新型营销模式

试论新型营销模式

【摘要】在微博发展日益壮大的大环境下，其无疑已经成为企业打响品牌知名度，发展目标客户的一大渠道。对于微博的营销策略，具体因品牌和行业而异。但目前的利用微博推广的企业成功的却并不多，主要原因还在于对微博营销的认识不到位。本文将从精准定位、丰富内容及积极维护等三个方面分析和研究企业应该如何进行微博营销及相关技巧。

【关键词】微博企业营销

2009年，微博这个全新的名词第一次走进网民的视线中。2010

年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起，四大门户网站均开设微博。据中国互联网信息中心（cnnic）的报告显示，截止2012年12月底，我国微博用户数超过3亿，较上一年增长了296%，网民使用率为49%。微博几乎成为每个活跃网上用户不可缺少的应用之一。微博不仅增添了人际传播的新模式，还开辟了信息传播新的网络媒介。对企业而言，微博正逐渐成为网络营销的新平台。

所谓微博营销，就是借助微博，帮助企业宣传其产品的营销活动，包括品牌推广、活动策划、个人形象包装等。每一个粉丝都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪、腾讯等等注册一个微博，然后利用更新自己的微博内容跟大家交流，这样就可以达到营销的目的。微博营销操作简单，门槛低，最多140个字就可以完成一条信息的发布，节约了大量的流程和成本；信息发布便捷，微博可短时间内互动性转发，达到最多的目击人数，可实现与客户及时互动；

而且信息发布和传播方式呈现多样化，利用文字、图象、视频等元素对产品进行描述，能够使潜在消费者更形象直观地接收信息。

微博营销有如此多绝对性的优势，使得其无疑将会成为企业打响品牌知名度，发展目标客户的一大渠道。但目前的利用微博推广的企业成功的却并不多，主要还在于对微博营销的认识不到位导致的。接下来，我想进一步分析和研究企业应该如何进行微博营销及相关技巧。

一、精准定位

微博营销的定位是为了销售、品牌、流量、公关、客户关系。这些是微博营销策略的核心！只有做好准备，找准定位，制定好策略企业微博营销才能出成绩！因此，微博营销最重要的就是互动和交流，只有这样才能够真正的了解到客户的需求反馈，从而传递品牌价值产生口碑营销。所以要做微博营销，粉丝数是最关键的基础，同时，企业在追求粉丝数的同时也要追求这些粉丝的质量，要利用这些粉丝真正为企业带来价值。微博营销的互动性指标一般来说有评论数、转发数、私信数以及活动的参与人数。企业在微博互动中要让客户感受到企业微博真正的存在，切忌只发布信息不作任何回复的冰冷账号，通常企业微博都要对客户的回复进行适当的回复，要有规律，有人性，做到拟人化。一般企业会选取人气旺盛，注册用户多的平台。在这类平台上注册，潜在用户一般会相对多一些，流量更大一些。

二、丰富内容

经常更新有营养的博文，提升自己企业的品牌名气，并在适当时机发布一些促销信息，鼓动大众参与。当然，博文内容不能太单一，不能知识干巴巴的把内容叙述出来，如果你想让吸引粉丝的在注意或者更清晰的表达你的想法，一张精美的图片是必不可少的。在一张图片里面，你可以用来展示你的最新产品，吸引目标客户。可以在博贴中适当的加入一些硬性广告，但是不要太多，太多了会引起粉丝的反感。也可以植入一些广告。

另外，发布的信息应避免全部都是介绍公司产品、促销活动等，还应配合与公司相关的一些常识性知识，例如企业微博可以大量发表专业文章，也可以就产品的某一个知识点与微博读者交流，逐渐在自己的领域形成权威。尽量避免商业气氛过浓，远离大众。可以向一些做得好的微博模仿，好的微博也可以借用。最重要的是内容一定要考虑创新性，一个好的创意给企业带来的推广效果是难以估量的。所以还得花心思原创，有价值的内容才会受欢迎。

三、积极维护

微博营销是一种社交媒体营销手段，你需要与你的访客进行互动。首先你需要了解你的客户，以友相待，建立一个与客户良好的关系，从而培育出一大批的忠实粉丝。此外，用户在阅读企业微博后会将对公司品牌与产品的观点体现在对微博的回复中，这些实际的反馈有些是正面的，有些是负面的，但不管是什么样的反馈，企业应当全部加以回复，以更好的满足市场需求。企业应当通过微博让企业品牌更加的人性化，选择适当的语气、措辞和态度，让客户

真正的体会到与他们交流的是一个实实在在的人。同时企业要随时对微博中讨论最多的话题、人物和企业进行监测，以发现市场机会和潜在的公关危机，并及时采取应对措施。

微博的出现不仅仅改变了互联网中信息传播的方式和结构，也改变了传统的市场营销模式，企业利用微博营销，在提升公司知名度、扩展产品市场的同时，还能更有效的去感知用户需求、用更低的成本来维持客户关系。但是企业微博营销在国内的微博中还不是很普及，微博营销在国内刚刚进入摸索阶段，因此应该多吸收国外企业先进的经验，采取正确的营销策略，使微博营销发挥更大的商业价值。

参考文献：

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