我眼中的招商银行
参观招商银行心得体会[工作范文]
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参观招商银行心得体会篇一：招商银行参观笔记招商银行之旅招商银行于1987 年在深圳成立，刚成立时只有1亿元资本金、1家营业网点、30余名员工，除注册资本略多以外，其他情况均和我行十分相似，但经过24年的发展，招商银行资本净额已超过1600亿元、资产总额突破万亿、机构网点超过800家、员工近5万人，并跻身全球前100家大银行之列，成为了中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。
一、招商银行的优势（一）温馨雅致的装潢风格，以环境吸引客户仔细观察可以发现，招商银行长春分行一楼营业大厅实际上是一个标准的长方体，地方不是太大，但各种业务柜台齐全，并且都有自己独特的风格，很轻易就可以将他们区别开来。
厅内的色系以红黄为主，红色的地毯和淡黄色的灯光让人感觉到艳而不俗，但又温暖舒服，如果你是第一次去的话，你根本就不会意识到这是一家银行，更多的则会认为是一个高级商务会馆，自己的身份也随之被提高，这样的环境有谁会不愿意来下一回。
（二）简捷流畅的业务办理，以细节打动客户在招商银行办理存款业务时你可以发现，根本不需要填写任何的凭证，既为客户省去了不少时间，也提高了前台柜员们的办公效率，这样的小细节在招商银行随处可见。
大厅内的叫号机、填单台、皮沙发的布臵十分用心，均是按照日常办理业务的顺序一步一步安排的，总是会在你最需要的时候出现，不紧不慢；柜台旁边各种业务宣传折页摆放有序，在你忙时它不会添乱，在你闲时它给你很多选择，不偏不移。
（三）独立优秀的企业文化，以服务赢得客户一年的企业靠运气，十年的企业靠经营，百年的企业靠文化，招商银行始终将“服务”作为企业文化的核心价值观，在招商银行长春分行你可以充分的感受到这一点，从你步入这家银行的第一步开始，客户至上的感觉始终会伴随着你。
刚进门，马上会有一位行为举止十分规范的大堂经理上前来询问你需要什么帮助，并主动帮你取号、安排座位。
每当叫号机叫到你时，总会有一位前台柜员站立在柜台前等待你去办理业务，用着专业的日常办公用语和你交流，等到业务办理完毕后，她会站起来一直到你离开，感觉十分亲切，让你根本没有理由来拒绝这家银行。
看招商银行
看招商银行招商银行总行设在深圳，控股股东为招商局集团，成立于1987年4月8日，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，由香港招商局创办，它是香港中资金融股的八行五保之一。
八行五保都包括什么？“八行”包括：中国工商银行、中国银行、中国建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、中国农业银行。
“五保”包括：中国人寿、中国平安保险、中国财险、中国太平保险、中国太平洋保险。
这里要提一提招商局集团，必须要知道这个才能更了解招商银行的实力！招商局集团前身为轮船招商局成立于1872年，是晚清洋务运动，官督商办企业之一，大清朝廷批准李鸿章奏折，成立的招商局。
招商局现为中国驻港大型企业集团、香港四大中资企业之一，总部设于香港上环信德中心，所以说招商局的历史悠久啊。
感兴趣的，可以看招商局下属公司，参考网址：（/n7/n55/n100/index.html）继续介绍招商银行：2002年4月9日，招商银行A股上市；2006年9月22日招商银行H股上市。
截至2014年末，招商银行资产总额为47,318.29亿元，比年初增长17.81%；客户存款总额为33,044.38亿元，比年初增长19.07%；贷款和垫款总额为25,139.19亿元，比年初增长14.42%。
归属于本行股东的净利润为559.11亿元，同比增长8.06%；归属于本行股东的税后平均净资产收益率为19.28%，同比下降2.94个百分点。
成本收入比30.54%，比上年下降3.82个百分点。
高级法下资本充足率12.38%，不良贷款率1.11%，不良贷款拨备覆盖率233.42%。
截至2014年12月31日，招商银行共有在职人员75,109人。
这里应该提及一个人，马蔚华，1999年3月至2013年5月31日，马蔚华曾担任招商银行行长，担任招商银行行长期间，始终把“创新”二字贯穿于招商银行的发展之中，他导演了招商银行的“网络化、资本市场化、国际化”的三出大戏。
招商银行客户体验心得
招商银行客户体验心得1. 引言招商银行作为国内重要的商业银行之一，一直以来注重客户体验，并通过不断创新和优化来提升服务质量。
本文将从以下几个方面介绍招商银行的客户体验，包括办理流程、服务质量、产品创新和数字化服务。
2. 办理流程在办理各类业务时，招商银行注重简化流程，提供高效的服务。
以办理银行卡为例，客户可以选择线上或线下渠道办理，线上渠道通过招商银行手机应用和网上银行等平台提供办理服务，无需到银行网点排队等待；线下渠道提供自助终端和柜台服务，可以根据客户的选择和需求灵活办理。
此外，招商银行还引入了人脸识别和指纹识别等技术，进一步提升办理速度和便捷性。
3. 服务质量招商银行非常注重客户的服务体验，不仅在办理业务时提供优质的服务，还在日常的银行运营中注重与客户的沟通和关怀。
银行网点提供舒适的等候区域和专属的服务人员，使客户在等待办理业务时感受到舒适和尊重。
在服务过程中，工作人员态度友好，专业解答客户的问题，并根据客户需求提供相应的产品和服务。
招商银行还通过客户满意度调查和客户反馈机制来不断改进服务质量，以更好地满足客户的需求。
4. 产品创新招商银行积极推出符合客户需求的创新产品，以提升客户的满意度和体验。
与传统银行相比，招商银行在产品设计上更加灵活和多样化。
例如，招商银行的信用卡产品以丰富的权益和优惠活动吸引了许多消费者。
同时，招商银行还不断推出与移动支付和互联网金融相关的产品，以适应现代消费者的需求。
这些创新产品使客户在使用招商银行服务时得到更多的实惠和便利。
5. 数字化服务随着互联网的发展，招商银行不断加强数字化服务，为客户提供更加便捷的金融服务体验。
招商银行手机应用和网上银行提供了全方位的服务功能，客户可以随时随地办理转账、查询明细、还款等操作。
此外，招商银行还通过投资理财平台为客户提供了更加个性化的金融服务，满足客户不同的理财需求。
招商银行还不断引入人工智能和大数据技术，提高服务的智能化和个性化水平。
经验总结：我在招商银行的个人工作
经验总结：我在招商银行的个人工作。
我觉得招商银行的文化和价值观非常重要。
这家银行非常注重客户满意度和服务质量。
在我的工作中，我始终坚持以客户为中心，尽力为客户提供最好的服务。
我会花时间了解客户的需求和情况，努力为他们找到最合适的产品和服务方案。
这种客户导向的文化，让我在这家银行的工作中感到非常有动和成就感。
作为一名客户经理，我觉得专业知识和技能也非常重要。
在招商银行的培训和学习平台上，我们可以接受各种培训和考试，例如银行理财、信用卡业务、房贷业务等，以提高自己的专业水平。
我时常更新自己的知识，了解最新的金融产品和市场趋势，以便更好地为客户服。
此外，作为一名客户经理，我需要具备一定的销售能力和市场洞察力。
在银行的工作中，我们需要不断地寻找新的客户、维持老客户的关系、推销银行的产品和服务等等。
这些任务需要一定的销售技巧和市场洞察力，以吸引客户的关注和提高他们的购买意愿。
在我的工作中，我会通过个人联系、电话销售、网络营销等多种方式推广银行的产品和服务。
这些经验和技巧对我今后的职业发展非常有帮助。
在这家银行的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。
例如客户的投诉和不满、市场的变化和竞争、个人业绩的压力等等。
但我认为，在这些挑战中，我们需要保持积极的态度和解决问题的能力。
在我个人的工作经历中，我不断地学习和反思，积累经验，并与同事和领导进行交流和沟通，以便更好地应对这些困难和挑战。
我想说，在这家银行工作的几年中，我收获了很多。
我感谢这个机会，让我了解更多的金融知识和市场动态，认识了很多优秀的同事和客户，也获得了很多成就和喜悦。
在今后的职业生涯中，我会继续努力学习和提高自己的专业和销售能力，为客户和银行创造更好的价值和效益。
招商银行特色知识
招商银行特色知识招商银行是我国一家知名的商业银行，拥有丰富的金融服务和广泛的市场覆盖。
该银行提供一系列特色业务，满足个人和企业客户的多样化需求。
以下主要介绍招商银行的五个特色业务领域：个人银行业务、企业银行业务、信用卡业务、电子银行业务和金融市场业务。
1. 个人银行业务招商银行的个人银行业务致力于为客户提供全方位的金融服务，包括储蓄、理财、贷款、保险、信托等。
该业务通过线上线下渠道为客户提供便捷、高效、专业的服务体验，如手机银行、网上银行、微信银行等。
此外，招商银行还提供丰富的投资理财产品，帮助客户实现资产增值。
2. 企业银行业务招商银行的企业银行业务致力于为企业客户提供全方位的金融服务，包括公司理财、贸易金融、投资银行、资产托管等。
该业务通过整合内外部资源，为企业提供量身定制的融资方案和投资策略，帮助企业实现业务发展目标。
此外，招商银行的企业银行业务还提供跨境金融服务，为跨国企业客户提供便捷的金融服务。
3. 信用卡业务招商银行的信用卡业务致力于为客户提供优质的信用卡产品和增值服务，以满足不同客户的需求。
该业务提供多种类型的信用卡，包括白金卡、金卡、普卡等，并为客户提供丰富的积分奖励、消费折扣、特权服务等。
此外，招商银行还通过线上线下渠道为客户提供便捷的信用卡申请和办理服务。
4. 电子银行业务招商银行的电子银行业务致力于为客户提供便捷、高效、安全的在线金融服务。
该业务通过手机银行、网上银行、微信银行等渠道，为客户提供全方位的金融服务，包括账户查询、转账汇款、投资理财、支付缴费等。
此外，招商银行还为客户提供智能化的在线客服服务，帮助客户解决各类问题。
5. 金融市场业务招商银行的金融市场业务致力于为客户提供专业的金融市场投资服务，包括外汇、黄金、原油等交易品种。
该业务通过专业的投资团队和先进的交易平台，为客户提供多样化的投资策略和交易工具，帮助客户实现资产增值目标。
此外，招商银行还为客户提供市场分析和研究报告等服务，帮助客户更好地了解市场趋势和风险情况。
赞美招商银行的诗与散文
赞美招商银行的诗与散文第一篇：《招商银行》作者：凌顺达招商银行共建家，篱笆扎紧防患佳。
合规操作排淤血，弘扬正规不木麻。
新措举，督常查，优良传统去疵瑕。
常规治理强监控，气正风清客户夸。
第二篇：《招行印象》作者：张金余灌河入海不回头，百姓争相驾彩舟。
卸载赤金三亿贯，来敲银库四分投。
诚能铺就生财路，信可推开富裕楼。
融智为民中国梦，小康大业万年流。
第三篇：我的招商情节“招商银行”，一提到这四个字，我的内心就会有一股莫名的激动，就像一个物体在振动，与之相连的物体也会产生共振一样，我的心也会被与招行有关的一切所牵动。
也许，就是这种共振的元素，才会让我与招商银行紧密地联系在了一起，而我，也就开始了自己人身历程中美丽的招银情结！我是一个非常幸运的人，从以前的风险控制部，到后来的信贷管理部，到现在的零售银行部，我有幸在三个非常优秀的部门，与一些非常优秀的同事共事。
从对风控的一无所知，到对风险控制的进一步认识；从对楼盘授信资料的毫无概念，到对授信资料的进一步理解；从对个人资产业务的一片空白，到对各项业务流程的掌握，每一个细节都体现着我的成长。
我欣慰于自己的进步，欣慰于自己的成长，更感谢大家给予我的信任，感谢大家对我的包容。
刚走上工作岗位的时候，我的内心还有一些悬乎，我不确认刚走出校门的自己能否胜任手中的工作；而处在一个个人资产的放款审查岗，面对支行的资深同事，我也不确定能否处理好工作中出现的一些问题。
我只有每天都多问、多学、多做，尽快提高自己的业务水平。
工作中碰到一些问题也尽量本着一颗真诚的心与人沟通，虽然也时常会有一些分歧，但是大家都会彼此包容，事情过了，也就拨开云雾见彩虹了。
还记得党员先进性教育活动时大家的畅所预言，还记得春节晚会时大家的倾情演绎，还记得出游时大家的活力四射，还记得去福利院慰问时内心的那种震撼，还记得每一个招行人身上所体现出的那种魅力与激情。
每一个回忆的瞬间，每一个细节的感动，都让我在不知不觉中爱上了这个集体。
招商银行工作感受
招商银行工作感受一、引言作为一名在招商银行工作多年的员工，我深感荣幸能在这个充满活力与激情的金融企业中发展。
在这里，我有幸见证了招商银行不断壮大的历程，也深刻体会到了这家银行在企业文化、团队协作、员工成长等方面所做出的努力。
借此机会，我想与大家分享我在招商银行的工作感受，希望能为有意加入这个大家庭的朋友们提供一些参考。
二、招商银行的工作环境1.企业文化建设招商银行高度重视企业文化建设，倡导“以人为本”的管理理念。
在这里，员工是企业发展的核心动力，企业为员工提供了一个公平、公正、公开的成长平台。
丰富多彩的企业文化活动，让员工在工作之余，能够感受到家的温馨。
2.团队协作在招商银行，团队协作精神得到了充分体现。
各部门之间密切配合，跨部门的合作也愈发紧密。
大家心往一处想，力往一处使，共同为银行的发展贡献自己的力量。
3.工作氛围招商银行的工作氛围严肃活泼，既注重效率，又关心员工的身心健康。
领导关心员工，同事之间互相帮助，大家在轻松愉快的氛围中共同进步。
三、个人职业成长1.培训与晋升招商银行非常重视员工的职业发展，为员工提供了丰富的培训资源和晋升通道。
在这里，只要你努力付出，总会有回报。
我入职以来，参加了许多专业培训，不仅提升了自身的业务能力，还拓宽了视野。
2.技能提升银行鼓励员工不断提升自己的专业技能，举办各类技能竞赛，激发员工的学习兴趣。
在这个过程中，我的技能得到了很大提升，也让我更有信心应对工作中的挑战。
3.跨界合作招商银行鼓励员工跨界合作，提升员工的综合素质。
我有幸参与了银行与其他行业的合作项目，不仅拓宽了人脉，还学到了许多跨领域的知识。
四、福利待遇与员工关怀1.薪资待遇招商银行的薪资待遇在行业中具有竞争力，为员工提供了丰厚的薪资和奖金。
此外，还有完善的福利待遇，包括五险一金、带薪年假等。
2.员工福利银行注重员工的身心健康，定期组织体检、举办各类文体活动，丰富员工的业余生活。
同时，还为员工提供节日慰问、生日关怀等贴心福利。
招商银行实习心得模板
招商银行实习心得模板来到招行实习已经两个月了，我深切的感受到当初上课时教师讲的一句话：商业银行本质上是效劳业，他不制造价值，要做好商业银行，效劳必需放在首位。
招商银行是中国最正确零售银行。
都说经济是靠三驾马车拉动，招行也有自己的三驾马车，那确实是：优质的效劳，不断创新的产品，和优秀的员工。
优质的效劳我所在的招商银行成都人民中路支行是成都分行下面效劳最好的支行，在那个地址，我深刻的见地到什么是优质的效劳。
要说优质的效劳，大堂确信排在前列。
因为在个贷工作的缘故，关于大堂只能说些自己观看到的片段。
但确实是这些七零八落的细节，就可以够看出人民中路支行效劳的优质。
一、天天早晨的早会，主管先要检查大伙儿的穿着，领带、领巾、胸牌是不是戴整齐，皮鞋是不是干净等等。
这些是给客户的第一印象，必需要做好。
二、主管总结昨天的工作得失，要紧强调效劳客户中哪些做得好，哪些做得不行，要求更正。
同时告知大伙儿一些效劳的技术，安抚客户的方式等。
还要教授营销产品的技术，请同事讲述体会意得，请参加分行培训的同事讲述新学到的手腕与技术。
3、早会完毕后大堂员工再认真检查早晨的预备工作做好没有，然后做好新的一天迎接客户的预备。
4、零售部的员工在八点半开门后站在门口迎宾，按标准礼仪站好。
五、开始工作，每位员工要求一般话接待客户，面带微笑，多用礼貌用语与敬词。
关于文件夹的手拿姿势，拿着文件夹走路的方式，指引客户的手势都有要求。
前台接待人员专门要求说话高声，且必然要说：你好，请问办理什么业务？六、碰着客户多的情形，要能够专门好的安抚客户的情绪，注意分流，不能和客户争吵，要耐心和客户说明。
7、支行还按期请锦江治理公司来对支行员工进行效劳礼仪方面的培训。
然后是高柜、低柜、金葵花室，一样有各类效劳的要求。
接着说说个贷，也确实是我所在的部门。
那个部门，员工少，客户来往多，很多时候像个菜市场一样，这是我第一印象。
可是，在这么一个地址，效劳一样不能抛弃。
客户来了，要用一般话询问需要办理什么业务，然后请客户坐下来，给客户倒水，与客户交谈，办理业务，辞别。
招商银行第一课心得体会
招商银行第一课心得体会作为一个外行，招商银行第一课给我带来了很多启发和收获。
首先，为什么要选择招商银行作为自己的银行？对我来说，招商银行的品牌形象一直给我留下了非常深刻的印象。
招商银行一直以来都以"为您创造更大的价值"为核心理念，通过不断创新和提供优质服务来满足客户的需求。
在招商银行的第一课中，我了解到了招商银行追求客户满意度的过程和核心绩效指标（KPI），这让我更加坚定了选择招商银行的信心。
在第一课中，招商银行向我们介绍了他们强调的核心目标和价值观。
他们强调以客户为中心，不断追求卓越的价值创造。
招商银行注重员工的专业化培训和发展，以确保他们能够为客户提供最佳的服务。
此外，招商银行还非常注重科技创新，通过引入最新的科技手段来提高工作效率和客户体验。
这种以客户为中心的价值观和追求卓越的精神深深地吸引着我。
在第一课中，我们还学习了招商银行的战略定位和市场分析。
招商银行强调以信用卡业务为核心，通过不断提升信用卡服务和资产质量来打造自己的竞争优势。
市场分析告诉我们，随着我国经济的发展，人们对于金融服务需求的增加，招商银行的市场空间将越来越大。
这使我对招商银行的发展前景充满信心。
在第一课中，我们还了解到招商银行非常注重员工的培养和发展。
招商银行通过构建多元化的人才培养体系，为员工提供全面的培训和发展机会。
在招商银行的第一课中，我了解到了他们的培训计划、晋升通道和奖励机制。
这让我感到招商银行不仅注重员工的专业素养，更注重员工的个人成长和发展。
作为一家以客户为中心的银行，招商银行理应关注员工的发展和成长，以提供更好的服务。
在第一课中，我们还学习到了招商银行的服务理念和服务规范。
招商银行强调提供高效、专业和贴心的服务给客户。
他们注重通过良好的服务来建立和维护客户的信任和忠诚度。
凭借强大的技术支持和丰富的经验，招商银行致力于为客户提供个性化的金融解决方案，满足客户的各种需求。
这让我对招商银行的服务品质有了更深的认识。
招商银行心得体会3篇范文
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以下是我为大家收集的招商银行心得体会，仅供参考，盼望对您有所关心。
范文名目第1篇招商银行培训心得体会第2篇2022年招商银行年度工作个人总结第3篇招商银行实习心得体会(1)招商银行培训心得体会从这次实习中，让我更清楚明白个人的职业进展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的，一个人应当不断的丰富自己的专业学问和职业技能，从而形成自己的核心竞争力。
如下是我给大家整理的招商银行培训心得体会，盼望对大家有所作用。
招商银行培训心得体会篇始终是招商银行的忠诚客户，这次给招商银行信用卡中心供应课程，进一步接触发觉招商银行的胜利要素之一：招行服务好，源自招商信用卡中心的主管经理们：1、有压力但特别欢乐的管理者。
2、有想法、愿学习的管理者。
3、有心得，即实践的管理者。
第一天上午下课后。
立刻让学员中午找任何机会去实践上午的内容。
待下午一开课，精彩的案例全部涌现。
文君在中午休息的时候发觉一名员工的脚扭伤，前去询问是否需要请假回家休息，员工感受到主管的关怀，表明还有许多工作要完成，没关系，文君让员工可以穿自己的休闲鞋不用穿工作装的皮鞋。
员工感谢，文君心中也非常愉快。
－－－文君说：假如我们不在细节上关怀员工，了解他们的需求和感受，只是一味的要求他们把工作做好，员工是没有动力的。
第一天课程结束后宣布，优胜的小组会在其次天会有。
业务培训部的晓艳经理说，覃老师说服务是要超越客户的期望，明天大家会有惊喜。
其次天一早，每个团队的都有一束鲜花，鲜花的数量就是昨天大家的成果。
每个人都那么的快乐。
也给我了一束鲜花，上课第一次被送花，感动呀。
感谢晓艳给大家惊喜。
管理既服务，让员工满足，员工才会让客户满足。
招商银行征文我的招行情节
招商银行征文我的招行情节招商银行征文我的招行情节招商银行，作为中国颇具实力和创新的银行之一，在金融市场上有着广泛的影响力和支持。
对于我来说，招商银行也是我个人金融生活不可或缺的一部分。
我在这家银行已经有多年的经历，在这里既有个人金融服务的需求，也有对其品牌形象的认可和感悟。
回忆起我的招行情节，首先想到的就是我的第一张信用卡。
当时我还年轻，对信用卡和金融知识的了解并不深入，但是从当时开始，招商银行的专业性、细致性和高效性就给我留下了深刻印象。
我还记得当时的申请流程非常简单便捷，不仅如此，银行的工作人员还为我耐心地解答了各种问题，从信用卡的使用方法到账单的还款方式都详细地给我讲解。
这让我感觉到，招商银行不仅仅是一个有名气的金融机构，更是一家注重客户服务的银行。
除此之外，每一次我在招商银行办理各项业务时，直接获得的总是便捷高效的服务。
有一次，我在银行办理了一笔汇款业务，当时我的心情非常急迫，因为这笔款项需要协助亲属度过困难。
而在银行的办理过程中，工作人员不仅完成了汇款工作，更是通过流程加速等多种手段，让我在最短时间内办理好了手续，为我的家人解决了实际困难，这让我倍感感动和感谢。
而最近的一件事情让我对招商银行的服务体验充满了敬意。
在银行卡出现异常情况后，我立刻拨打了招商银行的客服热线寻求帮助。
客服的态度非常友善，他们耐心地解答了我所有的疑问，一边处理问题，一边倾听我的诉求和愿望。
在最短时间内，我的问题得到了圆满解决，不仅如此，工作人员还通过赠送实体礼物的方式，让我获得了更多的意外惊喜。
从这些点点滴滴的经历来看，招商银行向我们传递了一种更高的服务理念。
银行不仅仅预示着金融领域的创新实现，更代表着企业的社会使命和价值追求，这种价值追求的核心即为以人为本，认真聆听需求并提供高质量可信赖的服务。
作为一位合格的招商银行客户，我也认同招商银行的企业文化和服务理念，在金融领域拥有着更多的自由，实现个性化的金融需求和升级性的需求。
招商银行工作10年体验
招商银行工作10年体验在招商银行这整整十年的时光，使我完成了一个从学生到银行从业人员的转变！xx真的是一个节秦太快的城市，工作了十年，让我感觉像是昨天的事情，初来培训时大家满怀青春的笑脸还时常在眼前浮现，时隔十年，有很多人放弃了，有很多人离开了，有人还在默默坚持着，也有人提升了！这十年，说实话，真的很苦，不论是身体上的还是心灵上的！身为一个金融风险行业的从业人员，每天有太多的合规准则条条框框牵绊住你，必须无时无刻提高警惕敲响警钟，稍一疏忽就有可能酿成大祸，为银行造成巨大的损失。
在招行支行，我从事着一份最平凡的工作储蓄柜员岗。
我们做的是前台服务，柜员岗这份工作看似简单，机械重复，枯燥乏味，但真正做好真的很不容易！手指快速在键盘飞跃，敲击间无时无刻不关系着银行的金融命脉，真可谓使命重大！也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名招行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像衣民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款，取款，转账，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
我眼中的招商银行
我眼中的招商银行——走访招商银行杭州分行庆春路支行实录金融1002班王佳未此次寒假社会实践活动我有幸走访了招商银行杭州分行庆春路支行，并和柳海潮行长进行了直接访谈。
招商银行于1987年在深圳成立，是我国境内第一家完全由企业法人持股的股份制银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行，现有资本净额超过1400亿、资产总额突破2.6万亿、机构网点超过800家，并跻身全球前100家大银行之列。
招商银行杭州分行是招商银行的第十家一级分行，在杭州落地已有十五个年头，我此次走访的庆春路支行位于庆春路和中河高架的交汇处，栖身于庆春路的银行集聚区域，各家银行林立的地理位置也恰好反映出招商银行在经历了行业激烈的竞争后已在银行业独树一帜并大放异彩。
一、基本情况招商银行杭州分行庆春路支行是招商银行杭州分行的重点支行，该行现有员工30人左右，经过多年的经营，已发展成一家存贷款规模40亿、年营业收入1.2亿左右、年税前利润8500万，经营业务全面、经济利润稳步增长的商业银行。
该行依托杭州良好的经济环境和自身品牌优势，融合“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神和“服务、创新、稳健”的招行文化，凭借优质的服务和良好的业绩成为招商银行杭州各个支行的典范。
二、主营业务招商银行庆春路支行作为一家业务全面的商业银行，其主营业务有存贷款业务、财务顾问、债券承销等。
根据客户类型不同，其产品和服务可分为个人业务、公司业务、小企业服务、信用卡服务和i理财等，其中个人业务中的金葵花业务和财富账户业务通过为客户定制专属的理财产品和咨询，在业界获得了良好的口碑和声望。
三、银行特色根据最新的银行综合排名，招商银行在资产规模上仅次于四大国有银行，排名第五。
作为股份制银行中的精品银行，招商银行依靠其独有的产品和服务优势，2004年开始实施整体业务转型，逐步完成了“从公司业务为主转向公司和个人业务并举”和“以存贷收入为主转向多元化收入并举”两个改变，结合电子银行、金葵花室、投行业务（IPO）等多项独具特色的服务和产品，在提升软件产品质量的同时传承优良的硬件服务品质，正是在这样的战略目标和服务标准的引导下，招商从2007年开始连续五年入围英国《金融时报》“FT中国世界级品牌”。
招商银行以创新为核心的商业银行
招商银行以创新为核心的商业银行招商银行是中国领先的商业银行之一，以创新为核心的发展理念使其成为行业的先驱和领导者。
在过去的几十年里，招商银行通过不断引进新技术、推出新产品和服务，为客户提供更好的金融体验。
本文将探讨招商银行如何以创新为核心，成为一家成功的商业银行。
一、技术创新招商银行一直致力于技术创新，以提升服务质量和效率。
该银行率先引入了互联网银行和手机银行服务，使客户可以随时随地进行交易和查询。
招商银行还积极研发和应用人工智能和大数据技术，以提高风控管理和个性化服务的水平。
通过技术创新，招商银行为客户创造了更加便捷和安全的金融服务环境。
二、产品创新为了满足客户多样化的需求，招商银行不断推出创新的产品和服务。
该银行积极开展理财、基金、保险等金融业务，为客户提供多样化的投资选择。
此外，招商银行还与各类跨界合作伙伴合作，推出联名信用卡和品牌礼品等产品，满足客户的消费和购物需求。
产品创新的不断推出使招商银行获得了广泛的认可和赞誉。
三、服务创新招商银行致力于提供卓越的客户服务，通过创新的方式提升客户体验。
该银行推出了智能柜员机和语音助手等技术工具，为客户提供更加便捷和高效的自助服务。
此外，招商银行还推出了VIP客户服务，为高净值客户提供更加个性化和专业化的金融服务。
通过服务创新，招商银行与客户之间建立了良好的合作关系。
四、创新管理招商银行以创新为核心，还在管理方面进行了创新探索。
该银行积极采用科学管理手段，建立了协作和创新的团队文化。
招商银行还推行了开放式创新机制，鼓励员工提出创新建议和思路。
通过创新管理，招商银行培养了一支富有创造力和执行力的团队，为银行的发展提供了源源不断的动力。
总结：招商银行作为一家以创新为核心的商业银行，在技术、产品、服务和管理等方面取得了显著的成就。
通过持续不断的创新，招商银行不仅提升了自身的竞争力，也为客户提供了更优质的金融服务。
未来，招商银行将继续以创新为驱动力，不断探索和应用新的理念和技术，为客户创造更大的价值。
招商银行怎么样
招商银行怎么样
招商银行怎么样？招商银行，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，简称招行。
招商银行发展历程
2015年4月3日，招商局集团有限公司(以下简称“招商局集团”)旗下的招商银行股份有限公司(招商银行，600036.SH;03968.HK)和招商局地产控股股份有限公司(招商地产，000024)同时发布停牌通告。
2015年10月15日，招商银行在深圳推出了ATM“刷脸取款”业务，客户无需插入实体银行卡即可完成取款，每日限额取现3000元。
客户如需取款，首先在ATM屏幕首页点击选择“刷脸取款”功能，系统将自动抓拍现场照片，在后台与银行的可信照片源进行比对，验证通过后，客户输入手机号码进一步确认身份，接着输入取款金额、密码，最后拿取现金，整个过程无需插入实体银行卡片。
招商银行公司架构
股东和股东会：招商银行没有控股股东或实际控制人，第一大股东是招商局轮船股份有限公司，持有12.37%的股份，招商局轮船股份有限公司所属招商局集团有限公司合并持有招商银行18.10%的股份。
董事和董事会：下设战略委员会、审计委员会、关联交易控制委员会、风险管理委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会等6个专门委员会，每个委员会有5名成员
监事和监事会：监事会有成员9名，其中外部监事2名、股东监事4名、职工监事3名。
制定监事会议事规则，明确监事会的议事方式和表决程序，以确保监事会的有效监督。
招商银行管理团队。
参观招商银行心得体会
参观招商银行心得体会20XX年11月16日，,我们参观了民泰银行钱江新城总行。
钱江新城地区经济特殊，传统客户相对较少，贸易型楼宇经济日益发展，总行将以创新的思维去面对新老客户，并积极开展转型升级活动，做出特色，打造品牌，为钱江新城地区的经济发展作出应有的贡献。
虽然之前在民泰银行古墩支行进行培训实习过，但是没有去过民泰银行钱江新城总行。
从进入大堂开始，感觉完全不一样。
优雅的办公环境，高品质的服务水平，彰显了我们民泰银行强大的生命力，我们民泰银行肯定会成为一流的商业银行！银行总管会心的微笑，热情的接待，是其他很多银行都做不到的。
综合柜员专业的服务能力，高效的服务品质，奠定了民泰银行高速发展的基础。
一天的参观之后，对民泰银行有着更加深入的了解，同时对于我以后的工作有着更加深刻的体会。
首先我要端正自己学习态度，取其精华，去其糟粕，努力，认真学习业务操作，为以后自己的工作打下坚实的基础。
正所谓：态度决定一切，在工作中，一开始觉得所谓的小事情根本不算事，可是在以后的结果上却证明人应该从最基本的事做起。
认真的态度往往造就更好的成果。
人真正的充实和感悟，也来源于坚持的精神。
在银行工作这样的平台下，没有所谓的得失、成败。
因为坚持永远比选择更重要。
每一个人都是优秀的，进入了这个优秀的群体，就要更加懂得坚持的可贵。
以后工作的道路还很长，正是需要这样踏踏实实的努力和认真，才能不断地生子我精神和态度。
其次，我要树立好全心全意为他人服务的理念。
微笑服务，礼貌待人，更是银行业作为特殊的服务行业所推崇的。
基本的职业道德要求我们银行行业要全心全意为每一个顾客服务，遵守职业操守，树立良好地服务形象和相关礼仪。
通过不断的学习，我体会到微笑服务带给顾客的满意度和带给自己的欣慰感和荣誉感。
银行业是为广大人民群众服务的特殊行业，良好的职业形象和服务心态直接影响着我们工作的氛围。
这正与当今大时代背景下的和谐的发展观相挂钩，真正的和谐，来自于我们工作中的真心沟通和全心服务。
招商银行的优缺点
招商银行不承担或者少承担为国有企业放贷的法定义务，股本比较小有利于转增资本扩大市值，可以灵活开展业务船小好调头。
业务灵活，办事效率高，服务相对较好，它以“因你而变”的口号给顾客提供贴心的服务，信用卡申办门槛极低，积分永久有效；特约商户多；联名卡特多；经常有超值的团购商品，活动和花样比较多；一卡通功能不错，理财各方面也不错；所有卡合一个账单(还款方便)；所有卡合一个账单(还款方便)；有48小时“失卡万全保障”；在丢失信用卡的48小时里，挂失，损失的费用由招行承担。
800容易接通，服务好；分期购物方便，而且分期不占额度；有帐单分期；刷卡成功率高。
好申请，批卡率高。
从没有固定收入的学生，到Boss级别人物，都可以从他们的钱包中发现招行信用卡；招商银行信用卡卡种繁多。
从哆啦A梦卡、NBA卡到白金卡，适合各种人群；批卡速度快。
如果自己填表邮寄，一般不会超过20天就能知道结果，如果你申请过中国银行信用卡，你一定知道我在说什么；招行信用卡客服电话好打。
这个是相对的，现在随着招商银行发卡量的暴增，偶尔也会发生要好几分钟才能接通人工服务的现象。
如果你打过交行、民生的信用卡客服电话，你就明白了；网付方便。
从淘宝上淘便宜到中国戴尔官网上分期刷笔记本都可以，中国银行信用卡至今仍不支持网付；分期方便但占额度。
招行信用卡提升固定信用额度较他行轻松，提升临时额度爽快，轻松提临额50%。
我用交通银行信用卡10个月以后，打电话给客服要求提高固定额度，被拒，又要求提高临时额度，同样被拒，我就搞不懂了，从来都没有拖欠不还，交行怎么这样？结果之后没过多久我就把交通银行信用卡注销了，账单可以申请分期还款，弥补了商场分期的不足。
这个中信银行也有，不过中信银行好像需要邀请。
交通银行信用卡的任意分期也不错，不过手续费较高；招商银行信用卡账单日灵活可调。
如果信用卡多了，错开账单日是必要的，我拿到交行信用卡后，打电话欲调整账单日，得到的答案是：“我行信用卡账单日不可调。
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我眼中的招商银行
——走访招商银行杭州分行庆春路支行实录
金融1002班王佳未
此次寒假社会实践活动我有幸走访了招商银行杭州分行庆春路支行，并和柳海潮行长进行了直接访谈。
招商银行于1987年在深圳成立，是我国境内第一家完全由企业法人持股的股份制银行，也是国家从体制外推动银行业改革的第一家试点银行，现有资本净额超过1400亿、资产总额突破2.6万亿、机构网点超过800家，并跻身全球前100家大银行之列。
招商银行杭州分行是招商银行的第十家一级分行，在杭州落地已有十五个年头，我此次走访的庆春路支行位于庆春路和中河高架的交汇处，栖身于庆春路的银行集聚区域，各家银行林立的地理位置也恰好反映出招商银行在经历了行业激烈的竞争后已在银行业独树一帜并大放异彩。
一、基本情况
招商银行杭州分行庆春路支行是招商银行杭州分行的重点支行，该行现有员工30人左右，经过多年的经营，已发展成一家存贷款规模40亿、年营业收入1.2亿左右、年税前利润8500万，经营业务全面、经济利润稳步增长的商业银行。
该行依托杭州良好的经济环境和自身品牌优势，融合“自强不息、坚忍不拔、勇于创新、讲求实效”的浙江精神和“服务、创新、稳健”的招行文化，凭借优质的服务和良好的业绩成为招商银行杭州各个支行的典范。
二、主营业务
招商银行庆春路支行作为一家业务全面的商业银行，其主营业务有存贷款业务、财务顾问、债券承销等。
根据客户类型不同，其产品和服务可分为个人业务、公司业务、小企业服务、信用卡服务和i理财等，其中个人业务中的金葵花业务和财富账户业务通过为客户定制专属的理财产品和咨询，在业界获得了良好的口碑和声望。
三、银行特色
根据最新的银行综合排名，招商银行在资产规模上仅次于四大国有银行，排名第五。
作为股份制银行中的精品银行，招商银行依靠其独有的产品和服务优势，
2004年开始实施整体业务转型，逐步完成了“从公司业务为主转向公司和个人业务并举”和“以存贷收入为主转向多元化收入并举”两个改变，结合电子银行、金葵花室、投行业务（IPO）等多项独具特色的服务和产品，在提升软件产品质量的同时传承优良的硬件服务品质，正是在这样的战略目标和服务标准的引导下，招商从2007年开始连续五年入围英国《金融时报》“FT中国世界级品牌”。
四、人员结构与人才需求
与其他各类银行一样，招商银行也在长期的发展过程中建立起了完善的人才管理和激励机制，目前来讲，以庆春路支行为例，该行的人员来源和结构有着明确而细致的划分：柜面员工主要定向来自浙江金融职业学校，其工资和奖金都实行定额分配；营销人员一般为本科以上人群，业绩决定其收入高低，一般从柜面业务做起，平均2年之后分流至营销或者会计部门；后台人员，即分行机关人员，一般要求硕士以上学历，要求有出众的合作能力和沟通能力。
招商银行以培养自身人才为主，合理分配人力资源，致力于培养出一批业务能力强、服务态度好、具有合作精神的专业银行人才。
五、面临的问题与2012年展望
受到金融危机的影响，招商银行近两年来也不可避免地遇到了一些困难和问题。
首先，企业流动性的减弱直接导致了存款的减少，社会资金面的压力也逐步转移到了银行层面；其次，信贷风险逐步增加，许多隐形的资产损失难以预测和控制；再次，从银行本身来讲，人员素质的层次不齐也在长期制约着银行的发展。
面对严峻的外部形势和内在的问题，招商银行在2012年的主要目标仍然是增利，尤其是要提高人均创利能力，要通过各方面的调整在节约人力资源成本的同时提高收益，争取将不利因素的影响最小化，以度过目前这个金融寒冬。
2012年2月。