟D. Tableau答案：ABCD15. 网络运营中的用户反馈渠道包括哪些？A. 客服热线B. 社交媒体C. 在线调查D. 用户论坛答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）16. 网络运营中的用户增长和用户留存是相互独立的两个环节。
携程营销师考试题及答案
携程营销师考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 携程的主要业务不包括以下哪一项？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游线路规划D. 汽车维修服务答案：D2. 在携程平台上，用户可以预订哪些类型的住宿？A. 酒店B. 民宿C. 青年旅社D. 以上都是答案：D3. 携程的会员体系中，会员等级最高的是？A. 黄金会员B. 白银会员C. 钻石会员D. 翡翠会员答案：C4. 携程的“闪住”服务允许用户在酒店前台？A. 直接入住，无需等待B. 享受免费早餐C. 延迟退房D. 免费升级房间答案：A5. 携程的“全球购”服务主要提供什么？A. 国际机票预订B. 国际酒店预订C. 国际购物优惠D. 国际旅游保险答案：C6. 携程的“携程金融”服务不包括以下哪一项？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：D7. 携程的“携程美食林”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 餐厅预订和推荐D. 旅游保险答案：C8. 携程的“携程租车”服务允许用户？A. 在线预订全球租车服务B. 仅预订国内租车服务C. 仅预订国际租车服务D. 仅预订机场接送服务答案：A9. 携程的“携程门票”服务主要提供什么？A. 酒店预订B. 旅游线路规划C. 景点门票预订D. 旅游保险答案：C10. 携程的“携程签证”服务不包括以下哪一项？A. 签证咨询B. 签证办理C. 签证延期D. 签证退订答案：D二、多选题（每题3分，共15分）1. 携程提供的旅游服务包括以下哪些？A. 国内旅游B. 国际旅游C. 自由行D. 跟团游答案：A、B、C、D2. 携程的会员权益包括以下哪些？A. 积分兑换B. 优先客服C. 会员专享优惠D. 免费升级房间答案：A、B、C3. 携程的“携程金融”服务包括以下哪些？A. 旅游分期付款B. 旅行保险C. 个人贷款D. 酒店预订答案：A、B、C4. 携程的“携程美食林”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 餐厅预订B. 餐厅推荐C. 餐厅评价D. 餐厅导航答案：A、B、C、D5. 携程的“携程租车”服务可以为用户提供以下哪些服务？A. 国内租车B. 国际租车C. 机场接送D. 车辆保养答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 携程只提供国内酒店预订服务。
网商运营考试和答案解析
网商运营考试和答案解析一、单选题（每题2分，共20分）1. 网商运营的核心目标是（）。
A. 提高品牌知名度B. 提升客户满意度C. 增加销售额D. 降低运营成本答案：C解析：网商运营的核心目标是增加销售额，通过各种运营手段和策略，吸引更多的客户，提高转化率，从而实现销售额的增长。
2. 以下哪个不是网商运营的主要环节（）。
A. 市场调研B. 产品策划C. 物流配送D. 售后服务答案：C解析：网商运营的主要环节包括市场调研、产品策划、营销推广、客户服务等，而物流配送属于供应链管理的范畴，不属于网商运营的主要环节。
3. 网商运营中，以下哪个因素对客户购买决策影响最大（）。
A. 价格B. 品牌C. 产品质量D. 用户评价答案：D解析：在网商运营中，用户评价对客户的购买决策影响最大。
用户评价可以提供产品的实际使用体验，帮助客户更全面地了解产品，从而影响其购买决策。
4. 以下哪个不是网商运营常用的营销工具（）。
A. 优惠券B. 秒杀活动C. 会员积分D. 线下广告答案：D解析：网商运营常用的营销工具包括优惠券、秒杀活动、会员积分等，这些工具可以吸引客户关注和购买。
而线下广告属于传统营销方式，不是网商运营常用的营销工具。
5. 网商运营中，以下哪个指标不能反映客户忠诚度（）。
A. 复购率B. 客单价C. 客户留存率D. 客户推荐率答案：B解析：客单价反映的是客户单次购买的平均金额，不能直接反映客户忠诚度。
而复购率、客户留存率和客户推荐率都是衡量客户忠诚度的重要指标。
6. 网商运营中，以下哪个不是提高转化率的方法（）。
A. 优化产品详情页B. 提供客服咨询C. 增加产品库存D. 优化搜索关键词答案：C解析：增加产品库存并不能直接提高转化率，而优化产品详情页、提供客服咨询和优化搜索关键词都是提高转化率的有效方法。
7. 网商运营中，以下哪个不是提高客单价的方法（）。
A. 捆绑销售B. 提供优惠券C. 增加产品种类D. 推荐相关产品答案：B解析：提供优惠券主要是为了吸引客户购买，提高销售额，而不是提高客单价。
携程运维笔试题及答案
携程运维笔试题及答案一、选择题1. 在Linux系统中，以下哪个命令用于查看当前系统负载？A. uptimeB. topC. psD. who答案：A2. 在MySQL数据库中，以下哪个命令用于查看当前数据库的所有表？A. SHOW TABLES;B. SELECT * FROM tables;C. DESCRIBE tables;D. LIST tables;答案：A二、填空题1. 在Linux系统中，使用____命令可以查看当前路径下的所有文件和目录。
答案：ls2. 在MySQL数据库中，使用____命令可以创建一个新的数据库。
答案：CREATE DATABASE三、简答题1. 请简述Linux系统中的crontab的作用。
答案：crontab是Linux系统中用于定时执行任务的工具，用户可以通过编辑crontab文件来设置定时任务，系统会按照设定的时间自动执行相应的命令或脚本。
2. 请简述MySQL数据库中的主从复制的作用。
答案：MySQL数据库的主从复制是一种数据复制技术，它允许将一个数据库服务器（主服务器）上的数据变更复制到一个或多个数据库服务器（从服务器）上。
主从复制可以用于数据备份、负载均衡、数据分布和数据冗余等多种场景。
四、编程题1. 编写一个Python函数，实现将给定的字符串反转。
```pythondef reverse_string(s):return s[::-1]```2. 编写一个SQL查询，从员工表中查询所有工资大于5000的员工信息。
```sqlSELECT * FROM employees WHERE salary > 5000;```。
酒店ota运营考核题目
酒店ota运营考核题目摘要：I.酒店OTA 运营简介A.酒店OTA 的定义B.酒店OTA 运营的重要性II.酒店OTA 运营考核题目的意义A.考核题目对于酒店OTA 运营的重要性B.考核题目对于酒店业务提升的作用III.酒店OTA 运营考核题目的类型A.酒店OTA 平台运营指标B.酒店OTA 营销活动指标C.酒店OTA 客户服务指标IV.如何完成酒店OTA 运营考核题目A.理解考核题目要求B.分析酒店OTA 运营数据C.制定和实施改进策略V.酒店OTA 运营考核题目的挑战与应对策略A.应对酒店OTA 运营考核题目中的难点B.提升酒店OTA 运营绩效的方法正文：随着互联网的普及和旅游业的蓬勃发展，酒店OTA（在线旅行社）运营已成为酒店行业中不可或缺的一部分。
酒店OTA 运营能够帮助酒店拓展销售渠道，提高酒店的知名度，为酒店带来更多的客户。
为了评估酒店OTA 运营的效果，酒店OTA 运营考核题目应运而生。
一、酒店OTA 运营简介酒店OTA，即在线旅行社，为消费者提供酒店预订、机票预订、旅游景点门票预订等服务。
酒店OTA 运营主要包括酒店产品上线、价格策略、营销活动、客户服务等方面的工作。
通过有效的酒店OTA 运营，可以帮助酒店提高在线预订量，提升酒店业绩。
二、酒店OTA 运营考核题目的意义酒店OTA 运营考核题目对于酒店OTA 运营具有重要意义。
通过考核题目，酒店可以更好地了解自身在OTA 运营方面的优势和不足，为酒店制定针对性的提升策略提供依据。
同时，考核题目也有助于酒店提高客户满意度，提升酒店的整体竞争力。
三、酒店OTA 运营考核题目的类型酒店OTA 运营考核题目主要包括以下几种类型：1.酒店OTA 平台运营指标：包括酒店在OTA 平台的上线情况、产品更新速度、订单成交量等。
2.酒店OTA 营销活动指标：包括酒店参与OTA 平台的促销活动、优惠券使用情况、活动效果评估等。
3.酒店OTA 客户服务指标：包括客户咨询回复速度、客户评价、售后服务等。
携程专业笔试题目
携程专业笔试题目携程专业笔试题目是一个提供旅行服务的公司，下面是一些可能涉及到的题目以及相关参考内容：1. 酒店预订系统：- 介绍酒店预订系统的原理和流程，包括用户搜索酒店、选择房间、下单支付等环节。
- 解释如何实现酒店价格实时变动功能，比如根据季节、供求关系等调整房价。
- 讨论如何确保酒店房间库存的准确性，以避免因房间被重复预订导致用户不满。
2. 机票查询和预订：- 解释机票查询的原理和流程，以及搜索引擎如何根据用户需求和航班规则返回相关的机票信息。
- 讨论如何解决航班延误和取消的情况下的机票退改签问题，包括退款流程和补偿规定。
- 探讨如何应对航班高峰期的流量高峰，比如设计航班查询和预订系统的架构和优化方案。
3. 旅行包裹追踪系统：- 介绍旅行包裹追踪系统的原理和功能，包括如何通过订单信息和物流跟踪信息实现包裹追踪。
- 讨论如何应对包裹丢失或物流延误的情况，包括如何与物流公司合作解决问题并提供客户补偿。
- 探讨如何设计一个高效可靠的旅行包裹追踪系统，以便用户可以实时了解包裹的运输状态。
4. 旅行评价和用户反馈系统：- 介绍旅行评价和用户反馈系统的重要性和价值，以及如何收集和分析用户的评价和反馈。
- 解释如何处理用户投诉和问题解决，以及如何提高用户满意度和信任度。
- 探讨如何使用用户评价和反馈来改进产品和服务，以满足不同用户的需求和期望。
5. 旅行数据分析和个性化推荐：- 讨论如何分析旅行数据，比如用户的搜索和购买行为数据，以及如何利用这些数据进行个性化推荐。
- 解释如何使用机器学习和数据挖掘技术来识别用户的旅行偏好和兴趣，并根据这些偏好进行定制推荐。
- 探讨如何提高个性化推荐的精度和效果，以提供更好的用户体验和推动业务增长。
以上是一些携程专业笔试题目可能涉及到的内容以及相关参考内容，可以帮助应聘者在准备笔试时更好地理解和回答相关问题。
当然，针对具体的笔试题目，可能还需要根据具体情况进行深入研究和准备。
网络运营考试题目及答案
网络运营考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营中，以下哪项不是内容运营的主要工作？A. 内容策划B. 用户分析C. 产品开发D. 内容推广答案：C2. 在进行网络运营时，以下哪项是提高用户粘性的关键因素？A. 产品价格B. 产品质量C. 用户体验D. 广告投放答案：C3. 网络运营中，以下哪项不是数据分析的主要目的？A. 用户行为分析B. 市场趋势预测C. 竞争对手分析D. 产品外观设计答案：D4. 网络运营中，以下哪项不是社交媒体运营的主要平台？A. 微博B. 微信C. 知乎D. 淘宝答案：D5. 网络运营中，以下哪项不是搜索引擎优化（SEO）的主要工作？A. 关键词分析B. 网站结构优化C. 内容更新D. 视频制作答案：D6. 网络运营中，以下哪项不是提高转化率的有效手段？A. 优化着陆页B. 提供优惠券C. 增加广告曝光D. 降低产品质量答案：D7. 网络运营中，以下哪项不是用户运营的主要工作？A. 用户增长B. 用户留存C. 用户反馈收集D. 产品开发答案：D8. 在网络运营中，以下哪项不是提高品牌知名度的有效途径？A. 社交媒体营销B. 内容营销C. 口碑传播D. 降低产品质量答案：D9. 网络运营中，以下哪项不是网络广告的主要形式？A. 横幅广告B. 视频广告C. 电子邮件营销D. 线下活动答案：D10. 网络运营中，以下哪项不是提高网站流量的有效方法？A. 搜索引擎优化B. 社交媒体推广C. 内容营销D. 减少网站内容答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中，以下哪些因素会影响用户体验？A. 网站加载速度B. 网站导航结构C. 网站色彩搭配D. 广告投放数量答案：A、B、C12. 网络运营中，以下哪些是提高用户参与度的有效手段？A. 举办线上活动B. 发布互动内容C. 提供用户反馈渠道D. 减少网站功能答案：A、B、C13. 网络运营中，以下哪些是提高网站转化率的有效策略？A. 优化产品页面B. 提供用户评价C. 增加网站广告D. 提供个性化推荐答案：A、B、D14. 网络运营中，以下哪些是社交媒体运营的主要目标？A. 提高品牌知名度B. 增加用户参与度C. 提升产品销量D. 减少网站流量答案：A、B、C15. 网络运营中，以下哪些是内容营销的主要形式？A. 文章B. 视频C. 图片D. 音频答案：A、B、C、D三、判断题（每题2分，共10分）16. 网络运营中，用户增长是唯一的目标。
携程培训考试题库及答案
携程培训考试题库及答案1. 携程网的官方网站域名是什么？A.B.C.D.答案：A2. 携程网提供哪些主要服务？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游度假产品D. 所有以上选项答案：D3. 携程网的会员等级有哪些？A. 黄金会员B. 白金会员C. 钻石会员D. 所有以上选项答案：D4. 携程网的积分体系中，积分可以用来做什么？A. 兑换礼品B. 抵扣现金C. 参与抽奖D. 所有以上选项答案：D5. 携程网的客服热线是多少？A. 400-820-6666B. 400-820-6668C. 400-820-6669D. 400-820-6667答案：A6. 携程网的酒店预订服务覆盖全球多少个城市？A. 1000个B. 2000个C. 3000个D. 5000个答案：D7. 携程网的机票预订服务是否支持国际航班预订？A. 是B. 否答案：A8. 携程网的旅游度假产品是否包含自由行套餐？A. 是B. 否答案：A9. 携程网是否提供火车票预订服务？A. 是B. 否答案：A10. 携程网的会员积分是否有有效期限制？A. 是B. 否答案：A11. 携程网的会员积分兑换礼品的流程是怎样的？A. 登录携程网，进入会员中心，选择积分兑换B. 直接联系客服进行积分兑换C. 到携程网线下门店进行积分兑换D. 以上都不是答案：A12. 携程网的会员积分是否可以转让给他人使用？A. 是B. 否答案：B13. 携程网的酒店预订服务是否支持取消和修改？A. 是B. 否答案：A14. 携程网的机票预订服务是否支持在线选座？A. 是B. 否答案：A15. 携程网的旅游度假产品是否包含保险服务？A. 是B. 否答案：A16. 携程网的火车票预订服务是否支持改签和退票？A. 是B. 否答案：A17. 携程网的会员积分兑换的礼品是否可以退换？A. 是B. 否答案：B18. 携程网的酒店预订服务是否支持在线支付？A. 是B. 否答案：A19. 携程网的机票预订服务是否支持电子机票？A. 是B. 否答案：A20. 携程网的旅游度假产品是否包含签证服务？A. 是B. 否答案：A。
携程专业笔试题目
携程专业笔试题目全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：一、选择题1. 下列哪个是携程旅行网的创始人？A. 李斌B. 梁建章C. 马化腾D. 马云3. 携程旅行网首次在哪个股票交易所上市？A. 纳斯达克B. 港交所C. 上交所D. 深交所4. 携程旅行网最初的业务是主要提供哪方面的服务？A. 机票预订B. 酒店预订C. 汽车票预订D. 火车票预订5. 携程旅行网的App下载量在市场中排名第几？A. 第一B. 第二C. 第三D. 第四二、填空题1. 携程旅行网的官方网址是___________。
三、简答题1. 请简要介绍携程旅行网的发展历程。
2. 携程旅行网在市场上的主要竞争对手有哪些？携程是如何应对竞争的？3. 请阐述携程旅行网的盈利模式。
4. 请谈谈你对未来携程旅行网发展的看法，你认为携程有哪些可以进一步改进的地方？以上是关于携程专业笔试题目的内容，希望对准备参加携程笔试的考生有所帮助。
携程是一家有着雄厚实力和广阔市场的互联网公司，希望所有考生都能够在笔试中取得优异的成绩，顺利加入携程这个大家庭。
祝各位考生都能够取得成功！第二篇示例：携程笔试题目主要包括数学、逻辑推理、英语等多个方面的题目，要求考生在规定的时间内完成。
下面是一份携程专业笔试题目的样题。
数学题目：1. 已知等差数列的前五项依次为2, 5, 8, 11, 14，求第n项的公式。
2. 一条河流的宽度为20米，两岸之间的距离为300米，求河流的流速（假设水流速度为常数）。
3. 若一支箭击中目标的概率为0.6，三支箭连续射中目标的概率是多少？逻辑推理题目：1. A、B、C三人中只有一人说谎，A说："B是小偷"，B说："我是清白的"，C说："小偷是A"，请问谁是小偷？2. 有A、B、C三个人，他们分别说："我是真话人"、"至少有两个人说真话"、"恰有一个人说真话"，请问哪些人说的是真话？英语题目：A. unusualB. commonC. unthinkableD. impossible2. 改错题：He seldom go to cinema as he was busy yesterday.以上是一份携程专业笔试题目的样题，希望考生能够认真对待，做好准备，取得优异的成绩。
运营岗经典笔试题目含答案精选全文
可编辑修改精选全文完整版运营岗经典笔试题目含答案运营岗笔试题目含答案1、新媒体运营的3个特点，不包括（）有目标有计划有执行有方针（√）2、传统四大传统媒体形式不包括（）广播电视报刊杂志（√）3、互联网运营主要类型不包括（）产品运营内容运营品牌运营（√）用户运营4、中文互联网经历的3个时代是（）门户网站时代、博客时代、自媒体时代（√）国外互联网引入时代、博客时代、微博时代国家互联网时代、自媒体时代、新媒体时代私营互联网时代、博客时代、自媒体时代5、门户网站时代的四大门户不包括（）搜狐新浪头条（√）网易6、关注着参与博主信息传播的活动不包括（）评论点赞C 转发吐槽（√）7、互联网营销的3个时代不包括（）流量推广时代博主推广时代用户原创社交时代带货时代（√）8、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作要及时内容可以引用（√）符合品牌调性融合品牌表达9、下列热门话题创作技巧不正确的是（）创作必须深入（√）内容要独创符合品牌调性融合品牌表达10、微信订阅号的自动回复不包括（）被关注回复收到消息回复关键词回复敏感词屏蔽回复（√）11、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货广告主（√）公众号小程序12、以下哪个是微信公众号的广告产品（）大V网红带货公众号小程序流量主（√）13、微信公众号的管理员可以有（）个1 （√）23414、微信公众号的运营者可以添加到（）个.102025 （√）10015、公众号排版的三个目的不包括（）体现专业视觉美观减少篇幅（√）方便阅读16、新闻撰写需要保持（）视角第一人称第二人称第三方（√）任意17、如果一条微博有（）条虚假转发，就可以称之为“刷水军”了。
10010001000002000 （√）18、 VideoBlog是（）视频笔记本抖音视频生活日志（√）多媒体记录本19、 PGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容（√）用户自产内容20、 UGC是指（）互联网平台多频道专业生产内容用户原创内容（√）21、投资回报率是指（）ROI （√）UGCPGCVLOG22、下列哪个是新媒体内容呈现特点（）官方化严肃化文字化UGC化（√）23、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPM （√）BMPLOGPTP24、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）CPE （√）BMPLOGPTP25、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）OCPM （√）BMPLOGPTP26、以下哪个是“超级粉丝通”的出价方式（）定价保量CPM （√）BMPLOGPTP27、微博平台大部分活跃用户属于（）少年30岁以下（√）中老年知识精英28、下列哪个选项不是微博矩阵打造的核心技巧（）有主次有节奏有人脉（√）织网络29、微信的社交功能项不包括（）微信对话群朋友圈公众号（√）30、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求价格信息（√）销售信息活动发布31、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息销售信息降价优惠（√）32、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业资质（√）产品信息销售信息活动发布33、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息干货分享（√）活动发布34、根据企业需求打造微博的4类内容不包括（）企业需求产品信息售后服务（√）活动发布35、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动福利活动（√）36、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论活动发布（√）福利活动37、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）企业需求（√）热点讨论话题互动福利活动38、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享热点讨论话题互动产品信息（√）39、根据用户喜欢打造微博的4大类内容不包括（）干货分享情感倾诉（√）话题互动福利活动40、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者性别差异（√）关注者减少人数关注者净增总数41、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者价值取向（√）关注者净增总数42、微博的关注者分析不包括（）当前关注者人数关注者增加人数关注者减少人数关注者性格分析（√）43、微博的关注者分析不包括（）未来关注者走势（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数44、微博的关注者分析不包括（）关注者阅读习惯（√）关注者增加人数关注者减少人数关注者净增总数45、微博转发量是微博内容质量的风向标，转发量高意味着（）传播意愿高（√）参与意愿高互动性好认可程度高46、微博评论是微博内容质量的风向标，评论多意味着（）传播意愿高争论不下（√）互动性好认可程度高47、微博点赞量是微博内容质量的风向标，点赞多意味着（）传播意愿高参与意愿高互动性好认可程度高（√）48、微博互动数分析不包括（）微博被互动微博评论被互动微博故事被互动微博链接被互动（√）49、微博“我的影响力”涵盖的维度不包括（）活跃度参与意愿（√）传播力覆盖度50、微博近7天互动top10是和博主互动频率最高的（）个账号7个10 （√）100351、知名博主鉴别首先看的是（）对比关注者转评赞的内容真实性鉴别转评用户昵称查看影响力（√）52、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者兴趣用户相似账号（√）53、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者未来关注者（√）兴趣用户账号关注者的相似用户54、粉丝头条推广的四类用户不包括（）关注者的粉丝（√）潜在关注者兴趣用户账号关注者的相似用户55、粉丝头条推广的四类用户不包括（）我的关注者潜在关注者任意用户（√）账号关注者的相似用户56、微博广告投放，实现（）是运营人员的工作追求精准投放吸引粉丝高出价投放效果的最大化（√）57、下面关于新媒体的说法中，表述正确的是（）。
运营岗——【携程 笔试面试精品资源】
旗开得胜
读万卷书行万里路1
不定项选择题（16*3），好像是选项全部选对给 3 分，选对部分给 1 分，错选不得分。
印象中有携程文化的题，包括投资了哪些公司，携程的价值观，判断哪些是携程的业务模块，哪些做法是携程倡导的云云；
还有一些旅行相关问题，比如旅行者的用户类型，制约因素等。
问答题前两题各 10 分，第三题 12 分，第四题 17 分。
1，一个数学应用题，给了个每小时工资收入、一次旅行的时间和金钱开销，旅行和工作的总时间，问一生要进行多少次旅行。
2，一个选择论述题，三个小伙伴一起旅行，每个人对旅行地有一个偏好排序，要求选出适合他们三个的旅行地。
3，一段中翻英，感觉专业词汇好久想不起，描述了香港一个隧道缆车如何如何先进，里面涉及了隧道，缆车，章鱼等词汇，有些词不太好想。
4，一个业务场景，要求运营去找出用户诉求，痛点，给产品提建议。
场景是节假日租车，有些租车行巧立名目坐地起价，某用户租车时遇到的一系列不愉快，比如租车行临时说车在维修不租，或者不接用户电话，或者说用户驾龄短，把保险进行捆绑销售。
携程入职测评题库
携程入职测评题库1. 假设你是携程的一名客服人员，客户来电表示对酒店的服务不满意，你会如何处理？2. 如果在携程平台上出现了一个技术故障，导致用户无法预订机票或酒店，你会如何应对？3. 在携程的客户服务中，你认为最重要的品质是什么？为什么？4. 描述一次你在工作中遇到的困难，你是如何解决的？5. 假设你被任命为携程的一名项目经理，你需要协调不同部门的工作，以确保项目的顺利完成。
你会如何做？6. 在携程的营销活动中，你认为什么是最有效的推广方式？为什么？7. 描述一次你在团队中发挥关键作用的经历。
8. 如果你发现同事在工作中存在不正当行为，你会如何处理？9. 假设你是一名携程的客服主管，你需要激励员工提高服务质量，你会采取哪些措施？10. 在携程的发展中，你认为未来的挑战是什么？你会如何应对这些挑战？答案：1. 首先，我会向客户道歉并表示理解和关注。
然后，我会询问具体的问题并记录下来，以便进一步调查。
我会告诉客户我们会尽快解决问题，并确保客户满意。
如果需要的话，我会协调相关部门或人员来解决问题。
2. 首先，我会尽快确认问题的严重性和影响范围，并采取紧急措施来减轻问题的影响。
我会通知相关人员并协调资源来解决技术故障。
同时，我也会向用户提供必要的信息和帮助，以确保用户的权益得到保障。
一旦问题得到解决，我会总结经验教训并采取措施预防类似问题的再次发生。
3. 在携程的客户服务中，我认为最重要的品质是专业知识和耐心。
作为客服人员，我们需要了解旅游行业的各种知识，以便为用户提供准确和专业的建议和服务。
同时，我们也需要耐心地听取用户的问题和需求，并尽可能地满足他们的要求。
只有具备专业知识和耐心才能提供更好的服务，赢得用户的信任和支持。
4. 当我遇到困难时，我会先分析问题的原因和影响范围，并采取适当的措施来解决它。
如果问题超出了我的能力范围，我会寻求同事或上级的帮助和支持。
在解决问题的过程中，我会不断学习和总结经验教训，以便更好地应对类似的问题。
携程旅行测试题答案
携程旅行测试题答案一、选择题1. 携程旅行网的创立时间是？A. 1999年B. 2000年C. 2001年D. 2002年答案：B2. 携程旅行网的创始人是？A. 梁建章B. 沈南鹏C. 季琦D. 范敏答案：A、B、C、D（携程旅行网由梁建章、沈南鹏、季琦和范敏四人共同创立）3. 携程旅行网的主要业务包括以下哪些服务？A. 酒店预订B. 机票预订C. 旅游度假套餐D. 企业差旅服务答案：A、B、C、D4. 携程旅行网的口号是？A. “携程在手，说走就走。
”B. “旅行就找携程。
”C. “携程，让旅行更简单。
”D. “携程，旅行好伴侣。
”答案：C5. 携程旅行网的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 印度D. 澳大利亚答案：A二、判断题1. 携程旅行网是中国最大的在线旅行服务公司。
（正确）2. 携程旅行网只提供国内旅行服务。
（错误，携程提供国内外旅行服务）3. 携程旅行网的创始人之一季琦曾经担任过公司的CEO。
（正确）4. 携程旅行网的业务不包括火车票预订服务。
（错误，携程提供火车票预订服务）5. 携程旅行网在2003年在美国纳斯达克成功上市。
（正确）三、简答题1. 请简述携程旅行网的发展历程。
答：携程旅行网成立于1999年，最初以酒店预订服务为主。
随着业务的不断扩展，携程逐渐增加了机票预订、旅游度假套餐、企业差旅服务等多元化的旅行服务。
2003年，携程在美国纳斯达克成功上市，成为中国在线旅行行业的领军企业。
此后，携程通过并购、合作等方式进一步扩大市场份额，成为中国乃至全球知名的在线旅行服务提供商。
2. 携程旅行网如何保证用户信息的安全？答：携程旅行网高度重视用户信息的安全性，采取了多种措施来保护用户数据。
首先，携程使用加密技术对用户信息进行加密存储，防止数据泄露。
其次，携程实施严格的安全管理制度，对员工进行信息安全培训，确保内部人员不会滥用用户信息。
此外，携程还会定期进行系统安全检查和升级，以防止外部攻击和数据泄露。
酒店携程培训考试试题
酒店携程培训考试试题酒店携程培训考试试题近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业也迎来了蓬勃的发展。
作为酒店行业的领军企业之一，携程在提供优质服务的同时，也注重培训和提升员工的专业素养。
为了确保员工的专业能力和服务质量，携程酒店培训部门常常组织培训考试。
下面，我们就来看一下酒店携程培训考试的一些试题。
1. 请问以下哪个不属于酒店携程的核心价值观？A. 客户至上B. 勇于创新C. 合作共赢D. 诚信正直2. 在酒店携程的服务理念中，以下哪个是错误的？A. 满足客户需求B. 提供个性化服务C. 以客户为中心D. 以利润为导向3. 在接待客人时，以下哪个行为是不恰当的？A. 热情微笑B. 主动询问需求C. 忽视客人的要求D. 主动提供帮助4. 酒店携程的品牌使命是什么？A. 让旅行更简单B. 让旅行更美好C. 让旅行更便宜D. 让旅行更安全5. 在处理客户投诉时，以下哪个做法是不正确的？A. 耐心倾听客户的问题B. 积极寻找解决方案C. 忽视客户的不满情绪D. 及时反馈处理结果6. 在酒店携程的员工行为准则中，以下哪个是错误的？A. 保护客户隐私B. 诚实守信C. 尊重他人D. 追求卓越7. 酒店携程的服务标准中，以下哪个是不必要的？A. 提供24小时客服热线B. 提供免费的Wi-Fi服务C. 提供免费的洗衣服务D. 提供免费的停车位8. 在处理客户预订时，以下哪个做法是正确的？A. 尽量推销高价位的房间B. 尊重客户的选择C. 忽视客户的特殊需求D. 不主动提供帮助和建议9. 在接待外宾时，以下哪个做法是不恰当的？A. 尊称对方的称呼B. 提供多语种服务C. 忽视对方的文化习俗D. 关注对方的特殊需求10. 酒店携程的员工应具备以下哪个能力？A. 沟通能力B. 技术能力C. 创新能力D. 执行能力以上是酒店携程培训考试的一些试题，通过这些试题的答题，可以帮助员工加深对酒店携程的核心价值观、服务理念和品牌使命的理解。
网络运营考试试题
网络运营考试试题一、选择题（每题 2 分，共 40 分）1、以下哪种指标不属于网站流量指标？（）A 页面浏览量（PV）B 独立访客数（UV）C 跳出率D 客户满意度2、搜索引擎优化（SEO）的核心目标是（）A 提高网站在搜索引擎结果页面的排名B 增加网站的广告收入C 提升网站的用户体验D 以上都是3、在社交媒体营销中，以下哪种策略最能增加用户参与度？（）A 频繁发布产品信息B 举办有趣的互动活动C 只分享公司新闻D 大量发送私信推广4、内容营销的关键在于（）A 创作高质量的内容B 频繁发布内容C 使用热门话题D 以上都是5、以下哪种工具可以用于监测网站的关键词排名？（）A Google AnalyticsB 百度统计C 站长工具D 以上都可以6、电子邮件营销的成功关键不包括（）A 拥有大量的邮件列表B 发送个性化的邮件C 选择合适的发送时间D 提供有价值的内容7、网站转化率的计算公式是（）A 转化次数÷访问次数×100%B 访问次数÷转化次数×100%C （转化次数+访问次数）÷2×100%D 以上都不对8、以下哪种不是常见的网络广告形式？（）A 横幅广告B 弹窗广告C 视频广告D 纸质广告9、社交媒体平台中，用户粘性最高的通常是（）A 微信B 微博C 抖音D QQ10、网络运营中，A/B 测试的主要目的是（）A 节省成本B 比较不同方案的效果C 提高工作效率D 以上都是11、以下关于用户画像的描述，错误的是（）A 是对用户特征的抽象概括B 有助于精准营销C 只适用于大型企业D 可以基于用户行为数据生成12、网络舆情监测的主要作用是（）A 了解公众对品牌的看法B 发现潜在的危机C 评估营销活动效果D 以上都是13、电商平台中，以下哪种因素对用户购买决策影响最大？（）A 产品价格B 产品评价C 产品图片D 店铺信誉14、移动应用运营中，以下哪种指标最能反映用户留存情况？（）A 日活跃用户数（DAU）B 月活跃用户数（MAU）C 次日留存率D 下载量15、以下哪种不是网络运营中的数据分析方法？（）A 对比分析B 趋势分析C 聚类分析D 主观臆断16、网络推广中，以下哪种渠道的成本相对较低？（）A 搜索引擎广告B 社交媒体广告C 口碑营销D 电视广告17、内容管理系统（CMS）的主要功能是（）A 便于网站开发B 优化网站性能C 方便内容更新和管理D 提高网站安全性18、以下哪种不是网络运营团队中的常见角色？（）A 数据分析师B 程序员C 客服人员D 财务人员19、网络品牌建设的重要途径不包括（）A 提供优质的产品和服务B 进行大量的广告投放C 积极参与公益活动D 处理好用户投诉20、以下关于网络运营的说法，正确的是（）A 是一项简单的工作B 只关注短期效果C 需要不断优化和改进D 不需要团队协作二、简答题（每题 10 分，共 40 分）1、简述网络运营的主要工作内容。
旅馆业互联网营销与电商平台运营考核试卷
标准答案
一、单项选择题
1. A
2. C
3. D
4. D
5. C
6. C
7. C
8. D
9. D
10. B
11. D
12. A
13. D
14. D
15. C
16. D
17. D
18. C
19. D
20. C
二、多选题
A.提高产品价格
B.限时抢购
C.满减优惠
D.赠品策略
8.以下哪个环节不属于旅馆业互联网营销的线上推广？（）
A.搜索引擎优化（SEO）
B.搜索引擎营销（SEM）
C.社交媒体营销
D.线下广告投放
9.以下哪个平台是我国最大的社交电商平台？（）
A.淘宝
B.京东
C.唯品会
D.拼多多
10.在电商平台运营中，以下哪个指标可以衡量客户满意度？（）
A.购买率
B.复购率
C.退货率
D.差评率
11.以下哪个策略不属于旅馆业互联网营销的内容营销策略？（）
A.旅游攻略
B.客栈故事
C.客户评价
D.热点营销
12.以下哪个平台是我国最早的电商平台？（）
A.淘宝网
B.京东
C.新浪微博
D.阿里巴巴
13.在电商平台运营中，以下哪个策略可以增加用户粘性？（）
A.优惠券策略
8.在电商平台的客户关系管理中，________是衡量客户价值的重要指标。（）
9.电商平台在________方面做得好，可以有效提高用户复购率和推荐意愿。（）
10.旅馆业通过________可以更好地了解市场趋势，从而制定更有效的营销策略。（）
网络运营考试题目及答案
网络运营考试题目及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 网络运营的核心目标是（）。
A. 提高网站访问量B. 提升用户体验C. 增加用户粘性D. 实现商业价值最大化答案：D2. 在网络运营中，以下哪项不是内容运营的主要工作？（）A. 内容策划B. 内容审核C. 内容推广D. 服务器维护答案：D3. 用户运营的主要目标是（）。
A. 提升用户活跃度B. 提高用户留存率C. 增加用户付费转化D. 所有以上选项答案：D4. 数据分析在网络运营中的作用不包括（）。
A. 指导产品优化B. 预测市场趋势C. 提升用户体验D. 直接产生收入答案：D5. 网络运营中的SEO（搜索引擎优化）主要关注（）。
A. 提高网站访问速度B. 提升网站内容质量C. 提高网站在搜索引擎中的排名D. 增加网站服务器的稳定性答案：C6. 网络运营中的A/B测试主要用于（）。
A. 测试服务器性能B. 测试用户对不同界面的偏好C. 测试网络安全性D. 测试用户对不同内容的偏好答案：B7. 网络运营中，以下哪项不是用户增长策略？（）A. 口碑营销B. 社交媒体推广C. 搜索引擎广告D. 减少用户流失答案：D8. 网络运营中，以下哪项不是提高用户留存率的方法？（）A. 提供优质的客户服务B. 定期推送个性化内容C. 增加用户退出的难度D. 举办用户参与度高的活动答案：C9. 网络运营中，以下哪项不是提高转化率的方法？（）A. 优化产品页面B. 提供优惠券C. 增加广告曝光D. 减少产品种类答案：D10. 网络运营中，以下哪项不是提升品牌知名度的方法？（）A. 品牌合作B. 内容营销C. 价格战D. 社交媒体营销答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 网络运营中，以下哪些是提升用户体验的方法？（）A. 优化网站导航B. 提高网站加载速度C. 增加广告弹窗D. 提供用户反馈渠道答案：ABD12. 网络运营中，以下哪些是有效的用户增长策略？（）A. 内容营销B. 合作伙伴关系C. 付费广告D. 用户推荐计划答案：ABCD13. 网络运营中，以下哪些是提高用户活跃度的方法？（）A. 举办在线活动B. 推送个性化通知C. 提供积分奖励系统D. 限制用户访问权限答案：ABC14. 网络运营中，以下哪些是提高转化率的策略？（）A. 优化购物流程B. 提供限时折扣C. 增加产品描述的详细程度D. 提高产品价格答案：ABC15. 网络运营中，以下哪些是提升品牌忠诚度的方法？（）A. 建立品牌故事B. 提供高质量的客户服务C. 定期发布用户调查D. 频繁更换品牌标识答案：ABC16. 网络运营中的数据分析只关注用户行为数据。
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携程【酒店互联网运营师】考试题库100题考试过关好好学习，一定过关！一、单选题（每题/2分）1.以下哪一项符合携程平台所定义的洗衣服务（）A、隔壁酒店的洗衣机B、酒店大堂的有洗衣机C、房间有自助洗衣机D、酒店有专人为客人提供洗衣服务2. 酒店点评标签是如何生成（）A、酒店向业务经理申请的B、根据客人点评自动生成的C、系统挖掘点评频率最高的关键词D、酒店自己在Ebooking后台设置的3. 客人追评必须在第一次点评后的多少天完成（）A、30天以B、180天以C、12个月以D、36个月以4. 下述哪一类设施不属于携程定义的酒店设施（）A、酒店室健身房B、酒店咖啡厅C、酒店所在小区的健身房D、酒店儿童乐园5.酒店的新开业/新装修标签是如何生成的（）A、Ebooking后台设置B、酒店向业务经理申请C、系统按开业装修时间打标签D、客人点评容挖掘6. 以下四项设施服务类问题，最容易引发客人投诉的是哪一项（）A、停水停电B、卫生间没有化妆镜C、两人入住浴巾只有一条D、电视坏掉7. 酒店使用的首图不建议使用哪一类照片（）A、酒店外观夜景照B、房间带床照片C、浴室照片D、酒店招牌照片8. 客人在携程APP点评列表页看到的点评容，是以什么规则排序（）A、点评丰富度B、点评是否含图C、点评分高低D、点评字数9.关于酒店交叉特惠业务，以下哪种说法是正确的（）A、交叉特惠只能报名8折以下B、客户每个订单只能享受一间交叉优惠C、交叉特惠酒店可以在酒店频道获得更多曝光D、客户预定机票后取消，仍然可以享受交叉优惠10. 以下哪一项不是服务质量分所包含的计分项？（）A、保留房订单比例B、订单数量C、订单处理速度D、酒店图片11. 关于酒店预订搜索条件与排序筛选条件相对应，以下哪一项是正确的？（）A、当用户使用“城市目的地”为搜索条件时，搜索列表页以“智能排序”进行展示B、当用户使用“当前位置”进行定位时，搜索列表页以“智能排序”进行展示C、当用户使用“关键字/位置/酒店名”为搜索条件时，搜索列表页以欢迎度排序进行展示D、当用户使用“城市目的地”进行定位时，搜索列表页以“直线距离近—远”进行展示12. 关于酒店欢迎度排序综合评分中的房源保障分，以下哪个说法是错误的？（）A、酒店可以结合自身实际情况，尽可能多的提供保留房B、为避免房源保障分被扣除，酒店应该保持房源的可预订状态C、保留房订单比例是影响房源保障分的主要因素D、关房与拒单造成的扣分每个月会重新计算13. 以下关于金字塔CPC扣费规则的描述中，哪个是错的？（）A、酒店实际扣费=自身出价B、酒店实际扣费=下一位的出价*综合质量分比+0.01C、正常情况下CPC价格低于商家自身价格D、如果A酒店最终广告为第六位，则其实际扣费=第十一位的出价*综合质量分比+0.0114. 酒店点评分作弊时，会受到怎样的处罚？（）A、删除作弊点评B、给商家警告处分C、摘牌D、总点评分被折算15. 以下哪一项是酒店信息优化的三大原则？（）A、完整性多样性真实性B、完整性多样性选择性C、完整性选择性真实性D、选择性多样性真实性16. 如果酒店想上线“交叉特惠”活动，需要开通哪些房型？A、单人间B、双人间C、EBK后台可选的全部房型D、无要求17. 参加优享会需要符合什么条件？A、无条件B、点评分≥4，服务评级在S/A/B档C、点评分≥4，服务评级在S/A档D、点评分≥3.5，服务评级在S/A/B档18. 参加权益云计划的酒店，满足多少间夜后，会产生1个免房权益？A、100B、200C、300D、50019.切客&倒挂对酒店管控较严，累计几次就会受到撤牌惩罚？( )A、1B、3C、5D、1020.客人3月27日在携程app下单，预订了某酒店，选择5月1日至5月4日入住，5月5日早上离店，请问在客人正常入离的情况下，在店统计()个间夜( )A、3B、4C、5D、3821.若酒店想申请提前退出“优享会”活动，此时该如何操作？（）A、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面，点击“退出”按钮，填写相关信息提交，即可自动退出活动B、酒店登录Ebooking后台，进入携程优享会活动页面，点击“退出”按钮，待业务经理审核后退出活动C、酒店无需登录Ebooking后台，直接联系业务经理即可退出优享会活动D、可以置之不理，优享会活动自动作废失效22.酒店上传至预定详情展示页相册的图片最小尺寸为（）A、950*500B、400*300C、550*412D、1000*60023.在线加盟上传房型信息时，每个房型至少有一（）的图片A、有床B、有电视C、有卫生间D、有WiFi24.在酒店配置相关信息获取流量时，以下哪一条是错误的？（）A、图片拍摄时，不同房型对应不同的拍摄手法，要以实际成像效果决定是否要开灯光B、休闲设施项目可以根据酒店的实际情况决定是否展出，或者直接使用客人拍摄的图片来增加真是效果C、酒店的服务应该尽可能多角度体现，甚至可以请工作人员入境，更好凸显酒店的优质服务D、酒店可以自由选择是否展示餐厅消费水平，但餐厅菜单环境等要尽可能展示25.下面哪类缺陷最严重的？（）A、到店无房B、到店无预定C、确认后推翻D、确认前推翻26.携程点评分计算多久时间以的酒店点评？（）A、3年B、2年C、1年D、半年27.优享会支持哪些节假日阶段性的不提供折扣？（）A、春节B、国庆节C、暑期旺季D、不支持阶段性不提供折扣28.以下哪个是“权益云计划”的标签？（）A、积分兑换B、积分权益C、权益云D、会员权益29.客人在携程APP点评列表页看到的点评容，是以什么规则排序？（）A、点评丰富度B、点评是否含图C、点评分高低D、点评字数30.挂牌是考核酒店综合品质的评价体系，下面那一个不是体系之一？（）A、财务相关B、合作紧密度C、房型D、客户满意度二、多选题（每题/3分）31. 以下哪一项是携程对酒店上传的房型图片的要求（）A、有且最少有一图片B、至少有一带床图片C、图片必须后期美化D、图片尺寸大约800*60032. 酒店上传至房型信息一般会包含哪些部分（）A、房间面积B、是否有窗户C、加床政策D、入住人数33.以下哪些服务是由携程免费向酒店提供（）A、对客IM功能B、开票管家服务C、点评回复功能D、专业拍摄酒店短视频34. 酒店名称修改应该提交哪些材料（）A、营业执照B、上传酒店盖章的更名函C、酒店负责任信息D、上传更名后新的外观招牌图35. 客人对应酒店的点评打分时的维度包含下述哪几个（）A、房间环境B、酒店服务C、设施设备D、酒店卫生36. 服务质量分中，关于保留房与Freesale订单占比的说法，正确的是（）A、当保留房与Freesale订单占比大于60%时，服务质量分+0.2分B、当保留房与Freesale订单占比大于75%时，服务质量分+0.3分C、当保留房与Freesale订单占比大于80%时，服务质量分+0.4分D、当保留房与Freesale订单占比大于90%时，服务质量分+0.5分37. 关于酒店欢迎度排序综合排序分中的信息质量分，以下哪些是正确的？（）A、确认酒店信息完整且无误B、提高酒店图片质量，尽可能多的展现酒店信息C、提供优质服务提升点评分D、保障保留房数量，提高房间可订率38. 个性化排序的影响因素是以下哪几项？（）A、用户因素B、酒店因素C、地理因素D、星级因素39. 酒店可以通过以下哪个渠道参与容创作，赢取携程容流量（）A、EBK后台信息维护B、EBK后台点评C、EBK后台生意通工具中心D、EBK后台酒+X40. 携程交叉特惠中，专享酒店折扣为多少（）A、7折B、85折C、8折D、9折41. 以下哪些原因可能会导致外网促销标签不显示？（）A、促销库存已售完B、促销房型价格劣势C、不同活动折扣力度劣势D、APP端是7.10版42. 以下哪些情况会造成列表页酒店图片左上角没有“优享会酒店”标签？（）A、起价房型是直连房型B、起价房型是供应商房型C、起价房型是马甲D、起价房型无价格劣势43. 参加权益云活动需要酒店提供哪些权益？A、免费早餐B、免费取消C、免房D、免费升级E、延迟退房至14:0044. 促销活动在EQ端不展示，可能是哪些原因？（）A、艺龙APP版本为9.42.1B、未登陆艺龙账号C、刚刚报名参加的促销活动D、在去哪儿PC端查看活动45. 营业执照法人如无法提供可提供哪些？( )A、代理人正面B、代理人反面C、代理人手持D、授权证明46. 诚信分被扣分，可能有那些影响？( )A、限制排序流量B、限制挂牌C、限制权益标签D、限制CPC47. 诚信分包含哪些类别？( )A、交易类B、经营类C、竞争力类D、比价类48. 以下哪些情况会被当日撤牌( )A、监察预警达到8天B、点评分不达标C、品质线不达标D、切客49. 以下哪些是虚假点评？( )A、刷单点评B、强制好评C、诱导好评D、恶意差评50.排序看板中，A酒店六大维度分中，其中有四项均比B酒店得分高，但排序比B酒店低，原因最可能是（）？A、排序分计算错误B、六大维度分权重有所不同，可能另外两个维度权重较大，不能简单相加比较C 、B酒店的挂牌等级更高，六大维度分计算的是同一挂牌池的相对值D、以上都错51、下列哪些因素会影响酒店列表页的点击率？（）A、酒店价格B、首图质量C、酒店标签D、点评数量52、下面哪些是服务质量分的加分项目？（）A、5分钟回传确认率B、无缺陷订单C、多开临时保留房D、提供优质服务53、以下哪些是影响酒店个性化排序的酒店因素？（）A、酒店价格B、酒店位置C、酒店产量D、酒店点评54、以下哪些信息酒店可以直接在Ebooking上维护？（）A、酒店图片B、房型描述C、酒店设施D、房型信息55、参加优享会，酒店需要提供什么权益？（）A、房费优惠B、延迟退房至14点、欢迎饮品、迎宾水果任选一项C、欢迎水果、赠送早餐、免费升房任选一项D、欢迎饮品、免费取消、免费升房任选一项56、关于酒店欢迎度排序，以下几种说法，哪个是正确的？（）A、欢迎度排序是“酒店”预订频道的默认排序方式B、欢迎度排序是“海外酒店”预订频道的默认排序方式B、欢迎度排序是“特价酒店”预订频道的默认排序方式D、欢迎度排序是“民宿x客栈”预订频道的默认排序方式57、房态种类分为？（）A、紧B、满房B、不可订D、可售58、关于酒店交叉特惠业务（）A、交叉特惠只能报名85折B、酒店参与报名交叉特惠业务可以获得更多的曝光流量C、用户每订单只能享受一间优惠D、用户预订机票，但未出行取消订单，不可以享受优惠59、在酒店个性化排序中，哪些可以帮助酒店提升排名？( )A、价格维度B、信息维度B、酒店星级维度D、点评维度60、“优惠促销”中的促销工具有哪些特点？（）A、固定时间折扣B、酒店可以自主选择促销工具B、酒店可以灵活设置时间折扣D、上线后可以自主修改取消三、填空题（每题/2分）61、（）可以录入酒店信息提示62、欢迎度排序的6个因子是客户价值分、价格感受分、（）房源保障分、（）、（）63、营销类标签有（、）两种64、用户在携程网上，通过搜索行为到达酒店列表页并点击浏览酒店产生的流量属于（）流量65、参加优享会的好处：（、、）66、酒店信息多样化展示的三个新形势分别是：（视频、、）67、点评营运组判断的是点评的（）68、携程客户点评的容可以是文字、图片和（）69、（）是每订单的点评分四项分数的平均值70、携程酒店点评分与转化率相关系数高达（），点评分越高，进入酒店页面的客人越容易下单71、客人到店无房产生投诉，服务质量分每单扣（）分72、酒店在携程网开通现预付订单，每单加服务质量分（）分73、服务质量分有个（）等级74、携程挂牌规则中涉及到酒店（）个维度，挂牌有（）个等级75、（）是指酒店通过刷单造成的虚假订单产生的点评四、简答题（每题/5分）76、虚假点评后酒店会受到哪些处罚？77、违规处罚周期是多长以及如何恢复？78、酒店遭遇车牌/降牌后如何操作？79、如何避免到店类客人投诉扣分？80、酒店命名规则有哪些？81、房型信息如何正确操作？82、携程点评对酒店产量有哪些影响？83、酒店点评有怎样的监管和审核？85、酒店名称有哪些要求？86、集团酒店命名规则有什么特殊性？87、店招规具体包含什么？88、如何通过携程酒店信息提升订单量？89什么是阶梯取消？90、如何加入阶梯取消？91、参加优享会有哪些好处？92、酒店流量可以从哪些渠道获取？93、酒店加入携程优享会的条件？怎样设置？94、携程酒店会员是一个怎样的体系？95、哪些房型信息最容易招到客人投诉？96、酒店如何拍摄高颜值的图片？图片美观度提升有哪些技巧？97、酒店保留房可以分为哪些种类？98、酒店标签在携程都有哪些展示？99、怎样使用在线咨询工具提升酒店订单转化？100、酒店如何用文字信息匹配精准客人？。