网上书店面向对象需求分析

网上书店面向对象需求分析

. 引言

随着计算机的广泛应用，网络营销随着现代科学技术的发展、消费者价值观的变革与日趋激烈的市场竞争等诸多因素,出现并迅速崛起了。

电子商务（）是在开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式。网上书店是电子商务的一种形式,本文阐述“网上书店——购物车的设计与实现”,可以使更多的人对网上购物的实现过程得到进一步的了解。

.任务目标

本系统即为在线购买图书的网上书店设计的，它通过集中式的数据库把各种管理功能结合起来，达到共享数据、降低成本、提高效率、改进服务等目的，具有多种功能的实现：

（）咨询洽谈

可借助非实时的留言、电子邮件和实时的聊天来洽谈交易事务，网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（）网上订购

可借助中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（）网上支付

客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

（）电子帐户

网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。

（）服务传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品

（）意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

（）交易管理

整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。

.系统需求分析

业务需求

业务组织

（）在图书管理中管理员可以对图书信息进行添加、修改、删除等操作。

图图书信息管理用例图

（）管理员可以在订单管理模块中对订单进行查询、确认发货和订单作废等操作。

图订单信息管理用例图

（）管理员在会员管理中可以对会员信息进行查询、删除和权限授予等操作。

图会员管理用例图

（）管理员在财务管理模块中可以实现成本管理、员工工资核算、应收帐管理、应付帐管理以及财务报表的自动生成等功能。

图财务管理用例图

业务流程

图系统业务流程图

功能需求

功能组成

网上书店管理信息系统主要是后台业务，后台功能主要有：图书管理、订单管理、会员管理、财务管理、

图系统功能结构图

功能逻辑

对于宿舍管理系统而言，主要任务是分析使用该系统功能的是哪些人，哪些人需要该系统的支持来完成工作，以及系统的管理者和维护者等。

（）在图书管理中系统管理员可以通过对图书信息的维护（添加、修改、删除）

图图书管理时序图

（）在订单管理中系统管理员可以通过对订单信息的查询并决定哪些订单可以确认发货，哪些订单予以作废处理

图订单管理时序图

（）在会员管理中系统管理员可以通过对会员信息的查询并确定授予会员哪些权限

图会员管理时序图

（）在财务管理系统管理员可以根据需要输入销售量、销售额等信息得到财务分析与报表

图财务管理时序图

（）在查询与统计模块系统管理员可以获得图书销量排行榜和图书库存量统计表

图查询与统计时序图

数据需求

数据关系：

图系统数据实体关系图