2021年申报材料 优秀班组申报材料

申报材料优秀班组申报材料

立足岗位，务实创新，努力争创一流班组是动四组全体成员对自己的要求。动四组担任着整机装配工作中机舱部分的装配工作。以下是的关于优秀班组申报材料，欢迎大家参阅。

**移动公司四道沟营业厅成立于20**年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：

一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞

赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她

一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销TD座机，大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让

每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本，安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。

当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着___、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以 ___理论、“ ___”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻xx届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为**地区所有在网客户服好务。

立足岗位，务实创新，努力争创一流班组是动四组全体成员对自己的要求。动四组担任着整机装配工作中机舱部分的装配工作。现有职工16人，一年来，在组长王驰的带领下以集团公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了组装车间乃至公司的赞许。

一、始终抓好安全这件头等大事。

动四组严格贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的工作方针，把安全生产作为工作要点，严格按照工艺文件，图纸，操作规程进行机舱装配工作。杜绝违章作业，冒险作业以及疲劳作业。班组重点做好班前预防工作。首先，要求职工必须正确穿戴劳保用品，佩带上岗证。其次，对于工具设备的运行情况也要做到每日定时专人保养检查。确保工作中万无一失。最后在职工进开始工作之前，严格对现场、插座箱等进行检查，在确保无隐患的情况下才允许职工进入现场进行正常的生产工作。通过以上制度的实施，职工“安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范工作也落实在了实处，一年来，动四组无一例安全事故发生，无一人违反劳动纪律。给安全工作交了一份满意的答卷。

二、始终保持团结拼搏的精神，创一流业绩。

动四组全体职工在以安全为前提条件下，团结拼搏，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，我们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在车间领导面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。今年9月，我公司自主研发制造的2.0兆瓦风机顺利下线。在公司领导和车间主任的带领下，动四组凭借对1.5兆瓦风机的精湛装配技术，熟练转化运用到2.0兆瓦风机的装配工作中，不怕困难，勇于探索。装配初期，面对新机型，大家都没有装配经验，工艺图纸虽然拿在手中，可是装配工作如何做到完美，如何优质的将2.0兆瓦风机顺利完成。大家心里不免都有些犯难。可是，在困难的面前，组内没有一个同事退缩，大家紧紧的团结在一起，组长带领着动四组全体员工，换算每一个力矩值，吊装每一个零部件。有困难，大家一起商量，动四人，敢拼，敢干，我们的同事在初秋9月的凉瑟中流下了一滴滴的汗水。终于，在动四组群策群力的努力下，天威风电2.0兆瓦风机装配完成。迎着2.0兆瓦风机下线仪式的笑脸，动四人拭去脸上的汗水，又继续投入到紧张的工作中。

三、积极开展班组建设，进行班组技能大赛提高职工技能。

今年年尾将近，动四组已经提前完成了公司今年的生产任务。在工作的闲暇时间，动四组积极开展了班组建设工作，分门别类。分别进行了班组管理制度、民主选举制度、奖金分配制度、安全生产