旅行社管理系统详细设计说明书

旅行社管理系统详细设计说明书

1．引言

1.1 编写目的

编写本可行性报告主要目的在于让旅行社以及广大群众受益。在科技日新月异的今天，信息的实时性、真实性、廉价性以及共享性已经在人们的心中占据了很大一片天地，通过获取信息，人们可以有更多的选择权，旅行社则可以通过获取的实时信息向顾客提供必要的资源以及提升自身的口碑，在这样的良性循环中，旅行社则可以有良好的发展，做得更好更大，而顾客则不用担心自己花了钱却得不到应有的体验。

1.2 项目背景

本项目名称xx旅行社管理系统。根据摩尔定律：当价格不变时，集成电路上可容纳的晶体管数目，约每隔18个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。这意味着我们可以花费一样的钱来获取比以前多一倍的信息，这也意味着我们可以比以前有更多的选择，那么一个有着接收实时信息、方便查询信息以及具备自动完成订单的软件就必不可少了。旅行社可以通过此软件方便的管理客户的订购信息，还可以大大减少人工的劳作时间，不管是在经济上还是时间上都是有利的。1.3 定义

旅行社管理信息系统是一个典型的多表操作系统，因为一个旅行社涉及到导游的管理与查询，导游与景点的分布，景点与游客的分布与查询，导游、景点和游客三者之间的分布与查询，还涉及到景点的各种管理、导游的各种管理和游客的各

种管理等等，因此，它是一个比较复杂的管理系统。

1.4 参考资料

《信息系统分析与设计》

2. 总体设计

2.1 需求概述

（1）游客报名的基本信息以及销售的旅游线路等信息均以文字形式记录于纸上，于每天晚上呈报计调中心汇总；各种凭证为纸质，管理查询均不方便。

（2）旅游线路、车票等旅游产品的基本信息更新速度慢，但是旅游市场上旅游产品的价格改变非常快，基本上一天一变，现无法做到及时更新。

（3）由于旅行社有多个营业点在同时销售旅游产品，对某些需实时掌握的信息更困难。如剩余的座位号、当前报名人数等等，更新的主要方式是通过电话和MSN以及传真等设备。前台销售的员工接到游客的报名请求时就通过电话与计调部门联系，看是否还可以安排，如有空座位则从MSN中获得座位号等相关信息，报名流程结束要及时通知计调部门修改当前信息，以便其他营业点获得最新的信息。操作比较复杂，加大了计调部员工和前台销售员的工作量。此外，还有可能忙中出错，导致信息不一致。

通过建立旅行社管理信息系统可以解决以上这些问题。旅行社管理信息系统可以简化员工的手工操作，规范操作流程，提高工作效率，降低劳动强度；可以实现信息的实时更新能方便游客接受更好，更快的服务；可以方便各部门信息的交流，改变传统的文件满天飞的局面；此外管理人员也可以通过该系统查询当前经营情况以及各种电子单证，随时掌握企业经营动态，从而更好地进行管理。

2.2 软件结构

详细设计阶段的根本目标是确定应该怎样具体的实现所要求的系统，关键任务是确定怎样具体地实现用户需要的系统，即设计出程序的“蓝图”。除了应该保证系统的可靠性之外，使将来编写出的程序可读性好，容易理解，容易测试，容易修改和维护是详细设计阶段最重要的目标。

图2 顶层数据流图 顶层数据流图2系统主要描述了整个旅游管理系统的数据流，表明用户直接进入旅游管理系统进行相关操作，并通过登录系统查看订单受理与否。

图3 系统第一层数据流图

用户进入系统后，图3用户可以进行如下操作：

1.查询旅游信息：主要查询景点、线路信息，新闻信息，客户留言等操作。

2.旅游预定：当用户查询到相关旅游，并且可以能够申请相关旅游预定，填写用户信息。

用户界面数据流图描述了用户进入系统的流程图，订单游客在登录系统时在身份验证中输入正确用户名和密码就可通过，普通用户不需要用户名和密码，直接点击进入系统主页，对信息、线路、新闻信息、景点信息进行查询。如图4

用户登录 用 户

用户

旅游管 理系统 旅游信息 用 户 订单查

询

关键字 预定提示 访问 浏览 用户信

息

普通用户

登录

用户信息表 浏览信息 用户 旅游预定 景点信息查询 订单信息返

回 用户留言

所示：

图4 用户查询数据流图

用户旅游预定数据流图描述了用户提交订单的流程图，用户浏览了相关线路资料后，可以选择线路及预定，而系统经过简单的逻辑判断信息是否有错后通过消息框的反馈，来确定预定是否成功。如图5所示：

图5 用户导游预订数据流图

后台：图6描述管理员对旅游各种信息的维护。

图6 管理员管理流程图

管理员操作数据流图通过后台管理系统实现对旅行订单管理，景点信息管理，线路信息管理，管理员信息管理，新闻信息管理，留言信息管理维护。如图7所示： 用户进入系统 信息查询 旅游线路查

询

旅游日程查

询

新闻信息查

询

景点查询 用户 旅游

信息

查询 提交订单 用户 管理

员 旅行社后台管理系统 管理员 登录 管理员 数据库信息

图7 管理员操作数据流图

3 程序描述

3.1 程序功能 （1）团队业务管理：团队基本资料管理、团队收入管理、开发票管理、签单业务管理、团队现付成本管理、导游借款管理，均有录入、修改、删除、查询功能。

（2）旅游线路管理：录入线路、修改线路、删除线路、查询线路、报价、旅游路线排行榜（依据团员人数）发布等功能。

（3）团员管理：团员资料录入、修改、删除、查询功能。

（4）员工及导游管理：员工资料录入、修改、删除、查询功能。

（5）财务管理：财务数据的统计和查询，包括团队收支明细、收支总表、收款情况、签单情况、税金冲账、其它收支。

（6）系统维护：数据备份与恢复、数据维护、更改密码、系统初始化、系管理员进入后台系

统 管理维护增删改 旅行订单增删改

留言信息增删改 新闻信息增删改

管理员信息增删

线路信息增删改

景点信息增删改