优秀邮政员工先进事迹材料范文

优秀邮政员工先进事迹材料范文

一、以诚相待，真诚服务

对待客户，我向来基本上以诚相待，别管给客户业务量大依然量小，基本上诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的咨询题，感情需要随时建立，如此在进展业务时才干够打好感情牌，只要客户需要我帮忙的地点，比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户中意;二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，认真分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰改日的服务重心，及时联系，减少客户的流失。三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销络的优势外，还给客户寻觅到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何情况，只要打电话，我都会竭力去给用户办理。

二、树立邮政形象宣传邮政业务

我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销，别放过任何机会，时时间刻别不记得宣传邮政，以百年邮政来宣传业务，利用邮政这块金字招牌去宣传，感动人。在营销工作中我最大的体味是：对营销客户要耐心周到，热情服务，要可以清晰发觉潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。别论是在上街购物依然在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传，只要有宣传品，都会将宣传品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣传更有力、对业务进展发挥了更大的作用。

三、建立客户档案哺育新客户

在营销过程中我养成了个好适应—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，并且还加强与客户的沟通，经常联系、定期走访客户，联络感情;而且还时常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等情况，我都会主动前去祝贺、帮忙。

四、主动出击，挖掘客户资源

我平时注重各种信息捕捉，及时筛选攻关，分析潜在客户，进展巩固新老客户，并针对各种客户制定出别同营销预案和营销手法，主动出击，先后进展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。

以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成绩，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做朋友，可以让客户信任，就会让业务进展、为企业创收增效。我的信念是别抛弃、别放弃，惟独如此才干使邮政营销工作做得更好，才干达到客户与企业双赢的目的。