(完整版)电力用户用电信息采集----系统常用功能介绍
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20
高级应用-线损分析
系统根据营销系统模型或者自定模型进行线损计算，并提供相应的线损查询、分析 的功能主要包括：线损模型设计、线损综合分析等功能。
线损模型设计
线损综合分析
21
高级应用-线损分析
1.线损模型设计
功能菜单：高级应用->线损分析->线损模型设计 功能描述：系统根据获取的营销业务应用系统的线损模型计算线损，同时可根据实际需要 定义线损考核单元模型
10
高级应用
高级应用功能包括：配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修 复、厂站应用分析、防窃电分析
配变监测分析
防窃电分析 厂站应用分析
高级应用
线损统计分析 重点用户监测
数据修复
问题交流平台
高级应用-重点用户监测
重点用户监测主要是对重点用户进行管理、监测，主要包括：重点用户管理、重点 用户监测、重点用户窃电分析、重点用户双回路对比分析。
43
统计查询-系统运行指标
功能菜单：统计查询->系统运行指标 功能描述：系统运行指标统计主要是按照用户类型来展示采集系统的用户接入及覆盖情况， 包括：智能表及终端接入情况、系统采集覆盖情况、专变用户运行指标、低压用户运行指标、 系统其它运行指标等。
36
有序用电-终端剔除
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端剔除->终端剔除 功能描述：通过向终端下发剔除投入命令，使终端处于剔除状态，终端对剔除、对时命令以外 的任何广播命令和组地址命令均不响应。向终端下发剔除解除命令，则使处于剔除状态的终端返 回正常工作状态。
37
统计查询
统计查询功能包括：数据查询分析、台区应用分析、工单查询、SIM卡运行状况查询、报表 管理。
18
高级应用-配变监测
2.三相不平衡分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->三相不平衡分析 功能描述：根据配电变压器三相负荷，计算三相不平衡度，并可以按照供电单位、线路、 台区、日期等条件进行查询
19
高级应用-配变监测
3.电压越限分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->电压越限统计 功能描述：对电压监测点的电压越限情况进行统计，提供按电压等级、日期、供电单位查 询的功能
数据采集管理
接口管理
基本应用
费控管理
Hale Waihona Puke Baidu
基本应用-数据采集管理
数据采集管理主要是对抄表状况进行管理，包括：采集完整率、采集成功率、随机 采集以及终端实时在线率。
采集完整率
采集成功率
随机采集
终端实时工况
4
基本应用-数据采集管理
1.采集完整率
功能菜单：基本应用->数据采集管理->采集质量检查->采集完整率 功能描述：按供电单位、用户类型、采集任务统计查询某时段内采集数据项的完整率 情况
23
高级应用-问题交流平台
系统用户对采集系统建设应用过程中存在的相关问题进行提问，运维人员对每个问题 进行解答、跟踪处理，提高问题处理效率，实现问题闭环管理。可按照问题分类、关键 字查询问题解答情况；对于问题进行统计分析，对于共性问题设置为精华帖置顶，并整 理为技术文档纳入知识库管理，主要包括：问题交流平台、知识库等功能。
25
高级应用-知识库
2.知识库
功能菜单：高级应用->问题交流平台->知识库 功能描述：将用电信息采集系统建设规范、标准、采集系统操作手册、常见问题解决处理 方法等相关资料进行归类、展示，方便用户查阅、学习；提供知识文档的分类订阅功能，便 于用户实时了解最新发布的技术文档
26
运行管理
系统为运行维护人员提供完善的档案管理、下行通信模块管理、运行状况管理、计量在线 监测、现场管理、时钟管理等功能，从而保障采集平台的安全、稳定、可靠的运行，确保系统 的实时采集、运行监控、数据处理与应用。
14
高级应用-重点用户监测
3.重点用户窃电分析
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户窃电嫌疑分析 功能描述：提供重点用户群组定义功能, 对定义的群组中的专变用户, 自动对计量回路中 的三相电压缺相、断相、电压回路逆相序、电流回路逆相序、各相电流反向（反接）、电能 表示数突降等窃电现象进行分析，根据异常发生特征等因素合理归类，并且能够提供详细信 息查看功能
低压用户查询
专变用户查询
公用配变用户查询
电量统计查询
39
统计查询-数据查询分析
1.低压用户
功能菜单：统计查询->低压用户 功能描述：低压用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、低压用户电量查询、集中器抄表 成功率查询。
40
统计查询-数据查询分析
2.专变用户
功能菜单：统计查询->专变用户 功能描述：专变用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、需量表码查询、终端抄表成功率、 用户抄表成功率以及负荷查询。
41
统计查询-数据查询分析
3.公用配变用户
功能菜单：统计查询->数据查询分析->公用配变用户 功能描述：公用配变用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、电流查询、电压查询以及电 量查询。
42
统计查询-数据查询分析
4.电量统计数据
功能菜单：统计查询->数据查询分析 功能描述： 电量统计数据主要包含：地区用电负荷、行业用电分析、用户用电排名和地区电量 分布。
2/18/2020
基本应用-数据采集管理
3.随机采集
功能菜单：基本应用->数据采集管理->数据召测->随机采集 功能描述：对单个或多个采集对象（终端或电表）的实时数据、历史数据或 事件进行手动采集
7
基本应用-数据采集管理
4.终端实时工况
功能菜单：基本应用->数据采集管理->设备监测 功能描述：查询设备异常事件、记录并且查询事项的处理过程及处理人员信息，同时可以 按供电单位、终端生产厂家及通道类型查询监测终端的实时在线情况
34
有序用电-遥控跳闸
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端遥控->遥控操作 功能描述：遥控跳闸，根据实际的业务需要，按照有序用电方案，下发遥控跳闸或允许合闸命 令，控制用户开关。
35
有序用电-终端保电
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端保电->终端保电 功能描述：通过向终端下发保电投入命令，使得用户控制开关在设置的保电持续时间内不受终 端控制。向终端下发保电解除命令，使用户控制开关处于正常受控状态。
重点用户管理
重点用户监测
重点用户窃 电分析
重点用户双 回路对比分析
12
高级应用-重点用户监测
1.重点用户管理
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户管理 功能描述：根据工作需要定义重点用户，可通过新增、删除的方式调整重点用户
13
高级应用-重点用户监测
2.重点用户监测
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户监测 功能描述：监测重点用户的用电信息，监测电压、电流、电量等信息，可以对重点用户用 电排名
29
运行管理-运行状况管理
功能菜单：运行管理->运行状况管理->主站运行状态、通信信道监测 功能描述：查询系统中各结点及通信设备的运行状态，包括网络状态、CPU负荷、内 存使用情况、硬盘使用情况，监测关键进程的运行情况，查询数据库的关键指标 ，监测 通信信道的运行情况
30
运行管理-现场管理
功能菜单：运行管理->现场管理->现场调试->现场调试 功能描述：现场调试，对终端进行参数设置，参数下发，信息召测以及终端管理。
电力用户用电信息采集系统
——常用功能介绍
系统功能目录
功能模块 子功能描述
基本应用
数据采集管理、预付费管理、接口管理
高级应用 运行管理 有序用电 统计查询 系统管理
配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修复、厂站 应用分析、防窃电分析
档案管理、下行通信模块管理、运行状况管理、计量在线监测、现场管理、时钟 管理
22
高级应用-线损分析
2.线损综合分析
功能菜单：高级应用->线损分析->线损综合分析 功能描述：按供电单位、时间对分压、线路、区域、台区线损的异常情况进行汇总统计和 查询，并下钻查询线损明细。可以根据台区考核单元的构成，可按日、月、季度、年统计台 区供电量、售电量、损失电量、线损率，通过台区线损指标，计算出实际线损率与计划指标 值的差异值。
数据查询分析
报表管理
统计查询
台区应用分析
SIM卡运行状况查询
工单查询
统计查询-数据查询分析
按照供电单位、行业、用户以及自定义群组等查询计量点的实时数据、历史日数据、 历史月数据、历史抄表日数据、事件数据、用户信息、系统信息等，可将查询的数据以 EXCEL电子表格的形式进行保存，同时提供支持组合查询、范围查询、模糊查询等多种 搜索方式 ，主要包括：低压用户数据查询、专变用户数据查询、公用配变用户数据查询 以及电量统计数据查询
2/18/2020
基本应用-数据采集管理
2.采集成功率
功能菜单：基本应用->数据采集管理->采集质量检查->采集成功率 功能描述：按供电单位、终端类型、终端厂家、用户类型、电表通讯类型、采集任务 统计查询某时段内采集成功率的情况，同时可以查看各个统计类型所对应的抄表数据明 细（成功率曲线、抄表数据清单、失败清单、成功率对比情况）
变压器负载分析
三相不平衡分析
电压越限统计
17
高级应用-配变监测
1.变压器负载分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->变压器负载分析 功能描述：根据营销业务应用系统中用户的业扩报装容量设定变压器的额定功率、越上限 和越下限阈值，系统自动统计每台变压器日、月、年的负荷曲线以及最大有功功率及出现时 间
33
有序用电
有序用电业务功能主要包括：有序用电指标管理、有序用电方案管理、有序用电任务编制、 有序用电任务执行、有序用电任务解除、有序用电分析、有序用电信息发布、有序用电综合分 析。
有序用电指标管理
有序用电综合查询 有序用电信息发布
有序用电
有序用电方案管理 有序用电任务编制
有序用电分析
有序用电任务执行 有序用电任务解除
有序用电指标管理、有序用电方案管理、有序用电任务编制、有序用电任务执行、 有序用电任务解除、有序用电分析、有序用电信息发布、有序用电综合分析
数据查询分析、台区应用分析、工单查询、SIM卡运行状况查询、报表管理
权限和密码管理、终端远程升级、事件信息手机订阅
2
基本应用
基本应用功能包括：数据采集管理、预付费管理、接口管理三个子功能。
档案管理
现场管理 计量在线监测
运行管理
运行状况管理 时钟管理
27
运行管理-档案管理
功能菜单：运行管理->档案管理 功能描述：档案管理，对终端档案进行维护以及记录终端异常信息。
28
运行管理-下行模块管理
功能菜单：运行管理->下行模块管理 功能描述：维护设备下行通信模块基本属性，对终端及电表的下行模块进行 维护，统计使用下行通信模块的各类采集设备、智能电能表的运行数量 、运行 情况 以及时间段内日均采集成功率
15
高级应用-重点用户监测
4.重点用户双回路对比分析
功能菜单：高级应用->重点用户监测->双回路对比分析 功能描述：通过采集终端中的交流采样装置，在主站系统中对用户计量回路与参考回路 (保护回路或者一次侧回路)的用电差异进行比对分析，发现用户用电历史和窃电过程
16
高级应用-配变监测
配变监测主要包括：变压器负载分析、三相不平衡分析、电压越统计等功能。
8
基本应用-费控管理
功能菜单：基本应用->费控管理 功能描述：对主站费控用户进行预付费管理，主要包括：费控参数下发、费控执行、催费 控制、电价参数下发等功能。
9
基本应用-接口管理
功能菜单：基本应用->接口管理 功能描述：用于管理用电信息采集系统与外部系统之间的数据和业务交互过程，并提供审 核和日志功能。日志功能应可监测接口运行情况和数据传输情况。
31
运行管理-时钟管理
功能菜单：运行管理->时钟管理 功能描述：时钟管理，统计分析终端时钟情况，对时钟超差超过5分钟的进行对时。
32
运行管理-数据维护
功能菜单：运行管理->数据维护->变电站维护 功能描述：数据维护，采集系统电表及终端档案与变电站调度系统的终端及 电表档案进行相互关联，确保变电站数据接口正常运行，并使变电站抄表数据 正常的应用到营销自动化抄表业务中
问题交流平台
知识库
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高级应用-问题交流平台
1.问题交流平台
功能菜单：高级应用->问题交流平台->问题交流平台 功能描述：系统用户对采集系统建设应用过程中存在的相关问题进行提问，运维人员对每 个问题进行解答、跟踪处理，提高问题处理效率，实现问题闭环管理。可按照问题分类、关 键字查询问题解答情况；对于问题进行统计分析，对于共性问题设置为精华帖置顶，并整理 为技术文档纳入知识库管理
高级应用-线损分析
系统根据营销系统模型或者自定模型进行线损计算，并提供相应的线损查询、分析 的功能主要包括：线损模型设计、线损综合分析等功能。
线损模型设计
线损综合分析
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高级应用-线损分析
1.线损模型设计
功能菜单：高级应用->线损分析->线损模型设计 功能描述：系统根据获取的营销业务应用系统的线损模型计算线损，同时可根据实际需要 定义线损考核单元模型
10
高级应用
高级应用功能包括：配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修 复、厂站应用分析、防窃电分析
配变监测分析
防窃电分析 厂站应用分析
高级应用
线损统计分析 重点用户监测
数据修复
问题交流平台
高级应用-重点用户监测
重点用户监测主要是对重点用户进行管理、监测，主要包括：重点用户管理、重点 用户监测、重点用户窃电分析、重点用户双回路对比分析。
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统计查询-系统运行指标
功能菜单：统计查询->系统运行指标 功能描述：系统运行指标统计主要是按照用户类型来展示采集系统的用户接入及覆盖情况， 包括：智能表及终端接入情况、系统采集覆盖情况、专变用户运行指标、低压用户运行指标、 系统其它运行指标等。
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有序用电-终端剔除
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端剔除->终端剔除 功能描述：通过向终端下发剔除投入命令，使终端处于剔除状态，终端对剔除、对时命令以外 的任何广播命令和组地址命令均不响应。向终端下发剔除解除命令，则使处于剔除状态的终端返 回正常工作状态。
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统计查询
统计查询功能包括：数据查询分析、台区应用分析、工单查询、SIM卡运行状况查询、报表 管理。
18
高级应用-配变监测
2.三相不平衡分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->三相不平衡分析 功能描述：根据配电变压器三相负荷，计算三相不平衡度，并可以按照供电单位、线路、 台区、日期等条件进行查询
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高级应用-配变监测
3.电压越限分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->电压越限统计 功能描述：对电压监测点的电压越限情况进行统计，提供按电压等级、日期、供电单位查 询的功能
数据采集管理
接口管理
基本应用
费控管理
Hale Waihona Puke Baidu
基本应用-数据采集管理
数据采集管理主要是对抄表状况进行管理，包括：采集完整率、采集成功率、随机 采集以及终端实时在线率。
采集完整率
采集成功率
随机采集
终端实时工况
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基本应用-数据采集管理
1.采集完整率
功能菜单：基本应用->数据采集管理->采集质量检查->采集完整率 功能描述：按供电单位、用户类型、采集任务统计查询某时段内采集数据项的完整率 情况
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高级应用-问题交流平台
系统用户对采集系统建设应用过程中存在的相关问题进行提问，运维人员对每个问题 进行解答、跟踪处理，提高问题处理效率，实现问题闭环管理。可按照问题分类、关键 字查询问题解答情况；对于问题进行统计分析，对于共性问题设置为精华帖置顶，并整 理为技术文档纳入知识库管理，主要包括：问题交流平台、知识库等功能。
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高级应用-知识库
2.知识库
功能菜单：高级应用->问题交流平台->知识库 功能描述：将用电信息采集系统建设规范、标准、采集系统操作手册、常见问题解决处理 方法等相关资料进行归类、展示，方便用户查阅、学习；提供知识文档的分类订阅功能，便 于用户实时了解最新发布的技术文档
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运行管理
系统为运行维护人员提供完善的档案管理、下行通信模块管理、运行状况管理、计量在线 监测、现场管理、时钟管理等功能，从而保障采集平台的安全、稳定、可靠的运行，确保系统 的实时采集、运行监控、数据处理与应用。
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高级应用-重点用户监测
3.重点用户窃电分析
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户窃电嫌疑分析 功能描述：提供重点用户群组定义功能, 对定义的群组中的专变用户, 自动对计量回路中 的三相电压缺相、断相、电压回路逆相序、电流回路逆相序、各相电流反向（反接）、电能 表示数突降等窃电现象进行分析，根据异常发生特征等因素合理归类，并且能够提供详细信 息查看功能
低压用户查询
专变用户查询
公用配变用户查询
电量统计查询
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统计查询-数据查询分析
1.低压用户
功能菜单：统计查询->低压用户 功能描述：低压用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、低压用户电量查询、集中器抄表 成功率查询。
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统计查询-数据查询分析
2.专变用户
功能菜单：统计查询->专变用户 功能描述：专变用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、需量表码查询、终端抄表成功率、 用户抄表成功率以及负荷查询。
41
统计查询-数据查询分析
3.公用配变用户
功能菜单：统计查询->数据查询分析->公用配变用户 功能描述：公用配变用户数据查询主要包含：表码查询、失败清单、电流查询、电压查询以及电 量查询。
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统计查询-数据查询分析
4.电量统计数据
功能菜单：统计查询->数据查询分析 功能描述： 电量统计数据主要包含：地区用电负荷、行业用电分析、用户用电排名和地区电量 分布。
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基本应用-数据采集管理
3.随机采集
功能菜单：基本应用->数据采集管理->数据召测->随机采集 功能描述：对单个或多个采集对象（终端或电表）的实时数据、历史数据或 事件进行手动采集
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基本应用-数据采集管理
4.终端实时工况
功能菜单：基本应用->数据采集管理->设备监测 功能描述：查询设备异常事件、记录并且查询事项的处理过程及处理人员信息，同时可以 按供电单位、终端生产厂家及通道类型查询监测终端的实时在线情况
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有序用电-遥控跳闸
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端遥控->遥控操作 功能描述：遥控跳闸，根据实际的业务需要，按照有序用电方案，下发遥控跳闸或允许合闸命 令，控制用户开关。
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有序用电-终端保电
功能菜单：有序用电->有序用电任务执行->终端保电->终端保电 功能描述：通过向终端下发保电投入命令，使得用户控制开关在设置的保电持续时间内不受终 端控制。向终端下发保电解除命令，使用户控制开关处于正常受控状态。
重点用户管理
重点用户监测
重点用户窃 电分析
重点用户双 回路对比分析
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高级应用-重点用户监测
1.重点用户管理
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户管理 功能描述：根据工作需要定义重点用户，可通过新增、删除的方式调整重点用户
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高级应用-重点用户监测
2.重点用户监测
功能菜单：高级应用->重点用户监测->重点用户监测 功能描述：监测重点用户的用电信息，监测电压、电流、电量等信息，可以对重点用户用 电排名
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运行管理-运行状况管理
功能菜单：运行管理->运行状况管理->主站运行状态、通信信道监测 功能描述：查询系统中各结点及通信设备的运行状态，包括网络状态、CPU负荷、内 存使用情况、硬盘使用情况，监测关键进程的运行情况，查询数据库的关键指标 ，监测 通信信道的运行情况
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运行管理-现场管理
功能菜单：运行管理->现场管理->现场调试->现场调试 功能描述：现场调试，对终端进行参数设置，参数下发，信息召测以及终端管理。
电力用户用电信息采集系统
——常用功能介绍
系统功能目录
功能模块 子功能描述
基本应用
数据采集管理、预付费管理、接口管理
高级应用 运行管理 有序用电 统计查询 系统管理
配变监测分析、线损统计分析、重点用户监测、问题交流平台、数据修复、厂站 应用分析、防窃电分析
档案管理、下行通信模块管理、运行状况管理、计量在线监测、现场管理、时钟 管理
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高级应用-线损分析
2.线损综合分析
功能菜单：高级应用->线损分析->线损综合分析 功能描述：按供电单位、时间对分压、线路、区域、台区线损的异常情况进行汇总统计和 查询，并下钻查询线损明细。可以根据台区考核单元的构成，可按日、月、季度、年统计台 区供电量、售电量、损失电量、线损率，通过台区线损指标，计算出实际线损率与计划指标 值的差异值。
数据查询分析
报表管理
统计查询
台区应用分析
SIM卡运行状况查询
工单查询
统计查询-数据查询分析
按照供电单位、行业、用户以及自定义群组等查询计量点的实时数据、历史日数据、 历史月数据、历史抄表日数据、事件数据、用户信息、系统信息等，可将查询的数据以 EXCEL电子表格的形式进行保存，同时提供支持组合查询、范围查询、模糊查询等多种 搜索方式 ，主要包括：低压用户数据查询、专变用户数据查询、公用配变用户数据查询 以及电量统计数据查询
2/18/2020
基本应用-数据采集管理
2.采集成功率
功能菜单：基本应用->数据采集管理->采集质量检查->采集成功率 功能描述：按供电单位、终端类型、终端厂家、用户类型、电表通讯类型、采集任务 统计查询某时段内采集成功率的情况，同时可以查看各个统计类型所对应的抄表数据明 细（成功率曲线、抄表数据清单、失败清单、成功率对比情况）
变压器负载分析
三相不平衡分析
电压越限统计
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高级应用-配变监测
1.变压器负载分析
功能菜单：高级应用->配变监测分析->变压器负载分析 功能描述：根据营销业务应用系统中用户的业扩报装容量设定变压器的额定功率、越上限 和越下限阈值，系统自动统计每台变压器日、月、年的负荷曲线以及最大有功功率及出现时 间
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有序用电
有序用电业务功能主要包括：有序用电指标管理、有序用电方案管理、有序用电任务编制、 有序用电任务执行、有序用电任务解除、有序用电分析、有序用电信息发布、有序用电综合分 析。
有序用电指标管理
有序用电综合查询 有序用电信息发布
有序用电
有序用电方案管理 有序用电任务编制
有序用电分析
有序用电任务执行 有序用电任务解除
有序用电指标管理、有序用电方案管理、有序用电任务编制、有序用电任务执行、 有序用电任务解除、有序用电分析、有序用电信息发布、有序用电综合分析
数据查询分析、台区应用分析、工单查询、SIM卡运行状况查询、报表管理
权限和密码管理、终端远程升级、事件信息手机订阅
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基本应用
基本应用功能包括：数据采集管理、预付费管理、接口管理三个子功能。
档案管理
现场管理 计量在线监测
运行管理
运行状况管理 时钟管理
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运行管理-档案管理
功能菜单：运行管理->档案管理 功能描述：档案管理，对终端档案进行维护以及记录终端异常信息。
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运行管理-下行模块管理
功能菜单：运行管理->下行模块管理 功能描述：维护设备下行通信模块基本属性，对终端及电表的下行模块进行 维护，统计使用下行通信模块的各类采集设备、智能电能表的运行数量 、运行 情况 以及时间段内日均采集成功率
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高级应用-重点用户监测
4.重点用户双回路对比分析
功能菜单：高级应用->重点用户监测->双回路对比分析 功能描述：通过采集终端中的交流采样装置，在主站系统中对用户计量回路与参考回路 (保护回路或者一次侧回路)的用电差异进行比对分析，发现用户用电历史和窃电过程
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高级应用-配变监测
配变监测主要包括：变压器负载分析、三相不平衡分析、电压越统计等功能。
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基本应用-费控管理
功能菜单：基本应用->费控管理 功能描述：对主站费控用户进行预付费管理，主要包括：费控参数下发、费控执行、催费 控制、电价参数下发等功能。
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基本应用-接口管理
功能菜单：基本应用->接口管理 功能描述：用于管理用电信息采集系统与外部系统之间的数据和业务交互过程，并提供审 核和日志功能。日志功能应可监测接口运行情况和数据传输情况。
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运行管理-时钟管理
功能菜单：运行管理->时钟管理 功能描述：时钟管理，统计分析终端时钟情况，对时钟超差超过5分钟的进行对时。
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运行管理-数据维护
功能菜单：运行管理->数据维护->变电站维护 功能描述：数据维护，采集系统电表及终端档案与变电站调度系统的终端及 电表档案进行相互关联，确保变电站数据接口正常运行，并使变电站抄表数据 正常的应用到营销自动化抄表业务中
问题交流平台
知识库
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高级应用-问题交流平台
1.问题交流平台
功能菜单：高级应用->问题交流平台->问题交流平台 功能描述：系统用户对采集系统建设应用过程中存在的相关问题进行提问，运维人员对每 个问题进行解答、跟踪处理，提高问题处理效率，实现问题闭环管理。可按照问题分类、关 键字查询问题解答情况；对于问题进行统计分析，对于共性问题设置为精华帖置顶，并整理 为技术文档纳入知识库管理