基层平台建设工作计划

紫薇大道人力资源社会保障

基层服务平台建设工作计划

一、准备阶段（2015年5月底前）

1、成立紫薇大道基层人力资源社会保障公共服务平台建设提升年活动领导机构，加强对提升年活动的组织领导。

2、本着让群众“少跑一趟腿、少填一张表、少交一份材料”的指导思想，在原有业务内容和流程的基础上，进一步精简业务流程，规范操作标准，全面做好业务下沉的准备工作。按照全市基层服务平台各业务项目服务依据和标准，建立健全统一的工作制度、服务规范和纪律要求。

二、人员集中培训阶段（2015年6月底前）

1、2015年7月底前组织街道、社区进行集中业务培训，明确参训人员各自的工作职责和任务，掌握开展指导业务下沉的技术和能力，提升基层平台工作人员的思想政治素质和业务操作技能，确保下放基层各项业务顺利启动、规范运行。

2、办事处班子成员深入分包社区调研指导，了解业务下沉、工作开展中面临的困难和问题，切实加强业务下沉的指导和推动力度。

三、全面实施阶段（2015年7月—11月）

1、采取多种形式向群众大力宣传基层服务平台各业务项目服务依据和标准，并结合实际在人社基层平台进行公

示。

2、按照“六统一”要求，通过规划、调整基层平台人员、窗口、场所、设备等，进一步规范基层平台形象外观、环境设施、服务行为、业务流程、管理制度和岗位职责。按照市局新制定的基层服务平台各业务项目服务依据和标准，制作内容和样式统一的工作制度、服务流程、服务标准，悬挂在基层平台服务场所显著位置，并悬挂“紫薇大道街道人力资源社会保障服务所”牌子；统一设置“人社服务”“社会保障”窗口标志。社区统一悬挂“紫薇大道街道××社区人力资源社会保障服务站”牌子；并统一设置“人社服务”窗口标志。

3、争取按照规定要求配备工作人员，及时弥补人员空缺。

4、通过多方筹措资金，结合年初区资金预算，配备相关必需的办公设施。

5、结合信息化建设提升年活动，进一步加强和完善办事处、社区服务平台信息网络建设，并借助党员远程教育、金融等部门网络扩充就业、社保服务信息，推动信息网络向农村社区、行政村拓展延伸。

6、收集整理在贯彻落实基层服务平台各业务项目服务依据和标准过程中发现的困难和问题，做好改进工作，确保

各基层平台下沉业务顺利对接、平稳运行。

四、自查自纠阶段（2015年12月）

办事处基层人力资源社会保障公共服务平台建设提升年活动领导小组开展自查自纠，认真总结在组织管理、服务项目依据和标准实施应用、“六个统一”落实效果和提升能力任务完成等方面的成绩和问题，形成报告，迎接市局检查验收。

五、持续整改推进阶段（2016年1月—6月）

1、制定深化完善工作措施。建立深化完善工作机制，定期分析总结基层平台服务能力提升工作的开展情况，对行之有效的方法、经验在全区进行推广，对实施过程中发现的问题加以研究、改进和解决。

2、积极创建人社系统基层平台服务规范化品牌，不断打造人力资源社会保障服务能力大提升、事业大发展的新亮点。

紫薇大道基层人社公共服务平台建设

提升年活动领导小组

二〇一五年六月