建设医院特色文化 促进医院全面发展
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为一个重要的医疗机构,不仅仅是提供医疗服务的地方,更是一个需要具备良好文化氛围的组织。
医院文化建设是指通过一系列的措施和活动,营造积极向上、和谐稳定的工作环境,提升医院的整体形象和服务质量,促进医院的和谐发展。
因此,加强医院文化建设对于提高医院的综合实力和竞争力具有重要意义。
二、目标设定1. 建立良好的医院文化氛围,营造和谐稳定的工作环境。
2. 提升医院的服务质量和患者满意度。
3. 加强医务人员的职业道德和专业素质,提高医疗水平。
4. 增强医院的团队凝结力和员工归属感。
三、具体措施1. 宣传医院文化理念通过制作宣传册、宣传展板、宣传视频等形式,向全院医务人员宣传医院的文化理念,包括医院的使命、愿景、价值观等,让医务人员共同认同和遵循。
2. 建立文化活动平台设立医院文化委员会,负责组织各类文化活动,如医疗知识讲座、医务人员技能培训、文艺演出等,丰富医务人员的业余生活,增进彼此之间的交流与合作。
3. 建立激励机制制定激励政策,对在医院文化建设方面作出突出贡献的医务人员进行表彰和奖励,激发医务人员的积极性和创造性。
4. 加强职业道德教育开展职业道德教育培训,加强医务人员的职业道德意识和责任感,提高医务人员的服务质量和医疗水平。
5. 加强团队建设组织医务人员参加团队建设活动,如户外拓展训练、团队合作游戏等,增强团队凝结力和员工归属感,促进医院的和谐发展。
6. 建立患者满意度评估机制建立患者满意度评估机制,定期对患者进行满意度调查,及时了解患者对医院服务的意见和建议,为提升服务质量提供参考。
7. 加强与社会的互动积极参预社区活动,开展义诊、健康讲座等公益活动,提升医院的社会形象,增强与社会的联系和互动。
四、预期效果通过加强医院文化建设,预期可以达到以下效果:1. 医院内部形成积极向上、和谐稳定的工作氛围,提高医务人员的工作满意度和幸福感。
2. 提升医院的服务质量和患者满意度,吸引更多患者来院就诊。
医院文化建设方案
医院文化建设方案第1篇医院文化建设方案一、项目背景随着医疗行业的不断发展,医院文化在医院整体建设中的重要性日益凸显。
良好的医院文化有利于提升医院形象,增强员工凝聚力,提高患者满意度,促进医院可持续发展。
为进一步加强医院文化建设,提高医疗服务质量,制定本方案。
二、建设目标1. 确立以人为本的服务理念,提升员工素质,提高医疗服务水平。
2. 塑造特色鲜明的医院形象,增强医院的社会知名度和美誉度。
3. 营造和谐温馨的医疗环境,提高患者满意度。
4. 建立健全医院文化管理体系,推动医院可持续发展。
三、具体措施1. 加强组织领导成立医院文化建设领导小组,负责医院文化建设工作的统筹规划、组织实施和督促检查。
明确各部门职责,形成全员参与、齐抓共管的工作格局。
2. 制定医院文化建设规划结合医院发展战略,制定医院文化建设中长期规划,明确医院文化建设的指导思想、基本原则、主要任务和保障措施。
3. 开展医院核心价值观教育弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神,确立以人为本的核心价值观。
通过举办各类培训、讲座、研讨等活动,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。
4. 加强医院形象建设(1)统一标识系统,规范使用医院名称、标志、标准字、标准色等。
(2)加强医院网站、微信公众号等新媒体平台建设,发布权威信息,传播正能量。
(3)积极参与社会公益活动,提升医院的社会形象。
5. 优化医疗服务流程(1)简化就医流程,提高医疗服务效率。
(2)加强医患沟通,提高患者满意度。
(3)开展志愿服务,为患者提供便利和关爱。
6. 提升员工满意度(1)完善员工培训体系,提高员工业务能力和综合素质。
(2)建立健全激励机制,激发员工积极性和创造力。
(3)加强员工关爱,提高员工福利待遇,营造和谐劳动关系。
7. 加强医院文化传承与创新(1)深入挖掘医院历史文化底蕴,传承优秀文化传统。
(2)鼓励创新,推动医院文化与现代科技、人文精神的融合。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为医疗服务的重要场所,不仅需要提供高质量的医疗服务,还需要注重文化建设,以促进医院的和谐发展。
医院文化建设是指通过塑造良好的组织文化,构建和谐的工作氛围,提高医务人员的工作满意度和患者的满意度,从而提升医院整体的综合实力和社会声誉。
二、目标和意义1. 目标:加强医院文化建设,营造积极向上、和谐稳定的工作环境,提高医务人员的工作满意度和患者的满意度。
2. 意义:a. 提升医院整体的综合实力:良好的医院文化可以凝聚医务人员的力量,提高工作效率和质量,进而提升医院整体的综合实力。
b. 增强医院的社会声誉:通过塑造积极向上的医院文化,可以树立医院的良好形象,提高社会对医院的认可度和信任度。
c. 提高医务人员的工作满意度:良好的医院文化可以激励医务人员的工作积极性和创造性,提高他们对工作的满意度,从而提高医疗服务的质量。
d. 提升患者的满意度:医院文化建设可以培养医务人员的良好职业道德和服务意识,提高他们对患者的关爱和照顾,从而提升患者的满意度。
三、具体措施1. 建立和谐稳定的工作环境a. 定期组织医务人员座谈会,倾听他们的意见和建议,解决工作中的问题,增进相互间的沟通和理解。
b. 加强医务人员之间的团队合作,鼓励分享经验和知识,提高工作效率和质量,营造和谐稳定的工作氛围。
c. 建立健全的激励机制,通过奖励和表彰优秀医务人员,激发他们的工作热情和积极性。
2. 培养良好的医院文化a. 建立医院价值观和核心价值观,明确医院的发展目标和理念,引导医务人员树立正确的职业道德和行为规范。
b. 加强职业道德教育,提高医务人员的职业操守和服务意识,培养他们对患者的关爱和照顾。
c. 组织丰富多彩的文化活动,如医院文艺晚会、医学讲座等,丰富医务人员的业余生活,增进彼此间的交流和了解。
3. 加强医患沟通和互动a. 建立健全的医患沟通渠道,如开设医患沟通室、设立医患交流平台等,方便患者对医务人员提出意见和建议。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
德修养 , 用真情去营造医患关系的 良好氛
围。
3 、深挖 医院 自身特点,发展特 色文
化。 首先是要注重对医院文化的宣传教育 ,
要在 医院 内部通过各 种形式和舆论 工具 加强宣传教育 , 营造一种强烈 的舆论环境 和氛围 , 使广大职工对 医院文化有一个正
是 医院进步与发展的 内在动力 , 它能使绝 大多数医务人员具有正确的价值取向 , 从 而易于对医院各项重大决策取得共识 、 者至上 患
的核心价值观 , 能以其 良好 的医德 、 医技 、
适合 医院发展的医院文化 , 并调动全体职 工的积极性和创造性 , 全身心投入到医院
各 项 工 作 中去 。
医风和服务获得众多病人 的信赖 , 增强群
体凝聚力 , 提高 医疗 质量 。 良的医院文 优 化有利 于广 大医务工作 者树 立正确 的道 德 观念 , 使他们树立起 救死扶伤 , 于职 忠 守, 爱岗敬业 , 满腔热情 , 乐于奉献的道德 观念 ,以救死扶 伤的神圣职责为光荣 , 以 解 除病人痛苦 为己任。 此外 , 在医患关 系 中,医疗机构和医务人员起主导作用 , 只
得患者的尊重 和认 同。
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化能 以其 良好 的医德 、 医技 、 医风和服 务
获得众多病人的信赖 , 在联系与交往中带 给人们深远的影 响。 良好的医院文化能增 强医院的凝聚力 和向心力 , 秀医院文化 优
构建和谐 的医患关系 , 医患之 问的信
任和理解是基础 。 医务人员应从患者 的角 度出发 , 体谅 、 同情患者的痛苦和难处 , 帮 助患者选择质量好 、费用低的诊疗 方法 , 才能得到患者的信任和理解 。 医院文化是 构建和谐 医院 内部 关系
医院文化的功能和作用
医院文化的功能和作用医院文化在医院建设和发展中的作用正日益为医院管理人员和研究人员所重视,并逐步为大家所接受。
优秀的医院文化对医院的建设会产生积极的综合作用,能够形成医院整体意识,优化医院机制,提高医院管理水平,激发医院的活力,增强医院的竞争力,促进医院的全面发展。
一、医院文化的功能(一)导向功能医院文化对医院群体的导向功能是通过暗示或直示等方式,引导医院群体自觉地认同医院的整体价值观念、行为规范和既定目标,将个人的价值取向自觉地服从于医院整体价值取向,使个人的理想和追求与医院的目标保持一致。
医院文化的这种“同化”作用不是外在的、强迫的,而是内在的、潜移默化的、自觉自愿的、一点一滴地渗透到人们的心里,浸入人们的灵魂,它使医院员工在不知不觉中作出相同的判断、评价和选择。
(二)约束功能医院文化对医院群体的约束功能是通过规章制度和伦理道德(包括职业道德和社会公德)发挥作用的。
一方面规章制度是医院管理科学化和民主化程度的反映,是保证医疗、教学、科研等工作正常运转,协调医院上下、内外关系的手段和措施,是一种内在性的行为控制,具有一定的强制作用。
另一方面,医院文化的约束功能更主要的表现在对医院员工行为的一种无形的群体压力。
心理学家指出,个体在群体中常常会不知不觉地受到群体的压力,从而在知觉、判断、信仰和行为上表现出与多数人一致的现象。
这种压力包括舆论的压力、理智的压力和感情的压力。
它是无所不在、无时不有地存在于人们内心深处,形成一种强大的自我约束力。
(三)凝聚功能医院文化对医院群体的凝聚功能是通过医院员工的认知、信念、动机、期望等微妙的文化心理,沟通人们的思想,使员工产生对医院目标的认同感、使命感和自豪感,形成对医院的向心力,自觉地将个人的前途和命运与医院的前途和命运紧密地联系在一起,使员工对医院产生强烈的依赖感和归属感,在努力实现医院目标的同时实现自我的价值。
医院文化像粘合剂一样能将全体员工凝聚在一起,为了共同的理想和目标,相互帮助、相互支持,同心协力、奋力拼搏。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为医疗服务的重要场所,不仅需要提供高质量的医疗服务,还需要营造良好的工作环境和医疗文化氛围。
加强医院文化建设,促进医院和谐发展,对于提高医疗服务质量、增强医务人员的凝聚力和归属感具有重要意义。
二、目标1. 建立积极向上、和谐稳定的医院文化氛围;2. 提升医院员工的职业道德和工作素养;3. 加强医患沟通与合作,改善患者满意度;4. 增强医务人员的团队合作意识和创新能力;5. 建立健全的医院管理机制,促进医院和谐发展。
三、具体措施1. 宣传医院文化理念通过医院内部刊物、宣传栏、员工大会等渠道,向全体员工传达医院的文化理念,包括医院的使命、愿景、价值观等。
同时,通过举办文化活动、发放宣传资料等方式,增强员工对医院文化的认同感和归属感。
2. 建立健全的医院制度制定医院行为准则和职业道德规范,明确医务人员的职责和权益,规范医患关系。
建立健全的考核评价制度,激励医务人员积极向上、不断提升自身素质和专业能力。
加强对医务人员的培训和教育,提高他们的医疗技术水平和服务意识。
3. 加强医患沟通与合作建立患者投诉处理机制,及时解决患者的问题和困扰,改善患者满意度。
开展医患沟通培训,提高医务人员的沟通技巧和服务意识。
鼓励医务人员主动与患者沟通,了解患者的需求和期望,提供更好的医疗服务。
4. 增强团队合作意识和创新能力组织团队建设活动,加强医务人员之间的沟通和合作,培养团队意识和协作能力。
鼓励医务人员参与科研和学术交流活动,提高医疗技术水平和创新能力。
建立奖励制度,激励医务人员提出创新方案和改进措施。
5. 加强医院管理建立健全的医院管理机制,明确各部门的职责和权限,优化工作流程。
加强对医院管理人员的培训和考核,提高他们的管理水平和能力。
加强内部沟通和协调,解决医院管理中的问题和矛盾。
四、预期效果通过加强医院文化建设,促进医院和谐发展,预期可以达到以下效果:1. 提升医院员工的职业道德和工作素养,增强医务人员的责任感和使命感;2. 改善医患关系,提高患者满意度,增强医院的社会声誉;3. 增强医务人员的团队合作意识和创新能力,提高医疗服务质量;4. 建立健全的医院管理机制,提高医院的管理水平和效率;5. 增强员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作积极性和主动性。
加强医院文化建设 促进医院协调发展论文
[摘要]在知识经济时代,医院文化是医院管理的重要手段和巨大推动力,从某种程度说与医院的可持续发展密切相关,是能否历练出一支强凝聚力和向心力团队的关键所在。医院文化的这种凝聚作用和管理创新,对医院的长远发展起着重要的促进作用。
[关键词]医院文化;发展
[中图分类号] r197.32[文献标识码] b[文章编号] 1005-0515(2011)-08-001-02
为弘扬医院人文精神,在深化文化内涵建设上投入了巨大的文化热情,撰写凝炼医院人艰苦创业、无私奉献、开拓进取精神的《院志》;以独特的文化情怀书写的《长寿医园赋》,高度浓缩了医院的奋斗历程,彰显出医院独具魅力的文化内涵;作为医院文化和景观建设有机统一的“创业者”雕塑;院史陈列室……这些都成为提高医院形象和品质的载体,传承了医院人文精神,展示了医院时代风采。
2.2极力加强团队建设多层次、多渠道开展职工全员培训和继续教育,着力于提升医院整体竞争力。医院领导经常亲自走上讲台,开展学术讲座,对职工开展学习培训;经常聘请外地专家、教授前来作专题讲座,拓展医务人员的视野;积极组织中层干部进行拓展训练,努力提高干部素质,增强适应性,强化竞争力;充分利用业余时间,组织医院领导和行政职能科室负责人集中学习培训;组织医务人员进行服务技巧和服务礼仪培训;每年都会选送职工攻读硕士研究生,参加emba培训学习;选送优秀医务人员到市级以上医院进修深造,甚至选送有培养前途的人员到国外深造学习;结合创建重庆医科大学教学医院工作,组织开展教学医院带教老师讲课比赛等。通过几年来坚持不懈的努力,培育了全院职工积极主动心态,转变了服务观念,增强了团队意识,提高了综合素质,提升了医院整体竞争力。
文化不是标签,而是一种品质。医院文化建设是决定一所医院能否塑造一流医院品牌的关键要素,对医院的发展前景起着重要作用,谁重视它,谁就首先在激烈的市场竞争中占有主动权。打造优秀的医院文化,塑造一流的医院品牌,就意味着医院拥有一笔巨大的无形资产,必将为现代化医院拓展空间,谋求生存和可持续发展发挥其不可估量的积极作用。我院历经70年的建设发展,沉淀了十分丰富的文化内涵,这是医院的宝贵财富。尤其是近年来,我院认真贯彻“三个代表”重要思想,践行科学发展观,着力加强医院文化建设,始终把提高人的素质放在首位,有力推进了医院精神文明建设,促进了医院的健康协调发展和综合实力的不断提升。
建设医院特色文化 促进医院全面发展
建设医院特色文化促进医院全面发展一、背景介绍:随着社会的进步和人们对健康的重视,医院作为服务社会健康的重要机构,在医疗技术的提升和设施的完善的同时,也需要注重建设医院特色文化,以促进医院的全面发展。
医院特色文化是指医院在服务理念、价值观念、员工行为等方面形成的独特文化氛围,能够提升医院的品牌形象、员工凝结力和服务质量,进而推动医院的全面发展。
二、目标及意义:1. 目标:建设医院特色文化,提升医院的品牌形象和服务质量,增强员工凝结力,促进医院的全面发展。
2. 意义:- 建设医院特色文化可以树立医院的品牌形象,提高医院的知名度和美誉度,吸引更多患者就诊。
- 医院特色文化可以凝结员工的共同价值观和使命感,增强员工的归属感和团队合作意识,提高工作效率和服务质量。
- 医院特色文化有助于提升医院的服务质量和患者满意度,为患者提供更加人性化、温暖的医疗服务体验。
三、建设医院特色文化的措施:1. 建立医院特色文化的核心价值观:- 以患者为中心:强调患者需求至上,提供优质、安全、便捷的医疗服务。
- 以医疗质量为核心:注重医疗技术的提升和专业能力的培养,确保医疗质量和安全。
- 以团队合作为基础:鼓励员工之间的合作与交流,形成协作的工作氛围。
- 以创新发展为动力:鼓励员工提出创新的想法和方法,推动医院的发展和变革。
2. 建立医院特色文化的组织机制:- 成立特色文化建设工作小组:由医院领导和相关部门负责人组成,负责制定特色文化建设的具体方案和实施计划。
- 设立特色文化建设专职岗位:礼聘专业人员负责特色文化建设的推进和管理,包括文化活动的组织、员工培训等工作。
- 开展特色文化建设培训:定期组织员工参加特色文化建设相关的培训课程,提升员工的文化素质和服务意识。
3. 建设医院特色文化的具体措施:- 开展文化活动:组织医院内部的文化活动,如医院文艺汇演、医学知识讲座、员工亲子活动等,增强员工的凝结力和归属感。
- 建立文化墙和展示区:在医院内部设置文化墙和展示区,展示医院的特色文化、荣誉证书和患者感谢信等,提升医院的品牌形象。
加强医院文化建设促进医院和谐发展精选文档
加强医院文化建设促进医院和谐发展精选文档前言医院是人们生命健康的守护者,医院文化建设是医院保证医疗质量的重要保障之一。
优秀的医院文化是医院发展的灵魂,是医护人员为病患者提供优质服务的动力和源泉。
因此,加强医院文化建设,是促进医院和谐发展的不可或缺的重要措施。
本文了一些国内外医院文化建设方面的经验和做法,旨在为加强我国医院文化建设提供参考和借鉴。
一、强化“医德医风”建设“医德医风”是体现医生道德修养和专业精神的重要标志。
医务人员必须具备高尚的职业道德、良好的职业操守和行为举止,服务患者的一切行动都应该以患者为中心,关注患者的身心健康,让患者感受到医生对病人的细心关怀和情感支持。
具体措施:•加强医德教育、专业规范化培训和考核,形成“恪守医德、严格遵守专业规范”的文化氛围;•推行患者中心理念,营造良好的患者护理服务环境;•加强医患沟通和信任建设,促进医患关系得到有效改善。
二、推行“人性化护理”推行“人性化护理”是提高医院服务质量的重要方向之一,它要求医务人员需要把“人”看作整个医疗服务的中心,从患者和家属的视角出发,提供具有温度、仁爱、安慰和尊重等方面特质的关怀服务。
具体措施:•加强医护人员的培训和教育,提升其人文素质和服务意识,鼓励他们把患者放在心中最重要的位置;•建立“家庭式”治疗模式,突出护患沟通的重要性,开展“病房长制度”以保证患者在医院得到充分的关心和贴切的照顾;•鼓励医生、护士进行社会公益活动和志愿服务,增强其社会责任感和服务意识。
三、建设“学术型”医院建设“学术型”医院,可以提高医院的学科竞争力,培养高水平的医学人才,促进医院发展。
具体措施:•建立并完善医学科研机构,加强医院学术研究,积极发展医学科研项目和技术创新,提高医院的科技含量和医学水平;•加强人才引进和培养,支持医学人才出国学习或深造,建立完善的人才培养体系;•加强医院与国内外高水平医疗机构和院校之间的合作和交流,开展国际项目合作,提高医院的国际影响力。
建设医院特色文化 促进医院全面发展
建设医院特色文化促进医院全面发展一、引言医院特色文化的建设是医院全面发展的重要组成部份。
通过塑造独特的文化氛围和价值观,可以提高医院的整体竞争力,促进医疗服务质量的提升,增强医务人员的凝结力和归属感。
本文将从以下几个方面详细介绍如何建设医院特色文化,以促进医院的全面发展。
二、医院特色文化的定义与重要性1. 医院特色文化的定义医院特色文化是指医院在长期发展过程中形成的独特的文化氛围、价值观和行为规范。
它反映了医院的核心竞争力和独特的服务理念,是医院与其他机构区分开来的重要标志。
2. 医院特色文化的重要性医院特色文化对医院的发展具有重要影响。
首先,医院特色文化可以提升医院的品牌形象和知名度,吸引更多的患者和医务人员。
其次,医院特色文化可以提高医疗服务质量,增加患者的满意度和忠诚度。
最后,医院特色文化可以增强医务人员的凝结力和团队合作精神,提高工作效率和工作质量。
三、建设医院特色文化的关键步骤1.明确医院的定位和核心价值观医院的定位和核心价值观是建设医院特色文化的基础。
医院应明确自己的定位,确定自己的核心价值观,如专业、关爱、创新等。
这些价值观应贯通于医院的各个方面,包括管理、服务、学术研究等。
2.营造积极向上的工作氛围医院应营造积极向上的工作氛围,激励医务人员积极投身工作。
可以通过举办员工培训、组织团队建设活动、设立荣誉奖励等方式,激励医务人员发挥他们的潜力,提高工作效率和工作质量。
3.加强医院文化建设医院文化建设是建设医院特色文化的重要内容。
医院可以通过举办文化活动、组织文化交流、设立文化展览等方式,加强医院文化建设。
同时,医院还可以制定相关的文化政策和规定,引导医务人员树立正确的文化价值观。
4.强化团队合作和沟通交流团队合作和沟通交流是医院特色文化建设的重要环节。
医院应加强团队建设,通过举办团队培训、组织团队活动等方式,增强医务人员的团队合作意识和沟通能力。
同时,医院还应提供良好的沟通平台,鼓励医务人员之间的交流和合作。
加强医院文化建设 促进医院健康发展
将 安 全 、有 效 、方 便 、快 捷 贯 穿 服 务 的
作 作 风 ,促进 了 医 院的 飞 速 发展 ,同 时
也 积 淀 了具 有 鲜 明 特 色 的 医 院文 化 , 近 年 来 ,医 院寓 文 化 建 设 于 管理 、医疗 、 教 学 、科 研 等各 项 工 作 中 ,全 方位 强化 物 质 和 文 化 的建 设 , 进 了医 院 两个 文 促 明的 协调 发展 。
证 ,它 包 括 医 院环 境 、医疗 设备 、院容 院 貌 、服 务设 施 等 ,是 医 院文 化 建设 的
基 础 。 加强 医 院物 质 文 化 建设 ,为病 人 提 供 布 局合 理 、设 施 完 善 、功 能 齐 全 、 方 便 适 用 、优 美舒 适 、整 洁 宁 静 的诊 疗 场 所 ,能 够 给 患者 以心 灵 的抚 慰 ,使 医 院 职 工得 到美 的享 受 。
任 感 。随 着 医 药卫 生 体 制 改 革 的 不 断深
化 ,医院 面 临 的市 场 竞 争 也 日 激 烈 。 趋 营 造 现代 医 院文 化 ,以适 应 时 代变 革 的 步 伐 ,已逐 步 成为 广 大 医院 管 理者 的共 识 ,抓 好 医 院 文化 建 设 ,对 于 推 动 医 院
设 施 的改 造 ;并配 备 了一 大 批 先 进 的诊 疗 设 备 ,如 开 放 式 超 导 磁 共 振 、 螺 旋 C T、 彩 色 多普 勒 超 声 诊 断 仪 、 医 用 直 线 加 速器 、全 身伽 玛 刀 ,头 部 x 刀 、 一 数 字 减 影 血 管 造 影 机 、数 字 胃肠 机 、血
加强医院文化建设促进人文医院发展
加强医院文化建设促进人文医院发展医院是一个特殊的组织,医务人员以及患者和家属等各类人员的集聚,使得医院的文化建设至关重要。
医院文化是医院集体价值观念、行为准则和精神风貌的总体表现,是医院内部各类人员的思想文化和行为方式的综合体现。
加强医院文化建设可以促进医院的人文医院发展,从而提高医疗质量和服务质量,满足患者日益增长的医疗需求。
首先,加强医院文化建设可以培养医务人员的职业道德和责任感,提高他们对患者的服务意识。
医务人员是医院的核心力量,他们的工作态度和素质直接影响到医院的形象和信誉。
通过提升医务人员的职业道德水平,加强对医务人员的教育和培训,可以使他们更加关注患者的需求,做到以人为本,以患者为中心。
例如,医院可以建立患者满意度评价体系,定期对医务人员进行评估,提供个性化的培训课程,帮助他们改进不足之处,提高服务质量。
其次,加强医院文化建设可以促进医院内部各类人员的和谐共处,形成良好的团队合作氛围。
医院是一个大家庭,医务人员、患者和家属、管理人员等各类人员要共同协作,才能够实现医院整体运作的顺利进行。
在加强医院文化建设的过程中,可以积极营造相互尊重、相互理解、相互协助的氛围,让每个人都感受到自己的价值和作用,从而增强团队的凝聚力和向心力。
例如,医院可以开展各类团建活动,组织医务人员互相交流经验、分享成功案例,增加彼此之间的了解和信任。
此外,加强医院文化建设还可以提高医院的管理效果和员工的工作积极性。
医院是一个复杂的组织,需要有一套科学、有效的管理机制来保障其正常运转。
通过加强医院文化建设,可以明确医院的目标和发展方向,建立健全的制度和规章制度,规范各类人员的行为,提高医院的管理效果。
同时,医院还可以通过激励机制和培训机制,激发医务人员的工作积极性,使他们更加有动力去发展医院业务,创创新思维和方法,提高医院的整体竞争力。
综上所述,加强医院文化建设对医院的人文医院发展具有重要的推动作用。
通过培养医务人员的职业道德和责任感,促进医院内部各类人员的和谐共处,提高医院的管理效果和员工的工作积极性,可以推进医院的健康发展,提高医疗质量和服务质量,满足患者的医疗需求,真正实现人文医院的目标。
加强医院文化建设促进医院全面发展
加强医院文化建设促进医院全面发展前言医院作为服务社会的重要机构,不仅需要具备城市规划、建筑设计等硬件设施,更需要加强医院文化建设,提升医院软实力,以更好地服务社会、服务患者。
本文将从以下几个方面探讨加强医院文化建设的重要性及具体举措。
医院文化建设的重要性提升医院软实力硬件设施虽然是医院服务的前提,但软实力同样不可忽视。
医院文化建设是医院走向现代化和人性化的关键步骤,可以增强患者对医院的信任感和安全感,提升医院的服务质量和口碑,促进医院的可持续发展。
增强医务人员的凝聚力和团队精神医务人员是医院服务的关键,人才的流失对医院的发展至关重要。
而通过医院文化建设,可以强化医务人员的凝聚力和团队精神,提高工作积极性和责任感,从而减少人才流失,稳定团队。
促进医学技术的进步和创新医学技术是医院服务的重要保障,医院文化建设中的技术创新、经验分享和交流等可以推动医学技术的进步和创新,提高医院的技术能力和服务水平。
加强医院文化建设的具体举措建立医院文化理念建立医院文化理念,明确医院的宗旨、使命和价值观,打造专属的企业文化符号和形象,以此来塑造医院的软实力。
加强医院管理水平建立完善的医院管理体系,加强医院与医务人员沟通交流的渠道,建立健康的医患关系,提高患者的满意度和医院的口碑。
推广医学科普教育通过医学科普教育活动,让患者更全面了解健康知识,提高自我健康意识,同时提高医务人员的医学知识普及率,增强医院的社会服务意识和形象。
打造医院文化品牌通过医院文化活动、医学讲座、医学展览等文化品牌活动,加强医院品牌形象的宣传和推广,提高医院的知名度和口碑,为医院未来的发展奠定基础。
医院文化建设是医院可持续发展的重要保障,需要医院全体人员的共同努力。
医院除了硬件设施外,更需要实现软、向心力的发展,加强医院文化建设进一步提升医院的服务水平和服务效果,增强医院的竞争力和未来发展潜力。
希望本文能够对各级医院的文化建设提供一些参考和借鉴。
加强文化建设 促进医院发展
关键 词 :医院 文化
建设
有 学 者指 出 :文 化作 为 一种 精 神力 量 ,是 人 类 文 明进 步 的标 志 ,为人 类 社会 进 步 提供 了强有 力 的精神 力 量 。文 化改 变 品质 , 提 升 动力 ,优 化 品性 ,凝 炼 品格 ,端 庄 品行 。 毛泽 东 曾形 象地 指 出 :没 有 文 化 的军 队 是愚 蠢 的 ,是 一 定不 能 发展 壮 大 的 ,是不 能
打胜仗 的,是注定要失败 的。现代企业管理的最高境界就是文化 管 理 。竞 争 的最 高境 界是 文 化 的竞 争 。医 院要 在激 烈 的竞 争 医疗 市 场站 稳 脚 跟 ,实 现 快速 发 展 ,除 了要有 先 进 的设 备 、优 良的基 础设施 、优美的就诊环境 ,高超的诊疗技术 ,还要有先进的医院
1 进文化 品牌 建设 . 推
1 挖掘 内部 潜力 . 1
文 化 品牌 的形 成 ,不 能一 蹴 而 就 ,而 是 要 有 一 个 逐 步 发 展
脚” “ 苦海无边 ,回头是岸”等与佛教相关的常用语 ,对于不 了 解佛教文化 的西方人来说也难以理解 。西方人多信仰基督教 ,所 以 在感 到惊 讶 的 时候 经 常说 “h o ,mygd 或者 “eu ”等 ,而 o” Jss 中国 人 常说 “ 啊” 。这种 情 况 下 ,译 员要 在 了解 中西方 宗教 文 天
民 )等 等 。另 一 方面 ,东西 方 价 值观 念 对 于个 人 和集 体 的认识 差 异 较 大 ,中 国人 强调 集体 利 益 ,要 “ 天 下之 忧而 忧 ,后 天 下之 先 乐 而乐 ” ,而西 方人 注重 个 人发展 , 比如 “ vr a r i e , E e m nf msl y oh f adG dfr s l 。价 值 观念 因文 化而 异 ,要 求译 员在 翻译 时重 n o l o u a”
加强医院文化建设促进医院和谐发展
的精神力量 , 高管理效 能, 提 增进团 队协作 ; 对外可树 立医 院 信誉 、 品牌 和 良好形象 , 提高美誉度 , 从而增 强医院 的竞 争力
和持续协调发展能力 。
1 医 院 文 化 内涵
是协调 医院与社会 、 医院与 医 院、 院与个 人利 益关 系 的准 医
则 。医院道德 的形 成 , 方 面通过 宣传 教 育 , 立 医务人 员 一 树 的善恶观 ; 另一方面 , 以医院 的传统 习惯 、 规章制度 等作为 约 束 医务人员行为 的原则与规范 。
11 医院精神的体现 医院 精神反 映 医院 的追求 、 向和 . 志 决心 的总体倾 向, 它是 医院的灵魂 。每个 医院都应该 树立起 适应社会主义市场经济体制 、 体现 医院发展 规划和发 展方 向 的医院精神 , 以塑造 良好 的医院形象 。 12 医院价值观的体 现 . 医院价值观 是医务 人员对 医院活 动和服务行 为意义 、 重要性的总体评价 和总看法 倾 向一 致时
健康 。
医院文化作为一种 理论 、 念 , 概 是二 十世 纪八 十年代 根 据美国学者在研究 日美 文化差异 、 寻求 适应现代 化企业 的管
理 理论 中 , 成 的 企 业 文 化 理 论 应 用 而 来 的 。 医 院 文 化 的 内 形
涵, 目前在我国理解 不 同, 定不 一。医 院文化 是借 助 于某 界 种文化观念、 史 传统 、 历 价值 观念 、 道德 规 范 等意 识形 态 因 素, 在一种医院精神 的统率 下 , 增强 员工 的凝 聚力 、 向心力 、 事业 心等, 将医院各种力 量统一于既发展 医院又发 展个人 的 共 同方 向上 。它是 医院管理思想 的集 中体 现 , 管理实践 经 是
加强医院文化建设 促进医院发展
加强医院文化建设促进医院发展摘要】医院文化是医院的灵魂,是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容,是决定医院和谐发展的精髓。
在当今医疗市场的激烈竞争中,医院文化发挥着越来越大的作用,它关系到医院在市场竞争中的成败,关系到医院的生存发展,可以说,医院文化是未来医院管理的主流,培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
【关键词】医院文化建设发展医院文化是医院的灵魂,是医院生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容,是决定医院和谐发展的精髓。
医院文化作为凝聚医院核心竞争力的活化剂,责无旁贷地成为丰富医院品牌内涵的源泉。
在当今医疗市场的激烈竞争中,医院文化发挥着越来越大的作用,它关系到医院在市场竞争中的成败,关系到医院的生存发展。
可以说,医院文化是未来医院管理的主流,培育优秀的医院文化是医院发展的根本途径。
在此,就如何进行医院文化建设问题进行分析与探讨。
1 新时期医院文化建设的意义1.1 医院文化的定义广义上的医院文化,是指具有医院特点的物质文化和精神文化的总和。
狭义上的医院文化则是特指医院的精神文化、文化建设及各种文化活动等。
医院文化是在社会文化和现代意识影响下所形成的具有医院特征的群体意识,是全体医务人员所认同的行为准则和奉行的价值观念。
具体说,是以爱国主义、社会主义、集体主义为指导,以救死扶伤的革命人道主义为宗旨,以敬业、精业、全心全意为人民服务,为社会主义建设服务为主线的行业文化[1]。
1.2 医院文化建设的基本内容医院文化是由医院的物质文化、行为文化和观念文化构成的,物质文化包括医院的发展目标、规章制度、设施环境、文体场所等;行为文化包括服务礼仪、服务态度、服务行为规范、技术服务操作等;观念文化包括医院精神、经营理念、职业道德等。
物质文化和行为文化是各个医院大致相通的东西,是共性的。
而最能体现医院个性的就是观念文化,医院发展层次和生存能力的不同,主要就是观念文化的不同[2]。
加强医院文化建设,促进医院持续发展
③改革 医院食堂现有的运 行模 式 , 按照病
人 选 择 就 餐 量 和 满 意 度考 核 给 予奖 励 ; 增
加 营养 师, 指导患 者合理饮 食 , 为患者 并
名合格 的医务工 作者 , 论是 检验 师 、 无 技术 员、 医生还 是护 士 , 应该 做到 活到 都
加 强 医 院 文 化 建 设 , 进 医 院 持 续 发 展 促
医院要不 断请专 家来讲课 、 诊疗 , 引 来 吸 李月惠 杨少清 王 婷 7 5 0 肃嘉峪关市酒钢医院老年科 3 10甘 更多的患者就诊 , 不断提 升各科室 的医疗 技术水平。医院要形 成一个 浓厚 的学 习 氛围 , 提升大 家的学 习兴趣 , 化被 动学 习 于弱势地位 , 提倡 人性化 服务 尤为重要 。 优 良的医疗 服务应该 是按 照患者 的想 法 和意愿 来设 计 , 从患 者 的角 度 来考 虑 是 的, 它是一种“ 患者所想 , 想 备患者所 欲” 的精心安排 , 它应该是让就诊患者觉得合 心 意的。这就要 求 医疗 服务 体现患 者对
贴 耐 心 是 检 查 病 人 时 的 基 本 医 德 医 风 要
指是在社会 文化 和现代 意识影 响下 所形 成的具有 医院特征 的群 体意识 , 是全体 医
务人 员 所 认 同 的行 为 准 则 和 奉 行 的 价 值 观念。医院文 化是医院的灵 魂 , 是提高 医
用药 , 提高 医疗质量 , 增加相互信任 , 促使
为主动学习 , 使每个医务 人员 都养成 自觉 学习的 习惯 , 而全 面提 高 医疗 技 术 水 从
di 1 . 9 9 j i n 0 7 —6 4 . 00 o:0 3 6/. s .10 s 1x 2 1
以医院精神为核心建设医院文化促进医院全面发展
的。医院精神是医院文化建设 的指挥棒 , 医院文化 建设的各项内容, 都必须围绕 医院精神来展开。医 院精神体现在院徽 、 院歌 、 院旗中, 体现在医院形象 等所有看 得见 的文化载 体 中。如果 说 医院文化是 医 院发展 的核心 , 么 医院精神 就是 医 院文 化 的核心 。 那
文化 与行 为文化是 属 于 文化 建设 的 中 间层 , 过对 通
上是医院全体职工共同价值观 和理想信念的确立。 医院文化 内容 的确立 和推 广 , 助 于 每 一位 医院职 有 工更深层次了解医院发展的 目标 , 能够有 意识地将 个人 发展 方 向 与 医 院发 展 目标 有机 结合 , 到 “ 找 双 赢” 的切入点 , 这无论对于 医院集体还是对 于职工 个 体都是 一个有 益 的发 展方 向 。 二是 提高 医院的核 心竞争 力 。核 心竞争 力是指 医院长期积累的智力 、 物力、 技术 、 管理和文化。物 质层面上医院文化 的确立 , 是对医院外在形象的确 认 。一栋标 志性 的大楼 、 一个优美 医 院环境 、 一个醒 目的 Lg 设计, oo 都有助于医院形象的宣传 , 无形之 中扩大了医院的社会影响。而精神层面上医院文化 的确立 和实 践 , 比如 : 学科 发展 、 出人 才成 长 、 杰 研究 成果层 出不穷 , 将 给 医院 的 可持 续 发展 带来 无 尽 都
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第2 O卷第 1 2期 1 2‘ 20 0 7年第 1 2期
医
学
与
社
会
V0. O No 1 】2 . 2 D c2 0 e .0 7
Me i i e n o i t d cn a d S cey
以医 院精 神 为 核 心建 设 医 院文 化 促 进 医 院全 面发展
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展医院作为医疗服务的重要场所,不仅仅是提供医疗服务的机构,更是一个集合了各种职业、不同背景的人员的大家庭。
为了促进医院的和谐发展,加强医院文化建设显得尤其重要。
本文将从以下几个方面详细介绍如何加强医院文化建设,以促进医院的和谐发展。
一、明确医院文化的核心理念医院文化的核心理念是医院的灵魂和精神支撑。
在加强医院文化建设的过程中,首先需要明确医院文化的核心理念。
例如,以“患者至上”为核心理念,强调医生和护士对患者的关心和尊重;以“团队合作”为核心理念,鼓励医务人员之间的合作和互助;以“追求卓越”为核心理念,要求医务人员不断提升自己的专业水平和医疗技能。
通过明确核心理念,可以使医院的文化建设有一个明确的方向和目标。
二、营造积极向上的工作氛围医院是一个高度专业化的工作场所,医务人员需要面对各种复杂的医疗情况和患者需求。
为了营造积极向上的工作氛围,可以采取以下措施:1.建立良好的沟通机制:医务人员之间应该建立起良好的沟通机制,及时交流工作中的问题和难点,共同探讨解决方案。
2.鼓励创新和学习:医院应该鼓励医务人员进行创新,并提供相应的培训和学习机会,使他们不断提升自己的专业能力。
3.奖励和表彰:医院可以设立奖励机制,对于在工作中表现出色的医务人员进行表彰和奖励,激发他们的积极性和工作热情。
三、加强团队合作和协作能力医院是一个团队合作的场所,医务人员之间的团队合作和协作能力对于医院的和谐发展至关重要。
为了加强团队合作和协作能力,可以采取以下措施:1.开展团队建设培训:医院可以定期开展团队建设培训,通过各种团队合作活动和训练,提高医务人员的团队合作和协作能力。
2.建立跨学科合作机制:医院可以建立跨学科合作机制,鼓励不同科室之间的交流和合作,提高医务人员的综合能力。
3.建立有效的沟通机制:医务人员之间的沟通是团队合作的基础,医院应该建立起有效的沟通机制,确保信息的畅通和交流的顺利进行。
加强医院文化建设 促进医院和谐发展
加强医院文化建设促进医院和谐发展一、背景介绍医院作为医疗服务的重要场所,不仅仅是提供医疗服务的机构,更是一个集人文关怀、医疗技术和管理能力于一体的综合性组织。
医院文化建设是提高医院整体管理水平、增强医疗服务质量和提升医院声誉的重要手段。
通过加强医院文化建设,可以促进医院和谐发展,提高医护人员的凝聚力和工作积极性,为患者提供更加优质的医疗服务。
二、目标1. 建立和谐、积极向上的医院文化氛围,营造良好的工作环境。
2. 提高医护人员的职业道德和服务意识,增强患者满意度。
3. 加强医院内部沟通和协作,提高工作效率和质量。
4. 增强医院的社会责任感和社会形象,树立良好的品牌形象。
三、具体措施1. 建立医院核心价值观通过制定医院核心价值观,明确医院的办医理念和服务宗旨,引导医务人员树立正确的职业道德和价值观念。
例如,以“以患者为中心、医者仁心、团结协作、追求卓越”为核心价值观,倡导医务人员以患者为重,始终保持医者仁心,加强团队协作,追求卓越的工作态度。
2. 加强员工培训和教育通过定期举办员工培训和教育活动,提高医务人员的专业知识和技能水平,增强服务意识和沟通能力。
可以邀请专家学者进行讲座,组织病例讨论和技术培训班等。
同时,还可以开展心理健康教育,帮助医务人员应对工作压力,保持良好的心态。
3. 建立健全激励机制制定合理的激励政策,通过薪酬、晋升、荣誉等方式激励医务人员,提高他们的工作积极性和归属感。
同时,建立绩效考核体系,对医务人员的工作表现进行评价,及时给予肯定和奖励,激发他们的工作动力。
4. 加强医患沟通建立健全医患沟通机制,加强医务人员与患者之间的沟通和信任。
可以通过开展医患沟通培训,提高医务人员的沟通技巧和情绪管理能力。
同时,建立投诉处理机制,及时解决患者的问题和困扰,增强患者的满意度和信任度。
5. 倡导和落实文明礼仪通过制定医院文明礼仪规范,倡导医务人员遵守行业规范和道德准则,提高服务质量和形象。
例如,要求医务人员穿戴整洁、言行得体,尊重患者的隐私和权益,遵守医疗纪律和操作规程等。
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建设医院特色文化促进医院全面发展
每个医院都有自己独特的医院文化。
医院文化建设随着医院的发展而发展,它植根于各自医院的独特经济土壤之中,具有鲜明的个性。
***人民医院所形成的医院文化,既从属于云锡企业文化(至今已有59年历史的该院原为云锡古屯医院,2003年7月移交个旧市人民政府管理),是云锡企业文化的一部分,其存在、演化、发展与云锡企业文化有着一定的联系,但它又具有医疗行业的显著特征。
多年来,我院针对行业特点,从实际出发,建设独具特色的医院文化,收到了明显效果。
一、以医院目标为导向,开展医院文化建设,增强医院凝聚力
医院目标是医院文化的重要内容,医院文化是医院凝聚力的粘合剂。
针对医疗卫生市场竞争日趋激烈的严峻形势,为使我院在本地区的行业竞争中取得优势,确保医院的生存和发展,我们在建设医院文化中,紧紧围绕医院的中远期目标,开展了“三个教育三项活动”,把职工精神动力和医院的经营成绩和效果结合起来,确立竞争意识,增强医院的凝聚力和吸引力,取得了显著成效。
一是进行主人翁责任感教育。
开展“讲道理、作贡献、争光彩”竞赛活动,培养职工忠于职守的行为规范,增强职工的主人翁责任感和献身感。
职工是医院的主人,是医院的主体,医院文化建设的着眼点在于提高职工素质。
几年来,我们以培养一支“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍为目标,采取多种形式,先后组织了“祖国在我心中”、“白衣战士的理想”、“假如我是一个病人”等6个专题大讨论,宣传表彰了职工身边的闪光
点和先进模范事迹,从而在全院初步形成了“讲主人话、做主人活、尽主人责”的文化氛围。
二是进行目标教育。
开展“发展医院,振兴医院,我该怎么办”为内容的目标讨论活动,培养职工的价值准则和行为标准,增强职工对医院的信任感、依存感和自豪感。
目标教育是建设医院文化的重要途径。
院长任期目标、年度经营目标、医院发展规划等对职工具有较强的吸引力,职工明确这些目标,了解医院发展前景,就能释放出积极性和创造性。
经过不懈的努力,我院连年保持市级文明医院称号。
三是进行利益共同体教育。
开展爱国卫生美化环境建设活动,增强医院活力。
利益共同体是医院文化建设的可靠基础。
医院的每一个职工都是一个利益主体,医院效益的好坏同职工的切身利益息息相关。
因此,医院文化建设,必须重视并建立和完善有利于调动和调整各方面积极性的良好利益机制。
在这方面,我们主要是通过多元化环境的建设,增强医院的活力。
(1)搞好工作环境的建设。
满足职工付出贡献的需要;(2)搞好福利环境的建设,满足职工生活的需要;(3)搞好文化环境建设,满足职工精神需要;(4)搞好职工心理环境建设,满足职工自尊需要。
通过以上做法,协调好了各利益主体间的关系,使医院、职工利益与共,休戚相关地结成了紧密的利益共同体。
二、以职业道德为主要内容,开展医院文化建设,塑造“天使”形象
医院的职业道德是医院文化的重要内容。
多年以来,我们即把加强职业道德建设作为强化自我约束,塑造医院天使形象的手段。
其具体做法为:
首先,通过舆论宣传和教育影响职工,培养文明行医,优质服务意识。
其次,通过制定“医德规范八条”以及“文明用语”、
“文明忌语”和“八荣八耻”,强化和巩固职工的医德医风,以此形成约束医院和职工的行为准则。
第三,结合行业特点,积极参加了本地区的“文明窗口竞赛”活动,组织开展了以“廉洁行医、优质服务”为主要内容的“四比四赛”及“三拒一送”活动。
第四,通过技术培训提高职工的技术素质。
举办了病历书写、护理操作、计算机文字录入比武等培训班,提高工作质量。
通过职业道德建设,广大职工真正确立了质量第一的思想,从而提高了服务质量,赢得了信誉。
三、以医院精神为核心,开展医院文化建设,增强主人翁责任
医院精神是医院文化的灵魂和核心,又是医院文化的总体表现形式。
经过多年的孕育、培养、提炼,我们概括了体现着医院职工几十年艰苦创业、发展壮大、振兴医院的信念和追求的而具有医院特征的鼓舞人心、催人奋进的医院精神,这就是“团结、奉献、求实、进取”。
在培育建树医院精神的过程中,我们结合实际,着重抓了3个环节。
第一,加强思想政治工作,把培植艰苦奋斗的优良传统,渗透医院精神中。
培育医院精神,是思想政治工作的创新。
几年来,我们在建设医院文化中,把医院精神作为思想政治工作的主线,着力培养职工积极向上的群体意识。
为使职工了解医院的发展史,我们组织了“什么是医院精神”的大讨论,举办了“幸福中国•喜迎国际幸福日”、“廉洁行医从我做起”“廉政文化进医院”征文和演讲活动,使职工认识医院的过去现在和将来。
同时,还结合当前形势进行以培育医院精神为主体的思想道德教育,通过轮训班、专题讲座、辅导报告、党课、团课、座谈讨论等形式,着力培养职工的爱国主义、集体主义精神,正确的价值观念,健康的职业道德,从而进一步激发了职工对医院和社会的自觉奉献
精神。
第二,建立综合性的文化网络,使医院精神的培育有切实的组织保证。
医院精神是医院文化发展战略的关键。
为此,我们采取综合方法进行培植,除临床、医技、行政后勤三大系统管理网络外,还先后建立了政治工作研究会、职工之家、体育协会、钓鱼协会等文化组织,形成了“以医院精神为核心,以医疗工作和经营为落脚点”的医院文化的主框架,使医院精神真正渗透到广大职工中去,成为凝聚职工关心、热爱医院的精神支柱和前进动力。
第三,广泛开展丰富多彩的文体活动,在潜移默化中培育医院精神。
开展丰富多彩的群众性文体活动,是培育医院精神的一个有效手段,可以培养不同层次的职工业余文化生活情趣,使他们的精神世界得到充实、升华。
几年来,我们有意识地分层次、按类型、分系统地在职工中广泛开展知识竞赛、讲演、卡拉OK 比赛、三基培训、岗位练兵、操作表演、劳动竞赛、文艺演出等集思想性、教育性、娱乐性为一体的群众性文化活动,在活动中纳入多彩的、丰富的内容,增进活动的艺术色彩,促进职工精神美的形成,并借助这些活动灌输医院精神,激起职工爱院之情,焕发医院职工的主人翁精神和社会责任感,激励他们为振兴医院、发展医院作出更大的贡献。