旅行社产品设计的原则

课题：旅行社产品设计的原则

知识目标：学习旅行社产品设计的基本原则

能力目标：能够把旅行社产品设计的基本原则运用到实际中

情感目标：激发自身的旅行社产品设计理念

教学重点：掌握旅行社产品设计的各个原则

教学难点：怎样才能更好地将这些理论原则运用到实际的案例中

教学方法：案例教学法、讨论教学法

教学过程：

一、导入课题

如果说产品是旅行社的生命线，那么产品的设计理念就是旅行社的灵魂。旅行社要想开发出好的产品，符合市场需求的优质产品，必须遵循一些必要的原则，在这些原则的基础上加入创新的理念，才能设计出高品质的产品。

二、内容精讲

★旅游产品设计的基本原则

（一）市场原则

1根据市场需求变化的状况开发产品

2根据旅游者或中间商的要求开发产品。旅行社根据旅游者和客源产生地中间商的要求，设计出符合市场需求的旅游产品，开拓市场。 3创造性地引导旅游消费。旅行社审时度势，创造性地引导旅游消费

（二）经济原则

旅行社产品开发的经济原则，表现在旅行社产品既要价廉物美、质价相符，又要高质高价，物超所值。有利于产品销售，保证旅行社获取较大的利润。

（三）安全第一的原则

旅行社的产品要使旅游者在旅游过程中人身和财产安全确有保障

（四）旅游点结构合理、布局得当的原则

间距离适中，城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的l／3。

一般而言，不应将性质相同、景色相近的旅游点编排在同一线路中（五）交通安排合理的原则

交通工具的选择应以迅速、舒适、安全、方便为基本标准。在具体安排上，长途一般应乘坐飞机；交通工具的选择应与旅程的主题相结合；同时要保证交通安排的衔接，减少候车(机、船)的时间（六）服务设施确有保障的原则

旅游线路途经旅游点的各种服务设施必须得到保障，如交通、住宿、饮食等。这是旅行社向旅游者提供旅游服务的物质保证，缺少这种保证的旅游点一般不应考虑编入旅游线路。

（七）内容丰富多彩的原则

旅游线路一般应突出某个主题，并且要针对不同性质的旅游团确定不同的主题。如“草原风光旅游”、“中国美食考察旅游”等，都有自己鲜明的主题。同时，旅行社还应围绕主题安排丰富多彩的旅游项目。

★案例分析

【案例】南国旅行社的成功之道

一暑假，南国旅行社推出“妈妈，我要上北大”的主题旅游产品，吸引了众多学生及家长的眼球。在景点安排上，南国旅行社紧紧抓住许多家长望子成龙的心理，推出参观北大或清华、军事博物馆、圆明园遗址、世界公园和观看天安门广场升旗仪式等。导游还特地邀请北大教师讲解学校发展史，从而使学生游客认识到，只要自己好好学习，北大、清华并非高不可攀，使游客在不知不觉中接受了爱国主义教育，增长了知识，从而激发了学习的热情。“妈妈，我要上北大”这一创意，抓住了学生的心理，把暑期生意做得红红火火。

【学生分组讨论】……

【分析】

1、开展特色主题旅游，应该是本例的成功之处。

南国旅行社在旅游项目设计与开发的做法上，集多样件与新异性

于一身，使旅游有了个性，有了主题，也就有了生机与活力。许多业内人士早已指出；旅游业发展到今天，廉价的风景资源输出模式必须逐渐淡出市场、否则就会被市场所淘汰。中国历史悠久，地大物博，可以开发的旅游主题很多，关键是看我们观念到不到位、是不是敏感，会不会通过增加旅游的文化底蕴来增强其感召力。这个问题解决了，只要仔细研究一下市场细分问题，就会发现可供驰骋的空间很大。

2、抓焦点、热点，推出宣传主题，是出奇制胜之策。

当年瑞士人抓住了“体闲旅游”、“飞船登月”等焦点，创造过旅游王国的辉煌，今日精彩纷呈的世界提供给我们的机会更多了。南国旅行社的“妈妈，我要上北大”，则是抓住了当今中国青年一代的焦点“教育与成才”。多少家长将圆大学梦的希望寄托在孩子的身上，多少中学生将大学视为梦中的神圣殿堂，而知识经济时代的来临，又以社会需要这个层面强化了这个意识。因此，抓住焦点、热点，就抓住了市场机遇。

3、主题旅游，宜实不宜虚。实，就是实实在在，要名副其实，要有实际的旅游内涵。北京是一个国际著名的旅游大都市，同时作为首都，在人们心中占据着神圣的位置；北大、清华均为一流水平的大学，是学子们求学的神圣殿堂。于是，首都游、风景名胜游、爱国主义教育游和教育旅游就找到了结合点，由此产生的旅游项目就不再是一句空洞的标语口号，而是有了充实的内涵，有了沉甸甸的份量。