物流信息技术和信息系统
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物流信息技术和信息系统
EOS的必要性
▪ 传真、电话订货的缺点
电话订货时，有时对方电话无人接听 遇电话占线时，需要反复拨电话 接听电话时会听错订单内容和送货要求 电话记录会出现书写错误 有时会不慎丢失订货单电话记录 机器故障时，需要多次发送传真
▪ 在资源有限的情况下，零售业已没有许多空间 用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商 品的数量且不能有缺货的前提下，更必须采用 EOS系统。
物流信息技术和信息系统
2 物流信息技术
▪ 物流信息技术是指运用于物流各环节中的 信息技术。它是建立在计算机、网络通信 技术平台上的各种技术应用，包括硬件技 术和软件技术。
▪ 思考： 平时生活中可见的各种信息技术哪些可以 运用在物流中？
物流信息技术和信息系统
2 主要的物流信息技术
▪ 基础技术
计算机（Computer） 网络（Network） 数据库（Database）
物流信息技术和信息系统
2.4 EOS电子自动订货系统
▪ EOS是指将批发、零售商场所发生的订货数 据输入计算机，即通过计算机通信网络连 接的方式将资料传送至总公司、批发商、 商品供货商或制造商处。
• 因此，EOS能处理从 新商品资料的说明直 到会计结算等所有商 品交易过程中的作业， 可以说EOS涵盖了整 个物流。
物流信息技术和信息系统
EOS 系统的流程图
订货 用终端机输 入订货要求
传输 将终端机资料传 送到VAN电话机
接单 从VAN电话 取得采购单
发货 制作送wenku.baidu.com传票送货 至店铺或配送中心
• 视频观赏7：在线订货流程
物流信息技术和信息系统
EOS在物流管理中的作用
▪ 缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货 商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省 人工费。
物流信息技术和信息系统
基本组成部分与工作原理
物流信息技术和信息系统
与条码对比。。。
▪ 优势
读取方便快捷 识别速度快 数据容量大 使用寿命长 标签数据可动态更改 更好的安全性
▪ 劣势
成本高
物流信息技术和信息系统
▪ RFID的应用 ▪ 视频欣赏 ▪ 仓库应用3、4、5
物流信息技术和信息系统
物流信息技术和信息系统
EOS的构成
▪ 电子订货系统采用电子手段完成供应链上 从零售商到供应商的产品交易过程，因此， 一个EOS系统必须有：
▪ 1.供应商：商品的制造者或供应者（生产商、 批发商）。
▪ 2.零售商：商品的销售者或需求者。 ▪ 3.网络：用于传输订货信息（订单、发货单、
收货单、发票等）。 ▪ 4.计算机系统：用于产生和处理订货信息。
2.3 EDI电子数据交换技术
▪ EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电 子方式，采用标准化的格式，利用计算机 网络进行结构化数据的传输和交换。
物流信息技术和信息系统
EDI特点
▪ 是在企业与企业之间传输商业文件数据 ▪ 传输的文件数据都采用共同的标准 ▪ 是通过数据通信网络一般是增值网和专用
▪ 信息采集技术*
条形码（Barcode） 射频识别技术（RFID）
▪ 信息交换技术*
电子数据交换技术（EDI） 电子自动订货系统（EOS）
▪ 动态跟踪技术*
全球卫星定位系统（GPS） 地理信息系统（GIS）
物流信息技术和信息系统
2.1 Barcode条码技术
▪ 条码技术是由一组按一定编码规则排列的 条、空符号，用以表示一定的字符、数字 及符号组成的信息。
▪ 条码技术是对物流中货物进行标示和描述 的一种方法。
▪ 原理：通过黑色的条与白色的空对光的反 射率的差异来传递电子信息。
物流信息技术和信息系统
主要类别
▪ 一维条码 ▪ 二维条码 ▪ 多维条码
物流信息技术和信息系统
EAN条码（零售商品条形码）
690 1234 56789 2
国家代码 制造厂商代码 商品代码 校验码
物流EDI
▪ 货主、承运业主以及其他相关的单位之间， 通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为 基础实施物流作业活动的方法。
▪ 货主：发货商，例如厂家、批发商、零售商 ▪ 承运业主：物流承运企业，例如第三方物流
公司 ▪ 实际运送货物的交通运输企业：铁路企业、
航空公司 ▪ 协助单位：金融企业（电子汇兑） ▪ 其他相关单位：仓库业者（发货的具体操作）
物流信息技术和信息系统
▪ 条码在物流中的应用
销售信息系统（POS） 库存系统 分货拣选系统
▪ 视频观赏
条码在仓库的运用1.2
物流信息技术和信息系统
2.2 RFID射频识别技术
▪ 射频识别（RFID）技术是一种非接触式的 自动识别技术，它通过射频信号自动识别 目标对象来获取相关数据。
▪ 适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等 非接触式数据采集以及要求频繁改变数据 内容的场合。
1 信息技术和信息系统对物流的重 要性
▪ 物流系统是一个复杂的系统，如果没有以 现代计算机技术为核心的信息技术和信息 系统协助，对物流系统进行有效的管理和 监控，进而实现物流合理化的目标是非常 困难的。
▪ 物流管理中要用到运筹学和计量经济学的 许多理论和模型，这些理论和模型的应用 和求解需要准确的数据参数和复杂的运算， 只有在信息技术和计算机信息系统的帮助 下才能得到有效解决。
第八章
物流信息技术和信息系统
物流信息技术和信息系统
主要内容
▪ 信息技术和信息系统概述 ▪ 物流信息技术 ▪ 物流信息系统
物流信息技术和信息系统
物流信息
▪ 物流信息 是反映物流各种活动内容的知识、 资料、图像、数据、文件的总称。
▪ 所有与物流相关的信息都叫物流信息。 ▪ 视频：物流信息
物流信息技术和信息系统
网来传输数据 ▪ 数据的传输是从计算机到计算机的自动传
输，不需人工介入操作。
物流信息技术和信息系统
EDI的效益
▪ 降低纸张的消费（无纸化） ▪ 减少重复劳动、提高工作效率 ▪ 使贸易双方交易更迅速有效，简化交易过
程，充分利用资源 ▪ 改善贸易双方的关系与需求管理
▪ 视频观赏 ▪ 无纸化贸易6
物流信息技术和信息系统
▪ 有利于减少企业的库存水平，提高库存管理效 率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现 象的出现。
▪ 对生产厂家和批发商而言，能准确判断畅销商 品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销 售计划。
EOS的必要性
▪ 传真、电话订货的缺点
电话订货时，有时对方电话无人接听 遇电话占线时，需要反复拨电话 接听电话时会听错订单内容和送货要求 电话记录会出现书写错误 有时会不慎丢失订货单电话记录 机器故障时，需要多次发送传真
▪ 在资源有限的情况下，零售业已没有许多空间 用于存放货物，在要求供货商及时补足售出商 品的数量且不能有缺货的前提下，更必须采用 EOS系统。
物流信息技术和信息系统
2 物流信息技术
▪ 物流信息技术是指运用于物流各环节中的 信息技术。它是建立在计算机、网络通信 技术平台上的各种技术应用，包括硬件技 术和软件技术。
▪ 思考： 平时生活中可见的各种信息技术哪些可以 运用在物流中？
物流信息技术和信息系统
2 主要的物流信息技术
▪ 基础技术
计算机（Computer） 网络（Network） 数据库（Database）
物流信息技术和信息系统
2.4 EOS电子自动订货系统
▪ EOS是指将批发、零售商场所发生的订货数 据输入计算机，即通过计算机通信网络连 接的方式将资料传送至总公司、批发商、 商品供货商或制造商处。
• 因此，EOS能处理从 新商品资料的说明直 到会计结算等所有商 品交易过程中的作业， 可以说EOS涵盖了整 个物流。
物流信息技术和信息系统
EOS 系统的流程图
订货 用终端机输 入订货要求
传输 将终端机资料传 送到VAN电话机
接单 从VAN电话 取得采购单
发货 制作送wenku.baidu.com传票送货 至店铺或配送中心
• 视频观赏7：在线订货流程
物流信息技术和信息系统
EOS在物流管理中的作用
▪ 缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货 商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省 人工费。
物流信息技术和信息系统
基本组成部分与工作原理
物流信息技术和信息系统
与条码对比。。。
▪ 优势
读取方便快捷 识别速度快 数据容量大 使用寿命长 标签数据可动态更改 更好的安全性
▪ 劣势
成本高
物流信息技术和信息系统
▪ RFID的应用 ▪ 视频欣赏 ▪ 仓库应用3、4、5
物流信息技术和信息系统
物流信息技术和信息系统
EOS的构成
▪ 电子订货系统采用电子手段完成供应链上 从零售商到供应商的产品交易过程，因此， 一个EOS系统必须有：
▪ 1.供应商：商品的制造者或供应者（生产商、 批发商）。
▪ 2.零售商：商品的销售者或需求者。 ▪ 3.网络：用于传输订货信息（订单、发货单、
收货单、发票等）。 ▪ 4.计算机系统：用于产生和处理订货信息。
2.3 EDI电子数据交换技术
▪ EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电 子方式，采用标准化的格式，利用计算机 网络进行结构化数据的传输和交换。
物流信息技术和信息系统
EDI特点
▪ 是在企业与企业之间传输商业文件数据 ▪ 传输的文件数据都采用共同的标准 ▪ 是通过数据通信网络一般是增值网和专用
▪ 信息采集技术*
条形码（Barcode） 射频识别技术（RFID）
▪ 信息交换技术*
电子数据交换技术（EDI） 电子自动订货系统（EOS）
▪ 动态跟踪技术*
全球卫星定位系统（GPS） 地理信息系统（GIS）
物流信息技术和信息系统
2.1 Barcode条码技术
▪ 条码技术是由一组按一定编码规则排列的 条、空符号，用以表示一定的字符、数字 及符号组成的信息。
▪ 条码技术是对物流中货物进行标示和描述 的一种方法。
▪ 原理：通过黑色的条与白色的空对光的反 射率的差异来传递电子信息。
物流信息技术和信息系统
主要类别
▪ 一维条码 ▪ 二维条码 ▪ 多维条码
物流信息技术和信息系统
EAN条码（零售商品条形码）
690 1234 56789 2
国家代码 制造厂商代码 商品代码 校验码
物流EDI
▪ 货主、承运业主以及其他相关的单位之间， 通过EDI系统进行物流数据交换，并以此为 基础实施物流作业活动的方法。
▪ 货主：发货商，例如厂家、批发商、零售商 ▪ 承运业主：物流承运企业，例如第三方物流
公司 ▪ 实际运送货物的交通运输企业：铁路企业、
航空公司 ▪ 协助单位：金融企业（电子汇兑） ▪ 其他相关单位：仓库业者（发货的具体操作）
物流信息技术和信息系统
▪ 条码在物流中的应用
销售信息系统（POS） 库存系统 分货拣选系统
▪ 视频观赏
条码在仓库的运用1.2
物流信息技术和信息系统
2.2 RFID射频识别技术
▪ 射频识别（RFID）技术是一种非接触式的 自动识别技术，它通过射频信号自动识别 目标对象来获取相关数据。
▪ 适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等 非接触式数据采集以及要求频繁改变数据 内容的场合。
1 信息技术和信息系统对物流的重 要性
▪ 物流系统是一个复杂的系统，如果没有以 现代计算机技术为核心的信息技术和信息 系统协助，对物流系统进行有效的管理和 监控，进而实现物流合理化的目标是非常 困难的。
▪ 物流管理中要用到运筹学和计量经济学的 许多理论和模型，这些理论和模型的应用 和求解需要准确的数据参数和复杂的运算， 只有在信息技术和计算机信息系统的帮助 下才能得到有效解决。
第八章
物流信息技术和信息系统
物流信息技术和信息系统
主要内容
▪ 信息技术和信息系统概述 ▪ 物流信息技术 ▪ 物流信息系统
物流信息技术和信息系统
物流信息
▪ 物流信息 是反映物流各种活动内容的知识、 资料、图像、数据、文件的总称。
▪ 所有与物流相关的信息都叫物流信息。 ▪ 视频：物流信息
物流信息技术和信息系统
网来传输数据 ▪ 数据的传输是从计算机到计算机的自动传
输，不需人工介入操作。
物流信息技术和信息系统
EDI的效益
▪ 降低纸张的消费（无纸化） ▪ 减少重复劳动、提高工作效率 ▪ 使贸易双方交易更迅速有效，简化交易过
程，充分利用资源 ▪ 改善贸易双方的关系与需求管理
▪ 视频观赏 ▪ 无纸化贸易6
物流信息技术和信息系统
▪ 有利于减少企业的库存水平，提高库存管理效 率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现 象的出现。
▪ 对生产厂家和批发商而言，能准确判断畅销商 品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销 售计划。