论旅游目的地营销中存在的问题和对策
旅游市场营销存在的缺陷与应对方案
旅游市场营销存在的缺陷与应对方案缺陷1:信息不对称在旅游市场上,游客和旅游提供者之间存在信息不对称的问题。
游客往往无法准确了解旅游目的地的真实情况,只能通过各种渠道获取相关信息。
而旅游提供者则可以通过市场营销手段渲染旅游目的地的各种好处,使游客对目的地产生误解。
应对方案:-政府部门可以推出相关政策,规定旅游提供者需提供真实的旅游信息,减少虚假宣传。
-创建一个独立的旅游评价机构,为游客提供真实的旅游评价和经验分享。
缺陷2:目标市场不准确应对方案:-进行市场调研,了解目标市场的需求和偏好,有针对性地制定市场营销策略。
-利用大数据分析技术,对游客的行为和偏好进行跟踪和分析,从而更好地确定目标市场。
缺陷3:竞争激烈旅游市场竞争激烈,各家旅游提供者为了吸引更多游客,往往采取低价竞争或者过度宣传的方式,导致市场价格下降,利润空间减小。
应对方案:-提高服务质量,通过高品质的服务吸引游客,建立良好的口碑和品牌形象。
-创新旅游产品,开发具有独特性和吸引力的旅游线路和体验,从而在竞争中脱颖而出。
缺陷4:传统渠道有限传统的市场营销渠道如报纸、电视广告等受众范围有限,不适应互联网时代的市场需求,影响了市场推广的效果。
应对方案:-利用互联网技术,开发旅游在线平台和移动应用,提供各种旅游信息和服务,吸引更多的游客。
-与旅游博主、社交媒体上的旅游达人等合作,借助其影响力扩大市场影响力。
总结起来,旅游市场营销存在的缺陷主要包括信息不对称、目标市场不准确、竞争激烈和传统渠道有限等问题。
要解决这些问题,可以采取政策和机构监管、市场调研和大数据分析、提高服务质量和创新旅游产品、利用互联网技术和与旅游达人合作等策略。
只有全面应对这些问题,才能更好地推动旅游市场的发展。
旅游业的营销策略不足与改善方法
旅游业的营销策略不足与改善方法引言:随着全球人口的增加和经济的发展,旅游业正在成为一个快速增长且具有巨大潜力的行业。
然而,在竞争激烈的市场环境中,很多旅游企业仍然存在着一些营销策略不足之处。
本文将重点探讨这些问题,并提出相应的改善方法。
一、信息传递不清晰1.1 缺乏个性化定位和精准目标群体分析在实施营销策略时,许多旅游企业忽视了目标群体需求和个性化定位带来的影响。
他们通常通过传统广告手段进行宣传,却未能深入了解受众喜好、兴趣等细节信息。
作为结果,他们无法有效地将产品优势与消费者需求匹配起来。
1.2 缺乏线上线下整合推广随着网络技术迅速发展,互联网已成为获取旅游信息最主要渠道之一。
然而,在现实生活中切实可行并取得效果良好的传统营销方式仍然至关重要。
因此,旅游企业需要改进线上线下整合推广的策略,通过社交媒体、搜索引擎优化等方式提高品牌曝光度。
二、缺乏差异化竞争优势2.1 类似产品和服务同质化严重尽管旅游业有着广泛的选择机会,但很多企业却没有在产品和服务差异化方面下足功夫。
他们普遍依赖于传统景点和常规行程,缺乏独特性和创新性,导致市场上出现了类似产品和服务过剩的局面。
2.2 价格战竞争使利润空间被压缩由于市场竞争压力增大,在商家之间形成了以价格为核心进行的恶性竞争。
很多旅行社通过降低价格来吸引顾客数量,从而降低了自身盈利能力。
然而,在这种情况下,消费者对产品质量与价值的认知也难以提高。
三、沟通交流不畅3.1 缺乏有效沟通渠道许多旅游企业忽视与客户建立长期稳定的沟通渠道。
他们仅仅满足于一次性的销售,而忽略了与顾客之间建立互动和深入交流的机会。
缺乏有效沟通渠道导致企业无法及时了解消费者对服务质量、需求变化等方面的反馈。
3.2 缺少投诉处理机制在旅游行业,不可避免地会发生一些问题或意外事件。
然而,许多企业没有建立完善的投诉处理机制,导致因小问题引发严重后果或长期积累不满。
这种情况将直接影响用户体验度以及口碑传播效应。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场营销存在着多方面问题,包括定位不清晰、宣传方式单一、服务质量参差不齐、缺乏个性化定制产品和服务以及对市场需求和趋势缺乏准确把握。
为解决这些问题,需要加强市场定位,提升竞争力,创新营销手段,提升宣传效果,加强服务质量管理,树立良好口碑。
只有这样才能更好地满足市场需求,提升竞争力,推动我国旅游市场的健康发展。
【关键词】旅游市场营销,问题,对策,市场竞争,定位,宣传方式,服务质量,个性化定制,市场需求,市场趋势,市场定位,竞争力,创新,营销手段,服务质量管理,市场口碑.1. 引言1.1 我国旅游市场营销存在的问题及对策针对以上问题,我们应加强市场定位,明确目标客户群体和市场定位,提升市场竞争力。
创新营销手段,结合互联网和新媒体,提升宣传效果。
加强服务质量管理,树立良好的市场口碑,赢得消费者信任。
通过个性化定制产品和服务,满足不同客户需求,提升市场竞争力。
加强对市场需求和趋势的准确把握,及时调整产品和服务策略,保持市场敏感度和竞争力。
通过以上对策,我们相信我国旅游市场营销的问题可以得到有效解决,推动旅游产业的健康发展。
2. 正文2.1 市场竞争激烈导致定位不清晰在我国旅游市场营销中,市场竞争激烈是一个普遍存在的问题,导致很多旅游企业在定位上并不清晰。
面对同质化竞争,很多旅游产品缺乏独特性和专业性,导致消费者选择困难,无法准确判断该产品的特色和目标客群。
在这样的环境下,很多旅游企业被迫陷入价格战,以低价吸引客户,却忽视了品牌价值和服务质量。
为了解决市场竞争激烈导致定位不清晰的问题,旅游企业应该重视市场调研和策略规划。
通过深入了解目标客户群体的需求和偏好,对竞争对手的特点和优势进行分析,可以更准确地确定自身的定位和差异化优势。
要注重品牌建设和产品创新,打造具有独特性和吸引力的旅游产品,从而提高品牌知名度和市场竞争力。
建议旅游企业加强与渠道商和合作伙伴的合作,共同制定营销方案和推广策略,通过多元化的渠道和方式,提升产品的曝光度和影响力,增加客户选择的可能性和便捷性。
旅游业推广存在的问题与对策研究
旅游业推广存在的问题与对策研究引言旅游业是许多国家的重要经济支柱之一,对于国家的经济发展具有重要意义。
然而,当前旅游业推广过程中存在一些问题,需要通过制定有效的对策来解决。
本文将分析旅游业推广存在的问题,并提出相应的对策研究。
问题分析1. 竞争激烈:旅游业是一个竞争激烈的行业,不同目的地之间为吸引游客而展开激烈的竞争。
这导致一些目的地难以突出自身的特色和优势,影响了推广效果。
2. 缺乏统一标准:当前旅游业推广缺乏统一的标准和规范,导致信息传达不准确、不准确,给游客带来困扰,影响了目的地的形象和知名度。
3. 营销手段单一:大多数旅游目的地在推广过程中依赖传统的营销手段,如广告、宣传册等。
这种单一的营销手段已经无法适应新的市场需求,需要更多创新的方式来吸引游客。
对策研究1. 差异化竞争:目的地应该通过打造独特的旅游产品和体验,寻找自身独特特色,在竞争中脱颖而出。
例如,通过开展特色主题活动、推出定制化旅游服务等方式来吸引游客。
2. 建立统一标准:旅游业推广需要建立统一的标准和规范,确保信息准确传达。
相关机构可以制定推广规范和指南,提高推广信息的可信度和准确性。
3. 创新营销手段:旅游目的地应该积极采用新型的营销手段,例如社交媒体推广、虚拟现实技术等,吸引年轻一代游客的关注。
同时,也需要加强与旅游机构和媒体的合作,扩大推广渠道。
结论旅游业推广存在的问题需要通过有效的对策来解决。
差异化竞争、建立统一标准和创新营销手段是解决这些问题的关键。
只有通过不断创新和改进,才能够实现旅游业的可持续发展和推广效果的提升。
*注意:以上分析和对策仅供参考,实际应根据具体情况制定。
*。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策我国旅游市场近年来发展迅速,但也面临着一系列的问题。
该文将从市场环境、市场营销策略、人才培养等方面分析存在的问题,并提出相应的对策。
市场环境问题一、市场竞争激烈。
目前我国旅游市场涌现了大量的旅行社和OTA企业,旅游产品同质化严重导致市场竞争激烈。
对策:加强品牌建设、提高产品质量、强化文化特色,提高产品差异化,做好市场调研,在新兴领域开展创新业务。
二、景区管理薄弱。
我国旅游景区存在管理薄弱、经验不足等问题,导致一些景区的安全、卫生等问题严重影响旅游体验。
对策:加强景区建设和管理,实行景区分级、分类管理,严格提升景区开发和管理要求,推动景区安全、环保、服务等方面的立体化提升。
市场营销策略问题一、营销手段单一。
当前,我国旅游市场的营销手段相对单一,更多地采用了传统的宣传、广告和推销等手段,营销手段不够多元化。
对策:探索全新的市场营销策略,如购物中心营销、短视频营销、网络营销等。
同时,要针对年轻人等新兴消费群体,探索新的产品组合。
二、市场分析能力不足。
目前我国旅游市场缺乏市场分析数据支撑,缺乏市场调研,不能及时捕捉到市场需求的变化。
对策:加强市场分析能力,建立专业调研机构,收集和分析市场数据,制定针对性的营销策略,加深对市场需求的认识和了解。
人才培养问题一、旅游从业人才缺乏。
我国旅游行业发展速度快,但旅游从业人才数量和质量跟不上市场的需求。
对策:加强人才培养和引进,加大人才供给的力度,引进高素质专业人才,提高教育培训质量。
二、旅游从业人员素质不高。
旅游从业人员职业素养、服务水平等方面存在着一定的问题,影响着旅游市场的发展。
对策:加强从业人员教育培训,提高职业素养,推广先进旅游服务理念,提高旅游服务水平和质量。
综上所述,我国旅游市场还存在着一系列问题,如市场竞争激烈、景区管理薄弱、营销手段单一、市场分析能力不足、旅游从业人才缺乏等问题。
要化解这些问题,需要加强品牌建设、提高景区和旅游服务的质量、推广先进市场营销策略、加强人才培养,提高旅游企业的综合实力。
旅游目地营销中存在问题.doc
旅游目地营销中存在问题一、旅游目的地营销中存在的问题营销观念滞后。
把成熟的营销理论简单移植到旅游目的地营销中来。
对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识不足,如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立与传播,对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突与协调不够,缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想。
营销目标单一。
不少旅游目的地单纯把旅游接待游客数量及其增长速度和旅游收入等数量指标作为旅游业绩的主要考核指标,而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满意度及目的地社会、文化、自然环境协调发展的考量。
结果造成在旅游促销期内,大量游客涌入目的地,客流量超过环境承载力,给当地社会、环境带来许多负面的影响。
如在旅游旺季,杭州西湖风景区平均每天的参观人数超过10万人,人满为患,不仅造成交通拥挤,处处排队,游客满意度下降,也给当地居民的正常生活很大影响。
目标市场与产品雷同。
旅游产品重复建设,旅游资源开发模式和产品雷同,某个地区的旅游项目火了以后,其他地区一拥而上,没有目标市场之分,提供完全相同的旅游产品。
这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价,无序竞争,而且游客重游率和旅游综合收益率低下,与人民生活水平提高,度假型、体验型等多种旅游需求日益增长的市场环境不相适应。
如近年来,广东“珠三角”地区兴起的温泉度假,几乎每个县市地区都有,在经历了几个发展阶段后,温泉度假产品已进入了拼规模、拼资金的无序发展阶段,这一现象极有可能导致近距离的恶性竞争的局面。
旅游目的地形象不鲜明。
旅游目的地的主要目的是将充分反映实际特色的目的地形象提炼出来,通过有效的营销手段传播给目标受众,以影响其出游选择。
而目前许多旅游目的地形象雷同,缺乏个性,或者形象混乱,不明确;再就是目的地信息传播手段要么比较单一,缺乏成效,要么混在一起,传递不同的声音和形象。
如广州历来是商业流通中心和商业活动的集聚地,流通业和饮食业高度发达,素有“食在广州”和“购物天堂”美誉,但与广州相邻的香港,同样以“购物天堂”和“美食”著称,上海在国内游客心目中一样有“购物天堂”之称,这样广州的形象不可避免与其他城市的旅游形象有一定趋同性和相互替代性。
旅游目的地营销的存在问题及对策
现代商业MODERN BUSINESS1741.1作为旅游目的地两个重要的利益相关者,政府旅游部门和旅游企业之间需要形象良性互动的协同机制。
从目前国内旅游目的地营销的实践和研究来看,这些问题已得到了重视。
许多地方政府已认识到了自身能力的局限性,大力倡导本地区及跨地区的旅游企业和行业间联合促销,通过调动各方面积极性来形成营销合力和整体优势。
国内最近几年的相关研究中也出现了对私营部门参与旅游目的地营销的初步探讨。
1.2加强政府与行业间的合作,让行业更多地参与旅游目的地营销系统的运营.。
即要吸纳政府旅游部门以外的旅游目的地利益相关者作为营销主体。
政府参与市场经济活动的目的是完善市场机制与弥补市场缺陷,提供企业没有能力或因社会成本与社会收益不相一致而不倾向营销的(准)公共产品,对于企业既有能力又有经济利益驱使而营销的产品,国家或地区政府不必进行重复营销。
单个旅游产品由企业自身来进行营销,既可以使目标市场得到合理细分,也可获得既定利益。
因此,国家或地区旅游组织不应代替企业进行单个旅游产品的营销,而应为企业旅游产品的营销活动提供支持平台。
成功的目的地营销离不开政府与行业的良好合作,只有在政府与行业之间建立良好的合作机制,形成联动,才能使目的地各利益相关者之间的矛盾和冲突得到协调,达到目的地营销的既定效果。
2、营销策略方面2.1主题的塑造是打造旅游目的地竞争优势的最有力工具。
主题是旅游目的地竞争优势的最有力的工具。
一个良好的、个性鲜明的主题可以形成该目的地较长时间的垄断地位,相反,旅游目的地若主题形象模糊、混乱,很容易使游客经历平淡,回头率低下。
旅游目的地主题的塑造考虑的因素很多,应考虑人们形成旅游目的地形象的各因素,该地经济、社会发展历史在人们意识形态中的沉淀,相似的旅游目的地宣传的主题,目标市场的选择,消费者所感兴趣的内容等。
确定主题应精心构思,所提出的反映主题的口号力求新奇,个性化,能使人留下深刻印象。
目前我国旅游营销现状及对策
目前我国旅游营销现状及对策
随着我国旅游业的快速发展,旅游营销也变得越来越重要。
目前我国旅游营销存在以下问题:
1. 市场竞争激烈:各地旅游目的地和景区数量众多,市场竞争激烈。
2. 营销手段单一:大多数旅游企业仍然只使用传统的宣传手段,如广告、推介会等,缺少创新营销手段。
3. 目标市场不明确:很多旅游企业并不清楚自己的目标市场是谁,导致营销效果不佳。
对于以上问题,旅游企业可以采取以下对策:
1. 创新营销手段:旅游企业可以尝试采用更多的新媒体平台,如微信、微博、抖音等,进行更加精准的推广。
2. 确定目标市场:企业应该对不同的目标市场进行细分,制定专门的营销方案,提高推广效果。
3. 加强品牌建设:通过品牌建设,提高企业知名度和美誉度,增加消费者的信任感,提高市场竞争力。
总的来说,旅游企业需要加强营销创新,确定目标市场,加强品牌建设,才能在激烈的市场竞争中取得更好的营销效果。
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旅游市场存在的问题及对策建议
旅游市场存在的问题及对策建议一、问题分析1. 旅游目的地竞争激烈:随着国内旅游市场的快速发展,各地旅游目的地争相推出各种旅游产品和服务,导致市场竞争日益激烈,旅游企业面临着巨大的压力。
2. 旅游服务质量不稳定:有些旅游企业缺乏优质的服务意识和专业素养,导致旅游服务质量不稳定,消费者的旅行体验受到影响。
3. 旅游环境破坏严重:一些旅游目的地过分追求经济利益,忽视了环境保护,导致景区环境破坏严重,给生态环境带来了巨大压力。
4. 旅游安全问题引发关注:旅游安全问题时有发生,由于一些旅游企业缺乏安全管理意识,对游客的安全保障不到位,导致不少旅游事故发生。
二、对策建议1. 加强旅游目的地品牌建设:通过推行旅游目的地品牌战略,各地可以利用自身的文化、自然资源等特点打造独特的旅游品牌,提高旅游目的地的知名度和影响力,并吸引更多的游客。
2. 提升旅游服务质量:旅游企业应加强培训,提升员工的服务意识和专业素养,同时加强对旅游服务质量的监管和评估,建立诚信旅游评价体系,确保游客获得优质的旅游服务。
3. 加强旅游环境保护意识:各级政府和旅游企业应加强对旅游目的地环境保护的宣传教育,建立景区环境保护管理机制,加强对旅游项目的审批和监管,实行限流措施,确保旅游活动对环境的影响最小化。
4. 强化旅游安全管理措施:旅游企业应加强对员工的培训,提高其安全意识和应对突发事件的能力。
同时,加强与相关部门的合作,建立旅游安全管理的长效机制,加大对旅游项目的安全监管力度,确保游客的人身财产安全。
5. 推动旅游业与其他相关产业的合作:旅游业是一个复合型产业,各级政府应加大对旅游业和其他相关产业(如餐饮、交通、文化)的协同发展支持力度,通过产业融合,实现资源共享、优势互补,为旅游目的地提供更多元化的旅游产品和服务。
6. 创新旅游产品和服务:鼓励旅游企业积极创新,开发旅游市场的新产品和新业态。
可以通过与互联网、大数据等新兴产业的结合,提供更加个性化、差异化的旅游产品和服务,满足不同游客的需求。
旅游市场营销存在的缺陷与应对方案
旅游市场营销存在的缺陷与应对方案旅游市场营销存在的缺陷与应对方案主要包括:1. 缺乏个性化推广:传统旅游市场营销更倾向于大众化宣传,缺乏对不同目标客户的个性化推广。
应对方案可以是使用大数据技术分析客户需求,提供个性化的旅游产品和服务,并通过社交媒体等平台进行精准营销。
2. 相对封闭的宣传渠道:旅游市场宣传以往主要依赖于传统媒体,渠道相对封闭。
应对方案可以是开拓新的宣传渠道,如微博、微信公众号、短视频平台等,与旅行社、景区等进行合作,通过他们的社交媒体账号传播旅游信息。
3. 信息不对称:旅游市场存在信息不对称问题,消费者难以获得真实、准确的旅游信息。
应对方案可以是建立旅游行业信息共享平台,提供客观、真实的旅游信息,加强监管力度,打击虚假宣传和欺诈行为。
4. 缺乏品牌知名度:旅游市场竞争激烈,缺乏知名品牌。
应对方案可以是加强品牌建设,提升品牌知名度和美誉度,通过市场推广、口碑传播等方式塑造独特的品牌形象。
5. 没有差异化竞争优势:同质化旅游产品较多,缺乏差异化竞争优势。
应对方案可以是注重产品创新,提供独特体验的旅游产品,如文化体验、特色美食、互动活动等,吸引消费者的注意。
6. 缺乏关注度和保持忠诚度的能力:旅游市场存在消费者关注度不高、忠诚度不稳定的问题。
应对方案可以是定期开展促销活动,提供优惠政策和福利活动,增加旅游产品和服务的亲和力,引导消费者形成忠诚度。
总之,旅游市场营销在个性化推广、宣传渠道、信息共享、品牌建设、差异化竞争、关注度和忠诚度等方面存在一些缺陷。
应对方案包括:个性化推广、开拓新的宣传渠道、建立信息共享平台、加强品牌建设、创新产品、开展促销活动等。
旅游市场营销的存在问题和对策
旅游市场营销的存在问题和对策旅游事业在发展过程中存在一定的问题,具体包括哪些?应该怎么解决呢?下面一起和来看看吧!一、我国旅游市场营销存在的主要问题(一)盲目降价竞争。
许多旅行社把降价作为主要的竞争手段。
从表面上看,通过套汇赚取差额后,旅行社还是有利可某某某。
但从营销战略的长期性看,这种做法只会影响旅游企业的产品形象,损坏旅游企业自身利益。
此外,外团降价一定程度上还影响了国内旅游收入,近几年来由于东南亚团队价格偏低,导致该区潜在游客减少,旅游业收入也相应减少,从而使旅游业发展缓慢。
(二)忽视售后服务,导致游客流失。
现代旅游市场营销中,旅游产品是一个包含核心产品、有形产品和附加产品的整体概念。
它不仅要给予游客生理上、物质上的满足,而且要让游客在心理上、精神上得到满足。
这就要求旅游企业要把游客视作“上帝”并为之服务,否则必将被市场所淘汰。
而现实生活中,大部分的旅游企业没有一个较好的旅游产品售后服务体系,甚至认为这根本就没有必要。
(三)法制意识淡薄。
在我们身边有的旅游企业为游客提供虚假的旅游服务信息,以贿赂手段拉拢顾客,诋毁其他旅游企业的声誉,有的甚至冒用其他旅游企业的名牌等。
这些做法严重扰乱了旅游市场秩序,损坏了旅游企业形象,破坏了国家法制,从而使旅游市场的供需双方都受到了损害。
为了眼前利益而置国家的法律法规于不顾,最终只会使双方受损,并且也破坏了旅游企业的对外形象,严重阻碍了我国旅游业的健康发展。
(五)目光短浅,只追求短期销售目标。
我国的很多旅游业追求的.只是短期销售目标,而不是长期营销目标。
在旅游企业中有几个是在年初制定完整的《年度营销计划书》的,更别谈近、中、长期旅游营销计划了。
他们不熟悉旅游产品策略、旅游价格策略、旅游销售渠道策略、旅游产品促销策略之间微妙而又复杂的关系,不能根据消费者的需求心理去选择合适的推广对策、促销载体。
旅游市场营销策略和营销计划还停留在初级阶段,谈不上什么旅游市场营销计划控制、旅游市场营销成本利润控制、旅游市场营销信誉控制和战略控制。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场潜力巨大,但也面临着激烈的市场竞争。
在市场营销方面存在着宣传推广不足、产品同质化严重、服务质量不尽如人意、缺乏定制化服务以及目标市场不够精准等问题。
为解决这些问题,需要加大市场推广力度、提升产品差异化竞争力、完善旅游服务体系、提供个性化定制服务以及精准把握目标市场。
这些对策可以帮助我国旅游市场更好地满足消费者需求,提升竞争力,实现可持续发展。
【关键词】旅游市场营销, 问题和对策, 宣传推广, 产品同质化, 服务质量, 定制化服务, 目标市场, 市场推广力度, 产品差异化竞争力, 旅游服务体系, 个性化定制服务, 目标市场精准。
1. 引言1.1 我国旅游市场潜力巨大我国旅游市场潜力巨大,是因为我国拥有丰富的旅游资源,包括自然景观、历史文化遗迹、民俗风情等。
中国拥有五千年的悠久文明历史,各地传统文化源远流长,这些文化遗产吸引了大量游客的目光。
中国的自然景观也是多种多样,有高山流水、奇峰异石、绿草如茵等美景,吸引了众多户外爱好者和自然风光迷。
中国的民俗风情也具有独特的吸引力,各地的传统节日、民俗活动都是游客喜欢的旅游项目。
我国拥有得天独厚的旅游资源优势,这为我国旅游市场的发展提供了坚实的基础。
除了丰富的旅游资源,我国还有庞大的旅游市场需求。
随着人民生活水平的提高,越来越多的人愿意花钱享受旅游带来的快乐和放松。
随着旅游市场不断扩大,各种旅游产品和服务也得到了广泛的需求,这为旅游市场的发展创造了更多的机遇。
我国旅游市场潜力巨大,具有广阔的发展前景和巨大的市场空间。
这一事实,也吸引了越来越多的旅游企业和投资者的关注和参与。
1.2 市场竞争激烈市场竞争激烈是当前我国旅游行业面临的一大挑战。
随着旅游市场的快速发展,各区域之间的竞争日益激烈,吸引力越来越强。
各地区纷纷加大对旅游业的投入和推广力度,通过打造特色旅游产品、举办活动等手段来吸引游客。
由于市场竞争激烈,许多旅游企业不得不采取价格战等方式来吸引客户,降低了整个行业的盈利水平。
景区旅游营销的问题与方法研究
景区旅游营销的问题与方法研究随着人们生活水平的逐步提高,旅游已经成为了一种越来越受欢迎的休闲方式。
而景区作为旅游的主要目的地之一,也成为了旅游产业中的重要组成部分。
景区旅游营销的问题与方法研究,已经成为了众多旅游从业者的热门话题。
本文将探讨景区旅游营销的问题与方法,对于旅游从业者来说,或许有所启示。
一、景区旅游营销问题分析1、景区定位不明确景区作为旅游产业中的重要一环,其发展离不开一个清晰明确的定位。
但是,在实际操作中我们发现,很多景区的定位并不明确,导致其无法明确目标市场,无法精准定位自己的游客群体,从而导致旅游营销的效果不佳。
2、旅游产品单一景区的旅游产品是吸引游客的重要因素,如果产品单一,即使在其他方面有所提升,也难以吸引更多游客。
很多景区仍然是以传统的“景点+餐饮+住宿”模式来打造旅游产品,这样使得旅游产品的单一性十分突出,对于吸引不同类型的游客难以发挥作用。
3、手段单一在旅游营销中,手段的多样性能够让我们在吸引游客方面展现更多的优势。
但是很多景区的营销手段比较单一,主要依仗旅游网站,大规模广告宣传等手段来吸引游客,这种方式在一定程度上成为了行业的“套路”,比较难以在同质化的行业中跑得更快。
4、管理不规范很多景区在旅游管理方面还是比较薄弱的,管理混乱的景区很难保证旅游产品的质量,也难以避免各种问题的发生。
这对于旅游营销来说,也存在着颇为明显的障碍。
二、景区旅游营销方法探讨1、加强景区品牌建设不同于传统的产品营销,景区营销需要更多地关注品牌建设。
景区的品牌价值将直接关系到其在目标市场中的地位,品牌建设能够让景区把握更多的先机。
同时也可以通过消费者的品牌认知增加游客的粘性和忠诚度。
2、多元化旅游产品旅游产品的多样化是景区的特色,也是游客选择的重要依据。
景区可以通过增加文化、健康等主题,创新旅游模式,加强旅游产品的多元化,从而吸引更多的游客。
3、创新营销方式在 Internet 普及的今天,景区旅游营销已经不止只有传统的广告和宣传。
旅游景区营销的问题与对策探讨
景区的营销是指景区以旅游消费者的需求为导向,经过分析、规划、执行、监控来实现和管理景区整个创造游客满意和价值的过程。
看似简单的营销工作,却是一个复杂的系统工程。
我国大多数旅游景区的营销工作才刚刚开始,还不能算是真正的市场营销,这其中既有管理体制落后,市场化程度不高,职业化经营管理人才缺乏等客观原因,更有经营管理人员认识不足,重视不够,不学习、不跟踪、不运用最新的营销理念、营销技术和营销手段等主观原因。
因此,分析景区营销存在的问题,探讨景区成功营销的实践具有非常重要的理论意义和实践价值。
一、旅游景区营销的问题1.忽视市场调查,缺少系统的营销规划旅游景区的营销规划是景区营销的统领,是从长远的、全局的角度对景区未来营销工作的战略性把握,对景区未来的营销实践具有很强的指导性。
而营销规划制定的基础就是要掌握大量详尽且深入的市场资料。
这就需要景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研。
但是目前大多数景区的市场营销仍处在生产导向的阶段。
不进行市场调研,不了解市场需求,不进行系统的营销规划,盲目营销,造成了很多不必要的损失。
结果一方面,景区的营销工作因缺乏针对性及可行性,使得投入和产出之间的不成比例;另一方面,景区营销工作与景区的长远发展难以对接,有时如昙花一现,经历了短暂的风光以后就一落千丈。
2.营销理念落后,内容陈旧目前景区的营销工作普遍存在一些观念上的误区。
如景区营销是地方政府的事,是主管部门的差,不属景区日常工作的范畴;对自己的旅游资源和产品过于自信,认为“酒香不怕巷子深”,不必花很大力气在景区的营销上;认为景区营销是形象营销,是“公共工程”,做得好,有为别人做“嫁衣”的可能,做的不好,投入多却收效甚微,得不偿失。
营销理念的落后,使大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次,而没有从根本上考虑旅游者真正的需要。
因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同,或者是名不副实,过度夸张;或是味同爵蜡、乏善可陈。
旅游市场营销存在的问题及其对策分析
旅游市场营销存在的问题及其对策分析引言旅游市场营销作为旅游业的重要组成部分,对于旅游企业的发展至关重要。
然而,在旅游市场营销的过程中存在着一些问题和挑战,这些问题需要我们深入分析并找到对应的对策。
本文将从几个主要方面对旅游市场营销存在的问题进行分析,并提出相应的对策。
1. 目标市场定位不准确问题描述:很多旅游企业在进行市场营销时并没有准确地定位目标市场,导致他们的推广和宣传效果比较低。
对策分析:旅游企业在定位目标市场时应该根据产品的特点、定位和目标客户的需求来确定,同时要考虑市场的竞争情况。
在确定目标市场的过程中,企业可以通过市场调研、数据分析和客户反馈等方式来获取相关信息,从而准确地定位目标市场。
2. 缺乏个性化营销策略问题描述:许多旅游企业在市场营销中使用的策略都比较通用,缺乏个性化的定制和营销策略。
对策分析:为了更好地吸引目标客户,旅游企业应根据客户的需求和偏好制定个性化的营销策略。
在制定策略时,可以考虑提供个性化定制的旅游产品、设计符合目标客户口味的宣传资料和推广活动,以及建立个性化的客户关系管理系统,从而提升市场营销的效果。
3. 渠道选择不当问题描述:当前的旅游市场充斥着各种各样的渠道,旅游企业在选择渠道时容易感到困惑,选择不当会导致推广效果不理想。
对策分析:在选择渠道时,旅游企业应根据产品的特点和目标市场的特点来确定合适的渠道。
可以通过市场调研和数据分析来了解目标客户使用的主要渠道,并根据这些信息来选择合适的渠道进行推广和营销。
同时,企业还应该定期评估和调整渠道策略,以适应市场的变化。
4. 缺乏有效的市场推广问题描述:许多旅游企业在市场推广方面存在一些问题,比如宣传手段单一、传播效果不佳等问题。
对策分析:旅游企业在市场推广时可以采用多样化的宣传手段和渠道,比如通过社交媒体、搜索引擎推广、线下活动等方式来提高推广效果。
此外,企业还可以与相关的旅游协会、媒体和合作伙伴合作,共同开展市场推广活动。
我国旅游市场营销存在的问题及对策
我国旅游市场营销存在的问题及对策【摘要】我国旅游市场存在着市场信息不足、缺乏创新、价格竞争激烈、政策约束以及落后的营销模式等问题。
针对这些问题,应该加强市场调研,提升市场营销效果;不断创新,提升产品竞争力;加强品牌建设,降低价格竞争;积极响应政策调整,调整市场策略;探索新的营销模式,促进市场拓展。
这些对策将有助于我国旅游市场的健康发展。
【关键词】旅游市场营销、问题、对策、市场信息、创新、竞争力、价格竞争、政策约束、营销模式、市场调研、品牌建设、市场策略、市场拓展。
1. 引言1.1 我国旅游市场营销存在的问题及对策引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高,旅游市场在我国的发展已经相当成熟,但依然存在着一些问题需要解决。
本文将分析我国旅游市场营销存在的问题,并提出相应的对策,以推动我国旅游市场的持续健康发展。
正文1. 市场信息不足导致市场营销效果不佳我国旅游市场存在着信息不对称的问题,消费者对于产品和服务的了解不足,导致市场营销效果不佳。
解决这一问题,需要加强市场调研工作,深入了解消费者需求,提高市场信息的共享和透明度,从而制定更有效的营销策略。
2. 缺乏创新导致竞争力不足旅游产品和服务的同质化严重,缺乏创新是影响我国旅游市场竞争力的重要原因。
为了提升产品竞争力,旅游企业需要不断创新,推出符合消费者需求和时尚潮流的产品,增加市场吸引力。
3. 价格竞争激烈影响市场发展在旅游市场,价格战屡见不鲜,激烈的价格竞争导致企业利润降低,影响市场的持续发展。
为了降低价格竞争,企业需注重品牌建设,提升产品附加值,树立优质服务形象,从而减少价格竞争的依赖程度。
4. 政策约束限制市场发展政策的约束也是影响旅游市场发展的重要因素。
政府应该积极出台有利于旅游业发展的政策,为企业提供更好的市场环境和政策支持。
5. 落后的营销模式影响市场拓展传统的营销模式已经不能满足市场需求,导致市场拓展受限。
企业需要不断探索新的营销模式,结合互联网和新媒体等现代营销手段,开拓新的市场渠道,以促进市场的拓展。
旅游业营销管理现状分析总结与问题改善建议
旅游业营销管理现状分析总结与问题改善建议一、现状分析旅游业作为全球最大的服务业之一,其营销管理对于企业的发展至关重要。
然而,目前旅游业营销管理存在以下几个问题:1.1 缺乏市场定位和目标市场分析许多旅游企业在市场定位和目标市场分析方面缺乏深度和准确性。
他们往往只是根据自己的主观判断或经验进行决策,缺乏系统性的市场研究和分析。
因此,旅游企业的产品与目标市场需求之间存在不匹配的情况。
1.2 缺乏多元化的营销渠道目前,许多旅游企业仍然依赖传统的销售渠道,如旅行社、门市等,而忽视了互联网和移动互联网的快速发展。
他们缺乏有效的线上推广和销售渠道,无法充分利用互联网带来的机遇。
1.3 不够个性化的营销策略许多旅游企业采用的是一刀切的营销策略,缺乏个性化和差异化。
他们没有针对不同客户群体的差异性需求进行精细化的推广和定制化的营销方案,导致客户满意度和忠诚度不高。
二、问题改善建议为了提高旅游业营销管理的效果和竞争力,以下是一些建议:2.1 加强市场研究和目标市场分析旅游企业应该加强对市场的研究和分析,充分了解目标市场的需求和偏好。
可以通过举办市场调研活动、分析竞争对手的行为和策略、收集客户反馈等方式进行市场研究。
通过精准的目标市场分析,企业可以更好地调整产品定位、差异化营销策略,提高市场竞争力。
2.2 利用互联网和移动互联网渠道旅游企业应该积极利用互联网和移动互联网的渠道扩大销售。
可以通过建立官方网站、运营微信公众号等方式,将信息传递给目标客户,提高企业的曝光度和知名度。
此外,可以利用旅游平台和在线旅游平台合作,拓展线上销售渠道,提高销售效率和盈利能力。
2.3 推行个性化营销策略旅游企业应该将“体验型营销”和“数据驱动营销”相结合,推行个性化营销策略。
可以通过客户关系管理系统(CRM)收集和分析客户数据,了解客户的需求、兴趣和购买行为,并根据这些信息定制个性化的产品和服务,提高客户满意度和忠诚度。
三、总结针对旅游业营销管理现状中的问题,采取上述改善建议可以提高旅游企业的市场竞争力和盈利能力。
浅谈旅游景区的营销现状及对策
浅谈旅游景区的营销现状及对策近年来,旅游景区的营销方式和策略正在发生巨大变革,旅游营销呈现出多样化、个性化、互联网化的趋势。
本文将从目前旅游景区营销现状入手,分析其存在的问题,并提出相应的对策。
首先,旅游景区的营销现状主要表现在以下几个方面:一是传统营销渠道占主导地位,即通过线下旅行社、门票代理商等传统渠道进行销售。
二是缺乏个性化定制服务,旅游景区往往只提供标准化的旅游产品,缺乏个性化的服务体验。
三是宣传推广手段单一,过分依赖传统媒体广告和宣传,未能充分利用互联网和新媒体的优势。
四是缺乏品牌建设,很多景区没有形成自己独特的品牌形象和核心竞争力。
其次,景区应提供个性化的定制旅游服务,以满足不同游客的需求。
可以通过推出多种不同主题的旅游产品,如文化体验、生态观赏、农家乐等,让游客在旅游过程中享受到更多的乐趣和个性化的服务。
另外,景区需要加强品牌建设,树立自己的形象和声誉。
可以通过加大宣传力度、提升服务质量、培育独特的文化内涵等方式,形成自己独特的品牌形象和核心竞争力。
同时,可以与其他景区进行合作,共同打造旅游线路和产品,提供更多的选择和服务。
此外,景区还可以通过举办特色活动和演出,吸引更多的游客前来参观和体验。
可以邀请知名艺术家、明星等进行演出,举办主题活动如电影节、音乐节等,增加游客的粘性和参与度。
最后,景区还可以通过建立用户评价和反馈机制,不断改进和完善服务质量。
可以鼓励游客参与评价和分享自己的旅游经验,以提高景区的口碑和声誉。
综上所述,旅游景区的营销现状面临着诸多挑战和问题,但随着互联网的发展和消费者需求的变化,旅游景区可以通过加强与互联网的结合、提供个性化的定制服务、加强品牌建设等一系列对策来应对。
只有不断追求创新和提高服务质量,才能在这个竞争激烈的旅游市场中脱颖而出。
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论旅游目的地营销中存在的问题和对策针对目前我国旅游目的地营销中存在的问题,本文探讨了如何进行有效的目的地营销,使旅游目的地既可获得有力的竞争力,又可以持续的发展。
目前我国旅游业已具有高度的竞争性,可供消费者选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加,众多的地区为吸引旅游者而展开了激烈的竞争,营销则成为目的地相互竞争中所选择的重要手段。
旅游目的地营销是指由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。
其活动的开展既有对目的地的直接促销,同时也包含了对目的地营销的各种支持和保障的活动。
营销的本质就是要使旅游目的地获得可持续发展的竞争优势。
一个成功的旅游目的地离不开成功的营销,而成功的营销必须要建立起符合科学的营销理念和营销手段。
旅游目的地不是单一的旅游产品,而是一个由吃、住、行、游、购、娱等不同部分组成的复合产品。
旅游目的地营销是一种在地区层次上进行的旅游营销方式,在这种方式下,地区将代表区域内所有的旅游企业,以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游的激烈竞争中。
地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。
因此,传统的营销理论不适合旅游目的地的实践。
但是,至今为止,无论在理论界还是在实践中,对于这种营销理念的变革和策略的改变还不够,依然存在套用传统产品的营销理论来营销旅游目的地。
所以,目前在我国旅游目的地发展中存在的问题使得许多旅游目的地重新思考它们的营销战略。
一、旅游目的地营销中存在的问题营销观念滞后。
把成熟的营销理论简单移植到旅游目的地营销中来。
对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识不足,如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立与,对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突与协调不够,缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想。
营销目标单一。
不少旅游目的地单纯把旅游接待游客数量及其增长速度和旅游收入等数量指标作为旅游业绩的主要考核指标,而缺乏对旅游服务质量、目的地居民的满意度及目的地、、自然协调发展的考量。
结果造成在旅游促销期内,大量游客涌入目的地,客流量超过环境承载力,给当地社会、环境带来许多负面的影响。
如在旅游旺季,杭州西湖风景区平均每天的参观人数超过10万人,人满为患,不仅造成拥挤,处处排队,游客满意度下降,也给当地居民的正常生活很大影响。
目标市场与产品雷同。
旅游产品重复建设,旅游资源开发模式和产品雷同,某个地区的旅游项目火了以后,其他地区一拥而上,没有目标市场之分,提供完全相同的旅游产品。
这种单一型的旅游项目不但造成旅游产品竞相降价,无序竞争,而且游客重游率和旅游综合收益率低下,与人民生活水平提高,度假型、体验型等多种旅游需求日益增长的市场环境不相适应。
如近年来,广东“珠三角”地区兴起的温泉度假,几乎每个县市地区都有,在经历了几个发展阶段后,温泉度假产品已进入了拼规模、拼资金的无序发展阶段,这一现象极有可能导致近距离的恶性竞争的局面。
旅游目的地形象不鲜明。
旅游目的地的主要目的是将充分反映实际特色的目的地形象提炼出来,通过有效的营销手段传播给目标受众,以影响其出游选择。
而目前许多旅游目的地形象雷同,缺乏个性,或者形象混乱,不明确;再就是目的地信息传播手段要么比较单一,缺乏成效,要么混在一起,传递不同的声音和形象。
如广州历来是商业流通中心和商业活动的集聚地,流通业和饮食业高度发达,素有“食在广州”和“购物天堂”美誉,但与广州相邻的香港,同样以“购物天堂”和“美食”著称,上海在国内游客心目中一样有“购物天堂”之称,这样广州的形象不可避免与其他城市的旅游形象有一定趋同性和相互替代性。
营销效果缺乏科学评估。
旅游目的地的营销效果是指旅游营销的实际结果与营销投入的比较效益。
目前,我国旅游目的地营销大多是政府主导下的营销活动,各地政府在目的地营销中投入大量资金用于促销活动,认为在促销上投入越多,宣传目的地效果越好,而缺乏对投入资金的监管和使用评价、营销方式优化的研究以及对相关责任的追究,存在“盲目性、趋同性与随意性等问题”。
如不少地方进行的巡回式促销方式“旅游大篷车”,耗资巨大,却无力对这种营销方式的实际效果进行评估,甚至有制造政绩、愚弄百姓和“大篷车旅游”嫌疑。
二、解决问题的对策1.树立现代市场营销的观念。
旅游目的地应当建立以消费者为中心和解决消费者以及利益相关群体的某一方面或某一层次的长期性问题,通过目的地的整体营销活动来系统地回报利益相关者。
这一点不是旅游目的地一时的或短期的想法,而是旅游目的地深层的思考和长期追求的东西。
旅游目的地营销传的核心和出发点是消费者,所以,旅游目的地组织的一切工作都要围绕着消费者进行。
组织者必须借助信息的一切手段知晓什么样的者到旅游目的地来,为什么来,有怎样的消费行为,要建立完整的消费者资料数据库,通过对数据库的利用来获取和存储关于顾客、潜在顾客的各种购买决策信息、消费行为的预期与购买习性等重要的消费者行为信息,以便进行消费者分析,确定目标及进行等。
同时,利用数据库可以把有关的资源整合在一起,如邮件、电话、直销、广告宣传、公关活动等,统一协调调度,选择更的方式,从顾客的角度来开展营销传播活动,比如利用邮件进行一对一的沟通,通过网上销售产品等使客户节约更多的信息收集及区分。
最后利用数据库对最终传播效果进行科学评估,据此来改善下一次的传播活动,并把有限的资源分配到最有回报价值的顾客身上。
最终建立和消费者之间的牢固关系,使目的地品牌忠诚成为可能。
2.营销战略目标的多元化。
旅游目的地不仅是一个为游客提供游览、娱乐、住宿、购物、体验等多种旅游需求的综合体,同时它也包含了分别提供产品、服务、设施等不同的利益相关者,每个利益相关者有着各自不同的利益点,甚至是矛盾的,而他们的每个行为都会影响到游客对目的地形象的看法,甚至决定对目的地的选择。
所以旅游目的地的营销目标就不光是对游客利益的考虑,而且还要考虑到各个利益相关者的利益,只有利益相关者之间的紧密协调和配合,才能形成一个整体的旅游目的地,并与目标市场旅游者保持长久的互动关系。
所以,旅游目的地通过整体的营销来协调和重建目的地的旅游和利益相关群体的关系,就解决了目的地旅游业的整体发展与目的地经济、社会、等保持一致,协调的共同的发展这个问题。
也就是说,当旅游目的地系统中的旅游者、潜在旅游者、旅游供应商、旅游中间商、企业、宾馆、饭店、商店、当地政府部门、媒体、目的地居民等利益相关者的利益在整合营销传播战略中都可以得到满足,旅游目的地就可以实现旅游与当地经济、社会以及环境的协调的可持续发展。
3.塑造和传播旅游目的地鲜明的、一致性形象。
旅游目的地营销组织必须结合目的地本身的旅游资源及产品的特征和客源地消费者的需求特点,提炼出一个统一的、有鲜明个性的旅游目的地形象,即形象定位。
形象定位有三个原则:一是突显区域精华,既要符合自身的资源特色,又要体现鲜明、富有个性的旅游形象;二是要富含底蕴,充分挖掘旅游目的地的文化内涵,使目的地具有持续的吸引力;三是要突出市场原则,从旅游者角度透视和设计目的地整体形象。
目的地形象确定以后,就要将以前分散化的各种营销活动有机地、合理地进行整合和统一,达到由于整合而产生的最大的协同效应。
传播目的地信息的手段有多种,如广告宣传、公关、销售促进、节事等传播活动,各有其特点,再加上消费者每个人对信息的理解不同,所以很容易造成对信息传播理解的多样化和复杂化。
所以,所有的传播手段应该能够反映并围绕营销传播战略目标来开展,传递的是统一的目的地形象信息,产生传播的合力,最终形成对目的地品牌和形象一致性的诉求。
4.产品的差异化。
旅游目的地提供的产品和服务首先是是建立在对不同类群顾客(如商务游客和休闲游客或国内和国外游客)的深刻理解基础之上的意念升华,而不是传统的建立在策划人员对产品或服务功能和特点的理解基础上的创造力的发挥。
策划人员首先要分析不同类型游客的消费需求和出游动机,然后考察旅游目的地的产品是否适合该类游客,并挖掘本地区旅游更深处的新颖性及存在于旅游吸引物中的惊奇。
同时,还要考察旅游者和潜在旅游者又是如何认知它们的,了解他们心目中的关于旅游目的地品牌和形象构成因素,进而明了本地区的竞争对手有哪些以及旅游者和潜在旅游者对它们的认知是怎样的。
最后创造性地提出本地区旅游的消费者利益点和目的地品牌和形象个性。
第二是信息的传播和发送也要紧紧围绕着目标市场的旅游者和潜在旅游者来进行。
了解旅游者和潜在旅游者所偏爱的品牌及形象接触途径,判断哪些是最能影响旅游者选择旅游目的地决策过程的关键点和最能说服潜在旅游者的品牌及形象信息传递的关键点,然后利用这些重要的接触点,运用旅游者喜闻乐见的形式以及恰当的时间来传递和沟息。
5.规划和建立科学的评估反馈系统。
对旅游目的地营销传播效果的测量,主要体现在对旅游者和潜在旅游者行为反应的测量,这可以通过以营销数据库为主的信息系统,建立对营销传播的评估和反馈系统。
通过了解顾客的预定记录,游客信息记录、顾客的满意度等,建立以顾客基数出发的数据库信息;通过这些信息数据,旅游目的地营销的组织者可以确切知道它的目标客户群体和他们所具有的现在的消费水平与收入基数;接着旅游目的地通过整合的可利用的各种有限的营销资源进行营销传播活动如:广告、直接邮寄、电子邮件、电话营销等方式将公司品牌信息传递给消费者。
所有这些信息(品牌信息和沟息)都会影响顾客的后来购买行为,通过顾客的购买数据(何时、何地、满意度、数量、重复周期等)又可以测量传播品牌的力度和有效程度,并下次的一个又一个营销传播活动。
这样,就可以建立信息传播的回路系统:一方面目的地可以将能够测量游客的消费行为和收入的变化,并计算此次针对非特定顾客和潜在顾客的营销传播活动的回报率;另一方面,对于营销传播投资回报率的科学评价和目标客户的明确清晰及其消费行为的认识,就为解决目的地有限的资源配置问题提供了方法,从而提高传播效益。
胡妮妮2012.02.16。