2019年医院办公室年度工作计划
2019年办公室工作计划 医院办公室2019年工作计划 精品
2019年办公室工作计划医院办公室2019年工作计划全年拟做好以下工作：1、加强学习办公室制度职责,提高业务素质和工作能力.进一步完善修订办公室各项制度和各岗位职责,明确建立相应的工作职责.使工作有章可寻,有法可依,分工明确,职责分明.通过学习进一步提高办公室人员政治素质、业务素质以及政策水平、服务水平和驾驭实际工作的能力.2、当好领导的参谋助手,配合领导做好工作.熟悉、掌握、国家相关的卫生工作政策和法律法规,经常深入临床一线科室,掌握第一手资料,积极为医院发展出谋划策,当好领导的参谋助手,配合领导做好工作,坚持到位不越位,分工不分家的原则,做到大事要报告,小事不推诿.对于原则性、政策性强的大事,多报告,多请示.并认真做好一些事务性的工作.3、做好人事劳资工作,探索人力资源管理工作.对医院整体医疗资源进行科学规划,逐步建立公开、平等、竞争、择优的用人机制,配合相关科室探讨建立科学、规范、实用的绩效考核管理机制.完善人事档案,研究医院目前医院人才结构比例,分析医院对人才的需求状况,为领导决策提供参考.同时认真做好考勤、考核、聘任、人事调配、培训、工资及福利、休假、请假等方面工作.完成职称考试、职称外语考试、职称计算机考试报名.完成全院职工的人事统计、工资变动及年度考核工作.完成职称聘任及兑现工资和工作人员正常晋升.完成离退休人员的待遇兑现及退休手续工作.积极深入探讨对劳务派遣人员的考核奖励办法.4.加强宣传文秘工作.紧紧围绕医院中心工作,不断搜集、整理宣传信息,做到院内外宣传相结合,充分利用《简报》、《助您健康》以及向上级行政部门和报刊媒体反馈信息、电视新闻、专题、络等宣传平台,多形式开展全方位的的宣传活动.尤其是年内计划加大新闻、专题宣传力度,积极和电视台新闻部和专题部联系,挖掘新闻线索,做好电视媒体宣传.另外,及时完成各类计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作,完成各种评先评优上报的个人或集体的事迹材料,以及全院各种检查的综合性汇报材料和开展各项活动的实施方案等.对照二甲评审标准,完善充实档案资料,做到档案材料规范化.5、统筹安排党建活动.根据上级安排,主动落实好党建工作,认真执行三会一课制度,组织党员学习,统筹安排好三日一各类主题实践活动的开展.深入开展好创先争优活动和优化发展环境建设年活动.6.完成工会的换届工作.研究准备工会换届程序,召开七届一次职工代表大会,选举产生新的工会委员会委员.发挥好工会的维护、建设、参与、教育等四个职能,加强思想建设、化建设,丰富职工业余文化生活.按照上级要求,做好群众工作,进一步加强群众工作室规范化建设,打造群众之家.7.发挥青年志愿者优势做好共青团工作.组织青年志愿者开展志愿优质服务和下乡义诊活动,8、关心老干部,做好服务工作.认真处理老干部来信、来访工作,对每一个老干部的来访认真对待,指定专人调查处理,尽量给老干部一个满意的答复.积极创造各种条件,组织老干部开展力所能及的各类活动.组织好老干部参加县老干部运动会.为老干部发放好《老人世界》.走访访.慰问离退休老干部,帮助其解决生活困难,安享晚年.9、做好档案、文印、摄影摄像、标识展牌制作工作.按时完成各类文件打印、复印工作.及时收发、传递上级来文,及时收存归档.围绕临床需求,即时完成各临床科室的临时打印、复印任务.做好全院重大活动、会议、上级领导来院指导以及手术室和各临床医技科室。
医院办公室年度工作计划样本(6篇)
医院办公室年度工作计划样本____年是医院发展重要的一年，在新的一年里办公室将紧紧围绕医院的中心工作，认真学习掌握有关医院办公室制度及职责范围的内容。
全年拟做好以下工作：1、重学习，不断提高政治理论水平。
不断提高思想道德修养，加强内部建设，____服务宗旨，积极参与政务、管理事务，上传下达，内引外联，搞好服务，充分发挥办公室承上启下作用，配合院领导做好各职能部门之间的协调工作，为医院发展做出贡献。
加强学习办公室制度职责，提高业务素质和工作能力，更好地适应医院发展新形势、新情况。
2、完成医院文件起草、公文处理等工作。
坚持做好医院公文的起草、签发、校对、印制、报送等工作，对上级来文（包括电子公文和纸质公文）要认真做好接收、登记、传送、催办及文件管理等工作。
办文时，要认真遵守行文规则，遵守保密原则，杜绝差错的发生，保证公文安全。
要认真审核其他科室报送的工作资料。
做好医院各类档案管理工作，规范程序，对照二甲评审标准，完善充实档案资料，使档案管理工作初步规范。
3、等级医院“回头看”工作。
重点抓好执行力建设，综合医院工作计划、总结及有关文件的拟定，并负责督促、协调、执行，做好医院各项规章制度和各种会议精神的落实监督工作。
对医院制定的各项制度和各种会议精神，积极配合各部门进行监督检查，检查落实完成情况，经常深入临床科室，掌握第一手资料，配合领导做好工作，保证“回头看”工作的顺利开展。
4、抓好医院文化建设，加强宣传工作。
紧紧围绕医院中心工作，加强沟通协调、营造好的工作环境，做各部门、科室之间沟通的桥梁，整合部门、科室之间的相关工作，上情下达，下情上晓，保证信息及时、准确；注重调查研究，为学院领导决策提供信息，在求实、务实、落实上下功夫；通过沟通，使科室、部门之间互相配合、互相协作，创造较好的工作环境，把一线的事、病人的事看成院办的大事，不推、不拖、不等，全力保障临床工作顺利进行，保证全院工作一盘棋。
不断搜集、整理宣传信息，充分利用《简报》、《工作通讯》《院务政务公开》以及向上级行政部门和报刊媒体反馈信息、网络等宣传平台，做到院内外宣传相结合，多形式开展全方位的的宣传活动，扩大医院知名度。
2019医院办公室工作计划
2019医院办公室工作计划【2019医院办公室工作计划一】我院各项工作在市委市政府和上级卫生主管部门的领导下，坚持以人为本，以发展为目标，不断改革内部的管理机制，改善就医环境，形成以病人为中心的氛围，努力完成20**年的各项工作。
一、继续抓好等级医院评审后的工作，做到机构不散、人员不减、职责分明，按照六个评审组的分工情况，继续深化查找问题，补缺补漏，完善硬软件设施的建设，巩固评审后的成果，把等级医院工作实现常态化、永久化、合理化的管理目标。
二、加强职工队伍建设，本着高启点，高规格，严要求的人才引进机制，加大与专业发展相关的人才培养，选送一批有素质、有能力的专业技术人才到国内知名医院进修学习，配齐与专业发展的仪器设备，鼓励在职人员搞科研，设立科研专项经费，并根据各级各类的奖励等级发放适当的奖金，同时为了稳定职工队伍，提高职工待遇，缩短与沿海同行的差距。
三、继续签定科室目标管理责任状，实现科主任负责制，根据科室的实际，拟出更加合理的管理细则和评分办法，充分发挥科室主任的作用。
四、继续加强医院的团队文化建设，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不断创新工作的机制，开展健康向上的文体活动，5.12国际护士节举办文艺演出，举办第七届职工运动会，鼓励职工参加健康向上的社区活动，增强与社区的文化交流与协作，继续办好杏林讲坛、杏林新风以适应现代文明社区的要求。
五、以提高医疗质量，保证医疗安全为主线，建立健全医护人员的安全目标责任制，经常组织对医疗质量安全的检查，及时杜绝安全隐患，减少医疗纠纷，降低医疗风险，提高安全意识。
对出现的医疗纠纷尽量消灭在萌芽之中。
六、支援乡镇卫生院建设，继续响应千名医生下乡活动，帮助乡镇卫生院培训医生，经常派出医生帮助卫生院开展新的技术项目，20**年将与1——2家卫生院建设帮扶协作关系，同时下乡开展义诊，协助解决农村卫生突发事件，并做好安全防疫工作。
七、继续按照全国百姓放心示范医院管理目标，组织医务工作者参加大讲堂学习，到20**年底参加学习的人数达到**%以上，进一步落实动态管理第三周期的考核评价指标，贯彻《患者安全目标》10条措施，增强医院在社会上的信誉度，从而提高医院的医疗质量水平和管理水平。
年度工作计划范文医院办公室6篇
年度工作计划范文医院办公室6篇篇1引言随着医疗行业的快速发展和患者数量的不断增加，医院办公室的工作也面临着前所未有的挑战。
为了更好地适应市场需求，提高医院办公室的工作效率和服务质量，制定一份科学的年度工作计划显得尤为重要。
本文将结合医院办公室的实际情况，从工作目标、工作内容、时间安排和资源需求等方面进行详细阐述，为医院办公室的年度工作提供科学指导。
一、工作目标1. 提高医院办公室工作效率，确保各项任务按时完成。
2. 优化医院办公室工作流程，降低医疗纠纷和投诉率。
3. 加强医院办公室与其他部门的沟通与协作，提升医院整体服务水平。
4. 培养医院办公室人员的专业技能和综合素质，打造高效团队。
二、工作内容1. 完善医院办公室管理制度，明确岗位职责和操作规程。
2. 对医院办公室现有工作流程进行全面梳理和优化，提高工作效率。
3. 加强医院办公室与其他部门的沟通与协作，确保信息畅通。
4. 制定医院办公室人员培训计划，提高团队专业技能和综合素质。
5. 定期组织医院办公室人员开展团队活动和交流学习，增强团队凝聚力。
三、时间安排1. 第一季度：完善管理制度，明确岗位职责和操作规程。
对现有工作流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈，为优化流程提供依据。
同时，加强与其他部门的沟通与协作，确保信息畅通。
2. 第二季度：在第一季度的基础上，对工作流程进行优化和再造，提高工作效率。
同时，制定医院办公室人员培训计划，针对不同岗位和人员特点，开展个性化的培训和学习活动。
3. 第三季度：在第二季度的基础上，继续优化工作流程，并加强团队活动和交流学习，增强团队凝聚力。
此外，定期组织医院办公室人员对工作成果进行总结和评估，及时发现问题并进行改进。
4. 第四季度：对全年工作进行总结和评估，总结经验教训，提出改进意见和建议。
同时，制定下一年度的工作计划，为医院办公室的持续发展提供指导。
四、资源需求1. 人员需求：根据医院办公室的工作量和岗位职责，合理配置人员数量。
医院办公室年度工作计划(8篇)
医院办公室年度工作计划一、注重学习，努力提高总务科工作水平。
加强后勤人员的政治理论学习，以____为指导，深入学习和____，保持____的先进性，充分发挥党员的先锋模范作用。
努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。
带领全体后勤工作人员强化“服务”意识，明确各自的工作职责，树立总务科的工作形象。
二、加强安全防范意识，细化防范范围。
树立安全责任高于一切的思想，重点做好以下工作：1、财务管理，认真执行上级财政部门的工作要求，做到帐目清楚，程序规范。
不出安全事故。
2、继续执行公物巡查制度。
加强对校园内的设施、设备的检查和维修，杜绝各类安全隐患的发生。
做到经常性检查与突击性检查相结合；一般性检查与专向性检查相结合。
3、严把食堂和小卖部的食品质量关，杜绝一切不合格食品进入校内，严格执行采买索票制度和食品加工操作规定，确保全校教职工和学生的饮食安全。
4、枪库安全。
树立忧患意识，杜绝麻痹大意思想，按照出入库程序运行，定期排查隐患。
5、车辆行驶安全。
做到遵守交通法规，安全行驶，车辆定期检修，注意节油防滴漏。
6、医务室建立监督检查机制，对学生定期体检，防疫检查与宣传教育并重。
严防各类传染病的蔓延。
三、增强责任意识，提高服务质量。
组织后勤人员参加各种形式的教育培训，引导大家要以学校的需要为己任，以我校通过iSo9000认证为契机，修正旧有的管理模式，规范工作流程，细化分工，明确职责。
树立大局观念，倡导团队精神，切实有效的做好我校的后勤保障工作。
四、抓好财务管理。
按照上级财政部门的工作要求，结合支付制度改革，完善各项制度建设，做到帐目清楚，程序规范。
五、节约学校资金，营造勤俭节约的办公环境。
建立统计和监督机制，对于各科室的办公耗材重新制定登统审计表，根据各科室的办公经费消耗情况每月下发通知单，对各科（室）使用的办公耗材进行监督。
回收各类办公废品及废旧报纸等。
六、为省十二运会服务，做好后勤保障工作。
医院综合办公室年度工作计划范文
医院综合办公室年度工作计划范文医院综合办公室年度工作计划一、工作目标和目标规划1. 完善医院综合办公室管理制度，提升办公室效率；2. 提升医院信息化建设水平，拓展数字化服务；3. 加强与院内外其他部门的沟通协调，优化合作方式；4. 优化医院后勤保障服务，提高员工满意度和幸福感。
二、工作任务和时间安排1. 完善办公室使用规范和公文处理流程，明确职责，推进改革（1-6月份）；2. 强化信息系统安全管理，推动医院数字化服务，构建医院信息化服务平台（1-12月份）；3. 建立与其他部门的联络渠道和沟通平台，协调资源配合，推进特定项目（1-12月份）；4. 优化后勤服务流程，加强员工培训和技能提升，提升服务品质（1-12月份）。
三、资源调配和预算计划1. 明确每个任务的负责人和具体工作内容，制定每个任务的预计花费；2. 根据实际情况，及时调整预算计划，确保每个任务都能得到充分的资源支持；3. 优先使用现有资源，如无法满足需求，提前申请预算，争取获得项目资金支持。
四、项目风险评估和管理1. 对每个任务进行风险评估，及时发现和解决潜在风险；2. 在项目实施过程中，及时调整工作计划，解决实际问题；3. 强化项目管理，明确工作目标和进度，控制项目成本和质量。
五、工作绩效管理1. 根据工作目标，制定指标评估体系，对工作一一进行考核；2. 对考核结果进行分析，及时调整工作重心，提升工作效率；3. 强化工作激励措施，推动工作积极性和主动性。
六、沟通和协调1. 与其他部门加强沟通，协调合作，提高医院综合管理效能；2. 与医院员工和患者加强互动，积极收集建议和意见，不断改进服务品质；3. 及时向上级汇报工作进展和成果，确保工作顺利开展。
七、工作总结和复盘1. 完成每个任务后，根据工作成果进行总结和复盘；2.分析工作亮点和不足，总结经验，提出改进建议；3. 根据反馈意见，调整工作计划，优化工作流程，不断提升工作质量和效率。
以上是医院综合办公室年度工作计划范文，仅供参考。
医院办公室年度工作计划范例
医院办公室年度工作计划范例医院办公室年度工作计划范例一、工作目标和目标规划1. 加强与医疗部门的沟通与协调，提高医院管理效率和质量。
确保医院办公室各项工作按照国家和医院规定执行。
2. 推进信息化建设，打造数字化、智能化、精细化建设平台，提高工作效率，提供更好的服务。
3. 加强队伍建设，提高员工素质，营造团结向上的工作氛围。
二、工作任务和时间安排1. 加强与医疗部门协调与沟通，在确保医疗质量的基础上，优化医院管理流程，提高管理效率，减少管理成本。
预计完成时间：6月30日。
2. 推进医院信息化建设，优化医院管理软件和硬件设施。
提高办公自动化和工作效率。
预计完成时间：12月31日。
3. 加强员工培训，定期组织职业培训和技能培训，提高员工素质。
预计完成时间：医院年度采购中确定。
三、资源调配和预算计划1. 加强医院信息化建设，提升网络设备和技术投入。
预算：30万元。
2. 加强办公室和人员建设，提升基础设施建设，组织员工技能提升培训，提升团队凝聚力和工作效率。
预算：20万元。
四、项目风险评估和管理在推进医院信息化建设的过程中，需要注意信息安全问题，防止数据泄露和黑客攻击等风险。
加强网络安全投入，完善系统安全措施，提高信息安全保障水平。
五、工作绩效管理1. 员工个人绩效管理，对员工的任务完成情况、工作表现、考勤等指标进行评估，制定相应的绩效奖惩政策，激励员工积极参与工作，提高绩效水平。
2. 工作流程绩效管理，对医院管理流程的质量、效率等指标进行定期考核，提供给医院管理者参考，以期不断提升医院的管理水平。
六、作沟通和协调定期召开医院办公室会议和与医疗部门交流沟通会，介绍办公室工作的情况、存在的问题和解决方案等，及时沟通协调，提高工作效率，确保医院的平稳运行和发展。
七、工作总结和复盘定期组织年度工作总结会议，对办公室一年来的工作进行总结、分析，找出存在的不足和解决方案，为下一年度工作提供经验和借鉴。
同时，对年度工作计划进行复盘，提高工作规划和实施的精准度和可靠性。
医院办公室年度工作计划（二篇）
医院办公室年度工作计划一、背景介绍医院办公室是医院的中心部门之一，负责医院的行政管理、人事管理、财务管理、信息管理等工作。
为了确保医院的正常运行和高效管理，制定了以下年度工作计划。
二、总体目标1. 提高医院的整体管理水平，确保医疗服务的质量和安全；2. 加强人事管理，提高员工的工作积极性和服务质量；3. 优化财务管理，提高财务的透明度和效益；4. 加强信息管理，在信息化建设方面取得重要进展。
三、具体工作计划1. 行政管理(1) 完善医院的规章制度，及时更新、修订，并向全体员工进行宣传；(2) 做好医院设备、场地的管理和维护，定期进行设备设施检查；(3) 加强医院与相关部门的沟通协调，解决各种突发事件。
2. 人事管理(1) 按照医院的工作需要，制定人员配备计划，并加强人员招聘和选拔工作；(2) 建立完善员工培训制度，定期开展各类培训和学习活动，提高员工的职业素养和专业能力；(3) 做好员工绩效考核工作，奖惩并举，激励员工积极工作。
3. 财务管理(1) 做好预算编制工作，合理安排和使用医院的财务资源；(2) 健全财务制度，确保财务资金的合规使用；(3) 定期对医院的财务状况进行分析和评估，提出相关的改进意见。
4. 信息管理(1) 加强医院信息化建设，推进电子病历、HIS系统、PACS系统等的实施；(2) 加强医院各部门之间的信息共享，提高工作效率；(3) 做好信息安全管理工作，保障医院信息的安全性和完整性。
四、具体措施和时间安排1. 行政管理(1) 不定期召开医院各级会议，传达重要文件政策，听取医院工作进展情况；(2) 专职人员对医院设备设施进行定期检查和维护，确保正常运行；(3) 建立医院和相关部门的沟通协调机制，定期召开联席会议，处理突发事件。
2. 人事管理(1) 根据医院的工作需要，及时编制人员配备计划，确保医院的各项工作正常开展；(2) 定期开展员工培训活动，包括岗位培训、技能培训和管理培训等；(3) 建立员工绩效考核体系，定期进行评估和激励。
医院办公室年度工作计划范文
医院办公室年度工作计划范文随着医疗行业的快速发展和患者需求的不断升级，医院办公室作为连接医院各部门的重要枢纽，其工作效率和服务质量直接影响着医院整体运营和患者满意度。
为了在新的一年里更好地履行职责，提高工作水平，我们制定了以下年度工作计划。
一、总体目标与工作重点本年度医院办公室的总体目标是：构建高效、便捷、安全的办公环境，提升服务质量，优化管理流程，加强团队建设，推动信息化建设，强化风险管理与应急预案，实现持续改进与监测评估。
我们将重点关注以下几个方面：提高行政效率，优化服务流程。
加强内部沟通，促进信息共享。
提升员工素质，培养专业人才。
推动信息化建设，提升办公智能化水平。
强化风险意识，完善应急预案。
二、服务质量提升计划为了提升服务质量，我们将采取以下措施：定期对员工进行服务态度和职业技能的培训，提高服务意识和水平。
设立患者满意度调查机制，及时收集患者反馈，针对性改进服务流程。
优化患者接待流程，提供温馨、便捷的导诊服务。
推行首问负责制，确保患者问题得到及时、有效的解答。
三、管理流程优化方案为了提高工作效率，我们将对管理流程进行优化：对现有流程进行梳理和分析，找出瓶颈和浪费环节。
引入先进的流程管理工具和方法，如流程图、时间矩阵等，优化流程设计。
推行电子化审批和文档管理，减少纸质文件流转，提高审批效率。
建立跨部门协作机制，促进信息共享和协同工作。
四、团队建设与培训为了打造一支高效、专业的团队，我们将加强团队建设和培训：定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和向心力。
根据员工岗位需求和个人发展规划，制定个性化的培训计划。
鼓励员工参加行业会议和培训，拓宽视野，提升能力。
建立激励机制，表彰优秀员工，激发团队活力。
五、信息化建设与创新为了提升办公智能化水平，我们将积极推进信息化建设：制定信息化建设规划，明确建设目标和时间表。
引入先进的办公系统和软件，如OA系统、电子病历等，提高办公效率。
建立数据共享平台，实现各部门间数据的互联互通。
医院办公室年度工作计划
医院办公室年度工作计划一、前言医院办公室作为医院管理机构的重要组成部分，承担着医院行政、后勤、财务、人事等工作，对医院的整体运行具有重要的支持作用。
为了提高医院办公室的工作效率和服务质量，保障医院各项工作的正常开展，特制定本年度工作计划，以期达到更好地服务医院各部门和患者的目的。
二、总体目标本年度医院办公室工作计划的总体目标是：提高办公室工作效率，推动医院管理水平和服务质量的进一步提升，确保医院各项工作按照规章制度有序进行，为医务人员和患者提供更好的服务。
三、具体工作计划1. 加强规章制度的宣传和执行（1）组织全体办公室工作人员认真学习医院相关规章制度，加强宣传和培训，确保大家都明白并严格执行规章制度。
（2）建立健全考核机制，对违反规章制度的行为进行严肃处理，提高规章制度的执行力度。
2. 优化医院后勤服务（1）完善医院后勤服务流程，确保医院各项后勤工作能够顺利进行，为医务人员和患者提供更好的服务。
（2）加强后勤设施设备的维护和管理，防止设备故障对医院工作造成不必要的影响。
3. 提高医院文书资料管理水平（1）建立医院文书资料管理规范，加强文书资料的整理与归档工作，确保各项资料的保存完整和准确性。
（2）推动医院文书管理的电子化进程，提高文书管理效率和保密性。
4. 加强医院财务管理（1）健全医院财务管理制度，加强财务监察力度，确保医院财务工作的安全和规范运行。
（2）优化医院财务流程，提高财务管理效率，为医院各项工作提供有力的支持。
5. 优化医院人事管理（1）完善医院人事管理规章制度，加强人才引进和培训工作，为医院的持续发展提供强有力的人才保障。
（2）加强医院人事管理的信息化建设，提高人事管理效率和保密性。
6. 加强医院办公设施的管理维护（1）建立医院办公设施管理制度，加强对办公设施的日常管理和维护工作，确保办公设施的正常使用。
（2）推动医院办公设施的更新换代，提高办公设施的使用效率和环保性。
7. 加强医院信息化建设（1）推动医院信息化建设，建立医院信息化管理平台，提高医院信息化水平。
2019最新版医院办公室年终年度工作总结与计划
医院办公室年终工作总结与计划收款室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同志共同努力，在xx年度中，以扎实的工作作风，为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。
现将xx年度工作总结一、在本年度中，我严格遵守医院各项规章制度，以本着“院兴我兴，院耻我耻”的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
二、在与医保办同志合作办公中，本人严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。
按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
三、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的xx年里，本人在xx年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好门诊部收款室与住院部收款室的上班、休假制度。
在科室的需用物料、机械问题上严格把好关，坚决杜绝物料不继、机械故障不理，由此给患者带来不便的现象。
二、科室工作要求细微处见真功。
收款室的工作相对于其他科室可能简单了许多，无外乎整日坐在计算机前机械的重复操作，如记账、收款、办理出入院、办理报销手续等简单的操作，似乎既不需要很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。
”透过收费处这小小的窗口，我们首当其冲，代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作，首先搭建起来医患之间健康沟通，交流的平台。
因此，要树立正确的工作观、价值观。
以方便好患者，服务好患者为荣。
努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。
医院办公室工作计划范文【三篇】4篇
医院办公室工作方案范文【三篇】医院办公室工作方案范文【三篇】精选4篇〔一〕文章一：医院办公室工作方案随着社会的不断开展，人们对医疗效劳的需求越来越高，医院的工作也越来越繁忙。
为了更好地管理医院，进步工作效率和效劳质量，制定一个完善的工作方案就显得尤为重要。
本文就是针对医院办公室工作方案的一些详细方案和施行措施。
1.人力资的合理配置医院办公室作为医院一个重要部门，对其人力资的分配非常关键。
首先，要根据人员的专业技能、个人素质和工作经历等方面进展分类，将其分配到相应的工作岗位上。
其次，要针对不同岗位的需要制定相应的工资福利政策，以保证员工的积极性和工作稳定性。
2.加强信息化建立如今，信息化已经成为医院管理的一个重要趋势，而办公室作为医院信息化管理的一个核心部门，也要加强信息化建立。
一方面，要加强硬件设备的更新与晋级，让员工享受到更高效、更便捷的工作环境；另一方面，要加强信息化教育与培训，进步员工的信息素质和信息化应用才能。
3.优化工作流程办公室工作流程的优化，是进步医院管理效率和效劳质量的重要保障。
在工作中，要加强各项工作之间的配合，减少重复劳动和不必要的沟通，确保医院管理工作高效正常地进展。
同时，要完善相关的工作标准和制度，形成标准、有序的工作流程。
4.加强效劳意识的培养办公室作为医院效劳的重要窗口，必须结实树立医院效劳的理念。
在克制繁重工作量的同时，办公室要通过一切渠道保持与患者、医生、护士等各利益相关方的联络，及时反应各类信息，及时解决各种问题，进步效劳意识和效劳质量。
总之，医院办公室工作方案的制定和施行，涉及到多个方面，需要统筹考虑、协调安排。
要进步效劳质量和工作效率，就必须严格按照科学、合理的平台进展管理和操作，不断进步医院管理程度和人员的综合素质，促进医疗事业的开展和进步。
文章二：医院办公室工作方案医院办公室是医院管理重要的支持机构。
医院办公室工作方案是医院管理的核心，旨在标准医院管理和进步效率，保证医院的正常运转。
医院办公室年度工作计划范文
医院办公室年度工作计划范文医院办公室年度工作计划一、工作目标1. 提高医院办公室的工作效率和管理水平。
2. 确保医院办公室的日常运营和各项工作能够顺利进行。
3. 提供优质的办公服务，满足医院内外部人员的需求。
二、工作内容1. 完善办公室管理制度和流程，确保文档管理、会议管理、行政协调等工作能够有序进行。
2. 提升办公自动化水平，推动信息化建设，在办公室内实现电子文档管理、信息传递和会议预约等。
3. 加强人力资源管理，优化人员配置，确保办公室的工作岗位能够得到合理安排和利用。
4. 加强办公室与其他部门的沟通和协作，解决各类问题和矛盾，保障医院内部各项工作的顺利推进。
5. 提供优质的办公服务，包括接待来访者、回复邮件和电话、处理各类报告和文件等。
6. 加强对医院办公室工作人员的培训和绩效管理，提高团队的整体素质和专业水平。
7. 加强办公室安全管理，确保办公室内外的安全和秩序。
三、工作计划1. 每月召开一次办公室工作会议，总结近期工作，讨论解决问题，并制定下一阶段的工作计划。
2. 定期与其他部门负责人开展交流，了解各部门的需求和问题，协调解决。
3. 建立完善的办公室档案管理系统，进行文档的归档和整理，确保文件的安全和有序。
4. 推动办公自动化建设，引进办公软件和设备，提高工作效率。
5. 组织开展医院办公室员工的培训和学习交流活动，提升员工的业务水平和综合素质。
6. 定期进行办公室内外的安全检查，加强安全防范措施。
四、工作评估和调整1. 每季度进行工作评估，对办公室的工作进行全面检查和评价。
2. 根据评估结果，及时调整工作计划和工作重点，确保目标的顺利实现。
3. 定期与各部门进行工作反馈和交流，了解工作情况和问题，及时解决。
以上是医院办公室年度工作计划的内容，通过制定和执行这个计划，办公室能够更好地发挥作用，为医院的正常运营提供有力的支持和保障。
医院综合办公室年度工作计划范文5篇
医院综合办公室年度工作总结计划范文5篇医院综合办公室年度工作总结计划范文篇1经过前一段时期的工作，我发现我在工作里还存在着很多做的不够好的地方，工作效率也很低下。
所以为了改变这种现状，从下一个月起我开始要为自己每一个月的工作做一个计划和安排。
作为一名办公室的一员，我3月份的工作安排计划如下。
第一，整理好上个月所有的报表和资料，并且进行汇总和建档保存下来。
因为上个月的工作比较繁忙，所以还有很多工作没有完成好。
在这个月的开头，我就必须要把这些事情全部完成好，给上一个月的工作一个完整的交待。
第二，完成好每天自己的本职工作。
包括打扫办公室卫生，整理好办公室桌面的文件。
包括做好会议前的准备和会议中的记录。
包括拟订公司重要合同，以及合同的签收和保存等等。
在下一个月里我还要完成好这年度关于办公室规章制度的更新，还有关于新人培训工作的具体项目的制定。
第三，完成好领导交代给自己的额外任务。
作为办公室里面的一名文员除了要完成好自己的本职工作以外，你要很好的完成好领导交代给我们的其它任务。
因为我们不确定领导会什么时候布置任务下来，也不确定领导会布置怎样的任务给我们。
所以我们必须要保证自己的工作能够高效率的完成，在平时要多学习一些其他的办公技巧，才能让我们更好的迎接领导给我们布置下来的任务。
第四，给每一天的工作做好总结和记录。
一天的时间很短，但是我们要完成的工作是无限的。
我们要在有限的时间里高效的完成好我们无限的工作。
所以我们不但要做好工作总结计划，我们还要做好工作总结。
总结我们在一天里所完成的工作和所犯的错误，然后再从错误中进行改正，进行学习。
如果我们不去总结，我们就永远就不会发现我们在工作中所犯的错误，也永远只能在被动中接受学习。
所以在接下来的一个月里，我要坚持给每天的工作做总结和汇报。
以上就是我下一个月的工作总结计划，请领导帮忙参考，并提出修改意见。
如有写得不够具体和全面的地方，请领导多多指出，我一定会一一进行修改。
医院办公室年度工作计划模板(七篇)
医院办公室年度工作计划模板新的一年即将来到，在工作中，也应有新的规划，争取在以后的工作中昼发挥我工作潜能。
以下就是本人的工作计划：一、培训教育方面认真做好本职工作，努力探索，大胆尝试，用不同的方式针对性的对服务员及导医进行培训，调动员工工作积极性，发挥员工的主人翁意识，提高工作质量增大工作效益。
1、在课程上，做到每月有培训，每周有培训，开展导医培训周、导医培训月、服务员培训周、服务员培训月坚持不懈，常抓服务质量。
2、先后从理论、实际操作、礼仪、礼貌、仪容仪表、形体等方面入手，做到课程规范化，系统化，科学化，让每一位员工都能够听得懂，学得进，能够学以至用，淋漓尽致地体现在工作中去。
3、开展语言方面的课程，针对员工不懂广东话的弱点，一对一的教学，本土员工教外地来的员工，并加深员工之间协作的精神，增强友谊。
4、开展英语课程，要求每一位员工都能以简单的英语与外宾交流，避免外宾无法接待的尴尬现象发生。
二、在管理工作方面我在做好培训工作的同时，要将管理工作这方面继续下工夫，将主要围绕爱和严这两个字。
1、教育员工，不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，这就需要足够的耐心。
在平时的工作中细心观察，发现了员工的错误，坦诚地和他交流，员工是能够接受的。
2、严格要求，措施得力。
严是爱，松是害，在对员工关心爱护的同时，也不忘对他们严格地要求。
我服务部制定了严格的服务部管理制度，大家一起遵守，每天坚持下午5：30开班例会，指出昨天工作中的不足，并按排当日工作目标，并上传下达公司的文件与要求。
三、自身素质方面在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质，不断提升精神追求，增强职业道德，掌握工作规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高自身文化水平。
1、多学习。
我要抓紧点滴时间学习，学习先进的工作理论，学习身边领导的宝贵工作经验，学习专业知识。
要让读书、学习成为自己生活的一部分。
2、多反思。
自我反思是提高业务素质的基本途径。
在今后的工作中，要对自己的工作行为，员工的活动方式，工作目标的确定以及工作成果进行反思。
茶心酒情医院2019年办公室工作计划,2019年医院办公室工作计划,院办办公室工作计划2019年
茶心酒情医院2019年办公室工作计划2018年，医院办公室坚持“以人为本的理念”“一切以患者为中心”的服务思想，在院长的领导下，协助配合各科室的工作，保证医院正常工作的开展，现结合医院实际，制定2019年工作计划如下：一、努力学习，提高工作能力与管理水平熟悉和掌握国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际的工作，深入其他科室，掌握第一手资料，积极为医院的发展出谋划策，当好领导的参谋助手，摆正自己的位置，配合领导做好工作，坚持大事要报告，小事不推诿，对于原则性，政策性强的大事，多报告，多请示。
在工作中，敢于提出自己的观点和建议。
办公室不同于其他科室，除了服务患者最多的还是服务内部员工,第1树立以人为本的理念只要是工作上的事儿和关乎到员工个人职业发展的，要以服务的心态去做，并且当成自己的事儿一样上心，不推脱，不慢待，让员工产生归宿感。
第2抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作，积极配合主管领导进行的监督检查，保证医院工作的顺利开展。
二、对上级部门下达的工作和上级领导来访的接待工作要谦虚谨慎，认真对待认真完成上级主管部门和领导布置的各项任务，特别是针对突发性的、临时性的任务，及时上报各类信息。
三、做好人事档案管理，病案室档案的管理，医疗废物交接的工作，党建工作1、人事档案管理，员工需要复印和借用证件，必须向主管领导说明情况并有办公室主任签字才能复印或取走。
2、病案室档案管理，为避免造成医疗纠纷和应对上级检查，严格按照病历复印流程，必须由患者本人或家属携带患者身份证才能复印，详细登记相关信息。
“一切以患者为中心”对前来办理手续的患者和家属以礼相待，专门准备凳子，“您好，请问您复印病历的用途，我会根据用途决定复印内容”。
解答患者提出的问题，要耐心细致，绝不允许出现不耐烦情绪。
由于有些患者年龄偏大，对整个流程不太清楚，一定要告知复印完病历后需拿着病历先去几楼找医生开诊断证明，然后再去收费处缴费盖章，避免患者空跑。
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2019年医院办公室年度工作计划篇一：医院办公室年度工作计划医院医保办工作计划为进一步建立健全多层次的医疗保障体系，保障城镇居民的基本医疗需求，建立以大病统筹为主的城镇居民基本医疗保险制度，根据《国务院关于开展城镇居民基本医疗保险试点的指导意见》(国发〔20xx〕20号)××县有关文件精神，为确保工作的顺利开展，结合我乡实际，特制定如下工作计划：一、指导思想开展城镇居民基本医疗保险工作，不仅是重大的经济和社会工作，而且是重大的政治任务，是党中央、国务院惠民利民的一项“德政工程”、“民心工程”。
各村各单位要切实增强做好这项工作的使命感、责任感和紧迫感，扎实做好城镇居民基本医疗保险工作。
二、工作目标到20××年9月覆盖面达30%以上，20xx年12月力争覆盖面达100%。
三、实施步骤整个工作分三个步骤进行。
(一)成立工作领导小组，明确各部门职责(6月1日至6月10日)各部门的工作职责：1、宣传办公室负责城镇居民参保的舆论宣传工作。
2、发展办负责组织实施和管理及城镇居民状况的调查工作;具体负责居民医保的资料审定、信息录入、费用征缴、基金管理、医疗费用审核和支付、医保卡制作和发放等相关工作;并定期对城镇居民基本医疗保险基金的收支和管理情况进行审计。
3、乡中心校负责以学校为单位做好学生参加居民医保的登记、缴费工作。
4、民政办负责界定和审核低保对象、重度残疾人、低收入家庭60周岁以上的老年人等特困群体;帮助做好特困群体个人支付的医疗费用等的补助工作。
5、卫生院应加强对医疗服务机构的监督管理，为城镇居民提供优质价廉的医疗服务。
6、各村应积极搞好社区平台建设，负责组织居民医保的入户调查、登记、缴费工作。
(二)宣传发动(6月10日至6月30日)1、在全体干部会上传达城镇居民基本医疗保险工作相关文件精神。
2、组织乡劳动保障经办人员参加政策理论知识和业务培训，提高工作水平，确保城镇居民基本医疗保险工作开展顺利。
4、劳动障工作人员入户做深入细致的宣传发动工作，向符合参保条件家庭发放医疗保险政策业务指南宣传单，确保人人知晓。
学校做好全体学生的动员宣传工作，力争做到全员参保。
5、充分利用宣传栏、标语等，使城镇居民医保政策家喻户晓。
(三)申报登记缴费、造册、发卡(7月1日至12月30日)1、参保对象到乡发展办登记并缴纳医疗保险费。
2、乡发展办应当对城镇居民的登记资料进行复查核对，对于不符合参保条件的，应当说明理由。
3、以乡村为单位统一凭登记材料、缴费凭证向县医疗保险管理中心办理有关参保手续。
4、参保居民的信息录入工作由乡发展办负责。
5、居民医疗保险年度为每年1月1日至12月31日。
城镇居民参保以自然年计算，每年征缴一次，征缴时应一次性缴纳下一年度个人缴纳的医疗保险费6、12月乡发展办及各驻村指导员将居民医保卡发放到参保人员手中。
(四)启动补偿篇二：医院办公室年度工作计划 (一)建章立制，打下良好工作基础，明确工作职责范围，为行政管理服务好医院，起到承上启下的组织协调作用。
医院办公室要在今年一季度，建立并完善适合我院行政管理工作的《医院行政管理制度》，如：院领导深入科室制度，请示报告制度，院长办公室工作制度，院总值班制度，会议制度，公章使用管理规定，档案保管制度，车辆管理办法，接待管理制度等等，明确建立相应的工作职责。
使工作有章可寻，有法可依，分工明确，职责分明。
(二)努力学习，提高工作能力与管理水平熟悉、掌握了国家相关的卫生工作政策和法律法规，积极学习相应的管理知识，运用于实际工作，经常深入临床一线科室，掌握第一手资料，积极为医院发展出谋划策，当好领导的参谋助手。
能够摆正位置，配合领导做好工作，在坚持“到位不越位，分工不分家”的原则下，坚持了两条，这就是大事要报告，小事不推诿。
对于原则性、政策性强的大事，多报告，多请示。
至于一些事务性的工作，则责无旁贷，绝不推诿。
在工作中，敢于提出自己的观点和建议。
办公室不同于临床医技科室，不能直接产生效益，但通过对一线科室工作的管理、监督和提供服务，也同样可以为医院发展做贡献，为科室提供满意优质的服务。
(三)科室建设与发展院办室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的，许多工作都要和相关科室配合、协调才能完成。
与兄弟科室的合作中，我们摆正位置，甘为人梯，力争赢得兄弟科室对我们工作的支持与合作，创造宽松、***的工作环境。
1)抓好执行力建设，做好医院各项规章制度的落实监督工作。
对医院制定的各项制度，积极配合协助主管部门进行监督检查，进行督促，检查落实完成情况，保证医院工作的顺利开展。
2)完成医院文件的起草、公文处理和医疗统计、汇总等工作。
为领导提供真实完整的统计数据。
做好医院各类档案管理工作，规范程序，使档案管理工作初步规范。
3)是做好来院专家的接待服务工作。
专家来院工作是医院技术工作开展的保障，对专家来院工作统一安排，，完善接待程序，规范管理制度，改善专家居住环境，为专家安心工作提供了保障，4)是在领导的支持下帮助下，已经着手开始《医院大事纪要记载》的撰写与修订工作，目前大部分的文字录入工作已开始，在医院文化建设和加强医院管理方面作出有益的贡献。
5)与相关科室同志们密切合作，共同做好医院宣传工作。
在宣传材料的写作、医院广告的制作、电视广告的发布等方面，努力发挥能量，圆满地完成各项宣传任务。
6)是充分发挥服务职能，努力做好领导的参谋助手。
做上令下达，下情上报工作，一方面，积极收集整理有关信息，进行调查分析，为领导决策提高参考，协助领导处理好日常事务;另一方面，热情为各科室和全院职工服务，特别是在后勤保障工作方面，坚持向临床医技一线倾斜，把一线的事、病人的事看成院办室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一线工作顺利进行。
(四)提升创新精神和一定的组织协调能力，工作中敢闯敢试，对办公室日常管理工作积累丰富的实践经验。
参与医院的筹建、开院、学术会等重大活动的筹办工作，丰富的办事、办会、办文经验。
重视医院在管理过程中，结合点、结合部的衔接和纽带工作，使管理工作效率提高，事半功倍。
在新医院、新员工、新体制、新环境中，许多工作处在职责不清，分工不明，授权模糊的情况下，医院办公室的工作，更感责任重大，在今后一年的工作中，我们一定加强服务意识，吃大苦，耐大劳，继续发扬去年勇于奉献，敢打硬仗的工作作风，一如既往，组织协调全院广大医务工作者，把医院工作做到实处，将99%的已做工作，推至100%。
使每项工作都能尽快落实。
力争群众满意，领导满意，我们也会感到自己的工作非常有价值。
(五)树立良好工作和学习风尚，建立学习型组织。
改善医院学习环境，努力使医院办公室成为职工的归属地，学习知识的园地，工作和生活的最佳环境。
全球经济一体化，信息化时代的到来，知识的更新，日新月异，飞速发展，终生式学习和教育，已成不争事实，医院职工来自五湖四海，知识结构，参差不齐。
只有不断加强学习，才能跟上医院跨越式发展的需要。
办公室决心与医院员工一道，在医院领导支持下，今年建立医院图书馆，建立每周三下午学习、培训制度。
形成良好学习氛围，树立良好学习风气。
(六)积极参加医院文化建设，随着工作的深入开展，各个节日，我们办公室全体工作人员都会与医院共同努力工作，为医院宣传工作，医院文化建设，医院品牌建设作出我们应有的贡献和力量。
篇三：医院办公室年度工作计划我院各项工作在市委市政府和上级卫生主管部门的领导下，坚持以人为本，以发展为目标，不断改革内部的管理机制，改善就医环境，形成以病人为中心的氛围，努力完成20xx年的各项工作。
一、继续抓好等级医院评审后的工作，做到机构不散、人员不减、职责分明，按照六个评审组的分工情况，继续深化查找问题，补缺补漏，完善硬软件设施的建设，巩固评审后的成果，把等级医院工作实现常态化、永久化、合理化的管理目标。
二、加强职工队伍建设，本着高启点，高规格，严要求的人才引进机制，加大与专业发展相关的人才培养，选送一批有素质、有能力的专业技术人才到国内知名医院进修学习，配齐与专业发展的仪器设备，鼓励在职人员搞科研，设立科研专项经费，并根据各级各类的奖励等级发放适当的奖金，同时为了稳定职工队伍，提高职工待遇，缩短与沿海同行的差距。
三、继续签定科室目标管理责任状，实现科主任负责制，根据科室的实际，拟出更加合理的管理细则和评分办法，充分发挥科室主任的作用。
四、继续加强医院的团队文化建设，树立职工的大局观念，增强主人翁意识，不断创新工作的机制，开展健康向上的文体活动，"5.12"国际护士节举办文艺演出，举办第七届职工运动会，鼓励职工参加健康向上的社区活动，增强与社区的文化交流与协作，继续办好"杏林讲坛"、"杏林新风"以适应现代文明社区的要求。
五、以提高医疗质量，保证医疗安全为主线，建立健全医护人员的安全目标责任制，经常组织对医疗质量安全的检查，及时杜绝安全隐患，减少医疗纠纷，降低医疗风险，()提高安全意识。
对出现的医疗纠纷尽量消灭在萌芽之中。
六、支援乡镇卫生院建设，继续响应"千名医生"下乡活动，帮助乡镇卫生院培训医生，经常派出医生帮助卫生院开展新的技术项目，20xx年将与1——2家卫生院建设帮扶协作关系，同时下乡开展义诊，协助解决农村卫生突发事件，并做好安全防疫工作。
七、继续按照全国百姓放心示范医院管理目标，组织医务工作者参加"大讲堂"学习，到20xx年底参加学习的人数达到60%以上，进一步落实动态管理第三周期的考核评价指标，贯彻《患者安全目标》10条措施，增强医院在社会上的信誉度，从而提高医院的医疗质量水平和管理水平。
八、增收节支，节能降耗，提倡人人节约一度电，节约一滴水，少用一张纸，仓库真正实现零库存，零浪费。
九、改善就医环境，落实为民办实事工程，加紧新病房大楼的建设，保证建筑工期，保证建筑质量。
做好医技楼的防漏和防雨的修补工程，修缮办公室，购买新的办公桌椅，改善办公条件。
十、做好电脑软件升级，保证升级质量。
20××年上半年前实现看病"一卡通"，继续做好门诊预约挂号，按照省厅的要求，预约门诊纳入门诊的目标责任制管理，同时完善单病种限价收费工作。
十一、继续完善院务公开的管理，做好群众的来信来访接待工作，定期召开社会监督员会议，主动到社区了解群众对医院工作的意见和建议，20xx年院务公开做到公开、透明，职工满意，群众高兴。
十二、积极做好援外工作，落实援外人员的各种待遇，帮助援外人员解决实际困难，为援外人员创建良好的条件。
十三、拟定"十二五"医院规划，对未来五年要有前瞻性的高度，按照医院的经济，人员编制和社会就医的情况，拟出切合实际的发展规划。