电子商务分析与设计(网上书店系统)

网上书店系统设计班级：姓名：学号：目录目录 (1)设计简述 (2)第一章绪论 (2)1.1设计思想 (2)1.1.1书店前台 (2)1.1.2书店后台 (2)第二章需求分析 (3)2.1开发该系统的依据及意义 (3)2.2网上书店的现状 (3)2.3网上购书的优势 (4)第三章网上书店的设计 (5)3.1网上书店设计总体功能结构图 (5)3.2网上书店设计功能设计目标 (6)3.3网上书店设计功能模块划分 (6)3.3.1用户功能 (6)3.3.2管理员功能 (8)设计简述本文首先介绍了网上书店平台的开发背景和基础,并介绍了网上书店的设计过程,最终目的是实现人们能远程浏览书店并购买。

传统的购书方式需要人们付出时间四处去书店寻找书籍,而这些对于越来越繁忙的都市人来说是一种浪费。

随着网络的普及以及人们生活质量的提高,越来越多的消费者意识到网上购书的快捷。

本文所开发的系统的主要是帮助经营实物书店的人们扩大市场和增加知名度。

本系统主要为用户提供了会员注册，购物车管理，商品搜索，用户资料修改等功能，为管理员提供了商品管理，用户信息管理，订单管理等功能。

第一章绪论随着中国加入WTO，全球经济一体化的逐步深入，网上书店已是现代传统书店必不可少的经营策略。

目前，网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经多样化，可以说从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，在线书籍展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线采购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎以往传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

技术的进步对传统书店上网解决方案提出更严格的要求和挑战。

为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案应切合传统书店实际的需求和发展的趋向，使投入回报和管理效益最大化，传统书店在实施上网方案的之前，必须对一系列问题进行科学的论证，如网上书店的需求分析、网上书店总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。

网上书店具体实施的指数直接影响传统书店在Internet的实际效果和经济效益，这不仅是技术问题，同时也涉及到管理的因素。

综上所述，网上书店已经成为互联网时代传统书店的必由之路。

1.1设计思想1.1.1书店前台功能强大、操作方便。

前台作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。

1.1.2书店后台本系统后台管理在考虑书店管理操作简便的同时，提供了强大的书店管理模式。

它包括用户管理、书籍目录管理、书籍信息录入管理、书店定单管理、书籍的浏览和查找、书店购物结帐功能等。

第二章需求分析2.1开发该系统的依据及意义电子商务并不是一个新概念，可以说，在几十年前主机系统出现时就诞生了。

但是，近年来，Internet的出现给了电子商务以新的活力，基于Internet的电子商务已经引起了全世界的注意。

电子商务始于网络计算。

网络计算是电子商务的基础。

没有网络计算，就没有电子商务。

其发展形式多种多样，从最初的电话、电报到电子邮件以及其后的EDI，都可以说是电子商务的某种发展形式。

电子商务的发展有其必然性和可能性。

传统的商业是以手工处理信息为主，并且通过纸上的文字交换信息，但是随着处理和交换信息量的剧增，该过程变得越来越复杂，这不仅增加了重复劳动量和额外开支，而且也增加了出错机会，在这种情况下需要一种更加便利和先进的方式来快速交流和处理商业往来业务；另一方面，计算机技术的发展及其广泛应用和先进通信技术的不断完善及使用导致了EDI和Internet 的出现和发展，全球社会迈入了信息自动化处理的新时代，这又使得电子商务的发展成为可能。

在必然性和可能性的推动下，电子商务得到了较快发展，特别是近两年来其发展速度令世人震惊。

虽然如此，电子商务的战略作用却是逐渐被全球各国所认识的，而且其今后的发展道路也是漫长的。

随着信息技术的发展，搭上国际网络直通车的文化企业面临着一场新的革命。

网站在促成销售方面很有价值，因为有绝大部分的消费者在某商场购物之前会事先到该商场的网站中查询产品信息，实体商店尽管将网站同样也看作一个销售渠道，但对于网站的服务投入很少。

这主要是由于对电子商务战略的评价方法存在问题，因为有很多的零售商将销售额作为网站是否成功的指标，有些公司用利润来评价。

不过，网上零售商不应该将这种信号看作网上零售可以带来丰厚利润的信号，尽管在网络泡沫膨胀时很多人都这么认为。

纯粹的网上零售商理应将网站带来多少利润作为最重要的业绩考评指标。

多渠道零售商应该了解，并非每个浏览他们网站的顾客最终都会购买。

拥有一个很成功的电子商务网站的零售商，收益将比非交易功能的网站多很多。

那些希望将网上交易作为部分业务内容的公司发现，将网上网下集成起来很重要。

尽管网上网下相结合成为不可逆转的趋势，但是由于集成的费用可能很高，使得许多零售企业的进程大为减慢，最好在商场内部系统软件已经基于网络标准更新之后再进行整合，一些大型商场的转型都经历了这个过程。

由于无法量化，实体商店不能不考虑他们的网站对商店购买的影响，商店花费有限的网络资源支撑网站交易基础是有代价的，有可能最终失去有购买计划的顾客，最终将网下市场份额丢失给精明的竞争者。

2.2网上书店的现状出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充，也是未来书籍销售的发展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店，如当当、卓越和旌旗席殊、中国书网网上书店等，这些网上书店各具优势，其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比；卓越网上书店创造流行的能力比较强；旌旗席殊网上书店的优势是网点多，覆盖面广。

英国书业界人士分析，未来英国的网上售书将成为书籍销售渠道中的主要渠道。

2.3网上购书的优势(1)网上书店挤压盗版空间如今发展最快的,最时髦的,恐怕就是网络了。

网络给人们带来了实惠、虚拟、幻化,也给文学和书籍带来了广阔的生存空间。

盗版者利用科学技术,瞄准正版书与盗版书的差价牟取暴利。

网络书店的兴起无疑给盗版商以有力的打击,因为发达的网络可以直接疏通书籍的发行渠道,缩短了网上购书者与出版社的距离,给书籍消费者以清新、便宜的享受。

(2)网上书店浓缩了书籍的库存空间传统书籍店内的书籍摆放面积是有限的,每增加一本书其成本都在以一定比例增加,而网络书店解决了存储空间问题,每增加一本书成本增长几乎为零。

(3)数量、种类多,出版时间跨度大综合性的网上书店涉及各种各类内容的书籍,提供订购的书目信息达上万、几十万条,而书籍出版的时间有最新出版的,也有几十年前的,这是传统书店难以做到的。

(4)不受时间、地域限制网上书店是24小时向全球各地的用户提供网上服务的,用户借助网络可以漫游于世界各地的书籍海洋中,随时选书、下订单。

中国人不出国可以去到美国最大的Amazon网上书店,广东人可以不出省去到北京书籍大厦(http:∥),进行异地购书。

(5)信息丰富网上书店的栏目丰富:特价书、书业视窗、销售排行、新品上架、最新推荐等,动态地向用户提供各种信息,让用户了解书市的最新情况。

另外,每种被检索出来的书籍也有详尽的介绍,如基本书目信息、封面、目次、内容提要、书评等,这些信息都有助于用户选书。

(6)多途径综合检索网上书店主要提供分类和自定义搜索的方式对书籍或其它商品(音像制品、电脑软件等)进行查找。

分类一般是结合《中图法》按用户的阅读习惯或兴趣分类,同一类的书籍相对集中在一起,方便用户在同类书籍中挑选出高质量的书籍。

自定义搜索是用户根据自己所需的书籍以主题、书名、著者、出版社等信息作为检索点对书籍或其它商品进行一般搜索,如果希望检索结果更准确就使用高级检索———同时使用几个检索点查找。

这种方法相对于其它购书方式来说找书更快捷。

(7)价格低廉一般来讲，网上书店买书，要比普通书店便宜。

由于抛弃了传统书店运作的所需的服务设施和多重环节，绝对的成本低廉。

由于网上书店运营方式是有订购需要时直接到出版社取效性强，除了一部分有收藏价值的外，绝大多数书籍都会“掉价”。

(8)个性服务网上书店不只单纯销售书籍，还充分发挥网络优势，提供丰富多彩的个性化服务，满足读者特定的需求。

网上书店开设的如新书推荐、畅销书排行、读者评论、作者访谈、专家点评等栏目，即使读者把握全方位的书籍信息，又可使其利用网络公告版同书籍的作者及其他读者进行在线讨论、交流心得体会，并根据他人的书评来协助选书。

(9)配送较及时网上书店一般根据不同的地区提供不同的配送方式,有的提供短时间内的免费上门送书,书到后付款,有的在收到汇款单后立刻将书寄出。

这样相对于个人或书籍馆在新华书店订书来说,就缩短了到书时间。

第三章网上书店的设计3.1网上书店设计总体功能结构图如图3-1图3-1 总体功能结构3.2网上书店设计功能设计目标（1）向用户提供书籍浏览；（2）用户可以根据多种方式插叙自己喜爱的书籍；（3）用户可以把自己想买的书添加到购物车；（4）用户可以对书籍进行评估。

3.3网上书店设计功能模块划分3.3.1用户功能（1）书籍浏览：以列表的方式显示书籍信息，这样可以在页面显示大量的书籍信息。

同时可以提供更多的书籍浏览方式，如分类浏览，最新书籍，热销书籍，推荐书籍，特价书籍等。

（2）书籍显示：当用户找到感兴趣的书籍后需要显示书籍的详细信息，包括书籍名、作者、译者、出版商、价格、介绍等，此外还可以显示用户浏览的次数，当前书籍存货状态等信息。

（3）书籍评论：读者对书籍的评价对其他用户往往具有很高的参考价值，因此书评是必不可少的一项，如图3-2图3-2 用户评价系统（4）购物车：当用户找到需要的书籍时可以先想书籍加入购物车，然后继续寻找其他的书籍，购物车中存储当前用户打算购买的所有书籍。

（5）书籍收藏：当找到感兴趣的书籍但不打算马上购买，或者等的其他读者对书籍做出评价之后再决定购买时，可以先将关注的书籍收藏起来，方便以后登录网络书店时快捷地找到相关信息。

（6）书籍订单：当用户在网络书店中找到了所有需要的书籍后，决定购买，可以下订单。

管理员会定期处理用户下达的订单，并根据用户订单的信息向用户送货。

（7）书籍搜索：当用户仅知道书籍的某些信息时，可以使用搜索功能快速找到需要的书籍，如图3-3图3-3 书籍搜索系统（8）缺书登记：网络书店不可能拥有所有用户希望购买的书籍，用户可以进行缺书登记。

管理员可以根据缺书登记记录，购进这些书籍并向用户提供缺书处理反馈信息，如图3-4图3-4 缺书登记系统（9）用户注册：只有成为网络书店的注册用户后才能在网络书店中购买书籍，因此需要系统提供用户注册功能，以及相关的用户信息修改、密码维护等功能，如图3-5图3-5 用户注册界面3.3.2管理员功能网络书店的管理员功能用于维护系统的政策运行，需要提供如下的功能。