银行公司业务工作思路
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施引言随着金融行业的快速发展和技术的不断创新,银行公司在面临巨大的机遇同时也面临巨大的挑战。
为了保持竞争优势并实现可持续发展,银行公司需要制定正确的业务发展思路并采取相应的措施。
本文将探讨银行公司业务发展的思路和具体措施,以帮助银行公司实现更好的发展。
业务发展思路1. 加强数字化转型随着互联网的普及和金融科技的迅猛发展,数字化转型已成为银行公司不可忽视的趋势。
银行公司应积极引入新技术和平台,建立数字化系统,以提高效率、降低成本并提升客户体验。
可以考虑以下方面的数字化转型:•在线银行服务:提供全面的在线银行服务,包括账户查询、转账、支付等功能,方便客户随时随地进行金融操作。
•移动应用:开发移动应用程序,为客户提供便捷的银行服务,例如移动支付、理财等。
•数据分析:利用大数据和人工智能技术,分析客户行为和需求,精准定制产品和服务,提供个性化的金融解决方案。
2. 拓展金融产品和服务银行公司应不断拓展金融产品和服务,以满足不同客户的需求,并实现多元化的业务发展。
可以考虑以下方面:•个人金融产品:将重点放在个人金融产品的创新上,如贷款、信用卡、储蓄等,为个人客户提供全方位的金融服务。
•企业金融服务:加强对中小企业的金融支持,提供企业贷款、融资咨询等专业化服务,在企业金融市场上占据优势地位。
•资产管理:加强资产管理业务,提供专业的理财、投资和风险管理服务,满足高净值客户的需求。
3. 深化与合作伙伴的合作银行公司应积极深化与各类合作伙伴的合作关系,实现资源共享、优势互补,提高核心竞争力。
可以考虑以下合作方式:•与科技公司合作:与科技公司合作开发金融科技产品和服务,共同推动数字化转型,提升技术能力。
•与电商平台合作:与电商平台合作,为电商平台提供支付和金融服务,提升用户体验。
•与其他金融机构合作:与其他银行或金融机构合作,共同推出跨行业金融产品,拓宽业务范围。
业务发展措施1. 加大技术投入和人才培养银行公司需要加大技术投入,引进先进的金融科技和数字化系统,提升业务效率和客户体验。
银行公司业务开门红工作思路及举措
银行公司业务开门红工作思路及举措在当今’一带一路’建设的大背景下,银行公司业务开门红工作成为金融供给侧结构性改革的重要组成部分,对于促进国家经济发展,支持‘一带一路’建设,实现让金融服务更多更公平更全面的要求,银行公司都有责任适应改革的要求,开展开门红工作。
首先,坚持以“客户为中心”的服务理念,致力于为企业、客户提供优质的金融服务,进行更加完善的金融服务体验。
其次,发挥社会责任视野,加强对中小微企业、农村信用社等金融服务,普惠金融服务力度,推进中小微企业和农村信用社发展,为实体经济发展积极提供支持。
同时,积极拓展特色金融服务,完善金融体系,加强对金融创新和新兴金融服务的引导,促进互联网金融合规发展。
其次,开展业务开放工作,加快业务开放的步伐。
建立全面的开放监测体系,完善业务开放制度,建立银行与非银行联动机制,探索建立银行业客户、境外客户的“一码通开”,支持银行业客户在境内外建立网点、设立业务,改善服务质量。
再者,进一步加强系统安全建设。
加强系统安全建设,建立健全银行业网络安全建设、管理体系,提高网络安全保障能力,采用多重安全保护技术,确保系统安全,防范网络安全威胁。
此外,继续深化市场化改革,完善市场机制。
坚持国家统一宏观调控,营造良好的市场环境,完善经济体制,引导市场主体积极参与市场竞争,依靠市场机制实现资源配置优化和市场部门稳定。
最后,完善政策落实。
政策法规是银行公司金融改革和发展的根本性依据,完善政策法规,继续出台鼓励金融改革发展的政策措施,支持金融服务的优化。
同时,健全落实机制,加强管理监督,确保政策稳定,为开门红工作提供有力支撑。
总之,银行公司业务开门红工作在中国的金融市场有着十分重要的作用,改革的深入发展,对银行进行金融市场化改革,完善金融服务体系,不断提升服务水平,以更好地服务和支持实体经济,促进国家经济持续稳定健康发展。
银行公司业务开门红工作思路及举措
银行公司业务开门红工作思路及举措
一、思路
1、清晰开门红销售的目的及任务。
开门红的目的是一种激励,让银行的业务人员了解开发工作的重要性,然后制定出具体的开发业务目标,并对各项工作进行评估,大力推进开发业务的推广。
2、将开门红作为一种激励制度,在银行内部,将激励性报酬支付给业务人员,以鼓励业务人员积极开发支行客户,以便实现预期目标。
3、消除业务人员为把握客户所动机不足的忧虑。
根据各部门的具体需要,制定出一套开发流程,从而详细的细化开发的步骤,使业务人员更加清晰的把握客户的各种资产,以及客户的业务习惯,从而动员业务人员开发新客户,进而提升业务收入。
4、提高业务人员的素质。
要求业务人员必须具备一定的市场业务知识,并能够根据每位客户的个性需求,精准有效的把握和开发客户,以达到银行营销目标。
二、举措
1、建立真正有效的激励机制。
要根据银行各项业务与营销策略,为每位客户细化出一套激励机制,让每位客户为实现营销目标感到有动力,从而增强银行业务的竞争能力和实力。
2、定期进行培训,不断提高业务人员的客户服务与营销技能,让其有更强的能力去把握客户的主动权,不断开发和拓展客户资源,从而创造更大的业绩。
3、采取多种推广手段,大力开展网络营销,推广全面有效的营销活动,详尽的挖掘客户资源,有效把握客户活跃性,以达到更大范围内的开发客户的目的。
4、不断完善银行各类业务,定期公布各支行业绩报表,组织各支行业务人员对新发展的业务进行研讨,以便不断改善业务和调整业务策略,达到预期的开发目标。
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施前言近年来,银行业务面临着日益激烈的竞争和快速变革的挑战。
为了适应市场的需求、提升竞争力并保持业务的稳健增长,银行公司需要不断寻找创新的发展思路和有效的措施。
本文将分析银行公司业务发展的思路,并提出相应的措施。
一、发展思路1. 多元化业务拓展银行公司应该不断探索多元化业务拓展的机会,以降低单一业务带来的风险,并拓展新的盈利点。
可以考虑发展信贷业务、投资理财业务、电子支付业务等,以实现业务的多元化发展。
2. 服务升级与差异化竞争银行公司应该不断提升服务质量和水平,通过差异化的服务来吸引和留住客户。
可以采用数字化技术,提高服务效率和便捷性,同时注重人性化的服务体验,提升客户满意度。
3. 客户群体定位与专业化服务银行公司应该明确客户群体的需求特点,根据不同客户群体的需求制定相应的服务策略。
可以通过客户分析,实现服务的个性化定制,提供更为专业化和精准化的服务。
4. 开拓新兴市场银行公司可以积极开拓新兴市场,抓住市场机会,扩大业务规模。
可以关注新兴产业的发展趋势,提供相关金融服务,同时加强与科技公司、创新企业的合作,共同推动业务发展。
二、实施措施1. 创新产品与服务银行公司应该加大创新力度,不断推出符合市场需求的新产品和新服务。
可以借助技术的力量,开发智能化、便捷化的金融产品,提升市场竞争力。
2. 加强风控与合规管理银行公司应该加强风险防控和合规管理,确保业务运作的安全与稳定。
可以建立完善的风险管理体系,强化内部控制,严格执行合规规定,提升业务风险管理能力。
3. 提升员工素质与团队协作银行公司应该注重员工的培训与发展,提升员工的综合素质和专业能力。
可以加强团队建设,促进团队协作与沟通,共同为业务发展贡献力量。
4. 优化业务流程与提升效率银行公司应该优化业务流程,提升业务办理的效率与便捷度。
可以借助信息技术,简化业务流程,提高工作效率,提升客户满意度。
结语银行公司在面对日益激烈的市场竞争时,需要紧跟时代潮流,不断创新发展思路,采取有效措施推动业务发展。
银行支行工作思路及安排
银行支行工作思路及安排在这篇文章中,我将向您介绍银行支行的工作思路及安排。
我们将探讨支行工作的目标和重点,以及如何合理安排工作,提高工作效率和客户满意度。
一、工作目标和重点银行支行的工作目标旨在提供高质量的金融服务,满足客户的需求,并实现业务增长和利润最大化。
为此,支行的工作重点应包括以下几个方面:1. 客户关系管理:建立并维护良好的客户关系是支行工作的核心,通过了解客户需求,提供定制化的金融解决方案,并及时回应客户的投诉和建议,从而增强客户的忠诚度和满意度。
2. 业务推广和发展:银行支行需要主动开展业务推广活动,吸引新客户,扩大市场份额。
通过制定有吸引力的产品和服务,积极参与社区活动,提高品牌知名度和形象,以及与相关企业建立合作伙伴关系,推动业务的快速增长。
3. 风险管理:支行工作中风险管理是非常重要的,银行需要制定严格的内部控制措施和流程,以保证各项业务的安全性和合规性。
风险评估和监控应成为支行工作的常规程序,确保风险的及时发现和处理。
二、工作安排为了实现以上目标,银行支行应合理安排工作,提高工作效率和客户满意度。
以下是一些建议:1. 分工合作:根据支行人员的特长和技能,实行分工合作,将工作任务合理分配给各个员工,确保每个人能发挥自己的优势。
同时,要加强团队沟通和协作,确保工作的高效完成。
2. 制定计划和目标:支行应制定年度和季度工作计划,确定具体的目标和关键绩效指标。
通过设定明确的目标,可以激励员工积极主动地达成目标,并对工作成果进行及时和有效的评估。
3. 培训与发展:银行支行应关注员工的培训与发展,提供必要的培训课程和学习机会,使员工不断提高专业知识和技能。
培训不仅有助于提高员工的工作能力,还能提高员工的职业满意度和忠诚度。
4. 客户体验优化:支行应注重客户体验,通过提供便捷的服务流程,改善服务质量,提高客户的满意度。
同时,利用技术手段如自助终端和网上银行等,为客户提供更多的选择和便利。
银行工作思路和工作计划(优秀19篇)
银行工作思路和工作计划(优秀19篇)银行工作计划2023年,农业银行某某支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下,认真贯彻上级行年初工作会议精神,积极拓展当地市场,抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作,按照“城乡联动”的模式,以实际行动为某某经济发展提供优质的金融服务,取得了安全营运无事故,实现各项业务经营稳步发展的成绩。
一、主要业务指标完成情况。
(一)存款业务大幅增长。
各项存款余额达到49816万元,比上年增加4622万元,增幅10.22%。
其中:对公存款余额22127万元,比上年增加4045万元,增幅23.00%;个人储蓄存款余额27689万元,比上年增加598万元,增幅2.20%。
(二)贷款业务保持增长。
贷款余额8800万元,比上年增加335万元。
其中个人贷款4820万元,比上年增加335万元;对公贷款余额3980万元,与上年持平。
(三)不良贷款控制全面完成任务。
到年末,我行法人、个人、农户贷款不良贷款余额为零,只有信用卡不良贷款有6万元,也完成了分行下达的控制额内。
(四)中间业务收入保持增长。
全行中间业务收入89万元,比上年增11万元。
二、主要工作情况。
(一)大力推进乡村助农取款点建设。
“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具,可实现小额取款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。
我行克服路途远等困难,加快“惠农通”自助机具的投放,到目前止共安装投放61台“惠农通”,范围遍布全县各镇,除个别因无固定电话的原因外,实现100%行政村全覆盖,其中某某镇16台、某某镇13台、某某镇9台、某某镇8台、某某镇7台、禾洞镇4台及某某镇4台。
通过“惠农通”使广大农户足不出村就能办理取款、查询等金融服务,有效解决了农户到银行网点路途远的困难。
2023年“惠农通”交易达16410笔、275万元。
(二)开展“惠农通”服务点宣传活动和提升工作。
根据上级行惠农通工作要求,一是每周安排人员进行惠农通升级和宣传工作;二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和三农业务产品宣传,并在现场向大力支持我行惠农宣传活动的商户和办理业务的客户派发了礼品。
银行对公业务发展思路及措施
银行对公业务发展思路及措施银行对公业务发展思路及措施一、银行对公业务思路1、建立客户管理体系,分析客户需求及市场机会:银行应通过构建客户管理体系,以建立广泛的客户关系网络,深入分析客户的需求,对客户的业务量进行评估,以便更好地把握客户的需求,同时根据客户的需求及市场情况,开发出具有独特优势的产品和服务。
2、提供多样化、优质的产品和服务:银行应根据不同行业和不同客户的需求,提供优质的产品和服务,满足客户的需求。
如提供针对小微企业的贷款、信用卡等服务,为大型企业提供金融工具,如贸易融资、票据融资等服务,以及投资管理服务等,使银行的产品和服务更加丰富多样,更加适应市场的需求。
3、宣传推广:要做好银行对公业务的推广,首先要根据市场的需求,对银行的对公业务的优势进行宣传,做好渠道拓展、把握客户需求等工作,同时要加强与客户的沟通,深入分析客户的需求,更好地为客户提供服务。
4、积极开展技术创新:运用科技手段,提升服务水平。
银行要积极参与技术创新,实现银行对公业务的自动化,同时要加强安全技术的改进,以确保客户资金的安全。
二、银行对公业务措施1、调整优化产品结构:银行应根据客户的需求和市场的发展趋势,调整优化产品结构,开发出具有独特优势的产品和服务,以满足客户的需求。
2、完善客户管理服务:银行应建立完善的客户管理体系,加强与客户的沟通,深入了解客户的需求,为客户提供更优质的服务,提升客户满意度。
3、积极开展网络渠道拓展:要把握市场机会,银行应积极开展网络渠道拓展,通过互联网等网络渠道,向客户推广对公业务的优势,同时要加强网上安全技术的改进,以确保客户资金的安全。
4、完善内部管理制度:银行要完善内部管理制度,建立完善的风险控制及报告体系,做到有计划有步骤地做好银行对公业务的管理工作,确保业务的安全性。
5、拓展国际市场:银行应积极拓展国际市场,建立国际市场的合作伙伴关系,开发出具有独特优势的产品和服务,为客户提供更多的服务。
银行公司业务工作发展思路
银行公司业务工作发展思路银行公司业务工作发展思路(通用5篇)银行在面对公司业务的时候,要积极行动,拓展工作思路,努力营销。
下面是由店铺分享的银行公司业务工作思路,希望对你有用。
银行公司业务工作发展思路篇1公司机构业务要始终坚持以市场为导向、以客户为中心、以利润为目标的经营理念,加大营销力度,加强系统管理,努力提高信贷资产质量和经营效益。
公司机构业务的工作目标是:(1)对公存款净增18亿元,市场份额有所增长;(2)同业存款净增3亿元;(3)当年公司机构类新增贷款90%以上投放于优良客户,优良客户占比提高5个百分点,限制、淘汰类公司客户比上年减少5%;(4)实现保费收入12000万元,保险手续费收入600万元。
一、转变观念和作风,加大营销力度(一)进一步树立客户兴行、营销立行、全员营销的思想,转变机关作风,努力实现“三个面向”,即面向客户、面向市场、面向基层。
(二)细分市场和客户,明确营销重点。
结合当地经济发展状况,根据客户类型、行业特征、经营状况和发展前景,对存量客户和潜在客户分类排队,重点营销电力、电信、石化等国家重点行业客户和财政、法院、税务、教育、医疗等事业机构客户以及城市基础设施建设等重点项目,积极拓展证券、保险、农发行、信用社等同业客户,扩大同业市场份额。
(三)加强客户的维护工作。
要调查、汇总本行牵头与客户签订的合作协议和授信协议,主动与这些客户联系,加快落实协议内容,积极开展各项业务,真正做到有的放矢,提高经营效益。
对已与我行签订合作协议、尚未开展实质性业务或业务需求不足的客户,要做好跟踪服务。
要建立高层领导定期会晤制度和定期访客制度,增强服务跟进意识,加强与客户的沟通,做好客户维护工作。
(四)创新服务手段,针对不同的客户采取不同的服务策略,给客户提供一条龙服务。
强化对代理保险、国际结算等中间业务的营销,加强对现金管理系统、银保通等新型服务和产品的营销推广,整合柜面、媒体、客户经理、金融超市、网上银行等营销渠道,进一步扩大市场营销的覆盖面和渗透力。
银行工作中的业务创新思路
银行工作中的业务创新思路随着科技的不断发展和社会的不断进步,银行业务也在不断演变和创新。
在这个竞争激烈的时代,银行必须不断寻求新的业务创新思路,以满足客户的需求并保持竞争优势。
本文将探讨银行工作中的一些业务创新思路。
一、数字化服务随着互联网的普及,数字化服务已经成为银行业务创新的重要方向。
银行可以通过开发手机应用程序和网上银行等方式,为客户提供更加便捷的服务。
例如,客户可以通过手机应用程序进行转账、查询余额等操作,而不需要亲自去银行柜台办理。
这不仅提高了客户的满意度,还减少了银行的运营成本。
二、个性化产品个性化产品也是银行业务创新的一个重要方向。
传统的银行产品往往是标准化的,无法满足每个客户的特殊需求。
银行可以通过研究客户的需求和偏好,开发出更加个性化的产品。
例如,针对年轻人的理财产品可以结合社交媒体和游戏元素,以吸引他们的注意力。
这样的个性化产品不仅可以满足客户的需求,还可以提高银行的市场竞争力。
三、金融科技合作金融科技合作是银行业务创新的另一个重要方向。
随着金融科技的快速发展,许多创新的金融科技公司已经涌现出来。
银行可以与这些公司合作,共同开发新的业务模式和产品。
例如,银行可以与支付公司合作,推出无现金支付服务,以满足客户的便捷支付需求。
金融科技合作不仅可以提高银行的创新能力,还可以拓展银行的业务范围。
四、社会责任投资社会责任投资也是银行业务创新的一个重要方向。
随着社会对环境和社会问题的关注度不断提高,越来越多的客户希望他们的资金能够用于解决社会问题。
银行可以通过发行社会责任债券等方式,为客户提供社会责任投资的机会。
例如,银行可以发行用于环保项目的债券,以吸引那些关注环境问题的客户。
这样的社会责任投资不仅可以满足客户的需求,还可以提高银行的社会形象。
五、跨界合作跨界合作是银行业务创新的另一个重要方向。
银行可以与其他行业的公司合作,共同开发新的业务模式和产品。
例如,银行可以与房地产公司合作,推出房屋贷款和房屋租赁服务,以满足客户的住房需求。
商业银行业务工作计划范文
商业银行业务工作计划范文
根据银行的业务需求和市场情况,制定了以下工作计划:
一、加强服务质量管理
1. 提升客户服务意识,培训员工技能,提高服务水平。
2. 完善客户投诉处理流程,及时解决客户问题,提升客户满意度。
3. 强化风险防控,规范业务流程,确保服务质量。
二、开发新产品和服务
1. 根据市场需求,研发创新的金融产品,提高市场竞争力。
2. 拓展互联网金融业务,提供更便捷的服务。
3. 加强合作伙伴关系,共同开发优质服务项目。
三、加强风险管理
1. 完善风险管理制度,加强对风险事件和信用风险的监控。
2. 加强内部风险管理和员工职业道德建设,防范内部风险。
3. 完善风险管理的信息系统和技术手段,提高风险管理效率。
四、优化营销策略
1. 发挥各个渠道的作用,整合线上线下营销资源,提高市场份额。
2. 提升营销团队的专业能力,制定针对性的营销策略,提高客户满意度。
3. 加强品牌建设和宣传,提升银行知名度和美誉度。
五、加强合规管理
1. 加强对法律法规的学习和落实,确保业务合规。
2. 建立健全的合规管理制度和流程,加强对合规风险的防范。
3.加强对员工的合规教育和监督,提高员工的合规意识。
以上是我行未来一段时间的工作计划,具体实施中将结合实际情况进行调整和完善。
银行公司业务发展思路及措施干货
银行公司业务发展思路及措施干货在当今竞争激烈的金融市场中,银行公司必须不断提升自身竞争力,寻求创新,探索新的业务发展思路和实施措施。
本文将探讨银行公司业务发展的重要性,以及一些可行的思路和措施,为银行公司在未来的发展中提供有益的参考。
1. 业务发展的重要性银行公司业务发展是推动企业可持续发展的关键,对于增加收入、提升服务质量、扩大市场份额都起到至关重要的作用。
随着金融科技的发展和市场竞争的加剧,银行公司必须不断调整自身的战略,寻找新的增长点,加强风险管理,提高运营效率,以应对日益激烈的市场竞争。
2. 发展思路2.1. 多元化金融产品银行公司可以通过开发多元化的金融产品来满足不同客户群体的需求,例如个人贷款、企业贷款、信用卡、国际结算等。
这样可以拓展业务范围,增加收入渠道。
2.2. 加强数字化转型随着互联网的普及,数字化转型已成为银行业的发展趋势。
银行公司可以通过建设智能网银、手机银行等线上平台,提供便捷的金融服务,满足客户的需求。
同时,数字化转型还可以提高运营效率,降低成本。
2.3. 拓展线下渠道除了加强数字化转型外,银行公司也可以通过拓展线下渠道来提升服务覆盖面,例如开设更多的网点、ATM机等。
这样可以方便客户就近办理业务,提升客户满意度。
3. 实施措施3.1. 制定明确的发展战略银行公司应该制定明确的发展战略,明确目标和路径。
同时,根据市场需求不断调整战略,保持灵活性。
3.2. 加强产品创新银行公司可以通过不断创新产品和服务,满足客户需求,提升竞争力。
可以借鉴国际先进的金融产品,结合自身实际情况,推出更有特色的产品。
3.3. 建立健全的风险管理体系银行公司在业务发展过程中要始终牢记风险管理的重要性,建立健全的风险管理体系,做到风险预防和控制。
在总结银行公司业务发展思路和实施措施的基础上,银行公司需要不断学习和创新,与时俱进,灵活应对市场变化,不断提升自身竞争力,实现可持续发展。
愿每一家银行公司都能在激烈的市场竞争中脱颖而出,赢得更多客户的信赖和支持。
银行工作思路和工作计划6篇
银行工作思路和工作计划6篇银行工作思路和工作计划篇11、持续做好社区营销。
世纪村和华隆国际是中信银行附近的中高端小区,我作为两个小区的社区理财经理,我会不断挖掘获取新客户,通过和物业联合组织活动、业主委员会联合组织活动或主动在小区休闲场所跳广场舞营销等各种方式,增加与客户交流的机会,增进彼此的了解,让客户认可并购买我行的产品,以带来存款的增加。
2、做好客户资产配置。
目前我的客户购买非担险理财比重较大,根据经济逐渐下滑的大趋势和客户的资产配置结构不合理,我会尽力引导客户认识到风险的重要性,把非担险理财逐渐向担险理财转移。
3、存量客户提升。
建立存量客户档案,了解客户,进而挖掘客户的需求进行电话营销或短信营销等方式,推荐好的理财或通知行里举行的优惠活动,抓住一切能提升存量客户的机会。
以出国金融客户为例,梳理之前的老客户和新客户,开始全方位营销。
4、抓住“中信红迎春季”零售营销活动,拓宽代发工资业务渠道,批量获取收单市场客户。
主要是抓住高净值客户,做好客户的经营维护工作。
对于作为村镇银行的一名员工,我对九月的工作计划和认识从两大层面来讲:(一)整体大局上首先,要清楚的了解我行成立的背景、意义和发展目标,清楚我行的市场定位,明白我行的主要目标客户群。
只有明白了大方针,才能准确找到自己的工作重点,清楚自己的工作方向,这样才能有的放矢,达到事半功倍的效果,使自身发展与全行发展相契合。
因为只有在整体上了解自己工作岗位所处的大环境,才能帮助自己迅速找到自己的位置,更快的适应工作,提高工作效率。
如果自己根本不清楚自己的工作大环境,不知道单位给予我们的期望,只是一味的做自己认为对的事情,那么自己做的也许一点价值也没有甚至有时候还会有反作用。
其次,在开始工作之前以及在工作中,要先对我行的整个机构设置以及部门职责等有一定的了解,因为各个部门之间的工作是相互联系的,是一个整体。
你的工作不是独立的,它与其他部门、同事的工作是相互影响、相互作用的。
银行金融市场业务工作思路
银行金融市场业务工作思路一、以客户为中心,深化客户服务银行作为金融服务行业,客户是其最重要的资源。
因此,银行金融市场业务的工作思路应始终以客户为中心,不断提升客户服务质量。
具体可以从以下几个方面入手:1. 加强客户需求调研,了解客户的真实需求和期望,为客户提供个性化的金融产品和服务。
2. 建立完善的客户服务体系,包括服务流程、服务标准、服务渠道等,确保客户能够享受到高效、便捷、专业的服务。
3. 加强客户关系管理,建立客户档案,对客户进行细分和分类管理,提高客户满意度和忠诚度。
二、加强风险管理,保障业务稳健发展金融市场业务涉及的风险较多,银行在开展业务时必须加强风险管理,确保业务的稳健发展。
具体可以从以下几个方面入手:1. 建立完善的风险管理体系,包括风险识别、评估、监控和报告等环节,确保业务风险可控。
2. 加强对市场风险的监测和分析,及时制定和调整业务策略,降低市场风险对业务的影响。
3. 加强对信用风险的管控,严格把控客户准入标准,对客户进行全面的信用评估,降低信用风险。
三、创新业务模式,提升市场竞争力金融市场业务竞争激烈,银行必须不断创新业务模式,提升市场竞争力。
具体可以从以下几个方面入手:1. 加强对新兴金融市场的研究,探索新的业务模式和盈利点。
2. 加强与科技企业的合作,利用科技手段提升业务效率和客户体验。
3. 加强对金融产品的创新,开发符合市场需求的金融产品,提高市场竞争力。
四、加强团队建设,提升员工素质银行金融市场业务的发展离不开优秀的团队和高素质的员工。
因此,银行必须加强团队建设,提升员工素质。
具体可以从以下几个方面入手:1. 建立完善的培训体系,对员工进行全面的培训和教育,提高员工的业务素质和专业技能。
2. 加强对员工的激励和考核,建立科学的激励机制和考核机制,激发员工的工作积极性和创造力。
3. 加强团队建设,营造积极向上的团队氛围,提高团队的凝聚力和战斗力。
总之,银行金融市场业务的工作思路应始终以客户为中心,加强风险管理,创新业务模式,加强团队建设等方面入手,不断提升自身的服务质量和市场竞争力,实现业务的稳健发展。
银行机构业务工作思路
银行机构业务工作思路银行机构是指行使一定权力和职责,通过各种方式筹集资金,并展开各类业务活动的金融机构。
银行机构业务工作是银行机构的核心业务,也是银行机构赖以生存和发展的重要支撑。
本文将从银行机构业务工作的思路、重要性和实施方法等方面进行阐述。
一、银行机构业务工作的思路银行机构业务工作的思路主要包含以下几个方面:1、核心业务:银行机构核心业务是吸收存款和发放贷款。
存款是银行机构的资金来源,而贷款则是银行机构的主要盈利方式。
银行机构开展业务工作的首要任务就是要确保存款和贷款业务稳定。
2、分析客户需求:银行机构的服务对象主要是个人和企业,因此在开展业务工作的过程中,银行机构需要针对客户需求,提供个性化的服务。
在理解和分析客户需求的基础上,银行机构可以精准地定位服务内容,并为客户提供更加有效的理财和融资方案。
3、风险控制:银行机构业务工作中,风险控制是至关重要的流程。
银行机构在开展贷款业务时,需要对客户进行合规性、信誉和还款能力等多个方面的审核。
在贷款风险控制方面,银行机构可以采用分散化和保险化的措施,即通过多元化的投资策略和风险管理机制,降低贷款违约风险。
4、创新服务:银行机构除了稳定的存款和贷款业务外,还需要通过创新服务来提高核心竞争力。
创新服务可以包括金融产品、理财方案、移动支付等方面。
银行机构需要不断地从市场需求和客户需求出发,开发适合不同用户需求的金融产品和服务。
二、银行机构业务工作的重要性银行机构业务工作的重要性与其作为金融行业龙头企业相关。
具体体现在以下几个方面:1、稳定金融市场:银行机构业务工作的稳定与否直接关系到整个金融市场的稳定。
银行机构作为金融市场的龙头企业,如果稳健经营,可以不断吸收资金,提供更多的贷款服务,从而推动金融市场发展。
2、催生消费活力:银行机构作为金融服务的提供者,可以通过各类产品和服务,满足人们的购房、购车、旅游、教育等方面的需求。
通过适销对路的金融活动,银行机构可以催生消费活力,对各种产业的发展也会有相应影响。
银行工作计划(15篇)
银行工作计划(15篇)银行工作计划1对公业务工作思路一、当前我行对公业务上存在的一些问题1、对公司业务发展的意识还不是很强。
在平时的工作中常常能碰到开户企业到我行来开户,需要排队且需等候较长时间,有时甚至要让客户第二天再来开户的情况。
2、员工服务效率及态度还需提高。
时常有企业对农行抱怨对帐单不能及时拿到(农商行每月1日就能拿到,而我行一般要过2天后才能拿到),甚至有些企业反映员工服务态度冷漠从没看过笑脸,亟需员工提高服务质量、服务效率、服务意识。
二、机遇1、从开户数量看:周庄开票销售企业大概有1200多户,在我行开立帐户结算的仅有700户。
2、从大客户数量看:全镇5000万销售以上企业有,在我行开户的仅有家,能够拓展的`企业还有不少。
三、下阶段工作思路(一)、重视开户工作,拓展新客户群。
1、与工商部门搞好关系。
客户是银行发展的基石,客户拓展工作始终是对公工作的重中之重。
在平时工作中,看到支行下发的开户信息后及时与工商部门联系,获取企业信息,及时与企业沟通。
2、加强对重要政企的走访,收集、发掘和掌握源头信息,掌握当地政企新建项目、专项拨款、招商引资、企业生产经营等情况,确保营销工作永有源头活水同时在营销对公客户时要坚持抓大不放小,既要拾得芝麻和西瓜,又要让其开花和结果。
(二)、做好公私联动,通过个人高端客户挖掘对公客户。
以前,说到公私联动我们常常会想到通过某某企业销售了多少黄金,基金、个人网银等一些个人产品。
其实倒过来,通过我们的个人客户系统可以从中发现有不少个人客户在我行还没有企业开户,这些个人客户既然个人帐户上有存款,相信在对公存款上一定也能有所收获。
在客户的走访中有一些老板娘要帮儿子找女朋友,有些老板娘要为女儿找男朋友,如果我们通过自身资源能够帮他们解决这些问题,相信我们能够获得客户认可从而带动对公业务。
(三)、做好包户管理,力促联动营销模式常态化。
1、平时应抓好大堂、窗口主阵地的服务,健全柜台、大堂、外勤三环联动营销机制,提高窗口工作效率和大堂日常服务质量及客户经理外部营销能力,使信息共享、内外联动、相互配合、通力协作做好联动营销模式常态化。
2024年银行支行工作思路
2024年银行支行工作思路
随着金融市场的不断发展和客户需求的多样化,2024年银行支行工作将面临新的挑战和机遇。
为了更好地服务客户和社会,我们需要制定一份清晰的工作思路,以指导我们未来的工作。
一、深化业务创新,提升服务品质
在未来的工作中,我们将继续深化业务创新,不断推出符合市场需求的新产品和服务。
同时,我们也将不断提升服务品质,加强客户服务体验,提高客户满意度。
二、加强风险防控,保障业务安全
银行业务涉及到客户的财产安全和信息安全,因此风险防控是工作中的重中之重。
我们将进一步加强风险防控工作,严格遵守相关法律法规和内部规章制度,确保业务操作的规范性和准确性。
三、推进数字化转型,提升运营效率
随着科技的不断进步,数字化转型已经成为银行业发展的必然趋势。
我们将积极推进数字化转型,利用先进的技术手段提升运营效率,为客户提供更加便捷、高效的服务。
四、加强团队建设,提升员工素质
员工是银行最宝贵的资源,我们将进一步加强团队建设,提高员工的业务素质和服务意识。
同时,我们也将关注员工的成长和发展,提供更多的培训和学习机会。
银行投行业务工作思路
银行投行业务工作思路
银行投行业务是指银行为客户提供股票承销、并购咨询、资产管理等专业服务的一种业务。
具体的工作思路可以分为以下几个方面:
1. 市场调研和分析:首先需要对市场进行深入的调研和分析,包括对目标行业和公司的了解,市场趋势和竞争态势的把握等。
这个阶段的工作可以通过收集和分析相关统计数据、参加行业会议和研讨会、与专家和业内人士交流等方式完成。
2. 项目筛选和评估:在市场调研和分析的基础上,需要对潜在的投资项目进行筛选和评估。
这个阶段的工作主要包括对项目的财务分析、风险评估和商业模式的评估等。
可以使用财务模型、风险管理工具和行业标准等进行评估。
3. 交易结构和方案设计:在确定了投资项目后,需要设计交易结构和方案。
这个阶段的工作包括确定投资规模、投资方式以及合同条款等。
可以根据需求,选择合适的融资方式,如股权投资、债务融资等。
4. 市场营销和资金筹集:一旦交易结构和方案确定,需要进行市场营销和资金筹集工作。
这个阶段的工作包括撰写营销材料、与投资者进行洽谈、组织路演和投资者会议等。
同时,还需要与其他金融机构合作,进行资金筹集和融资安排。
5. 交易执行和后续管理:一旦成功筹集到资金,需要进行交易执行和后续管理工作。
这个阶段的工作包括监督交易执行进度、
履行合同条款、管理投资组合,以及与投资者进行沟通和报告等。
总之,银行投行业务工作的思路是:市场调研和分析,项目筛选和评估,交易结构和方案设计,市场营销和资金筹集,交易执行和后续管理。
这些工作需要综合运用金融知识、市场分析能力和项目管理技巧等。
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施:
1、设立大堂经理职位或咨询办公室,VIP专用窗口,分流客户,引导客户到相应的地方进行咨询,减少出纳的压力,减少不必要的时间。
2、银行的宣传视频和新闻让客户的等待不那么无聊,为用户提供一个轻松休闲的环境。
3、设置自动存取款机。
ATM机现在几乎每家银行,无论是分行还是支行,都应该配备ATM机。
但是损坏的概率也很大,保安下班时要定期检查使用是否异常。
存款机部分市区仅分行专用,如果条件允许,最好安装一套。
4、使用存折。
农业银行部分分行已经有这种机子,有这种机子辅助。
减少了部分存折存款和存款资金客户的时间,自然获得了好评,收入高。
注意事项:
企业管理是指一种市场领域,是企业对企业的营销关系。
电子商务是现代B2B 营销的具体和主要形式。
企业管理是企业赖以生存的管理原则之一。
这对于提高企业的生产效率,降低企业的生产成本具有重要意义。
银行业务管理是业务管理的一种,相关工作的内容相对简单,也相对容易,但为了吸引更多的用户,必须优化业务管理的扬帆起航,并有效地为用户提供方便的帮助。
企业管理将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密联系在一起,通过网络的快速响应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。
银行公司业务工作思路
银行公司业务工作思路篇一:银行公司业务工作思路银行公司业务工作思路去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。
在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势:(1)各项存款快速增长。
至年底本外币总存款余额预计超过亿元,比年初增加亿。
其中预计:人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。
(3)经营利润成倍增加。
至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。
人均利润达21万元。
(4)中间业务大幅度增长。
今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。
预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。
外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。
二、主要工作措施和成功经验:2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
5、紧抓清非收息工作不放松。
今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。
一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。
二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。
四是抓紧农贷收息工作。
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。
通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。
银行公司业务发展思路及措施
银行公司业务发展思路及措施一、背景随着金融科技的迅速发展和市场竞争的加剧,银行公司面临着业务拓展困难、客户需求多样化等挑战。
因此,银行公司需要不断优化业务发展思路,制定有效措施来应对市场变化,实现可持续发展。
二、发展思路1. 创新产品和服务银行公司应不断创新产品和服务,满足客户需求。
可以通过开发数字化金融产品、推出定制化服务、提供价值增值活动等方式,不断提高服务质量和客户体验。
2. 拓展市场和客户群银行公司可以通过开拓新的市场领域、扩大客户群体,实现业务拓展。
可以通过合作关系、跨界合作等方式,拓展业务范围,提升市场占有率。
3. 优化运营管理银行公司需要优化运营管理,提高效率、降低成本。
可以通过引入先进技术、优化人员组织结构、改进业务流程等方式,提升经营效益。
三、实施措施1. 设立专门拓展部门银行公司可以设立专门的业务拓展部门或团队,负责制定和执行业务发展计划,开拓新市场,拓展客户群。
2. 加强市场调研和竞争分析银行公司应加强市场调研和竞争分析,了解市场动向和竞争对手情况,为制定发展策略提供依据。
3. 建立智能化客户关系管理系统银行公司可以建立智能化客户关系管理系统,通过数据分析和智能算法,提高客户满意度,精准营销。
4. 培训员工,提升服务质量银行公司应加强对员工的培训,提升服务意识和专业水平,提高服务质量,增强客户黏性。
5. 加强风险管理银行公司要加强风险管理,控制业务风险,维护公司稳健经营。
可以通过建立完善的风险管控机制、加强内部审计等方式,规避各类风险。
四、总结银行公司在面临市场竞争激烈的情况下,需要通过不断创新、开拓市场、优化运营等方式,实现业务持续发展。
只有不断调整发展思路,采取有效措施,才能在市场竞争中立于不败之地。
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银行公司业务工作思路去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。
在分行党委的正确领导和关心支持下,我支行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路,确保开好局,起好步。
一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势:(1)各项存款快速增长。
至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元,比年初增加3.6亿。
其中预计:人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。
全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加加,这种存款增长速度是过去所没有的。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。
年末各项贷款约超过10个亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。
(3)经营利润成倍增加。
至年末,我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入),其中人民币利润约为770万,外汇利润约为45万美元,结售汇手续费收入约为350万元。
人均利润达21万元。
同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
(4)中间业务大幅度增长。
今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。
预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。
外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。
银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验:(一)以业务经营为中心,突出重点,采取切实有效的措施,全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。
2001年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。
明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市常具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。
突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。
通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基矗2、坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。
今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。
一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。
三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。
四是推出了私人业务VIP服务方案,开设VIP优先通道,建立VIP客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。
通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为1.5亿元,约比年初增加5800万元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。
3、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。
一是优良客户的贷款营销,针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。
二是加大项目贷款的营销,如海沧大道、鹭景湾项目。
三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。
通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。
首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。
三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。
其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
4、大力发展国际业务,增加中间业务收入。
针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。
今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务。
在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好PTA的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。
至本年末,我行的国际结算量预计达到2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。
5、紧抓清非收息工作不放松。
今年以来,我行对清非收息工作早布置、早行动,取得了明显的效果。
一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。
针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。
二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。
四是抓紧农贷收息工作。
这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。
通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。
综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标。
6、努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。
从年初开始,支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。
网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。
业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。
(二)、深化改革,强化管理,提升服务品质,创建有海沧农行特色的企业文化品牌,全面提升竞争力。
1、今年以来,我行进行了更深入的三项制度改革。
在人事用工改革方面,全面推行中层干部竞聘制,通过内部竞争引进人才和引进相结合,不断提高中层干部队伍素质。
实施全员竞争上岗,实行内部流动摘牌,一年一选择,半年一微调,优化劳动组合。
这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护;在收入分配改革方面,支行制定了综合考核办法,对各网点全面推行内部模拟计价,根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。
对不同岗位,综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素,科学制定岗位系数,向关键岗位倾斜,推行客户经理等级制,真正调动员工的积极性。
在组织机构上,支行推行扁平化管理,实施上收事后复核等措施。
通过积极推进三项制度改革,海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制,人员结构得到了调整,设立助理岗位锻炼了年轻干部。
调整岗位系数,进行双向选择摘牌,及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性,很大程度地促进了业务的发展。
2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子,促进管理上台阶。
在内部管理方面,今年我行继续健全规章制度建设,完善执行、监督、检查机制。
首先是严格执行《海沧农行员工手册》,使全行养成遵章守纪的好习惯;其次是坚持加大监督检查力度。
支行行领导每月至少应对基层网点检查一次,机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次,加强社会监督员的社会督查力度,每月出一份内部管理通报,把内部管理水平与效益工资相挂钩。
三是建立中层干部警示制度,对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示,直至免去职务。
四是加强财务核算管理工作,推行责任会计制度,提高收益降低费用成本。
对各业务经营网点进行收益核算,实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法,以利润贡献确定收入分配和业务发展费用,提高费用效益比。
同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购,控制管理成本,减少费用支出。
五是创新管理方法,严管和科学管理相结合,力争管理上台阶。
如重视内部综合管理网络和外部网站建设,提高管理效率,向科技要效益。
成功建立了一套高效的内部管理网络,实现内部管理网络化、绩效评估数据化,促进管理上档次。
成功建设了支行外部网站,宣传我行业务,加强与客户的沟通,成为推动业务发展的有效辅助手段。
又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。
在行领导的积极倡导下,经过行长办公会的集体慎重讨论和研究,我行于2001年7月份开始借助外部力量,启动ISO 工程,塑造服务品牌。
作为厦门银行同业中第一例,我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审,顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施,力争通过一段时期的实践,逐步塑造一流服务的品牌银行形象。