猴子管理法中层培训

让员工养成做事靠流程的习惯
一般情况下，员工有五种工作方式： 等着做 问着做 提出建议，等着结果再做 主动做，边做边汇报 主动做，然后按程序汇报
就要帮助员工学会只能用后三种做事的方式。
照顾好他

管理者要求下属 请示征询时“要给选择题，而不是问答 题”
李嘉诚
当你提出困难时，请你提出解决方法 然后告诉我哪一个解决方法是最好

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第四法则:让下属把猴子当自己的养
•适合的人 •授权就是责任
•使工作完全地清楚
•最后期限的决定 •复查与训练
•为更多地授权打下基础
为什么不能“替下属养猴 子”？ 1、上级千头万绪，疲于应付；

为了确保经理不会 忘记这件事，过一 段时间A会将头探进 经理办公室，欢快 地问道：“经理， 怎么样了？” ——这叫作监督
谁是上级？
不要做猴子磁场
（信任并要求下属独立完成任务）：猴子+自由=授权
教练的目的在于培养部属自力 更生的本事。自力更生是每个 人经过自制、耐性与坚持，才 能获得的后天特质。
管理者的贡献来自于他 们的判断力与影响力， 而非他们所投入的个人 时间与埋头苦干 。
为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？




责任——猴子在哪儿？ 让我们想象一下，一个经理正走在大 厅时，这时他看见一个下属A迎面走 来。两人碰面时，A打招呼道：“早 上好。顺便问一下，我们出了个问题。 你看……” 经理说：“很高兴你能提出这个问题。 让我考虑一下，再通知你。”然后他 与下属就各自走开了。 现在，猴子在谁的背上？
上司
猴 子 明 着 跳 到 下 属 身 上 猴 子 暗 中 又 跳 回 上 司 身 上
上司
下属 A
下属 B
下属
猴子暗中又跳到同事身上
第一法则：始终让猴子在下属的肩上
•凡是计划的就一定要有结果，哪怕是 阶段性的结果；
•责任变动时要让放猴子的人清楚：猴 子已经跳到另一个人身上了。
第二法则：让员工照顾好自己的猴子
2、下级能力得不到锻炼，缺乏独立解
决问题的能力；
3、中层被架空，管理效力降低。
第五法则:做重要而不紧急的事猴子才不会累死
紧急
D
不重要
A
重要
C
不紧急
B
将优先考虑的事情进行合理的日程安排
事项 优先级别 所需时间 完成情况
第六法则:猴子也需要快乐
零成本
•说谢谢 •在其他员工面前赞扬一名员工 •写感谢信 •给全家写感谢信 •在公告板上张贴肯定的评论信 •通过电话或电子邮件发送口头表扬 •赞扬员工的努力 •说鼓励的话
低成本
•为员工支付午餐 •给予10元的现金 •举行球类比赛 •给予礼券 •发给员工T恤衫或帽子 •给予奖品 •颁发证书 •分发领章
一句赞美的话，影响力可长远到一輩子！
第七法则:检查与指导能让猴子进化





1、 明确问题 “我想和你谈一下------问题，因为……” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进……” 5、继续对成效的考查
猴子管理法
别让猴子 跳回背上
什么是猴子？
猴子是什么？ 当我们进行下一个问题、 下一个步骤、下一个行动或 下一个措施时，总要落实责 任。在这里，所谓的「猴 子」，就是指责任。
“猴子管理理论”主要观点：

1、每一个人都应该照看自己的“猴子”； 2、不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看； 3、组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪 些“猴子”，以及如何照看好它们。照看好的标准 是什么； 4、不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。 这里的别人可能是你上司、下属、别的部门的同事； 5、不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现 有两个以上“主人”的“猴子”； 6、作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好 哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的 “猴子”。

第三法则：千万不要忘了猴子是从哪儿来的
第一步：与上级一起明确你的职责 第二步：与下级一起讨论职责的意义 第三步：制定书面计划
你有沟通能力吗？
作为一名管理者，我。。。。。。 1、花时间与人沟通 2、遇到意见分歧时，能倾听他人意见 3、询问别人来获得更多的信息 4、解释我对事情的理解 5、征询他人的意见 6、即使他人持反对意见，也能表示认可 7、尊敬但不失尊严地对待别人 8、寻求大家都赞同的解决方法 9、贯彻我的承诺 10、坚持并确保积极的沟通 11、通过很好的眼神交流和身体语言来关注下属 12、总之我很关注他人的情况和需求
不做 自己 不熟 的事
缺少跨区间管理，不能锻炼出真正的领 导，只能出部门经理
责任是一只猴子，不小心就背上了
责任是一只猴子，如
果你不懂如何回答下 属的请示，一转眼之 间，猴子就会跳到你 的身上。然后，你就 不再有上下班时间， 不再有周末，不再有 假日。
只要是猴子，就喜欢到处跳
正是领导者不正确的领导方法，让责任这只猴子偷偷又跳 走了，最后导致责、权、利不对等。
教练而非 代替下属工作
要从你的老板那里接受猴子，而不是从你的部属身上！
责任是一只猴子
每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主
题：回避风险；
所有的执行在管理层面上都可以归性中始终在重复着一个永恒的主题： 回避风险
事情失败时，要推责，参谋的说办事的 没水平，办事的说参谋瞎出招 回 避 风 险 推责 抢功 事情成功时，要抢功，参谋的说自己的 建议好，办事的说自己水平高
中层：请像老板一样思考，像员工一样行动！