保险中介介绍-保险学教学课件

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《保险学》全套课件

《保险学》全套课件
互联网保险的趋势
个性化定制、智能化服务、社交化营销和跨界合作等。
05 保险风险管理与精算
保险风险识别与评估
风险识别
通过收集和分析相关数据,识别潜在的风险因素和风险事件,为后续的风险评估和风险管理提供基础 。
风险评估
对已识别的风险进行量化和评估,确定其可能造成的损失程度和范围,为制定相应的风险管理策略提 供依据。
保险市场的特点
竞争激烈、产品多样化、风险分散、 长期稳健经营等。
保险营销策略与技巧
保险营销策略
包括定位策略、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略 等。
保险营销技巧
包括客户需求挖掘、产品演示、促成交易、售后服务和客户 关系管理等。
互联网保险的发展与趋势
互联网保险的发展
随着互联网技术的普及,互联网保险市场迅速发展,成为保险业的重要组成部分。
对保险公司的偿付能力进行评估 和监控,确保其具备足够的偿付 能力。
产品监管
对保险产品的条款、费率等方面 进行审核,确保其合法、公平、 合理。
现场检查与非现场监管
通过现场检查、定期报告等方式 对保险公司进行全面、细致的监 管。
保险法规与司法解释
《中华人民共和国保险法》
规定了保险业的基本制度、市场准入、保险合同、保险公司等。
02
保险合同
保险合同的要素与特点
保险合同的要素
保险人、投保人、被保险人、受 益人、保险标的和保险责任等。
保险合同的特点
有偿合同、双务合同、附合合同 和射幸合同等。
保险合同的法律关系
01
保险人与投保人的法律关系
保险人向投保人提供风险保障服务,收取保费。
02
投保人与被保险人的法律关系
投保人是为被保险人提供保障的人,被保险人是享有保 障权益的人。

第八次课课件南开大学,远程教育,《保险学》之,保险中介

第八次课课件南开大学,远程教育,《保险学》之,保险中介

保险经纪合同的种类
③ 咨询合同。即经纪人就投保方案、风险管理、 索赔等事宜提供参考意见等。 从以上内容可以看出,保险经纪人比代理人 更加深入地介入到保险合同的订立、履行以 及索赔、理赔事宜的处理当中,而且提供的 服务更加专业化。我们也就不难理解为什么 对经纪人比代理人提出更高的要求了。
二、保险经纪人的分类
四、保险经纪人的起源和发展
英国对保险经纪人的管理相当严格,主要表现在: (1)设立专门的监管机构即保险经纪人注册理事会, 颁布了“经营法”,对保险经纪人的信誉、宣传及 服务进行监管。只有经过注册理事会注册的个人或 法人才能以“保险经纪人”的身份开展业务。 (2)严格的财务管理。《保险经纪人法》规定, 保险经纪人的资产要超过负债1千英镑,而且要开设 独立的“保险经纪人账户”;每年要向注册理事会 提交审计过的账户及有关证明;从业者必须提交一 定的保证金,最低金额为25万英镑,最高为75万英 镑。
第四章 保险经纪人
第一节 保险经纪人概述
一、保险经纪人的含义
经纪人的含义:经纪人是在各种交易活动中 为交易双方沟通信息、撮合成交提供各种相 关服务的人或组织。 经纪人这一职业在现代市场经济体系中,占 有相当重要的地位,由于交易者无论是时间 跨度还是空间跨度都已经远远超过了早期的 商品经济社会时期的规模,可以说离开了经 纪人,整个经济链条就会中断。
四、保险经纪人的起源和发展
IV. 从业人员素质高。提供服务的不仅是保险 方面的专家,还包括许多其他行业的专家。 不但为投保人提供服务,反过来也是保险 公司的顾问。 V. 国际化程度高。对许多跨国保险经纪公司 来说,国际业务占有相当大的比重,这些 公司了解国际惯例,按照通行规则开展业 务,为许多保险公司和投保人所认可。 VI. 行业自律和自我约束有效。尽管政府监管 并不严格,但是行业内部有完善的管理规 定,而且经纪人自身也很“自觉”。

2024年度-保险学教学讲解课件

2024年度-保险学教学讲解课件
行政处罚
对违反法律法规或监管规定的保险 公司及其相关责任人进行行政处罚 。
30
保险监管的实践与挑战
01
保险监管的实践
02
完善保险监管法律法规体系;
03
建立科学的保险监管指标体系;
31
保险监管的实践与挑战
加强保险监管队伍建设; 推动保险监管信息化建设。 保险监管的挑战
32
保险监管的实践与挑战
保险业创新带来的挑战
03
保险利益的时效
在财产保险中,一般要求从保险合同订立到合同终止,始终都应存在保
险利益;在人身保险中,要求在保险合同订立时,投保人必须具有保险
利益。
17
近因原则
近因的定义
近因是指造成损失的最直接、最 有效的原因,而不是指时间上或 空间上最接近的原因。
近因原则的适用
在单一原因造成的损失中,该原 因即为近因;在多种原因造成的 损失中,要分析各种原因之间的 因果关系,确定哪一个是近因。
03
保险金额
保险人承担赔偿或给付保险金 责任的最高限额。
9
保险合同的要素与特点
双务合同
投保人和保险人均需承担一定的义务。
射幸合同
保险事故的发生具有偶然性,保险人是否承担赔偿责任取决于合 同约定的事故是否发生。
最大诚信合同
保险合同双方需遵守最大诚信原则,如实告知相关情况。
10
保险合同的订立与履行
保险合同的订立 要约:投保人向保险人提出保险要求 ,填写投保单,保险人接受要约后,
和服务社会经济发展做出更大的贡献。
6
02
保险合同
7
保险合同的要素与特点
承担保险责任,收取保险费的 机构。
02

最新南开大学远程教育保险学之保险中介第六次课课件幻灯片

最新南开大学远程教育保险学之保险中介第六次课课件幻灯片
柴田和子
她年幼丧父,家境困顿。1970年,在朋友的说服下, 已有两个小孩的三十一岁的柴田进入了日本“第一生 命”新宿支社,开始了寿险推销的生涯。
“越是别人认为无法超越的难关,就越要去挑战。” 正是她这样的生活和个性,使她在竞争激烈的寿险事 业上取得了让世人惊骇的成就。1978年首次登上“日 本第一”的宝座后,连续十年卫冕成功;并蝉联十六 年日本保险推销冠军。1988年荣登《吉尼斯世界纪 录》。1991年,她的首年度保费达6800万美元,相当 于801位业务人员一年的业绩,超过了“推销之神” 原一平。
王淑丽认为,激励性评价就是指在教学过
评价 斯塔弗尔比姆认为,评价就是为决策提供有用信息的过程。 美国评价标准联合委员会发表的评价定义是:“评价是对 某些对象的价值和优缺点的系统调查”。可见,就其本质而 言,“评价”就是一种价值判断。
激励
“激励”一词,《辞源》的解释是:“激发鼓励”。“激 励”的英文是incentive或Motivation,含有激发动机、鼓 励行为进而形成动力的意义。
四、对完善我国寿险营销体制的设 想
建立一个多种营销模式并存的多元化销售体 制——包括个人代理、专业代理以及保险公司 直销人员等。而且个人代理也可以有高低不同: 大都会人寿的“寿险规划师”信诚人寿的“经 理人培训”、光大永明的“顾问式营销”等 “高端产品”,另外也包括那些普通的营销员。
这些都要求完善的法律环境、严格的信用体系、 高效的监管制度以及良好的行业自律机制,总 之在比较发达的市场经济环境里才能够实现。
三、我国寿险营销体制的发展
从1996到1998年,我国的寿险营销体制得到 了快速发展:营销部门大约4630家,从业人 员42万多人。带来的保费收入也飞速增长, 1998年营销员共销售保单360亿以上。但体 制内部也产生了许多问题和困惑:

保险中介第三章 ppt课件

保险中介第三章 ppt课件

保险中介第三章
❖理赔代理人
❖是指接受保险人的委托, 从事保险事故现场的检验 、索赔计算、追偿和处理损余的保险代理人.
保险中介第三章
❖追偿代理人
❖是指接受保险人的委托, 专门从事向第三者责任方 或其他责任方追偿的保险代理人。
保险中介第三章
保险 代理
专用 代理人
独立 代理人
保险中介第三章
❖专用代理人
1
明示代理
2
默式代理
3
追认代理
保险中介第三章
❖明示代理
❖ 是指代理人依代理合同中明确约定的代理权限从 事的代理行为
保险中介第三章
❖默式代理
❖是指被代理人在代理合同授权不明的情况下, 代理 人所从事的代理行为。
❖ 在保险代理合同中只明确了代理的险种,而没有明 确该险种的业务范围, 则保险代理人在该业务范围 内所从事的代理活动均应视为有效代理, 被代理人 应当向第三者承担民事责任。
❖专用代理人与独立代理人最主要的区别
❖就在于独立代理人拥有保单续保的权利。 通常, 独立代理人只适用于财产与责任保险中, 而人寿保
险多采用专用代理人的形式。
保险中介第三章
保险 代理人
专业 代理人
兼业 代理人
个人 代理人
保险中介第三章
❖专业代理人
❖ 是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。
❖ 我国法律规定保险代理公司的组织形式必须为有 限责任公司。
保险中介第三章
❖追认代理
❖是指未经他人授权, 而以他人的代理人的名义进行 的越权代理和无权代理活动, 事后又得到该人承认 的代理行为
保险中介第三章
( 一) 保险代理和保险代理人的概念 ❖保险代理
是委托代理行为的一种, 是保险人委托保险代理 人扩展其保险业务的一种制度

保险中介课件 (7)[34页]

保险中介课件 (7)[34页]

《保险中介》
(二)保险公估人的特征 1.独立性 2.经济性 3.客观性 4.中立性 二、保险公估人的法律地位 从性质上看,保险公估人是一种民间性质的 中介组织,是一个拥有公共权力的法律主 体。

《保险中介》
任务二 保险公估人职能与作用分析
一、保险公估人的职能 (一)评估职能 (二)公证职能 (三)中介职能 (四)调节职能

《保险中介》


二、保险公估机构高级管理人员的任职资 格
1)大学专科以上学历(从事金融或者评估工作 10年以上,可以不受此项限制); 2)持有中国保监会规定的资格证书(担任金融 、评估机构高级管理人员5年以上或者企业管理 职务10年以上,可以不受此项限制); 3)从事经济工作2年以上; 4)具有履行职责所需的经营管理能力,熟悉保 险法律、行政法规及中国保监会的相关规定; 5)诚实守信,品行良好。
步骤二 课堂操作训练 1.准备 分组。 2.要求 (1)熟悉我国保险公估人的组织形式及成 立条件; (2)熟悉保险公估委托书,并模拟签订保 险公估委托书。

《保险中介》
任务一 保险公估人资格认知
一、保险公估从业人员任职资格 保险公估机构及其分支机构的从业人员应 当符合中国保监会规定的条件,持有中国 保监会规定的资格证书。
工作任务 本模块分为保险公估人认知、保险公估人 职能与作用分析、保险公估人职业道德三 个工作任务,其中: (1)任务一主要是了解、学习保险公估人 的概念、特征及法律地位; (2)任务二主要确定保险公估人职能与作 用,为学生进一步理解保险公估工作奠定 基础; (3)任务三主要介绍保险公估人在业界应 具备的职业道德。

《保险中介》
实践操作

第八章 保险经营 《保险学》PPT课件

第八章  保险经营  《保险学》PPT课件

§8.2 保险成本和定价
§8.3 保险展业、核保和理赔
❖8.3.1 保险展业 ❖ 1.保险展业的含义及必要性 ❖保险展业是指以销售保险产品为目的而进行的发展保
险业务的各项活动及其过程。具体而言,就是保险人 利用各种手段和方法,以加强保险意识和普及保险知 识为内容,促使人们购买保险的活动。
§8.3 保险展业、核保和理赔
保险市场的构成要素
保险市场
保险市场 的主体
保险市场 的客体
§8.1 保险市场
❖ (1)保险市场的主体 ❖保险市场的主体是指保险市场交易活动的参与者,
包括保险商品和相关服务的供给方、需求方以及充 当供需双方媒介的中介。 ❖①供给方。 ❖②需求方。 ❖③保险市场中介。
§8.1 保险市场
❖ (2)保险市场的客体 ❖保险市场的客体是指保险市场上供求双方具体交易
❖展业活动对保险公司经营具有重要意义。 ❖首先,根据大数法则,承保大量风险是保险公司经营
的客观要求。 ❖其次,保险销售与消费的特殊性决定保险人必须积极
展业。 ❖最后,人们对保险的需求不仅受到风险的制约,还受
制于经济、社会、文化及心理等因素。 ❖因此,展业是保险公司经营的基础和首要活动。
§8.3 保险展业、核保和理赔
§8.2 保险成本和定价
❖ 3.解决逆向选择问题的成本 ❖逆向选择是当保险客户比保险公司对期望索赔成本有
更多了解时产生的。
▪ 对于保险人来说,将投保人按照低风险和高风险进行划分可 以减少逆向选择。而保险人如果要根据其对客户期望索赔成 本的估计对被保险人进行分类,就需要在收集和处理相关信 息上支出一定的费用,这部分费用就是风险分类成本,也是 解决逆向选择问题的成本。
少之后,一些保险市场经历了保费的急剧上升。我们 将这种大规模的资本减少称为资本震荡(capital shock)。

保险中介简介演示

保险中介简介演示
保险代理人主要代理保险公司进行保险产品的销 售、推广以及售后服务等。
03 特点
保险代理人通常只代表一家保险公司的利益,为 客户提供该公司的产品和服务。
保险经纪人
定义
保险经纪人是基于投保人的利 益,为投保人与保险公司订立 保险合同提供中介服务,并依
法收取佣金的机构或个人。
业务范围
保险经纪人主要为客户提供保险产 品的咨询、评估、选择、购买等全 方位服务。
保险产品推荐与选择
产品对比
保险中介需要根据客户的需求和风险评估结果,从市场上众多保险产品中挑选出最适合客户的 产品,并对不同产品的保障范围、保费、理赔条件等进行详细对比。
定制化建议
针对客户的特殊需求,保险中介可提供定制化的保险产品建议,为客户量身打造最适合的保险 方案。
投保与理赔服务
协助投保
在客户选择好保险产品后,保险中介将协助客户完成投保手续,包括填写投保 单、提交相关材料等。
损失鉴定与理算:在保险事故发生时,进行损失鉴定和理 算工作,保障投保人的合法权益。
保险中介的市场地位
01 重要性
保险中介在保险市场中具有重要地位,他们是保 险市场运行的重要参与者,推动着保险业务的发 展与创新。
02 影响力
通过专业的中介服务,保险中介能够影响投保人 的保险购买决策,进而影响整个保险市场的格局 和发展趋势。
、公正的第三方服务。
03
保险中介的业务流程
客户需求分析
了解客户需求
保险中介需要全面了解客户的保险需求,包括客户的家 庭状况、年龄、职业、收入等因素,以确定客户所需的 保险类型和保额。
风险评估
根据客户提供的信息,保险中介需要对客户的风险进行 评估,包括客户的健康状况、财务状况等,以为客户推 荐最合适的保险产品。

保险中介课件 (9)[31页]

保险中介课件 (9)[31页]
非现场检查是指监管部门通过定期收集、分析、 检测和审查保险中介机构提供的各种信息材料、 报告和统计报表等,并依据这些信息对保险中介 机构的经营情况进行检查和评估,从而评判其经 营是否符合监管要求,并据此对违反规定的行为 进行及时的指导、调整和处罚。
《保险中介》
任务三 保险中介机构分类监管指标
一、合规性指标 (一)业务合规指标 (二)行政许可事项合规指标 (三)保证金与职业责任保险合规指标 (四)报告与报表提交合规指标 (五)高管与从业人员合规指标 (六)其他合规指标
定 (四)促进整个保险行业的健康发展
《保险中介》
三、保险中介监管的内容 (一)保险中介资格的监管 (二)保险中介从业人员的执业监管 (三)保险中介业务经营的监管 (四)保险中介的市场退出监管 (五)其他内容的监管
《保险中介》
任务二 保险中介监管的原则分析
一、适度监管原则 二、维护保险有关各方当事人利益原则 三、依法监管原则 四、强化保险市场运行机制原则 五、自我约束原则 六、综合性管理原则
思考题 1.保险中介监管的目标是什么? 2.保险中介监管的内容有哪些? 3.保险中介监管的原则是什么
《保险中介》
《保险中介》
模块二 保险中介监管的形式、 方法 与指标
学习目标 通过本模块的学习,学生应掌握保险中介
监管的形式,熟悉保险中介监管的方法, 同时,了解保险中介机构监管分类监管指 标。
对于保险中介监管内容、目标及原则的认 知。
《保险中介》
任务一 保险中介监管基础认知
一、保险中介监管的内涵
(一)保险中介监管的概念
保险中介监管,是政府对保险中介监督管 理的简称,是指一国的保险监督执行机关 依据现行的法律、法规对保险中介机构、 保险中介市场实行监督与管理,以确保保 险市场上交易双方的合法权益,保障保险 中介市场的正常秩序并促进保险业健康发 展。

保险中介-第一次发

保险中介-第一次发
• 《保险法》第一百二十六条 保险经纪人是 基于投保人的利益,为投保人与保险人订立 保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的 单位。
• 保险公估人是办理保险标的的鉴定、查勘、 估价、定损证明的保险中介人,一般以法人 形式存在。
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5
保险代理、保险经纪和保险公估人的区别:
• 法律地位不同 • 名义不同 • 业务要求不同 • 手续费支付方式不同 • 法律责任不同 • 职能任务不同
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11
保险中介制度发展的影响因素
• 保险制度 • 经济环境 • 法律环境 • 社会文化环境 • 保险监管的类型 • 保险公司的发展情况
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12
第三节 国内外保险中介制度
• 国外及港澳保险中介发展情况 • 大陆保险中介发展情况
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13
国内保险业和美、日的比较
• 2002年以来保险业保持年均18.2%的增长速 度,2007年全国保费收入是2002年的2.3倍。 我国保费收入世界排名第9位,比2000年上升 了7位,平均每年上升1位。保险公司总资产 达到2.9万亿元,是2002年的4.5倍。到2007 年,中国保险业的保费规模达到7035亿元, 是1999年1393亿元的5倍,年均增长率达 22.89%。
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6
保险中介产生的主要因素
• 保险市场的特殊性 • 社会分工的需要 • 降低保险交易成本的需要
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7
保险中介活动的原则
• 合法性原则 • 独立性原则 • 公平竞争原则 • 资格认证原则
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8
第二节 保险中介制度
一、保险中介制度
• 保险中介制度指关于保险中介行为的各种规范的 总称。
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人大保险学课件第八章保险中介

人大保险学课件第八章保险中介
保险自营代理机构
保险公司的子公司,专注于销售自家公司的 保险产品。
保险中介的资质要求
1 专业知识
2 诚信与可信
熟悉保险行业知识,具备相关资格证书。
遵循职业道德,保护消费者权益,建立良 好的信誉。
3 高效沟通
4 合规运营
具备良好的人际沟通能力,能够理解和满 足客户需求。
遵守法律法规,避免不当销售行为和违规 操作。
保险中介
保险中介起到连接保险公司和消费者的重要角色,提供专业的咨询和服务。 了解保险中介的种类、职责和执业规范等内容。
保险中介的种类
保险经纪人
代表消费者,提供多种保险方案,帮助消费 者理性选择。
保险公估人
独立第三方,评估理赔金额和保险责任,保 护消费者权益。
保险代理人
代表保险公司,推销和销售公司的保险产品。
2 独立仲裁
如无法协商解决,寻求独立仲裁机构的仲裁。
3 诉讼程序
作为最后手段,通过法律途径解决争议。
保险中介的客户管理
1 建立关系
通过了解客户需求和提 供专业建议,建立稳固 的客户关系。
2 定期沟通
定期与客户进行交流, 了解风险变化和需求变 化。
3 个性化建议
基于客户的特殊情况, 提供个性化的保险解决 方案。
保险中介的未来发展前景
随着智能科技的发展,保险中介将更加数字化和智能化。通过人工智能和大 数据分析,提供更准确的保险建议和定制化的服务。
个性化定制
• 根据不同客户需求, 提供个性化的保险方
• 案通。过数据分析和市场 研究,了解目标客户 群体。
口碑推荐
• 通过提供优质服务和 满意的理赔经历,获 得客户口碑。
• 鼓励客户分享好的保 险体验,增加业务转 介。

《保险中介第三章》课件

《保险中介第三章》课件

随着科技的发展和消费者需求的升级,保险中介行业 将迎来更多的发展机遇和挑战。
未来,保险中介行业将更加注重人才培养和团队建设 ,提高自身的专业素质和服务能力。
谢谢聆听
监管政策内容
保险中介机构的设立条件
保险中介机构的业务范围
包括注册资本、人员资质、业务设施等方 面的要求,以确保保险中介机构具备基本 的经营能力和风险控制能力。
规定保险中介机构可以从事的保险业务种 类和范围,以及禁止从事的业务,以防止 不正当竞争和风险传递。
保险中介机构的经营行为
保险中介机构的财务管理
保险代理业务模式的特点是保险公司对保险代理人的培训和管理较为严格,以确保 服务质量。
保险经纪业务模式
保险经纪业务模式是指保险公司通过与 保险经纪人合作,由保险经纪人向客户 提供风险评估、保险方案设计、协助理 赔等服务,并从中获取佣金的业务模式

保险经纪人在展业过程中,会根据客户 的需求和风险状况,为其推荐适合的保
保险中介人
指保险代理人、保险经纪人和保险公估人。
保险中介合同
指保险中介人与投保人、被保险人订立的,约定由保险中介人为投保人、被保险人代办保 险业务或接受委托,提供中介服务的合同。
保险中介的作用
A
促进保险市场的发展
保险中介能够提供专业的咨询和招揽服务,帮 助保险公司扩大业务范围和客户群体,从而促 进整个保险市场的发展。
提高保险交易的效率
保险中介能够为保险公司和客户之间搭建 桥梁,简化交易流程,提高交易效率,降 低交易成本。
B
C
保障消费者权益
保险中介能够提供专业的风险管理和理赔服 务,帮助消费者选择适合自己的保险产品, 保障消费者的合法权益。
规范市场秩序

南开大学远程教育保险学之保险中介第五次课课件

南开大学远程教育保险学之保险中介第五次课课件

二、寿险营销体制对我国保险发展的作 用
有人认为,寿险营销体制100%属于舶来品,
Hale Waihona Puke 从根本上是不符合我国国情的,虽然会在一定 时间内发挥作用,但必然会随着社会的发展被 别的营销方式所取代。 从国外的经验来看,经过数百年的发展,已经 发展的相当成熟,目前已经有逐渐被别的销售 方式取代的趋势,如直销、银行销售、网络销 售、电话直销等。 那么,寿险营销模式是不是符合中国的国情?
I.
II.
寿险营销是一个比推销大得多的概念。 推销只是营销中的一个环节。因此,不 能把营销和推销混为一谈。 推销在寿险营销中占有相当重要的地位。 由于保险商品所具有的有别于其他商品 的特点,因此对于消费者的正确引导和 宣传普及就十分重要。
寿险营销体制的特点
III.
寿险营销更适应非价格竞争机制。由于保险 产品的价格是精算师根据所掌握的资料精确 计算出来的,相对比较科学。因此,价格竞 争在一个理性的市场环境下就不是主要的因 素,寿险产品更多是在服务和专业化方面的 竞争。同时,对代理人本身素质也提出了比 较高的要求。我国目前代理人素质不高,只 是一个阶段性现象。
二、保险代理公司的组织形式选择
I. II.
关于代理公司设立条件,应注意: 各级地方政府、社团法人、银行、保险公司 不得投资于保险代理公司。 不论业务区域大小,最低注册资本金不得少 于50万元,而且只能以货币形式注册,而不 得以其他形式代替。
代理公司的业务范围:
代理推销保险产品。与其他保险代理人相比, 其主要特征是专业性和规范性。 II. 代理收取保险费。但是,代理公司不得直接 出具保险单。 III. 协助保险公司进行损失的勘察和理赔。 IV. 其他业务。包括为客户提供咨询、帮助客户 设计风险管理计划、选择适当险种等。

《保险中介》PPT课件

《保险中介》PPT课件
一、3保险中介产生的原因
1、保险产品一的特性要求保险中介的积极参与 涉4及保、险谈的论本的质东是西避。害的;保险所涉及的内容通常是消费者不愿
矛盾:人们是需要保险的,但人们又不愿意主动接触保险
2、社会分工的细化要求具体专门知识的保险的中介参与 聘用专业的保险代理人、经纪人和公估人,有利于发挥专业
化优势、降低保险公司的经营费用。
*保护投保人和被保险人的利益 *促进保险市场竞争,完善保险市场机制 *维护国内保险市场

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三、保险公估人
是指站在第三者的立场上,依法为保险合同当事人办理保 险标的查勘、鉴定、估损及理赔款项清算业务并给予证明 的人。 主要任务:在风险事故发生后判定损失的原因及程度,并 出具公证书。 *公证书一不具备强制性,但它是有关部门处理保险争议的 权威性依据。
第八章 保险中介
学习目标: 1、理解保险中介产生的原因;了解保险业对保险中介的 要求。 2、掌握保险代理关系与一般代理关系的异同;掌握保险 经纪人、保险公估人的特征与作用;了解保险中介人之 间的差别。 3、了解中国保险中介制度的状况与前景。
第一节 保险中介概述
保险中介是指专属从事保险销售或理赔、业务咨询、风险管理活动安排、 价值评估 、损失鉴定与理算等经营活动 ,并依法收取佣金或手续费的组 织或个人 。
5)对由于自己的工作失误所造成的投保人或保险人的 损失负有赔偿责任

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第二节 保险中介类型
一 4

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一、保险代理人
是根据保险人的委托,向保险人收取代理 手续费,并在保险人授权范围内代为办理
保险业务的单位或者个人。
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最新南开大学远程教育保险学之保险中介第九次课课件课件ppt

最新南开大学远程教育保险学之保险中介第九次课课件课件ppt

组织结构图
总经理
部门主管 非寿险
其他职能部门
部门主管 寿险、年金
业务经理
业务经理
业务经理
业务经理
业务人员
业务人员
业务人员
业务人员
二、保险经纪公司组织结构
2. 大型保险经纪公司。由于大型企业的管理层 次多而复杂,而且大企业面对更加多变而广 阔的市场,因此对企业组织形式的要求要比 小企业严格,通常大型企业的组织形式都是 有限责任公司制。
A、化合反应 B、分解反应 C、置换 反应 D、复分解反应


二、保险经纪人的业务经营
保险经纪人的业务广泛,但从根本上说都是 以市场需求出发,根据市场和自身特点选择 合适的目标市场和市场切入点,并且要根据 宏观方面的经济环境和微观层面的企业现状 制定出正确的企业发展战略。
二、保险经纪人的业务经营
保险经纪人在开展业务时,需要考虑或涉及 到的问题:
1. 对客户类型的鉴别(不同类别需要不同的服 务)
1、请分析下列反应中各元素的化合 价在反应前后有无变化,如何变化。
Fe+H2SO4=FeSO4+Cu
Mg+2HCl=MgCl2+H2↑ S+O2 =点=燃= SO2 CuO+H2 =△= Cu+H2O
2、是否只有得失氧的反应才是氧化 还原反应?
定义:
据元素化合价在反应前后是否发生 变化分为: 氧化还原反应:
一、经纪人的经营管理制度
在韩国,保险经纪人主要分为人身保险经纪 人和损害保险经纪人,允许二者兼营,前提 要分别取得人身保险经纪人和损害保险经纪 人的执业证书。但严格禁止保险经纪人兼营 保险公司、保险代理人、保险精算师及理赔 理算人的业务。相比之下,英美国家规定相 对宽松,允许个人保险经纪人兼营保险代理 业务。

保险理论与实务 第7章 保险中介.ppt

保险理论与实务 第7章 保险中介.ppt

第七章>>第一节
一、保险中介的概念
保险中介是指介于保险经营机构之间,或 保险经营机构与投保人之间,专门从事保 险业务咨询与招揽、风险管理与安排、价 值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服 务活动,并从中收取佣金或手续费的机构 或个人。
第七章>>第一节
二、保险中介在保险业中的地位和作用
(一)改进保险服务质量,促进保险业务 发展
➢按照业务性质的不同,保险公估人可以分为保险 型公估人、技术型公估人和综合型公估人。
第七章>>第二节
三、保险公估人
3.按业务范围分类
➢根据保险公估人处理的业务险种,从事业务活动的 范围不同,可以分为海上保险公估人、汽车保险公 估人、火灾及特种保险公估人、责任保险公估人四 类。
➢按保险业务操作程序不同,保险代理人可分为承 保代理人、理赔代理人和追偿代理人。
3.按职权范围分类
➢按职权范围不同,保险代理人可分为独立代理人 和专属代理人。
4.按从业性质的不同分类
➢按从业性质的不同,保险代理人分为专业代理人、 兼业代理人和个人代理人三种。
5.国际上保险代理人的一般分类
➢国际上通常将保险代理人分为总代理人、营业代 理人、特别代理人、自我代理人、再代理人和劳 合社代理人。
第七章>>第二节
一、保险代理人
(5)除个人代理人外,保险代理人应对保险代 理业务进行单独核算,同时必须接受保险监 管机关对其经营情况进行检查。
(6)兼业保险代理人只能代理与本行业直接相 关,且能为投保人提供便利的保险业务。
(7)个人代理人不得办理企业财产保险业务和 团体人身保险业务。
(8)保险代理公司不得聘请保险监管部门,保 险公司和保险业协会现职人员在保险代理公 司兼职。
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保险中介机构要树立守法观念和自律意识,积极创造条件,尽早建立保险 经纪、代理、公估等行业自律组织,形成规范经营,公平竞争的市场秩序。
保险中介的发展方向
(三)职业化。
要造就一支高素质的保险中介队伍,形成一种明显的保险中介人的职业特 征,有一套严格的执业和品行规范。
要用保险人与社会各界的广泛认知和认可。
保险中介的出现和发展使保险经营者从繁重的展业、检验等工作中解脱出来, 集中精力致力于市场调研、险种开发、偿付能力管理、保险资金运用以及住 处传递迅速、系统运转高效的管理制度建设等方面。
保险中介概述
保险业与银行业、证券业同属于金融业,虽然目前中国实 行金融业分业经营政策,但金融业有着不可分割的联系, 由于金融机构与社会各行各业接触广泛,同时具有固定的 销售渠道,因此,通过金融机构可以有效地开展兼业代理。 在中国保险市场上,在一些单一业务量较小、业务面较广 的分散性险种上,保险代理人发挥着独特的优势。目前, 中国城乡专、兼职保险代理人员已超过 100万人,全国每 年保费收入的60%以上通过保险代理人取得。
中国党和政府正在坚定不移地推行社会主义市场经济制度和对外开放政策, 在加入WTO形势下,中国保险业市场化进程势不可挡。保险中介人从一开 始就必须牢牢树立起市场观念,彻底打消靠政策、靠扶持、靠垄断的念头, 必须靠自己的敬业精神、专业水准、服务质量和良好信誉在市场竞争中求 生存、求发展。
保险中介的发展方向
从业人员要热爱自己的行业、自己的公司和自己的岗位,要格外注重自己 的市场声誉和社会形象,特别是在艰难的创业时期,要有光荣感、责任感 和使命感。
保险中介的发展方向
(四)国际化。
所谓国际化,并没有一个固定的标准,它是动态的,既是目标,也是过程。 目前,保险中介在中国是一个全新的行业,但在国际上她已经发展得相当 成熟,形成了一套公认的运作规则和模式。在全球经济金融一体化、信息 畅通、交流便利的今天,不应该,也没有必要自己在黑暗中摸索,而必须 从一开始就想到与国际接轨,在经营规则、理念和方式等诸多方面努力向 那些在世界上已获成功的保险中介公司学习、接近和看齐。只有这样,才 能争取到时间、争取到主动、争取到市场。否则,在可以预见的不远的将 来的激烈的市场竞争中,必将无立足之地。
(二)规范化。
保险中介机构要有科学的法人治理结构,根据现代企业制度的要求,健全 组织框架。董事会、监事会和管理层切实各负其责,确保公司有效运转;
保险中介机构要有完善的规章制度和有效的内控机制,形成一套覆盖公司 业务和管理各个环节的规章制度体系,确保公司内部责权分明、平衡制约、 规章健全、运作有序。
保险中介的作用
专业技术。
在保险中介公司中都具有各自独特的专家技术人员,能够弥补保险公司存在的人 员与技术不足的问题。
保险合同。
保险合同是一种专业性较强的经济合同,非一般社会公众所能理解,在保险合同 双方发生争议时,由保险中介人出面,不仅能解决专业术语和条款上的疑难问题, 而且容易缓解双方之间的紧张关系。
保险中介
保险中介
保险中介指介于保险经营机构之间或保险经营机构与投保 人之间,专门从事保险业务咨询与招揽、风险管理与安排、 价值衡量与评估、损失鉴定与理算等中介服务活动,并从 中依法获取佣金或手续费的单位或个人。
保险中介在保险市场上作用的发挥,是由其在专业技术服 务、保险信息沟通、风险管理咨询等诸方面的功能所决定 的。
按照建立和完善社会主义市场经济制度、推行改革开放政 策的客观要求,市场化、规范化、职业化和国际化是未来 中国保险中介行业生存的前提,也是发展的方向。
保险中介概述
保险中介人的主体形式多样,主要包括保险代理人、保险经纪人和保险公估 人等。此外,其他一些专业领域的单位或个人也可以从事某些特定的保险中 介服务,如保险精算师事务所、事故调查机构和律师等。
保险中介是保险市场精细分工的结果。保险中介的出现推动了保险业的发展, 使保险供需双方更加合理、迅速地结合,减少了供需双方的辗转劳动,既满 足了被保险人的需求,方便了投保人投保,又降低了保险企业的经营成本。
保险中介的出现,解决了投保人或被保险人保险专业知识缺乏的问题,最大 限度地帮助客户获得最适合自身需要的保险商品。
保险代理人
保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理 保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。
在现代保险市场上,保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业 务的主要形式和途径之一。
保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。
专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司;在保险代理 人中,只有它具有独立的法人资格。
风险管理咨询功能,是指保险中介公司凭借其专业技术和专家网络优势,为社会 公众提供风险评估、防灾防损等风险管理咨询服务,这种特殊性的专业技术优势, 使保险中介公司在保险市场中处于不可替代的地位。
保险中介的发展方向
(一)市场化。
保险中介是市场经济和开放经济的产物,从世界范围保险中介的产生和发 展的历史与现状看,保险业发达的、保险中介行业成熟活跃的国家,无一 不是市场经济发达的国家。小农经济不需要保险中介,计划经济也不需要 保险中介。世界知名的保险中介公司,无一不是在开放的市场竞争中发展 和壮大起来的。
协商洽谈。
由于保险合同双方在保险的全过程中存在着利益矛盾,意见分歧在所难免。由于 保险中介公司的介入,能够提供具有公正性和权威性的资证,供保险双方或法院 裁决时参考,有利于矛盾的化解和消除。
保险信息沟通功能,是指在信息不对称的保险市场中,建立保险中介制度,并利 用其专业优势,为保险合同双方提供信息服务,是加强保险合同双方的信息沟通, 协调保险合同双方的关系,促进保险经济关系良性发展的最佳选择。
兼业保险代理人是指受保险人委托,在从事自身业务的同时,指定专用设 备专人为保险人代办保险业务的单位,主要有行业兼业代理、企业兼业代理 和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。
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