质量指标定义

系统特性定义

在写标书的过程中，发现业主对系统有很多“性”要求，一时被这些名词搞的晕头涨脑，现在总结一下它们的定义和区别，不一定完全正确，权当参考。

系统特性在系统的不同层次，不同领域中有不同的定义，例如在软件上，硬件上，数据上都可能存在差异，我们应先确定在什么领域使用这些术语，然后明确其含义。不过应尽量在整个范围内统一各种术语的定义。

系统特性列表

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可行性 feasibility

针对用户需求，根据成本，人员，时间和其它情况是否可以实现系统功能。

正确性 correctness

系统满足需求，符合设计的规定。例如对业务流程的实现符合用户要求。

可靠性 reliability

在规定条件和时间内系统失效的概率。以正确性为基础。

可用性 usability

系统提供服务的能力，综合了正确性，可靠性和可维护性。

可维护性 maintainability

从失效到修复的难易程度。（在教科书中的定义为系统功能修改和升级的难易程度）

另：可靠性MTTF(mean time to failure)

可维护性MTTR(mean time to repair)

可用性MTTF/(MTTF+MTTR)

可扩展性 expandability

系统功能增加的难易程度。在好的可读性，可测试性基础上的系统特性，为什么有可读性呢？因为系统的扩展很可能不是由同一批设计开发和测试人员完成。可扩展性中就可能包括通用性，模块化，可重用性和松散耦合等要求。

可伸缩性 extendability

主要指系统在业务量不断变化的情况下处理能力。业务量的变化包括计划中的线形增长和计划外的爆炸式增长。可伸缩性是对设计和程序实现的要求很高，必须从系统需求分析中确定，并贯穿整个设计，开发和测试过程。

健壮性robustness

系统在意外情况下尽量减少系统损失和功能丧失的能力。注意健壮性和可靠性的区别。

易用性（在某些文挡中使用可用性（usability）,实际上应当为不同的概念）

易用性是衡量使用该系统的难易程度。决定产品可接受性的核心属性是其正确性，它用于评价实际使用产品时，是否能达到设计人员期望产品实现的目标。有用性的概念可以进一步划分为实用性和易用性。实用性指产品执行任务的能力。根据设计，产品执行的任务越多，其实用性就越高，实用性中包含对正确性的扩展，也就是在正确性的基础上增加一些实用的功能。显然，若系统很好用但没有什么有价值的功能，那么没有人会使用它；如果系统的功

能强大但却很难使用，那么用户也很可能会拒绝这个系统而转向其它的替代品。易用性的评价应来自系统的最终用户，易用性测试可以帮助您判断用户使用系统执行任务的难易程度。

有效性 efficiency

系统的时间效率和空间效率高低，是否能及时完成系统功能。对一般软件，随着计算机技术的发展，有效性应不难满足，但对大型系统和实时系统还是要仔细考虑。

冗余性redundance

系统中适当采用冗余设计以提高系统可靠性和健壮性。

可重用性 reusability

在其它相似环境中使用该系统的难易程度。注意重用性的概念在不同层次有不同的含义和实现方法，例如在软件开发领域，可重用性可分为

代码级重用(函数代码库,类,模板)

应用级(二进制组件或构件)重用(DLL,LIB,COM,CORBA,BEAN)

设计级重用(设计模式,包括各种文挡的重用)

系统级重用(软件架构或框架,如基于DOTNET或J2EE,可以理解为设计模式和构件库的大规模重用)

可移植性 transplantability

在不同硬件平台和软件平台上迁移的难易程度。

安全性 security

用户权限，资源保护（加密解密，验证）和安全审核。也可分为数据安全和网络安全等

可管理性 manageability

可以通过各种手段了解到系统运行的情况，并根据不同情况采取措施的能力。比如性能监视，异常报告，日志记录，故障排除手段，异常处理，降级运行和系统恢复等。

开放性 openness

是否符合相关的开放标准。

可读性readability

系统是否易于理解。包括系统设计，文档，代码，操作界面等各个方面。

简明性（简洁性）simplicity

用最简洁的方法实现系统功能，简洁性在一定程度上保证了可读性。Simple is elegant

适用性 applicability

系统对环境变化的适应能力，在软件上同可移植性。

耐久性 endurability

系统可以长期稳定工作，主要针对硬件。

高效性

有效性一部分，主要指时间上的系统特性。

可测试性 testability

各部分接口明确，输入输出和内部流程定义清晰。

可修复性 repairability

同可维护性。

稳定性stability

同可靠性。

兼容性compatibility

综合开放性和可重用性。

另外在数据上，还有以下特性要求，比较好理解，就不一一解释了。

连续性 continuity

完整性 integrality

准确性veracity

合法性validity

对不同种类的系统，各种性能要求的必要与否，优先顺序都不尽相同。如对大型系统，一般应用软件，重要实时系统和临时软件，要求各不相同。