商务函电写作中的礼貌策略研究
课题研究论文：学科教育论文 礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用
学科教育论文礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（20xx年代，英语语言学家利奇（G.N.Leach，1983）从修辞学、语体学的角度出发，创立了“礼貌原则”。
利奇针对礼貌原则制定了6项标准，6项原则中的每项下又包含两条次原则。
（1）策略准则：使他人受损最小；使他人受惠最大。
（2）宽宏原则：使自身受惠最小；使自身受损最大。
（3）赞誉原则：尽力缩小对他人的贬损；尽力夸大对他人的赞扬。
（4）谦虚准则：尽力缩小对自身的赞扬；尽力夸大对自身的贬损。
（5）赞同准则：尽力缩小自身对他人的分歧，尽力夸大自身和他人之间的一致。
（6）同情原则：尽力缩小自身对他人的厌恶，尽力夸大自身对他人的同情。
1 什么是函电写作中的礼貌原则商务函电写作中的礼貌原则是商务沟通技巧中的基本原则之一，也是商家最主要、最锐利的武器之一。
礼貌的商务函电彬彬有礼，重视对方的观点，尊重对方的权利、愿望和需要，迎合对方的心理，能产生令人愉快的感觉，从而带来无限的商机，促成和扩大对外贸易。
在商务信函的写作过程中，及时是礼貌之首。
此外，在撰写商务信函时，应避免使用可能激怒、伤害对方的言辞或语气，语调上尽可能站在客户的立场上，考虑到对方的意愿和背景，做到互惠互利。
2 礼貌原则运用的案例分析笔者从事多年商务英语函电的教学工作，每届学生在函电写作中都会暴露出一些共性的错误，有语言能力方面的，有思维方面的，也有写作技巧方面的。
以礼貌原则为例，笔者在此撷取一些在报盘、装运和索赔等业务中发生的实例。
案例一：在Enquiries and offers这单元中，我让同学试写一句：“请报最优惠价，注明原产地、包装、详细规格、可供数量和最早船期。
”很多同学都生硬地表达成“You are requested to make us the most favorable offer，stating origin， packing， detailedspecifications， quantity suppliable and theearliest time of shipment.”还有一些同学写成“ Please offer your best price， stating origin，packing， detailed specifications， quantity suppliable and the earliest time of shipment”，这还是不够礼貌。
英语商务信函中礼貌策略的使用比较
英语商务信函中礼貌策略的使用比较在商务活动中，礼貌的使用是非常重要的，尤其是在英语商务信函中。
一封礼貌的信函不仅可以展现发件人的素质和修养，更能够让收件人感受到尊重和关心。
在英语商务信函中，礼貌策略的使用是非常重要的。
本文将比较不同的礼貌策略在商务信函中的使用，并探讨其效果和适用情况。
英语商务信函中最常见的礼貌策略之一是称呼语的使用。
在商务信函中，称呼语通常用于信函的开头部分，用于称呼收件人。
常见的称呼语包括Dear（亲爱的）、Respected （尊敬的）、Esteemed（尊敬的）等。
不同的称呼语传达了不同的程度的尊重和礼貌，因此在选择称呼语时需要根据收件人的身份和关系进行合理选择。
如果是与客户的信函，通常会选择Dear或Respected作为称呼语，以表达对客户的尊重和关怀；而如果是与合作伙伴的信函，可以选择Esteemed来展现对合作伙伴的尊敬；如果是与下属或同事的信函，可以使用Dear来表示亲昵和友好。
通过合理选择称呼语，可以在商务信函中表达出恰到好处的礼貌和尊重，让收件人感受到发件人的真诚和诚意。
英语商务信函中的礼貌策略还包括对语气的把握。
在商务信函中，语气的把握是非常重要的，因为不同的语气会传达出不同的信息和情感。
礼貌的语气通常体现在用词的委婉、客气和尊重上。
在商务信函中，委婉的用词可以避免直接表达负面信息，而是通过婉转的方式来传达。
在提出建议或批评时，可以使用“可能考虑一下”、“有待改进的地方”等委婉的表达方式，而不是直接指出问题或错误；客气的用词可以展现出对收件人的尊重和礼貌，比如在请求或建议时，可以使用“请”、“希望”等客气的用词来表达请求或建议；尊重的语气则可以体现在对收件人的称呼和态度上，让收件人感受到尊重和关怀。
通过婉转、客气和尊重的语气，可以在商务信函中传递出良好的礼貌形象，赢得收件人的好感和信任。
英语商务信函中的礼貌策略还包括对感情的控制。
在商务信函中，适当的表达感情可以增加信函的亲和力和感染力，但过分的感情表达可能会影响信函的专业性和正式性。
英语商务函电中的礼貌策略
南京广播电视大学学报Journal of Nanjing R adio &TV University 总第56期Sum No．562009年第3期No．3．2009【收稿日期】2009-04-10【作者简介】胡多军，男，讲师，常州广播电视大学。
英语商务函电中的礼貌策略胡多军（常州广播电视大学，江苏常州213001）【摘要】礼貌原则是会话理论的重要原则之一。
在商务英语函电这种特殊的会话形式中，根据会话理论中的面子威胁理论和礼貌原则，选择恰当的礼貌策略和相应的语言手段，是建立良好的商务伙伴关系、促进交易成功和实现商业利益的重要基础。
【关键词】商务函电面子礼貌准则策略【中图分类号】H315【文献标识码】A 【文章编号】1009-1459(2009)03-0081-04一、引言英语商务函电是国际商务伙伴之间通过书面方式进行交流的重要形式，是一种特殊的话轮。
根据韩礼德的情景语境分析（情景语境由语场、语旨和语式三个变量构成），商务英语函电的语场（正在谈论的事情）涉及到国际商务活动的整个过程，包括询盘、开盘、下单、付款方式、包装、装运、保险、代办、索赔和仲裁等环节；语旨（交际中涉及到的人及其关系和交际意图）是商务伙伴之间进行的正式商业沟通和协商；语式（语言的交流方式）是书面语。
其目的在于最大限度地实现自己的商业利益，或者是为维护和减少自己的损失而就索赔、理赔或仲裁等事宜进行磋商，涉及到贸易双方的权利和义务等，常常是各种商贸文件如合同、协议的基础，是一种十分严肃、正式的文体。
另一方面，为了能够建立商务伙伴关系、顺利实现己方商业利益或顺利解决存在的商业纠纷，商务英语函电应该使用恰当的礼貌策略，尊重对方的“面子”，充分展现自己良好的文化修养和职业道德形象，为可能的商务联系奠定基础。
因此，也是一种“礼貌”程度很高的文体。
二、礼貌策略礼貌是一种交际方式，是人们在社会交往中表现出来的对他人“面子”的关注意识。
礼貌策略的研究肇始于美国学者Erving Goffin 从社会学角度提出的“面子”理论。
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析随着科技发展的进步，各种国际商务活动逐渐发展，商业书信的使用也变得普遍。
商务英语函电的礼貌原则在商务信函中起着重要的作用。
礼貌的英语函电能够更好地表示发件人的礼仪，是英语函电特别重要的一环。
那么，礼貌原则在英语函电中有哪些体现，又通过什么样的实例来分析?首先，在英语函电中，礼貌原则的体现有四个方面：一是发件人必须恪守承诺、尊重对方的观点和问候；二是语言表达要温和、文字要简明、把握事实和信息；三是要保持礼貌的问候、对对方的情况表示关切、营造良好的氛围；四是回复事宜尽快，做到及时友善。
其次，让我们通过一个实例来分析礼貌原则在英语函电中的应用。
拟定一封英语函电，向客户某公司报价时，礼貌用语应为：尊敬的XXX先生：首先，我谨代表XXX表示致敬。
并很高兴地向您询问您有关产品的最新报价。
我们已经准备好报价，下面列出了报价详细内容，请您查收。
我们相信，您一定会认真考虑报价的内容，如果您有任何疑问，请随时与我们联系。
期待您决定，谢谢！此致敬礼在此实例中，发件人明确对对方的尊重，表达出对对方的关切，并表示愿意随时与对方沟通，从而体现出礼貌原则的应用。
最后，礼貌原则在商务英语函电中的应用是至关重要的。
传达出友善和尊重，能够为发件人和收件人创造良好的沟通氛围，促进商务合作的发展。
因此，从发件人的角度出发，要做到及时回复并保持礼貌，才能在商务英语函电中取得满意的效果。
本文首先从商务英语函电中的礼貌原则出发，阐述了礼貌原则在商务信函中的体现。
接着通过一个实例分析，分析了礼貌原则在商务英语函电中的应用和实例，最后指出及时回复并保持礼貌，才能在商务英语函电中取得满意的效果，以促进双方商务合作的发展。
由此可见，礼貌原则在商务英语函电中的应用十分重要，了解礼貌原则的体现和应用，对发件人及收件人都有重要的作用。
从礼貌策略角度分析商务信函的语言特点【文献综述】.doc
毕业论文文献综述英语从礼貌策略角度分析商务信函的语言特点一、前言部分(说明写作的目的，介绍有关概念，扼要说明有关主题争论焦点)近年内，随着世界范围内国际贸易的蓬勃发展，礼貌理论的研宄成果被运用到外贸函电中也逐渐成为一种趋势。
考虑到对外贸易这种商务活动的性质，交易的双方大多是通过商务信函的往来以达到洽谈这个目的，如果商务信函屮的语言使用不当，或者一再地违背对方文化中的礼貌原则，那么轻则可能会留给对方傲慢，无理的印象，重则将会导致交易的失败。
所以，礼貌问题与礼貌策略的运用己经越来越受到重视，成为商贸活动洽谈中非常重要的一个影响因素。
根据Leech的言外行为理论，信函可分为四类，即竞争类，合作类，和谐类和冲突类。
因为面子威胁行为(FTA-face threatening act)经常出现在竞争类与冲突类信函屮，所以本论文将以这两类信函为研究对象，以Brown和Levinson “面子保全论”中阐述的“面子”概念为基础，在分析Bmwn和Levinson 提出的消极与积极礼貌策略的过程中，总结出这两类信函各自的语言特点。
从而有助于更好地把握此类函电的写作，以促进贸易双方洽谈的顺利进行。
根据Brown和Levinson的“面子保全论”。
到底什么是面子呢？“面子保全论”首先设定，参加交际活动的人都是典型人，即具有面子需求的理性人。
典型人所具有的“面子”既是每一个社会成员意欲为自己挣得的那种在公众中的“个人形象” (the publicself-image),它分为消极面子(negative face)和积极面子(positive face) W类。
消极而子是指不希望别人强加于自己，自己的行为不受别人的干涉、阻碍。
积极而子是指个人的正面的自我形象或“个性”，包括希望这种自我形象得到别人的赞同、喜爱。
(Brown, Levinson, 1987)而作为划分商务信函类型的依据，Leech的言外行为理论将言外行为分为四大类：1)竞争类(competitive)，2)和谐类(convivial), 3)合作类(collaborative), 4)冲突类(conflictive) (Leech, 1983: 104)。
浅谈国际商务英语函电中的礼貌原则
1、对比分析不同国家和文化背景下的商务英语函电中礼貌原则的应用情况， 以更全面地了解礼貌原则的跨文化特性。
2、深入研究礼貌原则与其他语用原则如合作原则、得体原则等的交互作用， 以及它们如何共同影响商务英语函电的交际效果。
3、结合具体行业和业务场景，针对不同类型和级别的商务英语函电开展深 入研究，以提供更具针对性的礼貌原则应用指导。
礼貌原则应用的研究现状
虽然礼貌原则在商务英语函电中的重要性已经得到广泛认可，但现有的研究 大多从理论层面探讨礼貌原则的定义、特点和作用，很少涉及实际应用情况。此 外，现有的研究多以单个礼貌策略为研究对象，缺乏对礼貌原则整体应用的研究。
礼貌原则应用的研究方法
本次演示采用实证先，我们从多家跨国公司的英文网站收集商务英语 函电样本，确保样本的多样性和代表性。其次，我们对收集到的样本进行详细标 注，包括交际场景、交际目的、礼貌策略使用等情况。最后，我们采用定量和定 性分析方法对数据进行分析和解读。
展望未来，随着全球经济的发展和交流的不断深化，礼貌原则在更广阔的应 用前景值得期待。它不仅将继续在商务英语函电中发挥重要作用，还将在其他跨 文化、跨行业的领域中发挥更大的作用。因此，我们应持续礼貌原则的最新研究 和应用进展，以便更好地将其应用于实践当中，促进国际间的交流与合作。
参考内容
引言
商务英语函电是国际贸易中重要的沟通工具，其中礼貌原则的应用对于建立 良好的商务关系和促进贸易发展具有关键作用。礼貌原则强调在交际中尊重对方、 保持谦虚和友好，这对商务英语函电的写作具有指导意义。本次演示旨在探讨商 务英语函电中的礼貌原则应用，并通过实证研究方法分析其重要性和必要性。
讨论
本研究发现礼貌原则在商务英语函电中的应用具有重要的实际意义。首先， 礼貌原则有助于建立良好的商务关系，增强对方的信任和合作意愿。其次，恰当 的礼貌策略选择可以有效地化解商务冲突，避免不必要的误解和损失。此外，礼 貌原则还具有潜在的长期效益，如树立企业形象、巩固客户关系等。
商务英语函电中礼貌原则的适用性研究
2182018年43期总第431期ENGLISH ON CAMPUS商务英语函电中礼貌原则的适用性研究文/苗蓉商务英语函电中，与一般的函电存在较大的区别就在于语言特征。
在具体的写作中，只有确保礼貌原则得到有效的使用，才能给人一种舒畅的心情，从而建立良好的友谊，并且要做到客气，这样才能为贸易达成奠定基础，即便是拒绝，也需要婉转，不能伤害情面，才能确保友好贸易关系得到维持。
商务信函中主要有四种类型，即好消息、坏消息和拒绝类以及说服类的英语函电，所以商务英语函电中，为避免出现信息传递模糊和句型、用词以及语态等方面的问题，需要我们切实对礼貌原则在商务英语一、好消息类的商务英语函电中礼貌原则的适用性研究好消息类的商务英语函电，主要是指传递好消息的函电，或者是接受者乐于接受的函电。
比如感谢类、邀请类和祝贺类的函电。
礼貌原则的适用性主要体现在以下几个方面：一是在措辞方面，不管是信函还是致电，都需要在措辞中做到语言积极欢快，传递的信息要具体，这样对方才能一目了然，从而更好地在函电中感受到对其的热情和关系，进而实现函电之目的。
例如：【摘要】近年来，随着全球商务交往活动的日益频繁，使得商务英语函电在国际贸易业务往来交流中的应用变得异常重要，不仅能进行信息沟通和交流，而且还能维持和发展商务关系。
但是在商务英语函电中，不可忽视的一个问题就是如何礼貌，所以本文就商务英语函电中，常见的四种类型中的两种类型的(好消息类和坏消息类)礼貌原则的适用性进行了研究。
【关键词】商务英语函电；礼貌原则；适用性【作者简介】苗蓉(1983-)，女，吉林大学本科，广东省民政职业技术学院讲师，研究方向：翻译理论与实践，商务英语写作与函电。
“谢谢你的心意，但我不愿意用这种方法找丈夫。
”莉迪亚私奔的行为在当时是十分可耻的，但其不仅感不到羞愧，还一直在吹嘘，这也就使得伊丽莎白以帮忙、感恩来对莉迪亚进行讽刺，而且这一表达性反讽也表达出了伊丽莎白对威克姆的蔑视。
礼貌策略在商务英语信函写作中的应用
礼貌策略在商务英语信函写作中的应用礼貌策略在商务英语信函写作中起着重要的作用。
礼貌策略无外乎两
个要点，其一是言外之意，其二是恭敬的文体。
言外之意指对对方的礼貌，可以通过使用一些表示尊重的称呼，避免出现冒失的语句，表达礼貌的态度，注意保持态度的缓和，以及遵守礼貌礼仪，如问候，致谢等来体现；
恭敬的文体指，要充分体现出恭敬的精神，例如信函中可以用一些恭敬的
谦辞及承认对方优越地位的语句，显得谦恭有礼，以表示对方的尊重，从
而增强信函的礼貌程度，使其显得客气有礼。
上述这些要点，尤其是言外
之意的体现，均可作为写作商务信函时的礼貌策略。
礼貌原则在商务英语函电中的应用
礼貌原则在商务英语函电中的应用随着全球经济一体化和跨文化沟通的发展，商务英语函电在商业交流中越来越受重视。
商务英语函电作为一种国际交流模式，不仅具备高效性和便捷性，而且也被认为是一种伦理行为。
因此，在编写商务英语函电时，应该注意以礼貌的方式进行沟通，从而达到有效沟通的目的。
礼貌原则是一种基本的职业操守，它强调个人尊重，友好，互惠互利和尊重他人的观点。
无论你是向客户还是向同事写信，都应遵守礼貌原则，并且真诚地沟通。
在商务英语函电中，商务人士应巧妙地将礼貌用语和专业用语结合起来，来表达清晰的思想，营造信心和亲切的氛围。
商务英语函电中的礼貌原则表现为以下几点：首先，应以热情的语气写信，表示真诚友好，以强烈的节奏傲慢的态度。
向客户称呼“dear customers”或“dear colleagues”，表达敬意，给他们留下良好的第一印象。
其次，在商务英语函电中，最重要的是对对方说话字眼的选择，应避免使用粗鲁或不尊重对方的言辞。
比如，与客户沟通时，应以“Would you mind”代替“Do you want”；当向同事要求某事时，应以“We would appreciate it if”代替“We need you to”。
第三，在商务英语函电中，务必把握好表达层面，以保证表达准确，简明扼要。
不要偏离话题，不要在信中批评对方，尊重对方。
在书信中要是明确表达，并且用同义词、反义词或比喻来更清楚地表达思想。
最后，应认真审阅函电，确保信中没有文法错误和语义错误，以保证书信文字简洁，语言流畅，作用明显。
从以上可以看出，礼貌原则在商务英语函电中具有重要的作用，它不仅可以有效地沟通思想，而且也能有效地促进双方的合作，使双方在商业中得到各自的收益。
因此，商务人士在撰写商务英语函电时，应特别注意礼貌原则，以便建立良好的国际贸易关系。
商务英语信函中的礼貌策略研究
商务英语信函中的礼貌策略研究商务英语信函中的礼貌策略研究引导语：商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。
商务英语课程不只是简单地对学员的英文水平、能力的提高，它更多地是向学员传授一种西方的企业管理理念、工作心理，甚至是如何和外国人打交道，如何和他们合作、工作的方式方法，以及他们的生活习惯等，从某种程度上说是包含在文化概念里的。
由此可见商务英语在我们的工作中十分重要。
今天就由YJBYS 的店铺带大家了解一下商务英语信函中的礼貌策略研究吧!一、行文态度的选择1.以他人为重的态度在商务信函中，礼貌原则要求我们尽量从对方利益出发，站在对方的立场上表达我方的意愿。
站在对方立场上看问题，考虑对方的处境，明白对方的难处，使对方感到自己的地位受到尊重，鼓励对方与我们合作，从而促进业务的往来。
因此要尽量使用第二人称代词you 和your，而较少用第一人称代词I，we，my和our，即所谓的your attitude。
例如：(1)Your active participation in this conference will be highlyappreciated.(2)We will highly appreciate your active participation in thisconference.(1)句虽合情合理，但没有完全采取对方立场。
用“我们认为”这种句型一定程度上是以自我的标准为中心，没有令对方感觉到是从收信人角度考虑，没把对方利益放在首位，不能体现我们的目的是让收信人觉得受到尊重和重视。
而(2)句则以对方为中心，充分肯定了对方的积极参与，体现了礼貌原则。
需要注意的是，在收信人有过失时，刻意使用you，实际上强调了对方的错误，使对方面子上过不去，而多用we和I却更能体现your attitude的内涵。
例如：Apparently you misunderstood our order.Anyway you shippedthe wrong thing.应改为：Apparently our instructions are not clear，with the result that the wrong article was shipped.这种多让自己承担责任，对对方少加指责，通情达理的婉转表达无疑是吸引合作伙伴的有利因素。
礼貌原则在商务英语函电中的应用
礼貌原则在商务英语函电中的应用正如英国作家雷蒙德拉塞尔所说：“礼貌是那些最简单的相互尊重。
”礼貌原则是一种负责任的态度，它包含了许多方面：从表达口头道歉和表扬到自律的情绪，从对对方视角的尊重到尊重自己的需求，从给予有益的反馈到倾听他人的见解，礼貌弥漫着每一个为他人着想的行为。
礼貌的原则在商务英语函电中也发挥着重要作用。
商务英语函电是企业和客户之间进行商务沟通的一种重要工具，它以文字形式展示了企业的专业性和细致入微的态度，以达到在商务沟通中与客户保持良好关系的目的。
礼貌的原则在商务英语函电中的应用，一方面要求内容的简明扼要，消息应该表达明确而有力，但另一方面，却不应该有过于强硬的口气。
函电在语言上要表达恭敬、客气、抑制自己独特的观点，让客户感受到在双方沟通中充满尊重和信任。
在函电的开头，最好使用“Dear Sir/Madam”，也可以使用对方的名字或姓氏，以及恭维语句。
一封商务函电应以一种礼貌的语调开头，将写信的目的清楚地表达出来，有助于拉近双方的距离。
另外，把重点放在沟通的实用性，避免不必要的繁琐的表达。
文字篇幅不要太长，只有实用的信息才有必要写入，保持语言的简洁性，使双方沟通更具有效率。
在函电的末尾，也要使用恭维语句，体现出对客户的尊重，同时表明你的意图，比如“我期待您的回复”。
此外，在函电中，还要使用恰当的称呼。
若称呼准确，多表达你对对方的尊重；另外，函电还应使用正式的语法和句式，并且避免添加任何明显的拼写错误或语言错误，从而避免给对方留下不良的印象。
总之，礼貌原则在商务英语函电中起着重要作用，它既可以提高沟通的有效性，也可以表达企业精致入微、把客户放在重要位置的态度，提高企业的知名度和品牌形象。
因此，从礼貌的角度出发，企业在写作商务英语函电时要给予应有的重视，以保持良好的企业与客户关系。
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的运用正确书写商务英语函电是每个商务工作者必不可少的技能之一。
为此，礼貌原则在商务英语函电写作教学中发挥着重要的作用。
礼貌原则的重要性
礼貌是商务英语函电写作的核心原则，可以使商务工作者的言谈显得客气、周到、有礼貌。
礼貌不仅能帮助商务工作者更好地与他人沟通，而且有助于增进双方的交流效果。
因此，掌握礼貌原则是商务英语函电写作教学中必不可少的内容。
礼貌原则在商务英语函电写作教学中的应用
（1）重视使用礼貌的用语。
在商务英语函电写作中，应当重视使用礼貌的用语，追求真诚、客气、实事求是的内容，尽可能使每一处文字都充满礼貌的意味。
（2）在邀请函中格外重视礼貌的用语。
邀请函是商务英语函电写作中的一种重要形式，因此在编写邀请函时，应当格外注意使用礼貌而又具有文艺性的语句，使邀请函显得更加隽永、优雅、典雅。
（3）在结尾处使用礼貌的用语。
商务英语函电的结尾语是礼貌的突出体现，因此，在写作商务英语函电的最后，应当尽量用一些文雅而礼貌的语句作为结尾，以表示对接收人的尊重。
（4）加强礼貌原则的学习。
除了在教学中注意解释和强调礼貌原则外，还应当加强学生学习礼貌用语的机会，比如可以安排学生小组讨论，模仿书写礼貌原则，让学生从实践中学习。
结论
礼貌原则在商务英语函电写作教学中起着至关重要的作用。
正确的使用礼貌用语可以有效地加深接收者对函电的印象，从而增进函电的交流效果。
因此，教师应该大力督促学生正确掌握礼貌原则，将礼貌原则纳入商务英语函电写作教学中，以更好地帮助学生掌握礼貌用语。
礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析
M A S T E R193礼貌原则在商务英语函电中的应用及实例分析宿晶一、引言随着社会经济的不断发展，商务英语函电应运而生，成为开展对外经济贸易及商务活动的有利工具。
国际商务函电必须注意使用恰当的语气和语言表达方式，遵循礼貌（courtesy）原则，拉近双方心理上的距离，营造融洽的氛围，使商务交往得以顺利愉快地开展，因此，对商务英语函电的礼貌原则进行分析研究日趋必要。
二、礼貌原则概述及商务英语函电中的礼貌言语特征礼貌原则是人们在社会交往过程中必须遵守的准则，包括为维护和促进和谐关系所做出的种种努力，是人们综合素质的具体体现。
礼貌原则是书写商务英语函电的一项基本原则。
在商务英语函电中，常选用具有积极意义的词语，如appropriate, grateful ，pleasure等，情态动词的恰当使用可以使语气更加和缓，更容易为对方所接受。
在句型方面，常运用被动语态，其语用功能是委婉地强调合同、协议所承诺或规定的义务和职责。
表达希望或者意见时，可以使用虚拟语气，有更多的磋商余地，此外，条件句型会使其建议具有试探性的性质。
三、商务英语函电中礼貌原则的应用及实例分析由于商务英语函电的特殊用途及其语言特点，交际双方在交流时，遵循礼貌原则，掌握礼貌策略，对促进交流达成贸易有着至关重要的意义。
（一）策略准则（Tact maxim）策略准则要求站在对方的角度考虑问题，使对方感受到尊重。
例如:在商务英语函电中，卖方回复买方询盘并给出报价时说 “ You earn 3 percent discount when you pay in cash.” 比 “We allow 3 percent discount for you when you pay in cash.” 更为礼貌。
虽然两句话所表达的意思基本相同，但是两句话使用的语用策略各异，礼貌程度不一样。
第一句是从对方立场（You-attitude）提出的，让对方感觉到你是在替他考虑。
试论礼貌原则在商务英语函电及其教学中的应用
4、拒绝和结束方面
在拒绝或结束商务英语函电时，运用礼貌原则可以表达遗憾或感激之情。例如， 在拒绝对方提议时，可以使用以下语句：“We regret to inform you that we are unable to accept your offer. Thank you for your interest.” （我们很遗憾地通知您，我们无法接受您的报价。感谢您的。）
谢谢观看
参考内容
引言
在全球化日益加深的今天，商务英语函电已成为国际商务交流的重要工具。礼 貌原则在这类交流中的重要性日益凸显。本次演示将探讨礼貌原则在商务英语 函电中的应用，旨在帮助商务英语使用者更好地运用礼貌语言，促进商务交流。
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礼貌原则简介
礼貌原则是指在人际交往中，通过使用适当的语言和表达方式，尽量减少对别 人的冒犯或引起别人不满的准则。它的是如何尊重和维护别人的权益和感受， 包括赞扬、谦虚、同情等。在商务英语中，这一原则同样重要，它可以帮助建 立良好的商业关系，促进贸易合作。
试论礼貌原则在商务英语函电 及其教学中的应用
01 引言
03 参考内容
目录
02
礼貌原则在商务英语 函电中的应用
引言
礼貌原则是语言交际中的一种重要准则，在商务英语函电中尤显关键。礼貌原 则的应用可以有效地维护双方的良好关系，促进商务活动的顺利进行。同时， 对于商务英语函电的教学来说，培养学生的礼貌意识也是提高学生商务英语沟 通能力的重要一环。
2、邀请和招待方面
在邀请和招待方面，礼貌原则的应用同样重要。例如，邀请对方参加会议或共 进晚餐时，可以使用以下语句：“We would be honored if you could join us for dinner. We hope you can make it.”（我们很荣幸如果您能 够加入我们的晚餐。我们希望您能参加。）
商务函电中的礼貌原则【文献综述】
文献综述英语商务函电中的礼貌原则一、前言部分（说明写作的目的，介绍有关概念，扼要说明有关主题争论焦点）在经济全球化的今天，中国与世界各国的贸易往来也日益频繁。
商务函电成为了中外企业进行沟通的主要工具，是贸易双方保持密切联系的一座桥梁。
礼貌原则作为商务函电重的主要语言特点，是促成双方合作的催化剂和润滑剂。
因而准确合理的使用礼貌原将在商务沟通中发挥巨大作用。
商务函电商务函电是指在日常的商务往来中用以传递信息、处理商务事宜以及联络和沟通关系的信函、电讯文书。
常用的商务信函主要有商洽函、询问函、答复函、请求函、告知函和联系函等。
礼貌原则礼貌原则具体内容如下：(1)得体准则(tact maxim)：尽量少让他人受损，尽量多让他人受益；(2)慷慨准则(generosity maxim)：尽量少让自己受益．尽量多让自己收损；(3)赞扬准则(approbation maxim)：尽量少贬低他人，尽量多赞扬他人；(4 )谦虚准则(modesty maxim)：尽量少赞扬自己，尽量多贬低自己；(5)一致准则(agreement maxim)：尽量少反对他人．尽量多赞同他人；(6)同情准则(sympathy maxim)：尽量少反感他人．尽量多同情他人。
二、主题部分（阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述）1983年，在美国语言学家H．P．Grice的合作原则(cooperative principle)以及Brown和Lev.nson的礼貌策略(politeness strategy)的基础上，英国学者G．Leech提出了他关于言语交际的礼貌原则(politeness principle)。
他成功地解释了合作原则所不能解释的人们表达意图屎语言的间接性，从而弥补了合作原则的默写缺陷。
Leech指出，在交往中人们为了不直截了当地触及对方的“面子”，只能拐弯抹角、含蓄间接地表达其真实的信息，而让听者自己去理解他的“言外之意”。
商务信函中的礼貌原则应用对策研究
商务信函中的礼貌原则应用对策研究商务信函是日常工作中不可缺少的一部分，礼貌的原则是建立良好的商务关系的关键。
本文旨在探讨商务信函中的礼貌原则，并从多个角度进行了分析。
本文首先介绍了礼貌原则的基本概念和背景。
其次，探讨商务信函中礼貌原则的价值和意义，并阐述礼貌原则的发展趋势。
第三，本文将描述商务信函的重要性，并详细介绍礼貌原则在商务信函中的应用，包括积极礼貌策略、消极礼貌策略、跨文化沟通和性别差异。
最后，本文将提供在撰写商务信函时应用礼貌原则的具体策略，如理解听众，使用适当的称呼，使用积极和消极的礼貌策略，避免歧视性的语言和行为，使用清晰和简洁的语言，以及仔细校对。
关键词：商业、信件、礼貌原则。
一、礼貌原则的概念与意义1.礼貌原则的概念礼貌原则有两种类型：积极礼貌和消极礼貌。
积极的礼貌包括表现出对他人的需求、欲望和感受的兴趣和关心。
它包括使用赞美、开玩笑、表达同意和提供帮助。
另一方面，消极的礼貌包括避免干扰和为人们提供空间。
2.礼貌原则的价值与意义礼貌原则对于商业中的有效沟通至关重要，因为它们有助于建立和维持专业关系，谈判交易和解决问题。
它们的使用提高了个人作为沟通者的声誉和可信度，从而增加了商业企业的成功。
3.商务信函的重要性与礼貌原则的运用在商务信函中运用礼貌原则，建立和保持积极的职业关系，表现出尊重和可信度，避免潜在的冲突或误解。
使用正式的语言和语气，适当地称呼接受者，表达对接受者需求的兴趣和关心，使用间接的语言，减少干扰，适应接受者的文化差异，这些都是个人在商业信件中应用礼貌原则的策略。
综上所述，在商业信函中应用礼貌原则确保了在商业界的有效沟通，建立和保持了积极的职业关系，提高了个人作为沟通者的声誉和可信度，从而提高了商业企业的成功。
二、商务信函的特点分析商务信函具有独特的特点，使其有别于其他书面交流形式。
这些特点确保了信息的清晰性、专业性和有效的传递。
1.正式的语气商务信函在整个沟通过程中都保持着正式的语气。
英语外贸函电中合作原则和礼貌原则的运用探究
英语外贸函电中合作原则和礼貌原则的运用探究一、引言英语外贸函电在国际商务交流中具有重要的作用，它是商务合作的桥梁和纽带，能够促进不同国家和地区之间的贸易往来，因此合作原则和礼貌原则在英语外贸函电中的运用显得尤为重要。
本文将从合作原则和礼貌原则入手，探究在英语外贸函电中如何运用这两个原则，以达到促进商务合作和维护良好商务关系的目的。
二、合作原则的应用1. 共同利益为前提在英语外贸函电中，表达合作意愿时应以共同利益为前提。
在谈判合同细则或商务合作细节时，将双方的利益摆在首位，重点强调合作的价值和双赢的结果。
这不仅能够增强合作伙伴之间的信任和合作意愿，同时也有利于达成合作协议。
2. 尊重对方意见在英语外贸函电中，应当尊重对方的意见，虽然自己可能有不同的想法，但在交流中应保持礼貌和耐心，倾听对方的意见，并且在表达自己观点时避免使用过于强硬或武断的语言。
这样做不仅有利于维护商务关系，同时也能够为双方的合作带来更多的可能性。
3. 积极沟通解决问题在英语外贸函电中，遇到问题或矛盾时，应当积极沟通，寻求解决问题的途径。
可以就问题进行双方交流，协商解决方案，并且在沟通中理性、平等地看待不同的意见和观点，以求取双方的满意和合作的顺利进行。
三、礼貌原则的运用1. 语言文明礼貌在英语外贸函电中，要注意使用文明礼貌的语言。
在书写函电时，要用恰当的语气和措辞，避免使用粗鲁或不礼貌的语言，尤其是在对方出现问题或意见不合时，应当保持冷静、理性，并尽量避免使用情绪化的言辞。
2. 言行举止礼貌在英语外贸函电中，不仅要注意语言的礼貌，还要注意言行举止的礼貌。
比如在交流过程中，要遵守承诺，尊重对方的时间和安排，不要恶意拖延或无端取消约定，这样的行为会影响商务关系，甚至可能会导致合作关系的破裂。
3. 考虑对方感受在英语外贸函电中，要注重考虑对方的感受。
无论在表达意见、提出建议或者批评时，都应该站在对方的角度思考，将自己置于对方的位置，以便更好地理解对方的情感和立场，从而在沟通中更好地推动合作。
礼貌原则在商务英语函电中的运用
礼貌原则在商务英语函电中的运用在商务英语函电中，礼貌原则是不可或缺的。
以下是礼貌原则的几个方面及其在商务英语函电中的运用：1. 使用礼貌语气和称呼：在商务英语函电中，应使用礼貌语气和称呼来表达尊重和礼貌。
例如，开头可以使用"Dear Mr./Mrs."或"Dear Sir/Madam"等称呼，并在正文中经常使用"please"、"thank you"、"kindly"等礼貌用语。
2. 谦虚和客气：谦虚和客气的态度可以增进与客户和业务伙伴的关系。
在商务英语函电中，应使用谦虚和客气的语气，例如，使用"would you mind"、"if it's not too much trouble"等用语来表达请求，表示同意或不同意时使用"perhaps"、"maybe"等词组，以尽量减少过分断言的语气。
3. 注意措辞和语气：在商务英语函电中，需要注意措辞和语气的恰当性。
应该特别注意用词，确保措辞不会让对方感到冒犯或不尊重。
此外，应尽量用礼貌的语气来传达消息，特别是在表达批评或不满的时候，需要以礼貌的态度来措辞。
4. 关注细节：在商务英语函电中，需要关注细节。
邮件格式、错别字、语法错误等会影响信件的效果和展示自己的形象。
因此，在编写商务英语函电时，必须仔细地检查它们的细节，确保它们能够传达信息，同时也能表现出完美的形象。
5. 尊重对方时间和价值：在商务英语函电中，尊重对方的时间和价值是非常重要的。
在写邮件时，需要简明扼要、重点突出，不要浪费对方的时间。
同时，还要尊重对方的身份和价值，尽量以平等的态度和对话的方式来进行交流，增加信件的可读性和说服力。
6. 诚实和直接：在商务英语函电中，应该诚实和直接地表达自己的意见和想法。
切勿使用虚假或夸大其词的语言，这会损害个人和公司的信誉。
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礼貌 （ｏｉｎｓ） ｐｌｅｅｓ 是人类 文 明 的标 志 ， ｔ 也是 语 用
学 研究 的重 要对 象 。西 方语 言学 家 对 语 用 学 都 作 则 ” 的基 础 上 ， 从修 辞 学 、 体学 的角 度 出发 ， 出 语 提 礼 （ ｏｉｎｓ ｉ ｉ ｅ 。礼 貌 ｔ Ｐｎ ｐ 出了巨大的贡献 ， 他们都从语用学 的角度对语 言交 了著名 的“ 貌 原 则 ” Ｐｌｅｅｓ ｒ ｃ ｌ） 际 中的礼 貌 现象进 行 了一系 列 的研究 ， 为礼 貌原 则 原 则理 论 的核 心 内容 是 ： 量 使 自己吃 亏 ， 尽 而使 别
第 ９卷 第 ３期 ２ １ 年 ９ 月 ０１
职 教 与 经 济 研 究
Ｖｏ ａ ｉｎ ｌＥｄ ａ ｉｎ ａ ｏ ｏ ｃ Ｒｅ ｅ ｒ ｈ ｃ ｔ ａ ｕｃ ｔ ｎｄ Ｅｃ ｎ ｍｉ ｓ ａ ｃ ｏ ｏ
Ｖ０ ． Ｎｏ． １９ ３ Ｓ ｐ ． ， ｅ ２０ １１
随着 我 国加 入 ＷＴ Ｏ后 经 济 的 日益全 球 化 ， 商 提 供 了坚 实 的语用 理论 基 础 。Ｈ．Ｐ ｒ ｅ提 出了 ．Ｇｉ ｃ 务英 语 突显其 重 要 性 。对 商 务 英 语 信 函写 作 的 研 语 言交 际 中 的 合 作 原 则 （ｈ ｏｐｒ ｉ ｒ ｃ ｌ ｔ Ｃｏｅａｖ Ｐｉ ｉ ｅ ｅ ｔｅ ｎ ｐ 究也 越来 越得 到 各 方 的 重 视 。得 体 的商 务 英语 函 简 称 Ｃ Ｐ）。 １７ ９６年 ， 又 提 出 “ 话 含 义 学 说 ” 他 会 电不仅能 促成 交 易 ， 大 对 外 贸 易 ， 能 改 变 和 加 （ ｏｖｒａｏａ Ｉｐｉａｖ） 这 对 解 释礼 貌语 言 的 扩 还 Ｃ ｎｅｓｔｎｌｍ ｌ ｔｅ ， ｉ ｃｉ 强合 作双 方 的 关 系 ， 进 双 方 的进 一 步 交 流 与 合 运 用有着 重要 的指 导意 义 。Ｂｏ ｎ＆ Ｌ ｖ ｓｎ提 出 促 ｒ ｗ ｅｉ ｏ ｎ 作 。“ 貌 、 体 ” 商务 英语 信 函 的灵 魂 ， 礼 得 是 因此 ， 我 了语言 交 际 的 “ 子 ”问 题 和 对 面 子 威 胁 行 为 面 们很 有必 要对 商务 函 电的礼 貌原则 进行 研究 。
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一
（ ａｅ—ｔｒａ ｎｎ ｃ）的 问 题 。 １７ 年 ， ．Ｒ Ｆｃ ｈｅｔ ｉ ａｔ ｅ ｇ ９９ Ｊ ． Ｓ ａｌ 接 着 提 出 了 间 接 语 言 行 为 （ｎ ｉ ｃ ｓｅｃ ｅｒ ｅ Ｉｄｒ ｔ ｐ ｅｈ ｅ
、
礼貌 原则
ａｔ 论 ， 讨委 婉语 礼貌 的表达 方式 。 ｃ）理 探
商务 函 电写作 中的礼 貌 策 略研 究
刘 美玲
（ 娄底职业技术学院 ， 湖南 娄底 ４ ７０ ） １０ ０
摘
要： 商务英语 函电在 商务 活动 中显得越 来越 重要 ， 商业伙伴相互沟通 、 是 开展业务 、 达成 交易、 立友 好合作 关 系 建
பைடு நூலகம்
等 商务 活动 的重要媒介 。本 文从语 用学的角度对 函电中所遵循 的礼貌原 则进行探讨 和分析 ， 希望能够 为商务 英语写作及