生产企业企业质量管理制度
企业质量管理制度（5篇）
企业质量管理制度质量信息管理是企业保证体系的重要组成部分。
为了使生产过程中各种质量问题能得到及时收集、传递、分析和处理，不断提高质量管理水平。
必须做到以下几点：(一)质量反馈的含义质量信息。
主要分产品质量信息和工作质量信息两个方面。
产品质量信息反馈是指生产的全过程中(包括开发设计一制造一售后服务)各阶段、各部门、各环节、名工序，在发现前阶段，前部门，上一环节和上道工序存在各种质量不良因素，以及用户反映的各种质量问题时，进行的质量信息的收集、分析、分类、传递和处理。
工作质量信息反馈是指企业的任何部门、任何个人，对其他部门和其他人员的活动对产品质量的保证程度达不到要求时，而进行的信息反馈和处理。
(二)质量反馈方法、原则及程序1.质量反馈可分为厂内质量信息反馈和厂外质量信息反馈两大类。
2.质量信息必须以书面形式按规定及时反馈。
3.质量反馈的基本原则是后对前、下对上。
4.质量反馈一般按照质量信息反馈程序路线和传递方式进行。
为了提高各种质量信息的处理效率，除必要的定期质量信息反馈以外，各部门应选用最佳传递路线，尽可能地减少传递环节。
(三)质量信息的处理1.质量的反馈中心是全质办，各种规定的定期质量报表及重要的质量信息应及时报送全质办，全质办必须对每个信息及时反馈处理。
2.各责任部门在接到全质办或有关部门的质量信息后，一般问题必须在三天内作出反馈处理。
(四)外协、外购件质量反馈1.厂际质量保证体系内协作厂的质量问题，由各部门书面直接反馈给全质办，由全质办按厂际质保体系的要求，负责填报质量反馈表及时反馈给协作配套厂，同时存档备查。
2.外购件和质保体系以外的其他外协件的质量问题，各部门可超反馈到职能科室(如外购件反馈到供运科、外协件反馈到到供运科、外协件反馈到生产调度室)，由职能科室与外协厂或生产厂解决，职能科室应将联系落实情况填写产品质反馈表报全质办。
反馈时间，如果在上述的时间内质量问题沿未笪到解决，有关职能部门应报全质办或分管厂长，以作进一步研究和采取措施。
生产车间质量管理制度
生产车间质量管理制度生产车间是一个非常重要的环节，对于一个企业的质量管理来说至关重要。
为了确保产品的质量，企业需要建立一套科学合理的生产车间质量管理制度。
下面是一份生产车间质量管理制度，供参考。
一、制度目的1.确保产品的质量符合企业的要求，满足客户需求。
2.提高生产效率，降低生产成本。
3.规范生产车间的管理和操作流程，确保生产过程的顺利进行。
4.保障员工的安全和健康。
5.提高企业的竞争力，增强企业信誉。
二、质量目标1.产品合格率达到99%以上。
2.不良品率低于1%。
3.生产效率提高10%以上。
4.按时交货率达到100%。
5.员工满意度提高15%以上。
三、生产车间的组织与管理1.生产车间应设立专人负责，负责生产计划、产品质量控制等工作。
2.制定详细的生产计划，明确生产任务、工期、工序和质量要求等，确保生产进度和质量满足要求。
3.建立生产记录，记录生产过程中的关键环节和实施情况，以便追溯和分析。
四、质量控制1.确保原辅材料的质量符合标准要求，采取合理的采购管理措施。
2.制定严格的生产工艺流程，确保每个环节都符合标准要求。
3.设立质量检测岗位，负责对每个环节的质量进行抽样检测。
4.建立不良品处理机制，对不合格产品及时做出处理，防止流入市场。
5.定期组织质量评审会议，及时总结经验教训，不断改进质量管理工作。
五、员工培训和安全保障1.建立员工培训制度，包括生产技能培训、质量意识培养等。
2.规定员工必须参加相关培训，并制定培训计划和培训内容。
3.加强安全意识培养，建立安全生产文化，确保员工安全和生产环境的安全。
六、设备管理1.设备应定期检修和保养，确保设备的稳定运行和质量要求。
2.建立设备台账，记录设备的维护、保养和故障情况。
3.定期对设备进行安全检查，确保设备的安全可靠性。
七、质量管理体系建立1.建立质量管理手册，明确质量管理的要求和流程。
2.制定质量管理文件和记录，包括质量规程、操作指导书等。
3.建立内部质量管理体系审核制度，定期进行质量管理体系审核和内部审查。
生产车间质量管理制度7篇
生产车间质量管理制度7篇生产车间质量管理制度篇1一、目的：为了促进企业的发展，确保产品质量，严肃厂纪厂规，确保车间正常运作，特制定本管理制度。
二、适用范围：本公司所有生产车间。
三、明细：1、员工应严格遵守《员工手则》准时上下班，上班期间需穿厂服，厂服整洁。
2、工作期间不得随意离开工作岗位。
有事需要离开的必需经过车间管理人员批准。
离岗10分钟内一次罚款10元，超过10分钟不计小时工资全厂通报批评一次罚款30元;串岗一次罚款5块。
3、服从上级领导的安排。
不服从上级安排，造成影响的，罚款20元，情节严重者开除。
不得在车间工作时与组长、车间主管争吵，或与其它职工相互打骂、吵闹，违者一次罚款20元，并作检查。
态度不好或一月内累计三次者予以解雇。
有事要解决的需要在上级领导同意的情况下在办公室进行解决。
4、车间内禁止吸烟，违者罚款5元/次。
造成后果的视其情节予以罚款和追究其民事刑事责任。
5、酒后上班闹事和影响工作者，罚款20元，写检查，全厂通报批评。
态度不好或一个月累计两次予以解雇。
6、偷盗公物或他人财物者，按实物价值10倍罚款，并进行批评教育全厂通报批评,态度不好者予以解雇。
7、不要带小孩和外人进入车间，如果不听劝告、违反规定造成不良后果的由当事人自己负责.。
8、生产中不得打闹吃零食、睡觉，不得在产品上坐、躺、踩、踏，违者每次罚款10元。
9、.严禁擅自动用各类消防器材，或在消防设施附近堆放其它物品，违者每次罚款5元。
10、不得在生产区内随意使用临时电线，如果急需使用，须经主管人员批准，并由电工接电，用后应及时按期限拆除。
违者每次罚款10元11、各车间卫生由各车间负责打扫，设备、桌凳及半成品要摆放整齐,打扫不干净，每次对车间主管罚款5元，对打扫员工罚款2元。
12、操作机器要切实做到人离关机，停止使用时要及时切断电源，违者每次罚款10元。
13下班时各车间负责人负责关好门窗，锁好车间大门，关闭总电源。
违者每次对车间主管罚款20元。
生产过程质量管理制度(三篇)
生产过程质量管理制度是企业用以规范和管理生产过程质量的一套制度体系，其主要目的是确保产品质量的稳定和可靠。
本文将以____字为范围，阐述生产过程质量管理制度的相关内容。
一、引言生产过程质量管理制度是企业生产经营中非常关键的一环。
通过建立和执行严格的质量管理制度，企业能够保证生产过程中的各项环节都能达到预定的质量要求，从而降低产品缺陷率、提高客户满意度，增强企业竞争力。
二、质量管理制度的基础1. 理念和目标：企业应制定明确的质量理念和目标，如追求零缺陷、提高质量效益等，以激励员工积极参与质量管理活动，共同追求卓越的质量。
2. 组织架构：企业应建立适应自身规模和特点的质量管理组织架构，明确质量管理人员的职责和权限，确保质量管理活动能够有效地进行。
3. 人员要求：企业应制定相关的人员素质要求，如质量部门负责人应具备一定的质量管理经验和知识背景，生产人员应接受相关的质量培训等。
三、生产过程质量管理制度的内容1. 生产计划与调度：企业应制定合理的生产计划与调度制度，确保生产任务能够按时完成，避免生产过程中的临时性调整带来的质量风险。
2. 设备管理：企业应建立设备管理制度，包括设备的选型、验收、维护、保养和更替等，以确保设备能够正常运行，不影响生产过程的质量。
3. 原材料管理：企业应建立原材料管理制度，包括对原材料的采购、接收、入库、领用和使用等环节的管理，确保原材料的质量能够满足产品的要求。
4. 生产控制：企业应建立生产控制制度，明确各项生产指标的要求和控制方法，如工艺流程、作业指导书、检验记录等，以确保生产过程的稳定性和一致性。
5. 检验与测试：企业应建立检验与测试制度，包括原材料、半成品和成品的检验和测试方法、标准和频次等，以确保产品的质量符合要求。
6. 不合格品管理：企业应建立不合格品管理制度，包括不合格品的识别、隔离、处置和记录等，以避免不合格品流入市场，保证产品的合格性。
7. 过程改进与持续改进：企业应建立过程改进与持续改进制度，鼓励员工参与到改进活动中，通过分析问题的根本原因，提出和实施改进措施，不断提高生产过程的质量水平。
工厂生产质量管理制度范文（三篇）
工厂生产质量管理制度范文第一章总则第一条为了保障公司产品质量，提高生产效率，稳定生产过程，建立完善的质量管理体系，制定本制度。
第二条本制度适用于公司生产车间的质量管理工作。
质量管理人员和生产人员必须严格遵守本制度。
第三条公司始终坚持质量第一的原则，以顾客满意为目标，全面落实质量管理责任。
第四条公司鼓励持续改进和创新，加强对质量管理人员的培训，提高其业务素质和质量意识。
第五条公司建立健全的质量管理体系，包括质量目标、质量规划、质量控制、质量评估等。
第六条生产车间质量管理人员要督促生产人员按照质量标准进行生产操作，发现问题及时处理。
第七条公司要建立健全质量评估和考核制度，对质量管理人员和生产人员进行定期考核和评估。
第二章质量目标第八条公司制定质量目标，确保产品质量符合国家标准和客户要求。
第九条质量目标应具体、可衡量、可达到，包括产品质量指标、质量控制指标等。
第十条质量目标要与公司经营目标和市场要求相适应，经过部门负责人和质量管理人员的讨论确定。
第三章质量规划第十一条公司每年制定质量规划，明确质量管理的具体措施和要求。
第十二条质量规划包括生产计划、人员培训计划、设备购置计划等。
第十三条质量规划由质量管理部门负责制定和组织实施，生产车间负责具体执行。
第四章质量控制第十四条公司建立质量控制体系，包括产品进货质量控制、生产过程质量控制等。
第十五条产品进货质量控制要进行验收，不合格产品要及时通知供应商并追溯原因。
第十六条生产过程质量控制要设立合理的抽样检验标准，确保每个环节符合质量标准。
第十七条生产车间质量管理人员要制定详细的作业指导书，明确质量要求和操作步骤。
第十八条生产车间质量管理人员要加强对工人的技能培训，提高其操作技能和质量意识。
第五章质量评估第十九条公司定期进行质量评估，检查质量管理体系的有效性和实施情况。
第二十条质量评估包括内部评估和外部评估。
内部评估由质量管理部门组织，外部评估由第三方专业机构进行。
工厂生产质量管理制度（4篇）
工厂生产质量管理制度一、总则为了加强工厂生产的质量管理，提高产品质量，本制度按照国家相关法律法规和质量管理体系要求制定，适用于全体员工。
二、质量管理组织1. 公司设立质量管理部门，负责制定、推行和监督执行质量管理制度，并负责产品的质量控制和相关质量问题的解决。
2. 质量管理部门设立生产质量控制组，负责产品生产过程中的质量控制，确保产品符合质量要求。
3. 生产部门配合质量管理部门进行生产过程中的质量管理工作，与质量管理部门密切协作，提高产品质量。
三、质量目标1. 确保产品符合相关法律法规和质量标准的要求。
2. 提高产品质量，降低不良品率，提高客户满意度。
3. 完善质量管理体系，不断改进质量管理。
四、质量管理流程1. 原材料采购流程（1）采购部门负责对供应商进行审查，确保供应商具有合法资质和良好的质量管理能力。
（2）采购部门与供应商签订合同，明确产品质量要求和交付时间。
（3）采购部门对原材料进行验收，记录相关数据并留样。
2. 生产过程控制流程（1）生产部门按照产品工艺流程进行生产，制定生产计划和生产任务。
（2）生产过程中设立质量检查岗位，对生产过程进行抽样检测，确保质量符合要求。
（3）生产岗位按时按质完成生产任务，确保产品质量。
（4）生产部门与质量管理部门定期开展生产质量分析会议，总结经验教训，改进生产过程。
3. 成品质量检验流程（1）质量管理部门对生产完成的产品进行抽检，按照质量标准进行严格检验。
（2）对不合格产品进行记录，及时采取纠正措施。
（3）合格产品进行包装和验收，确保产品质量。
4. 客户投诉处理流程（1）质量管理部门设立客户投诉处理组，负责处理客户投诉。
（2）接到客户投诉后，客户投诉处理组及时核实投诉内容，并与相关部门进行协调，解决问题。
（3）对于经常性或严重的投诉问题，质量管理部门组织相关部门进行调查分析，并采取措施，防止问题再次发生。
五、质量管理措施1. 建立质量管理体系，包括质量目标、质量手册、程序文件等，确保质量管理规范化。
食品生产加工企业质量安全管理制度(4篇)
食品生产加工企业质量安全管理制度一、总则为确保食品生产加工企业的质量安全管理工作，加强对食品生产加工过程的监督和控制，制定本制度。
二、组织与管理1. 设立质量安全管理部门，并明确其职责和权力；2. 质量安全管理部门负责制订和修订相关质量安全管理制度，并进行内部培训；3. 设立质量安全管理委员会，负责对企业质量安全管理工作的监督和指导；4. 建立质量安全管理档案，包括质量安全管理制度、培训记录、检查记录等；5. 定期对质量安全管理制度进行评估和修订。
三、人员管理1. 严格落实人员岗前培训制度，对从业人员进行相应的技能培训和质量安全知识培训；2. 实行健康体检制度，定期对从业人员进行健康检查；3. 对从业人员进行岗位责任和职业道德培训，强调食品质量安全意识；4. 建立奖惩制度，对从业人员的质量安全工作进行考核，并给予奖励或处罚；5. 提供必要的防护设施和个人防护用品，确保从业人员的工作环境安全。
四、设备管理1. 公司应配备适用的设备，确保设备的正常运行和维修保养；2. 对设备进行定期的检修和保养，确保设备的正常工作；3. 配备符合食品生产加工要求的设备，如温度计、计量器等；4. 对设备进行定期的检验和校准，确保其准确性和可靠性。
五、原料采购和入库管理1. 配备专门的原料采购人员和质量检验人员，确保采购的原料符合相关标准；2. 与供应商建立稳定的合作关系，确保供应商的质量安全管理体系；3. 对每批原料进行质量检验，并记录相应的检验结果；4. 采用先进的原料入库管理系统，确保原料的准确入库和标识；5. 对不合格的原料及时处理和追溯。
六、生产加工管理1. 根据产品的特性制定相应的生产加工工艺流程和标准作业规程；2. 确保生产加工过程的严格控制和记录，包括温度、时间、工艺参数等；3. 建立原料使用记录，确保原料的使用数量和追溯；4. 对产品进行质量检验，确保产品符合相关标准；5. 进行生产环境和设备的消毒和清洁工作；6. 建立产品追溯体系，保证产品的可追溯性。
生产质量管理制度(4篇)
生产质量管理制度第一章总则第一条为了提高产品的质量，确保生产过程中的安全与稳定，促进企业的可持续发展，制定本生产质量管理制度。
第二条本制度适用于本企业的生产过程中，对质量进行管理的相关方面。
第三条生产质量管理的目标是：确保产品符合国家相关法律法规和标准的要求，满足用户的需求和期望。
第四条生产质量管理的原则是：科学、规范、持续、改进。
第五条生产质量管理依据国家相关法律法规的要求，并结合企业的实际情况，制定了相关的管理程序和方法。
第二章生产质量管理责任第六条企业应当明确生产质量管理的责任与权力，健全相关的组织机构，建立质量管理岗位。
第七条生产质量管理的最终责任人是企业的质量经理，负责生产质量管理的全面工作。
第八条质量经理的职责包括但不限于：制定质量目标、策划生产质量管理体系、组织质量培训、实施质量控制和监督、协调解决质量问题等。
第九条生产部门和质量管理部门应当紧密合作，建立和维护质量管理体系，并共同完成质量目标。
第十条生产部门的主要职责是：组织生产活动，确保产品的质量和交付期限。
第十一条质量管理部门的主要职责是：监督和检验产品的质量，提出改进措施。
第十二条企业还应当建立内部审核制度，定期对质量管理体系进行内部审核，以确保质量管理体系的有效性。
第三章生产质量管理体系第十三条企业应当建立科学合理的生产及质量管理体系，包括质量目标、质量计划、质量标准、质量策略和质量管理程序等。
第十四条企业应当建立和维护质量档案，包括产品设计图纸、工艺文件、检验记录等。
第十五条企业应当制定生产计划，明确产品的生产周期和交付期限，确保生产进程的顺利进行。
第十六条企业应当建立质量管理的控制点和检验点，定期进行质量抽检和监督检验，确保产品的质量。
第十七条企业应当建立产品追溯制度，通过标签、编码等方式，在生产过程中可以准确追溯产品的来源和生产过程。
第十八条企业应当建立异常处理制度，对于产品质量异常和生产过程中的异常情况，及时进行处理和纠正，并采取预防措施，避免再次发生。
生产质量管理制度范文
生产质量管理制度范文第一章总则第一条为了加强对产品质量的管理，提高产品的质量和安全性，确保产品符合国家法律法规和标准的要求，保护消费者的合法权益，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有产品的生产质量管理工作，包括生产工艺、质量控制、质量检测等方面。
第三条本企业生产质量管理的目标是：产品符合国家法律法规和标准的要求，质量高、安全可靠，提高市场竞争力，保护消费者权益。
第二章生产工艺管理第四条生产工艺管理是确保产品质量的基础，企业应制定生产工艺流程和技术要求，并进行记录。
第五条生产过程中应有严格的生产记录，包括原料采购、生产过程控制、设备维护保养等方面。
第六条生产工艺管理应配备专职人员，负责生产过程的监控、异常处理和改进工作。
第三章质量控制管理第七条质量控制管理是保证产品质量的关键环节，企业要制定质量控制流程，包括原料检验、生产过程控制、成品检测等。
第八条质量控制管理要求实行全员参与，严格执行质量控制流程和规范操作规程，确保产品符合质量要求。
第九条质量控制管理要建立质量控制记录，并进行数据分析，及时发现问题并采取纠正措施。
第四章质量检测管理第十条质量检测管理是确保产品质量的重要环节，企业要建立完善的质量检测体系，包括检测设备的选择和维护、检测方法的制定和验证等。
第十一条质量检测管理要建立质量检测记录，并保留相关检测报告，以备审查和溯源之用。
第十二条质量检测管理要配备专职质量检测人员，负责检测工作的组织、执行和结果分析。
第五章质量改进第十三条企业要开展质量改进活动，包括根据质量问题进行分析和改进措施的制定、员工培训和技术创新等。
第十四条质量改进要做到问题发现及时处理，采取有效的纠正和预防措施，确保问题不再重复出现。
第六章法律责任第十五条对于不符合法律法规和标准要求的产品，企业将承担相应的法律责任，并承担相应的经济损失。
第十六条违反本制度的要求，对于相关人员将给予相应的纪律处分，并进行追责追究。
第七章附则第十七条本制度的解释权归本企业所有，并实行自己制定和修改的程序。
质量安全生产管理制度范例(5篇)
质量安全生产管理制度范例以下是一个常用的质量安全生产管理制度模板，供参考：第一章总则第一条为了加强本单位质量安全生产管理，保障员工和公众的人身财产安全，提高生产运营效率，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位所有的生产经营活动，包括但不限于生产、质检、安全、环保等方面。
第三条本制度的主要内容包括质量管理、安全生产管理、人员职责、制度执行、监督检查、法律责任等方面。
第二章质量管理第四条本单位质量管理的目标是提供优质产品和服务，确保产品符合国家标准和客户要求。
第五条本单位质量管理的原则包括质量第一、预防为主、持续改进。
第六条本单位质量管理的具体措施包括设立质量管理体系、制定质量检验标准、开展质量培训等。
第三章安全生产管理第七条本单位安全生产管理的目标是预防事故事故发生，保障员工和公众的人身财产安全。
第八条本单位安全生产管理的原则包括安全第一、防患于未然、全员参与。
第九条本单位安全生产管理的具体措施包括设立安全管理体系、制定安全操作规程、开展安全培训等。
第四章人员职责第十条本单位各级领导应当对质量安全生产负总责，并明确相应的职责和权限。
第十一条各部门负责人应当按照岗位职责对质量安全生产管理工作进行组织和实施，并保障有效执行。
第十二条所有员工应当遵守本单位的质量安全生产管理制度，严格执行安全操作规程和操作流程。
第五章制度执行第十三条本单位质量安全生产管理制度由相关部门制定，并由领导班子审批。
第十四条所有员工应当熟悉本单位的质量安全生产管理制度，履行相应的责任。
第十五条对违反本制度的行为，将依法依规进行处理，包括但不限于纪律处分、行政处罚等。
第六章监督检查第十六条本单位应当定期进行质量安全生产管理工作的检查和评估，及时发现和纠正问题。
第十七条监督检查工作应当建立相应的制度和流程，确保检查结果真实、客观、公正。
第十八条对于监督检查发现的问题和隐患，应当采取相应的整改措施，并跟踪整改情况。
第七章法律责任第十九条对于造成严重后果的事故事故，将依法追究相关责任人的刑事责任。
生产车间质量管理制度
生产车间质量管理制度一、目的为了确保生产车间的产品质量符合标准和客户需求，提高生产效率，降低成本，特制定本质量管理制度。
二、适用范围本制度适用于生产车间的所有生产过程和相关人员。
三、质量管理职责（一）生产部门1、负责按照生产计划和工艺要求组织生产，确保按时、按质、按量完成生产任务。
2、严格执行工艺规程和操作规程，对生产过程中的质量问题进行及时处理和纠正。
3、做好设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行，保证生产过程的稳定性。
（二）质量部门1、负责制定质量检验标准和检验规范，对原材料、半成品和成品进行检验和测试。
2、对生产过程中的质量控制进行监督和检查，及时发现和解决质量问题。
3、收集、分析质量数据，提出质量改进建议和措施。
（三）操作人员1、严格遵守操作规程和工艺要求，认真做好自检和互检工作，确保产品质量。
2、发现质量问题及时报告，并采取相应的措施进行处理。
四、原材料质量管理（一）采购部门1、负责按照采购计划和质量要求采购原材料，选择合格的供应商。
2、对供应商进行评估和管理，建立供应商档案。
（二）原材料检验1、原材料到货后，质量部门应按照检验标准和检验规范进行检验和测试。
2、检验合格的原材料方可入库使用，不合格的原材料应进行标识和隔离，并及时通知采购部门进行处理。
五、生产过程质量管理（一）工艺管理1、生产部门应制定合理的工艺规程和操作规程，并对操作人员进行培训和指导。
2、操作人员应严格按照工艺规程和操作规程进行操作，不得擅自更改工艺参数。
（二）过程检验1、质量部门应在生产过程中进行巡检和抽检，及时发现和解决质量问题。
2、对关键工序应进行重点监控，确保产品质量符合要求。
（三）不合格品管理1、对生产过程中出现的不合格品，应进行标识和隔离。
2、质量部门应组织相关人员对不合格品进行评审，分析原因，制定处理措施。
六、成品质量管理（一）成品检验1、成品入库前，质量部门应按照检验标准和检验规范进行检验和测试。
2、检验合格的成品方可入库销售，不合格的成品应进行返工或报废处理。
企业质量管理制度（3篇）
企业质量管理制度是指企业为提高产品或服务质量，并达到客户要求和期望，制定的一套管理体系和操作规程。
下面是常见的企业质量管理制度内容：1. 质量目标和策略：确定企业的质量目标，并制定实施策略，以实现目标。
2. 质量组织和责任：明确质量管理的组织结构和责任分工，包括设立质量部门、确定质量管理人员和质量改进团队。
3. 质量计划和工作指导：制定质量计划，包括质量检验、检测、改进等工作，以及相关工作的操作指导和记录。
4. 质量保证：确定产品或服务的质量标准，制定和实施质量控制方案，包括质量检验、检测、验证等环节，确保产品或服务的一致性和稳定性。
5. 质量评估和改进：定期进行质量评估，包括内部审核、客户满意度调查等，以及及时进行质量改进措施。
6. 培训和教育：制定培训计划，对员工进行质量管理和技术培训，提高员工的业务水平和质量意识。
7. 供应商管理：建立供应商评估和管理体系，确保供应商的产品或服务符合要求，并与供应商建立长期合作关系。
8. 风险管理：识别和评估潜在的质量风险，制定相应的应对措施，以降低质量风险对企业的影响。
9. 客户投诉管理：建立客户投诉处理机制，及时有效地处理客户投诉，改进产品或服务，提高客户满意度。
10. 内部沟通和沟通：建立内部沟通渠道，促进部门之间的沟通和协作，提升团队合作和质量效益。
以上是企业质量管理制度的一些常见内容，具体制度的内容和要求会根据企业的实际情况和质量管理标准进行具体制定。
企业质量管理制度（二）以下是一个企业质量管理制度范文：企业质量管理制度（三）1. 质量政策公司致力于提供高质量的产品和服务，以达到客户的满意度。
我们将遵循国际标准，追求持续改进，不断提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望。
2. 质量目标2.1 提供质量稳定的产品和服务，以确保客户的满意度2.2 提高产品和服务的质量，以满足客户的需求和期望2.3 降低产品和服务的次品率和投诉率，以提高客户满意度2.4 建立和维护有效的质量管理体系，以持续改进和提高组织的整体绩效3. 质量责任3.1 高层管理人员负责制定和实施质量政策和目标3.2 各级管理人员负责组织和指导质量管理工作3.3 全体员工负责执行质量管理制度和流程，并及时报告质量问题和风险4. 质量管理体系4.1 建立和维护符合ISO 9001标准的质量管理体系4.2 制定和维护质量手册和程序文件，确保所有员工了解和遵守质量管理制度4.3 进行定期的内部审核和管理评审，以确保质量管理体系的有效性和适用性4.4 不断改进和优化质量管理体系，以提高组织的质量绩效5. 质量控制5.1 确保所有原材料和产品符合相关标准和规定5.2 设立和执行质量检验和测试程序，以确保产品和服务的质量5.3 记录和分析质量数据，及时发现和纠正质量问题5.4 制定和执行纠正措施和预防措施，以防止质量问题的再次发生6. 客户满意度6.1 定期收集和评估客户反馈，了解客户需求和期望6.2 针对客户反馈的问题和意见，采取及时的纠正和改进措施6.3 提供售后服务和技术支持，以确保客户的满意度6.4 定期评估客户满意度，确定改进的重点和方向7. 培训和提升7.1 确保所有员工具备相关的岗位技能和质量意识7.2 提供定期的培训和教育，以提高员工的质量管理知识和技能7.3 建立和维护员工参与质量改进和创新的机制和渠道8. 审核和改进8.1 进行定期的内部审核，以评估质量管理体系的有效性和适用性8.2 进行管理评审，以确定改进的重点和方向8.3 制定和执行改进计划和措施，以不断提高产品和服务的质量9. 文件控制9.1 确保所有质量相关的文件和记录按照规定进行管理和控制9.2 更新和维护质量手册和程序文件，以确保其准确和及时性9.3 定期审查和归档质量相关的文件和记录，以确保其可追溯性和完整性以上是一个企业质量管理制度的范文，企业可以根据自身的实际情况进行修改和补充，以满足组织的具体需求和要求。
生产质量管理制度8篇
生产质量管理制度8篇生产质量管理制度11、目的加强生产过程质量管理,使之协调有效进行,以确保产品质量,降低消耗,提高生产效率。
2、适用范围适用于生产过程质量管理工作。
3、职责3.1生产部负责生产过程质量管理工作。
3.2车间负责严格按工艺文件进行生产。
4、生产过程质量管理4.1生产过程质量管理的基本任务⑴确保产品质量;⑵提高劳动生产率;⑶节约材料和能源消耗;⑷改善劳动条件和文明生产。
4.2生产过程质量管理的基本要求⑴强化质量意识;⑵技术部、生产部应有机配合,确保生产现场物流和信息流的顺利畅通,实现生产过程质量管理的基本任务。
4.3生产部负责制定工艺文件,及时将工艺文件发放到生产车间。
4.4生产部按工艺要求提供合格生产设备、测量设备和良好生产工作环境,按工艺文件均衡安排生产。
4.5市场部按工艺要求提供各种合格材料。
4.6技术部搞好计量器具的周期检定与配置。
4.7技术部、生产部和生产车间密切配合,进行工序质量控制。
4.8综合部按生产需要配齐生产人员,做好专业培训和纪律教育。
4.9生产车间正确实施工艺文件,搞好文明生产和现场定置管理;生产工人必须严格按工艺规程、作业指导书等工艺文件进行生产操作。
5、生产过程卫生管理5.1按生产工艺的先后次序和产品特点,将原料处理、半成品处理和加工、包装材料和容器的清洗、消毒、成品包装和检验、成品贮存等工序分开设置,防止前后工序相互交叉污染。
5.2所使用工具、包装容器、包装材料应为食品级的,并符合相应的卫生标准和有关规定。
5.3各项工艺操作应在良好的情况下进行。
防止变质和受到腐败微生物及有毒有害物的污染。
5.4生产设备、工具、容器、场地等在使用前后均应彻底清洗、消毒维修、检查设备时,不得污染食品。
5.5成品应有固定包装,包装容器和材料,应完好无损,符合国家卫生标准;包装上的标签应按gb7718的有关规定执行;包装应在良好的状态下进行,防止异物带入食品;包装完毕后,按批次入库、贮存。
制造公司质量管理制度
制造公司质量管理制度第一章总则第一条为了规范制造公司的质量管理，提高产品品质，满足客户的需求，保证制造过程的安全、稳定和可控，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有涉及生产制造的部门，包括但不限于生产、质检、物料管理等。
第三条本制度的遵守是本公司所有员工的责任，违反本制度的人员将被追究相应的责任。
第四条本制度的内容包括质量管理体系的构建、质量控制的要求、质量保障的措施、质量改进的机制等相关内容。
第二章质量管理体系的构建第五条本公司应建立完善的质量管理体系，遵循ISO9001等国际标准，确保产品的质量符合标准要求。
第六条质量管理体系应包括质量目标的设定和考核、质量控制的要求、质量保障的措施、质量改进的机制等内容。
第七条质量管理体系需要定期进行内部审计和外部审核，发现问题及时解决，并持续改进。
第三章质量控制的要求第八条本公司应建立完善的产品质量控制体系，确保产品在生产过程中的各个环节都符合质量要求。
第九条质量控制的要求包括但不限于：原材料的检验、生产过程的监控、成品的检测、不合格品的处理等。
第十条质量控制的过程需要记录并保存，以备日后追溯。
第四章质量保障的措施第十一条本公司应建立完善的产品质量保障措施，确保产品在使用过程中的安全和可靠性。
第十二条质量保障的措施包括但不限于：售后服务、产品质量追溯、客户投诉处理等。
第十三条本公司应定期对产品进行抽检，确保产品的质量稳定。
第五章质量改进的机制第十四条本公司应建立质量改进的机制，定期评估质量管理体系的有效性并进行调整。
第十五条质量改进的机制包括但不限于：员工培训、技术更新、管理创新等。
第十六条本公司应建立质量问题分析的机制，积极研究并解决各种质量问题。
第十七条本公司应建立举报制度，鼓励员工积极提出改进建议，共同提升质量水平。
第六章附则第十八条本制度的解释权归本公司质量管理部门所有。
第十九条本制度自颁布之日起生效。
第二十条本制度的修订需经公司领导批准后方可生效。
生产车间质量管理制度
生产车间质量管理制度篇一：生产车间管理制度大全生产车间管理制度大全生产车间管理制度（一）目的：为了维持良好的生产秩序，提高劳动生产率，保证生产工作的顺利进行特制订以下管理制度。
范围：适应于生产车间全体工作人员。
一、早会制度1．员工每天上班必须提前5分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。
2．员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得做一些与早会无关的事项。
3．各条线的组长每天上班必须提前10分钟到达车间组织员工准时开早会.4．各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。
5．组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。
二、请假制度1．如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。
2．杜绝非上班时间私下请假或批假。
3．员工每月请假不得超过两次，每天请假不得超过两人。
4．员工请假核准权限：（同厂规一致）（1）一天以内由拉长批准; 三天以内由车间主管批准; (3) 超过三天必须由生产部经理批准; (4) 连续请假按照累计天数依上述规定办理。
三、清洁卫生制度1.员工要保持岗位的清洁干净，物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放,组长要保持办公台的整齐干净。
2.每天下班后值日生打扫卫生，周末须进行大扫除（公司内的门、厕所、窗户、生产线、设1备保养、风扇、饮水机等都须清洁）。
3.卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，工具由专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。
4.不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划；卫生间须每天用水清洗。
四、车间生产秩序管理制度1. .员工上班应着装整洁，不准穿奇装异服，进入公司需换拖鞋，鞋子按划分区域整齐摆放。
必须正确佩带厂牌,穿工作服上班。
不得携带任何个人物品，如手机.MP3.手袋.食品等。
生产厂房质量管理制度范本
生产厂房质量管理制度范本1. 引言生产厂房质量管理制度是为了有效保障生产厂房建设和运营过程中的质量和安全，促进生产厂房建设和运营水平的不断提高，确保产品质量达到国家标准和客户要求，提高生产效率，降低成本，维护企业声誉和市场竞争力而制定的管理规范。
2. 适用范围本制度适用于公司所有生产厂房的建设和运营过程，包括设计、施工、设备安装、验收、调试、运行等各个环节。
3. 资源保障3.1 技术支持公司负责建立技术支持团队，为生产厂房建设和运营过程提供技术咨询、方案设计、问题解决等支持服务。
3.2 人力资源公司应具备一支具备专业知识和经验的团队，确保生产厂房建设和运营过程中的人力资源需求。
3.3 财务资金公司应合理安排和使用财务资金，确保生产厂房建设和运营过程中的资金需求。
4. 设计管理4.1 设计要求设计应符合国家相关规定和标准，满足工程要求和客户需求。
4.2 设计审查设计应经过专业审查，确保设计的科学性、合理性和可行性。
4.3 设计变更设计变更应经过审批，合理、科学，保持一致性。
5. 施工管理5.1 施工组织施工应有合理的组织架构，明确责任人和管理流程。
5.2 施工进度施工进度应按计划进行，并进行及时调整。
5.3 施工质量施工过程中应有专人进行质量检查，保证施工质量达到要求。
6. 设备安装管理6.1 设备验收设备安装完成后，应按要求进行验收。
6.2 设备调试完成验收后，应进行设备调试，确保设备正常运行。
6.3 设备维护设备运行期间，应按计划进行设备维护，确保设备稳定运行。
7. 验收管理7.1 验收标准进行验收时，应严格按照国家标准和行业标准进行验收。
7.2 验收程序验收程序应合理，确保每个环节得以落实。
7.3 验收文件验收后应及时整理验收文件，做好备案工作。
8. 运营管理8.1 运行规程生产厂房应建立完善的运行规程，确保设备正常运行，并及时排除故障。
8.2 安全管理生产厂房应建立完善的安全管理制度，确保生产过程中的安全问题得到有效控制。
工厂生产质量管理制度范文(三篇)
工厂生产质量管理制度范文一、引言本制度旨在规范和改进工厂的生产质量管理工作，提高产品的质量和客户满意度。
通过有效的质量管理，确保产品符合国家标准和客户要求，提升企业竞争力。
二、质量目标1. 提供符合国家标准和客户要求的产品。
2. 不断改进生产流程和工艺，提高产品质量。
3. 实现零缺陷生产，减少产品召回率。
三、责任与权限1. 工厂总经理负责制定质量目标和制度，并监督执行。
2. 质量控制部门负责制订具体的质量管理措施和监督实施。
3. 各部门负责按照规定的流程和要求执行生产任务，并确保产品符合质量标准。
四、质量管理流程1. 产品设计阶段：a. 确保产品设计符合国家标准和客户要求。
b. 进行产品试制和样品检验，确保产品可制造性和质量。
2. 原材料采购：a. 选择合格供应商，并签订合格供应商协议。
b. 对进货原材料进行检验，确保合格品入库。
3. 生产过程控制：a. 制订生产工艺和作业指导书，明确工艺和质量控制要求。
b. 在生产过程中进行质量抽检，确保产品质量稳定。
4. 产品出厂前检验：a. 对每批产品进行全面检验，确保产品符合质量标准。
b. 对检验结果进行记录和分析，及时纠正生产过程中的问题。
五、质量控制措施1. 质量培训：a. 新员工入职前进行质量培训，确保其了解质量管理制度和工艺要求。
b. 定期进行全员质量培训，提高员工的质量意识和技能。
2. 设备维护：a. 维护设备的正常运转和性能稳定，确保产品质量的稳定性。
b. 制订设备维护计划，定期进行设备保养和检修。
3. 工艺改进：a. 定期评估生产工艺，发现问题并及时改进。
b. 制定改进计划，跟踪实施情况和效果。
4. 不合格品处理：a. 对于发现的不合格品，立即停止生产并进行追溯分析。
b. 制定不合格品处理措施和纠正预防措施，防止问题再次发生。
六、记录与报告1. 每批产品的质量检验记录，包括检测项目和结果。
2. 定期汇总质量管理统计数据，分析产品质量趋势和问题。
生产车间质量管理制度
生产车间质量管理制度一、总则1.1 为了规范生产车间质量管理，确保产品质量和生产安全，提高企业经济效益，根据国家有关法律法规和企业实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于生产车间的所有员工和管理人员，包括生产、检验、技术、设备等部门。
1.3 质量管理的目标是满足客户需求，提高产品质量，降低不良率，减少浪费，提高生产效率。
二、质量管理组织结构2.1 成立质量管理委员会，负责制定和实施质量管理计划，协调各部门质量管理活动。
2.2 质量管理委员会由生产经理、技术经理、质量经理、设备经理等组成。
2.3 设立质量管理部门，负责质量计划的执行和监督，质量问题的调查和处理。
三、质量计划与控制3.1 制定年度质量计划，明确质量目标、质量措施和质量责任。
3.2 生产车间根据质量计划，制定生产计划和检验计划，确保产品质量。
3.3 生产车间应严格执行生产工艺规程，确保生产过程符合规定要求。
3.4 生产车间应建立质量控制点，对关键工序和特殊工序进行控制。
3.5 生产车间应定期进行质量巡检，及时发现和处理质量问题。
四、检验与试验4.1 设立检验部门，负责产品检验和试验工作。
4.2 检验部门应根据产品标准和客户要求，制定检验规程和检验计划。
4.3 检验部门应使用合格的检验设备和方法，确保检验结果准确可靠。
4.4 检验部门应及时反馈检验结果，对不合格产品进行标识、隔离和处理。
4.5 检验部门应定期对检验人员进行培训和考核，提高检验水平。
五、不合格品控制5.1 设立不合格品控制部门，负责不合格品的标识、隔离和处理。
5.2 不合格品控制部门应及时通知相关部门，对不合格品进行分析、处理和改进。
5.3 不合格品控制部门应定期对不合格品进行统计和分析，找出原因和改进措施。
六、质量改进6.1 设立质量改进部门，负责质量改进计划的制定和实施。
6.2 质量改进部门应定期对质量问题进行调查和分析，找出原因和改进措施。
6.3 质量改进部门应推动相关部门实施改进措施，跟踪改进效果。
纸巾生产品质管理制度范文
纸巾生产品质管理制度范文纸巾生产企业质量管理制度范文第一章总则第一条为规范纸巾生产企业的质量管理工作，提高产品质量，保障消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有从事纸巾生产的企业。
第三条纸巾生产企业应建立质量管理部门，负责制定和执行质量管理制度，并向上级主管部门备案。
第四条纸巾生产企业应按照国家相关法规和标准要求，确保生产过程符合安全、健康、环保的要求。
第五条纸巾生产企业应制定质量目标和工作计划，并及时调整和优化，以逐步提高产品质量和竞争力。
第六条纸巾生产企业应加强对员工的培训和教育，提高员工的素质和质量意识。
第七条纸巾生产企业应加强与供应商的合作，确保原材料的合格供应，并定期进行质量评估和改进。
第八条纸巾生产企业应加强与消费者的沟通和交流，及时处理消费者的投诉和意见，并向其提供服务和解决方案。
第二章质量管理体系第九条纸巾生产企业应建立和完善质量管理体系，包括质量控制、质量保证和质量改进三个方面。
第十条纸巾生产企业应制定质量政策和质量手册，并向员工宣传和梳理。
第十一条纸巾生产企业应建立质量控制体系，包括原材料的采购和拒收检验、生产过程的控制和检验、成品的出厂检验和质量记录等环节。
第十二条纸巾生产企业应建立质量保证体系，包括产品的质量标准和规范、质量问题的处理和纠正、质量风险的评估和管控等方面。
第十三条纸巾生产企业应建立质量改进体系，包括持续改进的机制和方法、质量问题的分析和解决、质量改进的项目和目标等方面。
第三章质量控制第十四条纸巾生产企业应建立和实施从原材料到成品的全过程质量控制体系。
第十五条纸巾生产企业应对原材料进行合格供应和拒收检验，确保原材料符合国家和企业标准。
第十六条纸巾生产企业应严格控制生产过程的各项关键参数，如温度、湿度、速度等，确保产品的稳定性和一致性。
第十七条纸巾生产企业应建立标准化的生产作业规程，明确每个环节的操作要求和责任，保证生产过程的可控性和可重复性。
医药生产企业质量管理制度
医药生产企业质量管理制度医药生产企业是保障人民健康的重要组成部分，同时也承担着保障产品质量的重要责任。
为了确保药品的安全有效性，医药生产企业必须建立完善的质量管理制度。
质量管理制度是医药生产企业保证产品质量的基础和保障，它是一套涵盖各个环节的规范与程序。
在医药生产企业中，质量管理制度包括产品研发、原材料采购、生产过程控制、质检检验、产品存储和配送等各个环节。
首先，在产品研发阶段，医药生产企业应制定严格的研发管理规定。
这包括确保研发人员具备专业背景和技能，以及严格的实验室管理制度。
研发人员应该进行充足的前期研究和试验，确保药品的质量和有效性。
其次，在原材料采购环节，医药生产企业应建立严格的供应商管理制度。
企业应和可靠的供应商建立长期的合作关系，并建立详细的原材料采购标准。
采购部门应对每批次原材料进行严格的抽样检验，确保其符合质量标准。
生产过程控制是医药生产企业质量管理制度中的重要环节。
生产过程中，企业应按照标准操作规程进行生产，严格控制温度、湿度、压力等参数，确保产品的稳定性和一致性。
生产过程中应建立完善的记录和文件管理制度，以便更好地跟踪产品质量。
质检检验环节是医药生产企业质量管理制度中的重要一环。
医药生产企业应建立独立的质检部门，负责对产品进行全面的检验和测试。
同时，企业应建立检验标准和检验程序，确保产品的质量符合要求。
合格产品应进行及时、准确的标识和记录，不合格产品应及时处理和回溯。
储存和配送环节也是医药生产企业质量管理制度中的重要环节。
药品的储存和配送应符合相关要求，确保产品不受污染和损坏。
企业应制定相应的储存和配送管理制度，对药品进行严格的控制和监管。
除了以上环节，医药生产企业还应建立完善的质量风险管理和持续改进机制。
企业应定期对质量管理制度进行评审和修订，确保其与国家法规和标准保持一致。
企业还应建立投诉处理和产品召回制度，及时解决质量问题，保障消费者的权益。
总之，医药生产企业质量管理制度是保障产品质量的基础和保障。
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企业质量管理制度
总则
第一条：目的
为保证本公司质量管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品质量符合市场需要，特制定本则。
第二条：范围
生产过程的全面质量管理
第三条：实施单位
生产部、市场部、采购部、仓管部和质检部
第四条：质量管理的内容
(一)、原材料质量管理；
(二)、来料加工产品检验；
(三)、加工流程的质量管理；
(四)、成品质量管理；
(五)、客户抱怨处理办法；
(六)、仪器使用管理及校正；
(七)、设备维护及使用管理；
(八)、质量管理培训；
第五条：质量标准及检验规范的设订
(一)、各项质量标准
总经理室会同质量管理部、生产部、市场部、采购部及有关人员依据客户加工要求，参照①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身加工能力⑥原物料供应商水准⑧客户来料的表面状况，设定原物料、在制品、成品的质量检验标准及相关操作规范，填写“质量标准及检验规范”和“工艺流程表”，呈总经理批准后执行。
(二)、质量检测检验规范
总经理室召集生产部、市场部、质检部按照客户的产品要求制定加工流程表，确定：①加工流程②溶液浓度、配方、操作温度和操作时间③检验方式④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备。
第六条：质量标准及检验规范的修订
(一)、各项质量标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③加工流程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。
(二)、总经理室会同生产部至少每半年重新校正一次，并参照以往质量情况会同有关部门检查各项标准及操作规范的合理性，酌予修订。
(三)、质量标准及检验规范修订时，总经理室会同生产部应填立“质量标准及检验规范设(修)订表”和“工艺流程修订表”，并说明修订原因，呈总经理批示后，始可凭此执行。
原材料管理
第七条：原材料质量检验
（一）、原材料进入厂区时，仓管员应依据公司制定的原材料质量标准及检验规范办理收货，验收合格后仓管员填写进仓单，写明原材料的产地、等级、供应商、进货时间、产品批次等。
（二）、购进的化学镀镍药水，仓管员必须做好登记，分清类别。
质检人员对于不同批次的药水，在产品启用初要进行周期试验，测试镀液本身的防腐能力、镀速的稳定性、结合力和周期性能等。
倘若试验的结果明显低于供应商提供的技术参数和以往的测试参数时，必须及时通知供应商，要求退货。
（三）、为了保证生产的顺利进行，厂长要按生产的实际消耗和采购进度，确定各种药品的最低库存。
若药品的消耗低于警界线，仓管员必须向采购填写采购单，申请订货。
来料加工产品检验规定第八条：来料加工检验
对于来料加工的产品，质检人员要检验来料的表面状况，填写“来货加工记录”，若来料有质量问题，影响镀层的外观和防腐能力的，
要及时通知相关的市场人员。
由市场人员与客户进行协商，拿出问题的解决方案，决定是否退货或继续加工。
客户若要继续加工时，质检人员必须封存小部分的未镀工件，作为样品返还给客户。
加工流程的质量管理第九条：加工流程的质量管理
（一）、对于不同厂家或不同型号的工件，必须严格按照工件打样时确认的工艺流程方案去操作，不能随便更改工艺流程。
除非在生产过程中发现该工艺出现问题或有更好的替代工艺，更改加工流程要经厂长认可，填写“工艺流程修订表”，最后报经总经理确认。
（二）、操作人员必须严格按照工艺流程表操作，加工过程中要严格控制各溶液的温度、PH值、浓度和工件浸泡的时间及各步水洗的干净度。
（三）、现场主管均有权责督促所属是否严格按照工艺流程表所确定的工艺进行操作，随时检查所属各流程的操作情况，一旦发现有不规范的操作，必须立即制止，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品质量水准，防范于未然。
（四）、质检人员必须马上检查加工完毕的工件，对于不能及时全检的产品，要进行抽检。
倘若产品质量出现任何异动情况，质检部负责人必须马上向厂长汇报，并有权要求停止加工操作，直至发现问题
为止。
问题解决后质检人员必须填写“异常处理表”，并上报总经理。
由总经理确定责任归属及奖惩。
（五）、镀液操作工必修严格控制镀液的温度、PH值、镀液浓度，填好“操作记录表”。
（六）、质检人员必须在镀前、镀中、镀后三个时间段用试片测试镀液的镀速，每周期测试镀层的防腐能力、结合力和孔隙率。
并将试验结果告知现场主管，并填写“镀液周期测试记录表”。
（七）、质检部负责人必须不定期地抽检镀液的操作情况，检查镀液的各项操作指标是否符合“工艺流程表”中所确认的各项参数，并在“化学镀镍操作记录”上签名确认。
成品质量管理
第十条：成品质量管理规范
质检人员应依据“质量标准及检验规范表”中所确认的产品质量检验标准进行操作，以提早发现并迅速处理产品质量问题。
检验完毕后的产品必须填写“检验合格单”，并注明检验员。
检验完毕的产品必须由质检部负责人抽检，并检查包装是否符合要求，检查合格后填写“QC记录表”和“出货单”，呈主管批示后才准予出货。
客户抱怨处理办法
第十一条：客户抱怨处理办法
（一）、目的：
确使客户迅速获得满意的服务，对客户抱怨采取适当的处理措施，以维持公司信誉，并谋求公司持续改善。
（二）、范围
已完成交货手续的本公司产品，遭受客户因质量不符或不适用的抱怨。
（三）、客户抱怨的分类
（1）、申诉：这种抱怨是客户对产品不满，或要求返工、更换、或退货，于处理后不需给予客户赔偿。
(2)索赔：客户除要求对不良品加以处理外，并依契约规定要求本公司赔偿其损失，对于此种抱怨宜慎重且尽速地查明原因。
(3)非属质量问题的市场抱怨：客户刻意找种种理由，抱怨产品质量不良，要求赔偿或减价，此种抱怨则非属本公司责任。
(四)客户抱怨处理方式：
（1）、由业务部受理，先核对是否确有该批出货，并经实地调查了解(必要时会同公司有关部门)确认责任属于本公司后，即填妥“抱怨处理单”后通知质量管理部调查分析。
（2）、质量管理部会同公司主管调查成品检验记录表及有关此批产品的相关加工记录资料，查出真正的原因。
（3）、查明原因后，针对原因，提出改善对策，防止其再发。
并追究相关责任人。
（4）、查明原因后，对客户抱怨提出处理建议，经总经理核准后，由业务部答覆客户。
（5）、质检部负责人填写客户抱怨单，并提交给总经理进行存档处理。
仪器管理
第十二条:仪器管理
(一)、周期校正
仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制“仪器校正、维护基准表”设定定期校正维护周期，作为仪器季度校正、维护计划的拟订及执行的依据。
(二)、季度校正计划及维护计划
仪器使用部门应于每季度依据所设定的校正、维护周期，填制“仪器校正实施表”、“仪器维护实施表”做为季度内校正及维护计划实施的依据。
（三）、校正计划的实施
(1)、仪器校正及使用人员应依据季度的“仪器校正实施表”执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于“仪器校正卡”内，
一式貮份，一份存于使用部门，另一份存于总经理室。
（2）、仪器外协校正：有关精密仪器每季应定期由使用部门通过质检部申请，委托有关权威的测量机构，根据校正的结果填立“校正结果单”以确保仪器的精确度。
(四)、仪器使用与保养
（1）、仪器使用人进行各项检验时，应依据仪器的操作规范进行操作，使用后应妥善保管与保养。
（2）、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外) 。
（3）、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
（4）、各使用部门日常使用的仪器设备由使用部门自行校正与保养，由质检部不定期抽检。
（五）、仪器保养
（1）、仪器保养人员应依据“季度维护计划”执行保养作业并将结果记录于“仪器维护卡”内。
（2）、仪器外协维修：仪器保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立“仪器请修申请单”并呈主管核准后送采购办理外协修造。
设备管理
第十三条：设备管理
（一）、厂长必须列明设备的易耗件，并规定最低库存，由采购负责购买。
（二）、厂长必须每周检查设备的工作情况，并每周填写《设备记录表》，如发现任何异常情况必须及时解决。
（三）、各设备的责任负责人必须及时向厂长通报设备的异常情况，如因汇报不及时，延误生产的，要追究相关人员的过失责任。
厂长必须每周组织人员对设备进行保养和维护，并填写《设备保养和维护记录》。
（四）、各设备的责任负责人必须严格按照设备的操作准则进行操作，严禁违规操作。
质量管理教育训练办法第十四条：质量管理教育训练办法
（一）、目的
提高员工的质量意识、质量知识及质量管理技能，使员工充分了解质量管理作业内容及方法，以保证产品的质量，并使质量管理人员对质量管理理论与实施技巧有良好基础，以发挥质量管理的最大效果。
（二）、范围
本公司所有的员工。
（三）、实施方式
由厂长和质检部负责人根据加工产品的实际负责策划，列出各阶层人员应接受的训练，经核准后，依据长期计划，列出各部门应受训人数，经核准后实施，并将计划送总经理批示后转知各部门。
质量管理部应建立每位员工的质量管理教育训练记录卡，记录该员已受训的课程名称、时数、日期等。
广州市易恒精密科技有限公司
颁布日期：2004年4月1日。