量贩KTV收银员职责

一、每天检查和维护好电脑、刷卡机、打印机等收银设备，保证

上班期间能够正常使用。

二、保持吧台的卫生和电源使用情况，避免造成电源起火等火灾

事故发生，如因个人原因，后果自负。

三、上班期间，不带与工作无关的人或物到收银台，因个人行为

造成公司损失，自负，后果严重者，送公安机关处理。

四、收银和客服对咨询开房的客人要说明消费情况，根据客人的

需要推荐合适的包房套餐，合理推销公司的商品。

五、在收银过程中对待客人必须做到热情大方、礼貌、耐心，不

能以貌取人，势利看人，情绪对人。

六、收银繁忙时间不得离开吧台，特殊情况必须经过经理的批准

后方可离开，按时回来，

七、结账时，须告诉客人消费的项目和消费金额。并认真检查拒

收伪币，当面点清避免与客人发生不必要的经济纠纷。

八、收银员因为工作与现场人员发生矛盾，有现场主管负责协调，

协调不果，由经理与财务中心协调解决。

九、每天做好营业记录和提成登记，收班时如数上交，如出现不

符，少则赔偿，多则上交。同时向经理汇报当天的营业情况，对工作出现的问题和难点积极上报，共同解决。

十、公司全体人员一律不能在收银部借款，严禁将公司的财务告

知外人和其他部门员工。

十一、收银员是ktv的门面之一，服务态度的好坏直接影响客人

对我们的评价和消费。所以全体收银员必须树立好的大名人KTV形象，服务态度要认真、仔细、热情、相互配合、体谅、共同完成好本职工作。