网络时代的企业员工关系管理开题报告

网络时代的企业员工关系管理开题报告

一、文献综述

刘灵在《员工关系管理理论研究综述》讲述了员工关系管理作为人力资源特殊领域，伴随理论体系不断发展和完善，员工关系已经逐渐代替劳资关系，这两者之间存在本质不同，即争议的解决方式、关系的主体、涉及领域和学科、管理的实现目标等等。从广义上来说，员工关系管理内含人力资源的职能管理和各级人才管理，运用实施和你定多项人力资源的管理行为和政策，以及其他沟通方法，对员工和员工之间、员工和企业之间的关系进行调节。从狭义上来说，员工关系管理指的是企业和员工之间进行沟通管理，而沟通多为激励性、柔性和非强制性手段，这样才能够提升员工的满意度，促使企业目标尽快实现。

程延园在《员工关系管理的基本内涵》讲述员工关系管理主旨普遍认为是将员工全部身心投入到工作当中，而非其他琐事上。在这一主旨下，企业可以从员工生活、工作、住宿、餐饮、交通、娱乐等多方面出发为其提供便利，让员工有归属感。员工关系管理是无形服务，除以上方面外，还应该从冲突处理、沟通技巧、发展空间和晋升机会等多方面提供支持和服务，与员工建立互相信任、平等的友好合作关系。从以往研究中发现，劳动关系管理、人际关系管理、民主参与、交流与沟通管理、企业精神管理和企业文化等都是重点。

李建设在《基于网络环境下的企业员工关系管理》主要讲述了网络时代员工关系管理的基本特点，网络时代给人员关系管理带来的冲击，最后讲述了网络时代员工关系管理基本战略。

王爱红、刘进军、吕良敏等在《论员工关系管理与酒店服务业的关系》中讲述了我国正处在经济快速转型和发展时期，各行各业都在为顺应市场需求而不断进行改革，很多企业都意识到员工资源是企业第一大资源，而酒店业的人力资源劳动力密集，更需要一套完善的人力资源管理体系才能够符合时代发展需要，才能够使酒店业尽快完成稳定、可持续发展的宏伟目标。本文主要分为五大部分，分别如下：第一部分，绪论部分。即对本文的研究背景及意义进行详细阐述。第二部分，员工关系管理及其离职倾向的概述。主要讲述了员工关系管理和离职倾向的概念；员工关系管理和离职倾向影响因素。第三部分，员工关系管理影响因素和离职倾向的关系研究现状。分别讲述了人际关系、培训管理、员工情况、沟通程度与管理民主性、工作发展前景等与离职倾向的关系。第四部分，酒店员工关系管理的现状及其离职倾向影响。主要对酒店业、酒店员工关系管理的现状以及员工离职率等进行了详细研究和分析。第五部分，对改善酒店员工关系管理与员工离职倾向的关系的建议。分别从员工和酒店管理者两个角度对建议措施进行了归纳和总结。

二、选题意义

（一）理论意义

现代企业竞争基础机制便是员工关系管理，尤其是网络时代环境下，企业与员工之间树立良好关系是企业竞争的关键所在，也是企业成长动力。现代网络时代的人力资源管理当中，员工关系管理是非常重要的，与人力资源管理多方面息息相关。尤其是淘宝网这种虚拟企业环境更需要和员工之间建立友好关系，为员工营造一种舒适、放松的工作环境是前提必要。对网络时代的员工关系管理进行研究，有助于找到和发现改善关系的捷径，而改善关系能够增强网络时代，企业和员工间互相信任，能够提升员工对企业忠诚度和满意度，还能增强归属感，而且还可以通过加强宣传吸收更加优秀的员工来，不断为企业注入新鲜血液。

（二）现实意义

本文通过翻阅大量的资料信息和社会调查中得知，员工关系管理涉及面很狭窄，尤其是网络时代的人力资源管理。互联网企业是二十一世纪朝阳产业，伴随国民消费意识和消费水平提升，互联网中的企业地位不断提升，而社会各界也对互联网企业的服务水平提出了更高要求，再加上国外先进互联网网站入驻中国，我国的互联网遭遇危机和挑战，面对内忧外患，双重压力打击下迸发动力，对网络时代的员工关系管理进行研究，对我国网络时代的企业人力资源管理战略来讲有很重要的现实意义和影响。

三、研究方法

本文主要采用文献资料法和社会调查法等研究方法对网络时代的员工关系管理进行调查和研究，在中国知网和万方期刊以及学校图书馆等查阅相关文献资料，首先对员工关系管理的相关理论和影响因素进行分析，随后对网络时代的企业员工关系管理优势进行调查，最后结合搜集到的资料信息，以及调查到的结果综合对网络时代构建企业员工关系管理体系进行探讨。