市场需求分析

4；旅游市场需求分析

不同年龄消费群体

青少年学生旅游团队的需求特点

1、大学生和部分高年级中学生的(自我独立性较强)，多倾向于背包旅游和旅途的自我设计，喜欢自助游，而很少参与旅行社组织的团体游，而低年级的学生往往处于父母及其他亲朋好友的强烈影响下，一般参与家庭游或与朋友、同学结伴出游

2、(出游人数多)，但以散客为主因自身的年龄和心理特征,加之有更多的课余时间,青少年学生有着比成年人更强烈的出游动机旅游动机以观光娱乐为主，探险、修学等为辅

3、由于青少年学生生活经历较少，对学校和家庭以外的世界充满了好奇，所以，他们旅游的目的多是为了观光，选择的也多为与自己日常生活环境反差较大的著名旅游地

4、旅游消费水平有限,但商机无限

5、在出游时间上，学生旅游有着明显的时间结构特征,表现出淡旺季差异显著

青壮年旅游团队的需求特点

1、大部分已经有了稳定的工作以及经济收入，消费能力高，可以承受豪华或享受型为主的旅行。

2、生活节奏加快，由于长时间专注工作，在个人感情这块有所欠缺，因此可以提供相亲联谊之类的旅行模式

3、在这个年龄都有来自各个方面的压力，因此可以选择自然景观或轻松愉悦的景点，让其感受自然山水心旷神怡，

在大自然中释放压力。

老年旅游团队的需求特点

1、出游频率呈两极分化,中短途旅游者较多，一些老年人在他们退休之后都有一种怀旧情绪，所以他们经常会参加一

些怀旧线路旅游，一些老年人热爱祖国的文化，喜欢书法、雕刻、楹联，因此到一些名胜古迹去旅游，增长自己的知识，陶冶自己的情操

2、还存在一类旅游者，为了保健目的到一些温泉、疗养院、度假胜地去旅游

出游目的较单一，以旅游观光为主，具有传统旅游的特征。老年人偏爱的旅游方式为“纯玩的、安全的、时间充裕的短途旅游”

3、出游方式或结伴出游，或参加旅行社组织的夕阳红旅游团

4、消费强调经济实惠，多以经济旅游为主，以男性旅游者居多

不同职业类别

公务员的需求特点：①他们在人数上虽然相对较少②出游时间上，在职旅游者多选择带薪假期和传统节日，③希望日程安排周密并有较好的导游服务。以完成公务为主要目的，在一定的时间内去到一定的地点出差的旅游团体，4，对价格不敏感

商务人士的需求特点以完成公务为主要目的，在一定的时间内去到一定的地点出差的旅游团体：①人数相对较少但出行次数较为频繁。②在对旅游服务的要求方面，他们较强调舒适和方便，因而消费较高。③由于他们的出行是出于工作业务的需要，因而不受季节的影响。④他们对目的地的选择性较小或者根本没有选择余地，在外出动身时间方面也没有多少选择自由。⑤除特殊情况外，他们一般在目的地停留天数较少，因为他们外出任务的性质决定了他们不可能在目的地停留过久。⑥他们在价格方面不太敏感，一方面是因为他们外出并非自费，另一方面则是由于他们没有选择或更改目的地的自由。

教师的需求特点：①具有较高的文化修养，求知欲较强。②具有某种专长或特殊兴趣，愿与同行切磋交流。③希望日程安排周密并有较好的导游服务

农民的需求特点：注重价格，出游时间短，购物消费方面比较弱。喜欢异地的自然景观和人文景观，希望见世面，长知识，开阔视野，获得新、奇、异、美、特的感受。

学生的需求特点：①喜欢异地的自然景观和人文景观，希望见世面，长知识，开阔视野，陶冶情操，获得新、奇、异、美、特的感受。②在旅游地逗留时间不长。③花费不大，对价格比较敏感。④重复观光旅游的少。

社会地位

每个社会阶层的旅游者，都有自己比较典型的旅游行为，具体表现在以下四个方面：

1、同一社会阶层内部旅游行为的相似性。同一个社会阶层的成员，在世界观、人生观、价值观、经济收入、教育程度等方面比较接近，因此旅游行为呈现出相似的特点。人民把和自己属于同阶层的其他人视为与自己相同或相似的人，对所属阶层具有认同感，会协调自己的行为，使之与同一阶层的人们保持一致。例如：中层阶层的人，通常主张文化内涵和教育意义的旅游产品与服务，对出国旅游也很感兴趣。下层阶层的人，往往对长途旅游缺乏兴趣，通常选择离家较近的旅游目的地，开支也不至于太大。

2、同一社会阶层内部旅游行为的差异性。旅游者的旅游决策不仅受到所属阶层的影响，还取决于具体的社会环境。旅游行为既表现出社会阶层整体的相似性，同时也表现出旅游者的个人差异，这与旅游者的兴趣、爱好等有关。有些旅游者对中国的传统文化感兴趣，而对新近留下的旅游方式更感兴趣，如生态旅游、农业旅游等。事业，在同一社会阶层内部，旅游行为也会表现出差异。同一阶层的旅游者，也会出于不同的旅游动机而出游。例如：有些旅游者秉持“读万卷书，行万里路”的目的，以了解社会、增广见闻；有些旅游者则出于健康的需要，选择一些疗养地、温泉景区以修养身心。

3、不同社会阶层之间旅游行为的差异性。不同社会阶层的成员，由于受教育程度、收入和社会地位等方面不同，旅游行为的差异性，现得特别明显。例如：社会上层的人，购物时倾向于求美、求新，注重品牌和款式，社会下层的人，则倾向于求实、求廉，注重物品的实用价值，要求所购买的商品价廉物美。社会上层的人，外出旅游多选择旅行社，不仅想漫游全国，还想周游世界；社会下层的人，则可能选择比较经济的自助旅游，搭乘汽车或火车前往比较近的旅游区旅

游度假。不同社会阶层的人，在文化差异。一些传统的文化内涵深刻的人文景观，需要旅游者具备一定的文化修养和欣赏水平，只有处于较高社会阶层的旅游者才对它们更感兴趣。

4、不同社会阶层之间旅游行为的相似性。俗话说：“人同此心，心同此理。”旅游者的旅游行为，有时候会超越他们所属的阶层，表现出不同阶层的相似性，或者受其他因素的制约，与他们所处的社会阶层关系不大。例如：对时髦的关心程度，就与社会阶层没有多大的联系，不同阶层的旅游者，都可能追逐同一种旅游产品与服务。

每个社会阶层的旅游行为习惯都有本阶层的特点，我们可以根据每个阶层的不同特点来提供能够满足他们的旅游产品。按旅游目的划分

旅游目的

按旅游目的划分，可分为：观光型旅游者、娱乐消遣型旅游者、文化知识型旅游者、公务型旅游者、医疗保健型旅游者、特种兴趣爱好型旅游者。

(1)观光型旅游团，以观光游览为目的：①喜欢异地的自然景观和人文景观，希望见世面，长知识，开阔视野，陶冶情操，获得新、奇、异、美、特的感受。②在旅游地逗留时间不长。③花费不大，对价格比较敏感。④重复观光旅游的少。

(2)娱乐消遣型旅游团，以娱乐、消遣求得精神松弛为主要目的：①散客旅游者在旅游者总人数中的比重正在不断增长。②出游时间上，在职旅游者多选择带薪假期和传统节日，退休和老年的旅游者则选择在他们身体健康的最佳时期。

③他们对价格也是比较敏感的。

(3)文化知识型旅游团，通过文化旅游活动的开展，求得精神文化知识需求满足的旅游团体：①具有较高的文化修养，求知欲较强。②具有某种专长或特殊兴趣，愿与同行切磋交流。③希望日程安排周密并有较好的导游服务。

(4)商务型旅游团，以完成公务为主要目的，在一定的时间内去到一定的地点出差的旅游团体：①他们在人数上虽然相对较少但出行次数较为频繁。②在对旅游服务的要求方面，他们较强调舒适和方便，因而消费较高。③由于他们的出行是出于工作业务的需要，因而不受季节的影响。④他们对目的地的选择性较小或者根本没有选择余地，在外出动身时间方面也没有多少选择自由。⑤除特殊情况外，他们一般在目的地停留天数较少，因为他们外出任务的性质决定了他们不可能在目的地停留过久。⑥他们在价格方面不太敏感，一方面是因为他们外出并非自费，另一方面则是由于他们没有选择或更改目的地的自由。

(5)医疗保健型旅游团，为了治疗慢性疾病，或者有利于身体健康同时又能避寒避暑，或者改变生活环境、轻松的欢度假期，而外出旅行的旅游团体。主要有三种人：发达国家的某些旅游者、收入高的某些旅游者和某些中老年旅游者。(6)特种兴趣爱好型旅游团。以娱乐、消遣求得精神松弛为主要目的①在全部外出旅游人数中所占的比例最大。②外出旅游的季节性较强。③在对旅游目的地选择，以及对出发时间的选择方面，拥有较大程度的选择自由。④在旅游目的地的停留时间一般较长。⑤由于自费的缘故，他们大都对价格较为敏感。

（7）家庭及个人事务型旅游者。这类他们在需求方面不同于其他类旅游者，但又兼有其他类旅游者的某些特点。①在出游时间上，有的人利用带薪假期，有的旅游者的需求特点比较复杂，选择传统节假日。②很多家庭及个人事务型旅游者，如为了出席婚礼、参加开学典礼等，出行季节性较弱，具有类似于“差旅”型旅游者的特点；对价格的敏感程度上，又与消遣型旅游者相似；对旅游目的地的选择方面，又与“差旅”型旅游者相同。