基层主管的基本职责概述

作给予建议及指导
耐心并关心下级﹐并为他出些主意
2016/4/27
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绩效管理
对雄心勃勃的下级 不要泼凉水﹑打击其上进积极性 耐心开导﹐阐明企业奖惩政策﹐用事实说明愿望与现实的
差距 激励其努力﹐说明水到渠成的道理
2016/4/27
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基层主管应具备的能力
专业技朮能力 管理能力
质量﹑服从﹑反馈意识﹔判断﹑反应能力 沟通协调能力 创新能力 发现问题﹐解决问题能力----思考思考再思考 信息传达能力----实时﹐详细传达所有部门
成本意识是一种高度的责任感﹐是以管理目标为出发点 的高度责任感﹐成本费用控制的好坏﹐很大程度上取决 于管理者本身的责任感。
2016/4/27
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绩效管理
绩效是相对一个人所担当的工作而言 的﹐即按照其工作性质﹐员工完成工作 的结果或履行职务的结果。
2016/4/27
换句话说﹐就是组织成员对组织的贡 献﹐或对组织所具有的价值。在企业 中﹐员工工作绩效具体表现为完成工作 数量﹑质量﹑成本费用以及为企业做出 的其他贡献等。
2016/4/27
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生产管理
生产进度掌控 标准产能掌控（标准工时） 异常处理
方法如下﹕
2016/4/27
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生产管理
事实情报的收集 （现场/现物/现实）调查与分析
原因追求 拟定对策 改善的实施 效果测定 标准化
问5次why
从很多对策找出最有效果的来采用
信息feed back要快﹐很快来做对应
2016/4/27
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基层主管的职责
2016/4/27
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主管责任承担
A 掌握多大的权利﹐承担多大的责任的原则﹔ B 管理是金字塔﹐责任是倒金字塔﹔
80%
10%
8%
2%
2016/4/27
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主管责任承担
C 责任80/20原则 管理人员是少数20%﹐责任承担为80%; 员工是多数80%﹐责任承担为20%;
人力评估﹑人员出勤管理﹑人员晋升考核﹑人员的培训﹑员 工的职责规划
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人员管理_基本原则
重视人的需要（需求层次理论） 生理需求 安全需求 所属和爱情需求 尊敬和自尊需求 自我价值实现
2016/4/27
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人员管理_基本原则
激励人员为主 培养员工 企业活动应以人为中心
2016/4/27
1马斯洛需求理论来自自我价值A.Maslow
自我实现
自尊
有价值的感觉
社会需求
安全需求 生理需求
更高的薪资
1 2016/4/27
人员管理_主要方法
目标管理 工作轮换﹐工作扩大和工作丰富化 沟通和敏感性训练 思想教育 实行人性化管理----要有爱心 创建团队意识
2016/4/27
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工作教导_四阶段
1.富有理念及使命感 2.具目标达成意愿 3.最终突破现状 4.具有效经营意识 5.尊重原理原则 6.善用科学方法
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谢谢
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5.库存的浪费﹕物料及时供应
6.制造过多的浪费﹕控制生产进度
7.搬运的浪费﹔合理的物流
2016/4/27
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成本管理----成本效率
传统成本管理
强调应时时处处事事都考虑成本费用﹐机械地 降低成本费用﹐最大限度地减少支出﹐并以成 本升降为考评主管的重要依据。
现代成本
自觉地按生产经营活动与成本费用﹐收益进行 挂钩考虑的习惯﹐强调提高成本效率
工作质量 工作态度 工作安全性 出勤率 任务达成度
2016/4/27
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绩效管理
对考核优秀的下级 继续鼓励下级上进心﹐为其参谋规划 不必对下级许愿诱惑 对考核差的下级 帮助具体分析差距﹐诊断出原因 帮助制定改进措施 切忌不问青红皂白﹑兴师问罪
2016/4/27
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绩效管理
对连续绩效差﹑未显进步的下级 开诚布公﹐让其意识到自己的不足 揭示其是否职位不适﹐需换岗位 对老资格的下级 特别地尊重﹐不使其自尊心受伤害 充分肯定其过去的贡献﹐并对于现在及未来工
2016/4/27
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绩效管理----指标
作业效率=总标准工时/总投入时间（作业员 效率）
生产效率=总标准工时/总使用工时（主管效 率）
设备使用率=总标准工时/总投入时间（设备 性能）
时间使用率=总使用工时/总投入工时 设备总合效率=设备使用率*时间使用率*良
品率
2016/4/27
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绩效管理
2016/4/27
计划﹑组织﹑指导﹑协调﹑领导
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基层主管应具备的能力
培育部属能力----有多少耐心 激励部属能力----使部属发挥全能
“请将不如激将”激励部属要讲究方法 ﹑策略
自我提升能力----唯有自己﹐才能发展自己
2016/4/27
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基层主管应具备的心态
成功的主管能思考他应负担的责任并具健全的 心态﹐以优越的管理技巧﹐努力达成组织赋于 的使命
质量目标达成 质量标准掌握 日常质量查核 质量异常处理
2016/4/27
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质量管理
QC七大手法运用
层别法
分类技巧
查核表
预防为主
散布图
XY关系
柏拉图
重点管制
直方图
常态分布
管制图
不良管制
要因分析图 原因探讨
2016/4/27
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人员管理
企业以人为本﹐员工是企业的细胞﹐企业永续经营的基石﹔
IBM前总裁华生:你可以接收我的工厂﹐烧掉我的厂房﹐然而 只要留下我的人﹐我就可以重建IBM﹔
对策实施之确认
防止再发:例加入SOP﹐改善夹治具……
2016/4/27
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生产管理
生产活动中必要的“5M”
Man
人
Machine
设备
Material
物料
Method
方法
Moral
士气
2016/4/27
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生产管理
A总结 action
P计划 plan
C检查 D实施
check
do
2016/4/27
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质量管理
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绩效管理----特征
人们行为的后果﹐是目标的完成程度﹐是客观存在的﹐而不 是观念中的东西﹔
必须具有实际的效果﹐无效劳动的结果不能称之为绩效﹔
是一定的主体作用于一定的客体所表现出来的效用﹐即它是 在工作过程中产生的﹔
应当体现投入与产出的对比关系﹔
应当有一定的可度量性。对于实际成果的度量﹐需要经过必 要的转换方可取得﹐具有一定的难度﹐这正是评核过程必须 解决的问题。因此﹐绩效是工作过程中的有效成果﹐是企业 对成员最终期望的达到程度﹔
成本效率=利润/成本
2016/4/27
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成本管理----利润中心﹐以人为本
成本管理的对象不是成本费用项目﹐而是管理者的成 本责任﹐成本责任是与人相关﹐只有负成本责任的主 管理认真负责地控制各项开支和资源消耗﹐企业的成 本费用才能得到有效的控管。
2016/4/27
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成本管理
基层主管应当树立成本责任意识 --------从我做起﹐从点滴做起
2016/4/27
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生产管理
生产计划 计划拟定所遵循的原则 目标是自己想要并确实可达到的﹐可评估﹐可衡量﹐有时
限﹐可协调﹐须考虑到实发事件及其应对措施 必须遵守优先处理顺序
2016/4/27
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生产管理
工作安排 时间管理80/20原则 在正确的时间内用正确的方法做正确的事情﹐避免无用功 制定每日工作日程表
基层主管的基本职责
大纲
定义 主管的基本职责 主管的责任 基层主管应具备的能力﹑心态
2016/4/27
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主管的定义
泛指企业的管理层
2016/4/27
高阶 中阶主管层 基层主管层 执行操作层
决策层
制定策略 执行方案 实施操作
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管理的定义
透过别人的努 力达成自己的目标
*意义
有效的整合资源﹐让适当的人﹐在正确的时间 以正确的方法﹐一次就完成正确的任务。
第一阶段﹕学习准备 第二阶段﹕传授工作 第三阶段﹕试作 教导确实﹐了解为主 第四阶段﹕考验成效
2016/4/27
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工作改善
工作改善方法﹕删除﹑合并﹑重排﹑简化 改善5阶段﹕
不让loss发生﹔ 事前预测loss发生﹔ 去除loss; 发现loss; 了解改善的必要性﹔
2016/4/27
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2016/4/27
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主管的职责
如何将企业的经营目标换成企业的经营成果﹐衡量一个 企业管理水平的高低﹐往往看企业管理层的综合素质。
2016/4/27
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基层主管的职责
是督导操作人员执行上级主管指令达成企业目标的管理人员。 扮演督导员角色﹐即执行传达指令﹐并督导指令有效实施﹐
保証目标（任务）之顺利达成。
成本管理
标准成本 直接材料费用+人工费用+设备费用+管理费用 实际成本>标准成本 （亏本） 实际成本<标准成本 （盈利）
2016/4/27
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成本管理
成本低减----七种浪费
1.等待浪费:减少等待时间﹐将良品及时提供给下 制程﹔
2.不良品浪费﹕不良低减
3.动作的浪费﹕动作经济原则 4.加工的浪费﹕设计辅助治具﹐从设计上改善﹔