研华公司研发及制造介绍

2013- 2014年建设2个智能园区 客户协同中心
Linkou Campus
2014 Apr., Phase 1 Opened
A+TC Campus
2014 Jan., Grand Opening
设计
增值服务包
客户支持与服务
制造 两个世界级 制造中心
客制化整合 解决方案
维修服务 本地提供全方 位维修服务 质量保证 ISO认证& 绿色环保政 策 全球外围 设备采购
全球运营网络
全球24/7 技术支持 技术支持 中心化工厂，提 供灵活的本地化 运输解决方案 全球物流
依订单配置 在线客制化 服务(COTS) 配置，支持 本地组装
QC080000
环保政策 致力于保护环境
RoHS WEEE
• 2006年6月完成RoHS 转化 •中国区域在2007年执行RoHS
•在地区回收组织注册 • 善用 RMA 渠道
- 在地区分销商/RBU处收集WEEE - 运输到AESC 服务中心 - 回收事宜由当地回收站来处理 • 与RWE签订协议 ，RWE提供欧洲国家范围内的垃圾收集和回收服务
研华协同创新研发中心（ A+TC）
土地面积： 27,000 m2 建筑面积： 40,000 m2
开工： 2011年10月
林口 - 台北设计 & 制造中心
土地面积：
建筑面积： 开工： 完工：
35,000 m2
30,000 m2 (第一阶段) 60,000 m2 (第二阶段) 2011年12月 2014年第一季度
研华独具6大竞争力
Value Engineering
(Cost Down Capability)
Time to Market
Longevity Support
Manufacturing Risk Control/ Back Up Plan Extensive Services
Thermal Simulation Global Logistics iManager/ SUSIAccess
Land : 27,000 m2 Floor Space : 40,000 m2
Construction : Oct. 2011
智能园区 林口
土地面积： 建筑面积： 开工： 完工： 35,000 m2 30,000 m2 (第一阶段) 60,000 m2 (第二阶段) 2011年12月 2014年第一季度
研发及制造
制造能力 全球制造中心服务、灵活性强
ATMபைடு நூலகம் 台湾制造中心
AKMC 昆山制造中心
15,744 m2
•小批量生产 •载板和系统产品 • DTOS 项目 •工程样本服务 •综合产品线 •快速灵活的生产
81,000 m2
• 中高批量生产 • 载板和系统产品 • 底板的设计与生产 • DMS / DTOS 项目 • 成熟的产品线 •成本效益的生产
2013- 2014年建设2个智能园区 客户协同中心

A+TC/Linkou Campus as Demo Site
以A+TC/林口园区为客户体验基地 聚焦智能城市与物联网应用


Focus on Smart City & IoT Solutions
Eco partner Platform
产业生态体系的平台
外围设备采购 合格的外围设备管理
采购步骤
供应商管理
•全球外包 •AVL系统
可靠的无忧兼 容外设
产品管理
•品质性能测试 •兼容性测试
采购管理
•客制化服务 •一站式购物
全球服务提供 可靠的价格
质量保证
依订单配置服务(CTOS)
轻松点击即可构建用户自己的系统
.
多种灵活的系统解 决方案
2年全球质保 & 品质 保证
本地质量保证和服务
• 本地质量保证: 对输入的材料和成品进行本地来料质量控制 • 本地质量服务 从客户端收集本地质量历史 • 本地质量服务窗口 针对客户有单一的质量服务窗口
全球质量认证
ISO9001
TS/ISO16949
ISO13485
ISO17025
ISO14001
OHSAS18001
SONY GP
本地支持、实现快速 交付
研华的全球区域服务中心可提供 本地组装&产品维护，交付时间 为3~5日
全球物流 全球下单，本地交付
1 本地化中心的缓存存储 2 可即刻满足用户需求 本地化生产和支持服务 3 由本地服务中心提供灵活性服务
集中生产、直接发货 给终端用户
• 优化灵活的运输方案, 加快 上市时间
• 当地集中性交付，减短交货时间更加省钱
2年全球质保包含系统和集成外 围设备
满足用户特殊需求
提供客制化机箱组装、测试、保 证以及打标服务
一站式整合解决方案应用既成 平台包含准系统、完整系统以 及整合系统解决方案。
下单便捷、智能采 购
在研华标准产品规格基础上进 行在线步骤，不仅能够满足客 户要求，而且操作简单便捷。
全球服务支持
全球Sharepoint共享数据库、组 装线采用eSOP ,CTO工程配置 文件、条形码追踪（SFIS /DB)、 各种按需服务。
外围设备品质卓 越、价格合理、 上市周期短
研华中国大陆售后服务形式
7*24小时的热线电话支持
固话用户 800-810-8389 手机用户 400-810-8389
研华技术网站在线支持
http://www.advantech.com.cn/support 查询下载
送修服务-RMA服务
维修与更换，配备维修中心：北京、昆山、深圳
Assembly and Inspection System 组装检测系统
视觉自动化应用，提升质量管控 缩短定位、量测、识别、装配检
验、瑕疵检测时间
所有产品内部检测 螺丝有无漏锁 跳冒是否正确 线材位置是否正确 所有产品的外观检测 表面label是否正确 表面丝印是否正确及有无损害
研华竞争力
Technology Skills (硬实力) Business Skills (软实力)
R&D CES DQA QA Manufacturing
Operational Excellent
SCM Value Engineering MKT Intelligence Branding Global Services
上门服务
覆盖范围：中国大陆所有地区
中国授权服务站介绍及分布
研华上门服务覆盖中国大陆的所有地域，目前除拉萨外的40个城市有 66家签约服务站，认证服务工程师150多名，并且每个服务站备用常 用备件，以期为客户提供快速的周到的上门服务。
逆向创新 Local Growth Team (LGT)
Connect HQ Resources Develop China Needed Products Distributing them Globally
Close to Market Competitive Price Local Needs
LGT
HQ
• • • Dragon CPU Linux RISC • • • Intelligent Transportation Digital Retail Intelligent Robot
智能园区 昆山A+TC
Customization Version Control
(Bios, EE, ME)
品质服务
保证解决方案的品质
研华3C质量声明
• Achieve Overall Customer Satisfaction • Continuous Improvement is Our Routine • Apply Closed-Loop Feedback Mechanism
客户支持与服务 在产品的质保期内提供全方位服务
基于网页的eRMA系统
24/7 技术支持
加强/扩展售后服务
延长保修期
上门服务
接送服务
整机重新 包装
技术升级
健康检查
eRMA.advantech.com.tw
预防性维护 加急送修
产品升级
全球布局，本地化服务
一站式全球服务
针对各事业群设 计的培训服务 培训&认证 服务高效、 价格合理 强大的知识与 前沿技术支持